На телефоне Samsung включается USB
Обновлено: 04.07.2024
Если USB-подключение к ПК не работает на устройстве Samsung Galaxy, попробуйте отсоединить USB-кабель на несколько секунд, а затем снова подключить. Если значок USB по-прежнему не отображается, ознакомьтесь с полным описанием процедур устранения неполадок.
Устранение проблемы с подключением USB к ПК на смартфоне Samsung Galaxy
Компьютер не обнаруживает Samsung Galaxy S5. Не удается передать файлы или фотографии с Samsung S5 на ПК. Samsung Galaxy S5 не видит ПК. Не могу подключить Galaxy Note 4 к ПК. Samsung Galaxy Note 4 Edge подключен к ПК, но не обнаруживает файлы. Проблема с передачей файлов с Samsung Galaxy Alpha на компьютер с помощью USB-кабеля. Samsung Galaxy Neo не определяется компьютером. USB-подключение Samsung Galaxy к ПК не работает.
Решение
Если у вас возникли проблемы с подключением Samsung Galaxy к компьютеру для передачи файлов или фотографий, выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему:
- Прежде всего попробуйте поменять местами USB-кабель. Некоторые кабели предназначены только для зарядки вашего смартфона и не могут передавать какие-либо файлы. При подключении Galaxy к ПК лучше убедиться, что вы используете оригинальный кабель.
- Проверьте, можете ли вы изменить режим USB на панели уведомлений:
- Потяните вниз панель уведомлений и посмотрите, есть ли у вас значок параметров USB.
- Нажмите значок параметров USB и выберите Медиа-устройство (MTP).
- Отсоедините USB-кабель от смартфона.
- Выключите смартфон Galaxy.
- Подождите 30 секунд.
- Снова включите его.
- Снова подключите USB-кабель к смартфону и проверьте, отображается ли значок параметров USB.
- Откройте "Настройки" > "О телефоне".
- Несколько раз нажимайте на номер сборки, пока не появится сообщение "Теперь вы разработчик".
- Теперь вы сможете открыть Настройки > Параметры разработчика.
- Включить отладку по USB.
- После включения отладки по USB перезагрузите телефон и повторите попытку подключения.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с вашим устройством. Мы будем признательны, если вы поможете нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим сообщением, если вы нашли его полезным.
Свяжитесь с нами
Мы стремимся помочь нашим читателям решить проблемы с их телефонами, а также научиться правильно использовать их устройства. Если у вас есть другие проблемы, вы можете посетить нашу страницу Справочного руководства, чтобы вы могли самостоятельно проверить статьи, которые мы уже опубликовали и которые содержат решения распространенных проблем. Кроме того, мы создаем видео, чтобы продемонстрировать, как все делается на вашем телефоне. Посетите наш канал на YouTube и, пожалуйста, подпишитесь на него. Спасибо.
Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.
- Сообщество Samsung
- :
- Товары
- :
- Смартфоны
- :
- Серия Galaxy S9
- :
- Разъем USB не может быть переключен на телефон
Исходная тема:
Разъем USB не может переключиться на телефон
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
29-06-2019 09:25 в
Мне не удалось передать музыкальные файлы с Samsung Galaxy S9+ на MP3-плеер с помощью кабеля и разъема ISB. Он заряжает только MP3-плеер, но не позволяет мне переключиться на телефон для передачи. Я делал это раньше, и все было в порядке, но теперь это не позволит мне. Я не знаю, что случилось. Каждый раз, когда я нажимаю на телефон, он говорит, что не может переключиться, и остается на USB-подключении, которое заряжает только MP3-плеер.
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
То же самое произошло на моем S9+, даже без USB-накопителя, подключенного к разъему. Искал в интернете решение, но это первый пост, с которым я сталкиваюсь. У меня есть помощник Huawei P20, и произошло то же самое, поэтому я думаю, что это связано с последними обновлениями. У меня четыре разных разъема, и это то же самое. Не могу переключиться с управления USB-устройством на управление телефоном, а на P20 mate он просто переключается обратно и исчезает. Любое решение приветствуется.
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
11.02.2019 04:51 в
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
11.06.2019 17:46 в
Не обязательно, но если вы включите настройки разработчика, там есть параметры, которые могут работать.
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
16-05-2020 13:42 в
Проделал это с моим S9, и это не сработало. У меня также была эта проблема с LG Q6, и я попробовал то же решение с тем же результатом.
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
07.04.2020 12:40 в
Это функция безопасности Android 10, хорошим сравнением с которой является заключение всех в тюрьму в качестве средства сдерживания преступности! Предлог для его добавления — полный, слабый, плохо завуалированный контроль над анонимным размещением файлов на мобильном устройстве.
Блин, мне не нужно копить деньги. Я думаю, что получу защищенный телефон под управлением Linux с жесткой политикой SELinux. Их только около 900.00USD. И у них есть google-виртуальная машина для взаимодействия с магазином игр. Он удаляет нежелательные части приложений Android, преобразует их для работы под управлением ядра Linux, так что у вас все еще есть все приложения, которые есть в Android!
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
21-01-2021 14:35 в
Думаю, у меня есть возможный ответ на этот вопрос. Я провел несколько небольших экспериментов по этому вопросу и сегодня делюсь результатами.
Во-первых, если вы используете кабель или адаптер OTG, вы не сможете изменить его режим. Это связано с тем, что кабель/адаптер OTG настроен и жестко подключен для управления функцией USB. Когда говорится, что USB контролируется «Подключенным устройством», это относится к кабелю/адаптеру OTG, имеющему управление, а НЕ к устройству, подключенному к кабелю или адаптеру OTG.
Если у вас есть какие-либо сомнения, проведите следующий эксперимент: подключите стандартный кабель для передачи данных к компьютеру и телефону и проверьте настройки, на которых будет указано «Этот телефон» под управлением USB. Теперь оставьте этот экран включенным, оставьте дисплей активным и подключайте только кабель / адаптер OTG, к которому ничего не подключено. Теперь вы увидите, что USB контролируется «Подключенным устройством». Это фактическая жесткая проводка кабеля/адаптера OTG, который имеет управление.
Телефон должен видеть ваш MP3-плеер как запоминающее устройство. Перейдите к моим файлам на своем телефоне и посмотрите, указан ли ваш MP3-плеер как USB-устройство в списке устройств. Если это так, выберите свои файлы, а затем выберите копирование на USB-накопитель (в любую требуемую папку на этом устройстве). Если ваш телефон не видит USB-накопитель (телефоны не всегда отображают имя фактического устройства), тогда вы можете попробовать новый адаптер или кабель OTG и посмотреть, не в этом ли проблема. Вы также можете подключить MP3-плеер к компьютеру и убедиться, что он может прочитать устройство (чтобы исключить неисправность USB-порта MP3-плеера).
Это мое мнение, и я надеюсь, что оно поможет тем, у кого есть те же проблемы, что и исходный постер.
Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.
- Сообщество Samsung
- :
- Товары
- :
- Смартфоны
- :
- Серия Galaxy A
- :
- УВЕДОМЛЕНИЕ: USB-разъем системы Android подключен/отключен
Исходная тема:
УВЕДОМЛЕНИЕ: USB-разъем системы Android подключен/отключен
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
02-02-2021 17:53 в
Здравствуйте, у меня возникла огромная проблема с моим телефоном, с которой сталкиваются многие другие люди, которые я видел в Интернете. Я продолжаю получать нон-стоп молчаливое уведомление, в котором говорится, что USB-разъем подключен/отключен. У меня телефон А51 и уже 3 дня это происходит.
Я видел, что многие другие люди столкнулись с этой проблемой. Я пробовал многие из предложенных решений, но тщетно. Вот список того, что я сделал, чтобы решить эту проблему:
-Разрядите аккумулятор моего телефона до 0%, а затем полностью зарядите до 100% с помощью моего оригинального зарядного устройства и кабеля TYPE C.
-Очищен кеш и дата настроек USB
-Очищен кеш системы Android< br />-Загрузка в безопасном режиме и очистка кеша настроек USB
-Мастер сброс
-Очистка раздела кеша в режиме восстановления
-Даунгрейд на предыдущую прошивку
-Очищение USB-порта с пластиковая зубочистка
-Поместите телефон на 20 часов в рис и даже используйте фен
-Включите режим разработчика и измените подключение USB по умолчанию на только зарядку телефонаВсе это я пробовал, но тщетно. Проблема все еще сохраняется. Я слышал, что даже после смены USB-порта проблема возвращается позже. Значит, это не аппаратная проблема!
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
02-02-2021 18:40 в
Ваш USB на вашем устройстве предполагает, что соединение установлено. возможно, вам придется почистить USB-порт тонкой щеткой.
Проверьте, какого цвета золотые контакты на порту.если они зеленые, значит вода попала в контакт и произошла ошибка.
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
02.03.2021, 04:46 в
они золотые, и я почистил портвейн.
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
19-04-2021 03:59 в
Удалось исправить это? Я внезапно получаю это на своем Note 9. Телефон не засыпает.
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
26-04-2021 14:58 в
Привет! У меня та же проблема, что и у вас. Это началось вчера!
Кроме того, это уведомление «USB подключено/отключено» не позволяет моему A51 оставаться на «черном экране» после блокировки его правой боковой кнопкой. Он может стать черным только тогда, когда к нему подключено зарядное устройство.
Что странно, так это то, что несколько дней назад у моего A51 начались проблемы со звуком и динамиками. Я обнаружил, что это было вызвано фронтальным датчиком, который каждый раз казался очень чувствительным (он активировался, даже если рядом ничего не было). Эта проблема отключала звук при прослушивании аудио, например, в Whats App или при прослушивании музыки в Spotify.
Теперь эта проблема ушла, и возникла новая проблема с уведомлением о подключении/отключении USB.
Заранее спасибо, если кто-то может нам помочь!
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
26-04-2021 15:06 в
Я заметил, что начал получать это после использования OTG. Не уверен, что связаны. Вы использовали OTG в последнее время, прежде чем получить это? Нет решения. SamSung покинул нас. Это есть не только у A51, но и у других моделей. Я больше не вернусь в Samsung, это точно.
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
26-04-2021 15:22 в
Нет, я никогда не пользовался OTG. Это началось из ниоткуда. Очень грустно. моему телефону всего 1 год. Я купил его в прошлом году в Буэнос-Айресе, Аргентина, откуда я родом.
Вы уже обращались в службу технической поддержки Samsung?
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
26-04-2021 15:30 в
Я не связывался с Samsung, так как они скажут мне, что в порту есть влага, и будут обвинять меня. Я знаю, в какую игру они играют. Я сделал все шаги по устранению неполадок и применил решения, но тщетно.
Каждый раз, когда я заканчиваю зарядку, мне приходится выключать телефон и снова включать его, чтобы он исчез. Уведомление исчезает при выключении и перезапуске?
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
26-04-2021 15:33 в
Понятно. Я могу попробовать связаться с ними.
Отвечая на ваш вопрос, я думаю, что в моем случае этого не происходит. Он останавливается только тогда, когда я подключаю USB-кабель к зарядному устройству или к ПК.
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
27-04-2021 17:19 в
У меня та же проблема, что и у вас.
Проблема с подключением/отключением USB началась примерно полторы недели назад, и теперь, в последние несколько дней, у меня также был тот же экран, который не становился черным, если только не заряжался или полностью отключался. Это самая большая проблема, потому что сильно разряжает батарею (даже после того, как я сменил экран блокировки с движущегося на обычную картинку для экономии заряда батареи).
Я и мой приятель, работающий в сфере ИТ, перепробовали все, что только можно было придумать – почистить порт, почистить кеш, даже пробовали просто отключить уведомление (чего сделать нельзя). Все, что он сказал сейчас, это то, что мне может потребоваться полная перезагрузка, но я не хочу проходить весь процесс для этого, особенно если окажется, что это не имеет значения. Так что, пожалуйста, и спасибо тому, кто знает способ действительно решить эти проблемы. Я просто рад, что узнал, что это происходит не только у меня, так как есть больше шансов, что кто-то еще знает, как это исправить.
Я просто хочу, чтобы мой телефон и батарея снова работали хорошо! Я купил его только в октябре и потратил на телефон больше, чем когда-либо, и весь прошлый год он работал фантастически и того стоил!
Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.
- Малайзия
- :
- Сообщество
- :
- Другое
- :
- Исправить ошибку обнаружения влаги на устройствах Samsung
Исходная тема:
Исправить ошибку обнаружения влаги на устройствах Samsung
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
25.06.2020 08:07 в
Если у вас есть устройство серии Samsung Galaxy S, A и Note и вы получаете сообщение об ошибке «В USB-порту обнаружена влага», вы можете легко ее исправить. Почти все смартфоны Samsung высокого класса имеют рейтинг IP68. Датчик влажности на таких устройствах является гарантией их защиты от короткого замыкания. Если на вашем телефоне появляется сообщение «Обнаружена влага в зарядном порту», есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы это исчезло. Вы даже можете отключить функцию обнаружения влаги на устройствах Samsung в настройках батареи.
Ниже приведен список всех смартфонов и планшетов Samsung, имеющих рейтинг IP68. Это означает, что эти устройства могут выдерживать попадание пыли и устойчивы к погружению в воду на глубину до 1,5 метра на срок до 30 минут.
Серия Samsung Galaxy S: S7, S7 Edge, S8, S8 Plus, S9, S9 Plus, S10e, S10, S10 Plus, S20, S20 Plus, S20 Ultra
Серия Samsung Galaxy A: A30, A50, A80, A8, A8 Plus
Серия Samsung Galaxy Note: Note 8, Note 9, Note 10, Note 10 Plus, Note10+ 5G
Серии Samsung Galaxy Tab: Tab A, Tab Active 2, Tab Active Pro
Примечание. Samsung Galaxy S10 5G имеет рейтинг IP69, а Galaxy Fold и Z Flip не имеют рейтинга IP.
Galaxy S7 и S7 Edge были первыми телефонами Samsung с классом защиты IP68. В прошлом у меня были Galaxy S7 Edge, Galaxy S8 Plus, Galaxy S9 Plus, Galaxy S10, а сейчас я использую Note 10 Plus. Поверьте, меня встретило предупреждение об обнаружении влаги на всех вышеперечисленных телефонах. В зависимости от модели вашего устройства вы можете получить одно из следующих сообщений.
В порту USB обнаружена влага. Немедленно отсоедините кабель от телефона и убедитесь, что кабель и порт USB полностью сухие.
На Samsung S9+ обнаружена влага
Обнаружена влага. Отключите зарядное устройство и подождите, пока зарядное устройство и USB-порт высохнут.
В зарядном устройстве/порте USB обнаружена влага. Перед зарядкой телефона убедитесь, что он сухой. Полное высыхание может занять некоторое время.
На новых телефонах Samsung, таких как Galaxy S10, Note 10 и Galaxy S20, вы также найдете несколько советов по устранению проблемы «Обнаружена влага». Пока ваш телефон обнаруживает влагу, вы будете видеть значок капли воды в строке состояния и уведомление от системы Android.
На Samsung Note 10+ обнаружена влага
1 Является ли обнаружение влаги на Samsung ошибкой?
2 Исправление ошибки обнаружения влаги на Samsung
3 Что делать, если порт зарядки поврежден?
4 Как отключить ошибку обнаружения влаги
Является ли обнаружение влаги на Samsung ошибкой?
Если ваш телефон Samsung имеет класс защиты от проникновения или IP68, это означает, что OEM-производитель использовал клей, прокладки и уплотнения, чтобы влага или капли воды не попали внутрь устройства. Даже динамики на таких устройствах снабжены сетчатыми решетками.
Теперь мы все знаем об опасной вражде между водой и электричеством. Если порт зарядки на вашем устройстве Samsung Galaxy мокрый или влажный, это может вызвать короткое замыкание, повредить устройство и сделать его неработоспособным.
Дело в том, что сообщение об обнаружении влаги на самом деле не ошибка, а мера безопасности для защиты вашего телефона Samsung. Датчик влажности автоматически останавливает зарядку устройства, как только обнаруживает влагу в зарядном порту или кабеле USB.
Если вы получаете предупреждение «Обнаружена влага», это не означает, что ваш телефон Samsung находился в непосредственном контакте с водой. В большинстве случаев ошибка зарядки может быть вызвана очень влажной атмосферой и потливостью, если вы живете в жарком районе. Наличие грязи в порту USB вашего устройства Samsung также может вызвать проблемы с зарядкой. Многие пользователи сообщают о появлении предупреждения о попадании влаги при загрязнении порта зарядки.
<УЛ> - Порт для зарядки влажный или в нем есть остатки влаги.
- Частицы пыли скопились внутри USB-порта.
- Порт для зарядки поврежден из-за коррозии, небрежного обращения или использования несовместимых аксессуаров для зарядки.
Устранение ошибки обнаружения влаги на Samsung
Итак, что вы делаете, когда ваш телефон говорит, что обнаружена влага? Ниже приведены несколько простых способов избавиться от надоедливого предупреждающего уведомления об обнаружении влаги, если ваш телефон Samsung недавно подвергался воздействию влаги.
Осторожно протрите телефон Samsung мягкой сухой тканью и встряхните его, удерживая зарядный порт внизу. Затем поместите его на открытый воздух или под потолочный вентилятор на некоторое время, чтобы влага испарилась.
Возьмите пластиковую или резиновую зубочистку, оберните ее папиросной бумагой или тонкой хлопчатобумажной тканью и осторожно проведите ею внутри USB-порта, чтобы вытереть влагу.
Вы также можете попробовать промыть порт зарядки дистиллированной водой, спиртом или бензином, а затем протереть его полосками бумажных полотенец.
Возьмите спиртовой тампон, вставьте его в порт зарядки и проведите вокруг него, а затем оставьте телефон на несколько минут, чтобы он высох.
Если у вас есть фен, используйте его, чтобы дуть слегка горячим воздухом на медленной или средней скорости в порт USB под разными углами в течение нескольких минут, чтобы обеспечить высыхание влаги.
Подайте сжатый воздух под низким давлением в порт USB.
Все мы знаем о гигроскопических свойствах риса. Зерна риса поглощают относительную влажность. Если вы получаете сообщение об ошибке обнаружения влаги на устройстве Samsung, положите телефон в пакет с сухим рисом и оставьте его там примерно на час. Рисовые зёрна выведут всю влагу из устройства, и вы избавитесь от надоедливых проблем с зарядкой из-за обнаружения влаги. Если ваш телефон намок в морской воде, не кладите его в рисовые зерна, так как соленая вода становится липкой. Сначала следует промыть и протереть телефон Samsung чистой пресной водой.
Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке обнаружения влаги, попробуйте пинцет. Возьмите набор пинцетов и аккуратно потрите пластиковую часть, удерживающую зарядные контакты, чтобы удалить частицы коррозии и грязи, блокирующие зарядку устройства.
Вы также должны убедиться, что USB-штырь телефона для зарядки не намок.
Что делать, если порт зарядки поврежден?
Если вы считаете, что зарядный порт вашего устройства Galaxy абсолютно сухой и чистый, возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением либо с USB-портом, датчиком обнаружения влаги, либо с разъемом для зарядки USB Type-C.
Прежде всего попробуйте использовать для зарядки телефона другой кабель USB C Type C. Это исключит возможность повреждения USB-порта. Если ошибка обнаружения влаги исчезла, пришло время приобрести новый зарядный кабель.
Чтобы починить поврежденный порт зарядки, вам нужно посетить ближайший сервисный центр Samsung Care. Тем не менее, есть еще некоторые другие обходные пути, упомянутые ниже, которые вы должны попробовать в первую очередь.
Как отключить ошибку обнаружения влаги
Если ошибка обнаружения влаги не исчезнет даже после очистки и протирания USB-порта, а зарядить устройство Samsung по-прежнему не удается, попробуйте выполнить следующие действия.
Используйте беспроводное зарядное устройство. Приобретите беспроводное зарядное устройство, чтобы аккумулятор вашего устройства Samsung не разрядился до тех пор, пока проблема с влажностью не будет устранена.
Выключите устройство. Выключите телефон Samsung и подключите зарядный штырь. Ваше устройство начнет заряжаться.
Принудительная остановка системы Android. Откройте «Настройки устройства» и введите «Система Android» в поле поиска. Нажмите «Система Android», чтобы открыть страницу информации о приложении, а затем нажмите «Принудительная остановка». Теперь попробуйте зарядить устройство.
Отключить быструю зарядку. Отключение быстрой зарядки может убрать предупреждение об обнаружении влаги на устройстве Samsung Galaxy. Шаги для достижения настройки различаются в зависимости от версии программного обеспечения.
Выберите "Настройки" > "Обслуживание устройства" > "Аккумулятор" > значок с тремя точками > "Дополнительные настройки" > "Быстрая зарядка" и выключите его.
Выберите «Настройки» > «Уход за устройством» > «Аккумулятор» > «Зарядка» и отключите функцию «Быстрая зарядка».
Отключить быструю зарядку на устройствах Samsung
Выйдите из своей учетной записи Samsung: Ну, я не пробовал этот совет лично, но посетители моей старой статьи на DroidViews утверждали, что он смог избавиться от ошибки обнаружения влаги на своем Galaxy S8, просто нажав выход из своей учетной записи Samsung. Звучит смешно? Докажите ему, что он не прав!
Очистить раздел кеша. Прежде чем перейти к следующему совету, вам также следует попробовать очистить раздел кеша на устройстве Samsung в режиме восстановления.
Загрузитесь в безопасном режиме. Безопасный режим — это инструмент диагностики для устройств Android. Если вы заметили, что начали получать предупреждение «Обнаружена влага» сразу после установки приложения, этот совет может вам помочь. Любое стороннее приложение может вызвать серьезные проблемы, включая ошибку влажности. Перезагрузите устройство Samsung в безопасном режиме и подключите кабель для зарядки. Если вы больше не получаете сообщение об ошибке обнаружения влаги, это означает, что настоящим виновником является какое-то недавно установленное приложение. Вы можете удалить подозрительные приложения одно за другим в безопасном режиме и решить проблему с зарядкой.
Я надеюсь, что описанные выше исправления помогли вам избавиться от ошибки обнаружения влаги на вашем устройстве Samsung. Однако, если проблема возникает даже после того, как вы попробовали все, обратитесь в службу поддержки Samsung или обратитесь в сервисный центр в крайнем случае, так как может быть проблема, связанная с оборудованием.
Новый пользователь T-Mobile? Переключиться легко Настроить свое устройство Использование приложения Sprint Migration Center Все темы по началу работы
Способы оплаты вашего счета Все о вашем счете Разрешения линии Ваш T-Mobile ID Ваш PIN/пароль Все темы ресурсов учетной записи
Сеть T-Mobile Отправка текстовых сообщений в полете и Wi-Fi Звонки по Wi-Fi Международный роуминг Мобильная связь без границ Все темы о сети и роуминге
Найдите правильный план Neftlix on Us Планы HotSpot Голосовая почта Используйте Mobile HotSpot Все планы поддерживают темы
Учебники Устранение неполадок Разблокировка устройства Смена SIM-карты T-Mobile eSIM Все разделы помощи устройств
ПОДДЕРЖКА Впервые на T-Mobile? Легко переключаться Настройте свое устройство Использование приложения Центр миграции Sprint Все темы для начала работы Способы оплаты счета Все о вашем счете Разрешения для линии Ваш T-Mobile ID Ваш PIN/пароль Все темы ресурсов учетной записи Сеть T-Mobile Отправка текстовых сообщений в полете и Wi-Fi Звонки по Wi-Fi Международный роуминг Мобильный без границ Все темы о сети и роуминге Найдите правильный план Neftlix на нас Планы HotSpot Голосовая почта Использование Mobile HotSpot Все планы темы поддержки Учебники Устранение неполадок Разблокировка устройства Смена SIM-карты T-Mobile eSIM Все темы помощи устройств Account Hub I-Billing Домашний офис Интернет Разрешения Collaborate Line Все темы бизнес-поддержки
Что делать, если ваш телефон не подключается к компьютеру? Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, что вы можете попробовать.
Сначала прочитайте меня
Прежде чем выполнять описанные ниже действия, убедитесь в следующем:
Убедитесь, что вы используете кабель, поставляемый с устройством. Некоторые кабели могут заряжать телефон, но не подключать к компьютеру.
Разблокируйте экран устройства. Для блокировки некоторых устройств может потребоваться разблокировка телефона в целях безопасности.
Перезагрузите устройство и компьютер.
Обновите программное обеспечение устройства до последней версии. Вы можете сделать это через Wi-Fi. Посетите страницу «Устройства», чтобы узнать о текущих версиях и действиях.
Если ваше устройство соответствует приведенным выше критериям, но проблема не устранена, выполните указанные ниже действия по устранению неполадок.
Читайте также: