Не удается войти в onedrive на телефоне Android

Обновлено: 21.11.2024

Я настраиваю свои учетные записи на новом для меня Pixel 4. Однако мне не удалось войти в свою учетную запись Microsoft с телефона. Я пытался войти в систему следующими способами, но ни один из них не работает:

Подтверждено, что вход в систему с моего настольного компьютера работает нормально. логин и пароль известны и работают. Нет проблем на настольном компьютере с Windows 10.
Вход из Chrome на Pixel 4: запрашивает адрес электронной почты/пользователя для входа, но после нажатия кнопки "Далее" появляется сообщение "Нам не удалось выполнить вход. Извините, мы не можем выполнить вход прямо сейчас. пожалуйста, подождите несколько минут и повторите попытку». Я ждал больше нескольких минут, но результат все тот же.
Вход из Firefox на Pixel 4: очистите кеш и память, перезагрузите телефон. Перешел на https://onedrive.live.com/about/en-us/signin/, ввел имя пользователя, нажал «Далее». Я получаю сообщение об ошибке "Адрес не найден" в Firefox.
Приложение onedrive для Android: очищено хранилище, удалено приложение, перезагружен телефон. Переустановите из плеймаркета. Принимает имя пользователя, но говорит: "Нам не удалось войти в систему. Извините, мы не можем войти в систему прямо сейчас. Подождите несколько минут и повторите попытку".

Что мне делать, чтобы это исправить?

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Сожалеем, что у вас возникли проблемы с мобильным приложением OneDrive для Android. Давайте решим проблему как можно быстрее.

Чтобы избежать проблем с синхронизацией, совместным доступом и загрузкой OneDrive для мобильных устройств, убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету. Некоторые приложения и функции могут работать только с Wi-Fi, в зависимости от настроек вашего устройства или вашего мобильного тарифного плана.

По состоянию на 30 июля 2021 года для использования функции общего доступа к белой доске пользователи Android должны использовать приложение версии 6.17 или выше. Пожалуйста, обновитесь до последней версии, чтобы использовать функцию общего доступа к белой доске. Обратите внимание, что эта функция доступна только для рабочих или учебных учетных записей OneDrive, а не для домашних и личных тарифных планов.

Если автоматическая загрузка камеры не работает или загружаются только некоторые изображения, выполните следующие действия:

В приложении OneDrive коснитесь «Я», затем «Настройки», затем «Загрузка с камеры».

Убедитесь, что переключатель загрузки с камеры включен.

Убедитесь, что учетная запись для загрузки камеры является правильной учетной записью.

Если вы не подключены к сети Wi-Fi, установите флажок Загружать через мобильную сеть.

Убедитесь, что флажок Загружать только при оплате не установлен.

Если ваши видео не отображаются в фотопленке, убедитесь, что включен параметр Включить видео.

Альбомы «В этот день» будут отображаться только в том случае, если вы сделали 10 или более фотографий в этот день.

Если загрузка вашей камеры занимает слишком много времени для настройки или поиска фотографий без появления сообщения об ошибке, это может быть связано с тем, что у вас слишком много фотографий в альбоме камеры или у вас закончилось место для хранения. Прочтите, что означает блокировка вашей учетной записи OneDrive?

Если загрузка из Галереи Samsung не работает, прочитайте о Галерее Samsung и OneDrive.

Если в фотопленке отсутствуют некоторые фотографии, это может быть связано с тем, что несколько фотографий имеют одинаковую отметку времени. Это может произойти, если вы делаете серийные фотографии или получаете несколько фотографий из приложений для обмена сообщениями.

Чтобы убедиться, что все ваши фотографии загружены в OneDrive, выполните следующие действия:

Откройте мобильное приложение OneDrive.

Перейдите в "Файлы" и укажите, где вы хотите разместить фотографии.

Выберите, чтобы добавить недостающие файлы.

Примечание. Вы также можете загружать фотографии, отправив их в свой OneDrive из приложения "Галерея" или "Фото".

Приложение OneDrive не синхронизирует файлы автоматически.

Примечание. Некоторые приложения и функции могут работать только с Wi-Fi, в зависимости от настроек вашего устройства или вашего мобильного тарифного плана.

Вот как установить рингтон из музыкального файла OneDrive.

На любом главном экране устройства нажмите «Приложения» > «Настройки» > «Звуки и уведомления» > «Рингтон».

Чтобы использовать собственный музыкальный файл, прокрутите страницу до конца и выберите Добавить рингтон.

Нажмите «Завершить действие с помощью: OneDrive», затем нажмите «Только один раз», если будет предложено.

Выберите музыкальный файл и нажмите «Готово».

Если вы хотите установить мелодию звонка со своего устройства, а не из OneDrive, возможно, вам придется очистить настройки приложения OneDrive по умолчанию.

Откройте "Настройки" > "Приложения".

Прокрутите вниз и нажмите OneDrive.

Прокрутите вниз и нажмите «Очистить настройки по умолчанию». Готово.

После того как вы очистите настройки OneDrive по умолчанию, вы сможете использовать средство выбора звука всякий раз, когда вы выбираете файлы OneDrive в качестве мелодии звонка, вместо перехода в OneDrive.

Если синхронизация не работает, OneDrive не запускается или происходит сбой OneDrive, попробуйте переустановить OneDrive:

Откройте настройки.

Выберите приложения.

Нажмите "Управление приложениями".

Найдите и коснитесь OneDrive.

Нажмите «Остановить», а затем нажмите «Очистить данные» и «Очистить кеш».

После завершения удалите приложение.

Переустановите приложение из Google Play.

Файл может быть открыт в другом приложении. Сохраните все изменения в файле, закройте приложение и повторите попытку загрузки файла.

Имя файла (включая путь) слишком длинное. Имя файла и путь должны содержать менее 442 символов. Сократите имя своего файла или имя вложенных папок в OneDrive или выберите вложенную папку, расположенную ближе к папке верхнего уровня, а затем повторите попытку загрузки файла.

Файл мог быть перемещен, переименован или удален до того, как вы попытались загрузить его. Найдите файл и повторите попытку загрузки.

Совет. Это сообщение может появиться, если вы переместили файл на свой компьютер после автоматической загрузки.

Файл не будет загружен, если он не помещается в доступном пространстве хранилища OneDrive. Чтобы узнать, сколько у вас осталось свободного места, или получить больше места, нажмите «Меню» > «Настройки», а затем нажмите на имя своей учетной записи, чтобы увидеть общее количество памяти и доступное пространство. Либо перейдите на страницу хранилища в Интернете.

Ташриф Шариф — разработчик программного обеспечения, ставший техническим писателем. Он обнаружил свой интерес к технологиям после того, как случайно прочитал технический журнал. Теперь он пишет обо всем, что связано с технологиями, от Windows до iOS и потоковых сервисов. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Приложение OneDrive для Android позволяет пользователям синхронизировать файлы, делиться ими и загружать их в свою учетную запись OneDrive. Однако некоторые из них сообщили об ошибке при входе в приложение.

Полная ошибка гласит: «Нам не удалось войти в систему, пожалуйста, войдите позже». Это может произойти из-за плохого подключения или проблем с кэшем. В этой статье мы перечислили несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам устранить ошибку.

Как исправить ошибку входа в приложение OneDrive на Android?

1. Принудительно остановить приложение OneDrive

На панели приложений нажмите "Настройки". Вы также можете получить к нему доступ из панели уведомлений. Потяните вниз панель уведомлений и коснитесь значка шестеренки (Настройки).
Прокрутите вниз до раздела "Приложения".
Нажмите «Управление приложениями».
В списке приложений найдите OneDrive и коснитесь его.
Нажмите «Принудительно остановить» и нажмите «ОК», чтобы подтвердить действие.
Попробуйте еще раз открыть OneDrive и проверьте наличие улучшений.

Принудительное закрытие приложения может исправить незначительные ошибки, которые создают проблемы с функциональностью приложения.

Если OneDrive не синхронизируется на Android, следуйте простым инструкциям из этого руководства, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.

2. Очистить кэш и данные приложения

На панели приложений нажмите "Настройки".
Перейдите в раздел "Приложения" и нажмите "Управление приложениями".
Найдите и коснитесь приложения OneDrive.
В меню приложений нажмите "Очистить данные".
Здесь вы увидите два варианта. Сначала нажмите «Очистить кеш».
Теперь откройте приложение OneDrive и проверьте наличие улучшений.
Если проблема не устранена, вернитесь в диспетчер приложений.
Нажмите «Очистить данные» и выберите «Очистить все данные».
При этом будут удалены все сохраненные данные (не ваши файлы), такие как пароль и другие временные данные для приложения OneDrive.
Снова откройте приложение OneDrive и проверьте наличие улучшений.

Если проблема не устранена, попробуйте перезагрузить устройство. Вы можете перезагрузить устройство, нажав и удерживая кнопку питания.

3. Удалите и переустановите приложение

Откройте панель приложений и найдите приложение OneDrive.
Нажмите и удерживайте приложение OneDrive.
Выберите «Удалить», когда появятся варианты.
После успешного удаления приложения перезагрузите телефон.
Откройте магазин Google Play и найдите приложение OneDrive.
Установите приложение и проверьте наличие улучшений.

Ошибка входа в приложение OneDrive для Android возникает из-за плохого кэша или поврежденных файлов приложения. Выполните все шаги, описанные в этой статье, чтобы узнать, поможет ли это устранить ошибку. Сообщите нам, если у вас есть другие обходные пути, в комментариях ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ:

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Используйте приложение Microsoft OneDrive на устройстве Android для работы с личной учетной записью OneDrive, а также с рабочей или учебной учетной записью OneDrive. Если ваше устройство работает под управлением Android 4.0 или более новой версии, вы можете использовать одно приложение для работы с обоими.

Чтобы добавить личную учетную запись, введите свою учетную запись Microsoft на странице входа. Чтобы добавить учетную запись OneDrive для работы или учебы, введите адрес электронной почты, который вы используете для своей компании, учебного заведения или другой организации.

У вас может быть учетная запись OneDrive для работы или учебы и OneDrive для дома.

Добавить учетную запись OneDrive для работы или учебы

Чтобы вы могли войти в OneDrive для работы или учебы, ваша организация должна иметь соответствующий план подписки на SharePoint в Microsoft 365 или Microsoft 365 для бизнеса, либо у вашей организации должно быть собственное развертывание SharePoint Server.

Вы не можете войти в систему с несколькими рабочими или учебными аккаунтами из одной организации.

Переключение между аккаунтами

Совет. В приложение OneDrive можно добавить только одну личную учетную запись. Чтобы открыть другую личную учетную запись, откройте "Настройки", коснитесь имени своей учетной записи, нажмите "Выйти", а затем войдите в учетную запись, которую хотите использовать.

Добавить пароль

Вы можете добавить пароль, чтобы другие люди, использующие ваше устройство, не могли случайно открыть, изменить или удалить ваши файлы.

В приложении OneDrive коснитесь значка "Я" в нижней части приложения, а затем откройте "Настройки".

Нажмите "Код-пароль" и включите параметр "Требовать код".

Введите 4-значный код, а затем введите его еще раз для подтверждения.

Выйти из аккаунтов

Чтобы выйти из личной учетной записи OneDrive или учетной записи OneDrive для работы или учебы, откройте приложение, коснитесь значка "Я" в нижней части приложения, затем коснитесь "Выйти".

Сожалеем, что у вас возникли проблемы с мобильным приложением OneDrive. Давайте решим проблему как можно быстрее.

Проверьте подключение к сети Wi-Fi.

Если вы не подключены к Wi-Fi, убедитесь, что в настройках мобильного OneDrive не отключена загрузка камеры при лимитном подключении.

Некоторые фотографии могли быть загружены в подпапки Год > Месяц в Фотопленке.

Пользователи iOS: Apple рекомендует клиентам оставлять приложение OneDrive работающим в фоновом режиме. Автоматическая загрузка не работает, если приложение было закрыто принудительно (дважды коснитесь главного экрана и смахните вверх и в сторону).

Примечание. Эта задержка может увеличиться, если на фотографии включены данные о распознавании лиц и местоположении. Загрузка также может быть медленнее, если ваше интернет-соединение отдает приоритет загрузке, а не загрузке.

Чтобы решить эту проблему:

Сократите количество фотографий в фотопленке, переместив часть фотографий в другую папку.

В настройках фото и изображений iOS отключите оптимизацию хранилища.

Оставьте OneDrive включенным на ночь, чтобы завершить загрузку. Для больших объемов данных, особенно если вы также подключаетесь к iCloud, процесс загрузки может занять некоторое время, а выход из приложения или переустановка приложения приведет только к повторному запуску процесса.

Для принудительной синхронизации необходимо открыть приложение OneDrive на своем устройстве.

Проверьте Настройки > Батарея > Использование батареи > OneDrive > Запуск (параметры). Это покажет параметр «Управление автоматически» и параметр «Управление вручную». Выберите «Управление вручную», затем включите «Запускать в фоновом режиме».

Откройте настройки.

Выберите приложения.

Нажмите "Управление приложениями".

Найдите и коснитесь OneDrive.

Нажмите «Остановить», а затем нажмите «Очистить данные» и «Очистить кеш».

После завершения удалите приложение.

Переустановите приложение из Google Play.

Удалите приложение OneDrive, нажав и удерживая значок приложения OneDrive. Нажмите "X" в углу, а затем примите подтверждающее сообщение, чтобы удалить его.

Включите службы определения местоположения на вашем устройстве. Изменения в местоположении используются для запуска фоновой активности и рекомендуются Apple. Для получения дополнительной информации посетите службу поддержки Apple.

Выполните «программный сброс», одновременно нажав и удерживая кнопки «Режим сна/Пробуждение» и «Домой» не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple. Вы можете отпустить обе кнопки после появления логотипа Apple.

Переустановите приложение OneDrive из App Store.

Убедитесь, что OneDrive обновляется до OneDrivedate, включив его в меню "Настройки" > "Основные" > "Фоновое обновление приложения".

Если синхронизация не работает, OneDrive не запускается или происходит сбой OneDrive, попробуйте программный сброс:

Когда телефон включен, нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости + питания, пока телефон не завибрирует и не перезагрузится.

Обратите внимание, что вы не должны прикасаться к экрану устройства во время процесса (даже когда появляется запрос «проведите вниз, чтобы выключить питание»).

Если это не помогло, вы также можете попробовать полный сброс.

Выполните полную перезагрузку телефона.

Если синхронизация не работает, OneDrive не запускается или OneDrive аварийно завершает работу, попробуйте сбросить настройки приложения:

Откройте приложение и нажмите Меню .

Нажмите "Настройки" .

Нажмите "О OneDrive".

Нажмите "Сбросить приложение" и подтвердите действие.

Кроме того, из списка приложений выберите "Настройки > Приложения > Приложения и функции > OneDrive > Дополнительные параметры > Сброс".

Если у вас возникли проблемы с подключением к сети Wi-Fi и вы не можете подключиться к Интернету, вы можете попытаться исправить проблемы с подключением к Wi-Fi в Windows 10 Mobile.

Читайте также: