Не удалось позвонить в Skype, что делать

Обновлено: 21.11.2024

Звонки по Skype эффективны для продвижения нового способа общения и поддержания связи с другими, но иногда они терпят неудачу из-за одной или нескольких ошибок подключения. Чтобы решить эти проблемы, вы должны знать о причинах, которые нарушают ваши звонки в Skype. Вы можете столкнуться с проблемой, что вызовы Skype продолжают сбоить в Skype, когда беспроводная или сотовая сеть очень плохая в вашем окружении. Однако в большинстве случаев эта проблема может возникать из-за технических проблем на вашем ПК или в установочных файлах Skype. Чтобы узнать еще о нескольких причинах внезапного завершения звонков в Skype и некоторых исправлениях для устранения этой ошибки, следуйте этой статье.

Решения по устранению проблемы со звонками в Skype, которые продолжают сбоить

Чтобы решить проблему сбоя вызова Skype, необходимо быстро проверить следующие причины, которые вызывают эту ошибку вызова.

Причины сбрасывания звонков в Skype

Несовместимая ОС или драйверы в вашей системе.
На устройстве запущено слишком много ресурсоемких приложений или программного обеспечения.
Ошибка в вашей системе после применения последнего обновления.
Превышено максимальное время звонков в Skype.
Человек на другом конце сталкивается с любой из перечисленных выше проблем.

Примените эти методы, чтобы исправить ошибку сбоя вызовов Skype

Если вы заметили, что вызовы на стационарные номера проходят успешно, но тот же вызов Skype-to-Skype не работает, вы можете выполнить следующие простые действия.

Исправление 1. Установите последнее обновление Skype, совместимое с ОС

Если ваши звонки прерываются из-за проблем несовместимости ОС на вашем ПК, рекомендуется установить последнее обновление Skype. Для правильного выполнения звонков ОС должна быть синхронизирована с установочными файлами Skype. Следовательно, вы должны обновить последнюю версию, чтобы исправить ошибки, которые могут привести к ошибке сбрасывания вызовов Skype-to-Skype.

Решение 2. Обновите драйверы до последней версии

Устаревший или поврежденный драйвер может быть основной причиной прерывания звонков в Skype. Это может стать более серьезным, если драйверы для видеокарты или аудиоустройства не обновлены. Чтобы решить эту проблему, либо удалите проблемные драйверы с вашего ПК, либо определите программы, которым требуется последнее обновление. Вы можете использовать инструмент сканирования, чтобы получить информацию о драйверах, установленных в вашей системе. Затем найдите соответствующее обновление драйвера и установите его на свой компьютер. Наконец, перезапустите Скайп, чтобы проверить, проходят ли теперь вызовы без прерывания.

Решение 3. Отключите брандмауэр или антивирусную программу

Если вы не можете звонить в Skype во время работы брандмауэра Windows или стороннего антивируса, эти программы могут заблокировать функцию вызова. Таким образом, вы можете отключить любое подобное программное обеспечение на своем ПК, прежде чем совершать звонки по Skype. Для этого нажмите «Пуск» и найдите «Панель управления». Затем найдите параметр «Брандмауэр Windows» и нажмите «Включить или отключить брандмауэр Windows». Убедитесь, что вы выбрали «Отключить брандмауэр Windows» как в частной, так и в общедоступной сети.

Исправление 4. Обновите браузеры на базе Microsoft

Если вы входите в Skype через браузеры на базе Microsoft и не можете совершать звонки, проблема может заключаться в ошибках из-за устаревших версий. Следовательно, обновите браузеры, такие как Microsoft Edge и Internet Explorer, до их последних версий, чтобы исправить ошибку сбрасывания вызовов Skype. Он не только устанавливает новейшие инструменты для запуска Skype, но и обновляет драйверы для совершения звонков без каких-либо сбоев. Чтобы обновить Internet Explorer, откройте меню «Пуск» и найдите значок браузера. Затем щелкните значок шестеренки в верхней части страницы IE. В разделе «Об Internet Explorer» вы получите возможность автоматически установить последнюю версию IE. После завершения установки запустите Skype и сделайте тестовый звонок, чтобы проверить, прерываются ли звонки.

Решения по устранению проблемы со звонками в Skype, которые продолжают сбоить

Причины сбрасывания звонков в Skype

Несовместимая ОС или драйверы в вашей системе.
На устройстве запущено слишком много ресурсоемких приложений или программного обеспечения.
Ошибка в вашей системе после применения последнего обновления.
Превышено максимальное время звонков в Skype.
Человек на другом конце сталкивается с любой из перечисленных выше проблем.

Примените эти методы, чтобы исправить ошибку сбоя вызовов Skype

Исправление 1. Установите последнее обновление Skype, совместимое с ОС

Решение 2. Обновите драйверы до последней версии

Решение 3. Отключите брандмауэр или антивирусную программу

Исправление 4. Обновите браузеры на базе Microsoft

Если вы видите сообщение о сбое звонка при попытке позвонить своим друзьям или коллегам через Skype, вы не одиноки. Многие пользователи Windows сообщают об этой проблеме. Не беспокойтесь, это можно исправить, как бы это ни раздражало.

Вот 4 решения, которые вы можете попробовать. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто двигайтесь вниз, пока не найдете то, что вам подходит.

Способ 1. Обновите Skype до последней версии

Во многих случаях подобные проблемы могут быть вызваны проблемами несовместимости. И, вероятно, об этом уже сообщали многие пользователи. Как правило, проблема решается обновлением текущего приложения до последней версии.

Если вы столкнулись с такой проблемой впервые, вам необходимо обновить Skype до последней доступной версии и посмотреть, решена ли проблема.

Способ 2. Обновите доступные драйверы устройств

В некоторых случаях виноваты устаревшие или неисправные драйверы устройств. Это особенно верно, если драйверы аудио или видеокарты устарели.

Вы должны убедиться, что на всех ваших устройствах установлены правильные драйверы, и обновить те, которые не работают.

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченным устройством аудио- и видеоплаты, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию их драйверов (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

Способ 3. Временно отключите все сторонние антивирусные программы

Эта ошибка иногда вызвана вмешательством стороннего антивирусного программного обеспечения. Чтобы убедиться, что это проблема для вас, временно отключите антивирус и проверьте, сохраняется ли проблема. (Инструкции по его отключению см. в документации к антивирусу.)

Если это решит проблему, обратитесь к поставщику антивирусного программного обеспечения и попросите его совета или установите другое антивирусное решение.

ВАЖНО: будьте особенно внимательны к тому, какие сайты вы посещаете, какие электронные письма открываете и какие файлы загружаете, когда ваш антивирус отключен. Никогда не отключайте Защитник Windows.

Способ 4. Проверьте подключение к сети

Плохое подключение к Интернету или подключение, которое блокирует приложения для передачи голоса по IP, также является одной из причин неудачного звонка в Skype.

Вы должны проверить, есть ли у вас плохое подключение к Интернету, проверив скорость вашей сети, или обратитесь за дополнительной помощью к своему интернет-провайдеру.

Если вы попробовали описанные выше методы, но проблема не устранена, не стесняйтесь оставлять нам комментарии, и мы посмотрим, чем еще можем помочь.

Эндрю не просто пытается приблизить вас к Windows, но и искренне интересуется этой платформой. Он просто увлечен тем, что делится этими знаниями с нашими читателями, вот что. Подробнее

Skype – одно из самых популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями на рынке.
Если вы не можете звонить в Skype, в этой статье вы найдете несколько полезных решений.
Мы рассмотрели проблемы со Skype в прошлом, и если у вас возникли проблемы со Skype, посетите наш раздел Skype.
Для получения дополнительных руководств, советов и исправлений по Skype обязательно посетите наш центр Skype.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Skype – отличное приложение, предлагающее полезные услуги для тех, кто хочет общаться с друзьями, бесплатно инициировать видеозвонки, обсуждать проекты с деловыми партнерами в режиме реального времени, обмениваться файлами и т. д.

Skype можно легко использовать на любой платформе и, в частности, приложение работает без каких-либо проблем на любом устройстве Windows.

В последнее время все больше и больше пользователей жалуются на новую системную проблему, вызванную Skype.

Чтобы быть более точным, пользователи говорят, что они не могут использовать Skype, чтобы звонить своим друзьям или общаться с другими людьми посредством видеовызова.

Кроме того, многие пользователи Windows сообщают о том, что вызовы Skype не проходят. Так что, как вы уже поняли, в уже упомянутой ситуации вы не сможете инициировать или принимать звонки через Skype.

С Skype может возникнуть множество проблем, и если вызовы Skype не проходят на вашем компьютере, это может стать серьезной проблемой. Говоря о проблемах со Skype, пользователи также сообщали о следующих проблемах:

Звонки в Skype не будут работать. Несколько пользователей сообщили, что их звонки в Skype вообще не работают. Это может быть серьезной проблемой, но вы сможете решить ее с помощью одного из наших решений.
Вызовы Skype не отображаются. По словам пользователей, иногда звонки Skype вообще не отображаются на их компьютерах. Это может быть серьезной проблемой, но ее можно решить, переустановив Skype.
Вызовы Skype застревают при подключении, не подключайтесь. В некоторых случаях ваши вызовы могут застрять во время подключения. Скорее всего, это связано с настройками Skype или сети.
Сбои при вызовах Skype. Многие пользователи сообщают, что вызовы Skype на их ПК продолжают прерываться.Это может быть серьезной проблемой, но вы сможете решить ее с помощью одного из наших решений.

Что делать, если звонки в Skype не проходят?

1. Удалить файл shared.xml

После удаления файла shared.xml попробуйте снова запустить Skype и проверьте, сохраняется ли проблема.

2. Проверьте, обновлен ли Скайп

Скайп теперь будет проверять наличие доступных обновлений и загружать их в фоновом режиме. После обновления Skype до последней версии проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем пользоваться Skype.

3. Использовать восстановление системы

После восстановления ПК ваши звонки в Skype снова начнут работать. Если вам не нравится Восстановление системы, вы также можете восстановить свой компьютер с помощью образа жесткого диска.

Примечание редактора. Эта статья продолжается на следующей странице.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также: