Кто может удаленно работать на компьютере
Обновлено: 21.11.2024
Необходимо поддерживать бизнес-операции в кризисной ситуации. Еще сложнее, когда ситуация требует, чтобы сотрудники работали удаленно, особенно если вы не привыкли так работать. Как вы поддерживаете производительность и безопасность, обеспечивая при этом гибкость, необходимую сотрудникам для выполнения своей работы дома или в любом другом месте, если на то пошло?
Ключом к созданию эффективной и продуктивной удаленной рабочей силы являются технологии , и благодаря значительным достижениям в области технологий удаленная работа эволюционировала. Прежде чем отправлять всех домой с ноутбуками и открывать порты в брандмауэре, чтобы они могли удаленно входить, узнайте, как правильно предоставить сотрудникам доступ к технологиям.
Цели поддержки удаленных сотрудников
Как и при любом развертывании технологий, у вас должны быть определенные цели для обеспечения удаленных сотрудников технологиями. В этом руководстве вы узнаете:
✓ Как сохранить продуктивность, когда сотрудники не могут прийти в офис.
✓ Как обеспечить видимость данных для управления, совместной работы и резервного копирования.
✓ Как обеспечить безопасность, чтобы данные и доступ к вашим ИТ-системам были защищены
Нет времени? Загрузите PDF-файл, чтобы прочитать его позже.
Ищете конкретную тему?
Нажмите на ссылку, чтобы перейти к определенному разделу.
1. Не отправляйте никого домой на работу без плана
Независимо от того, работают ли ваши сотрудники из дома в связи с пандемией коронавируса или вы хотите внедрить удаленную работу в рамках своей бизнес-стратегии, важно иметь план.
Ваши люди хотят, чтобы их работа была выполнена. Если у них нет плана того, как они получат доступ к файлам или как они собираются связаться с кем-то, они найдут свое собственное решение, а когда они это сделают, оно, вероятно, не будет быть настолько безопасным, насколько вы этого хотите.
Прежде чем вы это узнаете, данные вашей компании разбросаны по личным версиям Dropbox, Google Диска, флэш-накопителям и кто знает, где еще. Все эти места невидимы для ИТ-руководителей.
Когда ваши данные рассредоточиваются, вы теряете контроль, который вы тщательно настроили по всему периметру вашей сети. Теперь ваши данные ВЕЗДЕ. Вы не можете создать его резервную копию, вы не можете защитить его, вы не можете контролировать, кто его видит.
2. Один размер не подходит всем
Было бы здорово, если бы существовала формула, которую можно было бы применить к любой ситуации с удаленным работником, но ее нет.
Люди в разных отделах, занимающие разные роли, имеют разные приложения и разные потребности для доступа к данным. Ваша конкретная ИТ-среда, а также местонахождение вашей сети и данных в облаке, на серверах в вашем офисе или в обоих случаях будут определять ваш подход к настройке удаленного доступа.
Кроме того, в некоторых отраслях необходимо соблюдать нормативные требования. Эти требования определяют, как данные контролируются. Вы тщательно настроили операции, чтобы убедиться, что вы поддерживаете соответствие. Как только вы начнете выводить людей из этой среды, вы потенциально можете потерять контроль, и это немедленно выведет вас из строя, в зависимости от того, как все это делается.
3. Устройства, используемые для доступа к приложениям и файлам
Часть вашей стратегии удаленной работы должна учитывать, как сотрудники получат доступ к приложениям и файлам, которые им нужны. Не менее важной частью является решение о том, какие устройства они собираются использовать для этого.
Использование корпоративных и управляемых смартфонов и ноутбуков, безусловно, является лучшим выбором, поскольку параметры безопасности вашей сети распространяются и на эти устройства.
Идеально? да. Реальность для многих предприятий? №
Есть много предприятий, которым компания не предоставляет ноутбуки. Нчем вы занимаетесь? Маловероятно, что вы собираетесь покупать новые телефоны и новые ноутбуки для каждого сотрудника, когда вы находитесь в разгаре кризиса, поэтому вы, вероятно, хотите, чтобы люди пользовались своими домашними компьютерами и личными мобильными телефонами хотя бы временно.
Это сократит время, необходимое для запуска и запуска, но есть проблемы с безопасностью, которые вам необходимо решить.
Опасения по поводу использования личных устройств для работы
Когда ваши сотрудники используют собственные мобильные телефоны и компьютеры для работы, вы не знаете, что:
- У них есть антивирус или другое программное обеспечение для обеспечения безопасности.
- Их операционные системы обновлены
- Они делают на этих устройствах что-то еще, что может представлять угрозу безопасности или кто-то еще может получить к ним доступ.
Если у вас есть единственный выбор — позволить сотрудникам использовать свое собственное оборудование, вам, возможно, придется запустить сканирование, чтобы убедиться, что на устройстве еще нет вируса или другого вредоносного ПО, которое может быть распространено в вашей сети.
Что касается сотовых телефонов, вы можете включить их в свою программу управления мобильными устройствами.
Независимо от того, работают ли сотрудники на корпоративных устройствах или на своих персональных компьютерах и телефонах, вы по-прежнему можете соблюдать требования безопасности, которые позволяют сотрудникам получать доступ к приложениям и файлам, общаться и сотрудничать, чтобы они могли выполнять свою работу.
4. Доступ к приложениям
В вашем бизнесе, вероятно, используется сочетание обычного программного обеспечения для бизнеса и отраслевого программного обеспечения. Предоставление людям правильного доступа будет иметь важное значение для их продуктивности.
Если в вашей компании уже используются веб-приложения, доступ к ним зависит только от устройства и подключения к Интернету.
Эти облачные приложения часто очень специфичны для нужд отдела, например отдела маркетинга или отдела кадров. Многие бизнес-приложения, такие как ERP-системы или программное обеспечение для учета рабочего времени, также теперь доступны через Интернет, что позволит вашим удаленным сотрудникам легко продолжить работу с того места, на котором они остановились.< /эм>
Если вы используете Microsoft 365 (ранее называвшийся Office 365), ваша электронная почта также уже доступна в Интернете. Это немного отличается от открытия Outlook на ПК, но переход на веб-интерфейс требует минимального обучения. Microsoft 365 может предоставить вам через Интернет все ваши любимые программы Office, включая те, о которых вы, вероятно, никогда не слышали. Если у вас есть программное обеспечение на серверах в вашем офисе, потребуется тщательное планирование, чтобы предоставить доступ сотрудникам. Хорошая новость заключается в том, что вы можете предоставить опыт, который точно имитирует их обычную работу в офисе. Как только вы узнаете, что нужно работникам приложений для выполнения своей работы, им потребуется доступ к данным. Получить доступ к данным может быть легко, если они работают в облаке, но не так просто, если файлы хранятся где-то еще. Весьма вероятно, что у вас настроена гибридная ситуация, когда часть ваших данных находится в одном или нескольких облачных хранилищах, а остальные — на серверах в вашем офисе. Приложения для обмена файлами, такие как Dropbox и Box, имеют довольно надежные возможности для совместной работы и синхронизации. Убедитесь, что все приложения для обмена файлами, которыми пользуются ваши сотрудники, относятся к версии Pro/Business, а не к потребительской версии. Теперь, когда вы знаете, какие устройства будут использовать ваши сотрудники, какие приложения им нужны и где находятся нужные им данные, пришло время объединить все это с помощью удаленного рабочего стола и VPN. Доступ к офисному компьютеру или другим устройствам из любого места с помощью протокола удаленного рабочего стола (RDP) аналогичен использованию пульта дистанционного управления с другого компьютера. Удаленный рабочий стол позволяет вашим сотрудникам удаленно входить в компьютер, который физически находится за их столом, или на сервер терминалов, который вы, возможно, настроили для них.
Преимущество технологии удаленного рабочего стола заключается в том, что сотрудники могут работать точно так же, как и в офисе, потому что, в зависимости от того, как она настроена, это ТАК же, как если бы они сидели в своем офисе. Его также очень легко настроить, если вы уже используете удаленный рабочий стол для некоторых сотрудников.Во многих случаях его можно легко расширить, включив в него больше людей. Есть несколько безопасных способов использования удаленного рабочего стола, а есть и не очень безопасные. Все зависит от настройки, поэтому убедитесь, что ваша ИТ-команда не просто открывает порты брандмауэра для создания доступа, необходимого для удаленных рабочих столов. Это создает довольно серьезную уязвимость в системе безопасности, которая увеличивает риск кибератаки.
Безопасное использование удаленного рабочего стола осуществляется через виртуальную частную сеть (VPN). Это технология, которая создает безопасный туннель между компьютерами, которые общаются друг с другом, то есть компьютером в удаленном месте и вашим сервером. Он шифрует данные, которые передаются туда и обратно, что делает невозможным «подслушивание» ваших сообщений или перехват интернет-трафика. Его нужно будет настроить, и важно отметить, что для использования VPN по-прежнему требуются другие уровни безопасности, такие как единый вход, брандмауэры, антивирус и защита от вредоносных программ. VPN не заменяет какой-либо уровень технической безопасности — это дополнительный рекомендуемый уровень. Необходимо также учитывать пропускную способность Интернета, поскольку виртуальные частные сети используют пропускную способность вашего офиса. Достаточно ли у вас пропускной способности для обработки дополнительного трафика? Подумайте об этом так: раньше люди получали доступ к приложениям и данным физически в вашем офисе через вашу внутреннюю сеть. Теперь они используют Интернет, чтобы получить доступ к тем же ресурсам. Потребуется некоторое планирование, чтобы узнать, есть ли у вас подходящая пропускная способность для поддержки возросшего интернет-трафика, и выяснить, как вы можете сегментировать трафик для достижения оптимальной производительности. Поскольку COVID-19 распространяется по всей стране, многие штаты издали приказ о самоизоляции, чтобы снизить вероятность его дальнейшего распространения. Тем, кто может работать или учиться дома, было дано указание сделать это. Многие сотрудники могут уже знать, какое оборудование им нужно для работы из дома — принтер, стабильный Wi-Fi, телефонная линия, — но у них может не быть компьютера, подходящего для работы. Многие даже не знают, с чего начать поиск ПК, особенно если работодатель их не предоставил. Итак, я здесь с ответом на часто задаваемые вопросы, который значительно упростит покупку компьютера для работы на дому. * Обратите внимание, что я рекомендую использовать CTRL+F для поиска определенных ключевых слов в этом блоге, если есть только несколько терминов, в которых вы не уверены, или вы просто хотите получить очень быстрый ответ, не читая всю статью. .
icl.coop Ну, да, вы можете просто купить любой старый компьютер, не глядя заранее на характеристики, но, к сожалению, это не так просто, как "это лучший компьютер для работы дома, вы" Добро пожаловать». Ваши потребности сильно различаются в зависимости от того, какую работу или учебу вы выполняете, и вы будете снимать в темноте, если просто наберете «быстрый 15-дюймовый ноутбук». Предположительно, вам не нужен ноутбук, который загружается вечно, и вы не хотите тратить тысячи долларов на ПК, когда вы можете потратить 700 долларов, чтобы покрыть свои потребности. Надеемся, что этот FAQ сделает изучение различных частей компьютера менее пугающим для вас. ЦП компьютера (центральный процессор) — это его процессор, ключевой компонент для выполнения действий. ГГц (гигагерц) означает, насколько быстро процессор выполняет эти действия. К сожалению, более высокая частота не всегда означает более быструю. Я бы больше беспокоился о семействе процессоров, чем о скорости процессора. Если ваша работа или учеба связаны с программным обеспечением, которое требует большой вычислительной мощности (например, огромные файлы Excel, разработка и визуализация), я бы предпочел либо Intel Core i7, либо AMD Ryzen 7. Вы можете прочитать здесь, чтобы узнать больше о других частях ЦП, таких как тактовая частота и ядра. Если вы смотрите на процессоры Intel, убедитесь, что последняя группа чисел начинается с «9» или «10» (например, Core i3-9300 или Core i7-1065G7), которые представляют собой процессоры Intel 9-го и 10-го поколения. Для AMD убедитесь, что последняя группа чисел начинается с «3» (например, Ryzen 9 3900X или Ryzen 7 3800X).В противном случае вы получаете старый компьютер. Есть два основных варианта: 8 ГБ и 16 ГБ. Если ваша работа или учеба не требуют интенсивной обработки (например, написание отчетов, программирование/разработка программного обеспечения) и вы не будете использовать свой компьютер нерегулярно за пределами покупок и социальных сетей, тогда 8 ГБ ПК может быть достаточно хорошим. В противном случае я настоятельно рекомендую приобрести ПК с 16 ГБ ОЗУ, если это позволяет ваш бюджет (Примечание о бюджете: вы вряд ли найдете настольный компьютер или ноутбук с 16 ГБ менее чем за 600 долл. США). Эй, я думал, ты работаешь! Если серьезно, вам нужно беспокоиться о видеокарте только в том случае, если вы работаете в областях с интенсивным использованием графики, например: В противном случае обычная встроенная графика вашего компьютера работает нормально. Если вы новичок в компьютерных играх и хотите, чтобы компьютер, на котором вы могли бы играть после того, как закончите работу или учебу, загляните в мой блог, чтобы узнать, какой графический процессор лучше всего подходит для вас. Эти термины относятся к разрешению экрана вашего монитора или ноутбука. Основные разрешения, на которые следует обратить внимание: HD (1366 x 768), FHD (1920 x 1080) и QHD (2560 x 1440). . По сути, чем больше количество пикселей, тем больше может поместиться на вашем экране. Разрешение HD может подойти для 13-дюймового или 15-дюймового ноутбука. Для экранов больше 15 дюймов я бы рекомендовал разрешение FHD. Для экранов 24” и больше я бы не опускался ниже QHD. Более подробное сравнение разрешений экрана можно прочитать здесь. Существует два основных типа хранилищ, которые ваш компьютер использует для хранения файлов: HDD (жесткий диск) и SSD (твердотельный накопитель). В двух словах: жесткие диски дешевле, и большинство современных компьютеров с жесткими дисками будут иметь емкость не менее 1 ТБ. SSD быстрее, поскольку файлы, сохраненные на них, загружаются быстрее, чем если бы они были сохранены на жестком диске. Если вам действительно не нужно сохранять тонну файлов непосредственно на вашем компьютере, я рекомендую использовать SSD-накопитель (вы можете хранить другие файлы на переносном жестком диске или двух, что я и делаю< /em>). Если вы студент или преподаватель, вы можете получить бесплатный доступ к Microsoft Office 365 Education Edition здесь. Это немного сложнее, если вы покупаете его самостоятельно. Microsoft Office 365 — это услуга на основе ежемесячной подписки. Если вы собираетесь удалить все продукты на основе Office после возвращения на работу/учебу, то это определенно более дешевый вариант. В противном случае, если ваш бюджет позволяет и вы намерены продолжать использовать Word, Excel, PowerPoint (и т. д.) дома вне работы, лучшим вариантом будет Microsoft Office 2019. Если вы работаете из дома, я однозначно рекомендую Windows 10 Pro. 10 Pro имеет функции безопасности и другие обновления, которых нет в 10 Home. Подробнее об их различиях можно узнать здесь. Если вы студент или используете этот новый компьютер нерегулярно, вам подойдет Windows 10 Домашняя. Использование Chrome OS по сравнению с Windows имеет ряд преимуществ, таких как беспрепятственное обновление ОС, более продолжительное время автономной работы и общая простота. Тем не менее, Chromebook, как правило, слабее, чем ноутбуки с Windows, когда дело доходит до обработки, и многие приложения на базе Windows, такие как Photoshop, не будут работать в Chrome OS. Подробнее о Chrome OS можно прочитать здесь. При этом: если вы учащийся или родитель, которому нужно убедиться, что компьютер ребенка предназначен исключительно для учебы, тогда да, Chromebook может подойти (и дешевле). В противном случае я бы использовал операционную систему Windows для работы. Если вам нужен MacBook и у вас есть на это бюджет, ничто не сможет убедить вас отказаться от него. Если вы не уверены в том, стоит ли приобретать MacBook, а ваша работа/хобби/учеба не связаны с искусством или музыкой, я бы рассмотрел ПК с Windows (который может сэкономить вам деньги и предложить аналогичную или лучшую производительность) через MacBook. Если вас больше волнует аппаратное обеспечение ПК, а не эти странные термины, связанные с программным обеспечением, у меня для вас хорошие новости! Мой коллега Дастин Даун уже составил краткий FAQ о том, на что следует обратить внимание при покупке ПК с точки зрения аппаратного обеспечения. Хотя я рекомендую дважды проверить, какие порты есть на вашем ПК и мониторе(s). Например, если они оба имеют HDMI, то их можно соединить простым кабелем HDMI. Но если у одного есть HDMI, а у другого — DisplayPort, вам нужно будет приобрести кабель HDMI-DisplayPort.Если вы покупаете новый ПК или монитор, не проверив, какие типы кабелей вам нужны, ваша возможность работать/учиться дома может быть отложена, так что следите за этим! Извини, приятель, я не могу тебе помочь! Если ваша работа или учеба не имеют ничего общего с инженерией или искусством, и вы не играете на ПК, то, если вы не увлекаетесь острой эстетикой, вам не нужно беспокоиться о том, чтобы платить более 1500 долларов за высококлассный игровой ноутбук. Те же характеристики (с урезанным графическим процессором) на потребительском ноутбуке обойдутся вдвое дешевле. В противном случае, если ваш ребенок просто умоляет об игровом компьютере, который еще и выполняет домашнюю работу… что ж, он определенно загрузит его сочинения быстрее. Короче говоря, есть несколько ключевых характеристик, которые я хотел бы видеть в ПК, используемом для работы из дома: Если вы не являетесь заядлым игроком или вам действительно не нужен высококлассный ПК с феноменальной видеокартой, вам не нужен высококлассный современный игровой компьютер стоимостью более 1000 долларов, чтобы эффективно работать из дома (просто потому, что я наличие HP Omen для работы не означает, что он вам тоже нужен!). Желаем удачи в настройке удаленного офиса! Будьте здоровы, берегите себя и не забывайте мыть руки и есть овощи.
AllenSima/Getty Images/Thinkstock Удаленная работа быстро стала новой нормой, так как весной 2020 года вступили в силу ограничения, связанные с пандемией COVID-19. Очевидно, что после того, как пандемия отступит, удаленная работа останется нормой для многих сотрудников – до половины воротник», по оценкам различных исследовательских фирм. В результате внезапных ограничений многим сотрудникам пришлось создавать импровизированные рабочие места, покупать или перепрофилировать личное оборудование и выяснять, как использовать новое программное обеспечение и службы, чтобы продолжать выполнять свою работу. Как пользователи, так и ИТ-отделы приложили титанические усилия, чтобы быстро адаптироваться и обеспечить непрерывность бизнеса, и результатом стало повышение производительности, несмотря на пандемию. Но теперь пандемия стала долгосрочным явлением, и удаленная работа станет более распространенным явлением, даже желательным способом сэкономить на офисных расходах и времени на дорогу до работы даже после того, как пандемия утихнет. Итак, компаниям и сотрудникам пора формализовать стандарты и правила удаленной работы. И пришло время сотрудникам защищать себя, чтобы они не несли непропорциональное бремя, связанное с новой реальностью удаленной работы. Этот билль о правах сотрудников призван помочь им в этом. По данным многочисленных опросов, проведенных по всему миру компаниями Adecco, Boston Consulting Group, Gallup, IBM, PwC, Engagerocket и другими компаниями, многие сотрудники хотят продолжать работать из дома хотя бы часть времени. Поэтому очень важно, чтобы у компаний была четкая политика в отношении того, кто должен работать дома, кто может работать дома, а кто может работать только в офисе или другой компании. объект, а также любые требования относительно того, как часто требуется или разрешено использование офисных помещений. Как правило, эти стандарты зависят от роли сотрудника. Но необходима гибкость, изложенная в политике, для обращения с людьми, у которых есть смягчающие обстоятельства. Например, некоторым сотрудникам (например, людям в многолюдных домохозяйствах или с плохим доступом к широкополосной связи) может потребоваться работать в офисе, даже если они теоретически могут работать дома, а некоторым может потребоваться работать дома, даже если они теоретически могут работать в офисе. офисе (например, для наблюдения или ухода за родственниками в течение дня). Политика также должна устанавливать стандарты для многих других прав, перечисленных в этой статье, таких как установление общих рабочих часов для команд, определенные часы, когда техническая и другая поддержка доступна для сотрудников, возмещение расходов на оплачиваемые работниками услуги и оборудование. , а также конфиденциальность сотрудников (например, обеспечение того, чтобы менеджер предупреждал сотрудников о любом молчаливом наблюдении или записи деловой активности). В то же время руководители должны четко понимать, как следует измерять результаты работы и производительность, особенно если организация удаленной работы меняет эти показатели или то, как они выполняются.Кроме того, менеджеры должны четко понимать любые другие изменения в ожиданиях, связанные с удаленной работой, например, сотрудники должны периодически отмечаться, потому что менеджеры больше не могут ходить по офису, чтобы посмотреть, как идут дела. Если компания требует, чтобы сотрудники использовали определенные устройства (например, компьютеры, телефоны и периферийные устройства), она должна предоставить их либо напрямую, либо за счет возмещения расходов. Аналогичным образом, если она требует от сотрудников использования определенного программного обеспечения и услуг (включая телефонную связь), она должна их предоставить. Если компания обычно предоставляет ноутбуки сотрудникам, самые большие расходы на оборудование уже покрыты, поскольку сотрудники могут использовать их дома. А если они также работают в офисе несколько дней в неделю, то могут принести их туда для использования. Если компания выпустила настольные ПК или терминалы VDI (также известные как тонкие клиенты) вместо ноутбуков, она должна перенести их в дома сотрудников для тех, кто будет работать дома полный рабочий день, или заменить их ноутбуками. Предприятиям потребуется предоставить вторую рабочую станцию или вместо нее ноутбук для тех, кто работает дома и в офисе, поэтому необходимое оборудование есть в обоих местах. VDI обычно требует сети с высокой пропускной способностью, поэтому эта технология может не подходить для удаленной работы и может потребовать замены полнофункциональными корпоративными компьютерами или более легкими технологиями, такими как рабочий стол как услуга (DaaS). Переход на облачное программное обеспечение может быть самым простым способом обеспечить выполнение корпоративной деятельности не локально, а данные хранить в безопасном репозитории; он также обеспечивает наибольшую гибкость в использовании операционной системы и платформы и снижает необходимость контролировать компьютер сотрудника. При удаленной работе часто забывают о периферийных устройствах. Работодатели должны предоставить периферийные устройства, такие как монитор, клавиатура, мышь или трекпад и гарнитура, а также все необходимые кабели. Если работа сотрудника требует использования двух мониторов, работодатель должен предоставить оба. Возможно, компаниям придется платить за маршрутизаторы или предоставлять их сотрудникам, если они предъявляют более высокие требования к безопасности, чем обычно, например при использовании WPA3. Но справедливо ожидать, что сотрудники владеют маршрутизатором, который поддерживает как минимум безопасность WPA2, которая уже много лет является технической нормой, и обеспечивают эту безопасность. Аналогичным образом, компаниям может потребоваться платить за дополнительное или специальное освещение для сотрудников, которые проводят обучение в записи или регулярно проводят видеоконференции с клиентами, если в компании есть стандарты в отношении внешнего вида видео. Пандемия ускорила внедрение облачного программного обеспечения и служб, поэтому есть вероятность, что сотрудники смогут использовать это существующее программное обеспечение дома, даже когда они используют свой собственный компьютер. Для тех, кто работает как дома, так и в офисе и не имеет ноутбука, который можно брать с собой туда и обратно, велики шансы, что облачная лицензия позволяет использовать программное обеспечение или услугу на нескольких устройствах одним и тем же пользователем, но ИТ-специалисты должны разработать такие детали лицензирования, а не сотрудник. То же самое относится и к установленному программному обеспечению: решать вопросы лицензирования и развертывания придется ИТ-специалистам, а не сотруднику. Если сотруднику необходимо использовать телефон или быть доступным по телефону, компания должна предоставить эту телефонную услугу, поэтому сотрудник не использует личный номер для работы. Это может означать наличие отдельного корпоративного оплачиваемого мобильного или стационарного телефона для использования в бизнесе, или это может означать предоставление сотрудникам виртуальной корпоративной телефонной линии с собственным номером для использования на смартфоне или компьютере. Для бизнеса доступно множество второстепенных услуг; малым предприятиям может просто понадобиться номер Skype или Google Voice, чтобы сотрудники могли использовать его для работы. Сложный вопрос заключается в том, кто оплачивает услуги широкополосного доступа, необходимые для работы из дома. Многие люди пользуются услугами широкополосной связи для личного пользования, от онлайн-банкинга и посещения удаленных занятий до потокового развлечения и многопользовательских игр. Так почему же бизнес должен оплачивать расходы, которые сотрудник понес бы в любом случае по личным причинам? Но службы видеоконференций и совместной работы, а также некоторые облачные приложения требуют значительной пропускной способности, часто больше, чем домохозяйство может получить для собственных нужд. Возможно, самый разумный способ решить эту проблему — определить уровни широкополосного доступа, необходимые для рабочих целей различных ролей сотрудников, а затем доплатить разницу для достижения этого целевого уровня из стоимости типичного умеренного тарифного плана широкополосного доступа, доступного для потребителей в область. (Сегодня «умеренный», вероятно, означает от 100 Мбит/с до 250 Мбит/с в городских и пригородных районах и от 50 Мбит/с до 100 Мбит/с в сельской местности.) Это потребует от компании опроса провайдеров широкополосного доступа и проведения средних расчетов для определения этой базовой суммы, выплачиваемой сотрудникам, а не отслеживания конкретные затраты на каждого доступного поставщика услуг для каждого сотрудника. Низкооплачиваемые сотрудники, такие как операторы колл-центра, помощники по административным вопросам и сотрудники службы поддержки продаж, должны получать дополнительные субсидии, поскольку их низкая заработная плата может сделать даже базовые расходы на широкополосную связь непосильной. Или просто дайте им более приемлемую заработную плату. Компании должны по умолчанию разрешать сотрудникам использовать оборудование, которое является необязательным, но полезным для их работы, например iPad, дополнительные мониторы, альтернативные устройства ввода или предпочитаемый тип гарнитуры. Точно так же компании должны быть открыты для того, чтобы позволить сотрудникам использовать свой собственный компьютер вместо компьютера, выданного компанией, в определенных ситуациях, например, когда у сотрудников нет места для двух вычислительных установок. По той же причине компании должны быть готовы разрешить сотрудникам использовать корпоративный компьютер в личных целях. Для большинства облачных сервисов несложно разделить деловые и личные данные, поэтому в таких гибридных средах можно решить законные проблемы безопасности. Только в тех областях, где ИТ-отдел не может в разумных пределах обеспечить безопасность, предприятия могут запрещать определенные дополнительные технологии или гибридное использование. (Сотрудник должен знать, что в таких случаях смешанного использования, когда когда-либо будет судебное разбирательство, его личные устройства, используемые для работы, могут быть обнаружены и, таким образом, изъяты в ходе расследования.) ИТ-отдел также должен разрешать использование персональных служб в таких средах смешанного использования, например разрешать пользователям использовать личные учетные записи Slack, Zoom или Skype для личного общения, а не блокировать такое программное обеспечение, чтобы заставить использовать корпоративный стандарт. Вместо этого менеджеры будут добиваться использования корпоративных стандартных технологий для бизнес-целей, а не ИТ через технологические барьеры. (Поскольку по крайней мере некоторые клиенты и деловые партнеры используют другие сервисы для совместной работы, отличные от вашего бизнеса, такие технологические ограничения вызывают сомнения даже в корпоративных настройках.) Основной принцип должен заключаться в том, что сотрудники могут использовать свои собственные технологии, если только это не создает явных проблем с безопасностью, а не теоретических проблем, поскольку ИТ-отдел слишком часто ссылается на безопасность как на легкую причину, чтобы отказать сотрудникам вопреки любым просьбам. реальные доказательства риска. Справедливо не предоставлять техническую поддержку для дополнительного оборудования и услуг сотрудников. Многие компании разработали политики для таких сценариев смешанного использования благодаря тенденции BYOD десятилетней давности, когда люди использовали для работы собственные телефоны, планшеты или компьютеры. Если в вашем бизнесе нет такой политики, пришло время ее получить. Обучение, проводимое ИТ-специалистами и HR-специалистами, обычно отстой, поскольку кажется, что это всего лишь пункт проверки. Стандартные онлайн-уроки или видеоуроки, демонстрирующие общие варианты использования и общие действия, редко переходят в реальную работу, которую выполняют люди. Тонкие способы улучшить повседневную работу в значительной степени игнорируются, что возлагает на сотрудников бремя их обнаружения и обмена советами с коллегами. С людьми, работающими удаленно, шансы на то, что такими советами поделятся, значительно уменьшились. Все это создает очень неравные условия для производительности и эффективности. Сотрудники заслуживают настоящего обучения, адаптированного к их реальной работе. Поскольку ИТ и HR редко понимают реальную выполняемую работу или обстоятельства, в которых она выполняется, компаниям необходимо найти лучший способ обеспечить реальное обучение. Один из подходов — найти местных экспертов для каждой бизнес-функции и поручить им работать с HR и ИТ над целевым обучением и советами. Люди, которые работают дома, должны иметь возможность интегрировать всю свою жизнь, а не пытаться поддерживать неустойчивое разделение, которое говорит о том, что личные потребности решаются только, скажем, до 8:30, между 12:30. и 13:30, и после 17:00. Компании давно видели, как сотрудники с детьми прекращали работу во второй половине дня, когда их дети возвращаются домой из школы, а затем возобновляли работу вечером, после того как дети ложились спать, поэтому трещины в стене с 9 до 5 существовали долгое время. Теперь эту стену нужно разрушить для многих сотрудников. С учетом необходимости поддерживать членов семьи в течение дня и необходимости поощрять социальную дистанцию, распределяя такие действия, как покупки и выполнение поручений, на всю неделю, понятие рабочего дня с 9 до 5 мало что дает. смысл для многих работников. (А для людей, чья работа требует такого строгого графика с 9 до 17, иметь меньше людей, которые ходят по выходным, чтобы сталкиваться с ними, это хорошо.) Большинство офисных работников потеряли 60–120 минут дополнительного времени в день, и для многих эти прежние часы работы – простой способ продлить рабочий день. Если сотрудник уходил из дома в 7:30 утра и возвращался в 18:30., например, их увеличенный рабочий день теперь может длиться с 7:30 до 18:30. Это 11-часовой период, который дает три часа для нерабочей деятельности без каких-либо потерь для бизнеса — время, которое может быть необходимо, чтобы помогать детям с учебой, заботиться о стареющих родителях, заниматься спортом или выполнять поручения, когда очереди короче. . (На самом деле, исследования Gartner показывают, что компании получают около половины неиспользованного времени в пути за счет дополнительного рабочего времени сотрудников, поэтому гибкий график действительно помогает бизнесу.) У удаленных сотрудников должна быть возможность разделить свой день, чтобы переключаться между работой и личными потребностями. Конечно, работа все еще должна быть выполнена, и команды должны иметь некоторое представление о том, когда они могут рассчитывать на доступность коллег. Главное, чтобы порции были предсказуемы и запланированы — сотрудники должны иметь право на гибкий график, но не на произвольную доступность. Поэтому важно согласовать общие часы, когда люди должны быть доступны, особенно в командах, в которые входят как удаленные работники, так и люди, которые продолжают работать в офисе по традиционному графику, а также режим "не беспокоить". время в течение этого продленного рабочего дня, которое сотрудники резервируют для своей личной деятельности. Указание доступных часов и времени «не беспокоить» в общих календарях команды поможет держать всех в курсе событий. Подобно тому, как для многих удаленных сотрудников не существует рабочего дня с 9 до 17, не может быть и технической поддержки с 9 до 5. Техническая поддержка должна быть доступна в течение продленного рабочего дня, как это определено в бизнесе. И если сотрудники организации работают в нескольких часовых поясах, эта поддержка должна быть доступна в течение продленного рабочего дня во всех этих санкционированных часовых поясах. Скорее всего, это означает, что персонал ИТ-поддержки будет работать в несколько смен. Если технические специалисты ИТ-поддержки также работают удаленно, для них может быть составлено такое же расписание продленного дня, как и для всех остальных, работающих удаленно. Для специализированной поддержки может потребоваться более ограниченное количество часов поддержки из-за нехватки опытных технических специалистов для специальных нужд. В офисном здании безопасность работников обычно является скрытой услугой, предоставляемой бизнесом и администрацией здания, особенно в отношении безопасной настройки рабочего места и конфиденциальности сотрудников. Наличие подходящего рабочего места — это право. Для удаленных работников предприятия не могут покупать офисную мебель оптом для домашнего использования, как они могут для офисов, из-за индивидуальной планировки в каждом доме, но они могут предоставить стипендию на мебель для сотрудников, работающих на дому. В конце концов, хорошие эргономичные офисные стулья и письменные столы стоят сотни долларов. Сотрудники обычно практически не разбираются в вопросах эргономики, поэтому предоставление каталога вариантов в сочетании с рекомендациями по выбору и установке мебели для рабочего места должно быть нормой. Эти инвестиции окупятся за счет стабильной производительности труда и сокращения количества страховых случаев. Местные нормативные акты, регулирующие компенсационное страхование работников, технику безопасности и т. п., могут даже требовать, чтобы предприятия обеспечивали безопасность труда даже для удаленных сотрудников. Еще одно право сотрудников, связанное с безопасностью, – неприкосновенность частной жизни. За исключением случаев, когда этого требует отраслевое законодательство (например, в случае с банковскими кассирами и финансовыми агентами), сотрудники не должны постоянно записываться — например, должны оставаться на камеру в виртуальной комнате весь день, чтобы их можно было наблюдать или записывать в любое время. . Удаленная работа обязательно влечет за собой переключение человека между личной и рабочей деятельностью в течение продленного дня, и бизнес не имеет права контролировать личную деятельность. Даже мониторинг работы может быть сомнительным, если он осуществляется без явной деловой необходимости и, конечно же, полного раскрытия информации затронутым сотрудникам. Точно так же домашние адреса сотрудников, личные номера телефонов и т. п. должны храниться в тайне и не сообщаться компанией клиентам или другим сотрудникам. Предоставление выделенного рабочего номера телефона может сохранить конфиденциальность личного номера телефона. Но скрыть домашние адреса сотрудников может быть сложнее, потому что для некоторых регулируемых профессий, таких как здравоохранение, часто требуется публичная запись, включающая местонахождение «офиса» поставщика (не почтовый ящик), или потому что физический адрес требуется для получения рабочей почты и доставок. В таких случаях может потребоваться использование услуг частных почтовых ящиков — и это будет оплачиваться бизнесом. К сожалению, онлайн-среда дает возможность некоторым людям вести себя оскорбительно, не связывая себя социальными ограничениями личного группового общения. Киберпреследование также возможно в онлайн-чатах и инструментах для встреч. Предприятия должны сообщать четкие инструкции относительно надлежащего поведения на платформах удаленного сотрудничества и гарантировать, что сотрудники могут безопасно сообщать о поведении, которое кажется оскорбительным.Это может включать в себя более прямой контроль за тем, кто посещает онлайн-чаты и собрания, для выявления потенциальных преследователей. Гален Груман — исполнительный редактор глобального содержания корпоративных сайтов IDG Foundry Co. Исследования показывают, что удаленные работники счастливее, продуктивнее и имеют более высокий средний доход, чем их коллеги, не работающие удаленно. Стоит ли удивляться, что опрос, проведенный Buffer и AngelList, показал, что 98% удаленных сотрудников надеются продолжать удаленную работу до конца своей карьеры? Если вы подумываете о работе из дома, хорошая новость заключается в том, что удаленная работа доступна для работников самых разных отраслей: от здравоохранения до образования и маркетинга. Другими словами, это не все рабочие места, связанные с обслуживанием клиентов, хотя их тоже много, если это то, к чему относятся ваши навыки и интересы. Независимо от того, являетесь ли вы работником начального уровня с базовыми навыками работы с компьютером или опытным специалистом с продвинутой технической сертификацией, всегда найдется удаленная работа, которая соответствует вашему опыту и целям. Многие из этих вакансий предлагают больше гибкости, чем должности на месте, и оплата, которая соответствует традиционной работе.
Кристиан Петерсен-Клаузен / Moment Open / Getty Images Интернет-магазины и другие цифровые организации нанимают сотрудников для обработки запросов клиентов на обслуживание. Многие из этих заданий можно выполнять из дома по телефону или через Интернет. Хорошо ли вы разговариваете по телефону? Возможно, вы идеально подходите для работы в виртуальном колл-центре, отвечая на запросы клиентов по телефону из собственного домашнего офиса. Вы предпочитаете общаться по электронной почте или в онлайн-чате? Работа в чате службы поддержки клиентов может быть более быстрой. Независимо от того, какую работу по обслуживанию клиентов вы возьмете на себя, вам потребуются терпение, коммуникативные навыки и опыт или способности в сфере розничной торговли, обслуживания клиентов или маркетинга. Стандартная заработная плата. По данным Бюро трудовой статистики (BLS), средняя заработная плата представителя службы поддержки клиентов составляет 16,69 долларов США в час.
Хотя для многих компьютерных вакансий в Интернете требуются передовые технические навыки, не каждая вакансия требует дополнительного обучения и образования. Для удаленных работников начального уровня доступно множество простых вакансий для удаленной работы за компьютером. В зависимости от ваших интересов и навыков вы можете попробовать себя в качестве виртуального помощника, клерка по удаленному вводу данных или случайного работника в Интернете. Стандартная заработная плата. По данным PayScale, средняя оплата виртуального помощника составляет 15,76 доллара США в час, а средняя оплата специалиста по вводу данных — 13,42 доллара США в час. Компьютерщики превращают программное обеспечение, разработанное разработчиками, в реальность. Они пишут и тестируют программы, используя такие языки программирования, как Java, C++ и SQL. Многие опытные программисты учатся с помощью бесплатных онлайн-инструментов и получают достойную оплачиваемую работу без высшего образования. А поскольку работа выполняется на компьютере, многие программисты могут работать из дома. Стандартная зарплата. По данным BLS, средняя годовая зарплата программиста составляет 86 550 долларов США.
Позиции по продажам за границу обычно работают по гибкому графику, который не требует присутствия в офисе. Кроме того, многие продавцы работают из любой точки мира. В отличие от других удаленных сотрудников, перечисленных выше, некоторые позиции в сфере продаж требуют от вас небольшого количества поездок. Но большинство работодателей не возражают против того, чтобы вы работали из дома, если вы достигаете поставленных целей по продажам. Некоторые из наиболее распространенных профессий, связанных с продажами, включают продавца-консультанта, менеджера по работе с клиентами и менеджера по продажам. Стандартная заработная плата. В соответствии с BLS работники, занимающиеся продажами, получают различные оклады, но средняя годовая заработная плата составляет 29 630 долларов США.
Кохей Хара / Getty Images Передовые технологии и высокоскоростное подключение к Интернету предоставили учителям больше возможностей для работы со студентами по всему миру. Кроме того, растет спрос на онлайн-учителей, поскольку все больше штатов разрешают детям K-12 посещать государственные школы онлайн. Ваш доход может зависеть от количества часов, которые вы работаете, и типа занятий, которые вы ведете. Возможности работы на дому для учителей включают разработчика учебных программ, инструктора по письму и онлайн-адъюнкт-профессора. Стандартная заработная плата. Согласно BLS, средняя годовая заработная плата за образование, обучение и работу в библиотеке составляет 50 790 долларов США. Вы должны быть осторожны, чтобы избежать мошенничества, когда вы ищете работу по вводу данных, но есть законные вакансии по вводу данных, которые подходят для сотрудников начального уровня. Если у вас есть более продвинутые навыки и опыт набора текста, вы также можете рассмотреть работу на дому по расшифровке текста и медицинскому кодированию. Стандартная заработная плата. По данным PayScale, средняя ставка за работу по вводу данных составляет 15,18 долларов США в час.
Основные изображения / Getty Images Если вы говорите на двух языках или владеете несколькими языками, вы можете найти работу переводчиком. Многие из этих работ можно выполнять удаленно и на условиях фриланса. Переводчики, работающие в Интернете, могут быть наняты переводческой компанией или переводить новости и статьи, веб-страницы и книги. Перед собеседованием на должность обязательно подготовьтесь, изучив распространенные вопросы для собеседования переводчика. Стандартная заработная плата. По данным BLS, средняя годовая заработная плата письменных и устных переводчиков составляет 51 830 долларов США.
Медицинские биллеры преобразуют записи врачей в платежные коды, которые облегчают страховые выплаты поставщикам медицинских услуг. Работа медицинских кодировщиков и биллингеров заключается в том, чтобы гарантировать, что поставщики страховых услуг пациентов отправляют платежи в соответствии с протоколами выставления медицинских счетов. Медицинские кодировщики и биллеры имеют решающее значение для постоянных усилий отрасли здравоохранения по оцифровке медицинских карт для улучшения здравоохранения. Стандартная заработная плата. В соответствии со шкалой заработной платы медицинские программисты зарабатывают в среднем 18,51 доллара США в час.
Cultura RM/Элис Томлинсон/Getty Images Хотя для того, чтобы получить работу веб-разработчика или графического дизайнера, как правило, требуется определенное образование, работодатели в обеих сферах в первую очередь заботятся о том, что вы можете делать, а не о том, где вы этому научились. Надежное портфолио будет значить больше, чем ваши полномочия. Кроме того, обе профессии – это работа, которую вы можете легко выполнять из дома, будь то удаленный сотрудник с полной занятостью или фрилансер. Почти каждому бизнесу нужен веб-сайт, поэтому есть безграничные возможности, если вы продаете себя крупным или малым предприятиям. Стандартная зарплата. По данным BLS, средняя годовая зарплата веб-разработчиков составляет 73 760 долларов США, а графических дизайнеров — 52 110 долларов США в год.
Основные изображения / Getty Images От копирайтинга до контент-маркетинга и гостеррайтинга — для тех, кто посвящает время поиску работы, существует множество возможностей для написания статей на фрилансе. Хотя найти законную писательскую работу может быть сложно, как только вы подключитесь к нужным ресурсам и начнете накапливать профессиональное портфолио, это может стать хорошим способом зарабатывать на жизнь, работая дома или в удаленном месте вашего проживания. выбор. Стандартная зарплата. Согласно шкале заработной платы, средняя годовая зарплата внештатного писателя составляет 39 704 доллара США.
Если у вас есть опыт преподавания в классе, в качестве тренера или даже репетитора, вы можете начать свою карьеру онлайн-преподавателя английского языка прямо из своей гостиной. Преподавание английского как второго/иностранного языка (TESL/TEFL) является популярной подработкой для специалистов в области образования. Вы обнаружите, что ваши навыки пользуются большим спросом, особенно у семей на Ближнем Востоке и в Азии. Работодатели TESL обычно хотят, чтобы вы имели высшее образование и были носителями североамериканского английского языка. Нет необходимости учить первый язык тех, кого вы учите. Стандартная зарплата. Согласно шкале заработной платы, средняя годовая зарплата учителя английского языка как второго составляет 44 982 доллара США.
StockRocket/Getty Images Люди, имеющие опыт работы в области компьютерных наук или разработки программного обеспечения, могут рассмотреть возможность стать разработчиком Android или iOS и получить задание по разработке мобильных приложений или устранению неполадок. При наличии подключения к Интернету и соответствующего программного обеспечения для проектирования такую работу можно выполнять из любой точки мира. Стандартная зарплата. По данным PayScale, средняя годовая зарплата разработчика Android составляет 86 009 долларов США, а среднегодовая зарплата разработчика iOS – 85 000 долларов США. Электронная почта и Microsoft 365 (ранее Office 365)
Программное обеспечение не из Интернета
5. Доступ к данным
Удаленный рабочий стол
Виртуальная частная сеть (VPN)
Привет, я работаю удаленно. Какой компьютер мне нужен?
Все эти компьютерные термины — чушь! Мне действительно нужно заботиться об этих спецификациях, или я могу просто что-то купить?
Что такое процессор? Что делает «ГГц»? Что все это значит?
Что насчет «поколения» процессора? Как узнать, современный ли ПК?
А как насчет оперативной памяти?
А как насчет графического процессора?
Что такое HD? Full HD? QHD?
Что это за «твердотельный накопитель», о котором я слышу?
Мне нужно использовать Excel/Word/PowerPoint. Как я могу получить к ним доступ?
Windows 10 Pro или Windows 10 Домашняя?
А как насчет Chromebook?
А как насчет Apple?
А как насчет таких вещей, как порты? Срок службы батареи? Цифровая клавиатура?
Я собираю ПК. Какая материнская плата—
А как насчет игровых компьютеров? Мой ребенок говорит, что это для школы.
Статья 1. Работодатель устанавливает четкие правила и стандарты удаленной работы.
Статья 2. Работодатель оплачивает необходимое бизнес-оборудование и услуги.
Статья 3. Сотрудникам разрешается использовать дополнительные технологии в пределах разумного.
Статья 4. Сотрудники проходят обучение и обучение, соответствующие их работе.
Статья 5. Сотрудникам разрешается гибкий график работы в разумных пределах.
Статья 6. Техническая поддержка доступна в течение продленного дня.
Статья 7. Безопасная рабочая среда для сотрудников.
Похожие статьи
Вакансия по обслуживанию клиентов
Компьютерные вакансии начального уровня
Работа в сфере компьютерного программирования
Продажи
Вакансии учителей и репетиторов
Задания на ввод данных, кодирование и расшифровку
Задания на перевод
Вакансии в области медицинского выставления счетов и кодирования
Вакансии веб-разработчика и графического дизайнера
Выступления внештатного писателя
Преподавание английского как второго языка (TESL/TEFL)
Разработчик Android или iOS
Читайте также: