Локальный мессенджер не видит пользователей

Обновлено: 01.07.2024

Winsent Messenger может получать сообщения и отправлять сообщения на компьютеры, на которых установлена ​​Winsent или совместимая программа. Термин «совместимый» означает, что программа использует тот же протокол передачи сообщений, что и Winsent. Среди них, например, две стандартные программы Windows, используемые для обмена всплывающими сообщениями. Microsoft Windows, в зависимости от версии, поставляется с одной из двух стандартных программ, с помощью которых можно получать сообщения и отправлять сообщения на компьютеры с Winsent:
- «Messenger Service» в Windows NT, Windows 2000, Операционные системы Windows XP, Windows 2003 Server (команда "net send"). Узнайте больше о команде net send и службе обмена сообщениями Windows;
- Microsoft Winpopup в операционных системах Windows 95, Windows 98, Windows ME.
Кроме того, существуют сторонние программные продукты, совместимые с Winsent, Messenger Service и Microsoft Winpopup.

Если Winsent не установлен на всех компьютерах, убедитесь, что на компьютерах, с которыми вы хотите установить связь, установлена ​​и запущена одна из вышеупомянутых программ.

Служба Windows Messenger была удалена в Windows Vista/7/8. Если вы используете одну из этих операционных систем, вам необходимо установить Winsent Messenger/Winsent Innocenti или совместимый сторонний программный продукт, чтобы иметь возможность получать сообщения и отправлять сообщения на компьютеры с Winsent.

Установка и настройка

2.1 Как настроить компьютер для правильной работы Winsent Messenger?

Для правильной работы Winsent Messenger некоторые системные параметры Windows должны быть настроены на всех компьютерах, на которых запущена программа. Подробнее читайте в статье.

2.2 Какие порты TCP/IP использует Winsent?

Winsent использует те же порты, что и Microsoft WinPopup и служба Windows Messenger (net send), а именно порты UDP 137, 138 и порты TCP 139, 445.

2.3 Нужно ли отключать службу обмена сообщениями Windows?

Да, служба обмена сообщениями должна быть отключена (для Windows NT/2000/XP). Подробнее читайте в статье.

2.4 Как установить Winsent Messenger на мой компьютер?

Чтобы Winsent Messenger работал правильно, перед запуском программы необходимо настроить некоторые системные параметры Windows. Прочтите вопрос Как настроить компьютер для правильной работы Winsent Messenger? Больше подробностей.

Выполните следующие шаги, чтобы установить Winsent Messenger:
- Загрузите установочный пакет Winsent Messenger (winsent-setup.zip).
- Распаковать содержимое архива в понравившуюся директорию, например "Мои документы".
- Запустите setup.exe.
- Следуйте инструкциям программы установки.

2.5 Поддерживает ли Winsent Messenger "автоматическую" установку?

Установщик .exe для Winsent Messenger поддерживает два параметра командной строки для автоматической установки: /silent, /verysilent.

2.6 Как автоматически развернуть программу на нескольких компьютерах?

Обычно используется установщик .msi и установка с помощью групповой политики.

2.7 Работает ли Winsent Messenger между разными VLAN/подсетями?

Winsent использует протокол Netbios, поэтому вам нужен механизм разрешения имен Netbios, который работает в разных подсетях (например, WINS). Это позволит Winsent отправлять личные сообщения между компьютерами в разных подсетях. Широковещательные сообщения доставляются только на компьютеры в той же подсети, что и отправитель сообщения (если только маршрутизаторы не настроены на пересылку широковещательного трафика Netbios между подсетями).

Использование Winsent Messenger

3.1 Как отправить сообщение сразу нескольким получателям?

Чтобы отправить сообщение сразу нескольким получателям, введите имена получателей в поле "Кому" окна нового сообщения, разделив их запятыми.

3.2 Где хранится информация о конфигурации Winsent?

Информация о конфигурации WinSent хранится в реестре Windows. Большинство настроек хранятся в разделе
"HKEY_CURRENT_USER\Software\Winsent Software\WinSent Messenger".
Значение параметра "Запускать Winsent при запуске" хранится в ключе
"HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run".

3.3 Где хранится архив сообщений WinSent и список контактов?

Файл архива сообщений и файл списка контактов помещаются в каталог %APPDATA%\WinSent Messenger\.

3.4 Как отправить сообщение из командной строки с помощью Winsent?

Winsent не поддерживает параметры командной строки для отправки сообщений. Чтобы отправить сообщение "net send" из командной строки, используйте утилиту Sent (см. Net send messages из командной строки Windows 8/7/Vista).

Устранение неполадок

4.1 Значок Winsent в области уведомлений всегда серый. В подсказке к значку написано: «Регистрация в сети».

Это сообщение обычно означает, что на том же или другом компьютере запущено другое программное обеспечение для обмена сообщениями, использующее те же сетевые ресурсы (имена для обмена сообщениями). Это может быть стандартная служба обмена сообщениями Windows, Winsent Innocenti или стороннее программное обеспечение, совместимое с «net send». Вы должны удалить или отключить этот вид программного обеспечения на вашем компьютере. Кроме того, убедитесь, что каждый пользователь в вашей локальной сети входит в систему под своим уникальным именем, а имена пользователей отличаются от имен компьютеров.

4.2 Значок Winsent в области уведомлений всегда серый. Во всплывающей подсказке указано: «Сеть не найдена».

Обычно это означает, что на вашем компьютере нет активных сетевых интерфейсов с включенной опцией "Netbios через TCP/IP". Включите параметр.

4.3 При попытке отправить новое сообщение программа говорит: "Не удается отправить сообщение. Получатель не найден в сети".

Причин может быть несколько:
- Настройки сети и системы не соответствуют требованиям. Убедитесь, что все требования соблюдены (см. статью «Требования к настройкам Windows»).
- На том же или другом компьютере запущено другое программное обеспечение для обмена сообщениями, использующее те же сетевые ресурсы (имена для обмена сообщениями) (см. вопрос N 4.1).
- На компьютере, на который вы отправляете сообщение, не установлено и не запущено совместимое программное обеспечение для обмена сообщениями. Убедитесь, что программное обеспечение установлено и работает (см. вопрос № 1.2).
- Получатель с указанным именем действительно не существует. В качестве имен получателей вы можете использовать следующие имена: сетевое имя компьютера, логин пользователя, рабочая группа или доменное имя.
- Получатель находится в другой VLAN/подсети. Настройте разрешение имен Netbios в своей сети (см. вопрос «Работает ли Winsent Messenger между разными VLAN/подсетями?»).

4.4 Программа не показывает пользователей/компьютеров в окне поиска сети.

Включите исключение "Общий доступ к файлам и принтерам" и следующие порты: UDP 137, 138 и TCP 139, 445 в брандмауэре Windows (Windows XP/2003/Vista/7/8).

Включите "Сетевое обнаружение" и "Общий доступ к файлам и принтерам" в вашем сетевом профиле (Windows Vista/7/8).

Мы рекомендуем вам обратиться к этому руководству, если у вас возникнет одна из следующих проблем при использовании Softros LAN Messenger.

• Пустой или неполный список пользователей
• Пользователи неправильно отображаются в списке как не в сети.
• Сообщения не доходят до получателя
• Сообщения, доходящие до получателя с большой задержкой

Пожалуйста, не используйте это руководство, если вы получаете какие-либо сообщения об ошибках от Softros LAN Messenger. В этом случае вам необходимо обратиться в наш отдел технической поддержки.

1: отключить брандмауэр

В большинстве случаев все перечисленные выше проблемы вызваны персональным брандмауэром. Строго в целях тестирования полностью отключите на несколько минут брандмауэр Windows и/или все другие приложения, используемые для обеспечения безопасности в Интернете, включая антивирусное программное обеспечение. Если после этого Softros LAN Messenger начнет работать корректно, снова включите брандмауэр, а затем настройте его так, чтобы он разрешал TCP- и UDP-подключения к портам 19771 и 19880, открытым messenger.exe (а также TS.exe, если Терминал Service Engine установлен). Для получения подробной информации обратитесь к файлу справки брандмауэра Windows или другого программного обеспечения, препятствующего правильной работе Softros LAN Messenger.

Если отключение системы интернет-безопасности не помогает, перейдите к шагу 2.

2: Проверить подключение

Для двух экземпляров Softros LAN Messenger требуется прямое TCP/IP-соединение для беспроблемной связи. Для проверки такого соединения используйте диагностическую утилиту Ping (подробную инструкцию смотрите ниже). Соединение необходимо проверить в обоих направлениях.

Интерпретация результатов проверки связи

(Предполагается, что Softros LAN Messenger работает некорректно и на обоих компьютерах отключен брандмауэр.)

• Пакеты не были потеряны ни в одном направлении. Это означает, что компьютеры находятся в разных подсетях. Вам необходимо воспользоваться нашей инструкцией по настройке Softros LAN Messenger в маршрутизируемых сетях.
• Пакеты успешно обменялись только в одном направлении. Это означает, что компьютеры находятся в разных подсетях, связанных маршрутизатором с поддержкой NAT. Softros LAN Messenger не может полноценно работать с такой конфигурацией сети. Единственным решением в этом случае является изменение конфигурации сети, для чего вам необходимо обратиться к своему ИТ-специалисту.
• Все пакеты были потеряны в обоих направлениях. Это означает, что между компьютерами нет необходимого соединения (либо они находятся в подсетях, не связанных маршрутизатором, либо кабель был поврежден).

Использование утилиты Ping

Для использования этой утилиты вам необходимо знать IP-адрес удаленного компьютера, соединение с которым нужно проверить. Чтобы получить IP-адрес удаленной машины, используйте утилиту Ipconfig (см. подробные инструкции ниже).

1. Откройте окно командной строки.
   1. Нажмите клавишу с логотипом Windows+R на клавиатуре.
   2. В диалоговом окне "Выполнить" введите cmd в текстовом поле "Открыть" и нажмите "ОК".

   Использование утилиты Ipconfig

   
   

   1. Откройте окно командной строки.
      1. Нажмите клавишу с логотипом Windows+R на клавиатуре.
      2. В диалоговом окне "Выполнить" введите cmd в текстовом поле "Открыть" и нажмите "ОК".

      На экране отобразится несколько строк с информацией о сетевом адаптере. IPv4-адрес — это IP-адрес компьютера, на котором была запущена утилита. Этот адрес необходимо передать другому компьютеру для проверки связи.

      3. Обратитесь в службу технической поддержки

      Если проверка подключения прошла успешно и отключение брандмауэра не помогает, обратитесь в наш отдел технической поддержки. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить проблему.

      Для таких проблем, как:
      - Онлайн-пользователи отображаются как не в сети
      - Я не могу просматривать других пользователей в моем списке пользователей.
      - Я могу просматривать всех пользователей только при обновлении.

      
      Убедитесь, что следующие шаги работают :

      <р>1. Проверьте Брандмауэр. Если на вашем компьютере установлен брандмауэр (Windows XP SP2, Zone Alarm и т. д.), при запуске OMessenger сразу же появится всплывающее предупреждение системы безопасности. Разблокируйте/включите/разрешите OMessenger во всплывающем предупреждении о безопасности брандмауэра, иначе OMessenger не сможет работать на сетевых компьютерах.

      Если предупреждение системы безопасности не появляется во время установки, вы можете вручную настроить брандмауэр для запуска OMessenger.

      Если OMessenger уже находится в списке исключений, удалите его и добавьте снова. Кроме того, убедитесь, что пользователь не отфильтрован в ваших настройках.

      <р>2. Убедитесь, что все пользователи в вашей сети используют одну и ту же версию OMessenger.

      
      3. Проверьте правильность IP-адреса вашего компьютера в настройках OMessenger, вкладка «Сеть». Если вашей системе назначено несколько IP-адресов, убедитесь, что выбран правильный IP-адрес LAN (или IP-адрес VPN).

      <р>4. Убедитесь, что параметр «Использовать инструмент службы терминалов» на вкладке «Сеть» не выбран, если ваш OMessenger не работает как клиент служб терминалов.
      <р>5. Убедитесь, что все пользователи находятся в одной локальной сети. Если у вас есть люди в других подсетях, убедитесь, что вы выполнили следующие инструкции.
      <р>6. Убедитесь, что сетевые пользователи могут пинговать друг друга. Рекомендуется, чтобы все сетевые компьютеры имели статические IP-адреса.
      Если ЛЮБОЙ компьютер в вашей сети имеет динамический IP-адрес (т. е. получает IP-адрес автоматически), убедитесь, что ВСЕ компьютеры имеют динамические IP-адреса.
      <р>7. Если вы уже приобрели OMessenger, убедитесь, что вы приобрели достаточное количество пользовательских лицензий для определенного числа пользователей. Например, если вы приобрели лицензию на 20 пользователей, в сети будут отображаться только 20 пользователей.
      <р>8. Попробуйте использовать Server Tool, даже если у вас одна сеть. Убедитесь, что сервер работает в режиме центрального сервера для более надежной связи.

      У меня есть рабочая группа из 60 компьютеров, все компьютеры настроены со статическими IP-адресами, теперь только 1 компьютер отображается везде в локальной сети в сетевой папке, а все остальные не отображаются. Это не проблема на одном ПК, но все 60 компьютеров не видят друг друга. Сетевое обнаружение включено на всех компьютерах, и до возникновения этой проблемы показывались все компьютеры в сети, независимо от того, с какого компьютера вы их видите.

      Я пропинговал разные компьютеры, и они нормально реагируют. приложение «LAN Messenger» также установлено на всех компьютерах, и все они также отображаются в списке контактов, что означает, что с сетью все в порядке. Я не знаю, в чем может быть проблема?

      Примите участие, чтобы выиграть Oculus Win, наушники/колонки или подарочную карту на 300 евро

      4 ответа

      Было бы полезно получить дополнительную информацию о вашей ситуации. Какую ОС вы используете? Я предполагаю, что это версия Windows, но какая? (Существует ограничение на максимальное количество подключений для некоторых версий Windows.) У вас есть серверы?

      почти на всех компьютерах установлена ​​ОС Windows 10. Используется диапазон IP-адресов класса C 192.168.0.1–192.168.0.254. Эта установка работает как минимум год и до вчерашнего дня не было никаких проблем. Здесь не задействован какой-либо сервер, просто компьютеры подключены к локальной сети. Пинг и мессенджер по локальной сети работают нормально, но компьютер не отображается в "Сети"

      Windows 10 также автоматически обновляется. Возможно, пришло время обновить вашу систему.

      
      

      
      

      Шон Вулси

      У вас может быть до 20 подключений к любой рабочей станции одновременно, но должны отображаться все рабочие станции. Вот почему я упоминаю обновления. В прошлом у меня были обновления, которые отключали сетевое обнаружение, и я бы точно не отказался от Microsoft, чтобы сделать это снова!

      Эта тема заблокирована администратором и больше не открыта для комментариев.

      Чтобы продолжить это обсуждение, задайте новый вопрос.

      Связывание домена Windows и домена веб-сайта?

      Что может вызвать мерцание экрана?

      У меня есть настольный компьютер Dell OptiPlex, который вызывает проблему мерцания экрана. Пожалуйста, проверьте это изображение ниже: Я сделал следующее, но все же повезло: Заменил монитор и кабели. Обновлен BIOS. Переустановил драйвер дисплея. Заменил оперативную память. р>

      Искра! Серия Pro – 21 марта 2022 г.

      Здравствуйте, ребята, я должен запустить эту Искру! с извинением. Я не устанавливал напоминания для этой статьи и, следовательно, забыл подготовить ее на выходных. Просто для этой цели сегодня было что-то вроде безумия в t.

      Щелкни! Обновление Linux, Паролей больше нет?, Атаки BitB, Juno Pictures, Новый лед

      Ваша ежедневная доза технических новостей. Вы должны это услышать. Появляется Linux 5.17: Вот что внутри Торвальдс и его команда снова обновили ядро ​​​​Linux, после некоторых трудных времен из-за некоторых изменений в последнюю минуту. Работа начинается на n.

      Удобные наушники для работы из дома — чтобы слышать шум, но не передавать его

      Поскольку все больше и больше людей работают из дома, требования к функциям гарнитур немного изменились. Теперь многим людям не нужны гарнитуры, которые полностью изолируют их от окружающей среды, потому что рядом с ними может находиться ребенок, которому нужно быть собой.

      Читайте также:

        
      • Обзор твердотельного накопителя Patriot Burst Elite pbe120gs25ssdr 120 ГБ
        
      • Как запустить компьютер в безопасном режиме
        
      • Как очистить кеш на honor 7a
        
      • Как копаться в игровых файлах на телефоне
        
      • Как сохранить видео с прозрачным фоном в Sony Vegas