Не удается открыть PST-файл

Обновлено: 21.11.2024

Резюме. В этом руководстве кратко изложены причины возникновения проблемы «Не удается открыть PST-файл Outlook». В этом руководстве вы узнаете о различных методах исправления этой ошибки в MS Outlook для Windows. Кроме того, вы узнаете, как извлечь данные из проблемного PST-файла и сохранить их в новом рабочем PST-файле для быстрого импорта.

Microsoft Outlook хранит данные почтового ящика в формате файла OST или PST. Файл личной таблицы хранения (PST) создается по умолчанию при добавлении или настройке учетной записи POP в MS Outlook.

Outlook синхронизирует данные почтового ящика, такие как электронные письма, вложения, контакты, календарь, заметки и т. д., с почтового сервера и сохраняет их в файле PST. Формат файла PST также используется для резервного копирования и архивирования сообщений электронной почты Outlook Exchange, Office 365 и IMAP. Можно открывать и получать доступ к электронным письмам, хранящимся в резервном файле PST, в любое время с помощью параметров Outlook. Однако иногда PST становится недоступным, и поэтому появляется сообщение об ошибке, например, Outlook PST используется и не может быть открыт.

Файл C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\Microsoft\имя_пользователя\имя_пользователя.pst используется и недоступен. Закройте все приложения, использующие этот файл, и повторите попытку. Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер.

Причина ошибки «Outlook PST не может быть открыт»

Хотя может показаться, что файл PST используется каким-то другим приложением, закрытие всех приложений или перезагрузка компьютера также могут не устранить эту ошибку. Может быть несколько причин, которые могут вызвать эту ошибку, например,

Неправильное завершение работы Outlook, вызывающее запуск Outlook.exe в фоновом режиме
Резервное копирование файла PST выполняется в фоновом режиме
Программное обеспечение, конфликтующее с Outlook, или неисправные надстройки
Поврежденный или испорченный файл PST из-за слишком большого размера, ошибок диска, сбоя системы или Outlook (наиболее распространенная причина)
Иногда антивирусные и антишпионские программы удаляют файлы без заголовков, в результате чего файл PST становится недоступным.

Признаки повреждения файла PST

Сбои в работе приложения, частые зависания или сбой при запуске Outlook — это лишь некоторые из последствий повреждения PST-файла. Поскольку существует ряд причин, из-за которых файлы PST могут быть повреждены / повреждены, пользователи редко имеют над этим контроль. Наиболее распространенной причиной является слишком большой или большой файл PST, который подвержен повреждению из-за проблем с целостностью. Таким образом, осведомленность о причинах повреждения файлов PST и решениях — лучший способ оставаться на плаву в случае возникновения проблем.

Короче говоря, повреждение PST-файла приводит к ошибке, которая не позволяет вам получить доступ к электронной почте в MS Outlook. Таким образом, вы должны быстро исправить ошибку, чтобы снова получить доступ к своей электронной почте.

Методы исправления ошибки «Outlook PST не может быть открыт»

Следуйте этим методам в указанном порядке, чтобы устранить эту ошибку файла Outlook PST,

Способ 1. Закройте все процессы и программы

Как следует из ошибки, вы должны найти и закрыть все программы, которые могут иметь доступ к файлу PST и, таким образом, предотвратить доступ MS Outlook к нему. Чтобы узнать, работают ли в фоновом режиме какие-либо процессы, связанные с Outlook, и завершить их, выполните следующие действия,

Нажмите правой кнопкой мыши область панели задач и выберите Диспетчер задач

Нажмите "Подробнее" и перейдите на вкладку "Процессы".

Теперь найдите процессы по имени «outlook», «коммуникатор», «Lync», «UCMAPI» и завершите их все. Чтобы завершить их, просто нажмите на процесс, а затем нажмите кнопку «Завершить задачу»

Выйдите из диспетчера задач и перезапустите Outlook.

Способ 2. Откройте MS Outlook в безопасном режиме

Открывая Outlook в безопасном режиме, вы можете определить, вызвана ли проблема неисправными надстройками. Если Outlook открывается в безопасном режиме без сбоев, необходимо удалить сторонние надстройки из Outlook при работе в безопасном режиме. Шаги следующие:

Чтобы открыть Outlook в безопасном режиме, закройте MS Outlook и нажмите Windows + R.
Введите outlook.exe/safe и нажмите «Ввод».

Если ошибка исчезнет, выберите "Файл" > "Параметры" > "Надстройки" и отключите все надстройки.
Затем запустите Outlook. Начните включать надстройки одну за другой, чтобы определить неисправную.

Способ 3. Исправление ошибок файлов PST с помощью инструмента восстановления папки "Входящие"

Если указанные выше методы не помогли устранить ошибку Outlook PST, возможно, проблема связана с самим файлом PST. Как обсуждалось ранее, файл PST может быть поврежден или испорчен по разным причинам.

Тем не менее, MS Outlook поставляется с SCANPST.EXE, средством восстановления папки «Входящие», которое находится в каталоге установки MS Office. Утилита помогает восстановить поврежденный или испорченный файл PST, к которому нет доступа в Outlook. Восстановив файл PST, вы можете устранить ошибку файла Outlook PST.

Эти шаги следующие:

Выйдите из MS Outlook и перейдите в каталог установки MS Office. Обычно это

В конце XX представляет версию Office (см. снимок экрана ниже).

Нажмите "Обзор" и выберите PST-файл.
Нажмите «Пуск». Это просканирует PST-файл и проверит наличие ошибок.
При обнаружении ошибок утилита отобразит кнопку «Восстановить», нажмите на нее и дождитесь окончания исправления.
Во время ремонта вы можете обнаружить, что инструмент восстановления папки "Входящие" не отвечает. Однако не закрывайте его, так работает утилита
Если утилита не выходит из состояния «Не отвечает» или аварийно завершает работу и перестает работать во время восстановления файла PST, вы можете использовать более продвинутое программное обеспечение для восстановления PST, описанное в следующем методе.

Причин сбоя Inbox Repair Tool может быть много, поскольку утилита не поддерживает зашифрованные или PST-файлы размером более 2 ГБ.

Способ 4. Исправьте ошибку с помощью Advanced PST Repair Tool

Если ни один из вышеперечисленных методов, включая средство восстановления папки "Входящие", не устранил ошибку, вы можете загрузить, установить и запустить гораздо более продвинутое и мощное программное обеспечение для восстановления файлов PST, например Stellar Repair for Outlook.

Это программное обеспечение исправляет ошибку «доступ к pst недоступен». После восстановления PST-файла инструмент также поможет вам извлечь все содержимое почтового ящика и сохранить его в новом пригодном для использования PST-файле, который можно напрямую импортировать в Outlook. Шаги по исправлению файла Outlook PST следующие:

Руководство по восстановлению файлов данных Outlook

Загрузите, установите и запустите Stellar Repair for Outlook

Программное обеспечение для восстановления Outlook, например Stellar Converter for Outlook. Имея под рукой этот инструмент, вам не понадобится какой-либо другой продукт для устранения мелких или серьезных проблем с файлами PST в MS Outlook для Windows.

Об авторе

Эрик Симсон – консультант по платформе электронной почты. Последние 6 лет он связан со Stellar Data Recovery. Он пишет о новейших технологиях и предлагает индивидуальные решения, связанные с MS Outlook, MS Exchange Server, Office 365 и многими другими почтовыми клиентами и серверами.

Самые продаваемые товары

Инструмент восстановления Stellar Outlook PST

Программное обеспечение для восстановления Stellar Outlook PST

Расширенный инструмент восстановления Stellar для Outlook

Продвинутое программное обеспечение, которому доверяют и рекомендуют

Stellar Toolkit для управления файлами данных Outlook (OST/PST)

Звездное преобразование, сжатие и разделение файла OST и сохранение в формате PST

Расширенный инструмент, рекомендованный Microsoft

14 комментариев

Потрясающе, какой это веб-сайт!Этот блог предоставляет нам много фактов, продолжайте в том же духе.

Вчера я запускал ScanPST.exe семь раз, но ничего не помогло. Теперь я безнадежен. ПОМОГИТЕ МНЕ!

Я попробовал все ручные исправления, которые вы объяснили выше, но ни одно из них не помогло решить проблему,

Теперь я планирую протестировать бесплатную демоверсию. Это безопасно для почтового приложения MS Outlook.

Наше программное обеспечение на 100% безопасно для файла данных MS Outlook. Он также не изменяет исходный файл PST.

Я только что загрузил ScanPST.exe, но он не может повторно восстановить поврежденный заголовок PST.

Теперь терпение закончилось. Предложите альтернативное решение, если оно доступно.

Вы можете использовать средство восстановления папки "Входящие" (SCANPST.EXE) для диагностики и исправления ошибок в файле данных Outlook. Инструмент восстановления папки "Входящие" проверяет файлы данных Outlook на вашем компьютере, чтобы убедиться, что они в хорошем состоянии.

Вы можете использовать инструмент восстановления папки "Входящие" в следующих ситуациях:

Вы получаете сообщение о том, что Outlook не может открыть ваш файл данных

Вы получаете сообщение о том, что Outlook не может открыть набор папок

Вы считаете, что файл данных Outlook может быть поврежден

Если вы используете учетную запись электронной почты Exchange, вы можете удалить автономный файл данных Outlook (.ost), и Outlook воссоздаст автономный файл данных Outlook (.ost) при следующем открытии Outlook.

Инструмент восстановления папки "Входящие" не подключает и не анализирует какие-либо данные, хранящиеся в почтовом ящике Exchange. Инструмент ищет только ошибки (повреждения) и, если они есть, дает вам возможность разрешить инструменту исправить эти ошибки. Если вы не можете запустить средство восстановления папки "Входящие", попробуйте восстановить программу Outlook.

Мы рекомендуем создать резервную копию существующего файла данных Outlook перед запуском инструмента восстановления папки "Входящие". Дополнительные сведения см. в разделе Как создать резервную копию файла данных Outlook.

Восстановление файла данных Outlook (.pst)

Выйдите из Outlook и перейдите к одному из следующих расположений файлов:

Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

Откройте SCANPST.EXE.

Нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать файл данных Outlook (.pst), который вы хотите отсканировать. Если вам нужна помощь в поиске файла данных Outlook, см. раздел Поиск файлов данных Outlook.

Примечание. По умолчанию во время сканирования создается новый файл журнала. Вы можете выбрать «Параметры» и отказаться от создания журнала или добавить результаты в существующий файл журнала.

Выберите «Старт», чтобы начать сканирование.

Если при сканировании обнаружены ошибки, выберите «Восстановить», чтобы начать процесс их исправления.

Примечание. При сканировании создается файл резервной копии в процессе восстановления. Чтобы изменить имя или расположение этого файла резервной копии по умолчанию, в поле Введите имя файла резервной копии введите новое имя или нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать файл, который вы хотите использовать. Возможно, вам придется запустить инструмент несколько раз, чтобы восстановить файл данных Outlook. В некоторых случаях элементы невозможно восстановить, если они были безвозвратно удалены или повреждены без возможности восстановления.

По завершении восстановления запустите Outlook с профилем, связанным с только что восстановленным файлом данных Outlook.

Что происходит после восстановления файла данных Outlook?

В области папок вы можете увидеть папку с именем «Восстановленные личные папки», которая содержит папки Outlook по умолчанию или папку «Потерянные и найденные». Хотя процесс восстановления может воссоздать некоторые папки, они могут быть пустыми. Папка «Потерянные и найденные» содержит все папки и элементы, восстановленные с помощью средства восстановления, которые Outlook не может поместить в исходную структуру.

Создать новый файл данных

Вы можете создать новый файл данных Outlook и перетащить элементы из папки «Потерянные и найденные» в новый файл данных. После того, как вы переместили все элементы, вы можете удалить файл Восстановленные личные папки (.pst), включая папку «Потерянные и найденные». Чтобы создать новый файл данных Outlook, см. раздел Создание файла данных Outlook.

Восстановление элементов из файла резервной копии (.bak)

Если вы сможете открыть исходный файл данных Outlook, вы сможете восстановить дополнительные элементы. Средство восстановления папки «Входящие» создает файл резервной копии с тем же именем, что и у оригинала, но с расширением .bak, и сохраняет его в той же папке. В файле резервной копии могут быть элементы, которые вы сможете восстановить, а средство восстановления папки «Входящие» не сможет.

Импортируйте файл bak.pst в Outlook и используйте мастер импорта и экспорта, чтобы импортировать все дополнительные восстановленные элементы во вновь созданный файл .pst.

Нахождение файлов данных Outlook

Вы можете проверить расположение файлов данных Outlook в Outlook.

Выберите «Файл» > «Настройки учетной записи» > «Настройки учетной записи».

Выберите вкладку "Файлы данных".

Все файлы данных Outlook (.pst) и автономные файлы данных (.ost) перечислены вместе с именем учетной записи, с которой связаны файлы.

Выполните следующие действия, чтобы восстановить файл личной папки Outlook (.pst) с помощью инструмента восстановления папки "Входящие".

Шаг 1. Выйдите из Outlook и запустите средство восстановления папки "Входящие"

Автоматически запускать средство восстановления папки "Входящие"

Запустите средство восстановления папки "Входящие" (Scanpst.exe). Затем выберите «Открыть» или «Выполнить» в диалоговом окне «Загрузка файла» и следуйте инструкциям мастера простого исправления.

После запуска средства восстановления папки "Входящие" перейдите к шагу 2. (Не можете запустить средство восстановления папки "Входящие"?)

Вручную запустить инструмент восстановления папки "Входящие"

Чтобы вручную запустить средство восстановления папки "Входящие", найдите одну из папок с помощью проводника Microsoft Windows и дважды щелкните файл Scanpst.exe.

Файл или папки могут быть скрыты. Инструкции по отображению файлов и папок см. в документации по операционной системе.

< td>Для Outlook 2010 в 64-разрядной версии Windows

Типичное местоположение	Примечание
\Program Files(x86)\Microsoft Office\ root\Office16	Для установки Outlook 2016 по технологии "нажми и работай" в 32-разрядной версии Windows
\Program Files\Microsoft Office\root\ Office16	Для установки Outlook 2016 по технологии "нажми и работай" в 64-разрядной версии Windows
\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16	Для установки Outlook 2016 на основе MSI в 32-разрядной версии Windows
\Program Files\Microsoft Office\Office16	Для установки Outlook 2016 на основе MSI в 64-разрядной версии Windows
\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15	Для Outlook Установка «нажми и работай» 2013 г. в 64-разрядной версии Windows
\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\office15	Для установки Outlook 2013 по технологии "нажми и работай" в 32-разрядной версии Windows
\Program Files\Microsoft Office\Office15	Для установки Outlook 2013 на основе MSI в 64-разрядной версии Windows
\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15	Для установки Outlook 2013 на основе MSI в 32-разрядной версии Windows
:\Program Files\Microsoft Office\Office14
:\Program Files\Microsoft Office(x86)\Office14	Для Outlook 2010 в 32-разрядная версия Windows
:\Program Files\Microsoft Office\Office12	Для Outlook 2007 в 64-разрядной версии Windows
:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office12	Для Outlook 2007 в 32-разрядной версии Windows
:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\| Другое типичное расположение
:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033	Другое типичное расположение
:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT	Другое типичное расположение (для Windows NT и Windows 2000)
:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\95	Другое типичное расположение (для Windows 95 и Windows 98)

(Не можете найти инструмент восстановления папки "Входящие"?)

Шаг 2. Восстановите PST-файл

В инструменте восстановления папки «Входящие» введите путь и имя файла ваших личных папок (.pst) или выберите «Обзор», чтобы найти файл с помощью файловой системы Windows, а затем нажмите «Пуск».

Если вы не знаете, где находится PST-файл, выполните действия, описанные в разделе Как найти, переместить или создать резервную копию PST-файла.

Инструмент восстановления папки "Входящие" может потребоваться запустить несколько раз, чтобы полностью восстановить файл личной папки (PST).
Инструмент восстановления папки "Входящие" не может устранить все обнаруженные проблемы. В некоторых случаях элементы невозможно восстановить, если они были безвозвратно удалены или повреждены без возможности восстановления.

Шаг 3. Восстановите восстановленные элементы в новый PST-файл

После запуска средства восстановления папки "Входящие" вы можете запустить Outlook и восстановить восстановленные элементы. При желании вы можете попытаться восстановить дополнительные восстановленные элементы из резервной личной папки.

Для начала создайте новую запись файла личных папок (.pst) в своем профиле. Затем вы можете переместить восстановленные элементы в новый файл личных папок (.pst).

Запустите Outlook. Если вы используете несколько профилей в Outlook, убедитесь, что вы выбрали профиль, содержащий файл личных папок (.pst), который вы пытались восстановить.

Нажмите Ctrl+6, чтобы включить режим просмотра списка папок.

В списке папок вы должны увидеть следующие восстановленные папки:

Эти восстановленные папки обычно пусты, поскольку это восстановленный PST-файл. Вы также должны увидеть папку с именем Lost and Found. Эта папка содержит папки и элементы, восстановленные средством восстановления папки «Входящие». К сожалению, элементы, отсутствующие в папке «Потерянные и найденные», могут не подлежать восстановлению.

Создайте в своем профиле новый файл личной папки (.pst). Шаги могут различаться в зависимости от используемой версии Outlook.

Outlook 2010 и более поздние версии

Выберите вкладку "Файл" на ленте, а затем выберите вкладку "Информация" в меню.
Нажмите кнопку "Настройки учетной записи", а затем снова выберите "Настройки учетной записи".
Выберите вкладку "Файлы данных".
Нажмите «Добавить», чтобы открыть диалоговое окно «Создать или открыть файл данных Outlook».
Введите имя нового файла данных Outlook (PST) и нажмите кнопку ОК.
В вашем профиле должен быть новый файл данных Outlook (.pst).

В меню "Файл" выберите "Управление файлами данных".
Нажмите "Добавить", чтобы открыть диалоговое окно "Новый файл данных Outlook".
В диалоговом окне "Типы хранилища" выберите "Файл личных папок Office Outlook" (.pst), а затем нажмите кнопку "ОК".
В диалоговом окне "Создать или открыть файл данных Outlook" выберите расположение и имя файла для нового файла личных папок (.pst), а затем нажмите кнопку "ОК".
Нажмите "ОК".
В вашем профиле должен быть новый файл личных папок (.pst).

В меню "Файл" выберите "Создать", а затем выберите "Файл данных Outlook".
Нажмите "ОК", чтобы открыть диалоговое окно "Создать или открыть файл данных Outlook".
Введите имя нового файла личных папок (.pst), а затем нажмите кнопку ОК, чтобы открыть диалоговое окно «Создание личных папок Microsoft».
Введите имя файла для нового файла личных папок (PST) и нажмите кнопку ОК.
В вашем профиле должен быть новый файл личных папок (.pst).

В меню "Файл" выберите "Создать", а затем выберите "Файл личных папок (.pst)".
Нажмите «Создать», чтобы открыть диалоговое окно «Создание личных папок Microsoft».
Введите имя файла для нового файла личных папок (PST) и нажмите кнопку ОК.
В вашем профиле должен быть новый файл личных папок (.pst).

Перетащите восстановленные элементы из папки «Потерянные и найденные» в новый файл личных папок (.pst).

Когда вы закончите перемещение всех элементов, вы можете удалить файл Восстановленные личные папки (.pst) из своего профиля. Это включает в себя папку Lost and Found.

Если вы удовлетворены восстановленной информацией, все готово. Однако, если вы хотите попытаться восстановить дополнительную информацию, перейдите к разделу Восстановление восстановленных элементов из файла резервной копии (необязательно).

Что такое инструмент восстановления папки "Входящие"

Инструмент восстановления папки "Входящие" (Scanpst.exe) предназначен для устранения проблем, связанных с файлами личных папок (.pst).

Инструмент восстановления папки "Входящие" автоматически устанавливается со всеми параметрами установки Microsoft Outlook на английском языке в зависимости от вашей операционной системы.

Не удается найти или запустить инструмент восстановления папки "Входящие"

Если вам не удается запустить средство восстановления папки "Входящие" автоматически или вручную, попробуйте восстановить приложение Office.

Восстановить восстановленные элементы из файла резервной копии (необязательно)

Если вам не удалось открыть исходный файл личных папок (.pst) до запуска Inbox Repair Tool, следующие процедуры могут не работать. Если это не сработает, то, к сожалению, вы не сможете восстановить никакую дополнительную информацию. Если вы смогли открыть файл, следующая процедура может помочь вам восстановить дополнительные элементы из поврежденного файла личных папок (.pst).

При запуске Inbox Repair Tool автоматически выбирается вариант создания резервной копии исходного файла личных папок (.pst). Этот параметр создает на жестком диске файл с именем Имя файла.bak. Этот файл является копией исходного файла Имя файла.pst с другим расширением. Если после выполнения действий, описанных в предыдущем разделе, вы считаете, что у вас по-прежнему отсутствуют элементы, вы можете попытаться восстановить дополнительную информацию из этого файла резервной копии, выполнив следующие действия:

Найдите файл .bak. Он находится в папке исходного файла личных папок (.pst).

Создайте копию файла .bak и дайте ему новое имя с расширением .pst. Например, назовите файл Новое имя.pst.

Импортируйте файл New name.pst, созданный на предыдущем шаге, с помощью мастера импорта и экспорта в Outlook. Для этого выполните следующие действия:

В Outlook 2010 и более поздних версиях выберите вкладку "Файл" на ленте, выберите "Открыть", а затем выберите "Импорт".

Помните, что файл резервной копии был исходным поврежденным файлом, и вы можете обнаружить, что не можете восстановить ничего, кроме того, что было восстановлено в папке «Потерянные и найденные». Если вы не можете импортировать файл Newname.pst в Outlook, к сожалению, вы потеряли всю информацию, которой нет в папке Lost and Found.

Как инструмент восстановления папки "Входящие" проверяет и исправляет ошибки

ScanPST в основном проверяет и исправляет ошибки во внутренних структурах данных PST-файла. PST-файл — это файл базы данных. Поэтому такие структуры, как BTree и счетчики ссылок, проверяются и при необходимости исправляются. Эти низкоуровневые объекты ничего не знают о структурах более высокого уровня, таких как сообщения, элементы календаря и т. д., которые на них построены.

Если ScanPST определяет, что определенный блок структуры или таблицы не читается или поврежден, ScanPST удаляет его. Если этот блок был частью определенного элемента в Outlook, этот элемент будет удален после проверки.

Возможно, вы не ожидаете такого поведения, но удаление элемента уместно с учетом обстоятельств. Кроме того, такая конкретная ситуация возникает редко, и она всегда регистрируется в файле журнала ScanPST.

На более высоком уровне более заметные изменения, которые вы видите, связаны с папками и сообщениями.

Папки

ScanPST проверяет каждую папку в PST-файле и выполняет следующие операции:

ScanPST гарантирует, что с папкой связаны правильные таблицы.
ScanPST проверяет каждую строку в каждой таблице и убеждается, что сообщение или вложенная папка существуют в системе.
Если ScanPST не может найти сообщение или вложенную папку, ScanPST удаляет строку из таблицы.
Если ScanPST находит сообщение или вложенную папку, ScanPST проверяет сообщение или папку.
Если эта проверка не пройдена, сообщение или папка считаются поврежденными, удаляются из таблицы и удаляются из базы данных.
Если проверка проходит успешно, ScanPST выполняет еще один анализ, чтобы убедиться, что восстановленные теперь значения сообщений соответствуют значениям в таблице. Поврежденные папки воссоздаются заново, если это необходимо. Эти папки не содержат пользовательских данных.

Сообщения

Большинство пользователей будут обеспокоены операциями с сообщениями, поскольку поврежденный элемент может привести к удалению чего-либо из PST-файла. ScanPST выполняет следующие операции с сообщениями:

ScanPST выполняет базовую проверку таблиц вложений и таблиц получателей. Эта операция напоминает работу папки с сообщениями в ней.

Как только таблица получателей проверена, чтобы гарантировать правильность форматирования получателей, ScanPST вносит все изменения, необходимые для синхронизации этого допустимого содержимого таблицы получателей со свойствами получателей в сообщении. ScanPST также гарантирует, что родительская папка сообщения ссылается на допустимую папку. Проверяются следующие свойства сообщения, чтобы убедиться, что они соответствуют допустимым форматам данных:

ScanPST проверяет наличие этого свойства. Если свойство не существует, оно устанавливается в IPM.Note.

Каждый флаг проверяется отдельно.

Эта проверка напоминает операцию для флагов сообщения.

Если флаги отправки указывают, что сообщение помечено как отправленное, это свойство должно существовать. Если флаги отправки не указывают, что сообщение помечено как отправленное, время устанавливается на «Сейчас».

Это свойство должно существовать. Если свойство отсутствует, для него создается случайный GUID.

Это свойство должно существовать. Если свойство отсутствует, время устанавливается на «Сейчас».

Размеры пересчитываются и сравниваются с сохраненными значениями. Если размеры отличаются на некоторую дельту, записывается рассчитанное значение.

Никакой явной проверки свойств, связанных с телом или темой, не выполняется, за исключением неявной низкоуровневой проверки, которая обсуждалась ранее в этой статье. Свойства отображения получателей изменены, чтобы соответствовать восстановленной таблице получателей. Как только эта операция завершена, запускаются другие алгоритмы для сбора всех потерянных сообщений и помещения их в папку «Потерянные».

Дополнительную информацию о бинарных деревьях (btrees) см. в разделе Подробное исследование структур данных.

Microsoft Outlook — стабильное программное приложение. Однако иногда он может отображать некоторые сообщения об ошибках. Например, «Outlook PST не может быть открыт» — это распространенное сообщение об ошибке, которое MS Outlook выдает при попытке открыть поврежденный файл PST.Это сообщение указывает на то, что Outlook не может открыть файл PST, так как он более нестабилен, а некоторые его элементы повреждены. Если вы видите это сообщение, вы должны как можно скорее попытаться восстановить поврежденный файл PST, иначе вы будете продолжать получать сообщение об ошибке, что файл данных Outlook не может быть открыт.

Часть 1. Как исправить файл данных Outlook, который невозможно открыть (.pst)

Если файл данных Outlook не открывается, значит, с ним определенно есть какие-то проблемы. SCANPST.EXE, также известный как средство восстановления папки «Входящие», можно использовать для диагностики и устранения проблем с файлами данных. Этот инструмент выяснит, почему Outlook не может открыть PST-файл, и проверит файлы данных Outlook, хранящиеся в вашей системе.

Шаг 1 После выхода из Outlook выполните одно из следующих действий:

Перейдите в папку C:\Program Files. или
Перейдите в папку C:\Program Files (x86).

Шаг 2. Введите SCANPST.EXE в поле поиска.

Примечание. Найдите файл SCANPST.EXE в обеих папках, упомянутых в первом шаге. В зависимости от используемой версии Outlook найдите любую из следующих папок.

Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

Шаг 3. Запустите SCANPST.EXE.

Шаг 4. Вы увидите поле с надписью «Введите имя файла, который хотите отсканировать». Вы можете выбрать параметр «Обзор» для выбора файла или напрямую ввести имя PST-файла, который вы хотите проверить с помощью инструмента.

Шаг 5. Чтобы начать сканирование, нажмите "Старт".

Примечание. Во время сканирования по умолчанию создается новый файл журнала. Вы можете либо использовать текущий файл журнала для добавления результатов, либо остановить создание нового файла журнала, щелкнув «Параметры» и выбрав параметр «не создавать файл журнала».

Шаг 6. Нажмите кнопку «Восстановить», чтобы начать исправление ошибок, если при сканировании обнаружены проблемы в PST-файле.

Примечание. Пока идет процесс восстановления, при сканировании создается файл резервной копии. Расположение или имя по умолчанию этого файла резервной копии можно изменить, введя альтернативное имя в поле «Введите имя файла резервной копии». Вы также можете выбрать другой файл резервной копии с помощью параметра «Обзор».

Шаг 7. Запустите Outlook, используя учетную запись, связанную с восстановленным PST-файлом Outlook, после завершения процесса восстановления.

Часть 2. Как восстановить поврежденный файл Outlook PST

Если ваши попытки восстановить PST-файлы Outlook, которые нельзя открыть с помощью вышеупомянутого метода, не увенчались успехом, вам придется использовать сторонний инструмент для восстановления PST-файлов. Хотя в Интернете доступно несколько таких инструментов, большинство из них не способны безопасно восстанавливать файлы Outlook PST. Единственное программное обеспечение, которое может эффективно исправить ошибку «Outlook PST не может быть открыт», — это Outlook PST Repair.

Инструмент восстановления Outlook PST

Восстанавливает все компоненты почтового ящика в файлах, такие как электронные письма, вложения, контакты, элементы календаря, журналы, заметки и т. д.
Восстанавливает случайно удаленные электронные письма, которые были удалены по ошибке или потеряны из-за незапланированного форматирования системы.
Позволяет сохранять восстановленные письма в форматах EML, MSG, RTF, HTML и PDF.
Поддерживает восстановление зашифрованных и защищенных паролем файлов PST
Позволяет упорядочивать отсканированные электронные письма по различным критериям, таким как "Дата", "От", "Кому", "Тема", "Тип", "Вложение" и "Важность".
Восстанавливает поврежденный файл Outlook, созданный в MS Outlook 2016, 2013, 2010, 2007, 2003, 2002 (XP) и 2000, а также в MS Office 2016, 2013, 2010 (64-разрядная версия), 2007 и 2003; поддерживает Windows 10. , 8, 7, Виста.

Вот пошаговая инструкция, которая покажет пользователям Outlook PST Repair, как восстановить Outlook PST, который невозможно открыть.

Шаг 1. Запустите инструмент восстановления файлов Outlook PST и выполните поиск поврежденных файлов PST на локальном диске.

Шаг 2. Нажмите кнопку "Найти файл Outlook", выберите диск, на котором находится поврежденный файл Outlook PST, и нажмите кнопку "Искать".

Шаг 3. Выберите несколько файлов PST для сканирования и начните процесс восстановления.

Шаг 4. Чтобы просмотреть восстановленный PST-файл Outlook, дважды щелкните элементы, расположенные в генеалогическом древе в левой части экрана.

Чтобы импортировать восстановленный файл PST, выполните следующие действия.

Как импортировать файл PST

Нажмите кнопку "Пуск".
Найдите свой путь к панели управления.
Найдите параметр просмотра 32-разрядных элементов панели управления и дважды щелкните его.
После этого нажмите "Почта".
Теперь нажмите кнопку "Файлы данных".
Нажмите кнопку "Установить по умолчанию" после выбора восстановленного PST-файла, если вы видите его в списке.
Запустите Outlook после того, как все закроете.
Добавьте восстановленный файл PST с помощью параметра "Добавить", если вы не видите его в файлах данных.
Выполните шаг 6 после завершения добавления восстановленного файла PST.

Подводя итог, если вы столкнулись с сообщением об ошибке «Outlook PST не может быть открыт», у вас есть несколько способов исправить это. Вы можете использовать ScanPST для восстановления PST-файла Outlook или использовать сторонний инструмент для восстановления PST-файлов, например Outlook PST Repair.

Microsoft Outlook — это стабильная программа в лучшие времена. Он не так легко разбивается. Однако, как и любое другое программное обеспечение, оно также уязвимо для проблем. При возникновении проблемы MS Outlook выдает сообщения об ошибках. Ошибка «Outlook PST не может быть найдена» — это такое сообщение об ошибке, которое отображается программным обеспечением, если оно не может найти файл PST в системе. Как исправить ошибку «Не удается найти файл данных Outlook»? В этом посте вы можете найти 5 эффективных решений для устранения проблемы с отсутствующим файлом PST.

Если ваш файл Outlook PST не открывается, вам следует обратиться к контрольному списку: Исправить «Outlook PST не может быть открыт».

Почему Outlook.pst не может быть найден в Windows 10

PST, сокращение от Personal Storage Table, представляет собой файл данных Outlook, который используется для хранения ваших сообщений, событий и контактов. Прежде чем исправлять ошибку «Не удается найти файл данных Outlook», необходимо определить причину проблемы с Outlook и принять определенные меры. Отсутствие файла Outlook PST может быть вызвано многими факторами.

Повреждение файла PST.

Почтовый ящик превысил допустимый размер и вызывает проблемы с программой Office.

Конфликт между программой Outlook и другой программой, недавно установленной на компьютере.

Файл PST временно находится на сетевом сервере и поэтому становится недоступным.

Несколько факторов могут привести к повреждению файла PST. Например, наличие вирусов и вредоносных программ в системе, неожиданное завершение работы программного обеспечения Outlook и неправильное завершение работы ПК могут привести к повреждению файла PST. Кроме того, поврежденные сектора на диске C или большой файл данных Outlook могут привести к повреждению и, следовательно, отсутствию файла PST в Outlook.

Способ 1. Проверьте свой прогноз

Чтобы исправить ошибку «Файл Outlook PST не найден», первый способ — проверить Outlook и недавно установленное программное обеспечение. Это может помочь решить проблему, вызванную чрезмерным почтовым ящиком или конфликтом между различными программами на вашем компьютере.

Если ваш почтовый ящик перегружен слишком большим количеством необходимых или неважных данных, это может привести к повреждению файла PST, и вы больше не сможете его найти. Таким образом, вы должны удалить некоторые файлы Outlook и не превышать предельный размер в 15 ГБ. Вот некоторые меры, которые можно использовать для просмотра размера почтового ящика и восстановления отсутствующего файла PST.

Вариант 1. Выберите «Файл» > «Очистка почтового ящика» > «Просмотр размера почтового ящика».

Вариант 2. Нажмите на свою учетную запись на вкладке «Папка» в верхней части экрана Outlook. Выберите «Свойства папки» > «Размер папки».

Во всплывающем окне вы можете увидеть, сколько места используется и что занимает хранилище вашего почтового ящика. После проверки хранилища почтового ящика вы можете решить, нужно ли удалить некоторые файлы данных Outlook и даже очистить некоторые папки, например:

Ненужные электронные письма из вашего почтового ящика.

Сообщения с неважными файлами, вложениями или изображениями.

Способ 2. Создайте новый файл PST

Создание нового PST-файла — это один из методов, который можно использовать для исправления ошибки «Outlook PST не может быть найден». Это требует от вас создания нового файла PST. Вам нужно будет использовать мастер настройки почты, чтобы сделать то же самое. Как создать PST в Outlook 2016? Для создания нового PST-файла необходимо выполнить несколько простых шагов.

Шаг 1. Найдите файл PST по умолчанию

Чтобы создать новый файл Outlook PST, необходимо подтвердить расположение файла, чтобы сохранить его по правильному пути, который может использоваться программным обеспечением Outlook. И навигация очень проста. Доступны три варианта.

Вариант 1. Перейдите на главную страницу и щелкните правой кнопкой мыши "Архивы" на левой панели. Выберите «Открыть расположение файла», и вы сможете найти файл данных Outlook.

Вариант 2. Выберите Панель управления > Почта > Настройка почты — Outlook. Выберите «Показать профили» > «Свойства» > «Файлы данных». В диалоговом окне «Настройки учетной записи» вы можете найти расположение файлов .ost и .pst. Скопируйте расположение или нажмите «Открыть расположение файла», чтобы найти файл данных Outlook.

Шаг 2. Создайте новый файл данных Outlook

Чтобы создать новый файл данных Outlook, мастер настройки почты по-прежнему является важным инструментом. В диалоговом окне «Настройки учетной записи» выберите «Добавить» на вкладке «Файлы данных». В следующем всплывающем окне нажмите "ОК"

Затем вы должны установить только что созданный PST-файл в качестве файла по умолчанию.

Выберите новый файл.

Нажмите "Установить по умолчанию".

Закройте мастер настройки почты.

Перезапустите Microsoft Outlook.

Способ 3. Восстановление PST с помощью утилиты MS Inbox Repair Utility

Утилита восстановления папки "Входящие" была предоставлена Microsoft в составе программного обеспечения MS Outlook. Вы можете использовать его для исправления ошибки «Outlook.pst не может быть найден». Это связано с использованием «scanpst.exe». Вам нужно будет запустить эту программу, найдя ее в папках Office. После запуска эта утилита просканирует поврежденный файл PST. Если он обнаружит какие-либо ошибки в нем, он попросит вас начать процесс восстановления. По завершении восстановления Outlook вы можете запустить программное обеспечение Outlook, чтобы увидеть, исправило ли восстановление сообщение об ошибке или нет.

Восстановление файла Outlook PST с помощью утилиты восстановления папки "Входящие" является интуитивно понятным процессом. Но у вас могут возникнуть проблемы с запуском «scanpst.exe». Как правило, вы можете перемещаться по программе, выполнив поиск по одному из следующих путей через команду «Выполнить» или поле поиска.

Примечание. Путь 1 — C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Путь 2 — C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16.

Однако обратите внимание, что путь к файлу может различаться в разных версиях Outlook. Если вы не уверены, вы также можете пройтись по нему шаг за шагом.

<р>1. Выберите «Локальный диск (C)» в проводнике.

<р>2. Выберите «Program Files (x86)» и «Microsoft Office».

<р>3. Найдите Office16 или Office15/14/13.

<р>4. Найдите файл программы - "scanpst.exe".

Способ 4. Исправить повреждение с помощью стороннего программного обеспечения для восстановления файлов PST

Если три упомянутых выше метода не могут исправить ошибку «Не удается найти файл данных Outlook», возможно, вам придется рассмотреть возможность использования стороннего программного обеспечения для восстановления, чтобы восстановить поврежденный файл PST. Хотя в Интернете доступно множество сторонних инструментов для ремонта, которые утверждают, что выполняют эту задачу, большинство из них с треском проваливаются. Единственной утилитой, рекомендованной для безопасного восстановления PST-файла, является Stellar Phoenix Outlook PST Repair.

Это программное обеспечение поддерживает восстановление и исправление ваших электронных писем, вложений, контактных заметок и других элементов. Вы можете сохранить восстановленные электронные письма в форматах EML, MSG, RTF, HTML и PDF. Кроме того, после восстановления файла Outlook PST он позволяет зашифровать и защитить его паролем.

Как восстановить Microsoft Outlook?

Вот руководство, которое проведет вас через процесс использования Stellar Phoenix Outlook PST Repair для восстановления PST-файла.

Шаг 1. Запустите Stellar Phoenix Outlook PST Repair. Выберите параметр «Найти файл Outlook», выберите диск, на котором, возможно, находится поврежденный файл PST, а затем нажмите кнопку «Искать».

Шаг 2. Завершите восстановление поврежденного файла PST, нажав кнопку "Сканировать сейчас".

Шаг 3. Просмотрите восстановленный файл PST и сохраните его.

Ошибка «Outlook.pst не может быть найден» может быть очень неприятной для пользователя, если она увидит его на экране своего компьютера. Обычно это сообщение об ошибке возникает из-за повреждения файла PST. Есть несколько методов, которые вы можете использовать для решения вопроса «Как восстановить файл PST?» Лучшим вариантом для восстановления отсутствующих файлов PST является использование Stellar Phoenix Outlook PST Repair. Это самый простой и безопасный метод. Кроме того, он также может исправить ошибку Outlook 0x8004060C.

Читайте также: