Не удается определить сетевые адреса устройств Касперского

Обновлено: 21.11.2024

Вот как решить эту проблему.

Понимание перехвата почты в Kaspersky Internet Security 2018

После установки Kaspersky Internet Security 2018 перехватывает учетные данные для входа, которые ваш почтовый клиент отправляет по сети для аутентификации при использовании почтовых сервисов. Сделав это, «Лаборатория Касперского» внедряет свои собственные серверы сканирования почты между вашим почтовым клиентом (например, Postfix) и агентом доставки почты (например, Dovecot), который является частью вашего почтового сервера. Надо отдать должное, «Лаборатория Касперского» использует собственные SSL-сертификаты для защиты «последней мили» вашего подключения: связи между вашим почтовым клиентом и серверами сканирования почты их сети. (К сожалению, это никак не повлияет на безопасность подключения, предлагаемого вашим почтовым сервером к перехвату Касперского.)

Теперь Kaspersky действует как ваш почтовый клиент по отношению к вашим почтовым серверам, с одной стороны, и как агент доставки почты по отношению к вашему почтовому клиенту (например, Postbox или Thunderbird), с другой стороны. В результате ваш почтовый клиент будет продолжать жаловаться на несоответствие сертификатов и прослушивание соединений.

Предупреждение о сертификате Gmail в почтовом ящике, вызванное программой интернет-безопасности Лаборатории Касперского

Как исправить предупреждения о сертификатах, вызванные защитным ПО «Лаборатории Касперского»

В основном у вас есть два варианта:

  • вариант 1: принять SSL-сертификат «Лаборатории Касперского» как действительный, добавив сертификат в список исключений в вашем почтовом клиенте; "Лаборатория Касперского" будет проверять вашу почту на собственных серверах, поэтому вы сможете без ограничений использовать весь функционал антивирусного программного обеспечения "Лаборатории Касперского".
  • Вариант 2: деактивировать слежку «Лаборатории Касперского», добавив ваши почтовые хосты в список исключений «Лаборатории Касперского». выполняться на вашем локальном компьютере

Вариант 1 лучше всего подходит для соединений с хостами, которым вы не хотите доверять (таким как рекламные сети, например Doubleclick). Конкретные шаги будут зависеть от выбранного вами почтового клиента.

Почтовый ящик: подтверждение исключения для подавления предупреждений о сертификатах SSL

Вариант 2 лучше всего подходит для связи между вашим почтовым клиентом и почтовым сервером вашего почтового провайдера (так называемый MDA, сокращение от Mail Delivery Agent). Чтобы настроить это, читайте дальше.

Отключить перехват почты в Kaspersky Internet Security 2018

Чтобы отключить перехват почты в Kaspersky Internet Security, выполните следующие действия.

Шаг 1. Измените настройки безопасности в Kaspersky Internet Security 2018

Запустите Kaspersky Internet Security 2018, нажмите на значок Настройка, расположенный в нижней части окна программы.

Шаг 2. Измените настройки сети

В разделе «Дополнительно» окна «Настройки» нажмите «Сеть». Прокрутите вниз до раздела «Проверка зашифрованных соединений», активируйте «Всегда проверять зашифрованные соединения» и нажмите «Управление исключениями…».

Изменить сетевые параметры в Kaspersky Internet Security

Шаг 3. Управление исключениями

В следующем диалоговом окне нажмите «Добавить». Введите имя хоста, которое отображается в разделе сведений о сертификате в разделе «Общее имя». Установите статус «Активный» и подтвердите. Теперь вернитесь в диалоговое окно «Сетевые порты», которое все еще открыто. Убедитесь, что у вас активирована опция «Контролировать все сетевые порты на наличие приложений, уязвимых для сетевых атак». Подтвердите, закрыв окно. Готово.

Управление исключениями в Kaspersky Internet Security

Шаг 4. Перезапустите почтовый клиент и проверьте почтовое соединение

Перезапустите почтовый клиент, чтобы сбросить активные подключения.

Повторите действия для других сертификатов, если вы видите подобные предупреждения о сертификатах для распознаваемых вами почтовых серверов.

Соединение клиентского устройства с Сервером администрирования устанавливается Агентом администрирования, установленным на клиентском устройстве.

При подключении клиентского устройства к Серверу администрирования выполняются следующие операции:

  • Автоматическая синхронизация данных:
    • Синхронизация списка приложений, установленных на клиентском устройстве.
    • Синхронизация политик, параметров приложений, задач и параметров задач.

    Автоматическая синхронизация данных выполняется регулярно в соответствии с настройками Агента администрирования (например, каждые 15 минут). Вы можете указать интервал подключения вручную.

    Информация о событии доставляется на Сервер администрирования, как только оно происходит.

    Если Сервер администрирования удаленно расположен за пределами корпоративной сети, клиентские устройства могут подключаться к нему через Интернет.

    Для подключения устройств к Серверу администрирования через Интернет должны быть выполнены следующие условия:

    • Удаленный Сервер администрирования должен иметь внешний IP-адрес, а входящий порт 13000 должен оставаться открытым (для подключения Агентов администрирования). Рекомендуем также открыть UDP-порт 13000 (для получения уведомлений о выключении устройства).
    • На устройствах должны быть установлены Агенты администрирования.
    • При установке Агента администрирования на устройства необходимо указать внешний IP-адрес удаленного Сервера администрирования. Если для установки используется инсталляционный пакет, укажите внешний IP-адрес вручную в свойствах инсталляционного пакета, в разделе Настройки.
    • Чтобы использовать удаленный Сервер администрирования для управления приложениями и задачами на устройстве, откройте окно свойств устройства, перейдите в раздел Общие и установите флажок Не отключаться от Сервера администрирования. После установки флажка дождитесь синхронизации Сервера администрирования с удаленным устройством. Количество клиентских устройств, поддерживающих постоянное соединение с Сервером администрирования, не может превышать 100.

    Для ускорения выполнения задач, инициированных удаленным Сервером администрирования, вы можете открыть на устройстве порт 15000. В этом случае для запуска задачи Сервер администрирования отправляет Агенту администрирования специальный пакет через порт 15000, не дожидаясь его синхронизации с устройством.

    Kaspersky Security Center позволяет настроить соединение между клиентским устройством и Сервером администрирования таким образом, чтобы соединение оставалось активным после завершения всех операций. Бесперебойное соединение необходимо в случаях, когда требуется мониторинг состояния программы в режиме реального времени, а Сервер администрирования по каким-либо причинам не может установить соединение с клиентом (например, соединение защищено брандмауэром, открытие портов на клиентском устройстве запрещено). не разрешено или IP-адрес клиентского устройства неизвестен). Вы можете установить бесперебойное соединение между клиентским устройством и Сервером администрирования в окне свойств устройства в разделе Общие.

    Мы рекомендуем установить бесперебойное соединение с наиболее важными устройствами. Общее количество соединений, одновременно поддерживаемых Сервером администрирования, ограничено несколькими сотнями.

    При ручной синхронизации система использует вспомогательный метод подключения, который позволяет установить соединение, инициированное Сервером администрирования. Перед установкой соединения на клиентском устройстве необходимо открыть порт UDP. Сервер администрирования отправляет запрос на подключение на UDP-порт клиентского устройства. В ответ проверяется сертификат Сервера администрирования. Если сертификат Сервера администрирования совпадает с копией сертификата, хранящейся на клиентском устройстве, соединение устанавливается.

    Ручной запуск синхронизации также используется для получения актуальной информации о состоянии приложений, выполнении задач и статистике работы приложений.

    У меня есть вопрос к пользователям "Лаборатории Касперского". Я пытался устранить ошибку пользователя (он показывает, что сетевой агент не установлен в Центре безопасности, но при попытке установить он показывает, что установлена ​​более старая версия).

    Мой вопрос: есть ли способ проверить, какое исправление установлено на конкретной рабочей станции. Он показывает v 10.2.xxx, но не показывает, на каком патче она работает.

    Популярные темы в «Лаборатории Касперского»

    Чей-то герой

    Если эти шаги не принесут результата, вы можете попробовать использовать KAVremover на компьютере и полностью удалить все компоненты KAV. Начать сначала.

    7 ответов

    хм - OK - ну, вы, наверное, видите 10.2.434 в Панели управления на ПК, верно?

    Что бы я сделал, чтобы проверить версию, запустил отчет о версии на KSC и проверил эти версии там - скорее всего, это одно и то же

    Кроме того, если он установлен и не может подключиться, это, вероятно, связано с проблемой подключения. Вот шаги, которые я предпринимаю для решения этой проблемы:

    Если машине не удается подключиться к Центру безопасности, запустите утилиту klnagchk, как описано в этом документе:

    Это также может быть связано с адресом сервера, к которому машина пытается подключиться, но не может его найти. В этом случае используйте утилиту klmover, как описано в этом документе:

    При необходимости перенастройте Агент администрирования на IP-адрес сервера, затем снова запустите утилиту klnagchk. Как только клиент сможет синхронизироваться с сервером, ключи и политика вступят в силу.

    Наконец, если ни один из них не разрешает подключение к серверу, убедитесь, что порты между клиентом и сервером открыты для необходимых портов в этом списке ниже:

    Мадалина стала поклонницей Windows с тех пор, как получила свой первый компьютер с Windows XP. Она интересуется всеми технологиями, особенно новыми технологиями, такими как искусственный интеллект и ДНК-вычисления. Подробнее

    Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
    Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

    Возможно, перед входом в Windows 10 вы заметили странное уведомление «Лаборатории Касперского». Всплывающее окно сообщает: Базы приложений не обновлены. Ошибка разрешения имени сети.

    Сообщение громкое и четкое, но попытка запустить обновление обычно ничего не меняет. Он просто зависает на загруженном 0 КБ с пустым источником обновления, ожидающим немедленного исправления.

    Проблема с сетевым именем часто встречается в таких антивирусных программах, как ваша, и ее можно легко исправить, следуя инструкциям по устранению неполадок, приведенным на этой странице.

    Что делать, если в «Лаборатории Касперского» появляется сообщение «Ошибка разрешения сетевого имени»?

    1. Перезагрузите компьютер

    Во-первых, вы можете решить эту проблему, перезагрузив компьютер. Эта процедура часто необходима для восстановления после ошибки, поэтому не стесняйтесь нажать и удерживать кнопку питания на компьютере. Примерно через 10 секунд компьютер должен выключиться.

    После выключения подождите еще несколько секунд, а затем снова включите компьютер. Вы также можете ввести эту команду для перезагрузки: shutdown /r. Это установит время из 30 секунд, чтобы закрыть приложения. После этого начнется перезагрузка Windows.

    Затем подождите около 15 минут после загрузки системы, чтобы проверить, не возникнет ли снова Ошибка разрешения сетевого имени.

    2. Отключить и снова включить беспроводную карту


    Другое потенциальное решение, найденное пользователями, — отключить беспроводную карту, а затем снова включить ее. Для этого перейдите в меню «Пуск», найдите «Панель управления» в поле поиска на рабочем столе и нажмите «Панель управления», чтобы открыть ее.

    Нажмите на категорию «Сеть и Интернет», а затем выберите «Центр управления сетями и общим доступом». В параметрах с левой стороны выберите «Изменить параметры адаптера». Щелкните правой кнопкой мыши значок "Беспроводное подключение" и выберите "Отключить".

    Если вы с самого начала обнаружили, что она отключена, возможно, вы случайно использовали определенную комбинацию клавиш (например, Fn+F5). Наконец, вернитесь к тому же пути и на этот раз нажмите «Включить». Не забудьте также перезагрузить компьютер.

    3. Удалить временные файлы и папки


    Как и любая другая программа, «Лаборатория Касперского» во время работы создает на компьютере временные файлы. Эти файлы должны быть удалены после завершения программы. Однако иногда бывают исключения и эти временные файлы приводят к ошибке в программе.

    Чтобы исправить это, откройте окно «Выполнить», нажав Win + R на клавиатуре, введите %TEMP% и нажмите OK. Теперь вы можете нажать Ctrl + A на клавиатуре, чтобы выбрать все файлы в папке. Нажмите Удалить, чтобы избавиться от файлов.

    4.Проверить системную дату/время

    Быстрым и простым способом исправить ошибку разрешения сетевого имени также может быть проверка системной даты/времени. Для этого нажмите дату и время в области уведомлений панели задач и сравните дату с текущей.

    Если вы заметите хоть малейшую разницу, щелкните часы правой кнопкой мыши и выберите «Настроить дату/время». Установите переключатель Установить время автоматически в положение «Выкл.», затем нажмите «Изменить» и смело выбирайте нужную дату сейчас.

    5. Изменить настройки прокси-сервера


    Если приведенные выше рекомендации не помогли, перенастройте клиентское устройство, чтобы не использовать прокси-сервер для соединений. Чтобы это произошло, войдите в «Настройки» > «Дополнительно» > «Сеть» > «Прокси-сервер». Находясь здесь, выберите Не использовать прокси-сервер.

    Также стоит убедиться, что вы не находитесь в игровом профиле, или внимательно изучить источник обновлений. Вы можете найти его в разделе «Настройки» > «Дополнительно» > «Обновление» > «Выбрать источники обновлений».

    Считаете ли вы этот пост полезным для избавления от ошибки сетевого имени? Оставьте комментарий ниже, чтобы сообщить нам, помогло ли это руководство решить проблему или вам нужна дополнительная помощь.

    По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

    marnu123

    Выдающийся

    Я использую ПК с Win 7, подключенный к беспроводной сети через маршрутизатор D-Link 2750u. Я могу подключаться к Интернету и обнаруживать другие устройства в сети, но не пинговать их. Согласно средству устранения неполадок Windows, «DNS-сервер не отвечает». Недавно мы заменили наш роутер на D-Link. Я перешел на Kaspersky Total Internet Security неделю назад.

    Мы будем очень признательны за любую помощь.

    да

    Восхитительно

    Я использую ПК с Win 7, подключенный к беспроводной сети через маршрутизатор D-Link 2750u. Я могу подключаться к Интернету и обнаруживать другие устройства в сети, но не пинговать их. Согласно средству устранения неполадок Windows, «DNS-сервер не отвечает». Недавно мы заменили наш роутер на D-Link. Я перешел на Kaspersky Total Internet Security неделю назад.

    Мы будем очень признательны за любую помощь.

    Используйте любой IP-адрес сервера Open DNS вместо адреса по умолчанию, используемого вашим интернет-провайдером.
    [video="https://www.youtube.com/watch?v=z7Ip3DiHAQ4"][/video]

    В настоящее время я использую это:

    Домашняя страница OpenDNS
    208.67.222.222
    208.67.220.220

    Иногда я переключаюсь с OpenDNS Home на Norton ConnectSafe:

    Norton ConnectSafe
    199.85.126.10
    199.85.127.10

    Kaspersky предлагает следующее решение:

    Если вы не можете подключиться к удаленному рабочему столу компьютера, на котором установлен Kaspersky Internet Security 2015, выполните следующие действия:

    - В окне "Настройки" перейдите в раздел "Центр защиты" и в правом фрейме выберите "Брандмауэр".

    - В разделе "Правила обработки пакетов" выберите из списка "Удаленный рабочий стол".

    - В представлении "Изменить" выберите "Разрешить" в разделе "Действие".

    - Закройте окно "Правила для пакетов".

    Приятно узнать, что ваша проблема решена. Удачи!

    bicycle_repair_man

    Великолепно

    Я предполагаю, что вы пытаетесь пропинговать устройство в локальной сети по имени хоста, а не по его IP-адресу? Если это так, вы не сможете, так как у вас нет локального DNS-сервера. Использование DNS-сервера, предоставленного вашим интернет-провайдером или сторонним поставщиком, также не поможет. Эти DNS-серверы будут разрешать только IP-адреса с выходом в Интернет (в основном URL-адреса), а не устройства в вашей локальной сети.

    Чтобы проверить связь с устройствами в вашей локальной сети по имени хоста, вам необходимо добавить устройства в одну и ту же рабочую группу.

    marnu123

    Выдающийся

    Спасибо, @yeskay, за совет. К сожалению, это не сработало. Но моя проблема, как утверждает @bicycle_repair_man, заключается в том, что я не могу пинговать устройства в своей локальной сети. У меня нет проблем с подключением к Интернету. Я без проблем могу обнаружить каждое устройство, присутствующее в сети. Все IP-адреса имен устройств видны.Но я не могу получить доступ к этим устройствам ни через удаленный рабочий стол, ни через общие папки.

    При использовании командной строки и команды "ping xxx.xxx.xxx.xxx" время ожидания запроса постоянно истекает

    bicycle_repair_man

    Великолепно

    Чтобы получить доступ к хостам через удаленный рабочий стол (RDP), сначала необходимо включить эту функцию на целевом хосте. После того, как вы это сделаете, вы сможете использовать RDP, используя IP-адрес хоста и учетную запись администратора, которая является локальной для хоста. Например, если хост имеет IP-адрес 192.168.1.10 и учетную запись администратора с именем «admin», тогда вы должны использовать 192.168.1.10/admin в качестве имени пользователя вместе с «admin». пароль от аккаунта. Учетная запись администратора хоста, на который вы вошли в данный момент, не будет работать.

    Тот же принцип применим к общим папкам, за исключением того, что учетная запись не должна иметь права администратора, а только права доступа к общему ресурсу. С хоста, на который вы вошли в данный момент, вы должны запустить \\192.168.1.10\sharename.

    Без DNS-сервера в вашей локальной сети или рабочей группе вы полностью зависите от использования IP-адресов.

    Читайте также: