Могу ли я вернуть свой компьютер в течение 14 дней с момента покупки?

Обновлено: 03.07.2024

В некоторых магазинах можно вернуть что угодно, даже без чека. Другие имеют ограничения по времени и плату за пополнение запасов.

поделиться статьей
поделиться статьей

Если вы считаете, что важна мысль, то вы не обидитесь, если получатель подаренного вами подарка не сможет им воспользоваться по какой-либо причине. И если вам дали что-то, что вам не совсем подходит, вы не должны чувствовать себя виноватыми, возвращая или обменивая это на что-то другое.

У одних розничных продавцов действуют гибкие правила возврата и обмена в течение всего года, а у других – более строгие. Но многие ритейлеры часто продлевают окна возврата на праздники, особенно в этом году. Из-за продолжающихся задержек с доставкой в этот праздничный сезон возникают серьезные проблемы, поэтому большинство магазинов предлагают более щедрые правила возврата праздничных покупок.

Согласно опросу праздничной розничной торговли, проведенному Deloitte в 2021 году, 36 % покупателей принимают во внимание правила возврата при покупке подарков, что на скромные 4 % больше, чем в прошлом году. Но лучше ознакомиться с вариантами. Ниже мы изложили рекомендации для большинства популярных розничных продавцов.

Вот розничные продавцы с лучшими и худшими правилами:

Лучший вариант для возврата подарков

Amazon
У вас есть 30 дней, чтобы вернуть любые новые неоткрытые товары. Компания предоставляет транспортные этикетки для возврата по почте, или вы можете доставить товары в любой из более чем 18 000 пунктов выдачи компании. Сюда входят шкафчики Amazon, которые часто можно найти в магазинах Whole Foods и Walmart, а также в магазинах UPS и Kohl’s.

В преддверии праздников Amazon продлевает окно возврата. Большинство товаров, приобретенных в период с 1 октября по 31 декабря, можно вернуть до 31 января 2022 г.

К товарам, приобретенным у сторонних продавцов, могут применяться другие правила возврата.

Кровать Bath & Beyond
Еще в прошлом году компания Bed Bath & Beyond предоставила покупателям целый год на возврат товара. Однако теперь ритейлер сократил срок возврата большинства товаров до 90 дней. Электроника и надувные матрасы имеют 60-дневное окно, а умный дом и сезонные товары — 30 дней. Доставка товаров, заказанных через Интернет, для большинства товаров бесплатна.

Нет подарочной квитанции? Сотрудник будет искать покупки, сделанные в прошлом году. Если предмет не может быть найден, вы можете получить возмещение кредита магазина по его текущей цене за вычетом 20 процентов.

Costco
Время возврата не ограничено, и квитанция не требуется, за исключением нескольких предметов, включая шины, аккумуляторы, сигареты и алкоголь. Электроника, в том числе компьютеры, телевизоры, крупная бытовая техника, фотоаппараты, планшеты и многое другое, по-прежнему можно вернуть, но есть 90-дневный период, который начинается с даты получения товара покупателем.

Eddie Bauer
Eddie Bauer раньше разрешал возврат в любое время, но теперь он принимает возвраты только в течение одного года при наличии подтверждения покупки, будь то чек или номер программы Adventure Rewards. Без подтверждения покупки у Эдди Бауэра была политика, предлагающая частичное возмещение, но теперь эта формулировка исчезла с их веб-сайта, поэтому обратитесь в службу поддержки. Возврат можно осуществить в магазине или по почте (компания предоставит транспортную этикетку), независимо от того, был ли товар приобретен в Интернете или лично.

Home Depot
Большинство товаров можно вернуть в течение 90 дней после покупки. Они должны быть новыми и неоткрытыми, и если у вас есть подтверждение покупки, вы можете получить возмещение с помощью исходного метода оплаты, наличными или в виде кредита в магазине. Если у вас нет квитанции, попробуйте сделать возврат в течение 30 дней, и компания может найти вашу покупку в своей системе, если вы использовали для транзакции дебетовую или кредитную карту. Чтобы вернуть товар без чека, вам потребуется предъявить удостоверение личности.

Если вы используете потребительскую кредитную карту Home Depot, коммерческую возобновляемую комиссию Home Depot или коммерческую учетную запись Home Depot, у вас есть полные 365 дней для возврата, и ваша покупка будет храниться в системе в течение года. на случай, если вы потеряете квитанцию.

Для некоторых товаров период возврата короче. У вас есть только 30 дней, чтобы вернуть коврики, мебель, газовое оборудование и бытовую электронику. И если ваш заказ прибудет поврежденным или бракованным, у вас есть очень короткое окно в 48 часов, чтобы сообщить об этом, поэтому всегда проверяйте свои товары, как только вы их получаете.

JCPenney
Если у вас есть квитанция, компания принимает возврат и обмен в течение 90 дней — до октября 2021 г. срок возврата не ограничивался. Если эти 90 дней прошли или у вас нет квитанции, JCPenney позволит вам обменять товар или получить возмещение в виде кредита магазина по самой низкой цене, по которой товар был за предыдущие 45 дней, и вам нужно будет показать удостоверение личности вместо квитанции. Если у вас есть подарочный чек, вы можете обменять товар или получить подарочную карту по цене квитанции.

Kohl’s
В соответствии с политикой возврата Kohl’s покупатели могут вернуть большинство покупок в течение 180 дней. Без чека? Магазин может искать предыдущие покупки. Обратите внимание, что в праздничные дни электронику премиум-класса необходимо вернуть в течение 30 дней в оригинальной упаковке, хотя, если вы приобрели ее в период с 1 ноября по 25 декабря, вы можете вернуть ее до 31 января 2021 года.

L.L.Bean
В феврале 2018 года компания изменила политику возврата. Хотя раньше клиенты могли обменять или вернуть товар даже спустя годы после его покупки, теперь у клиентов есть один год, сопровождаемый доказательством покупки. Возврат товаров по почте обойдется вам в 6,50 долларов США за упаковку, если вы не использовали для покупки Bean Bucks или кредитную карту L.L.Bean — в этих случаях возврат по почте осуществляется бесплатно.

Если вам нужно сделать возврат через год, L.L.Bean будет работать с вами, чтобы найти справедливое решение, если продукт был каким-либо образом дефектным. За возвращенные подарки вы получите товарный кредит, если не хотите производить обмен. Товары, приобретенные до 9 февраля 2018 года, устаревают и могут быть возвращены в любое время.

Lands’ End
Политика возврата розничного продавца является гибкой. Для возвратов, сделанных в течение 90 дней с момента покупки, полный возврат будет произведен с использованием исходного метода оплаты. Если вы хотите вернуть что-либо без подтверждения покупки или по истечении 90-дневного окна, Land’s End выдаст товарный кредит. Все, что было персонализировано или приобретено в качестве «окончательной продажи», не может быть возвращено.

Lowe’s
Большинство товаров можно вернуть в течение 90 дней после покупки. Если у вас есть подтверждение покупки, Lowe’s вернет вам деньги наличными, с помощью исходного метода оплаты или в виде кредита в магазине. Если вы потеряете квитанцию, магазин может иметь запись о покупке в своей системе с оригинальной кредитной картой, номером расчетного счета, картой MyLowe или номером телефона. Если записи о покупке не найдены, Lowe’s может предоставить кредит в магазине по текущей продажной цене. Вам нужно будет предъявить удостоверение личности для возврата без подтверждения покупки.

Некоторые товары можно вернуть только в течение 30 дней, и они должны быть в состоянии «как новые». Сюда входят телевизоры, крупная бытовая техника, жидкая краска и внешнее силовое оборудование. Если вы получили товар, который поврежден или имеет дефекты, у вас есть только три дня, чтобы связаться с компанией, чтобы задокументировать это.

А если у вас есть коммерческий счет Lowe's (LCA), Lowe's Business Advantage (LBA), Lowe's Advantage Card (LAC) или Lowe's Business Rewards (LBR), компания предоставляет вам 365 дней на возврат.< /p>

Macy’s
У вас есть 90 дней, чтобы вернуть большинство товаров, приобретенных в Macy’s. Возврат покупки в магазине или по почте возможен бесплатно, и хотя вы можете вернуть онлайн-заказы в магазинах, покупки в магазине можно вернуть только в магазины, а не по почте. Стоимость доставки при покупке не возвращается, а товары должны быть новыми, неиспользованными и с оригинальными бирками. Срок возврата некоторых товаров короче, например товары Apple, которые можно вернуть в течение 14 дней.

В праздничные дни все, что было куплено 10 октября или позже, можно вернуть до 31 января.

Nordstrom
Нет официальной политики возврата; возвраты обрабатываются в каждом конкретном случае. Никаких чеков не требуется, ограничений по времени и оригинальных бирок не требуется (кроме платьев для торжественных случаев). Обработка возвратов по почте и в магазине может занять от пяти до семи дней; возврат по почте может занять до двух недель. И теперь вы можете возвращать покупки из магазина Nordstrom и онлайн-покупки в магазины Nordstrom Rack, что является новым дополнением к политике розничного продавца.

Target
У вас есть до 90 дней на возврат большинства товаров в Target (30 дней для большей части электроники и 15 дней для продуктов Apple). Продавец предоставляет бесплатную доставку при возврате, и вы также можете доставить свои товары в любое место. Компания может принять возврат товаров, которые были вскрыты, повреждены или не имеют чека, но не гарантирует этого. Если у вас есть целевая красная карта, окно возврата продлевается еще на 30 дней.

В праздничные дни 30-дневный период возврата (15 дней для продуктов Apple) начинается 26 декабря для электроники и товаров для развлечений, приобретенных в период с 1 октября по 25 декабря.

Walmart
Для большинства товаров Walmart предлагает 90-дневный период возврата. Электроника получает 30 дней, а мобильные телефоны с постоплатой имеют только 14-дневное окно. 30-дневное окно Walmart для возврата техники, купленной в период с 16 октября по 25 декабря, начинается 26 декабря. Продавец предоставляет бесплатный возврат независимо от того, возвращаете ли вы в магазин или по почте, а также предлагает услуги по доставке, хотя стоимость доставки для большие товары не подлежат возврату.

Zappos
Этот интернет-магазин обещает бесплатный возврат всех заказов в США на срок до года, если товары не носятся и возвращаются в оригинальной упаковке с оригинальными бирками. Обратная доставка бесплатна, и компания также разрешает обмен.

Трудно возвращать подарки

Apple
Apple дает вам всего 14 дней, чтобы вернуть товар и получить возмещение, независимо от того, был ли он куплен в Интернете или в магазине. И вы не можете вернуть что-то, если вы не купили это напрямую в Apple Store или Apple в Интернете.

В праздничные дни политика Apple по возврату немного более гибкая. Товары, приобретенные в Интернете в период с 10 ноября по 25 декабря, можно вернуть до 8 января 2022 г.

Barnes & Noble
В случае покупок в Интернете и в магазине у вас есть 30 дней с даты получения товара, чтобы получить возврат, но вам потребуется квитанция или счет-фактура. Если вы отправляете товары обратно по почте, возмещение и возврат обрабатываются только после получения товара, и вы должны оплатить доставку. Возврат в магазине приветствуется независимо от способа покупки. Подарочный чек можно вернуть в течение 60 дней.

Б&Н продлевает окно возврата на праздники. Покупки, совершенные с 1 ноября по 31 декабря, подлежат возврату или обмену до 31 января 2022 г.

Лучшая покупка
Продавец электроники имеет скудное 15-дневное окно для возврата большинства товаров вне праздников. Мобильные телефоны, сотовые планшеты и часы получают 14 дней. В магазине требуется подтверждение покупки, а также взимается 15-процентная комиссия за пополнение запасов некоторых товаров, в том числе дронов, некоторых цифровых камер и объективов, если оригинальная упаковка была вскрыта.

Его правила возврата в праздничные дни более щедрые. Предметы (за исключением крупной бытовой техники и праздничных товаров, таких как искусственные деревья и праздничный декор), купленные в период с 13 октября 2021 г. по 2 января 2022 г., можно вернуть до 16 января 2022 г. Если вы входите в список My Best Buy Elite у вас есть 30 дней, чтобы вернуть все, что было куплено после 18 декабря. Участники со статусом Elite Plus получают 45 дней, а участники Totaltech – 60 дней.

Forever 21
До недавнего времени Forever 21 давал покупателям 30 дней на возврат товара, но теперь розничный продавец удвоил этот срок до 60 дней. Вы должны принести оригинальную квитанцию или подарочную квитанцию для возврата покупок в магазине, а онлайн-заказы могут быть возвращены только по почте вместе с упаковочным листом. И независимо от того, куда вы возвращаетесь, все вещи должны быть неношеными и нестираными, а также иметь оригинальные ярлыки.

Все, что было куплено в Интернете в период с 14 ноября 2021 г. по 13 января 2022 г., действует в течение 60 дней с даты отправки.

GameStop
В отличие от некоторых розничных продавцов, которые могут частично вернуть деньги или найти вашу покупку, Gamestop всегда требует квитанцию или номер заказа для обработки возврата. У вас есть 30 дней на возврат или обмен неоткрытых продуктов, но только 7 дней на бывшие в употреблении продукты и планшеты. Вскрытый товар можно обменять только в течение 30 дней.

В преддверии праздников Gamestop продлевает период возврата для всего, что было куплено после октября. с 31 января 2021 года по 15 января 2022 года или 30 дней, в зависимости от того, что дольше.

Kmart
У вас есть 30 дней на возврат с чеком. С подарочной квитанцией вы можете обменять товар или получить кредит в магазине. Если вы являетесь участником бесплатной программы Shop Your Way, у вас будет 45 дней, чтобы запросить возврат средств или обмен. Сезонные праздничные товары не могут быть возвращены после того, как праздник прошел, и для праздничных подарков нет расширенных периодов возврата.

Newegg
Этот интернет-магазин электроники и других товаров гарантирует возмещение стоимости большинства товаров, помеченных как "Продано и отправлено Newegg", при условии, что они будут возвращены новыми и невскрытыми в течение 30 дней с момента покупки. Товары, купленные через Newegg's marketplace регулируются индивидуальной политикой возврата продавца..

В праздничные дни Newegg продлевает период возврата до 31 января 2021 года. Вам нужно будет проверить вкладку "Гарантия и возврат" на странице отдельного товара, чтобы узнать, подпадает ли он под действие этой политики праздников.

Sears
Как и в случае с Kmart, который объединился с Sears в 2004 году, возврат должен быть осуществлен в течение 30 дней и с квитанцией. С подарочным чеком вы можете обменять товар или получить подарочную карту. Если вы являетесь участником бесплатной программы Shop Your Way, у вас есть 45 дней на возврат или обмен.

Wayfair
Большинство товаров можно вернуть в течение 30 дней при условии, что они не были вскрыты и находятся в исходном состоянии. Есть некоторые исключения, в том числе товары с распродажи, товары в комплекте (если вы не возвращаете все в комплекте) и товары в открытой упаковке. Но если вы получили поврежденный или дефектный товар, исключения не применяются. На матрасы дается гарантия 100 ночей, а Wayfair обычно предоставляет возможность возврата крупных предметов. Просто обратите внимание, что устройства не подлежат возврату после их установки.

В праздничные дни покупки, сделанные в период с 1 ноября по 31 декабря, можно вернуть до 31 января 2022 г.

4 совета по возврату подарков

Не открывайте коробку. Если вы пытаетесь вернуть товар, а его оригинальная упаковка повреждена, продавцы могут взимать комиссию за пополнение запасов (часто 15 процентов от покупной цены или больше). Это особенно характерно для электроники.

Другие товары, такие как компьютерное программное обеспечение, компакт-диски и DVD-диски, как правило, не подлежат возврату после вскрытия упаковки, если они не являются дефектными. И если у продуктов отсутствуют бирки, вы можете застрять с ними. Так что, по крайней мере, ознакомьтесь с политикой возврата, прежде чем снимать упаковку, если есть вероятность, что вам может понадобиться вернуть товар.

Сохраняйте квитанции о подарках. Убедитесь, что вы не выбросили их вместе с оберточной бумагой, потому что продавцы часто отказывают вам, если у вас ее нет. Если вы не получили квитанцию о подарке (и не хотите просить у дарителя оригинал), вы можете иметь право на кредит в магазине, хотя он может быть в размере самой низкой цены, по которой предмет был продан за последнее время.

Проверьте правила возврата и обратите внимание на любые временные ограничения. Вы можете сделать это проще всего онлайн или спросить на стойке обслуживания клиентов магазина. Крупные продавцы обычно предоставляют до 90 дней для возврата большинства товаров, но для некоторых товаров у них могут быть гораздо более короткие сроки. Однако во время праздников некоторые розничные продавцы продлевают свои сроки, часто до конца января.

Для товаров, приобретенных в Интернете, обратите внимание на то, есть ли у продавца магазины, в которые можно зайти, и разрешен ли возврат товара лично. Таким образом, вы можете не переупаковывать товар и не идти в почтовое отделение, а также оплачивать любые расходы по доставке.

Также важно проверить, приобрели ли вы товар у стороннего продавца, поскольку у него могут быть другие правила возврата, чем у розничного продавца. Сюда входят такие розничные продавцы, как Amazon, Walmart, Best Buy, eBay и Newegg.

Принесите удостоверение личности. Некоторые сети, в том числе Best Buy и Victoria’s Secret, используют компьютеризированные системы авторизации возврата для выявления злоупотреблений. Поэтому при личном возврате товара вас могут попросить предъявить водительские права или другое удостоверение личности государственного образца.

Продавцы сканируют и сохраняют данные вашего удостоверения личности, чтобы отслеживать вашу историю, отмечая такие факторы, как частота ваших возвратов, их стоимость в долларах, как часто вы возвращаете товары без чека и время между возвратами.

Примечание редактора. Эта статья, адаптированная на основе статей из выпусков журнала Consumer Reports за декабрь 2016 г. и декабрь 2017 г., была обновлена в преддверии праздников 2021 года.

Больше способов совершать покупки. Найдите ближайший к вам магазин Apple Store или другого розничного продавца. Или позвоните по номеру 1‑800‑MY‑APPLE .

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА («УСЛОВИЯ»)

США Магазин для образования

Спасибо за покупку в Apple. Мы ценим тот факт, что вам нравится покупать крутые вещи, которые мы делаем. Мы также хотим, чтобы у вас был полезный опыт при изучении, оценке и покупке наших продуктов, независимо от того, находитесь ли вы в интернет-магазине Apple для образования, в розничном магазине Apple или разговариваете по телефону с контактным лицом Apple. Центр. (Чтобы визуально было проще для нас обоих, мы будем называть эти организации «Apple Store» в этой политике.)

Как и в случае любых других покупок, существуют условия, применимые к транзакциям в Apple Store. Мы будем настолько кратки, насколько позволят наши адвокаты. Главное помнить, что, размещая заказ или совершая покупку в Apple Store, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже, а также с Политикой конфиденциальности Apple и Условиями использования.

Допуск

К лицам, имеющим право на покупку в Apple Store для образовательных учреждений, относятся преподаватели, сотрудники, учащиеся и родители, а именно:

K12 — любой сотрудник государственного или частного учебного заведения K-12 в США имеет право на участие, включая учителей, обучающихся на дому. Кроме того, имеют право члены школьного совета, которые в настоящее время являются избранными или назначенными членами. Руководители PTA или PTO, в настоящее время являющиеся избранными или назначенными должностными лицами, имеют право на участие.

Высшее образование – преподаватели и сотрудники высших учебных заведений США; и студенты, посещающие или принятые в высшее учебное заведение в Соединенных Штатах, имеют право на покупку. Покупки в Apple Store для образовательных учреждений не предназначены для покупки или перепродажи учреждениями.

Родители с высшим образованием. Родители, совершающие покупки от имени своего ребенка, который в настоящее время учится или принят в государственное или частное высшее учебное заведение в США, имеют право на покупку.

Купить количество

Тем, кто имеет право на покупку в Apple Store for Education, будет разрешено приобретать следующие количества продуктов в год. Не все продукты имеют специальные цены для образовательных учреждений.

Компьютер: один (1) можно приобрести в год.
Mac mini: один (1) можно приобрести в год.
Ноутбук: можно приобрести один (1) в год
iPad: можно приобрести два (2) устройства в год
Аксессуары: два (2) аксессуара по цене для образовательных учреждений можно приобрести в год.

** Вышеупомянутые покупки можно совершить через Интернет, в розничном магазине Apple Store или через авторизованного реселлера в кампусе. Общее количество товаров остается неизменным независимо от места совершения покупки.

Возврат

Мы искренне верим, что вы будете в восторге от продуктов, приобретаемых в Apple Store. Это потому, что мы делаем все возможное, чтобы гарантировать, что они спроектированы и изготовлены именно так, как вам нужно. Однако мы понимаем, что иногда продукт может оказаться не таким, каким вы его ожидаете. В этом маловероятном случае мы предлагаем вам ознакомиться со следующими условиями возврата продукта.

Что касается возврата iPhone, вы можете вернуть неповрежденный iPhone с включенными аксессуарами в течение 14 дней с момента покупки и получить полный возврат средств. Вот важная часть: возврат вашего iPhone не может автоматически отменить или сбросить вашу учетную запись беспроводной связи; вы несете ответственность за свое соглашение об услугах беспроводной связи и любые применимые сборы, связанные с вашей учетной записью беспроводной связи. Пожалуйста, свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной информации.

Для любого другого неповрежденного продукта просто верните его с оригинальным чеком (или подарочным чеком) и оригинальной упаковкой в течение 14 дней с даты получения продукта. Если товар будет возвращен в течение этого периода, мы обменяем его или предложим возмещение на основе исходного метода оплаты. При возврате в розничный магазин Apple Store денежных средств, их эквивалентов и чеков на сумму более 250 долларов США Apple отправит вам чек на возврат по почте в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание на следующее:

Продукты можно вернуть только в той стране или регионе, в которых они были первоначально приобретены.
Следующие продукты не подлежат возврату: электронные загрузки программного обеспечения, подписки на программу Software-Up-To-Date, подарочные карты Apple Store и любые продукты Apple Developer Connection.
В случае возврата предметов с подарочной квитанцией Apple предложит вам подарочную карту Apple Store, равную стоимости покупки подарка, включая налоги и любые другие сборы.
Apple предоставляет функции безопасности, позволяющие защитить ваш продукт в случае потери или кражи. Если вы не отключите эти функции до возврата устройства, Apple может отказать в возврате или обмене.
Вскрытое программное обеспечение не может быть возвращено, если на внешней стороне упаковки имеется печать с лицензией на программное обеспечение, и вы можете прочитать лицензию на программное обеспечение, прежде чем открывать упаковку. В виде исключения вы можете вернуть программное обеспечение марки Apple, если вы не согласны с условиями лицензирования; однако вы не можете сохранять или иным образом использовать какие-либо копии возвращенного программного обеспечения. Это не законно. . . и это не приятно.

Для получения полной информации о том, как вернуть продукт, приобретенный в Apple Store, посетите страницу «Возврат и возмещение».

Покупка iPhone

Для активации всех функций iPhone требуется тарифный план беспроводной связи.
Внесение несанкционированных изменений в программное обеспечение на iPhone нарушает лицензионное соглашение на программное обеспечение iPhone. Общим термином для модификации iPhone является взлом с особым акцентом на вторую часть этого термина. Вот почему мы настоятельно, почти категорически рекомендуем вам этого не делать. Действительно. Если вы не сможете использовать свой iPhone из-за несанкционированной модификации программного обеспечения, его ремонт не будет покрываться гарантией.
Apple может по своему усмотрению отклонить или отменить любой заказ и ограничить его количество. Apple может потребовать дополнительную квалификационную информацию перед принятием или обработкой любого заказа.

Беспроводные услуги

В некоторых продуктах Apple используются услуги беспроводной связи, за которые могут взиматься дополнительные расходы и которые регулируются условиями отдельного соглашения между вами и выбранным вами поставщиком услуг беспроводной связи.

Цены и снижение цен/исправления

Что касается ценообразования, Apple оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, представленные в магазине Apple Store, а также исправлять ошибки ценообразования, которые могут возникнуть непреднамеренно. Дополнительную информацию о ценах и налоге с продаж можно найти на странице «Оплата и цены».

Если Apple снизит цену на какой-либо продукт под брендом Apple в течение 14 календарных дней с даты получения продукта, посетите розничный магазин Apple Store или обратитесь в контактный центр Apple по телефону 1-800-676-2775, чтобы отправить запрос. возмещение или кредит разницы между ценой, которую вы взимали, и текущей продажной ценой. Чтобы получить возмещение или кредит, вы должны связаться с Apple в течение 14 календарных дней с момента изменения цены. Обратите внимание, что сюда не входят временные скидки, например во время специальных распродаж (таких как Черная пятница, Киберпонедельник и Бережный четверг... ладно, последнее мы придумали). Защита цены доступна только для 10 единиц определенного продукта.Кроме того, при запросе ценовой защиты мы можем потребовать, чтобы у вас был товар или иные доказательства владения им.

Цены указаны в долларах США. Если вы оплачиваете свой заказ международной кредитной картой Visa, MasterCard или American Express, обратите внимание, что цена покупки может колебаться в зависимости от обменного курса. Кроме того, ваш банк или эмитент кредитной карты может также взимать с вас комиссию и сборы за конвертацию за границу, что также может увеличить общую стоимость вашей покупки. Чтобы узнать об этих сборах, свяжитесь с вашим банком или эмитентом кредитной карты.

Принятие/подтверждение заказа для онлайн-покупок и покупок в колл-центре

Как только мы получим ваш заказ, мы отправим вам подтверждение заказа по электронной почте. Однако получение вами подтверждения заказа не означает, что Apple приняла ваш заказ, а также не является подтверждением нашего предложения о продаже; мы просто подтверждаем, что получили ваш заказ. Apple Store оставляет за собой право в любое время после получения вашего заказа принять или отклонить ваш заказ по любой причине. Если Apple отменяет заказ после того, как вам уже был выставлен счет, Apple возместит выставленную сумму.

Доставка и доставка

Пожалуйста, просмотрите страницу «Доставка и получение», чтобы узнать, как и когда вы получите продукты, приобретенные в Apple Store. Поскольку на фактическую доставку вашего заказа могут повлиять многие события, не зависящие от Apple, после того, как он покинет наши объекты, Apple не может нести ответственность за несвоевременную доставку. Однако мы будем работать с вами, чтобы обеспечить бесперебойную доставку.

Поскольку Apple заботится об отправке продуктов, которые вы покупаете в Apple Store, риск потери или повреждения продукта (ов) переходит к вам, когда вы или назначенное вами лицо приобретает физические владение товаром(ами). Право собственности на товар(ы) переходит к вам, когда товар(ы) забирается перевозчиком с нашего склада. На этом этапе вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке. Если возникнут проблемы с доставкой, свяжитесь с Apple для их решения.

Получение и возврат в магазине

Контакт для самовывоза

Если вы выберете самовывоз из магазина, вы можете поручить получение вашего заказа третьему лицу. Вы должны указать имя и адрес электронной почты третьей стороны. Обратите внимание, что некоторые продукты и способы оплаты не подлежат самовывозу в магазине третьей стороной. Третье лицо должно будет принести удостоверение личности государственного образца с фотографией и номер заказа для получения. Apple не несет ответственности за действия, предпринятые третьей стороной после того, как ваш товар был получен.

Только потребители

Apple Store продает и отправляет продукты только конечным пользователям. Вы не можете приобретать продукты в Apple Store для перепродажи, и мы оставляем за собой право отказать или отменить ваш заказ, если мы подозреваем, что вы делаете это. И мы довольно хорошо разбираемся в этом. . .

США Только доставка

Продукты, приобретенные в Интернете у Apple, будут отправлены только по адресам в США и подпадают под действие законов и правил экспортного контроля США и других стран. Продукты должны покупаться, продаваться, экспортироваться, реэкспортироваться, передаваться и использоваться в соответствии с этими экспортными законами и правилами. Чтобы приобрести продукты Apple в Интернете за пределами США, нажмите здесь, чтобы получить информацию о международных магазинах.

Доступность продукта и ограничения

Учитывая популярность и/или ограниченность поставок некоторых наших продуктов, Apple, возможно, придется ограничить количество продуктов, доступных для покупки. Поверьте нам, мы строим их так быстро, как только можем. Apple оставляет за собой право изменять количество, доступное для покупки, в любое время, даже после того, как вы разместите заказ. Кроме того, могут быть случаи, когда Apple подтверждает ваш заказ, но впоследствии узнает, что не может поставить заказанный продукт. Если мы не сможем поставить заказанный вами продукт, Apple отменит заказ и полностью возместит вам стоимость покупки.

Экспресс-оплата

На странице «Оплата и цены» описаны различные способы оплаты товаров в Apple Store. Интернет-магазин Apple также позволяет оплачивать через экспресс-кассу. Активируя и используя Express Checkout, вы соглашаетесь со всеми условиями, изложенными в настоящей Политике продаж. Обратите внимание, что если вы пользуетесь общедоступным компьютером или каким-либо иным образом делитесь компьютером с другими пользователями, вам следует отключить экспресс-кассу, когда вы отходите от компьютера. В противном случае вы можете купить гораздо больше, чем ожидали.

Подарочные карты

Подарочные карты Apple Store выпускаются и управляются Apple Value Services, LLC и могут применяться только к покупкам в розничном магазине Apple, интернет-магазине Apple или в контакт-центре Apple в США. в iTunes или Mac Apps Store, у любых торговых посредников Apple, за наличные (за исключением случаев, предусмотренных законодательством) или для доставки за пределы США. Ни эмитент, ни Apple не несут ответственности за любые утерянные или украденные подарочные карты или их использование без вашего разрешения.Держите их близко; они ценны и могут быть выкуплены тем, кто их найдет.

Права на аудит

Apple регулярно проверяет покупки клиентов в Apple Store for Education, чтобы гарантировать соблюдение всех условий покупки. Если мы обнаружим, что вы не соблюли все условия, применимые к вашей покупке, вы уполномочиваете Apple:

Спасибо за покупку в Apple. Мы ценим тот факт, что вам нравится покупать крутые вещи, которые мы делаем. Мы также хотим, чтобы у вас был полезный опыт при изучении, оценке и покупке наших продуктов, будь то в интернет-магазине Apple, в розничном магазине Apple или по телефону в контакт-центре Apple. (Чтобы визуально было проще для нас обоих, мы будем называть эти организации «Apple Store» в этой политике.)

Стандартная политика возврата

Для любого неповрежденного продукта просто верните его вместе с аксессуарами и упаковкой вместе с оригинальным чеком (или подарочным чеком) в течение 14 дней с даты получения продукта, и мы обменяем его или предложим возмещение на основании оригинальный способ оплаты. Кроме того, обратите внимание на следующее:

Продукты можно вернуть только в той стране или регионе, в которых они были первоначально приобретены.
Следующие продукты не подлежат возврату: электронные загрузки программного обеспечения, подписки на программу Software-Up-To-Date, подарочные карты Apple Store и любые продукты Apple Developer Connection.
В случае возврата в розничный магазин Apple Store за наличные, их эквиваленты и чеки на сумму более 750 долларов США Apple отправит вам чек на возврат по почте в течение 10 рабочих дней.
Если вы хотите вернуть десять или более одинаковых продуктов, вы должны вернуться в магазин Apple Store, где они были первоначально приобретены.
В случае возврата предметов с подарочной квитанцией Apple предложит вам подарочную карту Apple.
Вскрытое программное обеспечение не может быть возвращено, если на внешней стороне упаковки имеется печать с лицензией на программное обеспечение, и вы можете прочитать лицензию на программное обеспечение, прежде чем открывать упаковку. В виде исключения вы можете вернуть программное обеспечение марки Apple, если вы не согласны с условиями лицензирования; однако вы не можете сохранять или иным образом использовать какие-либо копии возвращенного программного обеспечения.
Apple предоставляет функции безопасности, позволяющие защитить ваш продукт в случае потери или кражи. Если эти функции были активированы и не могут быть отключены владельцем телефона, Apple может отказать в возврате или обмене.
Для получения полной информации о том, как вернуть продукт, приобретенный в Apple Store, посетите страницу «Возврат и возмещение» (откроется в новом окне).

Возврат AppleCare+ в рамках программы обновления iPhone

Если вы вернете AppleCare+ часть программы обновления вашего iPhone, обратите внимание, что вы потеряете свой вариант обновления, как указано в условиях программы обновления iPhone (открывается в новом окне).

Возврат iPhone, iPad и часов — отмена услуги беспроводной связи

У операторов беспроводной связи разные правила отмены услуг. Возврат вашего iPhone, iPad или часов не может автоматически отменить или сбросить вашу учетную запись беспроводной связи; вы несете ответственность за свое соглашение об услугах беспроводной связи и любые применимые сборы, связанные с вашей учетной записью беспроводной связи. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему поставщику услуг беспроводной связи.

Возвращение Apple Watch

Apple Watch из коллекции Edition могут быть возвращены или обменены только в том случае, если они находятся в исходном, неповрежденном и немаркированном состоянии после прохождения проверки на удаленном объекте Apple. В зависимости от исходной формы тендера чек, банковский перевод или возмещение на вашу дебетовую или кредитную карту будут выписаны в течение 10 рабочих дней при условии, что возвращенный товар находится в исходном состоянии.

Дополнительные условия для продуктов Apple

Внесение несанкционированных изменений в программное обеспечение на iPhone нарушает лицензионное соглашение на программное обеспечение iPhone. Общим термином для модификации iPhone является взлом с особым акцентом на вторую часть этого термина. Вот почему мы настоятельно, почти категорически рекомендуем вам этого не делать.Действительно. Если вы не сможете использовать свой iPhone из-за несанкционированной модификации программного обеспечения, его ремонт не будет покрываться гарантией.

Цены и снижение цен/исправления

Apple оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, представленные в магазине Apple Store, а также исправлять ошибки ценообразования, которые могут возникнуть непреднамеренно. Дополнительная информация о ценах и налоге с продаж доступна на странице Оплата и цены (открывается в новом окне). Если с вас была списана сумма, превышающая указанную цену за продукт в розничном магазине Apple Store, обратитесь к менеджеру для возмещения переплаты.

Если Apple снизит цену на какой-либо продукт под брендом Apple в течение 14 календарных дней с даты получения продукта, посетите розничный магазин Apple Store или обратитесь в контактный центр Apple по телефону 1-800-676-2775, чтобы отправить запрос. возмещение или кредит разницы между ценой, которую вы взимали, и текущей продажной ценой. Чтобы получить возмещение или кредит, вы должны связаться с Apple в течение 14 календарных дней с момента изменения цены. Обратите внимание, что сюда не входят временные скидки, например во время специальных распродаж, таких как Черная пятница или Киберпонедельник.

Защита цен доступна не более чем для 10 единиц определенного продукта. Кроме того, при запросе ценовой защиты мы можем потребовать, чтобы у вас был товар или иные доказательства владения им.

Принятие/подтверждение заказа

Apple может по своему усмотрению отклонить или отменить любой заказ и ограничить его количество. Apple также может потребовать дополнительную квалификационную информацию перед принятием или обработкой любого заказа. Как только мы получим ваш онлайн-заказ или заказ через колл-центр, мы отправим вам подтверждение заказа по электронной почте. Однако получение вами подтверждения заказа не означает, что Apple приняла ваш заказ, а также не является подтверждением нашего предложения о продаже; мы просто подтверждаем, что получили ваш заказ. Apple Store оставляет за собой право в любое время после получения вашего заказа принять или отклонить ваш заказ по любой причине. Если Apple отменяет заказ после того, как вам уже был выставлен счет, Apple возместит выставленную сумму.

Доставка и доставка

Пожалуйста, ознакомьтесь со страницей «Доставка и получение» (откроется в новом окне), чтобы узнать, как и когда вы получите продукты, приобретенные в Apple Store. Поскольку на фактическую доставку вашего заказа могут повлиять многие события, не зависящие от Apple, после того, как он покинет наши объекты, Apple не может нести ответственность за несвоевременную доставку. Однако мы будем работать с вами, чтобы обеспечить бесперебойную доставку.

Получение и возврат в магазине

Apple предлагает самовывоз многих товаров, доступных в интернет-магазине. Однако некоторые продукты и способы оплаты могут не подходить для получения в магазине. Только вы или назначенное вами лицо можете забрать купленный(е) товар(ы). Для получения потребуется удостоверение личности государственного образца с фотографией и номер заказа. Apple сообщит вам, когда ваш заказ будет готов, и дату, до которой вам нужно забрать свои товары. Мы также отправим вам напоминание или два на всякий случай, если это ускользнет от вашего внимания. Если вы не заберете свой заказ, Apple может отменить его. Нажмите здесь (откроется в новом окне), чтобы получить полную информацию о самовывозе из магазина.

Контакт для самовывоза

Только потребители

Apple Store продает и отправляет продукты только конечным пользователям, и мы оставляем за собой право отклонить или отменить ваш заказ, если мы подозреваем, что вы покупаете продукты для перепродажи.

СШАТолько доставка

Доступность продукта и ограничения

Подарочные карты

Положения и условия подарочной карты Apple Store см. здесь (открывается в новом окне) .

Являясь одним из ведущих магазинов электроники в США, Best Buy продолжает обеспечивать покупателям ценность их денег, вводя в действие осуществимую политику возврата и обмена для большинства своих товаров.

Учитывая общую политику обмена и возврата электроники в Best Buy, у вас может возникнуть вопрос: какова политика Best Buy по возврату ноутбуков и компьютеров? Читайте дальше, чтобы узнать!

Лучшая политика возврата ноутбуков и компьютеров в 2022 году?

Политика возврата Best Buy позволяет покупателям возвращать компьютеры и ноутбуки в течение 15 дней с момента покупки начиная с 2022 года. Если покупатели не удовлетворены покупкой компьютера, они могут запросить возврат, обмен или ремонт. Для оформления возврата рекомендуется взять с собой все аксессуары, оригинальную упаковку и чек.

Если вы хотите узнать больше о политике возврата и обмена Best Buy в отношении ноутбуков и компьютеров, а также о том, можете ли вы вернуть устройство после использования и без чека, продолжайте читать!

Можете ли вы вернуть ноутбук в Best Buy?

Выгодная покупка позволяет вам возвращать ноутбуки, игровые ПК и ноутбуки таких брендов, как:

Процесс возврата требует, чтобы вы сделали запрос на возврат в течение периода возврата и обмена в 15 дней.

Если вам нужно ускорить обработку возврата, убедитесь, что вы взяли с собой упаковочный лист или квитанцию, кредитную карту, использованную для совершения покупки (если применимо), а также действительное удостоверение личности с фотографией.

Запрос на возврат без подтверждения покупки может потребовать использования адреса электронной почты, и запрос может быть либо отклонен, либо ограничен после оценки сотрудниками Best Buy.

Можете ли вы вернуть вскрытый компьютер в Best Buy?

Да, вы можете вернуть вскрытый компьютер в Best Buy, если вы подадите запрос на возврат в течение 15-дневного периода возврата и обмена.

Политика Best Buy по возврату и обмену позволяет открыть компьютер и проверить его функциональность. Если вы не полностью удовлетворены компьютером, вы можете запросить ремонт, замену или возврат.

При подаче запроса на обмен или возврат убедитесь, что вы предоставили все упаковочные материалы, включая подтверждение покупки и действительное удостоверение личности с фотографией.

При возврате компьютера важно предоставить оригинальную упаковку и аксессуары.

Если что-то из этого отсутствует, магазин обработает запрос на возврат и вычтет сумму за недостающее.

Могу ли я вернуть ноутбук в Best Buy без чека?

В Best Buy можно вернуть ноутбук без чека.

Все, что вам нужно сделать, это предоставить альтернативное подтверждение покупки, например, упаковочные листы или выписку по кредитному счету, подтверждающую первоначальную покупку.

После этого сотрудники сопоставят SKU (единица хранения) со своими текущими запасами и отследят рассматриваемый товар, чтобы определить правомерность запроса на возврат.

Важно отметить, что все запросы на возврат и обмен должны быть сделаны в течение периода обмена, в среднем 15 дней, начиная со дня покупки.

Можете ли вы вернуть ноутбук в Best Buy через 90 дней?

К сожалению, вы не можете вернуть ноутбук в Best Buy по истечении 90 дней.

Это связано с тем, что политика возврата и обмена Best Buy предусматривает период от 14 до 45 дней для всех покупок, сделанных в магазине.

Насколько строга политика Best Buy по возврату ноутбуков?

Правила возврата ноутбуков Best Buy требуют, чтобы вы сделали запрос в течение установленного периода окна вашего статуса членства.

Запрос на возврат должен содержать все содержимое упаковки для полного возмещения; в противном случае некоторые из них будут вычтены для замены чего-либо недостающего.

Кроме того, вы должны предоставить подтверждение покупки вместе с действительным удостоверением личности с фотографией, чтобы ваш запрос был обработан.

Best Buy также может отклонить ваш запрос, если нет доказательств покупки или ноутбук поврежден.

Можете ли вы купить ноутбук в лучшем случае и вернуть его?

Да, вы можете купить ноутбук в Best Buy и вернуть его, если товар вас не удовлетворил.

Best Buy позволяет клиентам покупать товар, осматривать его при доставке и запрашивать возврат, обмен или ремонт, если компьютер неисправен или не соответствует заказанному продукту.

Например, если вы купили iMac или MacBook Air и обнаружили, что он неисправен, вы всегда можете вернуть его в магазин Best Buy и предъявить чек для возврата или обмена.

Политика возврата и обмена требует, чтобы вы упаковали ноутбук вместе с оригинальной упаковкой и содержимым при возврате его в магазин Best Buy.

Существует ли плата за пополнение запасов ноутбуков в Best Buy?

Нет, Best Buy не взимает комиссию за возврат ноутбуков в магазин.

Политика Best Buy по пополнению запасов содержит подробный список товаров с платой за пополнение запасов, если покупатель возвращает их.

Этот подробный список не включает ноутбуки, поэтому ноутбуки не относятся к категории товаров, за которые взимается плата за пополнение запасов при возврате покупателями.

Какова политика Best Buy по возврату ноутбуков?

Политика Best Buy по возврату ноутбуков требует, чтобы запрос на возврат был сделан не менее чем через 15 дней со дня покупки.

После того как вы решите подать запрос на возврат, вы должны убедиться, что все данные на ноутбуке удалены, а ноутбук больше не привязан к какому-либо устройству или облачной учетной записи.

Кроме того, Best Buy требует, чтобы вы упаковали ноутбук со всеми оригинальными аксессуарами и упаковкой; в противном случае они вычтут недостающую сумму в случае возмещения.

Best Buy оставляет за собой право обработать ваш запрос на возврат, если на ноутбуке имеются вмятины, царапины, повреждения или отсутствуют основные компоненты.

Кроме того, Best Buy может не обработать ваш запрос на возврат, если нет подтверждения покупки.

Как долго вы можете вернуть ноутбук в Best Buy?

Предусмотренный срок возврата ноутбука – 15 дней со дня покупки.

Заключение

Best Buy разрешает возврат и обмен компьютеров и ноутбуков в интернет-магазинах и обычных магазинах. Однако, чтобы запрос был отмечен как успешный, они должны соблюдать все положения и условия.

Оставить комментарий Отменить ответ

Добро пожаловать в QuerySprout

QuerySprout помогает потребителям отвечать на их мучительные вопросы о продуктах, услугах и компаниях. Мы стремимся предоставлять подробную, тщательно проработанную и точную информацию в простых для понимания руководствах и статьях. Узнайте больше здесь.

QuerySprout — это команда преданных своему делу защитников прав потребителей, цель которой – помочь клиентам найти ответы на вопросы, связанные с их услугами, продуктами и брендами. Сделано с любовью в Сэнди, Юта ❤️.

Продукция Apple тесно связана с миром. От революции смартфонов до того, как мы воспринимаем медиа, Apple приложила руку ко многим вещам и продает множество разных продуктов. Но что происходит, когда мы не довольны продуктом Apple и должны его вернуть? Вот когда все может стать немного неясным, и становится важно, чтобы мы полностью понимали политику возврата Apple. Вот полный список положительных и отрицательных сторон их политики возврата.

Ноут работает только от сети что делать

Что обеспечивает передачу данных между основными устройствами компьютера

Безлимитный интернет Теле2 для планшета без ограничения трафика

Metro Exodus перейдет на мой компьютер

Что общего между современной компьютерной машиной Бэббиджа и человеческим мозгом