Неисправности сетевой карты и их устранение

Обновлено: 21.11.2024

Джонатан Терраси — бывший автор Lifewire, специализирующийся на безопасности и цифровой конфиденциальности, Linux и потребительских технологиях.

Немногие вещи вызывают большее разочарование, чем отсутствие подключения к сети, когда оно действительно необходимо. Одним из наиболее раздражающих индикаторов этого является сообщение об ошибке Windows «проблема с беспроводным адаптером или точкой доступа», главным образом потому, что оно не дает пользователям четкого места для начала устранения неполадок.

Причины проблем с беспроводным адаптером и сообщение об ошибке точки доступа

Несмотря на то, что существует множество конкретных причин такого рода ошибок подключения, которые вам придется определять с помощью систематического процесса устранения, они, как правило, связаны либо с проблемами взаимодействия ОС с точкой доступа, либо с проблемами с точкой доступа, предлагающей сеть клиентским устройствам (например, вашему устройству Windows).

Большинство проблем возникает на стороне подключения к настольной Windows и может быть вызвано чем угодно: программным обеспечением, каким-то образом неправильно интерпретирующим соединение, или аппаратным обеспечением, таким как беспроводная карта, которая не активируется должным образом.

На стороне точки доступа меньше проблем из-за ее относительной простоты по сравнению с настольным устройством, но там все же могут быть сбои, такие как неправильная трансляция сети.

Как решить проблему с беспроводным адаптером и ошибкой точки доступа

Существует огромное количество проблем с подключением, которые могут вызвать эту ошибку, но вот некоторые из наиболее распространенных причин, с которыми вы, вероятно, столкнетесь, и способы их устранения.

Убедитесь, что ваш беспроводной адаптер включен. Проверка того, отключен ли ваш беспроводной адаптер или вы оставили режим полета включенным, — это быстрый и простой первый шаг в устранении неполадок. Не только полезно заранее исключить эту возможность, но вы будете удивлены, как часто это оказывается источником проблемы.

Отключитесь и снова подключитесь к беспроводной сети. Иногда вашему устройству просто нужно еще раз попытаться подключиться к сети. Это особенно распространено, когда в сети точки доступа, к которой вы подключены, есть целевая страница, которая требует от пользователей входа в систему, поскольку страница портала легко может быть удалена или не загружается должным образом. Если вы начнете сначала, у него появится новый шанс отобразить целевую страницу, чтобы вы могли зарегистрироваться и отправиться в путь.

Проверьте конфигурацию беспроводного сетевого подключения. Возможно, точка доступа ожидает, что ваше устройство будет обрабатывать соединение одним способом, но ваше устройство настроит соединение другим способом. Например, в профиле подключения вашего устройства к сети может быть указано неправильное защитное шифрование.

Забудьте о беспроводной сети и снова подключитесь с нуля. Это особенно полезно, если ваша сеть была сохранена в течение длительного времени, но с тех пор она изменила сетевое шифрование или какое-либо другое свойство.

Перезагрузите точку доступа. Возможно, ваше устройство с Windows 10 работает нормально, но маршрутизатор или точка доступа, на которой размещена сеть, в какой-то момент перешли в состояние сбоя. Лучший способ исправить это — выключить и снова включить маршрутизатор, что даст вашей точке доступа наилучший шанс начать все заново и восстановить ее правильную рабочую конфигурацию.

Убедитесь, что все ваши драйверы обновлены. Драйверы беспроводного интерфейса постоянно получают обновления для добавления или исправления существующих функций. Если вы пропустите эти обновления, Windows 10 может быть не в состоянии правильно запускать сетевой интерфейс устройства и взаимодействовать с сетевым оборудованием точки доступа.

Если ваш сетевой адаптер больше не хочет подключаться к сети, у вас есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы он снова заработал. Будь то Wi-Fi или Ethernet, эти шаги по устранению неполадок помогут вам решить проблему с сетевым подключением.

1. Подтвердите, что это адаптер

Нет смысла тратить драгоценное время на то, чтобы починить то, что не сломано. Поэтому, прежде чем предположить, что проблема связана с вашей сетевой картой, вы должны сначала исключить несколько других возможных вариантов:

Правильно ли работают другие сетевые адаптеры на вашем компьютере?
Могут ли другие устройства, использующие адаптер того же типа, подключаться без проблем?
Помогает ли использование другого кабеля Ethernet?
Это проблема только с подключением к Интернету? Если это так, обратитесь к своему интернет-провайдеру (сначала к Internet Serf, чтобы убедиться, что проблема связана с ним).
Загрузитесь с операционной системы Live CD, чтобы проверить, связана ли проблема с программным или аппаратным обеспечением.

Предположим, проблема возникает на других компьютерах, других сетевых адаптерах на том же компьютере или на уровне маршрутизатора. В этом случае вы, вероятно, имеете дело с проблемой, не связанной с рассматриваемым сетевым адаптером.

2. Проверьте Диспетчер устройств Windows

В Microsoft Windows вы можете использовать утилиту диспетчера устройств, чтобы проверить, какое оборудование подключено к вашему компьютеру и правильно ли оно работает.

Открыв Диспетчер устройств, найдите категорию сетевых адаптеров и разверните ее, выбрав маленький значок "+" или значок стрелки, если она еще не открыта.

Найдите сетевой адаптер, о котором идет речь. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Теперь проверьте в разделе состояния, написано ли "это устройство работает нормально".

Если это не указано, запишите ошибку как ключ к проблеме. Это указывает на то, что ваш адаптер действительно является проблемой. Если адаптер полностью отсутствует в списке

3. Сканирование аппаратных изменений или обнаружение скрытого оборудования в диспетчере устройств

Если вы не видите свой сетевой адаптер в списке адаптеров в диспетчере устройств, вы можете заставить Windows снова проверить наличие подключенного оборудования. Просто выберите имя своего компьютера в верхней части дерева устройств, а затем выберите «Действие» > «Поиск изменений оборудования».

Если это ничего не дает, возможно, возникла физическая проблема с соединением между вашим компьютером и сетевым адаптером или адаптер неисправен.

Ваш адаптер также может быть скрыт в Диспетчере устройств, из-за чего вы не сможете видеть его состояние или вносить изменения в его драйверы из Диспетчера устройств.

Чтобы проверить, так ли это, просто нажмите Вид > Показать скрытые устройства.

После этого вы можете снова проверить аппаратные изменения, просто чтобы быть уверенным.

4. Проверьте физическое подключение

Если ваш сетевой адаптер раньше работал нормально, а потом вдруг перестал работать, возможно, вы захотите провести его физическую проверку. Это особенно верно, если он не отображается в диспетчере устройств.

Если вы используете встроенный сетевой адаптер, проверять особо нечего. Если вы подозреваете, что встроенный адаптер больше не исправен физически, вам лучше обратиться к специалисту для осмотра материнской платы.

Если вы используете USB-адаптер или карту расширения, убедитесь, что они вставлены правильно. Вы также можете попробовать адаптер с другим компьютером, USB-портом или слотом PCIe. Он может просто сдохнуть, если адаптер не работает независимо от того, куда вы его подключаете.

5. Установите правильные драйверы

Загрузка последней версии драйвера для сетевых адаптеров с веб-сайта производителя может решить ряд проблем. В общем, общие драйверы сетевых адаптеров должны по крайней мере работать. Тем не менее, в некоторых случаях вам необходимо найти официальные драйверы либо от производителя материнской платы (для встроенных адаптеров), либо от производителя адаптера. Просто скачайте приложение для установки драйвера и запустите его. Затем перезагрузите компьютер, и, надеюсь, адаптер снова заработает.

6. Запустите средство устранения неполадок с сетью

В Windows 10 вы можете использовать приложение "Устранение неполадок сети", чтобы найти проблемы с конфигурацией и исправить их. Просто выберите «Пуск» > «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Состояние» > «Изменить настройки сети» > «Устранение неполадок сети».

Просто запустите средство устранения неполадок, а затем проверьте, вернулся ли ваш адаптер в нормальное состояние. В Windows 11 откройте меню "Пуск" и выполните поиск "Найти и устранить проблемы с сетью", чтобы запустить аналогичное приложение для устранения неполадок.

7. Откатите свой компьютер назад

Это может быть немного случайным решением, но вы можете попробовать использовать восстановление системы или недавнюю резервную копию, чтобы восстановить компьютер до более раннего времени, когда адаптер работал правильно.

Это более разумное решение, если вы обнаружите, что сетевой адаптер работает при подключении к другому компьютеру или работает при загрузке с Live OS. Так как сбой сетевого адаптера может быть вызван любой комбинацией небольших изменений, откат к более ранней версии моментального снимка операционной системы может быть правильным шагом.

Предположим, вы не хотите делать такие широкие штрихи. В этом случае вы также можете попробовать вернуться к предыдущему драйверу для вашего сетевого адаптера или удалить последнее обновление операционной системы на тот случай, если оно сломало что-то, что будет исправлено только в будущем патче.

8. Отключите и снова включите адаптер (или удалите его

Это немного более сложная версия включения и выключения адаптера. Еще раз нам нужно зайти в Диспетчер устройств Windows:

Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".
Разверните раздел «Сетевые адаптеры» (при необходимости).
Щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер.
Выберите "Отключить".

Теперь повторите те же шаги, но вместо этого выберите «Включить». Этот сброс может вытряхнуть все гремлины, преследующие устройство.

Вместо отключения устройства вы также можете выбрать «удалить устройство». Затем просто запустите сканирование оборудования, описанное в разделе 3 выше.

9. Проверьте коммутатор Wi-Fi

Большинство ноутбуков оснащены переключателем Wi-Fi, который работает либо как физический переключатель, либо как сочетание клавиш. Даже когда это сочетание клавиш, этот переключатель работает на уровне прошивки, поэтому, если он находится в выключенном положении, вы можете не увидеть адаптер в своей ОС. Это глупая ошибка, но мы все ее совершали, поэтому убедитесь, что системный переключатель Wi-Fi находится во включенном положении, прежде чем предполагать наличие проблемы.

10. Удаление или отключение виртуальных сетевых адаптеров

Когда вы откроете список сетевых адаптеров в вашей системе, вы можете быть удивлены, увидев, что отображается больше устройств, чем просто адаптер Wi-Fi и Ethernet.

Может существовать несколько виртуальных сетевых адаптеров, созданных программными приложениями по ряду причин. Например, программное обеспечение виртуальных машин позволяет виртуальным машинам взаимодействовать с главным компьютером. То же самое касается некоторых VPN или приложений для удаленного рабочего стола.

Возможно, вы захотите временно отключить эти адаптеры в диспетчере устройств, как описано выше, чтобы проверить, не мешают ли какие-либо из них каким-либо образом вашим реальным физическим сетевым адаптерам.

11. Проверьте BIOS на наличие отключенных устройств

В BIOS можно отключить встроенные периферийные устройства на материнской плате. Поэтому, если ваша операционная система просто не видит компонент, встроенный в материнскую плату, стоит проверить меню BIOS или UEFI, чтобы убедиться, что вы (или кто-то другой) случайно не выключили сетевой адаптер. Дополнительную информацию см. в руководстве по материнской плате, поскольку BIOS каждого компьютера работает немного по-разному.

12. Выполните сброс Netsh Winsock

Многие изменения, внесенные сетевым программным обеспечением, драйверами и утилитами, могут нарушить основные сетевые настройки Windows. Эти настройки хранятся в каталоге Winsock. Вы можете решить многие проблемы с сетевым адаптером, сбросив этот каталог к настройкам по умолчанию.

Во-первых, вам нужно открыть командную строку Windows. Это может иметь разные имена в зависимости от версии Windows, которую вы используете. В Windows 11 он называется терминалом Windows. В Windows 10 у вас есть выбор между командной строкой или PowerShell.

Чтобы выполнить сброс Winsock с помощью любой выбранной вами утилиты командной строки, вам потребуются права администратора. В Windows 10 и 11 вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», а затем выбрать параметр «Администратор», но если вы запускаете командную строку из ярлыка, вы также можете щелкнуть его правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени». администратор.”

В открытой командной строке введите следующую команду, чтобы сохранить резервную копию текущего каталога Winsock.

каталог шоу netsh winsock > winsock-before.txt

Нажмите Enter, и текстовый файл с настройками резервного копирования будет сохранен в текущем выбранном каталоге.

Далее введите netsh winsock reset и снова нажмите Enter. Вы увидите это подтверждение, после чего вам следует перезагрузить компьютер.

Установление связи

Устранение неполадок в сети может быть невероятно утомительным, особенно потому, что не все, что может быть не так, находится под вашим контролем.Если приведенные выше советы не помогли решить проблему с вашим сетевым адаптером или оказалось, что проблема была не в вашем адаптере, попробуйте наше простое руководство по устранению неполадок с сетью или наше полное руководство по устранению неполадок Wi-Fi в Windows 10. . Если вам повезет и вы проведете тщательную диагностику, вы снова сможете подключиться в кратчайшие сроки.

Сидни Батлер — социолог и фанатик технологий, пытающийся понять, как сосуществуют люди и технологии. Он имеет двадцатилетний опыт работы внештатным специалистом по компьютерам и более десяти лет в качестве исследователя технологий и преподавателя. Сидни уже более пяти лет является профессиональным писателем по технологиям и освещает такие темы, как виртуальная реальность, игры, кибербезопасность и трансгуманизм. Прочитать полную биографию Сидни

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Сети есть сети. Несмотря на все усилия, чтобы каждый день все было гладко, всякое случается. Вот некоторые распространенные проблемы с сетью, несколько советов по их быстрому устранению и, что еще лучше, как предотвратить их повторение.

1. Повторяющиеся IP-адреса

Когда два устройства пытаются использовать один и тот же IP-адрес, вы видите ужасную ошибку «Адрес уже используется» — без возможности доступа к сети.

Быстрое исправление. В этом часто виновата конфигурация DHCP вашего маршрутизатора по умолчанию. DHCP, вероятно, пытается назначить вашему новому устройству адрес в начале вашей подсети, и другое устройство может уже занимать эти адреса с низким номером со статическими IP-адресами. Если вы только что добавили в свою сеть новое устройство или сервер, у него может быть собственный DHCP-сервер. Просто отключите DHCP-сервер на этом устройстве, чтобы восстановить работоспособность вашей сети.

Обучение кибербезопасности от CBT Nuggets

2. Исчерпание IP-адреса

Чтобы устранить эту проблему, используйте команду ipconfig. Если рабочая станция присвоила себе IP-адрес, начинающийся с 169.x.x.x, это означает, что IP-адрес недоступен с DHCP-сервера.

Быстрое исправление: у некоторых пользователей кабельного Интернета может не быть локального маршрутизатора, и в этом случае IP-адреса назначаются на ограниченной основе непосредственно вашим интернет-провайдером. Вероятно, у вашего интернет-провайдера закончились разрешенные IP-адреса. Решением этой проблемы является приобретение либо автономного маршрутизатора, либо точки доступа WiFi со встроенным маршрутизатором. Это создает ваш собственный локальный пул внутренних адресов, гарантируя, что вы не исчерпаете их.

Если у вас уже есть локальный маршрутизатор с DHCP, пул адресов по умолчанию может быть слишком мал для вашей сети. Получив доступ к настройкам DHCP на маршрутизаторе, вы можете настроить размер пула адресов в соответствии с потребностями вашей сети.

3. Проблемы с DNS

Ошибки, такие как «Не удается найти сетевой путь», «Не удается найти IP-адрес» или «DNS-имя не существует», обычно связаны с проблемой конфигурации DNS. Утилита командной строки nslookup может использоваться для быстрого просмотра настроек DNS рабочей станции.

Быстрое исправление. Рабочие станции и другие сетевые устройства можно настроить на использование собственных DNS-серверов, игнорируя сервер, назначенный DHCP. Проверка настроек «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IP)» для вашего адаптера покажет, указан ли неверный DNS-сервер, поэтому вместо этого просто выберите «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

4. Одна рабочая станция не может подключиться к сети

Если только на одной рабочей станции отображается сообщение "Нет Интернета" при открытии веб-браузера, мы обычно можем предположить, что остальная часть сети исправна, и обратить внимание на любое аппаратное и программное обеспечение, относящееся к этой системе.

Быстрое решение. Чтобы решить эту проблему с сетью, начните с устранения очевидных коммуникационных барьеров, таких как плохой кабель, плохой сигнал Wi-Fi, неисправная сетевая карта или неправильные драйверы. Убедитесь, что сетевой адаптер рабочей станции настроен с правильным IP-адресом, подсетью и DNS-серверами.

Если это не решит проблему, проверьте любой брандмауэр на устройстве, чтобы убедиться, что необходимые порты открыты для внешней сети. Общие порты включают 80 и 443 для веб-трафика, а также 25, 587, 465, 110 и 995 для электронной почты.

5. Не удается подключиться к локальным общим файлам или принтерам

Проблемы с совместным доступом являются одними из самых сложных для решения сетевых проблем из-за большого количества компонентов, которые необходимо правильно настроить.

В большинстве случаев проблемы с совместным доступом возникают из-за конфликтов между средами со смешанной безопасностью. Даже разные версии одной и той же операционной системы иногда используют несколько разные модели безопасности, что может затруднить подключение рабочих станций.

Быстрое исправление: мы можем решить проблемы с совместным доступом наиболее эффективно, разбирая возможности в следующем порядке:

Убедитесь, что необходимые службы запущены. В системах Windows должны быть запущены сервер, TCP/IP NetBIOS Helper, рабочая станция и службы компьютерного браузера. На компьютерах с Linux Samba является основным компонентом, необходимым для совместного использования с системами Windows.
Проверьте брандмауэры. Очень часто брандмауэр рабочей станции настраивается на блокировку общего доступа к файлам и принтерам, особенно если установлен новый антивирусный пакет, который представляет собственный брандмауэр. Проблемы с брандмауэром также могут существовать на аппаратном уровне, поэтому убедитесь, что маршрутизаторы или управляемые коммутаторы передают общий трафик внутри подсети. Говоря о подсети….
Убедитесь, что все рабочие станции находятся в одной подсети. Эта проблема обычно возникает только в сложных сетях, однако даже в простых сетях иногда используется оборудование со статическим IP-адресом и неправильно настроенной подсетью. В результате внешний трафик будет нормально перемещаться, а внутренний трафик столкнется с неожиданными препятствиями.
Всем сетевым адаптерам Windows потребуется общий доступ к файлам и принтерам для сетей Microsoft, клиент для сетей Microsoft и включенный NetBIOS через TCP/IP.
После того, как вышеуказанные проверки пройдены, пришло время проверить наиболее вероятного виновника — разрешения. Требуется несколько уровней доступа, каждый из которых имеет собственный интерфейс в ОС. Проверить:

Системы настроены с неправильной рабочей группой или доменом.
Неправильно настроена домашняя группа.
Выбран тип сети "Общедоступная".
Неправильные разрешения NTFS.

6. Локальная сеть не может подключиться к Интернету

Эта ситуация может быть периодической или постоянной. Часто самым сложным аспектом решения любой проблемы с внешней сетью является поиск ответственной компании. А затем поручать им решить проблему, особенно с периодическими сбоями, которые трудно отследить. Иногда может возникнуть такая проблема, что организациям придется сменить интернет-провайдера, чтобы решить эту проблему.

Быстрое исправление. Перезагрузка маршрутизатора и модема — это первое, что нужно сделать. Утилита tracert then может использоваться для выявления разрывов связи. Он явно будет икать на конкретном узле маршрутизатора, который вызывает проблему. Сообщите своему интернет-провайдеру свои выводы и при необходимости предоставьте скриншоты.

Цель состоит в том, чтобы устранить как можно больше посредников, чтобы в случае возникновения проблемы (но не в случае ее возникновения) достаточно одного телефонного звонка, чтобы выявить проблему и привлечь к ней технических специалистов.

7. Низкая производительность Интернета

Низкая производительность обычно связана с перегрузкой, а иногда и с плохим качеством соединения, которое корродировало или иным образом ухудшилось. Перегрузка может не быть напрямую связана с исчерпанием полосы пропускания, поскольку один перегруженный порт на коммутаторе или маршрутизаторе может снизить производительность сети.

Это может быть особенно актуально для выделенных линий, где ожидается выделенная полоса пропускания, но тесты скорости показывают, что сеть не достигает своего номинального потенциала.

Быстрое решение: используйте веб-сайты для тестирования скорости, проводя тесты с географически удаленных серверов. Это может точно определить области перегрузки в сети интернет-провайдера. В случае кабельного Интернета локальная сеть используется совместно вашими соседями, что обязывает вашего интернет-провайдера к дорогостоящему обновлению полосы пропускания, когда происходит насыщение. Сообщите о своих выводах своему интернет-провайдеру, чтобы он мог принять меры для решения проблемы.

DNS-серверы — это часто упускаемый из виду аспект производительности Интернета. Использование неправильных DNS-серверов может привести к перегрузке маршрутизации или проблемам с балансировкой нагрузки. Хотя вам обычно следует использовать настройки DNS вашего интернет-провайдера, когда это возможно, они могут на самом деле направлять трафик через перегруженные веб-кэши. Вы можете временно изменить настройки DNS, чтобы вместо этого использовать OpenDNS.

Есть много подсказок — используйте их!

Более продвинутые утилиты, такие как Wireshark, обеспечивают подробный анализ потенциальных точек преткновения в вашей сети, а инструменты вардрайвинга можно использовать для выявления проблем с производительностью или помехами Wi-Fi.

Вооружившись более глубокими знаниями о том, как работает ваша сеть, вы сможете подготовиться к неизбежному и даже научить конечных пользователей самостоятельно устранять простые проблемы. Ваша репутация сетевого героя живет!

Не являетесь подписчиком CBT Nuggets? Начните бесплатную неделю прямо сейчас.

CBT Nuggets предлагает все необходимое для изучения новых ИТ-навыков и продвижения по карьерной лестнице – неограниченные видеообучения и практические экзамены, виртуальные лаборатории, подтвержденное обучение с видео-викторинами, коучинг по вопросам ответственности и доступ к нашему эксклюзивному сообществу. ИТ-специалистов.

Частота, амплитуда, фаза: 3 радиочастотные характеристики

Стоит ли JNCIP-Cloud?

Стоит ли JNCIS-DevOps?

Когда использовать 20 МГц, 40 МГц или 80 МГц

7 распространенных проблем с сетью и способы их быстрого решения

5 лучших сетевых симуляторов для экзаменов Cisco: CCNA, CCNP, CCIE

Бесплатная и платная версии VMware ESXi: обзор лицензионных ограничений

Сколько стоят ИТ-сертификаты?

Сертификаты Microsoft Office — они того стоят?

Что считается опытом управления проектами?

Основы работы в сети: что такое подсети IPv4?

Сопоставление индекса-соответствия: как сопоставлять строки и столбцы с индексом

Подсети: практический экзамен из 10 вопросов

Контент, посвященный помощи ИТ-специалистам.

Я прочитал и понял политику конфиденциальности и могу с ней согласиться.

Проблемы с сетевым адаптером — одна из наиболее частых причин выхода из строя проводной сети. Это может привести к медленным соединениям, прерывистым соединениям и даже потере или отсутствию соединения с вашей сетью. Чтобы иметь стабильное сетевое подключение, важно знать, как самостоятельно устранять неполадки сетевого адаптера.

Устранение проблем с сетевым адаптером с помощью оборудования

Если сетевой адаптер не работает, вы можете начать со следующих шагов по устранению неполадок оборудования:

<р>1. Проверьте все физические соединения: убедитесь, что все сетевые кабели или оптические кабели и сетевые карты надежно и правильно установлены в портах или слотах, не ослаблены и не отсоединены. Можно попробовать отключить карты и вставить их снова. Если ваш сетевой адаптер по-прежнему не может подключиться к вашей сети, вы можете перейти к шагу 2.

<р>2. Проверьте светодиодные индикаторы сетевых карт: если светодиодные индикаторы соединения не загораются, это означает, что физическое соединение недоступно для сети. Проблема может быть либо с сетевыми устройствами, либо с самой сетью. Во-первых, вы можете попробовать вставить кабели или адаптеры в разные порты или слоты, чтобы проверить, не повреждены ли порты или слоты. Если проблема все еще не решена и у вас оказались дополнительные кабели и сетевые карты, вы можете заменить новые кабели или сетевые карты, чтобы проверить, не повреждены ли кабели и сетевые карты. Если у вас нет новой сетевой карты или кабеля, вы можете просто установить карту на другой компьютер или сервер. Также не решено, тогда вам необходимо подтвердить совместимость кабелей и сетевых устройств, подключенных к вашему адаптеру, чтобы увидеть, совпадают ли их бренд, скорость передачи данных и тип порта.

<р>3. Проверьте состояние сетевого адаптера. Вы можете использовать Диспетчер устройств, чтобы проверить, идентифицируется ли сетевая карта вашим компьютером или сервером, выполнив следующие действия. Если нет, переходите сразу к следующей части: Устранение неполадок сетевого адаптера с помощью программного обеспечения.

а. Нажмите Win+R на клавиатуре, чтобы быстро вызвать окно RUN.

б. Введите «devmgmt.msc» в поле и нажмите кнопку «ОК», чтобы открыть диспетчер устройств.

<р>в. Щелкните Сетевые адаптеры в диспетчере устройств, чтобы развернуть этот раздел. После этого дважды щелкните запись сетевого адаптера. Затем вы можете увидеть состояние сетевой карты на вкладке «Общие». Если на этой странице отображается сообщение «Это устройство работает нормально», это доказывает, что сетевая карта все еще работает; в противном случае могут быть определенные проблемы с вашей картой.

<р>4. Проверьте операционную систему на конфликты ресурсов: проверьте, есть ли конфликты ресурсов между сетевой картой и некоторыми другими системными компонентами. Сетевая карта не должна совместно использовать IRQ с контроллерами SCSI или RAID, если это возможно. Эти параметры могут быть жестко заданы в большинстве серверных программ BIOS.

а. Нажмите F1 при загрузке, чтобы войти в утилиту настройки/конфигурации.

б. Посмотрите в разделе «Дополнительные настройки/Слот PCI/Информация об устройстве» (или «Управление шиной PCI») и выберите слот или устройство, которое нужно изменить.

<р>в. Отключите все неиспользуемые устройства, чтобы освободить ресурсы (последовательные порты, параллельные порты и т. д.).

<р>5.Проверьте сетевые настройки в операционной системе: убедитесь, что все протоколы и сетевое оборудование настроены правильно (кабели, концентраторы, коммутаторы и т. д.). Все IP-адреса должны быть уникальными, а DHCP должен быть настроен правильно для автоматического получения TCP/IP-адреса.

<р>6. Убедитесь, что TCP/IP (или другой подходящий протокол) установлен правильно: Вы можете проверить это в Microsoft Windows:

а. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Мое сетевое окружение» и выберите «Свойства». Сетевая карта должна быть представлена как Подключение по локальной сети.

б. Щелкните правой кнопкой мыши соответствующее подключение по локальной сети и выберите «Свойства». В окне свойств убедитесь, что Интернет-протокол (TCP/IP) установлен.

<р>в. Если TCP/IP не установлен, нажмите «Установить», нажмите «Протокол», а затем нажмите «TCP/IP».

д. После установки убедитесь, что установлены флажки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически» (при использовании DHCP). Чтобы убедиться в этом, выделите протокол TCP/IP и выберите Свойства. (Примечание. Используйте статический IP-адрес только в том случае, если он требуется вашей сети/поставщику услуг.)

<р>7. Проверьте адрес TCP/IP: это можно сделать в Microsoft Windows:

а. Нажмите «Пуск», выберите «Программы», выберите «Стандартные» и нажмите «Командная строка».

б. Введите команду ipconfig. В нем будет указан IP-адрес локального компьютера.

<р>в. Если возвращается адрес 169.x.x.x или 0.0.0.0, введите следующие команды: ipconfig/release, а затем ipconfig/renew. Затем вы должны получить адрес TCP/IP, соответствующий вашей сети, вместе с адресом шлюза по умолчанию.

д. Попробуйте связаться с ним, введя команду ping x.x.x.x (где x.x.x.x — это IP-адрес шлюза по умолчанию).

<р>т.е. Если это не дает ответа или вы не получили адрес TCP/IP, перейдите к следующему шагу.

<р>8. Пропингуйте петлевой адрес: Вы можете сделать это в Microsoft Windows:

а. Нажмите «Пуск», выберите «Программы», выберите «Стандартные» и нажмите «Командная строка».

б. Введите команду ping 127.0.0.1. Это отправит сообщение во внутренний сетевой стек на машине. Вы должны увидеть такой ответ:

Пинг 127.0.0.1 с 32 байтами данных:

Ответ от 127.0.0.1: байт=32 раз Ответ от 127.0.0.1: байт=32 раз Ответ от 127.0.0.1: байт=32 раз Ответ от 127.0.0.1: байт=32 раз

Статистика Ping для 127.0.0.1:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
приблизительное время прохождения сигнала туда и обратно в миллисекундах:
минимум = 0 мс, Максимум = 0 мс, Среднее = 0 мс

<р>9. Пропингуйте IP-адрес вашей системы: для дальнейшего устранения проблем с сетевым адаптером вы можете подключить систему напрямую к другой системе или клиенту через перекрестный кабель или тупой концентратор. Настройте TCP/IP, используя два последовательных адреса (например, 10.1.1.1 и 10.1.1.2) и используйте маски подсети по умолчанию (255.0.0.0). Из командной строки попробуйте пропинговать IP-адрес клиента. Если система получает ответ, сетевой адаптер в порядке. Если нет, вы можете обратиться к следующей части программного обеспечения.

Устранение неполадок сетевого адаптера с помощью программного обеспечения

После устранения аппаратной части из-за проблем с сетевым адаптером пришло время устранить неполадки в программной части.

<р>1. Переустановите драйверы сетевого адаптера: так же, как мы использовали в предыдущей части, войдите в окно диспетчера устройств и разверните раздел «Сетевые адаптеры» в диспетчере устройств. Затем щелкните правой кнопкой мыши имя сетевого адаптера и выберите «Удалить». После подтверждения удаления устройства нажатием кнопки «ОК» драйвер будет перезагружен для переустановки.

<р>2. Обновите сетевые драйверы. На компьютере с доступом в Интернет проверьте наличие сетевых драйверов для вашего продукта на официальном веб-сайте программного обеспечения или обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов. Если оно доступно, загрузите и установите последнее обновление для вашего сетевого оборудования.

<р>3. Измените или обновите систему вашего устройства: иногда неработающий сетевой адаптер может быть вызван системой устройства. Вы можете попробовать переустановить систему Windows или обновить ее до новой версии (если есть более новая версия, чем ваша).

<р>4. Нерешенные проблемы. Если все вышеперечисленные действия не помогли решить вашу проблему, вы можете обратиться за дополнительной помощью к своему сетевому администратору. Или вы можете обратиться к разделу «Нужна дополнительная помощь?» если вы купили сетевые устройства у FS.

Обзор

Сетевая карта проникла почти во все уголки нашей интернет-жизни. Проблемы с сетевым адаптером обычно возникают у большинства из нас. Нам необходимо получить некоторые базовые знания о том, как их решать, когда у нас возникают проблемы.

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Иногда удобнее выходить в Интернет с помощью беспроводного адаптера.
Проблемы с беспроводным адаптером или точкой доступа в основном вызваны проблемными драйверами.
Чтобы получить любую информацию о беспроводных подключениях, изучите наш раздел "Сеть и Интернет".
Наш центр Windows 10 охватывает мир информации, от новостей до советов и руководств по ОС.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Многие ПК с Windows 10 и 11 подключаются к Интернету с помощью беспроводного адаптера. Тем не менее беспроводные адаптеры могут вызывать проблемы, особенно если вы неправильно их настроите.

Одной из проблем, о которой сообщили пользователи, является сообщение об ошибке Проблема с беспроводным адаптером или точкой доступа, и в этом руководстве мы покажем вам, как ее исправить.

Эта проблема в основном проявляется на некоторых моделях ноутбуков. В этом нет ничего удивительного, ведь ноутбуки в основном используют беспроводные сети.

Кроме того, этой проблеме больше всего подвержены следующие марки ноутбуков (хотя это может произойти практически с любым ноутбуком): HP, Dell, Toshiba, Asus, Lenovo, Acer.

Как исправить проблемы с беспроводным адаптером?

Обновите драйверы беспроводной сети.
Переключиться на проводное подключение.
Удалите свой беспроводной профиль
Проверьте правильность пароля
Используйте некоторые решения командной строки
Проверьте, не отключен ли ваш беспроводной адаптер.
Удалите антивирусное программное обеспечение
Измените имя и пароль для подключения к сети Wi-Fi.
Сбросьте настройки маршрутизатора.
Проверьте наличие обновлений Windows

1. Обновите драйверы беспроводной сети

Нажмите Windows + X, чтобы открыть меню "Пуск".
Найдите Диспетчер устройств и откройте его.
Найдите свой сетевой адаптер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Обновить драйвер".
Затем нажмите Автоматический поиск драйверов и посмотрите, найдет ли система новый драйвер.
Перезагрузите компьютер.

Вы можете легко обновить драйверы Windows 10 вручную с помощью диспетчера устройств, выполнив описанные выше действия. Кроме того, обновление драйверов в Windows 11 — это необходимая процедура, которую можно выполнить так же, как и в предыдущих версиях ОС.

Есть также возможность посетить веб-сайт производителя сетевого адаптера, найти свое устройство и загрузить для него последние версии драйверов.

Вы также можете попробовать установить драйверы с прилагаемого к беспроводному адаптеру компакт-диска. Установка драйверов с компакт-диска — отличное решение, если у вас нет подключения к Интернету.

Тем не менее, имейте в виду, что эти драйверы, вероятно, не самые последние.

Кроме того, если вы хотите сэкономить время и убедиться, что обновление выполняется без ошибок, вы можете использовать специальное программное обеспечение для обновления драйверов. Он может автоматизировать задачу и одновременно обновлять несколько драйверов.

2. Переключитесь на проводное соединение

Использование проводного подключения на ноутбуке действительно убивает атмосферу. Тем не менее, если вы не можете подключиться к сети Wi-Fi, у вас действительно нет выбора, по крайней мере, до тех пор, пока проблема не будет решена.

Итак, подключите ноутбук к маршрутизатору с помощью кабеля локальной сети. Если единственной проблемой является подключение к WiFi, вы должны без проблем подключиться к Интернету.

Кроме того, поскольку некоторые из будущих решений требуют подключения к Интернету, мы советуем вам держать кабель локальной сети под рукой, пока мы не найдем подходящее решение.

Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, несмотря на то, что используете проводное соединение, значит, что-то не так с вашим маршрутизатором. Существует множество возможных причин, по которым Windows 10 не может подключиться к маршрутизатору, включая неисправное аппаратное оборудование.

В последней ОС пользователи также сообщали об этой ошибке, но не волнуйтесь, у нас есть несколько простых шагов, чтобы избавиться от ошибки Windows 11, которая не может подключиться к этой сетевой ошибке.

3. Удалите свой беспроводной профиль

Введите cmd в поиске Windows и нажмите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть командную строку.
Введите следующую команду и нажмите Enter (замените WirelessProfileName на фактическое имя вашего беспроводного соединения): netsh wlan delete profile name="WirelessProfileName"
Повторно подключитесь и настройте сеть, чтобы устранить проблемы с беспроводным адаптером.

4. Проверьте правильность вашего пароля

Вы всегда должны защищать свою сеть Wi-Fi паролем. Иногда вы можете случайно ввести неправильный пароль при попытке подключения к беспроводной сети.

Чтобы решить эту проблему, отключитесь от сети и снова подключитесь, но убедитесь, что ваш пароль правильный.

Пользователи сообщили, что в некоторых редких случаях ваша клавиатура может вводить разные символы, особенно если вы используете разные языки ввода на своем ПК. Поэтому обязательно перепроверьте свой пароль.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Кроме того, вы можете использовать диспетчер паролей, чтобы запомнить все свои пароли.

5. Использовать командную строку

Запустите командную строку от имени администратора.
Введите следующие строки:
- сброс netsh winsock
- сетевой сброс IP-адреса
- ipconfig/релиз
- ipconfig/обновить
- ipconfig /flushdns

6. Проверьте, не отключен ли ваш беспроводной адаптер

7. Удалите антивирусное программное обеспечение

Антивирусное программное обеспечение важно для вашей безопасности в Интернете. К сожалению, некоторые антивирусные программы могут мешать вашему беспроводному соединению и вызывать ошибку Проблема с беспроводным адаптером или точкой доступа.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо временно отключить или удалить все сторонние антивирусные инструменты с вашего ПК. Пользователи сообщили, что McAfee вызывает эту проблему.

Если это было причиной, мы настоятельно рекомендуем вам переключиться на другой антивирус. Защитник Windows — хороший инструмент, но рекомендуется дополнительное программное обеспечение.

Вы можете найти множество хороших антивирусных программ, совместимых с Windows 10, а также лучшие антивирусы для Windows 11, которые защитят вас, не вызывая проблем в других приложениях.

Специальное антивирусное программное обеспечение имеет большие и постоянно обновляемые базы данных угроз, которые обеспечивают защиту в режиме реального времени от всех типов входящих злоумышленников.

8. Измените имя и пароль для вашего подключения к сети Wi-Fi

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто изменив имя и пароль вашей беспроводной сети.

Это довольно простая процедура. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь за подробностями к инструкции по эксплуатации вашего маршрутизатора.

9. Сбросьте настройки роутера

Эта ошибка может быть вызвана неправильной конфигурацией маршрутизатора. По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, перезагрузив маршрутизатор.

Для этого просто нажмите кнопку сброса на маршрутизаторе или откройте настройки маршрутизатора и выберите вариант сброса.

Перед сбросом настроек маршрутизатора вы можете сохранить и экспортировать свою конфигурацию, чтобы не вводить ее вручную.

Для получения дополнительной информации о том, как сбросить настройки маршрутизатора или как экспортировать конфигурацию маршрутизатора, обязательно ознакомьтесь с руководством по эксплуатации маршрутизатора.

10. Проверить наличие обновлений Windows

Microsoft сотрудничает со многими производителями оборудования. Таким образом, есть вероятность, что вы получите обновление беспроводного адаптера через Центр обновления Windows.

Итак, подключите кабель локальной сети и проверьте наличие обновлений. Если для вашего роутера есть новое обновление, система установит его автоматически

Другие распространенные сетевые ошибки в Windows 10 и 11

Это далеко не единственная проблема в Windows 10 и 11, когда речь идет о подключении к Интернету. Возможно, вы сталкивались с другими подобными проблемами, и у нас есть решения для многих из них:

Примечание. Эти решения предназначены не только для ПК с Windows 10. Вы можете попробовать их для Windows 11, 8 и 8.1.

Наши разделы Windows 10 Hub и Windows 11 Hub охватывают мир информации, от новостей до советов и руководств по ОС.

Сообщите нам в разделе комментариев, какой из них сработал для вас. Мы будем рады рекомендовать их в первую очередь.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также: