Не удалось подписать файл запроса по электронной почте

Обновлено: 01.07.2024

Если вы получили запрос на файл, это означает, что кто-то с аккаунтом Dropbox хочет получить от вас файлы.

Вам не нужен аккаунт Dropbox или вход в него, чтобы ответить на запрос файла. Однако если у вас есть учетная запись Dropbox, вы можете войти в нее и загрузить файлы прямо из своей учетной записи.

Разделы в этой статье:

Как отправить файлы через запрос файла

Вы можете получить запрос файла по электронной почте или в виде ссылки. Чтобы отправить файлы пользователю Dropbox через запрос файла:

Откройте приглашение на запрос файла или нажмите на полученную ссылку.
Нажмите «Добавить файлы» и выберите «Файлы с компьютера», «Папки с компьютера» или «Из Dropbox».
Если у вас есть дополнительные файлы для загрузки, нажмите +Добавить файлы.
После того как вы добавите все файлы, которые хотите загрузить, вам может быть предложено ввести свое имя и адрес электронной почты, чтобы запрашивающий файл знал, кто загрузил файлы.
Нажмите "Загрузить".

Появится зеленая галочка, указывающая на то, что вы успешно загрузили файлы.

Часто задаваемые вопросы о загрузке в запрос файла

Есть ли у запросов файлов крайний срок?

Если вы получили приглашение запросить файл в своем почтовом ящике, электронное письмо будет содержать подробную информацию о том, установлен ли крайний срок для загрузки ваших файлов. Вот что вам следует знать о сроках:

Время и дата крайнего срока указаны в часовом поясе отправителя запроса.
Вы получите одно письмо с напоминанием о загрузке до истечения крайнего срока.
Если вы перенаправляете приглашение для запроса файла кому-то, кто изначально не был приглашен создателем запроса файла, он не получит электронное письмо с напоминанием.
Вы не получите уведомление по электронной почте, если создатель запроса файла изменит крайний срок.
Если лицо, запрашивающее файлы, разрешает отправку с опозданием, любые файлы, загруженные после установленного срока, будут приняты, но помечены как просроченные.

Почему я не получил ожидаемый запрос файла?

Если вы ожидаете приглашение на запрос файла, но не получили его, попробуйте сделать следующее:

Почему я получаю сообщение об ошибке при попытке загрузить файл?

Существует несколько причин, по которым вы можете увидеть сообщение об ошибке при попытке загрузить файлы в запрос файла. Вот несколько сообщений об ошибках, которые вы можете увидеть, и способы их исправления:

Ошибка: загрузите файлы размером менее 2 ГБ.

Если запрос файла был создан пользователем Dropbox Basic, Plus или Family, вы можете загружать только файлы размером до 2 ГБ. Для файлов размером более 2 ГБ рассмотрите возможность использования общей ссылки.

Примечание. Запросы файлов, созданные участниками рабочей группы Dropbox Business или пользователями Professional, могут принимать файлы размером до 50 ГБ.

Ошибка: [имя заявителя] недостаточно места в Dropbox для этих файлов.

Попросите запрашивающего файл проверить, сколько места у него есть в его аккаунте Dropbox.

Ошибка: что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте отправить файлы еще раз.

Если у отправителя запроса файла достаточно места в аккаунте Dropbox, а размер файла меньше 2 ГБ, попробуйте загрузить файл по запросу в новом браузере (Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari) или в инкогнито/частном браузере. окно. Вы также можете очистить кеш браузера и повторить попытку загрузки файла.

Когда вы находитесь в программе, отличной от Outlook, вы можете получить следующее сообщение об ошибке, если попытаетесь отправить файл из этой программы по электронной почте.

Это действие не поддерживается, если запущена более ранняя версия Outlook.

Если вы нажмете OK, вы можете получить другое сообщение об ошибке. Это второе сообщение об ошибке зависит от программы, которую вы используете при попытке отправить файл по электронной почте. Вот несколько примеров сообщений об ошибках из разных программ.

Общая ошибка почты. Закройте Microsoft Excel, перезапустите почтовую систему и повторите попытку.

Произошла ошибка при отправке презентации.

Причина

Эта проблема возникает, если выполняются все следующие условия:

У вас установлен Outlook 2013 вместе с более ранней версией Outlook.
У вас запущена более ранняя версия Outlook, чем Outlook 2013, когда вы пытаетесь отправить файл.

В этом случае, когда у вас установлено несколько версий Office, вам необходимо запустить последнюю версию Outlook, чтобы отправить файл по электронной почте из другой программы.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.

Закройте текущую версию Outlook (ранее – это любая версия до Outlook 2013).
Запустите Outlook 2013.
Отправьте файл из другой программы.

Если вам необходимо отправить файл из более ранней версии Outlook, прикрепите файл к сообщению электронной почты, которое вы инициируете из Outlook.Другими словами, не инициируйте процесс отправки электронной почты из другой программы (например, Word или Excel).

Подробнее

В некоторых случаях вместо первой ошибки может появиться следующая ошибка:

Либо почтовый клиент по умолчанию отсутствует, либо текущий почтовый клиент не может выполнить запрос на обмен сообщениями. Запустите Microsoft Outlook и установите его в качестве почтового клиента по умолчанию.

После того как вы нажмете кнопку "ОК" для этой ошибки, отобразятся сообщения об ошибках конкретного приложения, приведенные в разделе "Проблемы" этой статьи.

Решение для этого альтернативного сценария такое же, как указано в разделе «Решение» этой статьи.

Когда веб-сайт не загружается, это просто раздражает. Однако важно понимать, почему это произошло, чтобы знать, как это исправить.

Мы исследуем семейство кодов состояния 4xx, поскольку они связаны с недействительными или поврежденными запросами от клиента. В частности, мы более подробно рассмотрим ошибку 400 Bad Request: что означает эта ошибка, что ее вызывает, а также некоторые конкретные шаги по устранению проблемы.

Посмотрите наше видео-руководство по исправлению 400 ошибок:

Что такое ошибка 400 Bad Request?

Ключевая концепция, которую следует здесь понять, заключается в том, что ошибка 400 Bad Request связана с отправленным запросом от клиента еще до того, как он будет обработан сервером.

Комитет Internet Engineering Task Force (IETF) определяет ошибку 400 Bad Request следующим образом:

Код состояния 400 (Bad Request) указывает на то, что сервер не может или не будет обрабатывать запрос из-за чего-то, что воспринимается как ошибка клиента (например, неверный синтаксис запроса, неверный кадр сообщения запроса). или мошенническая маршрутизация запросов).

Существуют различные основные причины, которые могут вызвать ошибку 400 Bad Request, и, даже если эта ошибка не относится к какому-либо конкретному браузеру или ОС (операционной системе), способы исправления немного различаются.

1. Ошибка синтаксиса строки URL

Это на удивление легко сделать по ошибке и может произойти, если URL был закодирован неправильно. Следующая ссылка является примером URL-адреса, содержащего символы, которые сервер не сможет обработать, поэтому возникает ошибка 400 Bad Request.

Обратите внимание на лишний символ % сразу после неправильно сформированного слова в URL. Правильно закодированное пространство должно быть %20, а не %%20. Вот как результат выглядит в браузере Chrome.

Недопустимый символ также может вызвать ошибку запроса 400 Bad. Следующий URL-адрес содержит запрещенный символ. Следовательно, это приводит к тому же типу ошибок.

2. Поврежден кеш браузера и файлы cookie

Возможно, вы столкнулись с ошибкой 400 Bad Request при попытке доступа к административной области вашего сайта WordPress через некоторое время после вашего последнего входа в систему. Это происходит из-за того, что файл cookie, обрабатывающий ваши данные аутентификации для входа, мог быть поврежден и не может успешно аутентифицировать вас как действительного пользователя с правами администратора. Это приведет к отказу в подключении и возникновению ошибки 400 Bad Request.

3. Кэш поиска DNS

Ошибка 400 Bad Request может возникнуть, если данные DNS, хранящиеся локально, не синхронизированы с зарегистрированной информацией DNS.

Все доменные имена являются псевдонимами IP-адресов. Вы можете думать об IP-адресе как о телефонном номере, который «всегда звонит» на определенный сервер, к которому вы хотите подключиться. Когда вы впервые посещаете веб-сайт, происходит процесс, называемый «разрешением имени», когда доменное имя преобразуется в определенный IP-адрес сервера.

Чтобы ускорить работу, эти данные хранятся локально на вашем компьютере в локальном кэше DNS, поэтому процесс разрешения имен не нужно выполнять для каждого посещения определенного веб-сайта. Это похоже на то, как кеш браузера работает с файлами HTML, CSS, JavaScript, мультимедиа и другими файлами.

4. Слишком большой размер файла

Ошибка 400 Bad Request также может возникать, когда вы пытаетесь загрузить файл на веб-сайт, размер которого слишком велик для выполнения запроса на загрузку. Это строго связано с ограничением размера файла на сервере и зависит от его настройки.

До сих пор мы концентрировались на том, что ошибка 400 Bad Request возникает только из-за проблем на стороне клиента.

Не знаете, в чем причина ошибки 400 на вашем сайте? Наша команда экспертов WordPress может помочь. Попробуйте Kinsta бесплатно.

5. Общая ошибка сервера

Эта ошибка иногда может возникать и из-за проблем на стороне сервера. В частности, код состояния 400 может указывать на общую проблему с сервером, сбой сервера или другие неуказанные временные проблемы.

Подпишитесь на рассылку новостей

Хотите узнать, как мы увеличили трафик более чем на 1000 %?

Присоединяйтесь к более чем 20 000 человек, которые получают нашу еженедельную рассылку с полезными советами по WordPress!

Если это происходит при попытке подключиться к стороннему веб-сайту, это действительно вне вашего контроля, и лучше всего попробовать обновить браузер и регулярно проверять, была ли проблема устранена владельцами сайта.< /p>

Чтобы убедиться, что проблема связана с сервером, вы можете попробовать загрузить веб-сайт в разных браузерах. Если вы хотите пройти лишнюю милю, протестируйте его на совершенно другом компьютере/устройстве, чтобы исключить системные проблемы.

Если вы не можете подключиться к сайту через другие браузеры, компьютеры, операционные системы или другие устройства, скорее всего, это проблема на стороне сервера. При желании вы можете связаться с владельцем сайта и сообщить ему, какую ОС, браузер и версию вы использовали, когда возникла проблема.

Ошибка 400 Bad Request: как это выглядит?

В большинстве случаев ошибка 400 Bad Request связана с проблемами на стороне клиента. Мы уже видели, как выглядит ошибка 400 Bad Request в браузере Chrome.

Ошибка 400 – неверный запрос в Chrome

А как насчет других браузеров?

400 Bad Request в Firefox

400 ошибка неверного запроса в Firefox

400 Неверный запрос в Safari

Ошибка 400 неверных запросов в Safari

400 Неверный запрос в Microsoft Edge

Ошибка 400 неверных запросов в Microsoft Edge

Как видите, все браузеры возвращают стандартное и бесполезное сообщение с кодом состояния 400. Кажется, вы в значительной степени остались в одиночестве для поиска решения проблемы. В Firefox и Safari вообще не ясно, что произошла ошибка 400 Bad Request, поскольку окно браузера совершенно пустое!

К счастью, мы собрали ряд простых шагов, которые можно предпринять, чтобы исправить ошибку 400 Bad Request. Давайте подробнее рассмотрим каждый из них в следующем разделе!

400 Bad Request (Глоссарий):

Как исправить ошибку 400 Bad Request

Выполните шаги, описанные в этом разделе, чтобы диагностировать и исправить ошибку 400 Bad Request.

Предлагаемые решения включают:

Прежде чем углубиться в различные способы исправления ошибки 400 Bad Request, вы можете заметить, что несколько шагов включают сброс локально кэшированных данных.

Это правда, что если бы ваш компьютер вообще не кэшировал какие-либо файлы или данные, вероятно, было бы значительно меньше проблем с ошибками подключения. Однако преимущества кэширования файлов/данных хорошо документированы, и работа в Интернете, безусловно, пострадает, если браузеры не будут использовать методы кэширования.

Все сводится к компромиссу между оптимизацией и взаимодействием с пользователем, когда веб-сайты стараются загружаться как можно быстрее, но иногда могут возникать ошибки, такие как 400 Bad Request без какого-либо предупреждения.

1. Проверьте отправленный URL

Поскольку это одна из наиболее распространенных причин ошибки 400 Bad Request, давайте начнем с очевидного виновника — самой строки URL. Очень легко включить нежелательные символы в URL-адрес при вводе его вручную в браузере.

Убедитесь, что имя домена и конкретная страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, написаны и введены правильно. Кроме того, убедитесь, что они разделены косой чертой. Если URL-адрес содержит специальные символы, убедитесь, что они правильно закодированы и являются допустимыми символами URL-адреса.

Для длинных URL-адресов проще и менее подвержено ошибкам использовать онлайн-кодировщик/декодер URL-адресов. Утилиты такого типа также должны автоматически обнаруживать недопустимые символы в URL.

Убедившись, что URL-адрес правильный, попробуйте еще раз получить к нему доступ в браузере. Если вы все еще получаете сообщение об ошибке 400 Bad Request, пришло время очистить кеш!

2. Очистить кеш браузера

Если какие-либо локально сохраненные файлы веб-сайта были повреждены, это может привести к возврату ошибки 400 Bad Request вместо ожидаемого содержимого веб-сайта.

Сюда входят все типы файлов, которые необходимы веб-сайту для правильной работы, например:

HTML
JavaScript
Текстовые/конфигурационные файлы
Мультимедиа (изображения, видео, аудио)
Файлы данных (XML, JSON)

Эти файлы сохраняются браузером локально на вашем компьютере при первоначальном посещении веб-сайта.

Чтобы исправить это, необходимо очистить кеш браузера.

В Chrome нажмите значок с тремя точками в правом углу и выберите «Дополнительные инструменты» > «Очистить данные браузера» во всплывающем меню.

Очистка параметра меню кеша браузера

Появится окно «Очистить данные браузера». Здесь вы должны убедиться, что установлен флажок Кэшированные изображения и файлы, а затем нажать кнопку Очистить данные, чтобы очистить кеш браузера.

Вы также можете удалить последние файлы за определенный период времени в раскрывающемся списке «Временной диапазон». Однако, чтобы убедиться, что все потенциально поврежденные файлы удалены, мы рекомендуем удалить все локально сохраненные файлы, выбрав параметр Все время.

Удалить параметры просмотра данных

Если вы используете альтернативный браузер, ознакомьтесь с этим руководством, чтобы очистить кэш браузера для всех основных браузеров (Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera).

3. Очистить файлы cookie браузера

4. Загрузка файла превышает лимит сервера

Если вы пытаетесь загрузить файл на веб-сайт, размер файла которого превышает ограничение на размер сервера, вы столкнетесь с ошибкой 400 Bad Request.

Вы можете проверить это, загрузив сначала файл меньшего размера. Если это удалось, исходный файл, вероятно, слишком велик, и вам нужно найти способ уменьшить его перед повторной загрузкой.

Это будет зависеть от типа файла, который вы пытаетесь загрузить, но в Интернете доступно множество ресурсов, которые могут помочь сжать большие изображения, видео- и аудиофайлы.

5. Очистить кеш DNS

Еще одна распространенная причина ошибки 400 – неверный запрос – поврежденные или устаревшие локальные данные поиска DNS.

Локальные данные DNS хранятся не в браузере, а в самой операционной системе. Мы составили подробное руководство по очистке кэша DNS для операционных систем Windows и macOS.

6. Деактивировать расширения браузера

Возможно, вы не подумали, что это может быть проблемой, но, безусловно, стоит попробовать, если вы исчерпали все другие варианты.

Обзор

Если вы столкнулись с ошибкой 400 Bad Request, вы можете выполнить несколько действий, чтобы попытаться устранить проблему.

В подавляющем большинстве возможных сценариев ошибка 400 Bad Request – это проблема на стороне клиента, вызванная отправкой запроса на сервер или проблемой локального кэширования. Решения, изложенные в этой статье, легко реализовать любому человеку с минимальными техническими знаниями. Вы сможете восстановить работу своего веб-сайта в кратчайшие сроки!

Однако в некоторых случаях код состояния 400 Bad Request может указывать на общую проблему с сервером. Это можно быстро диагностировать, протестировав данный сайт на разных устройствах. Если вы подозреваете, что это ошибка на стороне сервера, вы ничего не можете сделать, кроме как продолжать пытаться загружать сайт через равные промежутки времени и сообщать об этом администратору сайта.

Экономьте время, деньги и повышайте эффективность сайта с помощью:

Мгновенная помощь от экспертов по хостингу WordPress, круглосуточно и без выходных.
Интеграция с Cloudflare Enterprise.
Глобальный охват аудитории благодаря 29 центрам обработки данных по всему миру.
Оптимизация с помощью нашего встроенного мониторинга производительности приложений.

Все это и многое другое в одном плане без долгосрочных контрактов, помощи при миграции и 30-дневной гарантии возврата денег. Ознакомьтесь с нашими планами или поговорите с отделом продаж, чтобы найти план, который подходит именно вам.

Отобранные статьи по теме

Блог

Как исправить ошибку ERR_CONNECTION_REFUSED в Chrome (9 советов)

Как и в большинстве сообщений об ошибках, ERR_CONNECTION_REFUSED позволяет узнать, что что-то пошло не так, но не объясняет, почему это произошло…

Блог

Как исправить ошибку 404, не найденную на вашем сайте WordPress

Код ошибки 404 Not Found указывает на то, что исходный сервер не нашел целевой ресурс. Ознакомьтесь с этими распространенными причинами и исправлениями.

Блог

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway на вашем сайте WordPress

Ошибка 502 неверный шлюз означает, что сервер получил неверный ответ от входящего сервера. Ознакомьтесь с этими распространенными причинами и устраните…

Подпишитесь на нашу рассылку

Получите премиум-контент на отмеченной наградами платформе хостинга WordPress

Подпишитесь на рассылку новостей

Войдите на MyKinsta или ознакомьтесь с демо-аккаунтом

Чтобы убедиться, что ваша интеграция соответствует правилам и рекомендациям по электронной подписи, нам требуется быстрая проверка приложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Вы по-прежнему сможете использовать свое приложение в тестовом режиме, пока оно не будет одобрено. Утверждение требуется только для прямой/производственной деятельности.

<р>1. Перед добавлением встроенных рабочих процессов на свой веб-сайт ознакомьтесь с нашими требованиями к идентификации пользователя:

– Профили пользователей.
Если на вашей платформе есть профиль пользователя, ваши пользователи должны пройти аутентификацию на вашем веб-сайте, прежде чем они смогут создавать шаблоны, подписывать документы или запрашивать подписи .
Мы также требуем, чтобы ваши пользователи ранее подтвердили право собственности на адрес электронной почты, используемый для их идентификации в HelloSign. На практике подтверждение владения электронной почтой означает, что когда пользователь регистрирует учетную запись на вашем веб-сайте, он должен получить электронное письмо, содержащее уникальную ссылку на ваш сайт. После этого ваше приложение может записать действие, тем самым подтверждая право собственности пользователя на адрес электронной почты. Также важно перепроверить электронную почту пользователя, если ее можно изменить.
– Приложения, в которых нет профиля пользователя.
Если в вашем приложении нет концепции профиля пользователя, обычно уникальные ссылки отправляются непосредственно на адрес электронной почты подписавшего. Электронное письмо обычно включает URL-адрес с токеном, привязанным к подписывающей стороне и запросу подписи. Когда подписывающая сторона нажимает на ссылку в электронном письме, ваше приложение записывает действие, подтверждая личность подписывающей стороны.
– Личное подписание.
Личное подписание – это способ подтверждения личности подписывающего и предоставления ему возможности подписать лично. Мы рекомендуем создать документированный процесс, например загрузить изображение водительского удостоверения или задокументировать номер водительского удостоверения вместе с подписанным документом.
– Если ваш рабочий процесс не подходит, свяжитесь с нами, и мы обсудим его.

<р>3. Продемонстрируйте свою завершенную интеграцию через демонстрацию экрана (используя Google Hangout или Skype), проведя нас через создание учетной записи пользователя, подтверждение по электронной почте и/или вход на ваш веб-сайт. Мы также проверим вашу интеграцию с HelloSign в целом, чтобы обеспечить правильную работу и ответить на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть. Проверка обычно занимает менее 30 минут.

Вот оно! Мы немедленно одобрим ваше приложение (или внесем предложения) после проверки.

Когда iFrame загружается, он проверяет домен родительского окна и гарантирует, что он соответствует доменному имени приложения API, указанному идентификатором клиента. Если домен не совпадает, страница не будет загружена.

Вы можете отключить ограничение домена для упрощения разработки:

Это позволит вам использовать HelloSign Embedded в доменах разработки, таких как localhost . Дополнительную информацию см. в документации по методу open() HelloSign Embedded.

Если указан URL-адрес перенаправления, iFrame будет перенаправлять пользователей на него после того, как они подпишутся или откажутся от подписи. Данные события подписи будут добавлены к строке запроса URL.

URL-адреса подписи действительны только в течение 60 минут после вызова embedded/sign_url и истекают, как только к ним обращаются.

Рекомендуется дождаться, пока подписывающая сторона зайдет на страницу, прежде чем генерировать sign_url, чтобы срок действия ссылки не истекал до того, как подписывающая сторона будет готова. Однако, поскольку срок действия самого signal_id не истекает, всегда можно создать новый sign_url.

Встроенные функции можно использовать в сочетании с текстовыми тегами HelloSign.

Существует ряд событий, которые может генерировать клиент HelloSign Embedded. Чтобы прослушать эти события, передайте имя события и функцию обратного вызова в on(). Строковое перечисление доступных событий также можно найти в HelloSign.events .

Вот список возможных событий:

ПРИМЕЧАНИЕ Обновление PDF-файла и его актуальность могут занять несколько минут. Имейте в виду, что пока PDF-файл все еще обновляется, конечная точка /signature_request/files/[:signature_request_id] может возвращать код состояния HTTP 409 с сообщением об ошибке «Файлы все еще обрабатываются. Повторите попытку позже».

Вы можете загружать документы и отправлять их одному или нескольким получателям, чтобы запросить их подписи, используя раздел «Отправить на подпись» в Zoho Sign.

Чтобы получить доступ к этому разделу, войдите в Zoho Sign и нажмите «Отправить для подписи» на панели управления или нажмите значок «плюс» на левой панели навигации и выберите «Отправить для подписи» в раскрывающемся меню.

Отправка документов на подпись – это простой процесс, который состоит из пяти основных шагов:

Загрузить документы

Первым шагом является загрузка файлов документов, которые необходимо отправить для цифровой подписи.

Документы можно загружать в Zoho Sign тремя способами:

Чтобы добавить файлы со своего устройства, вы можете перетащить файлы из их местоположения в раздел Отправить на подпись в Zoho Sign в браузере.

Нажмите «Загрузить», чтобы открыть окно проводника, перейдите к местоположению файлов на вашем устройстве, выберите нужные файлы и нажмите «Выбрать», чтобы загрузить их. Если имеется более одного файла, повторите процесс для каждого файла, который необходимо добавить.

Вы также можете импортировать файлы из других облачных сервисов хранения, таких как DropBox, Google Drive и Zoho Docs. Щелкните параметр «Импорт», чтобы открыть диалоговое окно «Выбор облачных вычислений» и выберите облачное приложение в меню слева. Затем вы можете перейти к расположению файлов в обозревателе хранилища, выбрать файлы и нажать «Прикрепить», чтобы импортировать их.

Сведения о документе

Вы можете добавить различные сведения, связанные с документами в этом разделе.

Установите крайний срок для подписания получателями документов (в днях) с момента их получения. По истечении этого срока срок действия документов истечет, и получатели не смогут получить к ним доступ по истечении этого срока.

Укажите срок действия подписанных документов. Вы можете либо сделать документы действительными навсегда, либо указать дату, выбрав параметр «Выбрать дату» в раскрывающемся списке полей, чтобы установить дату вручную.

Классифицировать загруженные документы по типу. Вы можете назначить существующий тип загруженным документам или создать новый для назначения. По умолчанию для типа документа установлено значение «Другие». Чтобы создать новый тип документа, щелкните значок плюса рядом с раскрывающимся списком и введите имя типа в поле.

Создавайте папки, чтобы легко группировать документы и управлять ими. Вы можете выбрать существующую папку или создать новую, чтобы добавить в нее загруженные документы. Чтобы создать новую папку, нажмите значок плюса рядом с раскрывающимся списком и введите имя папки в поле.

Добавьте подходящее описание и другие дополнительные сведения, если таковые имеются, для документов.

Сведения о получателе

Добавьте в этот раздел сведения о людях, которым отправляются документы. В число получателей могут входить сами подписавшие лица и другие лица, которым должна быть отправлена подписанная копия документов.

Введите данные получателя, адрес электронной почты и имя в поля в разделе Добавить получателей.

Чтобы добавить другого получателя, нажмите значок плюса справа и введите данные получателя в поля, которые отображаются под существующими получателями. Вы можете добавить любое количество получателей, повторив этот шаг.

Вы также можете добавить себя в список получателей и процесс подписания, нажав кнопку "Добавить меня".

Вы также можете отправить несколько копий одних и тех же документов большому количеству отдельных получателей для подписи. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

Чтобы удалить получателя, нажмите значок минуса справа от соответствующего получателя.

Установите действие для добавленного получателя в раскрывающемся меню рядом с полями, содержащими сведения о получателе.

Необходимо подписать. Получатель должен заполнить поля формы и поставить свою подпись на документах.
Получает копию — получатель просто получает подписанную копию документов.
Подписавший лично. Вам нужно будет назначить организатора из вашей организации, который будет лично подписывать документы от лица, подписавшего документы. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
Утверждающий. Получатель должен утвердить содержимое документа, а не подписать его или просто просмотреть.

Настройте личное сообщение, которое будет отправлено с документами для просмотра получателем.

Чтобы добавить личное сообщение, щелкните значок защищенного конверта рядом с меню действий получателя. Откроется диалоговое окно, в котором вы можете ввести личное сообщение. Нажмите Сохранить, чтобы продолжить.

Предоставьте дополнительный уровень безопасности своим документам с помощью Zoho Sign, настроив двухэтапную аутентификацию. Этот параметр позволяет отправлять код аутентификации получателям, чтобы гарантировать, что документы не будут изменены неавторизованными пользователями.

Чтобы установить код проверки подлинности, щелкните значок ключа справа от меню действий получателя. Откроется диалоговое окно, в котором вы можете включить параметр проверки. Этот код может быть доставлен получателям по электронной почте, SMS или другими офлайн-средствами. Установите предпочтительный тип доставки в раскрывающемся меню диалогового окна и нажмите «Установить», чтобы продолжить.

Если выбран тип доставки Электронная почта, получатели автоматически получат сгенерированный системой код аутентификации по электронной почте при попытке доступа к документам.
Если выбран тип доставки SMS, получатели автоматически получат сгенерированный системой код аутентификации через SMS при попытке доступа к документам. Если получателя нет в ваших контактах Zoho Sign или номер телефона получателя отсутствует в его контактных данных, вам нужно будет ввести его номер в соответствующем поле и выбрать соответствующий код страны.

Примечание. Для доставки кода аутентификации по SMS расходуются кредиты Zoho Sign, которые необходимо приобретать в качестве дополнений.

Если выбрано значение Не в сети, код будет мгновенно сгенерирован и отображен в скрытом формате в поле под раскрывающимся списком. Этот код подтверждения можно просмотреть, щелкнув значок глаза в том же поле. Вы также можете настроить этот код, перезаписав его 6-значным проверочным кодом по вашему выбору. Вы можете передать этот код получателям любым удобным способом.

После установки кода аутентификации документы будут заблокированы. Получатели могут разблокировать его, только введя отправленный им код подтверждения.

Примечание. Доступ к документам будет автоматически заблокирован, если получатели введут неправильный код аутентификации три раза подряд. В таком случае им придется связаться с вами, чтобы восстановить доступ к документам.

Включите порядок подписания документов, установив флажок «Отправлять по порядку». Это отправляет документы получателям один за другим для принятия мер. Например, если имеется две подписи, документы будут отправлены второй подписывающей стороне только после того, как первая подписывающая сторона подпишет документ.

Чтобы установить порядок подписания, упорядочите список получателей, перетащив строки с помощью значка ползунка , или введите предполагаемую позицию каждого получателя в числовое поле рядом со значком ползунка. Делайте это до тех пор, пока не будет достигнут желаемый порядок, а затем продолжайте.

Примечание. Если для двух или более получателей указана одна и та же позиция в порядке подписания, документ будет отправлен им на подпись параллельно.Получатели, следующие за ними в порядке подписания, получат документ только тогда, когда все предыдущие подписывающие, которым документ был отправлен параллельно, завершат его подписание.

Если флажок «Отправить по порядку» не установлен, документы будут отправлены всем получателям параллельно.

Настройте автоматические напоминания по электронной почте для получателей документов.

Чтобы настроить расписание напоминаний, нажмите Дополнительные настройки, чтобы развернуть параметр напоминания, установите для параметра Автоматические напоминания значение ВКЛ и укажите частоту напоминаний в поле ниже.

Введите сообщение, которое получатели документов должны прочитать, в поле Оставить примечание.

После того как вы закончите добавлять все сведения о получателе и связанные с ним действия, нажмите «Продолжить», чтобы перейти к средству просмотра документов.

Поля документа

Просмотрите загруженные документы и добавьте подпись и текстовые поля, которые получатели должны заполнить в средстве просмотра документов.

Средство просмотра документов отобразит список загруженных документов на левой панели, активный документ в центре, получателей на верхней правой панели и доступные параметры поля на нижней правой панели. Вы можете выбрать активный документ на левой панели и просто перетащить необходимые поля документа из нижней правой панели на документ, чтобы расположить их. Если есть несколько получателей, повторите это для каждого получателя, выбрав их в правой верхней панели.

После того, как поля документа будут заданы для каждого получателя, нажмите «Отправить», чтобы открыть диалоговое окно подтверждения.

Для настраиваемых полей Text вы можете проверить ввод подписывающей стороны, задав в раскрывающемся списке Проверка предпочтительный формат данных или даже добавив пользовательское регулярное выражение.

Все поля имеют поле метки данных для идентификации и сопоставления данных. Например, вы можете добавить несколько полей, которые должны содержать одни и те же данные. Для этого просто добавьте поля и установите для их меток данных общее значение. Затем это работает таким образом, что после того, как подписывающая сторона вводит данные в первый раз, они автоматически заполняются в последующих полях. Использование общей метки данных для полей также может привести к тому, что поля будут иметь общие свойства — Ширина, Высота, Ограничение по количеству символов и Проверка. — помимо самого имени поля. Следовательно, никакие два поля одного типа и одной метки данных не могут иметь разные значения или свойства. При изменении имени или свойств любого такого поля вам будет предложено применить то же самое ко всем другим полям, имеющим метку данных.

Примечание.
Вы можете отформатировать шрифт и метки всех полей, кроме Подпись и Инициал, дважды щелкнув их.
Размер полей также можно изменить, щелкнув и перетащив их края.
Для каждого получателя, добавленного в документ в качестве подписавшего, должно быть хотя бы одно поле.

Если поля подписанта, которые вы хотите добавить в документ, уже присутствуют в шаблоне, сохраненном в Zoho Sign, вы можете импортировать их непосредственно в документ и изменить их положение. Для этого откройте раскрывающийся список Действия и нажмите Применить шаблон поля.

Затем вы можете выбрать соответствующий шаблон из списка сохраненных шаблонов и нажать Да, чтобы импортировать поля подписывающей стороны в документ.

Отправить документы

Проверьте количество полей документов, добавленных для каждого получателя, затем нажмите "Подтвердить", чтобы отправить документы на подпись.

Читайте также: