Mozilla Thunderbird не запускается

Обновлено: 21.11.2024

Проведенные здесь исследования показывают, что проблема может заключаться в расширении календаря Lightning, но я не могу удалить его, потому что не могу открыть Thunderbird. Есть ли другой способ?

Выбранное решение

Если использование безопасного режима Windows является частью решения, это предполагает, что проблема связана с чем-то вне Thunderbird, возможно, с вашим антивирусом или другим программным обеспечением безопасности.

Все ответы (15)

Поскольку Lightning является расширением, оно будет отключено в безопасном режиме.

Изменено christ1 17 ноября 2017 г. в 13:04:11 по тихоокеанскому времени

Прошлой ночью Windows сделала обновление, а сегодня утром, когда я вошел в систему, я получил сообщение о том, что Thunderbird устанавливает обновления, но с тех пор ничего.

Спасибо, не помогло. Раньше я пытался открыть его в безопасном режиме Windows; только что попробовал еще раз, используя инструкции по вашей ссылке (удерживая Shift при открытии Thunderbird), и это не сработало. Прошлой ночью Windows сделал обновление, а сегодня утром, когда я вошел в систему, я получил сообщение о том, что Thunderbird устанавливает обновления, но с тех пор нада.

Что на самом деле происходит, когда вы пытаетесь запустить Thunderbird?

Ничего. Круг "занято" ходит около секунды, но на этом все. Никаких сообщений об ошибках — просто ничего.

Поэтому, когда вы говорите, что не можете запустить его "даже в безопасном режиме", похоже, вы имеете в виду безопасный режим Windows.

Я не знаю, почему не работает смена. Альтернативой является запуск Thunderbird с помощью переключателя командной строки. Самый простой способ сделать это, если в меню «Пуск» нет параметра безопасного режима Thunderbird, — скопировать командную строку из ярлыка и добавить переключатель, чтобы он выглядел примерно так:

У меня нет Windows, чтобы проверить это, поэтому я угадываю первый бит в кавычках, но это тот бит, который вам нужно скопировать из свойств ярлыка. Обратите внимание, что кавычки необходимы для сохранения символа пробела в Program Files.

Вы можете изменить существующий ярлык или создать новый ярлык, используя эту измененную строку запуска, или просто вставить измененную строку в командную строку.

Поэтому, когда вы говорите, что не можете запустить его "даже в безопасном режиме", похоже, вы имеете в виду безопасный режим Windows. Я не знаю, почему эта штука со сменой не работает. Альтернативой является запуск Thunderbird с помощью переключателя командной строки. Самый простой способ сделать это, если в меню «Пуск» нет параметра безопасного режима Thunderbird, — скопировать командную строку из ярлыка и добавить переключатель, чтобы она выглядела примерно так: «C:\Program Files\Mozilla\thunderbird.exe" -safe-mode У меня нет Windows, чтобы проверить это, поэтому я угадываю первый бит в кавычках, но это тот бит, который вам нужно скопировать из свойств ярлыка. Обратите внимание, что вам нужны кавычки, чтобы сохранить символ пробела в «Program Files». Вы можете изменить существующий ярлык или создать новый ярлык, используя эту измененную строку запуска, или просто вставить измененную строку в командную строку.

Изменено Zenos 17 ноября 2017 г. в 14:29:41 по тихоокеанскому времени

Большое спасибо за вашу помощь.

Когда я нажимаю на свойства программы, я получаю это под ярлыком:

"C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe"

Все еще в окне свойств я изменил это на:

"C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe" -безопасный режим

И нажал "Применить".

Я попытался открыть Thunderbird с помощью значка на рабочем столе, но это не сработало. Я перезапущу и попробую еще раз.

Тем временем я боюсь, что не знаю, как ввести измененную строку в командную строку.

Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании с его врожденной любознательностью, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается. Подробнее

Thunderbird — отличный почтовый клиент, но иногда он не открывается на ПК с Windows.
Запуск в безопасном режиме или переустановка — вот некоторые рекомендации, которые могут вам помочь.
Мы подробно изучаем каждый шаг каждого метода, поэтому внимательно прочитайте приведенное ниже руководство, чтобы безопасно исправить эту ошибку.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Mozilla Thunderbird — один из самых надежных почтовых клиентов на рынке, доступный на различных платформах, который используется не только как почтовый клиент, но и как RSS-канал и многое другое. И лучшая часть? Это проект с открытым исходным кодом.

Однако, несмотря на то, что этот почтовый клиент часто обновляется и имеет хороший код, у пользователей возникает ряд проблем с программным обеспечением.

Одна из них критична и связана с внезапными сбоями после запуска. Для этой цели мы подготовили простой, но полезный обходной путь, который должен помочь вам решить эту проблему.

Что делать, если Mozilla Thunderbird не открывается в Windows?

Несмотря на надежный почтовый клиент, многие пользователи сообщают, что Thunderbird не открывается на их ПК. Это может быть проблемой. Говоря о Thunderbird, вот несколько похожих проблем, о которых сообщили пользователи:

Thunderbird не отвечает. Многие пользователи сообщают, что Thunderbird вообще не отвечает. Это может быть связано с вашим профилем Thunderbird, но вы можете исправить это, удалив файл parent.lock.
Thunderbird не запускается/отсутствует профиль в безопасном режиме. Эти проблемы с Thunderbird могут возникать в любой версии Windows, но даже если вы не используете Windows 10, вы должны знать, что большинство наших решений применимы к обеим Windows 8.1 и 7.
Thunderbird уже не запускается. Если вы получаете это сообщение об ошибке, обязательно откройте диспетчер задач и закройте все экземпляры Thunderbird. После этого попробуйте снова запустить приложение.
Thunderbird не запускается. Многие пользователи сообщают, что Thunderbird вообще не запускается на их ПК. Это может быть проблемой, но вы можете решить ее, просто запустив Thunderbird в безопасном режиме.
Thunderbird не запускается после сбоя. Иногда сбой может повредить ваш профиль Thunderbird, и чтобы это исправить, попробуйте переустановить приложение.

1. Удалить файл parent.lock

Эти шаги также должны исправить любые проблемы с вашим профилем пользователя Thunderbird, если он поврежден.

2. Переустановите Thunderbird

По словам пользователей, иногда Thunderbird не открывается, если ваша установка повреждена. Это может быть большой проблемой, но один из самых простых способов решить эту проблему — переустановить Thunderbird. Это можно сделать несколькими способами, и вы можете сделать это прямо в приложении "Настройки".

Мы рекомендуем вам использовать специальное программное обеспечение для удаления Thunderbird. Иногда при удалении через пользовательский интерфейс или приложение настроек могут остаться ненужные файлы.

Эти файлы не только беспричинно занимают место на вашем компьютере, но и могут помешать вам переустановить приложение и создать всевозможные ошибки в вашей системе.

Вот почему мы предлагаем вам ознакомиться с лучшим программным обеспечением для удаления и выбрать лучший вариант. Они специально созданы для удаления неподатливых программ вместе с устаревшими файлами.

Кроме того, многие из них включают дополнительные функции оптимизации ПК, которые поддерживают чистоту и высокую производительность вашей системы.

3. Запустите Windows в безопасном режиме

После запуска Windows в безопасном режиме попробуйте снова запустить Thunderbird. Если проблема не устранена, запустите Thunderbird в безопасном режиме и проверьте, помогает ли это.

4. Запустите Thunderbird в безопасном режиме

Если вам нужен более удобный способ запуска Thunderbird в безопасном режиме, просто найдите ярлык Thunderbird, нажмите и удерживайте клавишу Shift и запустите приложение.

После этого появится новое окно. Просто нажмите Продолжить в безопасном режиме, чтобы запустить Thunderbird. Если проблема не появляется, это означает, что проблема связана с надстройками или панелями инструментов.

Чтобы окончательно устранить проблему, повторите процесс еще раз, но на этот раз установите флажок Отключить все надстройки и Сбросить панели инструментов и элементы управления. Теперь нажмите кнопку «Внести изменения и перезапустить».

Это полезно, если проблема вызвана вашей конфигурацией или сторонними надстройками. Thunderbird поддерживает множество надстроек, позволяющих расширить его функциональность, но иногда некоторые надстройки могут мешать работе вашей системы и мешать запуску Thunderbird.

5. Перезагрузите и перезагрузите модем

Несколько пользователей сообщили, что решили проблему с Thunderbird, просто перезапустив модем.Это довольно просто, и для этого вам просто нужно нажать кнопку питания на модеме, подождать несколько секунд, а затем снова включить его.

После перезагрузки модема проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не устранена, вам необходимо перезагрузить модем. Для этого вам просто нужно нажать и удерживать скрытую кнопку сброса в течение нескольких секунд. Для получения дополнительной информации о том, как перезагрузить модем, мы предлагаем вам ознакомиться с его руководством по эксплуатации.

Если проблема решена после сброса модема, имейте в виду, что вам, возможно, придется снова настроить беспроводное соединение и другие параметры.

6. Попробуйте использовать портативную версию

Если Mozilla Thunderbird вообще не открывается на вашем ПК, проблема может быть связана с его установкой. В качестве обходного пути пользователи предлагают загрузить и запустить переносную версию Thunderbird.

Эта версия не требует установки и не добавляет никакой информации в реестр, поэтому предыдущая установка Thunderbird никоим образом не повлияет на нее.

Загрузив переносную версию, запустите ее и проверьте, решает ли это вашу проблему. Если проблема не появляется, возможно, вам придется переключиться на портативную версию, пока вы не решите проблему.

7. Рассмотрите возможность перехода на другой почтовый клиент

Если предыдущее решение не устранило проблему с Thunderbird, сейчас самое время подумать о переходе на другой почтовый клиент.

Существует множество отличных почтовых клиентов, но если вам нужен клиент, похожий на Thunderbird, мы рекомендуем вам попробовать Mailbird.

Благодаря полной интеграции с другими почтовыми клиентами, такими как Gmail и Outlook, Mailbird является одним из лучших вариантов программного обеспечения на рынке.

Вы можете легко перенести сложные расписания из своего календаря, а также добавить контакты из другого стороннего программного обеспечения, что позволит вам не беспокоиться о несовместимости ваших данных.

Надеюсь, ваш почтовый клиент уже настроен и работает. Однако, если у вас есть какие-либо замечания или вопросы по теме, используйте раздел комментариев ниже!

Узнайте, как решить другие проблемы, связанные с этим почтовым клиентом, из наших статей в разделе Thunderbird. Еще больше полезных руководств для других почтовых клиентов можно найти в нашем Центре электронной почты.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

В этой статье описывается Режим устранения неполадок Thunderbird, который можно использовать для поиска и устранения проблем, особенно если они вызваны надстройками.

Содержание

Режим устранения неполадок — это специальный режим запуска Thunderbird, который можно использовать для поиска и устранения проблем с установкой Thunderbird. Режим устранения неполадок временно отключит ваши надстройки и сбросит некоторые пользовательские настройки, чтобы избежать этих возможных причин проблем. Если вы обнаружите, что определенная проблема с вашей установкой Thunderbird не возникает в режиме устранения неполадок, то, скорее всего, проблема связана с одним из ваших надстроек.

Примечание. Режим устранения неполадок Thunderbird ранее назывался Безопасный режим Thunderbird . , который не имеет отношения к безопасному режиму Windows. До Thunderbird 91 пункт меню был помечен как Перезапустить с отключенными надстройками.

Если Thunderbird не запущен:
удерживайте нажатой клавишу Shift при запуске Thunderbird. Удерживайте нажатой клавишу выбора при запуске Thunderbird. В Терминале выполните следующую команду: Thunderbird -safe-mode
Возможно, вам потребуется указать путь установки Thunderbird (например, /usr/lib/thunderbird ).

Если Thunderbird уже запущен:
≡ > Справка > Режим устранения неполадок
В приглашении Перезапустить в режиме устранения неполадок выберите Перезапустить .

Примечание. Если вы просто хотите временно перезапустить Thunderbird в режиме устранения неполадок, не устанавливайте флажки, поскольку это сохранит настройки режима устранения неполадок как ваши обычные настройки.

Чтобы убедиться, что Thunderbird в настоящее время работает в режиме устранения неполадок:

≡ > Дополнения и темы

Если Thunderbird находится в режиме устранения неполадок, вы увидите следующий баннер в верхней части содержимого вкладки Диспетчер дополнений:

(i) Все надстройки отключены в безопасном режиме.

≡ > Справка > Выключить режим устранения неполадок
Это немедленно закроет Thunderbird и перезапустит его в обычном режиме.
Или вы можете просто выйти и перезапустить Thunderbird, как обычно.

MozillaZine содержит более подробную, но неподдерживаемую справочную информацию о безопасном режиме.

Эти замечательные люди помогли написать эту статью:

Волонтер

Расширяйтесь и делитесь своим опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Используется Windows 10. Thunderbird и Firefox работают нормально. Разрешил обновление Windows, и ни одно из них не открылось. Оба выдали сообщение о закрытии, так как в данный момент работал другой экземпляр. Очистка сообщения об ошибке не имела значения и не перезапускала ОС. Восстановление системы до момента, когда они открывались, не имело значения. Исправлена проблема с Firefox путем смены профиля. Thunderbird по-прежнему показывает сообщение об ошибке. Произошло автоматическое обновление Windows, после чего Thunderbird больше не открывался, хотя Firefox продолжал нормально работать. Установка бета-обновления Thunderbird ничего не изменила. Удалил Thunderbird и переустановил, безрезультатно. Почистил реестр и запустил антивирусную утилиту без каких-либо положительных результатов. Пробовали Thunderbird P и другие предложения. Ничего не помогает!

Изменено Уэйном Мери 6 октября 2016 г. в 22:59:22 по тихоокеанскому времени

Выбранное решение

В папке имени профиля

Вы используете Norton?

"prefs.zal" — это то, что, как я знаю, использует Mozbackup. Вы использовали Mozbackup в прошлом? Когда вы его использовали?

Удалите все эти файлы — они должны быть созданы автоматически.

родительский.lock
старый parent.lock
session.json
xulstore.json

Теперь очистите все файлы кеша Windows: откройте этот файл: C:\Users\\AppData\Local\Thunderbird\Profiles

Он будет содержать папку с именем вашего профиля, но это не та папка, которую Thunderbird использует для хранения всех учетных записей вашего профиля и т. д. Windows создает ее и использует в качестве кеша.

Удалите все перечисленные папки с именами профилей, которые обычно называются «xxxxxxxx.default», где x – это буквы и цифры.

относительно : файл 'profiles.ini' Внизу есть 'Default=1'. Эта строка обычно создается, когда есть дополнительные имена профилей, и они обычно пишутся после «По умолчанию = 1». Поскольку у вас нет других имен профилей, и теперь все было очищено в файлах кэша Windows, отредактируйте файл «profiles.ini», удалив последнюю строку «Default = 1». Сохраните файл.

Перезагрузите/запустите компьютер в «Безопасном режиме с поддержкой сети». Запустите Thunderbird.

Сообщите о результатах.

Все ответы (19)

re : выдано сообщение о закрытии, так как в данный момент запущен другой экземпляр.

проверьте следующее: щелкните правой кнопкой мыши «Панель задач», выберите «Диспетчер задач», проверьте, не запущен ли экземпляр Thunderbird.

Затем проверьте следующее: сделать скрытые файлы и папки видимыми

Папка AppData — это скрытая папка; чтобы отобразить скрытые папки, откройте окно проводника Windows и выберите «Упорядочить → Параметры папок и поиска → Параметры папок → Вид (вкладка) → Показать скрытые файлы и папки».

Затем найдите папку с профилем Thunderbird:

Обычно он находится здесь, но я предоставил ссылку на тот случай, если вы используете другую ОС.

C:\Users\Имя пользователя Windows\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\Имя профиля — (обычно xxxxxxxx.default, где x — буквы и цифры)

Это будет похоже на изображение, показанное ниже. прокрутите вниз и найдите файл с именем parent.lock

Теперь попробуйте перезапустить Thunderbird.

Toad-Hall Спасибо за ответ. Я попробовал ваши идеи, но Thunderbird все равно не открывается. В моем описании проблемы я не упомянул две вещи. 1) Я уже смотрел Диспетчер задач и не видел фантомных экземпляров Thunderbird. По вашему настоянию я попытался запустить Thunderbird сразу после перезагрузки, но с открытым диспетчером задач, и не было даже мерцания, указывающего на запуск Thunderbird. 2) Когда это началось впервые, и я все еще получал сообщение об ошибке, я переработал файл parent.lock. Именно после этого я не получил ответа от нажатия на значок Thunderbird. Я даже безуспешно щелкнул файл Thunderbird.exe. Позже я удалил Thunderbird и переустановил его. Хорошо, что я сделал копии важных объектов в профиле, включая папку «Почта» и файлы ebook.mab и ebook-1.mab. Они у меня в надежном месте.Тем не менее, это все еще проблема — Thunderbird не открывается!

Toad-Hall Спасибо за ответ. Я попробовал ваши идеи, но Thunderbird все равно не открывается. В моем описании проблемы я не упомянул две вещи. 1) Я уже смотрел Диспетчер задач и не видел фантомных экземпляров Thunderbird. По вашему настоянию я попытался запустить Thunderbird сразу после перезагрузки, но с открытым диспетчером задач, и не было даже мерцания, указывающего на запуск Thunderbird. 2) Когда это началось впервые, и я все еще получал сообщение об ошибке, я переработал файл parent.lock. Именно после этого я не получил ответа от нажатия на значок Thunderbird. Я даже безуспешно щелкнул файл Thunderbird.exe. Позже я удалил Thunderbird и переустановил его. Хорошо, что я сделал копии важных объектов в профиле, включая папку «Почта» и файлы ebook.mab и ebook-1.mab. Они у меня в надежном месте. Тем не менее, это все еще проблема — Thunderbird не открывается!

re : Я переработал файл parent.lock. Если вы увидели файл parent.lock, значит, Thunderbird не закрылся должным образом, так как файл parent.lock должен исчезнуть при закрытии Thunderbird. Так что удалить его было хорошей идеей.

Пожалуйста, сделайте следующее:

Проблема ушла? Отправьте сообщение, чтобы сообщить нам о результатах.

Thunderbird не запускался в безопасном режиме.

Сделаны копии всех папок в %Appdata%. папку Thunderbird и положить в безопасное место. Удалено %Appdata%. Папка Thunderbird и удаленный Thunderbird. Переустановил Thunderbird.

Нажав на Thunderbird (обычный режим или безопасный режим), я перехожу к менеджеру профилей. Попытка создать новый профиль привела к следующему сообщению об ошибке:

"Не удалось создать профиль. Возможно, выбранная папка недоступна для записи. [Исключение. "Компонент вернул код ошибки: 0x80520015 (NS_ERROR_FILE_ACCESS_DENIED) [nsIToolkitProfileService.createProfile]" nsresult: "0x80520015 (NS_ERROR_FILE_ACCESS_DENIED)" location: " Фрейм JS :: chrome://mozapps/content/profile/createProfileWizard.js :: onFinish :: строка 201" данные: нет]"

Кажется, для этого нет обходного пути.

Я нахожу новую пустую папку профиля в папке профилей каждый раз, когда повторяю описанный выше процесс. Когда я открываю менеджер профилей, их нет в списке.

Thunderbird не запускался в безопасном режиме. Сделал копии всех папок в %Appdata%. папку Thunderbird и положить в безопасное место. Удалено %Appdata%. Папка Thunderbird и удаленный Thunderbird. Переустановил Тандербёрд. При нажатии на Thunderbird (обычный режим или безопасный режим) я попадаю в менеджер профилей. Попытка создать новый профиль привела к следующему сообщению об ошибке: «Профиль не может быть создан. Вероятно, выбранная папка недоступна для записи. [Исключение. «Компонент вернул код ошибки: 0x80520015 (NS_ERROR_FILE_ACCESS_DENIED) [nsIToolkitProfileService.createProfile]» nsresult: «0x80520015 (NS_ERROR_FILE_ACCESS_DENIED)» местоположение: «JS-кадр :: chrome://mozapps/content/profile/createProfileWizard.js :: onFinish :: строка 201» данные: нет]» Кажется, для этого нет обходного пути . Я нахожу новую пустую папку профиля в папке профилей каждый раз, когда повторяю описанный выше процесс. Когда я открываю менеджер профилей, в списке нет ни одного. Если я вставлю исходные файлы обратно в файл Appdata. Папка Thunderbird Я получаю оригинальную проблему при попытке запустить Thunderbird.

Можете ли вы сделать следующее и сообщить о каждом шаге. чтобы определить, что происходит, выполните шаги и сообщите, что именно произошло и что вам нужно было сделать, чтобы удалить Программу. Обратите внимание, что мы не удаляем ваш профиль.

Во-первых, нам нужно убедиться, что программа Thunderbird может быть правильно удалена.

щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты», выберите Thunderbird и нажмите «Удалить». Появляется ли мастер удаления Thunderbird? Подтвердите удаление Thunderbird из списка.

Теперь проверьте, действительно ли он ушел. Это здесь? При использовании 32-разрядной версии: C:\Program Files\Mozilla Thunderbird При использовании 64-разрядной версии: C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird

Если он исчез, это хорошо.

Если он не исчез: C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\удалить. Дважды щелкните файл приложения helper.exe. Откроется мастер удаления Thunderbird. Нажмите кнопку «Удалить», чтобы начать удаление Thunderbird с вашего компьютера. Нажмите кнопку "Готово", чтобы завершить удаление.

Если это не удается: щелкните правой кнопкой мыши файл helper.exe и выберите параметр «Запуск от имени администратора». UAC спросит, хотите ли вы внести изменения, скажите «да». затем нажмите «helper.exe», чтобы использовать мастер удаления.

Помогло ли это удаление?

Пожалуйста, сообщите о результатах, указав, правильно ли программа Thunderbird была удалена с помощью панели управления или вам нужно было сделать это с помощью «helper.exe», а также работало ли это только после настройки запуска от имени администратора. Этот отзыв был бы очень полезен.

Попробуйте запустить Thunderbird и сообщите, что именно происходит.

Ваши инструкции достаточно ясны и им легко следовать:

Вот мои ответы:

С помощью мастера удаления Thunderbird в соответствии с инструкциями я подтвердил удаление Thunderbird из списка программ. Затем я проверил, есть ли экземпляры программы в C:\Program Files или C:\Program Files (x86). Их не было. Затем я ввел предоставленный вами URL-адрес и установил версию Thunderbird на английском языке для США в соответствии с вашими указаниями. Я разрешаю мастеру установки запускать Thunderbird. Это открыло мастер создания профиля, где я нажал «Создать профиль»> «Далее»> «Готово». Результат: появилось такое же сообщение о сбое создания профиля. Примечание. Это действие создало две новые папки в папке Appdata//Roaming/Thunderbird/Profiles. Обе новые папки пусты, а файл profiles.ini вообще не указывает ни на какой файл.

Ваши инструкции довольно ясны и просты для выполнения: Вот мои ответы: Используя мастер удаления Thunderbird в соответствии с инструкциями, я подтвердил удаление Thunderbird из списка программ. Затем я проверил, есть ли экземпляры программы в C:\Program Files или C:\Program Files (x86). Их не было. Затем я ввел предоставленный вами URL-адрес и установил версию Thunderbird на английском языке для США в соответствии с вашими указаниями. Я разрешаю мастеру установки запускать Thunderbird. Это открыло мастер создания профиля, где я нажал «Создать профиль»> «Далее»> «Готово». Результат: появилось такое же сообщение о сбое создания профиля. Примечание. Это действие создало две новые папки в папке Appdata//Roaming/Thunderbird/Profiles. Обе новые папки пусты, а файл profiles.ini вообще не указывает ни на какой файл.

Ваша учетная запись пользователя в Windows является учетной записью с ограниченными правами или учетной записью администратора? Ваша версия Windows 32 или 64 бит?

Может быть, вам повезет больше, если вы щелкните правой кнопкой мыши файл установщика и выберите «Запуск от имени администратора» (то же самое для Thunderbird после установки)

Лично я думаю, что у нас есть ошибка где-то в новом наборе инструментов в Thunderbird 45, который выполняется от имени анонимного пользователя. Но мне нужны доказательства. просто угадать не получится.

Ваша учетная запись пользователя в Windows является учетной записью с ограниченными правами или учетной записью администратора? Ваша версия Windows 32 или 64 бит? Если вам повезет, вы щелкните правой кнопкой мыши файл установщика и выберите «Запуск от имени администратора» (то же самое для Thunderbird после установки). Я лично думаю, что у нас есть ошибка где-то в новом наборе инструментов, который есть в Thunderbird 45, который выполняется как анонимный пользователь. Но мне нужны доказательства. просто угадать не получится.

Затем выполните следующие действия, чтобы узнать, сможем ли мы заставить Thunderbird загрузить старый профиль со всеми вашими данными.

Папка Appdata//Roaming/Thunderbird/Profiles — она должна показать вам три имени профиля. Удалите два новых профиля по умолчанию, которые были недавно воссозданы, оставив только тот, который содержит электронные письма и т. д.

Откройте файл profiles.ini, например, с помощью Блокнота. Содержимое файла profiles.ini должно выглядеть следующим образом:

[Общие] StartWithLastProfile=1

[Profile0] Name=default IsRelative=1 Path=Profiles/xxxxxxxx.default

Введите указанную выше информацию в файл profiles.ini. Часть xxxxxxxx.default необходимо изменить, чтобы в ней использовалось имя профиля, содержащего все электронные письма.

Сохраните файл profiles.ini. запустите Тандерберд.

Пожалуйста, сообщите информацию.

Пожалуйста, предоставьте информацию о запросах, заданных Мэттом, так как файл profiles.ini должен содержать старый профиль и не требуется для создания новых. Новые имена профилей по умолчанию также должны иметь набор файлов и папок по умолчанию, так что явно что-то идет не так. Информация, которую вы дадите, будет очень ценной. Затем выполните следующие действия, чтобы узнать, сможем ли мы заставить Thunderbird подобрать старый профиль со всеми вашими данными. Папка Appdata//Roaming/Thunderbird/Profiles — она должна показать вам три имени профиля. Удалите два новых профиля по умолчанию, которые были недавно воссозданы, оставив только тот, который содержит электронные письма и т. д. Откройте файл «profiles.ini», например, с помощью Блокнота. Содержимое файла profiles.ini должно выглядеть следующим образом: '''[Общие]''' '''StartWithLastProfile=1''' '''[Profile0]''' '''Name=default' '' '''IsRelative=1''' '''Path=Profiles/xxxxxxxx.default''' Введите указанную выше информацию в файл profiles.ini. Часть xxxxxxxx.default необходимо изменить, чтобы она использовала имя профиля, в котором есть все электронные письма. Сохраните файл profiles.ini. запустите Тандербёрд. Пожалуйста, сообщите информацию.

В качестве ОС используется 64-разрядная версия Windows 10, как и процессор. Thunderbird был и установлен в Program Files (x86). Тип учетной записи пользователя — администратор, и я вхожу в Windows, используя эту учетную запись. Щелчок правой кнопкой мыши по значку Thunderbird и выбор «Запуск от имени администратора» дает тот же результат, что и щелчок левой кнопкой мыши по значку. То есть: я получаю то же сообщение об ошибке во время последовательности создания профиля. Я также попробую ваш совет щелкнуть правой кнопкой мыши при установке программы.

Toad, В самый первый раз, когда я переустановил Thunderbird, я получил тот же исходный результат, что и раньше. Именно тогда я пришел к выводу, что с исходным профилем что-то не так. После проверки содержимого %Appdata%. Папка Thunderbird, когда я обнаружил, что она не была изменена во время переустановки. МОЙ вывод: Проблема с профилем. Это было после того, как я переместил все файлы в %Appdata%. Папка Thunderbird и удалил исходную папку, которая в процессе установки была направлена в окно «Создать профиль» с результатом сообщения об ошибке. Все эти исходные файлы надежно хранятся отдельно от папок Program Files (x86) и Appdata.

Я выполнил все ваши инструкции, предложенные вами, и другие источники, которые я нашел, прежде чем связаться с вами, такие как безопасный режим и -P. После того, как я сделал копии содержимого папки Thunderbird и перед тем, как удалить исходную папку, я работал с исходным файлом Profiles.ini, чтобы посмотреть, смогу ли я направить его в один из новых профилей. Thunderbird по-прежнему не запускался, но когда я просмотрел профиль, в нем был один файл; файл Parent.lock. Я только что вспомнил еще одну вещь: перед переустановкой я удалил файл Parent.lock из исходного профиля. После каждого сбоя при запуске я обнаруживал, что создается новый файл parent.lock.

У меня сейчас есть минутка, но позже сегодня я попробую установить от имени администратора, если вы не ответите другими инструкциями, прежде чем я смогу вернуться к компьютеру.

Спасибо за помощь

Мэтт, мне жаль, что вам кажется, что вы строите догадки, поскольку я полагаю, что достаточно быстро ответил на все запросы о предоставлении информации. Будьте уверены, что я очень благодарен за всю помощь, которую я получил в отношении этой проблемы. С учетом сказанного, вот мои ответы на ваши вопросы и несколько напоминаний для вас. ОС — Windows 10 64 бит, как и процессор. Thunderbird был и установлен в Program Files (x86). Тип учетной записи пользователя — администратор, и я вхожу в Windows, используя эту учетную запись. Щелчок правой кнопкой мыши по значку Thunderbird и выбор «Запуск от имени администратора» дает тот же результат, что и щелчок левой кнопкой мыши по значку. То есть: я получаю то же сообщение об ошибке во время последовательности создания профиля. Я также попробую ваше предложение щелкнуть правой кнопкой мыши при установке программы. Toad, В самый первый раз, когда я переустановил Thunderbird, я получил тот же исходный результат, что и раньше. Именно тогда я пришел к выводу, что с исходным профилем что-то не так. После проверки содержимого %Appdata%. Папка Thunderbird, когда я обнаружил, что она не была изменена во время переустановки. МОЙ вывод: Проблема с профилем. Это было после того, как я переместил все файлы в %Appdata%. Папка Thunderbird и удалил исходную папку, которая в процессе установки была направлена в окно «Создать профиль» с результатом сообщения об ошибке. Все эти исходные файлы надежно хранятся вдали от папок Program Files (x86) и Appdata. Я следовал всем вашим инструкциям, предложенным вами, и другим источникам, которые я нашел до того, как связался с вами, таким как безопасный режим и -P. После того, как я сделал копии содержимого папки Thunderbird и перед тем, как удалить исходную папку, я работал с исходным файлом Profiles.ini, чтобы посмотреть, смогу ли я направить его в один из новых профилей. Thunderbird по-прежнему не запускался, но когда я просмотрел профиль, в нем был один файл; файл Parent.lock. Я только что вспомнил еще одну вещь: перед переустановкой я удалил файл Parent.lock из исходного профиля. После каждого сбоя при запуске я обнаруживал, что создается новый файл parent.lock. У меня сейчас есть минутка, но позже сегодня я попробую установить от имени администратора, если вы не ответите другими инструкциями, прежде чем я смогу вернуться к компьютеру. Спасибо за помощь

re : После проверки содержимого %Appdata%. Папка Thunderbird, когда я обнаружил, что она не была изменена во время переустановки.

Читайте также: