Не удалось найти информацию о настройке для этого компьютера. Свяжитесь с Applecare
Обновлено: 30.06.2024
Ассистент поможет Вам разрешить действие.
Настройка страны или региона. Установка этого языка и часовой пояс для компьютера Mac.
Экранное время. Соберите, сколько времени Вы выходите за компьютером, и получайте отчеты. Сведения о параметрах и дополнительная информация представлены в разделе «Снимок экрана» на Mac.
Вы также можете настроить параметры использования Touch ID на MacBook Pro: разблокировка Mac, использование Apple Pay (подробнее в разделе Использование Apple Pay на Mac), совершение покупок в App Store, приложения Apple TV, Apple Books и на веб‑сайтах , а также автозаполнение паролей.
Совет. Если MacBook Pro используется большим количеством людей, каждый из них может добавить свой отпечаток, очевидно, для Touch ID для быстрой разблокировки компьютера, аутентификации и входа в систему MacBook Pro. К каждой учетной записи можно добавить до трех отпечатков пальцев (до пяти отпечатков пальцев для всех учетных записей MacBook Pro).
Чтобы узнать больше, обратитесь к разделу Использование Touch ID на Mac в Руководстве пользователя macOS.
Настройка Apple Pay. В процессе настройки можно настроить Apple Pay для регистрации одного из пользователей MacBook Pro. Другие пользователи также приобретают возможность совершать покупки с помощью Apple Pay, однако для этого им нужна популярность iPhone или Apple Watch с настроением популярности Apple Pay (см. раздел Использование Apple Pay на Mac). Следите за графикой на экране, чтобы добавить и проверить данные своей платежной карты. Если вы уже использовали карту для сбора трафика, вам, возможно, будет предложено проверить данные этой карты.
Примечание. Эмитент карты указывает, может ли Вы использовать свою карту совместно с Apple Pay, и, возможно, запросит дополнительную информацию для завершения процесса подтверждения. Apple Pay очень многими кредитными и платежными картами. Информацию о доступности Apple Pay и текущих эмитентах кредитных карт см. в статье на сайте поддержки Apple низкие банки, включенные в систему Apple Pay.
Совет. Если Вы ранее не владели компьютером Mac, прочитайте раздел Это Ваш первый Mac? и статья службы поддержки Apple Как это называется в Mac? и Советы по работе на компьютерах Mac для пользователей Windows.
Я попытался переустановить Lion с помощью дисковых утилит, и когда я щелкнул параметр переустановки, он сказал: «Не удалось найти информацию об установке для этой машины, свяжитесь с AppleCare». Как я могу исправить это, не звоня в AppleCare и находясь в ожидании 15 минут?
Опубликовано 9 декабря 2012 г., 6:52
Все ответы
Загрузка содержимого страницы
Содержимое страницы загружено
Ваша машина поставлялась с Lion?
9 декабря 2012 г., 7:00
Ну, я купил это на eBay, поэтому я не уверен, что Lion была оригинальной ОС, но, поскольку это модель начала 2011 года, я скажу нет.
9 декабря 2012 г., 7:03
Получили ли вы диск Snow Leopard, который должен был поставляться с машиной? Это то, с чем поставлялись модели начала 2011 года. Если вы не получили установочный диск, вам просто нужно позвонить в Apple, сообщить свой серийный номер и получить набор (?) Дисков. Затем вы можете установить Snow Leopard и перейти на Mountain Lion, если хотите.
9 декабря 2012 г., 7:08
Понимаете, вот что меня смущает: мне сказали, что я не могу вернуться к Snow Leopard, потому что у меня есть Lion, и я не могу вернуться, как только вы установите Lion.
9 декабря 2012 г., 7:20
Нет, если он поставлялся со Snow Leopard (и я полагаю, что, вероятно, по крайней мере 50 %), у вас должен быть установочный диск — если только он НЕ поставлялся со Lion, и в этом случае вам придется использовать Раздел восстановления для переустановки ОС. Предоставив Apple свой серийный номер, вы узнаете, с какой ОС поставляется ваш MBP.
9 декабря 2012 г., 7:44
Вчера у меня была такая же проблема, просто перейдите в место с лучшим подключением к Интернету, все будет нормально.
30 января 2013 г., 3:57
неделю назад я получил свой новый MacBook Pro с i7. у меня та же проблема, я стираю исходную ОС и хочу установить новые маврики по сети
у меня есть домашняя сеть со 100 МБ и маршрутизатор Netgear, я смог подключиться, но когда я хочу начать загрузку, появляется это сообщение «не удается найти информацию об установке для этого устройства, свяжитесь с AppleCare»... но когда я подключаюсь через свой iPhone hostspot начал загрузку ОС, но для завершения требуется 7 часов
Я жду этого, я посмотрю, все ли сделано идеально, и снова отправлю вам сообщение.
Хорошо, поехали. Я пытался выполнить двойную загрузку на своем 13-дюймовом Macbook Pro (купленном в августе 2012 года). Я загрузил rEFIt, чтобы разделить мой жесткий диск и выбрать, с какого раздела я буду загружаться при запуске. Я подключил USB с Ubuntu из Linux. и запустил свой компьютер.Все шло нормально, а потом у меня сдох аккумулятор во время установки. Это все испортило. Когда я загрузил свой компьютер, внутри мигающей папки был вопросительный знак. Это не исчезло, поэтому я запустил Internet Recovery (Command + R). Когда появился загрузочный диск, я нажал на переустановку Mountain Lion. Сначала я попробовал это дома, и он так и не показал мне диск для его установки. Я попытался восстановить свой жесткий диск, и он выдал мне сообщение об ошибке (точно не помню). Поэтому на следующий день в школе я стер свой жесткий диск и попытался переустановить. Теперь он говорит мне, что «Не удалось записать информацию об установке на диск. Обратитесь в AppleCare». Это может быть просто Wi-Fi в моей школе, поскольку у него есть свои ограничения. Я попробую это дома позже, но я разместил это на случай, если это не проблема. Мой компьютер все еще находится на гарантии, поэтому, если это не удастся решить, я свяжусь с ними. Спасибо.
OS X Mountain Lion (10.8.1)
Опубликовано 15 октября 2012 г., 13:43
Tallguy13 написал:
Мой жесткий диск и SuperDrive разделены линией, а под ней написано disk0 и Mac OS X Base System.
disk0 — это испорченный раздел Macintosh HD, то, что от него осталось.
Базовая система Mac OS X — это ваш раздел Recovery HD, в который вы не загрузились, а в Internet Recovery, который вы загрузили с серверов Apple.
Чего вы не видите, так это скрытого раздела EFI, но его можно сделать видимым, но это не обязательно.
Нажмите на жесткий диск вверху, если можете, и нажмите «Стереть» (если разрешено, выберите среднюю опцию безопасного стирания)
(Если нет, то Apple не разрешает полное стирание диска из Internet Recovery.)
Затем выберите диск 0 и нажмите «Стереть» со средним выбором, переименуйте его в Macintosh HD, после завершения выйдите и используйте свой пароль AppleID для переустановки 10.8 с серверов Apple.
Перезагрузите компьютер дважды, это, надеюсь, должно снова настроить EFI. (так же, как вы сделали с rEFIt.)
Используйте macOS Recovery для переустановки операционной системы Mac.
Запуск из macOS Recovery
Сначала убедитесь, что ваш Mac подключен к Интернету. Затем определите, используете ли вы Mac с процессором Apple Silicon, и выполните соответствующие действия:
Силикон Apple
Включите Mac и продолжайте нажимать и удерживать кнопку питания, пока не появится окно параметров запуска. Нажмите на значок шестеренки с надписью «Параметры», затем нажмите «Продолжить».
Процессор Intel
Включите Mac и сразу же нажмите и удерживайте Command (⌘) + R, пока не появится логотип Apple или другое изображение.
Если вас попросят выбрать пользователя, для которого вы знаете пароль, выберите пользователя, нажмите "Далее" и введите его пароль администратора.
Переустановите macOS
Переустановка macOS не удаляет данные с вашего Mac. Чтобы начать установку, выберите «Переустановить macOS» в окне утилит в разделе «Восстановление macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране.
Следуйте этим рекомендациям во время установки:
- Если установщик попросит разблокировать диск, введите пароль, который вы используете для входа на Mac.
- Если установщик не видит ваш диск или говорит, что не может установить его на ваш компьютер или том, вам может потребоваться сначала очистить диск.
- Если программа установки предлагает вам выбор между установкой на Macintosh HD или Macintosh HD — Data, выберите Macintosh HD.
- Позвольте установке завершиться, не переводя Mac в спящий режим и не закрывая его крышку. Ваш Mac может перезагрузиться и несколько раз показывать индикатор выполнения, а экран может оставаться пустым в течение нескольких минут.
После завершения установки ваш Mac может перезапуститься до помощника по настройке. Если вы продаете, обмениваете или отдаете свой Mac, нажмите Command-Q, чтобы выйти из помощника, не завершая настройку. Затем нажмите Выключить. Когда новый владелец запускает Mac, он может использовать свою информацию для завершения настройки.
Другие варианты установки macOS
При установке macOS из Recovery вы получаете текущую версию последней установленной macOS, за некоторыми исключениями:
- На компьютере Mac с процессором Intel вы можете использовать Shift-Option-Command-R во время запуска, чтобы предложить macOS, поставляемую с вашим Mac, или ближайшую доступную версию. Или вы можете использовать Option-Command-R во время запуска, чтобы предложить либо последнюю версию macOS, совместимую с вашим Mac, либо, в некоторых случаях, macOS, поставляемую с вашим Mac, или ближайшую доступную версию.
- Если материнская плата Mac была только что заменена, вам может быть предложена только последняя версия macOS, совместимая с вашим Mac.
- Если вы только что стерли весь загрузочный диск, вам может быть предложена только macOS, поставляемая с вашим Mac, или ближайшая доступная версия.
Вы также можете использовать эти методы для установки macOS, если macOS совместима с вашим Mac:
В сообщении может быть сказано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка, или что программа установки повреждена или не может быть проверена.
Причина подобных сообщений может быть разной, а иногда они носят временный характер. Если в сообщении рекомендуется решение, например повторно загрузить установщик и повторить попытку, сначала попробуйте его. Другие решения здесь организованы, начиная с самого простого. Если проблема не устранена или вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверьте подключение к Интернету
Даже если вы не устанавливаете macOS из Интернета, установщику нужен Интернет, чтобы получить прошивку и другую информацию, относящуюся к вашему Mac. Убедитесь, что ваш Mac имеет работающее и стабильное подключение к Интернету.
Установить в безопасном режиме
Установку следует выполнять при запуске Mac в безопасном режиме. Чтобы запустить в безопасном режиме, определите, используете ли вы Mac с процессором Apple Silicon, а затем выполните соответствующие действия:
Силикон Apple
- Выключите Mac.
- Включите Mac и продолжайте нажимать и удерживать кнопку питания, пока не появится окно параметров запуска.
- Выберите загрузочный диск, затем нажмите и удерживайте клавишу Shift, нажав "Продолжить в безопасном режиме".
- Войдите на свой Mac. Вас могут попросить снова войти в систему.
Процессор Intel
- Включите или перезагрузите компьютер Mac, а затем сразу же нажмите и удерживайте клавишу Shift во время загрузки компьютера.
- Отпустите клавишу, когда появится окно входа в систему, затем войдите на свой Mac.
- Вас может попросить снова войти в систему. В первом или втором окне входа вы должны увидеть «Безопасная загрузка» в правом верхнем углу окна.
Установить после восстановления диска
Установить из восстановления macOS
Установить во время запуска компьютера Mac из macOS Recovery. Это дает вам последнюю версию macOS, установленную в настоящее время или последнюю установленную. Чтобы запустить программу восстановления macOS, выполните соответствующие действия:
Силикон Apple
Включите Mac и продолжайте нажимать и удерживать кнопку питания, пока не появится окно параметров запуска. Нажмите на значок шестеренки с надписью «Параметры», затем нажмите «Продолжить».
Процессор Intel
Включите Mac и сразу же нажмите и удерживайте Command (⌘) + R, пока не появится логотип Apple или другое изображение.
Если вас попросят выбрать пользователя, для которого вы знаете пароль, выберите пользователя, нажмите "Далее" и введите его пароль администратора. Когда вы увидите окно утилит в программе восстановления macOS, выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Узнайте больше об использовании macOS Recovery для переустановки.
Установить после удаления данных с Mac
Если никакие другие решения не помогают, сотрите данные с Mac, а затем переустановите macOS или восстановите данные из резервной копии.
Читайте также: