Курсор не двигается на компьютере

Обновлено: 02.07.2024

Здравствуйте. Я пытался использовать свой настольный компьютер сегодня, и через несколько мгновений после входа в систему курсор зафиксировался на позиции на экране и не двигался, независимо от того, сколько я перетаскивал мышь. Он двигался в том направлении, куда я тянул, а затем возвращался на место, делая его непригодным для использования. Я использовал его только вчера без каких-либо проблем. Я перезагрузил компьютер, и проблема осталась. Я отключил мышь и снова подключил ее, и проблема не исчезла. С помощью кнопки «Пуск» и стрелок на клавиатуре я перешел к диспетчеру устройств, проверил драйвер мыши и обнаружил, что он уже обновлен. Я воспользовался Защитником Windows, провел быстрое сканирование на наличие вирусов и ничего не нашел.

Я проверил компьютер на наличие общих обновлений Windows и нашел несколько доступных, но вскоре после выбора «загрузить» все статусы обновлений застряли на «инициализация» или «ожидание», а при проверке истории обновлений он зарегистрируйте все эти загрузки как «неудачные». Я полагаю, это связано с тем, что используемое мной подключение к Интернету является мобильной точкой доступа и может быть недостаточно сильным для установки обновлений.

У меня нет доступа к "нормальному" Wi-Fi и, возможно, не будет в течение длительного времени, и я хочу знать, могу ли я попытаться решить эту проблему еще чем-нибудь? Мой компьютер сейчас полностью непригоден. (Примечание: я отправляю этот вопрос на отдельном устройстве.)

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

5 исправлений для мыши, зависшей на ноутбуке

Вот 5 исправлений, которые помогли другим пользователям решить проблему зависания мыши на ноутбуке. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит именно вам.

Для правильной навигации по системе вам может потребоваться переключиться на мышь с сенсорной панелью, если вы используете внешнюю мышь, и наоборот.

Исправление 1. Проверьте наличие физических проблем

В зависимости от того, какая мышь не работает:

Если это мышь с сенсорной панелью, перейдите к исправлению 2.
Если это внешняя мышь, попробуйте другой порт, другую работающую мышь и замените/зарядите аккумулятор (если он есть), чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если нет, перейдите к исправлению 2.

Решение 2. Попробуйте функциональные клавиши

Иногда проблема с неподвижностью мыши возникает только потому, что вы случайно нажали функциональные клавиши и отключили трекпад. Если это так, нам, возможно, придется снова нажимать клавиши, чтобы снова включить его. Вот как:

На клавиатуре, удерживая нажатой клавишу Fn, нажмите клавишу сенсорной панели (или F7, F8, F9, F5, в зависимости от марки используемого ноутбука).
Переместите мышь и проверьте, устранена ли проблема с зависанием мыши на ноутбуке. Если да, то отлично! Но если проблема не устранена, перейдите к исправлению 3 ниже.

Исправление 3. Проверьте свойства мыши

Еще одна возможная причина этой проблемы с зависанием мыши – отключенный трекпад. Чтобы отсоединить мышь:

Решение 4. Обновите драйверы устройств

Эта проблема с мышью, зависшей на ноутбуке, также может возникать, если вы используете неправильные или устаревшие драйверы мыши. Поэтому вам следует обновить драйвер мыши, чтобы увидеть, решит ли он вашу проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем этим.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, нажав «Обновить все»).

Вы также можете нажать "Обновить", чтобы сделать это бесплатно, если хотите, но это частично вручную.

4) Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема с зависанием мыши на ноутбуке. Если да, то поздравляю! Но если проблема не устранена, попробуйте исправление 5, описанное ниже.

Исправление 5. Восстановление системных файлов

Отсутствие или повреждение системных файлов также может привести к зависанию мыши на вашем компьютере. Чтобы устранить это как причину, вы можете запустить восстановление Windows. Есть два способа восстановить системные файлы:

Восстановление и замена поврежденных системных файлов с помощью Restoro

Проблема сбоя может быть вызвана повреждением системных файлов. Restoro — это инструмент, который специализируется на восстановлении Windows и автоматически исправляет поврежденные файлы.

2) Запустите Restoro и выполните бесплатное сканирование.

3) После завершения Restoro создаст подробный отчет о состоянии вашего компьютера, который включает все обнаруженные проблемы.
Чтобы устранить все проблемы автоматически, нажмите НАЧАТЬ РЕМОНТ (Вам необходимо приобрести полную версию. Он поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег, поэтому вы можете вернуть деньги в любое время, если Restoro не решит вашу проблему).

Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании Restoro или если он вам не подходит, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Restoro.

5) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

6) Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что проблема с зависанием мыши устранена.

Запустить SFC

Проверка системных файлов (SFC) – это удобная функция Windows, которая помогает сканировать системные файлы и восстанавливать отсутствующие или поврежденные системные файлы (в том числе те, которые связаны с проблемой зависания мыши).

Вот как запустить сканирование SFC:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

Нажмите «Да», когда будет предложено подтвердить.

2) В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.

SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если он их обнаружит, поэтому наберитесь терпения.

3) Перезагрузите компьютер. Надеемся, проблема с зависанием мыши на ноутбуке уже решена.

Надеемся, вы успешно решили проблему с зависанием мыши на ноутбуке. Если у вас есть какие-либо вопросы, идеи или предложения, пожалуйста, дайте мне знать в комментариях. Спасибо за прочтение!

Курсор и ПК десятилетиями шли рука об руку, поэтому, когда первый перестает работать, это может быть невероятно неприятно.

Если у вас нет под рукой внешней мыши, навигация по компьютеру ограничивается сочетаниями клавиш. Наличие устройства с сенсорным экраном может помочь в этой ситуации, но отказ от навигации с помощью курсора зачастую не является интуитивным.

Это одна из проблем, когда классическое "выключить и снова включить" вряд ли поможет. Вместо этого вам нужно будет найти способ снова включить трекпад, который раздражающе легко отключить непреднамеренно.

Большинство ноутбуков позволяют сделать это тем или иным образом, будь то с помощью специальной кнопки, комбинации клавиш или через BIOS. В этой статье мы рассмотрим эти три возможных решения.

Ищите переключатель сенсорной панели на клавиатуре

Первое, что нужно сделать, — проверить, есть ли на клавиатуре кнопка со значком, напоминающим сенсорную панель с перечеркнутой линией. Нажмите ее и посмотрите, начнет ли курсор снова двигаться.

Если нет, проверьте ряд функциональных клавиш в верхней части клавиатуры. У многих будут значки, поэтому снова ищите тот, который может быть трекпадом — обычно F7, но мы также видели ноутбуки, которые используют F5 и F9.

Нажатие этой клавиши само по себе вряд ли сработает, хотя известно, что это происходит на некоторых устройствах. В большинстве случаев вам потребуется нажать и удерживать клавишу Fn, а затем нажать соответствующую функциональную клавишу, чтобы вернуть курсор к жизни.

Проверьте настройки Windows

Чтобы проверить, отключен ли трекпад в Windows, нажмите кнопку "Пуск", введите "мышь" в поле поиска, а затем выберите "Мышь" (или "Настройки мыши") в результатах поиска.

В Windows 10 просто введите текст в поле поиска на панели задач.

В появившемся окне нажмите "Дополнительные настройки мыши" в разделе "Связанные настройки"

Должен появиться экран свойств мыши. Перейдите на вкладку «Оборудование» и убедитесь, что сенсорная панель выделена. Затем выберите «Свойства» над кнопкой «ОК», и откроется другое окно.

Теперь на вкладке "Общие" выберите "Изменить настройки", где вам может потребоваться ввести пароль для входа.

Может показаться, что ничего не произошло, но на вкладке "Драйвер" теперь должна быть опция "Включить устройство". Если вы видите только «Отключить устройство», попробуйте нажать его, а затем снова включить.

В Windows 10 это более сложная процедура, чем в предыдущих версиях, но меню, через которые вы проходите, должны выглядеть примерно так:

Индикатор на сенсорной панели?

Некоторые ноутбуки HP имеют индикатор в верхнем левом углу. Если у вас горит, это означает, что тачпад отключен. Просто дважды коснитесь (быстрое двойное касание), чтобы снова включить панель.

Мы надеемся, что с помощью этих шагов проблема решена. У вас проблемы с клавиатурой? Ознакомьтесь с нашим руководством по ремонту клавиатуры ноутбука.

Примечание. Мы можем получать комиссию, когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны. Это не влияет на нашу редакционную независимость. Узнать больше.

Узнавайте последние новости, последние обзоры и предложения, которые скоро будут распроданы

Автор: Джим Мартин, редактор

Джим тестирует и анализирует продукты уже более 20 лет. Его основные интересы включают в себя VPN-сервисы, антивирус и веб-хостинг. Он также занимается электровелосипедами, видеорегистраторами и технологиями умного дома.

Курсор на вашем ноутбуке не работает? Вы не можете использовать сенсорную панель вашего компьютера? Тогда вы находитесь в правильном месте! Мы покажем вам простой выход из такой ситуации, и ваш курсор снова заработает.

Дэвид Дарлингтон

09 марта 2022 г. • Подано в: Windows Computer Solutions • Проверенные решения

"Курсор на моем ноутбуке Lenovo не работает. Я также не могу перемещать указатель на сенсорной панели. Не поврежден ли мой компьютер? Как заставить курсор моего компьютера снова начать мигать?"

Всякий раз, когда на ноутбуке возникает какая-либо ошибка, курсор/сенсорная панель и клавиатура устройства перестают работать первыми. Такое явление довольно часто встречается у пользователей каждой известной марки ноутбуков. Однако решений для их исправления более чем достаточно, и мы собираемся показать вам именно это в этом руководстве. Итак, пожалуйста, прочитайте и узнайте, как исправить проблему с курсором на ноутбуке, не работающую, а также в качестве бонуса выясните, как восстановить удаленные данные с ПК с Windows.

Часть 1. Что вызывает мигание/мигание курсора?

Что угодно может привести к зависанию курсора ноутбука. В большинстве случаев это связано с наличием вирусов или вредоносных программ внутри компьютера. Иногда это происходит из-за недавно установленного программного обеспечения, которое может привести к перегрузке оперативной памяти и зависанию курсора.

Независимо от того, в чем причина невозможности перемещения курсора, всегда есть решение, как это исправить, и шесть из них вы узнаете в следующем разделе статьи.

Часть 2. Курсор ноутбука не работает — как это исправить?

Ниже приведены соответствующие методы решения проблемы курсора ноутбука, не работающей:

Обновите драйверы мыши и клавиатуры;
Обновить видеодрайверы
Отключить биометрические устройства;
Отключить антивирусное программное обеспечение;
Запустите средство устранения неполадок оборудования.
Обновите драйверы сенсорной панели.

1. Обновите драйверы мыши и клавиатуры:

Если вы недавно обновили ОС Windows 10, возможно, при обновлении не удалось обновить драйвер мыши и клавиатуры до самой последней версии. Перед этим целесообразно подключить к ноутбуку внешнюю мышь, чтобы вы могли без проблем выполнить решение. Вот инструкции:

Введите "Диспетчер устройств" в строке поиска Windows и откройте утилиту;
Найдите драйвер мыши и дважды щелкните его;
Щелкните правой кнопкой мыши основной драйвер мыши и выберите "Обновить драйвер";

Нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и дайте ему выполнить поиск более новой версии драйвера.
Нажмите «Закрыть» после того, как интерфейс успешно установил драйвер на компьютер;
Перезагрузите компьютер!

Повторите ту же процедуру с драйвером клавиатуры и обновите его до последней версии.

2. Обновите видеодрайверы:

Последнее обновление Windows 10 также могло вызвать сбой с уже установленными видеодрайверами на вашем компьютере, поэтому мы рекомендуем вам проверить их последнюю версию через диспетчер устройств, выполнив процедуру, указанную в том же способом.

3. Отключить биометрические устройства:

Биометрическая утилита ноутбука обеспечивает дополнительную безопасность пользователей, чтобы никто, кроме них, не мог получить доступ к компьютеру. Но это также оказывает значительную нагрузку на компьютер, что может привести к невозможности перемещения курсора. Мы советуем вам отключить функцию биометрии, чтобы проверить, движется ли курсор на компьютере или нет. Ознакомьтесь с пошаговым руководством, чтобы узнать, как отключить биометрические устройства на вашем ноутбуке:

Введите «Windows + R» и введите «services.msc», прежде чем нажимать кнопку «ОК»;

Найдите "биометрическую службу" и щелкните ее правой кнопкой мыши;
Нажмите "Свойства", чтобы продолжить;
В диалоговом окне выберите "Тип запуска" и в раскрывающемся меню выберите "Отключено";
Теперь нажмите "ОК", чтобы подтвердить новые настройки!

Известно, что антивирусные программы значительно влияют на производительность компьютерной системы. Если на вашем компьютере установлено стороннее антивирусное программное обеспечение, целесообразно отключить его, чтобы увидеть, начинает ли двигаться курсор или нет.

5. Запустите средство устранения неполадок оборудования:

Было бы полезно, если бы вы регулярно устраняли неполадки оборудования вашего компьютера независимо от кризиса. Лучший способ — выключить ноутбук, вынуть аккумулятор и открыть заднюю крышку, чтобы стереть всю лишнюю пыль с оборудования. Также рекомендуется вынимать и вставлять модули памяти ноутбука. Также следует проверить, правильно ли вы подключили зарядное устройство к компьютеру.

Часть 3. Как восстановить потерянные данные с ноутбука?

Хотя проблема с курсором не приведет к какой-либо серьезной проблеме, такой как случайная потеря данных с компьютера, если такая проблема когда-либо возникнет, Recoverit Data Recovery позволяет вам восстановить потерянные файлы с превосходной скоростью восстановления:

Recoverit Data Recovery — лучшая программа для восстановления файлов

Приложение Recoverit может восстанавливать данные в более чем 1000 различных форматах файлов, включая все аудио-, видео-, документные и сжатые файлы;
Он доступен в обеих основных компьютерных операционных системах (macOS и Windows).

После того, как вы загрузите и установите Recoverit на свой компьютер, он предложит вам восстановить данные, выполнив три простых шага:

Шаг 1. Выберите местоположение:

Запустите Recoverit на своем ноутбуке. Когда вы увидите интерфейс, щелкните любую папку или диск, с которого вы хотите восстановить стертые файлы, и нажмите «Пуск», чтобы начать сканирование восстановления.

Шаг 2. Сканирование местоположения:

В зависимости от размера потерянных данных, сканирование займет положенное время, но не более пары минут. Интерфейс уведомит вас, как только завершит сканирование, всплывающим сообщением.

Шаг 3.Предварительный просмотр и восстановление файлов:

Вы сможете просматривать полученные данные по следующим категориям:

Тип файла — относится к формату данных;
Путь к файлу — исходный путь к стертым файлам.

Оттуда вам нужно будет выбрать данные, которые вы собираетесь использовать, и нажать кнопку "Восстановить", чтобы навсегда сохранить их на вашем устройстве.

Вывод:

Вы всегда должны знать сильные и слабые стороны своего ноутбука. Иногда компьютер не может обрабатывать файл большего размера или программное обеспечение, что может привести к тому, что курсор не работает в Windows 10. Кроме того, мы обсудили все возможные способы решения проблемы с курсором на вашем ноутбуке, а также удобный способ восстановления. удаленные или потерянные файлы с вашего компьютера, в случае аварии или чрезвычайной ситуации. Если у вас есть друг, который борется с похожей проблемой, поделитесь с ним этим руководством.

Люди также спрашивают

Как исправить застрявший курсор на моем ноутбуке?

Нажмите любую из следующих клавиш на клавиатуре: Fn, F8, F5, F7 или F9; затем одновременно нажмите сенсорную панель, если вы используете клавишу сенсорной панели. Запустите сканирование SFC

Как исправить неработающую сенсорную панель ноутбука HP

Включите службу сенсорной панели вашего ноутбука одним из следующих способов: дважды коснитесь левой верхней точки сенсорной панели или используйте функцию "Мышь и сенсорная панель" в системных "Настройках". В качестве альтернативного решения обновите драйвер сенсорной панели.

Как восстановить USB-мышь, которая не работает на ноутбуке

Проверьте физическое состояние мыши, чтобы изменить порт, соединяющий ее с ноутбуком, или зарядить аккумулятор, или отключить USB-кабель и снова подключить мышь. Обновите драйвер мыши и перезагрузите ноутбук.

На этой странице описаны наиболее распространенные способы устранения неработающей сенсорной панели ноутбука. Если вы не можете решить проблему с сенсорной панелью вашего ноутбука после того, как попробовали решения на этой странице, сенсорная панель, вероятно, не работает по менее распространенной причине. В этом случае мы рекомендуем отнести ноутбук в мастерскую по ремонту компьютеров для дальнейшего анализа.

Для выполнения некоторых действий по устранению неполадок на этой странице необходимо подключить внешнюю USB-мышь. Если вы не можете заставить внешнюю мышь работать, см. статью Как перемещаться по Windows с помощью клавиатуры.

Операционная система не отвечает

Первое, что нужно проверить, это то, что компьютер и операционная система не отвечают. Возможно, компьютер завис, то есть он не отвечает ни на какие команды, которые вы ему даете. В этом случае сенсорная панель также не будет работать.

Чтобы проверить наличие этой проблемы, попробуйте нажать клавишу Windows, чтобы увидеть, открывается ли меню "Пуск".

Комбинация клавиш Fn

На некоторых ноутбуках есть комбинация клавиш Fn и функциональных клавиш для включения и отключения сенсорной панели. Если на вашем ноутбуке есть эта функция, несколько раз нажмите кнопку или клавиши, чтобы включить или выключить сенсорную панель.

Внешнее устройство

Некоторые USB-устройства ввода автоматически отключают сенсорную панель при подключении. В качестве шага по устранению неполадок выключите компьютер, отсоедините все внешние устройства, затем снова включите компьютер, чтобы убедиться, что одно из них не выключило сенсорную панель. Если это решит вашу проблему, вы можете снова подключить USB-устройство, чтобы продолжить устранение неполадок или изменить настройки, описанные в следующих разделах.

Включить или включить сенсорную панель в настройках сенсорной панели

Для выполнения описанных ниже действий подключите внешнюю мышь USB или используйте TrackPoint ноутбука (если доступно). Если вы не можете заставить внешнюю мышь работать, см. статью Как перемещаться по Windows с помощью клавиатуры.

Проверьте настройки мыши/тачпада, так как они могут привести к тому, что тачпад не будет работать или полностью отключится. Чтобы получить доступ к настройкам мыши, выполните следующие действия.

Пользователи Windows — Настройки сенсорной панели

Нажмите клавишу Windows , введите сенсорная панель и выберите параметр настроек сенсорной панели в результатах поиска. Или нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки, а затем нажмите Устройства, Сенсорная панель.
В окне Сенсорная панель убедитесь, что переключатель включения/выключения Сенсорная панель установлен в положение Вкл. Если он выключен, измените его на положение "Вкл".
Проверьте сенсорную панель, чтобы убедиться, что она работает.

Пользователи Windows — Настройки мыши

Нажмите клавишу Windows , введите Панель управления и нажмите клавишу ВВОД .
Нажмите «Оборудование и звук».
В разделе Устройства и принтеры выберите параметр Мышь.

Если для параметра Панели управления Просмотр установлено значение Мелкие значки, выберите параметр Мышь на шаге 2 выше.

В открывшемся окне «Свойства мыши» найдите настройки сенсорной панели. Обычно они находятся на крайней правой вкладке рядом с Оборудование (название вкладки зависит от производителя).
Убедитесь, что рядом с параметром Включить сенсорную панель установлен флажок.
Настройте любые другие параметры по своему вкусу, затем нажмите «Применить», а затем «ОК».
Проверьте сенсорную панель, чтобы убедиться, что она работает.

Если вы не видите вкладку сенсорной панели в окне свойств мыши, попробуйте выполнить следующие действия.

В окне Свойства мыши перейдите на вкладку "Оборудование".
Проверьте наличие записи в списке устройств с названием HID-совместимая мышь. Если у вас есть USB-мышь, подключенная к вашему ноутбуку для устранения неполадок, вы можете увидеть две записи мыши, совместимые с HID. Щелкните каждую запись, чтобы найти ту, у которой нет USB в свойстве Location.
Когда вы найдете запись HID-совместимой мыши для сенсорной панели (запись без USB), нажмите кнопку "Свойства".
В окне Свойства мыши, совместимой с HID, проверьте состояние устройства, чтобы убедиться, что в нем указано «Это устройство работает правильно». Если указано что-то другое, значит, проблема с тачпадом.
Если устройство с сенсорной панелью работает неправильно, попробуйте обновить драйверы. Нажмите кнопку «Изменить настройки», перейдите на вкладку «Драйвер», затем нажмите кнопку «Обновить драйвер». Выберите параметр «Поиск автоматически», чтобы разрешить Windows искать обновленный драйвер на компьютере и в Интернете.

Если вы не видите устройство мыши, несовместимое с USB HID, на вкладке «Оборудование», сенсорная панель может быть отключена в BIOS (см. раздел настройки BIOS ниже). Если тачпад не отключен в BIOS, возможны проблемы с Windows (см. раздел о неисправном оборудовании).

Пользователи Apple macOS

Для macOS откройте Системные настройки в меню Apple в верхней части экрана рабочего стола. Для MacBook Pro нажмите значок «Системные настройки» в нижней части экрана рабочего стола.
В окне Системные настройки щелкните значок трекпада, чтобы открыть настройки трекпада.
Настройте любые параметры трекпада, которые вы хотите изменить.
Проверьте, работает ли трекпад.

Сбросить настройки сенсорной панели

Если сенсорная панель уже включена или включена, сброс настроек сенсорной панели может решить проблемы с сенсорной панелью.

Пользователи Windows

Нажмите клавишу Windows , введите сенсорная панель и выберите параметр настроек сенсорной панели в результатах поиска. Или нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки, а затем нажмите Устройства, Сенсорная панель.
В окне Сенсорная панель прокрутите вниз до раздела Сброс настроек сенсорной панели и нажмите кнопку Сброс.
Проверьте сенсорную панель, чтобы убедиться, что она работает.

Пользователи Apple macOS

В macOS нет возможности сбросить все настройки трекпада по умолчанию. Однако вы можете сбросить некоторые настройки трекпада, выполнив следующие действия.

Откройте приложение "Терминал".
Введите следующие команды, нажимая клавишу Return или Enter после каждой команды.

по умолчанию удалить .GlobalPreferences com.apple.trackpad.scaling
по умолчанию удалить .GlobalPreferences com.apple.trackpad.scrolling

Вы можете попробовать вручную настроить другие параметры трекпада, чтобы посмотреть, решат ли изменения в настройках проблему и снова заработают ли трекпад. Выполните действия, описанные выше в разделе настроек трекпада macOS, чтобы получить доступ к настройкам трекпада и настроить их.

Проверка диспетчера устройств и обновление драйверов

Мы рекомендуем подключить внешнюю USB-мышь или использовать TrackPoint на ноутбуке (при наличии) для выполнения описанных ниже действий. Если вы не можете заставить внешнюю мышь работать, см. статью Как перемещаться по Windows с помощью клавиатуры.

Если сенсорная панель по-прежнему не работает, диспетчер устройств Windows может предоставить подробную информацию о проблемах с оборудованием и помочь обновить драйверы. Например, если рядом с ним стоит желтый восклицательный знак или красный крестик, это означает проблему с оборудованием или программным обеспечением. Чтобы найти сенсорную панель в диспетчере устройств, выполните следующие действия.

Нажмите клавишу Windows и введите диспетчер устройств, затем нажмите Enter .
В разделе «Ваш компьютер» сенсорная панель указана в разделе «Мыши и другие указывающие устройства» или «Устройства интерфейса пользователя». Если он указан в разделе «Устройства интерфейса пользователя», он, скорее всего, называется сенсорной панелью, совместимой с HID, или аналогичной. Дважды щелкните один из двух, чтобы найти сенсорную панель.
Найдите сенсорную панель, щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите "Обновить программное обеспечение драйвера".

Если вы видите две записи с названием HID-совместимая мышь, щелкните каждую правой кнопкой мыши и выберите "Свойства". В окне Свойства на вкладке Общие проверьте значение Местоположение. Если Местоположение указано «на устройстве I2C HID», это устройство с сенсорной панелью на вашем ноутбуке.

Нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и следуйте инструкциям (если драйверы устарели).

Щелкнув правой кнопкой мыши значок сенсорной панели, вы сможете включить или отключить ее в зависимости от состояния устройства. Если отключено, снова включите и проверьте сенсорную панель. Если он уже включен, измените его на отключенный, а затем снова включите. Иногда переключение этого параметра «сбрасывает» и исправляет сенсорную панель.

Если вы не видите устройство сенсорной панели в списке диспетчера устройств, возможно, оно отключено в BIOS (см. раздел настройки BIOS ниже). Если тачпад не отключен в BIOS, возможны проблемы с Windows (см. раздел о неисправном оборудовании).

Проверьте настройки BIOS

Убедитесь, что сенсорная панель не отключена в настройках BIOS. После настройки BIOS проверьте настройки аппаратного устройства и, если сенсорная панель отключена, снова включите ее и перезагрузите ноутбук.

Повреждены файлы операционной системы

Еще одна возможная причина неисправности сенсорной панели – повреждение файлов операционной системы. Хотя вы заметите и другие проблемы из-за поврежденных системных файлов, это может привести к тому, что сенсорная панель не будет работать.

Чтобы исправить это, вам потребуется активировать точку восстановления до того, как сенсорная панель перестала работать, или вам может потребоваться выполнить установку для восстановления операционной системы. Для восстановительной установки требуется доступ к разделу восстановления на жестком диске или использование установочного диска операционной системы.

Неисправное оборудование

Наконец, если тачпад по-прежнему не работает должным образом после того, как вы попробовали описанные выше варианты устранения неполадок, возможно, он неисправен. Обратитесь к производителю компьютера за дополнительными предложениями или отнесите ноутбук в мастерскую по ремонту компьютеров. Это может потребовать замены самой сенсорной панели или другого аппаратного компонента. Если сенсорную панель нельзя исправить, вы можете подключить и использовать внешнюю мышь в качестве временного решения.

Читайте также: