Компьютеры как средство общения между людьми

Обновлено: 21.11.2024

Сейчас технологии являются самым важным средством коммуникации для организаций. Технологии изменили то, как организации проводят связи с общественностью и маркетинг, в том числе то, как они взаимодействуют со СМИ и заинтересованными сторонами. Выпускники со степенью магистра в области коммуникаций получают навыки, позволяющие направлять и совершенствовать использование организацией коммуникационных технологий для более эффективного достижения целей.

<р>1. Традиционные медиа против новых медиа
Быстрое развитие и внедрение новых технологий изменило лицо коммуникации через традиционные медиа. Слово дня, по мнению Газетной ассоциации Америки, — инновации. Профессиональным журналистам в печатных и вещательных СМИ приходится конкурировать с издателями-любителями за ограниченное внимание читателей. Медиа-организации, которые не в состоянии идти в ногу с коммуникационными технологиями, могут оказаться поглощенными другими, более гибкими организациями, которые могут это сделать. Веб-приложения и мобильные приложения, такие как Twitter, Instagram и Facebook, часто являются первым местом, куда читатели обращаются, когда им нужны последние новости. Респонденты в отчете о цифровых новостях Reuters Institute за 2015 год указали, как люди потребляют новости:

11 % платили за новости в Интернете.
26 % заходили на него со смартфона.
32 % делились новостями по электронной почте и в социальных сетях.

<р>2. Традиционные маркетинговые коммуникации против цифровых маркетинговых коммуникаций
Технологическая революция также кардинально изменила маркетинг. Компании больше не могут полагаться на традиционную рекламу для получения дохода. Эта тенденция привела к ряду изменений в маркетинговых коммуникациях:

Нативная реклама, которая привлекает клиентов на веб-сайт, встраивая рекламную ссылку в ленту новостей, которая предлагает дополнительный контент.
Объявления с ретаргетингом, которые представляют собой «прикрепленные объявления», которые сопровождают пользователей, когда они посещают другие сайты.
Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволяет пользователям создавать маркетинговые кампании по электронной почте капельного типа на основе пользовательских триггеров.
Большие данные, которые позволяют маркетологам собирать огромное количество данных о своей аудитории, чтобы они могли прогнозировать, что они могут делать дальше.
Необходимость тщательной разработки стратегии обмена сообщениями, учитывающей все заинтересованные стороны в соответствии с их конкретными потребностями.

<р>3. Связи с общественностью в цифровом мире
Социальные сети усложнили отношения с общественностью (PR), но также расширили доступность организации. Менеджеры по связям с общественностью должны быть усердны в том, как используется коммуникация. В прошлом высокопоставленные чиновники в организации, возможно, оставляли большую часть общения вне бизнеса представителю по связям с общественностью. Теперь каждый раз, когда старшие менеджеры взаимодействуют с заинтересованными сторонами, СМИ и общественностью, они могут быть искажены. С распространением интеллектуальных устройств и отчетов в режиме реального времени специалистам по связям с общественностью приходится обучать и контролировать всех в организации. Они также должны разработать план экстренной коммуникации, когда неприятные и негативные новости распространяются в социальных сетях.

<р>4. Устройства для коммуникационных технологий
Растущее изобилие технологических устройств означает, что практически каждый сотрудник компании имеет компьютер дома и мобильный телефон в кармане. Сотрудники также часто приносят свои мобильные устройства на работу или выполняют работу вне дома. Эта практика подвергает организации риску утечки данных. Даже федеральное правительство принимает этот подход, называемый BYOD (Bring Your Own Device). Идея о том, что сотрудники могут выполнять работу на своих личных устройствах, означает, что специалисты по коммуникациям (и ИТ) должны учитывать, насколько конфиденциальные данные, связанные с работой, могут использоваться сотрудниками как в рабочее, так и в нерабочее время.

<р>5. Коммуникация на рабочем месте
Доступность устройств и приложений для нетехнических специалистов поднимает вопрос о том, как предприятия практикуют организационное общение за пределами своих стен. Институт PR (IPR) видит в этом прекрасную возможность для специалистов по коммуникациям «думать вне брандмауэра». Другими словами, профессионалы в области связи должны учитывать преимущества предоставления контента за пределами частных серверов своей организации. Предоставление сотрудникам доступа к цифровым файлам и рабочей электронной почте за пределами корпоративного брандмауэра может повысить производительность.

Уровни и технологии связи
Технологии связи могут быть благословением и проклятием для бизнеса. Технологии повышают производительность, но также усложняют маркетинговые стратегии и связи с общественностью, а также внутренние коммуникации.Использование новейших технологий для улучшения организации требует тщательно продуманной коммуникационной стратегии, подкрепленной приобретенными навыками стратегической коммуникации и анализа медиакоммуникаций — навыками, которые можно получить, получив степень магистра в области стратегической коммуникации.

Подробнее об онлайн-курсе магистра искусств в области стратегических коммуникаций. Позвоните по телефону 855-725-7614, чтобы поговорить с одним из наших представителей приемной комиссии или запросить дополнительную информацию.

Будь то внутреннее или внешнее общение, общение играет важную роль в жизни любого бизнеса. Компьютеры играют большую роль в корпоративных коммуникациях, а способы связи с компьютерами включают электронную почту, обмен мгновенными сообщениями, видеоконференции и многое другое. Хотя размер и характер вашего бизнеса будут определять, насколько часто вы используете компьютеры для коммуникаций вашей компании, вы должны знать, как вы можете использовать преимущества технологий для повышения прибыли вашей компании.

Использование компьютерных коммуникаций в бизнесе

В настоящее время почти любой бизнес, малый или крупный, должен использовать компьютеры для общения. Клиенты ожидают, что смогут найти информацию о бизнесе в Интернете и общаться по электронной почте. Многие компании теперь используют инструменты для обмена мгновенными сообщениями, такие как Slack, для координации внутри и вне офиса.

Социальные сети, доступные через компьютер или смартфон, также стали важным инструментом для общения с клиентами и общественностью. Многие компании считают важным присутствие на Facebook, Twitter, Instagram и других платформах.

Использование электронной почты для бизнеса

Почти любому современному бизнесу необходимо использовать электронную почту для внутреннего и внешнего общения. Независимо от того, устанавливаете ли вы свой собственный сервер электронной почты или разрешаете поставщику электронной почты размещать ваш корпоративный почтовый трафик, это, вероятно, по-прежнему является основным применением компьютера в общении между компаниями.

Если вы планируете отправлять и получать конфиденциальные документы по электронной почте, используйте цифровые подписи и шифрование. Если вы реализуете свой собственный почтовый сервер, настройте его для фильтрации спама и помещения в карантин сомнительной электронной почты. Эти шаги помогут защитить вашу компанию от вредоносного ПО, встроенного в спам.

Настройка социальных сетей

Рассмотрите возможность создания бизнес-страниц на Facebook и бизнес-аккаунтов в Twitter и Instagram. Эти платформы позволяют вам объявлять о распродажах и предложениях для клиентов и дают клиентам возможность связаться с вами.

Скорее всего, вы захотите регулярно отслеживать свои аккаунты в социальных сетях, чтобы видеть, кто пытается связаться с вами, и реагировать на любые общедоступные отзывы клиентов.

Создание бизнес-сайта

Создайте веб-присутствие для своей компании через собственный веб-сайт. Это один из лучших способов сообщить о ваших услугах потенциальным клиентам. Дни поиска бизнеса в бумажном издании «Желтых страниц» в основном прошли, и большинство людей ищут услуги и продукты в первую очередь в Интернете. Оптимизируйте свой сайт с помощью поисковой оптимизации или SEO, чтобы получить более высокий рейтинг в поисковых системах.

Цифровые телефонные соединения

Подключите свою телефонную систему к сети с помощью протокола передачи голоса по Интернету или VoIP. Эта услуга заменяет старые частные телефонные станции, называемые АТС, сервером в вашей сети. Если ваша компания имеет несколько офисов в обширной географической области, вы можете использовать VoIP через Интернет, чтобы сэкономить на оплате междугородной связи внутри компании. Вам могут понадобиться специальные IP-телефоны, но в зависимости от ваших привычек окупаемость инвестиций может быть огромной.

Обмен мгновенными сообщениями для бизнеса

Обмен мгновенными сообщениями больше не только для детей. Slack сделал обмен сообщениями и чаты популярным в деловом мире, позволяя сотрудникам быстро общаться, обмениваться файлами и, по сути, проводить текстовые встречи в Интернете.

Другие инструменты, полезные для этой задачи, включают Google Hangouts и Skype.

Использование инструментов для видеоконференций

Видеоконференция – это передовой метод использования компьютеров для связи, который может принести большую пользу вашей компании. Голосовая конференция не позволяет вам видеть невербальные подсказки во время телефонной конференции, но видеоконференция позволяет вам улавливать дискомфорт клиента в ответ на комментарий или его радость, когда вы называете цену на свой продукт. В любом случае видеоконференции могут улучшить общение в вашей компании.

Для этой цели существует множество инструментов, включая Skype, Google Hangouts и WebEx.

СООБЩЕНИЕ

Отправляющее устройство, которое инициирует инструкцию по передаче данных, инструкций или информации.

Устройство связи, которое подключает отправляющее устройство к каналу связи.

Канал связи или среда передачи, по которой передаются данные, инструкции или

Устройство связи, соединяющее канал связи с принимающим устройством.

Приемное устройство, принимающее передачу данных, инструкций или информации.

Компьютеры и мобильные устройства всех типов служат в качестве отправляющих и принимающих устройств в системе связи. Сюда входят мейнфреймы, серверы, настольные компьютеры, ноутбуки, планшетные ПК, смартфоны, портативные медиаплееры и приемники GPS. Одним типом устройства связи, которое соединяет канал связи с отправляющим или принимающим устройством, таким как компьютер, является модем. Двумя примерами каналов связи являются линии кабельного телевидения и телефонные линии.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОМПЬЮТЕРНЫХ СВЯЗЕЙ

Компьютерные коммуникации есть везде. Многие требуют, чтобы пользователи подписались на поставщика доступа в Интернет. Что касается других компьютерных средств связи, организация, такая как бизнес или школа, предоставляет услуги связи своим сотрудникам, учащимся или клиентам.

Службы беспроводного обмена сообщениями

ТЕКСТОВЫЕ СООБЩЕНИЯ Мобильное устройство с функцией обмена текстовыми сообщениями, также называемой SMS (служба коротких сообщений), позволяет пользователям отправлять и получать короткие текстовые сообщения на телефон или другое мобильное устройство. Службы обмена текстовыми сообщениями обычно предоставляют пользователям несколько вариантов отправки и получения сообщений:

С мобильного на мобильный: отправка сообщения со своего мобильного устройства на другое мобильное устройство

С мобильного на электронную почту: отправьте сообщение со своего мобильного устройства на адрес электронной почты в любой точке мира

Мобильная связь с поставщиком: отправьте сообщение, введя четырех- или пятизначный номер, назначенный определенному поставщику контента или услуг беспроводной связи, за которым следует сообщение, например голосование за участника телевизионной программы.

Беспроводной обмен мгновенными сообщениями Беспроводной обмен мгновенными сообщениями (IM) — это служба интернет-коммуникации в режиме реального времени, которая позволяет беспроводным мобильным устройствам обмениваться сообщениями с одним или несколькими мобильными устройствами или онлайн-пользователями. Некоторые поставщики услуг беспроводного доступа в Интернет сотрудничают со службами обмена мгновенными сообщениями, поэтому вы можете использовать свой смартфон или другое мобильное устройство для отправки и получения мгновенных сообщений по беспроводной сети. При наличии совместимой службы обмена мгновенными сообщениями у пользователей есть следующие возможности обмена мгновенными сообщениями:

Mobile to Mobile: используйте беспроводной мессенджер для связи между двумя мобильными устройствами.
С мобильного устройства на персональный компьютер: используйте беспроводной мессенджер для связи между мобильным устройством и персональным компьютером.
Из Интернета на мобильные устройства: отправляйте или пересылайте сообщения из программы обмена мгновенными сообщениями на персональном компьютере на мобильное устройство.

Интернет — всемирная коллекция сетей, объединяющая миллионы компаний, государственных учреждений, учебных заведений и частных лиц.

Интернет — всемирная коллекция электронных документов в Интернете, к которым пользователи получают доступ через веб-браузер

Электронная почта — передача сообщений и файлов через компьютерную сеть

Обмен мгновенными сообщениями. Служба обмена мгновенными сообщениями в режиме реального времени в Интернете, которая уведомляет вас, когда один или несколько человек находятся в сети, а затем позволяет вам обмениваться сообщениями, изображениями, файлами, аудио и видео.

Комнаты чата — чат в режиме реального времени между двумя или более людьми, происходящий на компьютере, подключенном к сети, который также позволяет обмениваться сообщениями, изображениями, файлами, аудио и видео.

Группы новостей — онлайн-разделы, в которых пользователи пишут обсуждения на определенную тему

Блоги — статьи в сети с отметкой времени, отражающие интересы, мнения и личность автора

Вики — веб-сайты для совместной работы, которые позволяют пользователям создавать, добавлять, изменять или удалять содержимое веб-сайтов

RSS — спецификация, которая позволяет распространять веб-контент среди подписчиков

VoIP — разговор, происходящий через Интернет с использованием телефона, подключенного к компьютеру, мобильному устройству или телефонному адаптеру.

FTP — интернет-стандарт, который позволяет пользователям загружать и скачивать файлы на FTP-серверы в Интернете и с них

Видеоконференция — встреча в режиме реального времени между двумя или более географически разделенными людьми, которые используют сеть для передачи аудио- и видеоданных

Факс или компьютер Факс/модем — передача и получение документов по телефонным линиям

ОТПРАВКА ИЗОБРАЖЕНИЙ/ВИДЕОСООБЩЕНИЙ С помощью обмена мультимедийными сообщениями пользователи могут отправлять изображения и звуковые файлы, а также короткие текстовые сообщения на телефон, другое личное мобильное устройство или компьютер. С помощью видеосообщений пользователи могут отправлять короткие видеоклипы, обычно продолжительностью около 30 секунд, в дополнение ко всем службам обмена изображениями. Служба обмена фото/видео сообщениями, также называемая MMS (служба мультимедийных сообщений), обычно предоставляет пользователям следующие возможности отправки и получения сообщений:

С мобильного на мобильное: отправка изображения/видео со своего мобильного устройства на другое мобильное устройство.
С мобильного на электронную почту: отправьте изображение/видео со своего мобильного устройства на адрес электронной почты в любой точке мира.

Точки беспроводного доступа в Интернет

Точка доступа – это беспроводная сеть, которая обеспечивает подключение к Интернету мобильных компьютеров и других устройств. Через точку доступа мобильные пользователи проверяют электронную почту, просматривают веб-страницы и получают доступ к любым службам в Интернете. Три технологии горячих точек — это Wi-Fi, WiMAX и Bluetooth. Точки доступа Wi-Fi обеспечивают подключение к беспроводной сети пользователям в общественных местах, таких как аэропорты, вокзалы, отели, конференц-центры, школы, кемпинги, торговые центры, книжные магазины, библиотеки, рестораны и кафе. Диапазон покрытия хот-спотов WiMAX может быть намного шире, чем у Wi-Fi; например, они могут охватывать весь город. Точки доступа Bluetooth предоставляют услуги на основе местоположения, такие как отправка купонов или меню, пользователям, чьи включенные устройства входят в зону покрытия. В последующих разделах этой главы более подробно рассматриваются Wi-Fi, WiMAX и Bluetooth.

Некоторые хот-споты предоставляют бесплатный доступ в Интернет, некоторые взимают плату за использование, а третьи требуют от пользователей подписки на поставщика услуг беспроводного доступа в Интернет, которому они платят за доступ, ежедневную плату или ежемесячную плату. Плата за доступ составляет в среднем 100 филиппинских песо, ежедневная плата варьируется от 20 до 150 филиппинских песо, а ежемесячная плата варьируется от 1000 до 5000 филиппинских песо за неограниченный доступ, при этом более высокая ежемесячная плата обеспечивает большую зону покрытия.

Мобильная беспроводная сеть обеспечивает пользователям высокоскоростное подключение к Интернету, пока они находятся в зоне действия сети. Мобильная беспроводная сеть обычно включает большинство крупных городов и аэропортов. Абонентская плата за безлимитный ежемесячный доступ в Интернет к мобильной беспроводной сети через мобильный телефон составляет от 1000 до 3000 песо. Плата за доступ к ноутбуку выше и составляет от 1500 до 3500 филиппинских песо в месяц.

Интернет-кафе

Когда мобильные пользователи путешествуют без ноутбука или мобильного устройства с доступом в Интернет, они могут посетить интернет-кафе, чтобы получить доступ к электронной почте, Интернету и другим интернет-сервисам. Киберкафе или интернет-кафе — это кофейня, ресторан или другое место, которое предоставляет персональным компьютерам доступ в Интернет для своих клиентов. Киберкафе существуют в городах по всему миру. Хотя некоторые из них предоставляют бесплатный доступ в Интернет, большинство взимают почасовую или поминутную плату. Некоторые интернет-кафе также являются горячими точками.

Системы глобального позиционирования

Многие мобильные устройства, например смартфоны, имеют функцию GPS, встроенную в устройство или являющуюся дополнительной функцией. Некоторые пользователи носят с собой портативный GPS-приемник; другие устанавливают приемник на объект, такой как автомобиль, лодка, самолет, сельскохозяйственное и строительное оборудование или компьютер.

Первое и наиболее часто используемое применение технологии GPS — помощь людям в определении своего местоположения. Однако данные, полученные от GPS, можно применять для множества других целей: создание карты, определение наилучшего маршрута между двумя точками, определение местонахождения потерянного человека или украденного объекта, отслеживание движения человека или объекта, определение высоты. , и скорость расчета. Многие транспортные средства используют GPS для предоставления водителям указаний и другой информации.

в то же время. Когда кто-то изменяет документ, все участники собрания видят вносимые изменения. Программное обеспечение для совместной работы часто имеет возможности чата, интерактивной доски и видео-/аудиоконференций.

Некоторые компании используют системы управления документами, чтобы сделать возможным сотрудничество между

сотрудники. Система управления документами обеспечивает хранение и управление документами компании, такими как текстовые документы, презентации и электронные таблицы.Затем пользователи получают доступ к этим документам в зависимости от своих потребностей. Система управления документами может отслеживать все изменения, внесенные в документ. Также можно

хранить дополнительную информацию, такую как дата создания документа, пользователь, создавший документ, сводку документа и любые ключевые слова, связанные с документом. Документы Google – это веб-система управления документами, которая бесплатно предоставляет базовые услуги своим подписчикам.

Представьте себе двух человек за столиком в ресторане. Они тесно наклонены друг к другу или сидят натянуто? Они мечтательно смотрят друг на друга или избегают зрительного контакта? Как они жестикулируют? Что они говорят и каким тоном? Простой взгляд и обрывок разговора позволяют человеку довольно точно угадать ситуацию: это любовники, ссорящиеся друзья или деловая встреча?

У людей есть способность, превосходящая компьютеры, обрабатывать множество различных типов информации — изображения, слова и интонации, позы и жесты, а также письменный язык — и делать на их основе выводы. Более «естественное» взаимодействие с «умными» компьютерами сделает их доступными для более широкого круга людей (включая людей с ограниченными возможностями) в более широком диапазоне настроек, а также будет более полезным, помогая людям сортировать и синтезировать избыток доступной информации.< /p>

Набор из 15 наград в рамках новой программы стоимостью 10 млн долларов США, проводимой Национальным научным фондом (Speech, Text, Image and Multimedia Advanced Technology Effort (STIMULATE)), будет финансировать университетских исследователей, изучающих человеческое общение и стремящихся улучшить наше взаимодействие. с компьютерами. Участвуют четыре агентства, NSF, Управление исследований и технологий SIGINT Агентства национальной безопасности, Управление исследований и разработок Центрального разведывательного управления и Управление информационных технологий Агентства перспективных исследовательских проектов Министерства обороны США.

"Эта программа выходит далеко за пределы эры графических интерфейсов с нашими компьютерами", – сказал Гэри Стронг, руководитель программы NSF. «Возможно, когда-нибудь мы сможем взаимодействовать с нашими компьютерами так же, как мы взаимодействуем друг с другом, даже имея «интеллектуальных» компьютерных помощников. STIMULATE может оказать огромное влияние на всех, кто должен обрабатывать большие объемы данных, а также на людей с ограниченными возможностями, неграмотные и другие лица, не умеющие пользоваться клавиатурой компьютера."

Профинансированные проекты включают: фильтр для теле-, радио- и газетных учетных записей, который быстро предоставит пользователю синопсис; компьютеризированная программа перевода; и «гуманоидный» компьютер, который будет понимать человеческое общение, включая мимику, жесты и интонацию речи. Другие проекты включают распознавание речи, понимание почерка, а также индексирование и извлечение видео.

Список лауреатов премии STIMULATE

Контакты для СМИ
Бет Гастон, NSF, (703) 292-8070, электронная почта: egaston@nsf.gov

Контакты программы
Гэри Стронг, NSF, (703) 292-8928, электронная почта: gstrong@nsf.gov

Национальный научный фонд США продвигает страну вперед, продвигая фундаментальные исследования во всех областях науки и техники. NSF поддерживает исследования и людей, предоставляя средства, инструменты и финансирование для поддержки их изобретательности и поддержания США как мирового лидера в области исследований и инноваций. С бюджетом на 2022 финансовый год в размере 8,8 миллиардов долларов средства NSF достигают всех 50 штатов посредством грантов почти 2000 колледжей, университетов и учреждений. Ежегодно NSF получает более 40 000 конкурсных предложений и присуждает около 11 000 новых наград. Эти награды включают поддержку совместных исследований с промышленностью, исследования и операции в Арктике и Антарктике, а также участие США в международных научных усилиях.

Технологии развиваются быстрее, чем когда-либо. Особенно это касается сферы общения. Всего пятнадцать лет назад никто толком не знал, что такое подкаст, не говоря уже о том, как его использовать для создания контента и продвижения бренда.

От включения корпоративного сервера VoIP до цифрового телевидения технологии связи быстро меняются. Это означает, что у коммуникаторов больше возможностей, чем когда-либо, для распространения своих сообщений.

Более того, изменения коснулись не только трансляции или контента.Программное обеспечение и машины за экранами тоже меняются. Такие вещи, как инструмент для совместной работы или чат-бот, упрощают жизнь и улучшают общение для всех участников.

Технологии втянули нас в новый мир. То, что начиналось как наскальные рисунки рук и животных, превратилось в гифки знаменитостей и кошек. Хорошо, возможно, в некотором смысле все не слишком сильно изменилось.

Это позволило нам общаться с людьми по всей планете. Это дает нам глобальные возможности для бизнеса в нашей работе и позволяет нам открыть для себя давно потерянного родственника в Европе в нашей личной жизни.

Вот четыре способа, с помощью которых технологии произвели революцию в общении. Более того, они показывают, как это изменило то, как мы взаимодействуем с другими людьми, и помогло нам познать другой мир.

Деньги и скорость

Самый очевидный способ, которым технологии изменили общение, – это экономия времени и денег. Это оставило нас, людей, чтобы заниматься более важными вещами в нашей работе и нашей жизни. Это также позволило нам быть более творческими в том, как мы общаемся с другими.

Появление Интернета в нашей жизни позволяет нам общаться с людьми, продавать товары и чувствовать себя более вовлеченными. Раньше смотреть рекламу по телевизору и читать газеты было уделом профессионалов. Или те, у кого есть доступ к миру, о котором большинство из нас могло только мечтать.

Компаниям больше не нужно платить за рекламный щит или телевизионную рекламу, а затем месяцами ждать одобрения. Сегодня мы можем создавать цифровые справочники, не выходя из своей гостиной. Или снимайте короткометражные фильмы, которые будут смотреть миллионы людей на наших кухнях.

Уровень творчества, который позволили нам технологии, поражает воображение. Специализированное программное обеспечение, приложения и видеоролики позволяют нам учиться и развивать свои навыки.

Подумайте, каким было общение в прошлом.

При отправке сообщений нам нужно было бы написать письмо на листе бумаги, найти почтовый ящик и заплатить за марку и конверт. Затем, с другой стороны, нам пришлось ждать, пока он прибудет, или забрать его с почты. Это при условии, что мы можем писать по буквам и иметь разборчивый почерк!

Компьютеры и Интернет ускорили процесс. Тем не менее, даже двадцать лет назад, если вы хотели отправить или получить электронное письмо, вам нужно было быть достаточно удачливым, чтобы иметь компьютер или быть рядом с интернет-кафе и иметь достаточно денег, чтобы использовать его.

Сегодня все, что вам нужно, — это недорогой смартфон и немного Wi-Fi. После этого у вас будет мгновенный доступ к электронной почте, групповым чатам и фотографиям в Интернете.

Викторианцы были бы сбиты с толку нашими достижениями в области коммуникационных технологий. Те, кто жил в 1970-х годах, были бы не менее сбиты с толку.

Социальные сети

Верите или нет, но Интернет был изобретен еще в 1960-х годах. Некоторые люди проводили время, экспериментируя с музыкой и модой. Другие экспериментировали с маршрутизаторами и сетями.

Тем не менее, интернет стал известен только в начале 90-х годов.

Тридцать лет назад только некоторые люди могли получить доступ к всемирной паутине. И когда они это сделали, это включало коренастые мониторы и массивные системные блоки. Затем им пришлось выдержать двадцать минут гудков и гудков, пока коммутируемое соединение не подключалось.

Но даже тогда он использовался только для основных форм общения (или, по крайней мере, для того, что мы сейчас считаем основным). Под этим мы подразумеваем такие вещи, как использование досок объявлений и отправка электронных писем. Или смотреть, как танцующий ребенок CGI медленно поворачивается.

К счастью, это проложило путь для общения, которое мы используем сегодня. Продвиньтесь на десять лет вперед. После наблюдения за поющими хомяками и изучения электронной почты появились социальные сети.

В 2003 году приложение Friendster было запущено как средство общения с друзьями. Он широко известен как первая социальная сеть. Сейчас он превратился в игровой сайт, но зажег искру для современных социальных сетей.

Сегодня на рынке доминируют такие сайты, как Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn. Наряду с другими, такими как Pinterest и Imgur, в зависимости от того, чем вы увлекаетесь.

Социальные сети — одна из лучших форм общения, существующих сегодня. Он перенес нас всех в будущее. Конечно, всегда здорово рассказать миру, чем мы занимались, и показать фотографии наших детей и домашних животных.

Мы перешли от общения со старыми друзьями к использованию программного обеспечения для чата для решения проблем.

Независимо от того, делимся ли мы контентом или фотографиями, все, что мы делаем в социальных сетях, — это общаемся.

Мы можем читать новости, которыми кто-то поделился в Instagram. Мы могли бы смотреть клип протеста в Твиттере. Или мы можем просто комментировать новый продукт на торговой площадке Facebook.

Что бы это ни было, техническая революция сделала общение намного более доступным. Более или менее у всех есть доступ к одной и той же информации в социальных сетях.

Мы создаем сообщества и используем хэштеги для изучения наших конкретных потребностей. Больше не нужно ждать телевизионных новостей, чтобы рассказать нам, что происходит на другой стороне планеты. Или ждать выхода следующего номера журнала, чтобы найти последние сплетни о знаменитостях. Все эти знания постоянно распространяются в социальных сетях.

Все, что нам нужно сделать, это нажать на приложение и просмотреть наши каналы.

Цифровая связь

Благодаря социальным сетям, электронной почте и текстовым сообщениям общение сегодня происходит мгновенно. Нам даже не нужно ждать, пока зазвонит телефон. Мы просто отправляем сообщение и через несколько секунд получаем ответ.

Конечно, служебная телефонная связь работает так же, как цифровая связь.

Однако в целом большинство из нас используют цифровые медиа для общения друг с другом. Когда дело доходит до общения с людьми, мы звоним в WhatsApp по пыльному стационарному телефону, стоящему в углу.

Благодаря возможностям цифровой связи мы мгновенно обмениваемся фотографиями, видео и историями.

В бизнесе переход к онлайн-взаимодействию взорвал мир электронной коммерции. Эти два аспекта идут рука об руку, когда речь идет об обслуживании клиентов и продажах.

По данным Института цифрового маркетинга, 75 % руководителей предприятий B2B используют социальные сети. Они пользуются этим в процессе принятия решений. Та же организация также предполагает, что 84 % из тех, кто совершает покупки в Интернете, имеют больший бюджет.

Это показывает, что цифровое общение оказывает огромное влияние на продажи, бизнес и будущее работы в целом.

Революция в области технологий и коммуникаций означает, что бизнес может начать продавать прямо сейчас. Это означает, что любой может начать онлайн-бизнес, чтобы получать пассивный доход. Это также означает, что клиенты могут мгновенно задавать вопросы. У них также есть возможность давать отзывы, как хорошие, так и плохие, что позволяет фирмам адаптироваться гораздо быстрее, чем раньше.

В рабочем сценарии Интернет означает, что люди могут делать больше и лучше проводить исследования. А также большее и доступное количество контактов.

Когда дело доходит до удаленной работы, цифровое общение значительно упрощает жизнь. Возьмем, к примеру, недавнюю пандемию. К счастью, мы живем в эпоху, когда технологии позволяют нам адаптироваться к работе из дома и продолжать повседневную жизнь.

Видеозвонки позволяют нам проводить встречи. Программное обеспечение для совместной работы позволяет нам разделить работу с нашими коллегами. А социальные сети и различные видеорешения позволяют нам делиться с общественностью огромным количеством контента.

Больше людей работают удаленно, чем когда-либо прежде. Поэтому нет никаких сомнений в том, что цифровая связь изменит то, как мы будем работать и в будущем.

Устройства

Устройства связи прошли долгий путь со времен почтового голубя. Они даже прошли долгий путь от первого компьютера. На самом деле, у большинства людей сейчас есть собственный компьютер, который помещается прямо в карман.

Эти крошечные объекты дают нам мир в наших руках, революционизируя то, как мы учимся и развиваемся. Вы можете провести вечер, изучая программное обеспечение CTI. Или вы можете взять выходной и разучить танцевальные движения под поп-хиты 90-х годов.

Неважно, что вы решите с ним делать. Тот факт, что мы можем открывать для себя мир с помощью наших телефонов, — это удивительный технологический прорыв.

Это касается не только смартфонов. Планшеты полностью изменили то, как мы смотрим телевизор. Ноутбуки означают, что мы можем практиковаться и развивать свои навыки в любое время. А умные часы позволяют нам оплачивать покупки одним движением руки.

Развитие коммуникаций не ограничивается разработкой устройств. Программное обеспечение, которое мы сейчас используем, также значительно расширилось. Использование приложений на смартфонах, ноутбуках и планшетах является нормой. Многие компании полагаются на них не только для связи между отделами, но и для связи с клиентами.

Рассмотрите нашу повседневную жизнь. Первое, что мы делаем, это выключаем будильник. Возможно, тогда мы включим какую-нибудь музыку. По дороге на работу мы достаем билет на поезд, а по дороге читаем книгу. Список можно продолжить. Но дело в том, что все эти вещи можно делать с помощью приложений на наших телефонах. Что-то, что раньше потребовало бы физического будильника, радио, карт и бумажной книги.

По мере интеграции цифровых технологий в нашу современную жизнь, программное обеспечение также продолжает развиваться. Например, чем больше из нас хранят конфиденциальные данные на своих мобильных телефонах, тем выше вероятность утечки данных.Это означает, что программное обеспечение необходимо обновлять и разрабатывать, чтобы оно соответствовало современному образу жизни.

То же самое касается таких вещей, как Photoshop или создание музыки. Чем больше мы полагаемся на революционные технологии, тем лучше они должны быть.

Подумайте, когда вы в последний раз стояли в очереди в банке? Скорее всего, это было давно. Потому что все эти банковские операции теперь можно выполнять на собственном смартфоне.

В современную эпоху коммуникаций так много всего можно сделать одним нажатием кнопки на наших собственных устройствах.

По мере развития технологий очень интересно видеть изменения, которые они уже внесли. Не говоря уже об изменениях, которые произойдут в будущем. Особенно, когда речь идет об общении и совместной работе на рабочем месте.

Мы уже видим, как это экономит время и деньги. Использование социальных сетей для связи с людьми со всего мира также удивительно. Цифровая связь изменила всю нашу жизнь к лучшему. Без наших смартфонов и ноутбуков мы все были бы потеряны. (Буквально – теперь мы даже носим с собой GPS, куда бы мы ни пошли).

Справедливо сказать, что технологии произвели революцию в общении. Несколько лет назад предполагалось, что роботы возьмут верх. Вместо этого нам помогают видеозвонки, обмен мгновенными сообщениями и забавные GIF-файлы.

Вопрос в том, что, по вашему мнению, ждет коммуникационные технологии в будущем?

Читайте также: