Не удается подключиться к удаленному компьютеру, возможно, потребуется изменить сетевые настройки

Обновлено: 21.11.2024

Если ваш компьютер не может установить соединение через удаленный рабочий стол, вот несколько приемов, которые вы можете попробовать, чтобы все снова заработало.

Подключение к удаленному рабочему столу позволяет подключаться к компьютерам с включенным удаленным рабочим столом для устранения неполадок и других целей. Однако при попытке настроить или установить соединение вы можете столкнуться с ошибкой «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».

Эта ошибка может возникать по нескольким причинам, в основном из-за неправильной настройки и проблем с сетью. В этой статье мы рассмотрим причины и несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам восстановить работу RDC.

Почему удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру?

Эта ошибка может возникать по нескольким причинам:

На хост-компьютере должен быть включен удаленный рабочий стол. Эта функция доступна только в Windows 10 Pro и более поздних версиях.
На исходящие и входящие соединения может влиять наличие антивируса на вашем компьютере. Проверьте, не блокирует ли ваш брандмауэр соединение RDP, и при необходимости добавьте его в белый список.
Проверьте, есть ли у вашей учетной записи достаточные права для запуска подключения с исходного компьютера.
У вас неправильная конфигурация прослушиваемых портов, поврежденные учетные данные RDC или некоторые проблемы, связанные с сетью.

Теперь, когда вы знаете возможные причины, давайте рассмотрим несколько способов устранения этой ошибки на вашем ПК.

1. Включите удаленный рабочий стол на своем ПК

Прежде чем приступать к каким-либо исправлениям, описанным в этой статье, убедитесь, что на вашем компьютере включен удаленный рабочий стол.

Чтобы включить удаленный рабочий стол в Windows 10:

Выберите "Пуск" > "Параметры" > "Система" > "Удаленный рабочий стол".
Переключите переключатель в разделе «Включить удаленный рабочий стол», чтобы включить службу.

Если удаленный рабочий стол уже включен, выключите его и перезагрузите компьютер. Когда компьютер перезагрузится, снова включите удаленный рабочий стол и проверьте наличие улучшений.

2. Проверьте правила брандмауэра

В зависимости от того, как вы настроили политику своего брандмауэра, он может блокировать некоторые входящие и исходящие соединения. Проверьте настройки брандмауэра Защитника Windows, чтобы узнать, не заблокировано ли подключение к удаленному рабочему столу. Если да, добавьте приложение в список разрешенных.

Чтобы разблокировать удаленный рабочий стол в брандмауэре Защитника Windows:

Введите Защитник Windows в строке поиска Windows и нажмите Брандмауэр Защитника Windows.
В появившемся окне нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
Нажмите «Изменить настройки», чтобы добавить или изменить разрешения для приложений. Он покажет список приложений и функций, разрешенных для входящих и исходящих подключений.
Прокрутите вниз и установите флажок "Удаленный рабочий стол" для столбцов "Частный" и "Общий".
Нажмите "ОК", чтобы применить изменения.

3. Изменить свой сетевой профиль

В Windows 10 вы можете сделать свой сетевой профиль общедоступным или частным. В общедоступной сети Windows отключает функцию обнаружения сети, чтобы скрыть ваш компьютер от других компьютеров.

Попробуйте изменить свою сеть на частную, чтобы проверить, сможете ли вы установить соединение с включенной функцией обнаружения сети. Вот как это сделать.

Нажмите Win + I, чтобы открыть настройки.
Перейдите в раздел Сеть и Интернет. На вкладке "Статус" проверьте состояние сети.
Чтобы изменить статус, нажмите кнопку "Свойства" и установите для своего сетевого профиля значение "Частный". Если он уже установлен как частный, измените его на общедоступный и проверьте наличие улучшений.

4. Сбросить учетные данные подключения к удаленному рабочему столу

Когда вы устанавливаете новое подключение к удаленному рабочему столу в первый раз, клиент сохраняет учетные данные для быстрого входа в систему. Однако поврежденные или измененные учетные данные часто могут приводить к тому, что удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру.

Быстрый сброс сохраненных учетных данных может устранить эту ошибку. Вот как это сделать.

Введите «Подключение к удаленному рабочему столу» в строке поиска Windows и откройте клиент.
Нажмите раскрывающийся список Компьютер и выберите удаленный компьютер.
Нажмите ссылку "Удалить" в разделе "Имя пользователя" и нажмите "Да", чтобы подтвердить действие.
После сброса учетных данных перезапустите клиент подключения к удаленному рабочему столу и повторите попытку подключения.

5. Добавьте адрес удаленного ПК в файл hosts

Еще один способ устранить ошибку «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному ПК» — добавить удаленный IP-адрес в файл hosts на вашем ПК. Файл Hosts в Windows содержит информацию для сопоставления соединения между IP-адресом и доменным именем.

Добавление адреса удаленного ПК в файл hosts вручную может помочь вам решить любые проблемы, которые могут возникнуть из-за разрешения имени домена. Вот как это сделать.

Нажмите Win + I, чтобы открыть проводник и перейдите в следующую папку:
В папке etc щелкните правой кнопкой мыши файл hosts, выберите «Открыть с помощью» и выберите «Блокнот» в списке приложений.
Вы можете увидеть, что несколько записей в файле hosts закомментированы. Все, что вам нужно сделать, это добавить IP-адрес удаленного компьютера, к которому вы хотите подключиться, и сохранить файл (Ctrl + S).

6. Включить протокол RDP на удаленном компьютере с помощью редактора реестра

Чтобы подключение к удаленному рабочему столу работало, протокол RDP должен быть включен в реестре. Проверьте запись реестра, связанную с протоколом RDP, чтобы убедиться, что он включен для вашей системы. Вот как это сделать.

Нажмите Win + R, чтобы открыть «Выполнить».
Введите regedit и нажмите OK, чтобы открыть редактор реестра.
Далее перейдите по следующему пути. Вы также можете скопировать и вставить то же самое для быстрой навигации:
Щелкните правой кнопкой мыши значение fDenyTSConnection и выберите "Изменить".
В появившемся всплывающем окне введите 1 в поле "Значение".
Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.

Закройте редактор реестра, а затем запустите подключение к удаленному рабочему столу, чтобы проверить, устранена ли ошибка. Если проблема не устранена, проверьте конфигурацию порта прослушивания RDP в редакторе реестра.

7. Проверить и настроить порт прослушивания RDP

RDP использует 3389 в качестве порта для прослушивания по умолчанию. Подобно статусу RDP, вы также можете настроить порт прослушивания с помощью редактора реестра. Вот как это сделать.

Откройте редактор реестра и перейдите в следующую папку:
Выберите ключ RDP-Tcp. Затем на правой панели щелкните правой кнопкой мыши номер порта и выберите "Изменить".
Установите значение 3389 и нажмите "ОК".

8. Включить службы удаленных рабочих столов в редакторе групповой политики

Если проблема не устранена, возможно, объект групповой политики блокирует подключение к вашему локальному компьютеру. Здесь вам придется вручную включить службу с помощью редактора групповой политики. Вот как это сделать.

Нажмите Win + R, чтобы открыть меню «Выполнить». Введите gpedit.msc и нажмите OK. Это откроет редактор групповой политики. В Windows 10 Home Edition вам потребуется включить GPE вручную, прежде чем вы сможете получить доступ к инструменту.
В редакторе групповой политики перейдите в следующую папку:
В разделе "Настройки" найдите и дважды щелкните Разрешить пользователям удаленно подключаться с помощью служб удаленных рабочих столов.
Выберите «Включено», нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

Закройте редактор групповой политики и откройте командную строку от имени администратора. Для этого введите cmd в строке поиска Windows, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

В командной строке введите gpupdate force и нажмите Enter. Это приведет к принудительному внесению последних изменений в объект групповой политики.

9. Проверьте статус службы RDP

Службы в ОС Windows — это программные приложения без пользовательского интерфейса, которые работают в фоновом режиме и обычно запланированы для автоматического запуска. Чтобы удаленный рабочий стол работал, службы, связанные с RDP, должны работать как в удаленной, так и в клиентской системах.

Чтобы перезапустить службы RDP:

Нажмите Win + R, чтобы открыть меню «Выполнить». Затем введите services и нажмите OK.
В окне "Службы" найдите и щелкните правой кнопкой мыши службу Службы удаленных рабочих столов (TermService) и выберите "Свойства".
В окне "Свойства" установите для параметра "Тип запуска" значение "Автоматически" и нажмите "Применить".
Еще раз щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите "Перезапустить".
Повторите шаги для службы перенаправителя портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов.

10. Добавьте ключ RDGClientTransport в реестр

Чтобы добавить ключ RDGClientTransport:

Нажмите Win + R, чтобы открыть меню «Выполнить». Введите regedit и нажмите OK, чтобы открыть редактор реестра.
В редакторе реестра перейдите в следующую папку.
Щелкните правой кнопкой мыши ключ клиента сервера терминалов и выберите «Создать» > «Значение DWORD (32-разрядное)».
Переименуйте значение в RDGClientTransport.
Затем дважды щелкните вновь созданные значения и введите 1 в поле Значение данных. Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.

Теперь вы можете подключаться к удаленному рабочему столу без ошибок

Удаленный рабочий стол — это удобный инструмент, доступный в Pro-версии Windows 10. Однако иногда вы можете столкнуться с проблемами, связанными с подключением, по разным причинам, включая отключенный удаленный рабочий стол, автономный хост-компьютер и проблемы с сетью. В зависимости от состояния вашего ПК вам может потребоваться выполнить один или несколько шагов по устранению неполадок, чтобы устранить эту ошибку.

В этой статье рассказывается, как устранить ошибку 720, возникающую при попытке установить VPN-подключение.

Симптомы

При попытке установить VPN-подключение появляется следующее сообщение об ошибке:

Не удалось установить соединение с удаленным компьютером.Возможно, вам потребуется изменить сетевые настройки для этого подключения.

Кроме того, в журнале приложений записывается событие RasClient с идентификатором 20227 (в котором упоминается ошибка 720):

Устранение неполадок на стороне сервера

На стороне сервера проверьте, не возникает ли какая-либо из следующих проблем:

Пул статических IP-адресов исчерпан.
DHCP-сервер для RRAS недоступен или исчерпан.
Невозможно назначить статический IP-адрес, настроенный в свойствах пользователя Active Directory.

Получить привязку сетевого адаптера к клиенту

Ошибка 720: ERROR_PPP_NO_PROTOCOLS_CONFIGURED обычно возникает, если адаптер WAN Miniport (IP) неправильно привязан к вашему ПК. Это так, несмотря на то, что адаптер минипорта WAN (IP) может выглядеть исправно при проверке узла сетевых адаптеров в диспетчере устройств.

Есть несколько сценариев, которые могут вызвать эту ошибку. Чтобы устранить ошибку, начните с проверки связанного драйвера вашего мини-порта WAN (IP):

Откройте окно Windows PowerShell с повышенными привилегиями.

Выполните следующую команду и найдите значение имени интерфейса WAN Miniport (IP).

Например, имя может быть "Подключение по локальной сети* 6".

Выполните следующую команду, используя значение Name, проверенное на шаге 2.

Исходя из результатов, выберите подходящий сценарий устранения неполадок из следующих вариантов и выполните указанные действия.

Сценарий 1. Драйвер удаленного доступа IP ARP отключен

Если вы видите, что ms_wanarp отключен (как показано в следующем примере выходных данных), повторно включите его, выполнив предоставленную команду.

Выполните эту команду:

Сценарий 2. Привязан сторонний драйвер фильтра

Если вы видите, что сторонний драйвер фильтра привязан (как показано в следующем примере выходных данных), отключите его, выполнив предоставленную команду.

Выполните эту команду:

Сценарий 3. Переустановите драйверы интерфейса WAN Miniport (IP)

Если предыдущие сценарии неприменимы или если действия не помогли устранить ошибку, переустановите драйвер интерфейса минипорта WAN (IP):

Я выполняю прямую настройку VPN в Windows 10 для существующей и работающей настройки VPN в моем офисе. Соединение по-прежнему работает нормально на моем другом ноутбуке с Windows 7. Я использую тот же IP-адрес и то же имя пользователя и пароль для аутентификации. Я НЕ получаю номер кода ошибки. Я просто получаю: Не удалось установить соединение с удаленным компьютером. Возможно, вам потребуется изменить сетевые настройки для этого подключения.

У меня настроено автоматическое определение настроек. У меня нет прокси-сервера. Просто используется стандартное соединение PPTP.

Я подключаюсь через sonicwall, который также безуспешно пытался настроить клиент netextender. Я хотел бы сначала решить прямую проблему с PPTP, а затем я обращусь к клиенту sonicwall, но они могут быть связаны.

Ответы

Команда «Исследовать» (клавиша Windows + E).
Щелкните правой кнопкой мыши «Этот компьютер» и выберите «Управление».
Когда откроется «Управление компьютером», нажмите «Диспетчер устройств». удалите все адаптеры, начинающиеся с «Минипорт WAN». Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
После того, как вы все удалили, перейдите в меню и выберите «Сканировать на наличие изменений в оборудовании», и эти адаптеры будут переустановлены автоматически без перезапуска.

Теперь ваш VPN должен работать правильно. Я сталкивался с этим дважды после чистой установки Windows 10 и после сброса сетевого адаптера локальной сети.

Все ответы

Согласно вашей расшифровке, код ошибки — 720. Такое поведение может происходить, если ваш компьютер и сервер RAS не имеют общего протокола или если RAS настроен неправильно. Или попытка подключения не удалась, потому что ваш компьютер и удаленный компьютер не смогли согласовать протокол управления PPP.

Я бы посоветовал вам сначала переустановить протокол TCP/IP и отключить использование IPv6 (только включить IPv4) на стороне клиента.

Если проблема все еще не устранена, перейдите по следующей ссылке для получения дополнительной информации, было упомянуто множество предложений и практических рекомендаций.

PPTP VPN в Windows 7 — ошибка 720

Предложено в качестве ответа Deason Wu 22 сентября 2015 г., 6:35
Помечено в качестве ответа Michael_LS 22 сентября 2015 г., 8:01
Снята пометка об ответе Carey Frisch MVP 19 февраля 2019 г., 18:03

@The McManiac: ТЫ - ПОЛТОРА БОЖЬЯ для этого!

У меня есть настольный компьютер (СТАРЫЙ AF dell optiplex 760 - могу ли я добавить), на котором установлена Windows 10 Pro, и он работает безупречно, каждый раз подключаясь к моему VPN. и у меня есть совершенно новая поверхностная книга, подарок от моего работодателя, который на 100% лучший, только что с конвейера ... чертова штука не подключалась к VPN, что бы я ни пытался.

Я не спал буквально около 24 часов за последние 3 дня, пытаясь понять это. Я был в командной строке (он же powershell, как теперь это называется), возился с regedit, удалял VPN-клиенты, переустанавливал их, возвращался и обновлял папки конфигурации, удалял конфиги. настраиваю долбанные конфиги. БЛЕХ! Выполнение этого небольшого шага, который вы предложили, заняло менее 30 секунд. а VIOLAAA, PRESTO, VPN после этого работает с первой же попытки! Я не люблю ступни, но за это я бы поцеловал твои пальчики! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

Обычно мы используем VPN для офисных сетей или для установления все более безопасного подключения к Интернету. Хотя настроить VPN-подключение несложно, с ним также могут быть связаны проблемы. Многие пользователи сталкиваются с ошибкой при подключении к сети VPN (которая раньше работала), говоря: «Не удалось установить соединение с удаленным компьютером. Возможно, вам потребуется изменить сетевые настройки для этого подключения».

Если вы также столкнулись с этой ошибкой, не беспокойтесь, ее можно легко исправить. Посмотрим, как.

Решение 1. Использование диспетчера устройств

Шаг 1. Нажмите одновременно клавиши Windows + X на клавиатуре и выберите Диспетчер устройств в контекстном меню.

Шаг 2. В окне диспетчера устройств прокрутите вниз и разверните раздел Сетевые адаптеры. Теперь щелкните правой кнопкой мыши мини-порт WAN (SSTP) и выберите в меню Удалить устройство.

Шаг 3. Повторите тот же процесс, что и в шаге 2, чтобы удалить устройство для всех минипортов, перечисленных ниже, один за другим:

Мини-порт глобальной сети (PPTP)
Мини-порт WAN (PPPOE)
Мини-порт WAN (сетевой монитор)
Мини-порт WAN (L2TP)
Мини-порт WAN (IPv6)
Мини-порт WAN (IP)
Мини-порт WAN (IKEv2)

Шаг 4. Теперь нажмите на вкладку "Действие" в верхней части окна и выберите "Сканировать на наличие изменений оборудования" в контекстном меню.

Это приведет к повторной установке всех минипортов WAN, как это было раньше. Так что, по сути, он устанавливает их заново, и теперь ваш VPN должен снова работать.

Решение 2. Отключить прокси-сервер

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно команды запуска.

<р>2. Напишите в нем inetcpl.cpl и нажмите OK.

<р>3. Щелкните вкладку «Подключения» в верхнем списке вкладок.

<р>4. Теперь нажмите Настройки локальной сети.

<р>5. Убедитесь, что флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети не установлен.

Вы также можете загрузить этот инструмент восстановления ПК, чтобы найти и устранить любую проблему с ПК:
Шаг 1. Загрузите инструмент восстановления ПК Restoro отсюда
Шаг 2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти и устранить любую проблему. ПК выдает автоматически.

Обычно мы используем VPN для сетей наших офисов или для установления все более безопасного соединения с Интернетом. Хотя настройка VPN-подключения — это ветер, с этим тоже могут быть проблемы. Многие пользователи сталкиваются с ошибкой при подключении к сети VPN (которая работала ранее), говоря: «Не удалось установить подключение к удаленному компьютеру в Windows. Возможно, вам потребуется изменить сетевые настройки для этого подключения.

Кроме того, если вы столкнулись с этой ошибкой VPN-подключения, не беспокойтесь, ее можно легко исправить. Пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы исправить это.

Решение – использование диспетчера устройств

1- Нажмите одновременно клавишу Windows + X на клавиатуре или щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" Windows и выберите "Диспетчер устройств" в контекстном меню.

2- В диспетчере устройств прокрутите вниз и разверните сетевые адаптеры. Теперь щелкните правой кнопкой мыши мини-порт WAN (IKEv2) и выберите в меню Удалить устройство.

3- Удалите мини-порт устройства wan (IKEv2), нажмите "Удалить"

5- Теперь выберите меню «Действие» в верхней части окна и выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования» в контекстном меню. Или щелкните правой кнопкой мыши сетевые адаптеры, а затем выберите поиск изменений оборудования (см. 2-ю диаграмму ниже)

6- После сканирования аппаратных изменений будут переустановлены все мини-порты WAN (IP, IPv6, L2TP, сетевой монитор, PPPOE, PPTP, SSTP) снова, как это было раньше. Так что, по сути, он устанавливает их заново, и теперь ваш VPN снова должен работать.

Читайте также: