Не найден пользователь для этой ЭЦП Белагропромбанк

Обновлено: 04.07.2024

В рамках ваших отношений с нами мы хотим, чтобы у вас была вся информация, необходимая для эффективного управления вашими учетными записями. Наша цель — предоставить вам как можно больше возможностей для получения документов по вашему счету. По закону мы обязаны предоставить вам определенную информацию «в письменной форме», что означает, что вы имеете право получить ее на бумаге. Однако с вашего предварительного согласия мы можем вместо этого предоставить вам эту информацию в электронном виде. Нам также необходимо ваше общее согласие на использование электронных записей и подписей на протяжении всего периода наших отношений с вами. Таким образом, прежде чем использовать какие-либо из наших Электронных услуг (как определено ниже), вы должны ознакомиться с условиями, изложенными ниже, и согласиться с ними.

В этом Согласии ESIGN:

«Мы», «нас», «наш» и «Wells Fargo» означают Wells Fargo Bank, N.A., Wells Fargo Advisors, а также всех действующих и будущих аффилированных лиц Wells Fargo & Company.
«Вы» и «ваш» означает лицо, дающее настоящее Согласие ESIGN, а также каждого дополнительного владельца учетной записи, уполномоченного подписывающего лица, уполномоченного представителя, делегата, владельца продукта и/или пользователя услуги, указанных в любом Продукте Wells Fargo, на получение которого вы подаете заявку. , использовать или получить доступ.
«Сообщения» означают каждое раскрытие информации, уведомление, соглашение, тарифный план, заявление, запись, документ и другую информацию, которую мы предоставляем вам или которую вы подписываете, отправляете или соглашаетесь по нашему запросу.
«Электронная услуга» означает каждый продукт и услугу, которые мы предлагаем, которые вы запрашиваете, используете, администрируете или получаете доступ через Интернет, веб-сайт, электронную почту, службы обмена сообщениями (включая обмен текстовыми сообщениями) и/или программные приложения (включая приложений для мобильных и портативных устройств) сейчас или в будущем.
«Продукт Wells Fargo» означает каждую учетную запись, продукт или услугу, которые мы предлагаем, на которые вы подали заявку, которые вы владеете, используете, администрируете или к которым вы имеете доступ сейчас или в будущем. Продукты Wells Fargo включают электронные услуги.
Слова «включать» и «включая», когда они используются в начале списка из одного или нескольких элементов, указывают на то, что список содержит примеры; список не является исчерпывающим или исчерпывающим, элементы в списке являются только иллюстрациями. , и элементы не являются единственными возможными элементами, которые могут отображаться в списке.

Примечание. Если вы нажмете любую гиперссылку, предоставленную для удобства ниже, обязательно вернитесь на эту страницу, чтобы закончить чтение этого согласия ESIGN.

1. Ваше согласие на использование электронных записей и подписей; Выбор получения сообщений в электронной или письменной форме; Определенная информация по-прежнему должна быть предоставлена в письменной форме.

По нашему собственному усмотрению, Сообщения, которые мы предоставляем вам или которые вы подписываете или соглашаетесь с ними по нашему запросу, могут быть в электронной форме («Электронные записи»). Просмотрите дополнительные примеры типов сообщений, которые мы можем отправлять в виде электронных записей в соответствии с настоящим согласием. Мы также можем использовать электронные подписи и получать их от вас в рамках наших транзакций с вами.

Электронные отчеты могут быть доставлены вам различными способами. Эти различные способы доставки описаны в нашем Соглашении о доступе в Интернете и в других соглашениях, которые мы можем время от времени заключать с вами. В некоторых случаях вы сможете выбрать, получать ли определенные сообщения в электронном виде, на бумаге или в обоих случаях. Мы предоставим вам инструкции о том, как сделать эти варианты, когда они станут доступны.

Мы всегда можем по собственному усмотрению предоставить вам любое сообщение на бумаге, даже если вы решили получать его в электронном виде.

Иногда закон или наше соглашение с вами требуют, чтобы вы предоставили нам письменное уведомление. Вы по-прежнему должны предоставлять нам эти уведомления на бумаге, если только мы специально не укажем вам в другом Сообщении, как вы можете доставить это уведомление нам в электронном виде.

Есть определенные Сообщения, которые по закону нам не разрешено доставлять вам в электронном виде даже с вашего согласия. До тех пор, пока это требуется по закону, мы будем продолжать доставлять вам эти сообщения в письменной форме. Однако, если в будущем закон изменится и разрешит доставку любого из этих сообщений в виде электронных записей, это согласие ESIGN будет автоматически распространяться и на эти сообщения.

Мы продолжим предоставлять ваши налоговые декларации на бумажном носителе, если вы отдельно не решите получать их в электронном виде (при наличии).

2. Вы можете получить бумажные копии.

Если мы предоставляем вам электронные записи и вам нужна бумажная копия, вы можете обратиться в соответствующий отдел обслуживания клиентов и запросить бумажную версию. Вы найдете соответствующую контактную информацию в выписке по счету или в соглашении о продукте Wells Fargo, связанном с электронной записью. Возможно, вам придется заплатить за бумажную копию, если взимание платы не запрещено применимым законодательством.Пожалуйста, обратитесь к соответствующему заявлению или соглашению о любых сборах, которые могут взиматься за бумажные копии.

3. Ваше согласие распространяется на все продукты Wells Fargo; Политика конфиденциальности.

Ваше согласие распространяется на все сообщения, касающиеся любого продукта Wells Fargo. Ваше согласие остается в силе до тех пор, пока вы не уведомите нас о том, что отзываете его.

Время от времени вы можете пытаться получить от нас новый продукт Wells Fargo. Когда вы это сделаете, мы можем напомнить вам, что вы уже дали нам свое согласие на использование электронных записей и подписей. Если вы решите не использовать электронные записи и подписи в связи с новым продуктом или услугой, ваше решение не означает, что вы отозвали свое согласие на любой другой продукт Wells Fargo.

4. Вы можете отозвать свое согласие в любое время; Последствия отзыва согласия; Как уведомить об отзыве.

Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Однако имейте в виду, что отзыв согласия может привести к прекращению действия:

ваш доступ к нашим Электронным услугам, включая онлайн-банкинг, и
ваша способность использовать определенные продукты Wells Fargo.

Ваш отзыв согласия вступит в силу после того, как у нас будет разумная возможность действовать в соответствии с ним.

Если вы получаете онлайн-выписки со счета, при прекращении действия бумажные выписки будут отправлены вам по почте через Почтовую службу США или другую курьерскую службу. В зависимости от конкретного продукта Wells Fargo, если вы отзовете свое согласие, мы можем взимать более высокие или дополнительные сборы за этот продукт или связанные с ним услуги. Пожалуйста, ознакомьтесь с применимым соглашением о любых сборах, которые могут взиматься.

Чтобы отозвать свое согласие:

Если вы зарегистрированы в системе онлайн-банкинга, свяжитесь с нами по телефону 1-800-956-4442.
Если вы не зарегистрированы в системе онлайн-банкинга, свяжитесь с нами по телефону 1-800-869-3557.
Для получения брокерских услуг с доступом в Интернете необходимо обратиться в контактный центр по инвестициям по телефону 1-877-879-2495.

Глухие или слабослышащие клиенты

Мы принимаем все вызовы с ретрансляцией, включая 711.

5. Вы должны поддерживать актуальную информацию о своей электронной почте или электронном адресе.

Вы должны незамедлительно уведомлять нас о любых изменениях в вашем адресе электронной почты или другом электронном адресе. Войдите в Wells Fargo Online ®, чтобы обновить свою контактную информацию и изменить зарегистрированный адрес электронной почты. Могут быть и другие специальные продукты Wells Fargo, для которых мы предоставляем отдельные инструкции по обновлению вашей электронной почты или другого электронного адреса.

6. Аппаратное и программное обеспечение, которое вам понадобится.

Чтобы получать электронные записи, у вас должен быть доступ к:

Текущая версия (определенная ниже) поддерживаемого нами интернет-браузера,
подключение к Интернету,
Текущая версия программы, которая точно читает и отображает PDF-файлы (например, Adobe® Acrobat® Reader),
компьютер и операционная система, поддерживающая все вышеперечисленное. Вам также понадобится принтер, если вы хотите распечатать и сохранить записи на бумаге, и электронное хранилище, если вы хотите сохранить записи в электронной форме, и
активный адрес электронной почты.

В некоторых случаях вам также может понадобиться устройство определенной марки или типа, которое может поддерживать определенное программное приложение, в том числе приложение, предназначенное для определенных мобильных или портативных устройств.

Под «текущей версией» мы подразумеваем версию программного обеспечения, которая в настоящее время поддерживается его издателем. Следующая ссылка содержит дополнительную информацию о браузерах, которые мы поддерживаем в настоящее время, и соответствующих системных требованиях: Технические требования.

Мы оставляем за собой право прекратить поддержку Текущей версии программного обеспечения, если, по нашему единоличному мнению, в ней имеется уязвимость в системе безопасности или другая уязвимость, которая делает ее непригодной для использования с электронными службами.

7. Изменения требований к оборудованию или программному обеспечению.

Если наши требования к оборудованию или программному обеспечению изменятся, и это изменение создаст существенный риск того, что вы не сможете получить доступ к своим Электронным записям или сохранить их, мы уведомим вас об измененных требованиях к оборудованию или программному обеспечению. Продолжение использования электронных услуг после получения уведомления об изменении является подтверждением вашего согласия.

8. Ваша регистрация в электронных службах с использованием нашего оборудования.

Если вы пользуетесь электронной службой через одного из наших представителей по обслуживанию клиентов или используете наше оборудование, ваша регистрация может быть неполной, пока вы не предпримете дополнительных действий. Во время регистрации мы сообщим вам о любых дополнительных действиях, которые вы должны предпринять. Если вы предпримете необходимые действия, это будет подтверждением вашего согласия на использование Электронных записей и подписей в соответствии с условиями настоящего Согласия ESIGN.

9. Общение на языках, отличных от английского.

Обратите внимание, что мы можем быть не в состоянии выполнять и обслуживать продукты Wells Fargo на языке, отличном от английского. Будущие сообщения могут быть только на английском языке. Если вы не владеете английским языком свободно, вам следует подумать о том, чтобы воспользоваться услугами переводчика или принять другие меры, чтобы убедиться, что вы понимаете транзакцию, прежде чем заключать ее, и чтобы вам объяснили любые будущие сообщения на английском языке.

Наши сообщения производятся на английском языке. Для вашего удобства мы предоставим испанский перевод, когда он будет доступен. Вы соглашаетесь с тем, что англоязычная версия всегда является основным сообщением.

Давая свое согласие, вы также подтверждаете, что у вас есть аппаратное и программное обеспечение, описанное выше, что вы можете получать и просматривать электронные записи и что у вас есть активная учетная запись электронной почты. Вы также подтверждаете, что вы уполномочены и даете согласие от имени всех других владельцев учетных записей, уполномоченных подписывающих лиц, уполномоченных представителей, делегатов, владельцев продуктов и/или пользователей услуг, идентифицированных с вашими продуктами Wells Fargo.

Электронные подписи являются неотъемлемой частью стратегии цифровизации предприятия. Финансовые учреждения (ФО) всех размеров проявляют огромный интерес к удалению бумаги из бизнес-процессов и ускорению вашей цифровой трансформации. Пандемия COVID-19 только еще больше усилила интерес к решениям для электронной подписи. Розничные и коммерческие банки, кредитные союзы, кредиторы и многие другие организации, предоставляющие финансовые услуги в банковской сфере, используют электронные подписи для различных вариантов использования. По мере того, как усилия по оцифровке становятся все более совершенными, и финансовые организации осознают преимущества клиентского опыта, соблюдения нормативных требований, снижения неэффективности и сокращения операционных расходов, они выходят за рамки первых приложений и ищут способы быстрого распространения преимуществ программного обеспечения с цифровой подписью на все бизнес-направления, каналы и области. организации.

Однако у тех, кто только начинает пользоваться электронной подписью, чаще всего возникает вопрос: "Как мне использовать электронную подпись?" и «Какой процесс принесет нам наибольшую рентабельность инвестиций?» В конечном счете, все бизнес-линии и каналы имеют процессы, которые являются хорошими кандидатами для электронных подписей и цифровых подписей; выбор вариантов использования так же индивидуален, как и банк. Тем не менее, вот пять наиболее распространенных вариантов использования электронной подписи.

1. ОТКРЫТИЕ СЧЕТА

Предложение полностью цифрового процесса открытия и регистрации аккаунта из любого места и в любое время стало конкурентным преимуществом. Задача состоит в том, чтобы внедрить сквозной цифровой процесс, чтобы клиенту больше не нужно было лично посещать отделение, чтобы подписать документы или предъявить физический документ, удостоверяющий личность. По словам старшего аналитика Тиффани Монтес из Aite Group, процессы открытия счетов, которые автоматизированы лишь частично, приводят к высоким показателям отказов — от 65% до 95%, в зависимости от продукта. Это означает, что большинство заявителей отказываются от онлайн-процесса и либо переключаются на другой канал (например, отделение или колл-центр), либо ищут другое финансовое учреждение, которое позволяет им завершить процесс подачи заявки удаленно.

Хорошей новостью является то, что новые и инновационные подходы к цифровому исполнению с использованием технологий электронной подписи и проверки личности открывают возможность устранить необходимость проверки и подписи в отделении. И финансовые учреждения быстро внедряют эти технологии. В 2017 году Celent Research опубликовала отчет о развертывании электронной подписи BMO Bank of Montreal. Первым вариантом использования электронной подписи в банке был ввод в эксплуатацию. «Согласно годовому отчету BMO, запуск контекстной и упрощенной регистрации цифровой учетной записи является первой в своем роде услугой в Канаде. Клиенты BMO могут быстро искать, выбирать и открывать учетную запись на своих смартфонах менее чем за восемь минут». Онбординг мобильных клиентов BMO работает с 2016 года.

Дистанционная мобильная электронная подпись возможна, даже если для открытия онлайн-аккаунта требуется рукописная подпись в целях соответствия требованиям. В 2015 году ведущие банки и компании, предоставляющие финансовые услуги, начали тестировать захват мобильных подписей в полевых условиях. Один глобальный банк запустил пилотный проект по открытию мобильных счетов в киосках аэропорта. Банк разработал специальное приложение для iPad с электронными подписями, интегрированными непосредственно в приложение, поэтому весь процесс остается цифровым. Банк использовал один и тот же процесс открытия доверенного депозитного счета в течение многих лет, но когда пришло время адаптировать этот процесс для iPad, команда воспользовалась этой возможностью, устранив ненужные шаги и создав оптимизированный мобильный интерфейс.

Банки сообщают, что рабочие процессы безбумажного открытия счетов значительно улучшают первый опыт работы с клиентом, устраняя необходимость ждать, пока распечатываются документы или исправляются ошибки. Если это делается удаленно, есть также дополнительное преимущество, позволяющее клиенту выбирать, когда и где он может совершать операции с банком.

2. КРЕДИТОВАНИЕ

Что касается кредитования, то ведущая стратегия использования электронной подписи – это потребительские кредиты и кредиты для малого бизнеса, а также розничное финансирование. Электронные подписи, электронные формы и цифровые процессы используются в Интернете, в колл-центре и в отделении для подписания кредитных заявок и финансовых договоров, а также для электронного раскрытия многих сведений о потребителях, лежащих в основе этих процессов.< /p>

Значение простое. Сохранение транзакций полностью цифровыми и применение правил рабочего процесса устраняет риск, связанный с ошибками в документах, такими как отсутствие подписей и данных. Электронные подписи также избавляют клиентов от мучительных усилий, связанных с исправлением документов, то есть с повторным вызовом заемщика для повторной подписи документов, которые не были правильно заполнены в первый раз.

США Банк почти устранил исключения по кредитам, включив электронные подписи в свою обработку потребительских и бизнес-кредитов, которая была развернута в более чем 3000 розничных отделений в 2011 году. В результате банк сократил большую часть расходов на обработку документов, превысил требования соответствия, и улучшить качество обслуживания клиентов.

"Мы начали с того, что 70 % всех кредитных счетов открывались с помощью электронных подписей, а в течение года мы достигли 85 %, и на этом уровне мы и остались", — говорит Рон Эдди, заместитель вице-президента по технологиям и операциям в Банк США.

Однако наибольшая активность в области электронной подписи приходится на онлайн-канал, где потребность в срочности является самой большой, чтобы компенсировать высокий процент отказа от заявок на кредит из-за длительного времени обработки документов. В онлайн-канале обычно можно увидеть, что клиенты принимают электронные подписи, близкие к 100%. Что касается студенческих кредитов, один кредитор начал использовать электронную подпись в разгар кредитного сезона, и в одночасье достиг уровня принятия 99,9%
, который с тех пор остается стабильным.

По всему миру банки и поставщики розничных финансовых услуг пользуются аналогичными преимуществами. Для британского банка Secure Trust Bank, а также для глобального поставщика финансовых услуг Hitachi Capital предложение электронной подписи позволяет их розничным партнерам осуществлять финансирование в точке продажи со скоростью и простотой онлайн-транзакции по кредитной карте. Покупатель нажимает несколько кнопок, чтобы подписать свое имя на планшете или другом устройстве в магазине, и транзакция закрывается. Это серьезное конкурентное преимущество, учитывая, что оно дает банкам и финансовым компаниям возможность закрыть продажу, пока интерес со стороны клиента высок.

Такие же преимущества есть и в коммерческом кредитовании. Кредитный союз Райт-Патта (WPCU), один из 50 крупнейших кредитных союзов США, обратился к облачным технологиям, чтобы автоматизировать процесс коммерческого кредитования. Кредитный союз использовал интеграцию электронной подписи между OneSpan Sign и nCino, и при этом их команда по коммерческому кредитованию действительно смогла использовать эффективность сквозного цифрового процесса. Менее чем за год использования комбинированного решения WPCU утроил объем коммерческих кредитов с 30 до 100 кредитов в месяц с той же основной командой, а также упростил процесс кредитования для своих бизнес-членов. Бенджамин Миллер, аналитик коммерческого портфеля WPCU, говорит: «Наши координаторы, те, кто собирает пакеты документов и рассылает их в электронном виде, получают от этого больше всего удовольствия». Если раньше команда коммерческого кредитования WPCU тратила 22 минуты на подготовку документов для подписания участником, то теперь они сократили это время на 50% благодаря цифровому процессу. Их кредиторы также увидели значительную экономию времени. На бумаге кредиторы тратили бы в среднем 54 минуты на закрытие кредита, "что теперь не требует от них никакого времени".

Включение возможности удаленной электронной подписи для мобильных кредитных транзакций также становится все более актуальным, поскольку финансовые организации стремятся привлечь растущий сегмент мобильных клиентов. В целом наши клиенты сообщают, что преобразование их кредитных процессов с помощью электронных подписей:

Сократить процесс подачи заявки с 8 дней до 24–48 часов.
Сэкономлено 1 миллион долларов США на ежегодных расходах на сканирование и визуализацию 26 миллионов страниц кредитных документов.
Сокращение количества ошибок в документах на 90 %
Удалены 80 % затрат на обработку документов.
Сокращение рабочего процесса с 16 до 4 этапов
Позволил одному банку перераспределить 95 000 часов рабочего времени банкиров, чтобы продавать больше кредитов.
Устранена необходимость в ручных бэк-офисных операциях.

3. УПРАВЛЕНИЕ СОСТОЯНИЕМ

Управление состоянием – это также отличная стратегия использования электронных подписей.Цель состоит в том, чтобы сократить длительный процесс продажи (обычно включающий несколько встреч и высокий уровень ошибок) до одного сеанса, когда документы обрабатываются лицом к лицу с покупателем.

В недавней веб-трансляции CEB TowerGroup, посвященной тенденциям использования электронных подписей в управлении активами, были затронуты две темы. Во-первых, клиенты ищут более упрощенные цифровые взаимодействия. Во-вторых, необходимо снабдить консультантов инструментами, необходимыми им для предоставления услуг, которые хотят клиенты. По данным CEB, "потребительские технологии широко используются, но многие консультанты не взаимодействуют со своими клиентами
цифровым способом".

В опросе CEB, посвященном компаниям, предоставляющим финансовые услуги и управляющим активами, 32 % респондентов сообщили, что улучшение адаптации клиентов от фронта до бэк-офиса и применение технологий для улучшения многоканального взаимодействия с клиентами являются двумя наиболее важными областями. Опрос также показал, что 34 % респондентов предпочитают использовать порталы для клиентов или веб-сайты по управлению активами при покупке новых финансовых продуктов или услуг, а 62 % клиентов поколения X/Y считают, что технологии помогают им лучше сотрудничать со своим финансовым консультантом.

В 2012 году RBC Royal Bank of Canada внедрил технологию электронной подписи в своей сфере деятельности, связанной с управлением активами. Bank Systems & Technology сообщает, что инвестиционные консультанты банка ежегодно теряли более 80 000 часов на поиск документов и исправление ошибок, таких как отсутствие подписей и данных. Сотни мобильных инвестиционных консультантов по всей стране обрабатывают миллионы бумажных документов, находясь в пути, вероятность человеческой ошибки была велика. Чтобы исправить ошибки, консультанту пришлось бы, например, вернуться к клиенту, чтобы собрать недостающие подписи или переработать документы. Электронные подписи предоставили решение.

Окупаемость инвестиций банка в электронную подпись включает:

Тысячи часов были сэкономлены на управлении продажами, что позволило консультантам сосредоточиться на продажах и построении отношений.
На 75 % меньше ошибок в документах
8 000 000 долл. США ежегодной экономии на административных расходах

Автоматизировав свои процессы управления активами, РБК также заложил основу для дальнейшего распространения электронных подписей на другие направления бизнеса. В интервью с бывшим вице-президентом РБК по цифровой стратегии и работе с клиентами Джеймс МакГуайр из Bank Systems & Technology объясняет: «Создание инфраструктуры для решения и рабочих процессов для различных типов транзакций было самой большой проблемой при запуске продукта. . Но теперь будет намного проще внедрить решение в другие части операций банка, например, в розничные операции в отделениях. Банк уже тестирует решение в некоторых своих отделениях и планирует внедрить его во всей своей филиальной сети позже в этом году».

Еще одной интересной областью в сфере управления активами являются переводы инвестиций. Tangerine, подразделение Scotiabank, ранее называвшегося ING Direct Canada, начало предлагать клиентам возможности электронной подписи в самый загруженный сезон года для пенсионных инвестиций. Вариантом их использования была форма авторизации перевода, которую клиенты подписывают для перевода зарегистрированных инвестиций в Tangerine из другого банка. За 6 месяцев в банке было осуществлено более 1500 переводов с использованием электронной подписи. Клиенты Tangerine воспользовались возможностью электронной подписи, при этом 65% предпочли электронную подпись бумажному процессу. Ни одна из этих цифровых форм не содержала ни одной ошибки. У банка была ставка NIGO 0%, чего просто не бывает с бумагой.

4. ЖИЛАЯ ИПОТЕКА

Несмотря на сложности ипотечного бизнеса, цифровая ипотека набирает обороты. По мере того, как все больше ипотечных кредитов и рефинансирования переводятся в онлайн для повышения удобства и скорости, электронные подписи становятся идеальным решением, позволяющим привнести цифровой опыт в дом клиента и сделать его удобным, безопасным и совместимым.

Банки интегрируют такие технологии, как электронные документы, электронные подписи и электронные раскрытия информации, а также применяют поэтапный подход к оцифровке многих процессов в рамках ипотечных транзакций. Электронная доставка срочной информации – один из первых шагов в процессе ипотечного кредитования, который банки и кредиторы оцифровывают.

Например, компания Wells Fargo усовершенствовала процесс цифровой ипотеки, включив электронную доставку раскрытий для заявок на кредитную линию собственного капитала (HELOC). Это оказалось отличным примером того, как использовать электронную подпись, потому что это дало клиентам возможность просматривать раскрытие информации через веб-браузер или мобильный браузер и продолжать процесс, не дожидаясь доставки бумажного пакета по почте. Затем Wells Fargo распространила электронную доставку информации на все заявки на ипотеку. Кроме того, банк передавал информацию об ипотеке на мобильные телефоны.Затем, в 2015 году, Wells Fargo предоставила клиентам, выбравшим безбумажный процесс, возможность электронной подписи своей заявки на ипотеку.

Помимо регулятивного давления, двумя основными движущими силами оцифровки ипотечных кредитов являются качество обслуживания клиентов и конкуренция со стороны небанковских кредиторов. Небанковские кредиторы все чаще внедряют такие технологии, как электронная подпись, чтобы стать более гибкими и получить конкурентное преимущество. Очевидно, что клиенты хотят удобства онлайн-транзакций. Они вознаграждают поставщиков финансовых услуг, которые предлагают им возможность использовать мобильное устройство для связи со своим кредитным специалистом, загрузки документов, электронного принятия раскрытия информации и электронной подписи форм.

5. КОММЕРЧЕСКОЕ БАНКОВСКОЕ И КАЗНАЧЕЙСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Улучшение качества обслуживания клиентов при коммерческом кредитовании и управлении казначейством побуждает финансовые организации искать способы упростить ведение бизнеса с коммерческими клиентами за пределами филиала.

Хорошим примером является банк Signature Bank из Чикаго. По данным American Banker, электронная подпись сократила время, необходимое для регистрации клиентов в службах управления казначейством. «Банк стремился сократить время и расходы, необходимые для внедрения услуг для клиентов, ранее длительный процесс, в котором клиенты должны были применять свои подписи мокрыми чернилами к бумажным документам, полученным через Fedex, или распечатывать, подписывать и возвращать PDF-файлы, отправленные через Fedex. электронная почта».

"Теперь они могут получить электронное письмо за минуту, а если они нажмут и закончат его, весь процесс может занять 10 минут", – говорит Энн С. Долигале, старший вице-президент и сертифицированный специалист по казначейству в Signature Bank. «Все зависит от того, как быстро они его подпишут». С тех пор банк внедрил облачный сервис OneSpan Sign во все операции управления казначейством, включая сборы, выплаты, концентрацию, инвестиции и деятельность по финансированию.

Еще одной областью интереса является обработка ACH. Для таких процессов, как снятие ACH с банковского счета потребителя, предприятиям нужен удобный способ, с помощью которого потребитель может подписать форму авторизации банка — из любого места и с любого устройства. Проблема с бумагой заключается в том, что потребитель должен либо быть на месте, чтобы подписать форму, либо иметь доступ к факсу, либо найти время, чтобы добраться до почты. Тем не менее, сохраняя процесс цифровым и предоставляя потребителям возможность удобной электронной подписи на смартфоне, предприятия могут быстрее получать подписанные разрешения, что предотвращает отказы и улучшает денежный поток для бизнеса. Добавив к этому процессу электронные подписи, один банк смог предложить своим бизнес-клиентам значительно более удобный сервис при минимальных затратах и почти без участия своего ИТ-отдела.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Существует множество примеров использования электронной подписи в сфере финансовых услуг. Некоторые финансовые учреждения начинают с внедрения электронных подписей в рамках инициативы по преобразованию филиалов. Другие начинают в онлайн-канале с больших объемов самообслуживания транзакций. Подразделение одного глобального банка по управлению капиталом впервые представило электронные подписи в своем канале продаж на местах. После того, как они продемонстрировали успех и доказали окупаемость инвестиций, они продолжили распространять технологию на другие направления бизнеса для удаленного открытия счетов, заключения электронных контрактов и многого другого в рамках стратегии оцифровки предприятия.

Многие банки внедряют решения для электронной подписи в качестве общего сервиса в рамках всей организации. В то время как одному направлению бизнеса может потребоваться немедленное решение для документов с электронной подписью, у организации, вероятно, есть корпоративная потребность в цифровых бизнес-процессах. Как и другие возможности, такие как централизованный бухгалтерский учет или службы управления персоналом, электронные подписи все чаще реализуются как услуга, к которой может легко получить доступ любое подразделение. Это устраняет внутреннюю разрозненность, экономит время разработчиков, упрощает развертывание и создает единообразный пользовательский интерфейс.

Если вы хотите перейти на цифровые технологии и предложить функции электронной подписи в качестве общего сервиса для ваших процессов подписания, это можно сделать независимо от того, насколько разнообразны потребности и требования вашего бизнеса. Чтобы узнать больше, загрузите этот технический документ: Ускорение цифровизации вашего предприятия: рекомендации по развертыванию электронных подписей в качестве корпоративной услуги.

Читайте также: