Не копируйте файлы с конфиденциальной информацией интернет-мошенникам

Обновлено: 21.11.2024

Кража личных данных – это вид мошенничества, связанный с использованием чужих личных данных для кражи денег или получения других преимуществ.

  1. Распространенные методы кражи личных данных
  2. Что мошенники делают с вашей личной информацией
  3. Предупреждающие знаки
  4. Защитите себя
  5. Вас обманули?
  6. Подробнее

Распространенные методы кражи личных данных

    - мошенник обманом заставляет вас передать вашу личную информацию. - мошенник получает доступ к вашей информации, используя уязвимости в безопасности вашего компьютера, мобильного устройства или сети. Мошенники также могут получить вашу информацию при взломе корпоративных или государственных учетных записей. - мошенник обманом заставляет вас предоставить доступ к вашему компьютеру и оплатить услугу, которая вам не нужна. - вредоносные программы обманом заставляют вас установить программное обеспечение, которое позволяет мошенникам получать доступ к вашим файлам и отслеживать, что вы делаете, в то время как программы-вымогатели требуют оплаты за «разблокировку» вашего компьютера или файлов. - мошенник создает поддельный профиль в социальной сети или на сайте знакомств и отправляет вам запрос на добавление в друзья.
  • Кража документов. Мошенник получает доступ к вашей личной информации через незапертые почтовые ящики или выброшенные личные документы, такие как счета за коммунальные услуги, продление страховки или медицинские записи.
  • Утечка данных. Мошенник получает ваши данные путем случайной утечки данных корпоративных или государственных аккаунтов. Вы можете даже не подозревать, что часть вашей информации попала к мошенникам.

Что мошенники делают с вашей личной информацией

Располагая вашей личной информацией, мошенники могут:

  • получить доступ и слить средства с вашего банковского счета
  • открывать новые банковские счета на ваше имя и брать кредиты или кредитные линии
  • расторгнуть тарифные планы и другие контракты
  • покупать дорогие товары на ваше имя
  • украсть вашу пенсию по выслуге лет
  • получить доступ к вашим государственным онлайн-сервисам
  • получить доступ к электронной почте, чтобы найти более конфиденциальную информацию
  • получать доступ к вашим учетным записям в социальных сетях и выдавать себя за вас, чтобы обмануть вашу семью и друзей.

Предупреждающие знаки

Прежде чем украсть вашу личность, мошенники нацелятся на вашу личную информацию. Обратите внимание на следующие признаки.

  • Вы совершенно неожиданно получаете электронное письмо, текстовое сообщение или телефонный звонок для получения личной информации.
  • Вы получаете электронное письмо или текстовое сообщение с просьбой «подтвердить» или «подтвердить» свои личные данные, щелкнув ссылку или открыв вложение. Сообщение может быть плохо написано или содержать грамматические ошибки.
  • На вашем компьютере или мобильном устройстве появляются неожиданные всплывающие окна с вопросом, хотите ли вы разрешить запуск программного обеспечения.
  • Вы получаете запрос на добавление в друзья от незнакомого человека в социальных сетях.
  • Ваш почтовый ящик взломан.

Предупреждающие признаки того, что ваша личность была скомпрометирована

Вы не можете войти в свою учетную запись социальной сети или электронной почты, либо вход в ваш профиль выполнен из необычного места.

Вам отказали в финансовой услуге или в заявке на получение кредита, или ваша кредитная карта была отклонена.

Вы получаете счета, счета-фактуры или квитанции, адресованные вам, за товары или услуги, которые вы не покупали сами.

С вами связываются компании или частные лица, которые считают, что имеют с вами дело, хотя вы с ними не контактировали.

Защитите себя

  • Не открывайте подозрительные тексты или электронные письма — удаляйте их.
  • Подтвердите личность контакта, позвонив напрямую в соответствующую организацию. Найдите его с помощью независимого источника, такого как телефонная книга или онлайн-поиск. Не используйте контактную информацию, указанную в отправленном вам сообщении.
  • Никогда не отправляйте деньги и не передавайте данные кредитной карты, данные онлайн-счета или копии личных документов никому, кого вы не знаете или кому не доверяете.
  • Никогда не предоставляйте незнакомцам удаленный доступ к вашему компьютеру — вы никогда не знаете, с кем имеете дело.
  • Выбирайте пароли, которые другим будет сложно подобрать. Не используйте один и тот же пароль для всех учетных записей и никому не сообщайте их.
  • Защитите свои сети и устройства с помощью антивирусного программного обеспечения и хорошего брандмауэра. Не используйте общедоступные компьютеры или точки доступа Wi-Fi для доступа или предоставления личной информации.
  • Будьте очень осторожны с тем, какой объем личной информации вы публикуете на сайтах социальных сетей. Мошенники могут использовать вашу информацию и фотографии, чтобы создать поддельную личность или нацелить вас на мошенничество.
  • Поместите замок на свой почтовый ящик и уничтожьте любые документы, содержащие личную информацию, прежде чем выбрасывать их.
  • Узнайте, как получить бесплатную копию вашего кредитного отчета на веб-сайтах ASIC MoneySmart или Office of the Australian Information Commissioner.Ваш кредитный отчет содержит важную информацию о вашей кредитной истории и полезен для проверки того, что никто не использует ваше имя, чтобы занимать деньги или накапливать долги.

Вас обманули?

Если вы считаете, что предоставили данные своей учетной записи, паспорт, номер налогового досье, лицензию, Medicare или другие личные идентификационные данные мошеннику, немедленно свяжитесь с вашим банком, финансовым учреждением или другими соответствующими учреждениями.

Вы также можете связаться с IDCARE — бесплатной финансируемой государством службой, которая поможет вам разработать конкретный план реагирования на вашу ситуацию и поддержит вас в процессе. Посетите веб-сайт IDCARE или позвоните по номеру 1800 595 160 (если вы находитесь в Австралии) или 0800 121 068 (если вы находитесь в Новой Зеландии) или воспользуйтесь бесплатной аптечкой Cyber ​​First Aid Kit.

Мы рекомендуем вам сообщать о мошенничестве в ACCC через страницу сообщения о мошенничестве. Это помогает нам предупреждать людей о текущих мошеннических действиях, отслеживать тенденции и пресекать мошенничество, где это возможно. Укажите сведения о полученном вами мошенническом контакте, например электронное письмо или снимок экрана.

Личная информация. Подумайте, прежде чем публиковать что-либо в Интернете или делиться информацией по электронной почте. То, что вы публикуете в Интернете, может увидеть любой. Предоставление личной информации другим людям, которых вы не знаете лично, является одним из ваших самых больших рисков в Интернете. Передача конфиденциальной информации, такой как ваш адрес, номер телефона, имена членов семьи, информация об автомобиле, пароли, история работы, кредитный статус, номера социального страхования, дата рождения, названия школ, паспортные данные, номера водительских прав, номера страховых полисов, номера кредитов , номера кредитных/дебетовых карт, PIN-коды и информацию о банковских счетах сопряжены с риском, и их следует избегать. Рассмотрите возможность удаления вашего имени с веб-сайтов, которые передают вашу личную информацию, полученную из общедоступных записей (включая ваш номер телефона, адрес, аватары в социальных сетях и изображения), кому-либо в Интернете.

Фотографии. Фотографии, снятые со смартфонов, содержат GPS-координаты, которые позволят другим узнать место, где была сделана фотография, и могут быть использованы для поиска вас. Остерегайтесь этого при размещении фотографий в социальных сетях. Помните, что изображения, размещенные в Интернете, могут быть скопированы, изменены и переданы многим людям без вашего ведома или согласия, если вы не используете настройки конфиденциальности, чтобы ограничить доступ к изображениям.

Электронная почта, фишинг и вредоносное ПО. Остерегайтесь открывать электронные письма от неизвестных людей или источников, особенно если они нежелательны. Нажатие на ссылки или загрузка вложений может заразить ваш компьютер вирусом или подвергнуть вас мошенничеству, вредоносным программам или мошенничеству. Некоторые вирусы наносят вред вашему компьютеру, в то время как другие могут украсть вашу личную информацию и, в конечном счете, вашу личность. Относитесь скептически к получению электронных писем, которые выглядят так, как будто они пришли из вашего банка или другого финансового учреждения, особенно если они просят вас подтвердить или ввести личную или финансовую информацию. Остерегайтесь мошенников, которые используют ссылки в электронных письмах, направляющие вас на веб-сайт или предоставляющие вам номер телефона для звонка. Некоторые ссылки в электронных письмах могут быть обманчивыми. Подумайте о том, чтобы ввести собственную ссылку на банки и компании или самостоятельно найти номер телефона. В общем, остерегайтесь мошенничества с электронной почтой и веб-сайтов, которые пытаются обманом заставить вас поделиться вашей личной информацией. Веб-сайт, который выглядит законным, можно быстро настроить. Помните, что законные представители службы поддержки клиентов никогда не будут запрашивать у вас личную информацию или пароли. Подумайте о том, чтобы не отвечать на нежелательные электронные письма, никогда не нажимайте на ссылки в этих электронных письмах и будьте осторожны, если вас просят ответить быстро. Подумайте о покупке или загрузке хорошего антивирусного пакета с защитой от шпионского ПО.

Пароли. Выбирайте надежные пароли, используя 10 символов и комбинации букв верхнего и нижнего регистра, символов и цифр. Не указывайте личную информацию. Рассмотрите возможность смены пароля не реже одного раза в 90 дней, если информация является конфиденциальной. Никогда не оставляйте пароли рядом с компьютером или на виду. Используйте разные пароли для различных онлайн-действий, потому что если один пароль будет скомпрометирован, все будут скомпрометированы. Никогда не сообщайте свой пароль. Если у вас есть возможность установить «подсказку» к паролю для учетной записи, не выбирайте то, что другие могут легко угадать.

Социальные сети. Остерегайтесь личных встреч с людьми, с которыми вы познакомились в Интернете или по электронной почте. Не все честны в своей идентичности, возрасте, поле и намерениях. При необходимости проведите исследование, используя общедоступные записи, и рассмотрите возможность поиска авторитетных источников. Если вы решили встретиться с кем-то, никогда не ходите в одиночку, сообщите другим, куда вы идете, встречайтесь в оченьобщественном месте и держите свой мобильный телефон под рукой.

Родительский контроль. Родители должны рассмотреть возможность применения родительского контроля со стороны своего интернет-провайдера и/или блокировки программного обеспечения на домашних компьютерах и смартфонах, чтобы ограничить доступ в Интернет безопасными веб-сайтами. Если у вас есть вопросы, обратитесь к своему интернет-провайдеру.Обязательно изучите варианты родительского контроля продуктов.

Веб-камеры. Будьте осторожны при использовании веб-камер. Их можно взломать и включить удаленно. Это позволяет другим незаконно просматривать и слушать людей без их ведома. Рассмотрите возможность их отключения или отключения, когда они не используются. Ограничьте или не позволяйте своим детям использовать веб-камеры и рассказывайте им о рисках.

Продам. Остерегайтесь продавать и размещать товары в местных объявлениях или в других местах в Интернете. Никогда не встречайтесь с кем-то в одиночестве. При необходимости рассмотрите возможность встречи в общественном месте, например, на почте или в банке, а не на парковке. Остерегайтесь размещать фотографии, сделанные со смартфонов, для онлайн-объявлений. Вы можете поделиться своим домашним адресом с преступником.

Общедоступные компьютеры. Не вводите конфиденциальную информацию на общедоступных компьютерах, например, в публичной библиотеке или интернет-кафе. На этих компьютерах может быть установлено шпионское ПО, которое записывает каждое нажатие клавиши. Кроме того, вы никогда не знаете, кто может следить за вашей активностью. Никогда не выбирайте функцию, которая автоматически подписывает вас на электронную почту, и не устанавливайте флажки «Запомнить мой пароль» на веб-сайтах.

Будьте особенно осторожны, когда используете беспроводную сеть. Информация и пароли, отправляемые через стандартную незашифрованную беспроводную сеть, особенно легко перехватываются хакерами (большинство общедоступных беспроводных сетей, включая UCSC-Guest, не зашифрованы).

При работе с конфиденциальной информацией используйте только известные зашифрованные беспроводные сети.

  • EDUROAM SECURE WIRELESS зашифрован и доступен для студентов, исследователей, преподавателей и сотрудников UCSC.
  • В качестве альтернативы можно использовать виртуальную частную сеть (VPN) или сетевое шифрование вне кампуса, например Campus VPN UCSC.
  • Настройте устройства так, чтобы они «спрашивали» перед подключением к новым сетям, чтобы случайно не подключиться к незащищенным беспроводным сетям.

Защита информации в электронной почте и мгновенных сообщениях/текстах

Никогда не предполагайте, что электронная почта, мгновенные сообщения (IM), тексты или вложения являются частными или конфиденциальными. Не отправляйте данные P3-P4 или конфиденциальную информацию по электронной почте или через мгновенные сообщения (IM). Это не безопасные способы связи. Если вы получаете данные P3-P4 по электронной почте, храните их как можно меньше времени и безопасно удаляйте. Это включает вложения.

  • Не отправляйте вложения. Вместо этого используйте ссылки Google Диска. Это позволяет избежать загрузки данных получателями.
  • Используйте строку «Скрытая копия» (слепая копия) для большого количества получателей. Это защищает адреса электронной почты получателей, скрывая их, и упрощает чтение электронной почты.
  • Удаляйте электронную почту и вложения, когда они вам больше не нужны. Электронные письма, содержащие конфиденциальную информацию, должны быть надежно удалены. Дополнительную информацию см. в ИТ-запросе KB0016804.

Социальные сети и блоги

Сайты социальных сетей (например, Facebook и Twitter), личные веб-страницы и блоги печально известны как общедоступные источники личной информации и мнений без цензуры.

  • Не раскрывайте личные данные или конфиденциальную информацию в Интернете. Предположим, что все, что вы публикуете на этих веб-сайтах, является общедоступным и потенциально может быть использовано против вас.
    • Хорошее эмпирическое правило – размещать только ту информацию, которую вы хотели бы разместить на баннере, отображаемом в общественном месте.
    • На первый взгляд невинная информация о ваших интересах, семье или прошлом может быть использована хакерами для кражи личных данных, преследователями или социальными инженерами.

    Совместное использование файлов
    Будьте предельно осторожны с программным обеспечением для обмена файлами (BitTorrent, Limewire и т. д.). Неправильно настроенное программное обеспечение для обмена файлами может позволить другим получить доступ ко всему вашему компьютеру, а не только к файлам, которыми вы собираетесь поделиться. Совместное использование файлов также делает ваш компьютер уязвимым для вредоносных файлов и злоумышленников. Кроме того, если вы поделитесь файлами, защищенными авторским правом, вы рискуете быть отключенным от сети кампуса, а также иметь серьезные юридические последствия.

    Интернет называют информационной супермагистралью. Но когда мошенники, хакеры и другие злоумышленники пытаются украсть вашу личную информацию в Интернете, полезно знать, как заблокировать ваши устройства, сеть и информацию. Таким образом, ваши пароли, номера социального страхования или номера счетов не попадут по супермагистрали к мошенникам.

    Защитите свои устройства

    Обновляйте программное обеспечение безопасности, интернет-браузер и операционную систему.

    Преступники ищут слабые места, чтобы использовать их, прежде чем компании-разработчики программного обеспечения смогут их исправить. Но регулярное обновление программного обеспечения — как можно скорее после выхода новой версии — помогает обеспечить наличие критических исправлений и средств защиты от угроз безопасности.

    Информацию о том, как обновить программное обеспечение безопасности, операционную систему, интернет-браузеры и приложения, см. на веб-сайте разработчика. Обычно у них есть способ подписаться на обновления по электронной почте или настроить их на автоматическое обновление. Не игнорируйте напоминания об обновлениях.Вы не хотите оставлять дверь открытой, чтобы хакеры могли получить вашу информацию.

    Обязательно обновите:

    • Программное обеспечение безопасности. Ваши антивирусные программы или брандмауэры должны быть обновлены, чтобы работать, независимо от того, были ли они предустановлены или вы загрузили их на свое устройство.
    • Программное обеспечение операционной системы. Например, это может быть Windows, Apple OS или Chrome.
    • Интернет-браузеры и приложения. Разработчики часто выпускают обновления для решения проблем безопасности, исправления ошибок или добавления новых функций.

    Защитите свои аккаунты

    После того, как ваш компьютер, планшет и телефон будут защищены, примите следующие меры для защиты своих учетных записей, особенно тех, которые содержат личную информацию, такую ​​как ваш банк, электронная почта и учетные записи социальных сетей.

    Создавайте и используйте надежные пароли

    Это означает не менее 12 символов. Как правило, сделать пароль длиннее — это самый простой способ повысить его надежность. Рассмотрите возможность использования парольной фразы из случайных слов, чтобы ваш пароль лучше запомнился, но избегайте использования общих слов или фраз. Чтобы получить дополнительные советы, ознакомьтесь с этим контрольным списком паролей.

    Используйте многофакторную аутентификацию

    Некоторые учетные записи обеспечивают дополнительную безопасность, поскольку для входа в учетную запись требуется два или более учетных данных. Это называется многофакторной аутентификацией. Эти дополнительные учетные данные делятся на две категории:

    • Что-то, что у вас есть, например пароль, который вы получаете через приложение для аутентификации, или электронный ключ.
    • Что-то, чем вы являетесь, например отсканированный отпечаток пальца, сетчатки глаза или лица.

    Многофакторная аутентификация затрудняет вход мошенников в ваши аккаунты, если они узнают ваше имя пользователя и пароль.

    Выберите секретные вопросы, ответы на которые знаете только вы

    Многие контрольные вопросы требуют ответов на информацию, доступную в общедоступных записях или в Интернете. Поэтому по возможности избегайте таких вопросов, как почтовый индекс, девичья фамилия матери и место рождения. И не используйте вопросы с ограниченным количеством ответов, которые злоумышленники могут легко угадать — например, цвет вашей первой машины. Вы даже можете ввести случайные ответы, чтобы затруднить угадывание. Однако если вы это сделаете, вам придется запомнить ответы, которые вы используете.

    Создайте резервную копию своих данных, чтобы защитить их. Резервное копирование данных означает создание дополнительной копии всех ваших файлов. Таким образом, если что-то случится — скажем, вирус, сбой вашего устройства или вас взломают — у вас все еще будут ваши файлы. Важно делать это раз в неделю, чтобы не потерять важные данные, такие как фотографии, документы и файлы. Если вам нужно восстановить резервную копию, она будет такой же актуальной, как и при последнем резервном копировании.

    Вот два варианта и несколько моментов, которые следует учитывать при выборе способа резервного копирования файлов.

    • Сохраняйте файлы в облаке. Существует множество облачных хранилищ, которые позволяют сохранять файлы и данные в Интернете. Вы можете быть знакомы с некоторыми из них, такими как Google Drive, Evernote, Dropbox, OneDrive или iCloud, но существует и множество других. Многие из этих сервисов поставляются с бесплатным местом для хранения, и вы можете заплатить за дополнительное пространство. Когда вы сохраняете свою информацию в облаке, вы доверяете кому-то другому хранить эту информацию в безопасности. Если вы думаете об использовании облачного хранилища, узнайте, какой уровень конфиденциальности или безопасности предлагают различные сервисы.
    • Сохраняйте файлы на внешнем запоминающем устройстве. Флэш-накопитель USB — это доступный вариант, предлагающий умеренный объем памяти. Другой вариант — внешний жесткий диск. Он может стоить немного дороже, чем USB-накопитель, но он обеспечивает большую емкость для хранения данных, более быструю передачу данных и более надежную работу. Вы можете решить, для каких файлов или папок создавать резервные копии, а также запланировать автоматическое резервное копирование.

    Обмен файлами в одноранговой сети

    Программы однорангового обмена файлами могут предоставить вам доступ к бесплатной музыке и видео, но они сопряжены с риском. Например:

    • незнакомцы могут просматривать ваши личные файлы и делиться ими
    • программа может открыть общий доступ к файлам и папкам, которые вы не планировали открывать.
    • вы можете по незнанию загрузить вредоносное ПО, пиратские материалы или материалы, защищенные авторским правом, или порнографию.

    Если вы решите использовать одноранговую программу, используйте свое программное обеспечение для обеспечения безопасности для сканирования любых файлов перед их открытием и перед воспроизведением любых загруженных файлов. Избегайте любых одноранговых программ, которые просят вас отключить или изменить настройки вашего брандмауэра. Отключение или изменение этих параметров может ослабить безопасность вашего компьютера.

    Защитите свою домашнюю сеть

    Один из важных способов защитить вашу информацию – защитить домашнюю сеть. Думайте о своем маршрутизаторе как о точке соединения между вашими устройствами и Интернетом. Если вредоносное ПО попадет на любое из ваших подключенных устройств, оно может распространиться на другие устройства, подключенные к вашей сети. Ваши устройства, учетные записи и вся сеть защищены настолько, насколько защищен ваш маршрутизатор.

    Прочитайте эту статью о защите домашней сети, чтобы узнать, как быстро повысить безопасность маршрутизатора и сети.

    Защитите себя при подключении к Wi-Fi

    Вы можете контролировать безопасность своей домашней сети, но не можете сделать то же самое для общедоступной сети Wi-Fi. Всегда лучше предполагать, что это небезопасно.

    Самое простое решение? Сохраняйте онлайн-покупки, банковские операции и другие личные транзакции, когда вы находитесь в домашней сети. Или используйте свои мобильные данные, так как эти данные обычно зашифрованы.

    Сообщить о краже личных данных

    Если вы считаете, что кто-то получил доступ к вашим учетным записям или имеет вашу личную информацию, посетите IdentityTheft.gov. Там вы получите информацию о том, что нужно предпринять, чтобы выяснить, не было ли неправомерно использовано ваше удостоверение личности, а также о том, как сообщить о краже личных данных и восстановиться.

    Фишинг – это попытки мошенников обманом заставить вас выдать личную информацию, такую ​​как номера ваших банковских счетов, пароли и номера кредитных карт.

    Как работает эта афера?

    Мошенник связывается с вами, выдавая себя за представителя законного предприятия, такого как банк, телефон или интернет-провайдер. С вами могут связаться по электронной почте, в социальных сетях, по телефону или в текстовом сообщении.

    Подсказки для обнаружения поддельного электронного письма

    Мошенник просит вас предоставить или подтвердить ваши личные данные. Например, мошенник может сказать, что банк или организация проверяют записи клиентов из-за технической ошибки, которая уничтожила данные клиентов. Или они могут попросить вас заполнить опрос для клиентов и предложить приз за участие.

    Кроме того, мошенник может предупредить вас о «несанкционированной или подозрительной активности в вашей учетной записи». Вам могут сообщить, что в другой стране была совершена крупная покупка, и спросить, санкционировали ли вы платеж. Если вы ответите, что не делали этого, мошенник попросит вас подтвердить вашу кредитную карту или банковские реквизиты, чтобы «банк» мог провести расследование. В некоторых случаях мошенник может уже иметь номер вашей кредитной карты и попросить вас подтвердить свою личность, назвав трех- или четырехзначный защитный код, напечатанный на карте.

    Если вы предоставите мошеннику свои данные в Интернете или по телефону, они будут использовать их для осуществления мошеннических действий, таких как использование ваших кредитных карт и кража ваших денег.

    Другие виды фишинга

      - мошенник нацелен на бизнес, пытаясь получить конфиденциальную информацию в мошеннических целях. Чтобы их запрос выглядел законным, они используют детали и информацию, относящиеся к бизнесу, которые они получили из других источников.
    • Фарминг: мошенник перенаправляет вас на фальшивую версию законного веб-сайта, который вы пытаетесь посетить. Это делается путем заражения вашего компьютера вредоносным ПО, которое заставляет вас перенаправляться на поддельный сайт, даже если вы вводите настоящий адрес или нажимаете на ссылку с закладкой.

    Предупреждающие знаки

    • Вы получаете электронное письмо, текстовое сообщение или телефонный звонок от имени банка, поставщика телекоммуникационных услуг или другой компании, с которой вы регулярно имеете дело, с просьбой обновить или подтвердить свои данные.
    • Электронное письмо или текстовое сообщение не обращается к вам по имени и может содержать опечатки и грамматические ошибки.
    • Адрес веб-сайта не похож на адрес, который вы обычно используете, и запрашивает детали, которые законный сайт обычно не запрашивает.
    • Вы замечаете новые значки на экране компьютера или ваш компьютер работает не так быстро, как обычно.

    Защитите себя

    Вас обманули?

    Если вы считаете, что предоставили данные своей учетной записи мошеннику, немедленно обратитесь в свой банк или финансовое учреждение.

    Мы рекомендуем вам сообщать о мошенничестве в ACCC через страницу сообщения о мошенничестве. Это помогает нам предупреждать людей о текущих мошеннических действиях, отслеживать тенденции и пресекать мошенничество, где это возможно. Укажите сведения о полученном вами мошенническом контакте, например электронное письмо или снимок экрана.

    Читайте также: