Компьютер продолжает запрашивать перезагрузку для обновлений

Обновлено: 21.11.2024

Вывод. Иногда обновления Windows могут зависать при установке или загрузке, а также не устанавливаться или устанавливаться повторно. Такие проблемы могут привести к потере данных из-за внезапного перезапуска системы. Вот несколько способов решить эту проблему и шаги по восстановлению данных, потерянных из-за этой проблемы, с помощью программного обеспечения Stellar Data Recovery. Перед началом работы загрузите бесплатную пробную версию программного обеспечения.

Иногда в Windows 10 могут возникать ошибки, но частые обновления, выпускаемые Microsoft, обеспечивают стабильность операционной системы. Эти многочисленные обновления Windows не ограничиваются исправлениями безопасности, но также содержат несколько обновлений драйверов устройств для защиты и оптимизации вашей системы.

Однако может возникнуть ситуация, когда обновление Windows не удастся загрузить или установить. Поэтому каждый раз, когда вы выключаете или перезагружаете устройство с Windows, вы видите, что одно и то же обновление устанавливается повторно.

Раздражает то, что даже после успешной установки обновлений Windows ваша система автоматически начинает снова устанавливать те же обновления, как только вы перезагружаете или включаете/выключаете систему.

Почему на моем компьютере постоянно устанавливается одно и то же обновление для Windows 10?

В основном это происходит, когда ваша система Windows не может правильно установить обновления или обновления установлены частично. В таком случае ОС считает обновления отсутствующими и продолжает их переустанавливать.

Это серьезная проблема, так как ваш компьютер может перезагрузиться без предупреждения для установки тех же обновлений, что приведет к безвозвратной потере данных, поскольку используемые программы и утилиты будут внезапно закрыты.

В таких случаях потери данных лучше всего использовать надежный инструмент восстановления данных, такой как Stellar Data Recovery Professional для Windows. Это поможет вам восстановить потерянные, удаленные и недоступные данные не только с ПК, но и с различных внешних носителей, подключенных к нему.

Способы устранения проблемы «Windows 10 продолжает устанавливать одно и то же обновление»:

Ниже приведены несколько обходных путей, которые могут помочь вам решить эту проблему, когда Windows 10 многократно загружает и устанавливает одни и те же обновления.

<р>1. Средство устранения неполадок обновлений Windows

Возможно, это самый простой способ решить проблемы, связанные с обновлениями Windows:

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему решению.

<р>2. Удалить папку распространения программного обеспечения

Откройте командную строку, а затем введите каждую команду, а затем нажмите клавишу Enter, чтобы остановить следующие службы:

net stop wuaauserv
чистые стоповые биты
чистая остановка cryptSvc
net stop msserver

Перейдите в папку C:\Windows\SoftwareDistribution и переименуйте папку SoftwareDistribution в SoftwareDistribution.old

Аналогичным образом переименуйте C:\Windows\System32\catroot2 в Catroot2.old

Затем перезапустите систему и попробуйте загрузить и установить обновления Windows. Службы, которые мы остановили, запустятся при перезагрузке, или вы можете вручную перезапустить службы, не перезагружая систему, и возобновить установку обновлений Windows.

<р>3. Удалите проблемные обновления

Откройте Панель управления\Программы\Программыи компоненты и нажмите ссылку "Просмотр установленных обновлений" на левой панели.
Запишите обновление, которое устанавливается снова и снова.
Нажмите правой кнопкой мыши на обновлении и выберите "Удалить".
Предоставьте доступ администратора и нажмите "Удалить".

Теперь перезагрузите систему и повторите попытку установки обновления.

<р>4. Загрузите и установите обновления вручную из каталога Центра обновления Windows

Каталог Центра обновления Windows упрощает загрузку накопительных обновлений Windows, а также значительных обновлений, которые затем можно установить вручную, как и любую другую программу.

<р>5. Запустить сканирование SFC

SFC или средство проверки системных файлов — это утилита Windows, которая позволяет сканировать целостность системы путем сканирования поврежденных системных файлов Windows и замены отсутствующих или поврежденных системных файлов. Сканирование SFC работает через командную строку.

Если проблем не обнаружено, это означает, что с системными файлами все в порядке, и вы можете перейти к последнему обходному пути.

<р>6. Проблема все еще не решена?

Если ни один из упомянутых выше методов не работает, это означает, что в вашей системе возникла серьезная проблема. Чтобы исправить это, вам нужно переустановить Windows. Следовательно, сделайте резервную копию своих данных, прежде чем приступать к переустановке Windows 10.

Если вы не можете создать резервную копию, используйте программное обеспечение Stellar Data Recovery Professional для Windows, которое может помочь вам восстановить данные из системы Windows, которая не загружается из-за циклической загрузки установки Windows.

Заключение

Обновления Windows имеют решающее значение для стабильности и безопасности вашей системы. Однако иногда обновления могут зависать при установке или загрузке и не устанавливаться или устанавливаться повторно.

Такие проблемы с обновлениями Windows могут привести к потере данных из-за внезапного перезапуска системы. Поэтому измените политику обновлений Windows, как обсуждалось в посте, чтобы избежать автоматического завершения работы системы.

Мы также обсудили различные методы, которые могут помочь исправить ПК с Windows, если он постоянно устанавливает одни и те же обновления. Однако, если эти методы не сработают, используйте Stellar Data Recovery Professional для Windows, чтобы полностью восстановить удаленные, потерянные и недоступные данные.

Об авторе

Сатьешу — блогер Windows и эксперт по восстановлению данных. У него хорошие технические знания и опыт восстановления данных Windows. Он пишет о последних технических советах, проблемах с Windows и обучающих материалах.

Самые продаваемые товары

Звездное восстановление данных Премиум

Stellar Data Recovery Premium для Windows

Звездный специалист по восстановлению данных

Интеллектуальный специалист по восстановлению данных

Набор инструментов для восстановления данных Stellar

Stellar Data Recovery Toolkit — это реклама

Стиратель файлов BitRaser

BitRaser File Eraser на 100 % безопасен, поэтому

6 комментариев

Несмотря на то, что я обновил свою Windows 10, я все равно столкнулся с той же проблемой, с которой мне приходилось сталкиваться в прошлом. Но я все еще не знал, как решить проблему, а затем я увидел ваш блог и исправил проблему, с которой сталкивался в прошлом.

Здравствуйте, Джессика,
Я рад узнать, что вы решили свою проблему с помощью этого блога. Продолжайте читать, чтобы узнать больше. Спасибо!

Этот пост действительно мне очень помог. Когда я попытался установить последнюю версию Windows 10, она показывает ошибку во время установки, но я не понял, как решить эту ошибку, поэтому, если кто-то также столкнулся с такой же ситуацией, этот пост может быть для них полезен.

Здравствуйте, Томас!
Я рад узнать, что наш блог очень помог вам решить вашу проблему. Продолжайте читать новые блоги для получения дополнительной информации. Спасибо

Если я куплю программное обеспечение, получу ли я какую-либо поддержку программного обеспечения?

Да, при покупке Stellar Data Recovery Pro вы получите годовую поддержку.

Надоели уведомления Windows 10 с запросами на перезагрузку для применения обновлений? В этом руководстве мы покажем вам два способа избавиться от этих напоминаний.

Источник: Windows Central

В Windows 10 обновления периодически загружаются и устанавливаются автоматически, чтобы на вашем устройстве всегда были установлены последние исправления и улучшения безопасности. Единственное предостережение заключается в том, что для завершения установки большинства обновлений требуется перезагрузка системы, и чтобы убедиться, что они установлены своевременно, Windows 10 покажет вам различные уведомления, информирующие вас о необходимости перезагрузки.

Например, если вашему компьютеру требуется перезагрузка для завершения обновления, вы увидите значок Центра обновления Windows и завершения работы с оранжевым индикатором. Кроме того, система будет отправлять всплывающие уведомления, чтобы предупредить вас и предложить варианты отсрочки, настройки расписания или немедленного перезапуска.

Несмотря на то, что эти напоминания могут быть полезными, они также могут отвлекать внимание, что может нарушить ваш рабочий процесс (особенно для технически подкованных пользователей, которые активно устанавливают обновления вручную). Если вы не хотите получать уведомления, когда для применения обновлений требуется перезагрузка, в Windows 10 есть как минимум два способа отключить эту функцию с помощью параметров Центра обновления Windows или редактора локальной групповой политики.

В этом руководстве по Windows 10 мы расскажем, как отключить напоминания и предупреждения, чтобы перезагрузить устройство, чтобы завершить применение обновлений.

Как отключить уведомления о перезапуске Центра обновления Windows с помощью настроек

Чтобы перестать получать предупреждения о необходимости автоматического перезапуска для завершения применения обновлений, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку "Дополнительные параметры".

Источник: Windows Central

Отключите переключатель Показывать уведомление, когда ваш компьютер требует перезагрузки для завершения обновления.

Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов вы больше не будете видеть всплывающее диалоговое окно с запросом на перезагрузку компьютера для завершения применения обновлений.

Как отключить уведомления о перезапуске Центра обновления Windows с помощью групповой политики

Если вы используете Windows 10 Pro, вы также можете отключить уведомления о необходимости перезагрузки устройства для завершения настройки обновлений с помощью редактора локальной групповой политики.

Чтобы отключить политику уведомлений автоматического перезапуска для установки обновлений, выполните следующие действия:

Откройте Пуск.
Выполните поиск gpedit.msc и щелкните верхний результат, чтобы открыть редактор локальной групповой политики.

Перейдите по следующему пути:

Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Центр обновления Windows

С правой стороны дважды щелкните политику Отключить уведомления об автоматическом перезапуске для установки обновлений.

Источник: Windows Central

Выберите параметр «Включено».

Источник: Windows Central

После того, как вы выполните эти шаги, Windows 10 больше не будет выводить оповещения об автоматических перезапусках для установки обновлений. Кроме того, при включении этой политики будут отключены параметры «Показывать уведомление, когда компьютеру требуется перезагрузка для завершения обновления» и «Перезапускать это устройство как можно скорее, когда требуется перезагрузка для установки обновления» в «Дополнительных параметрах» для Центра обновления Windows. .

Если вы хотите отменить изменения, вы можете использовать те же инструкции, описанные выше, но на шаге 5 выберите параметр "Не настроено".

Несмотря на то, что эти шаги остановят уведомления о перезапуске обновления, они не предотвратят автоматическую перезагрузку системы в конечном итоге. Если вы хотите избежать внезапных перезапусков, вам следует настроить часы активности или запланировать индивидуальную перезагрузку, чтобы корректно перезапустить компьютер, когда вы не используете его активно.

Дополнительные ресурсы по Windows 10

Для получения дополнительных полезных статей, обзоров и ответов на распространенные вопросы о Windows 10 посетите следующие ресурсы:

Обнаружено древнее пасхальное яйцо Windows 1.0 с участием Гейба Ньюэлла

Как раз в тот момент, когда вы думали, что хранилища знаний старой Windows 1.0 исчерпаны, появляется новая запись. И это становится еще более захватывающим: этот конкретный самородок знаний содержит отсылку ни к кому иному, как к самому Гейбу Ньюэллу из Valve.

Присоединяйтесь к нам в прямом эфире для Windows Central Video Podcast сегодня в 13:30 по восточному времени

Сегодня в 13:30 по восточному времени мы в прямом эфире с подкастом Windows Central Video, обязательно будьте там!

Обзор: «Незнакомец из рая» не совсем правильно понял

Stranger of Paradise: Final Fantasy Origin — это игра, набитая возмутительными персонажами и потрясающими мемами, но этого недостаточно, чтобы передать общее впечатление.

Ознакомьтесь с этими обязательными приложениями Windows для Суперкубка LVI

Суперкубок LVI наконец-то здесь. Чтобы получить наилучшие впечатления от большой игры, обязательно скачайте эти приложения для Windows 11 и Windows 10.

"Здравствуйте, как следует из названия, я использую Windows 10 на 64-разрядной машине, и Центр обновления Windows всегда предлагает перезагрузить компьютер, чтобы установить важные обновления.Если я перезагружаю, он ничего не устанавливает и все равно говорит то же самое. Он даже периодически спрашивает или автоматически перезагружается сам по себе. Кто-нибудь может помочь мне выйти из этой ситуации? Пожалуйста помоги! Спасибо."

Большинство пользователей Windows могут быть обеспокоены подобными проблемами. Как исправить такую ошибку? Следуйте решениям в этом посте, чтобы решить вашу проблему прямо сейчас.

Исправить Центр обновления Windows постоянно просит перезагрузить компьютер

Здесь у нас есть три решения, вы можете попробовать их, чтобы найти подходящее для вас.

Решение 1. Отключите параметр автоматического перезапуска

Многие ошибки драйверов оборудования или операционной системы заставляют компьютер отображать определенное сообщение об ошибке перед остановкой операции или выключением компьютера. Однако, если включен параметр «Автоматический перезапуск», сообщение об ошибке может не отображаться, несмотря на то, что ошибка произошла. Отключите этот параметр, чтобы разрешить компьютеру отображать сообщение об ошибке.

В Windows найдите и откройте Просмотр дополнительных параметров системы.
Нажмите "Настройки" в разделе "Загрузка и восстановление".
Снимите флажок "Автоматически перезапускать" в разделе "Сбой системы" и нажмите "ОК".
Перезагрузите компьютер.

Решение 2. Выполните восстановление системы

Если проблема возникла недавно, восстановление компьютера до состояния, предшествующего ее возникновению, может решить проблему. Дополнительные сведения об использовании восстановления системы см. в разделе Восстановление системы с помощью EaseUS Todo Backup. EaseUS Todo Backup может создать резервную копию системного раздела для создания диска восстановления в Windows. Таким образом, вы можете быстро настроить систему и запустить ее в случае сбоя системы или аппаратного сбоя в другой операционной системе Windows.

Поддержка Windows 11/10/8/7

Шаг 1. На главной странице нажмите «Выбрать содержимое резервной копии».

Шаг 2. Среди четырех доступных категорий выберите ОС.

Шаг 3. EaseUS Todo Backup автоматически выберет системный раздел, вам нужно только выбрать место для резервного копирования.

Шаг 4. Для сохранения файла резервной копии доступны как локальный диск, так и NAS.

Шаг 5. После завершения процесса резервного копирования вы можете проверить состояние резервной копии, восстановить, открыть или удалить резервную копию, щелкнув правой кнопкой мыши задачу резервного копирования слева.

Решение 3. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Подключите компьютер к Интернету и проверьте, правильно ли работают сетевой адаптер и службы Windows Update. Затем следуйте инструкциям по устранению ошибки прямо сейчас:

Шаг 1. Нажмите «Windows + X» и выберите «Панель управления».

Шаг 2. В поле поиска введите средство устранения неполадок и нажмите "Устранение неполадок".

Шаг 3. В разделе "Система и безопасность" нажмите "Устранение проблем с обновлениями Windows".

Если все вышеперечисленные решения не помогли вам, вы можете связаться с нами, чтобы получить дополнительную помощь.

Исправить Перезагрузите компьютер, чтобы установить важные обновления: обновления Windows являются важной частью операционной системы Microsoft, но что происходит, когда обновления не устанавливаются, и вы застряли в бесконечном цикле, пытаясь установить обновления. Что ж, это тот случай, когда пользователи застряли в петле, когда всякий раз, когда вы открываете Центр обновления Windows, он постоянно просит вас «Перезагрузить компьютер, чтобы установить важные обновления», но даже когда система перезагружается, вы снова столкнетесь с этим сообщением при открытии Windows. обновить.

Короче говоря, каждый раз, когда вы запускаете свой компьютер, обновления Windows будут просить вас перезагрузить его, поскольку он хочет установить обновления, но даже когда вы перезагружаете свою систему, Windows не будет обновлена, и она снова попросит вас перезагрузить компьютер. для установки важных обновлений. Это очень неприятная проблема, и пользователи отключили Центр обновления Windows, так как им не нравится перезагружать компьютер при каждой загрузке.

Основной причиной этой ошибки, по-видимому, является ключ реестра Windows под названием «RebootRequired», который мог быть поврежден, из-за чего Windows не может обновляться и, следовательно, цикл перезапуска. Простое решение — удалить ключ и перезагрузить компьютер, но иногда это исправление не работает для всех, поэтому мы перечислили все возможные решения этой проблемы. Итак, не теряя времени, давайте посмотрим, как на самом деле исправить проблему с петлей перезагрузите компьютер, чтобы установить важные обновления, с помощью перечисленных ниже шагов по устранению неполадок.

Исправить Перезагрузите компьютер для цикла установки важных обновлений

Обязательно создайте точку восстановления на случай, если что-то пойдет не так.

Способ 1. Удаление ключа реестра RebootRequired

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть раздел реестра.

2. Перейдите к следующему разделу реестра и нажмите Enter:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update\RebootRequired

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши RebootRequired Key и выберите "Удалить".

4. Перезагрузите компьютер и снова попробуйте обновить Windows.

Это должно помочь исправить проблему с циклом перезапуска компьютера для установки важных обновлений, но если это не помогло, продолжите.

Способ 2. Выполните чистую загрузку

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите msconfig и нажмите Enter, чтобы перейти к Конфигурации системы

2.На вкладке "Общие" выберите "Выборочный запуск" и убедитесь, что флажок "загружать элементы автозагрузки" не установлен.

3. Перейдите на вкладку "Службы" и установите флажок "Скрыть все службы Microsoft".

4.Далее нажмите «Отключить все», чтобы отключить все остальные службы.

5.Перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить обновления.

6.Если проблема решена, значит, она определенно вызвана сторонним программным обеспечением. Чтобы сосредоточиться на конкретном программном обеспечении, вы должны включить группу служб (обратитесь к предыдущим шагам) за раз, а затем перезагрузить компьютер. Продолжайте делать это, пока не выясните группу служб, вызывающих эту ошибку, затем проверяйте службы в этой группе одну за другой, пока не найдете, какая из них вызывает проблему.

6.После устранения неполадок обязательно отмените вышеуказанные шаги (выберите Обычный запуск на шаге 2), чтобы компьютер мог нормально запускаться.

Способ 3: сброс файлов журналов транзакций

1. Нажмите клавишу Windows + X, затем выберите Командная строка (администратор).

2. Введите следующие команды в cmd одну за другой и нажимайте Enter после каждой:
Примечание. Если при выполнении любой из приведенных ниже команд появится запрос на подтверждение, введите «Y» и нажмите Enter.

ресурс fsutil setautoreset true %SystemDrive%\

attrib -r -s -h %SystemRoot%\System32\Config\TxR\*
del %SystemRoot%\System32\Config\TxR\*

attrib -r -s -h %SystemRoot%\System32\SMI\Store\Machine\*
del %SystemRoot%\System32\SMI\Store\Machine\*.tm*
del % SystemRoot%\System32\SMI\Store\Machine\*.blf
del %SystemRoot%\System32\SMI\Store\Machine\*.regtrans-ms

3.Если вы не можете выполнить приведенные выше команды, загрузите компьютер в безопасном режиме и попробуйте выполнить приведенные выше команды.

4. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и снова попробуйте обновить Windows.

Способ 4. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

1.Введите «устранение неполадок» в строке поиска Windows и нажмите «Устранение неполадок».

2.Далее в левой части окна выберите Просмотреть все.

3.Затем в списке Устранение неполадок с компьютером выберите Центр обновления Windows.

4.Следуйте инструкциям на экране и запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

5. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Это должно помочь вам решить проблему с петлей перезагрузите компьютер, чтобы установить важные обновления.

Способ 5. Переименование папки SoftwareDistribution

1. Нажмите клавишу Windows + X, затем выберите Командная строка (администратор).

2. Теперь введите следующие команды, чтобы остановить службы Центра обновления Windows, а затем нажимайте Enter после каждой:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msserver

3.Далее введите следующую команду, чтобы переименовать папку SoftwareDistribution, и нажмите Enter:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

4.Наконец, введите следующую команду, чтобы запустить службы Windows Update, и нажимайте Enter после каждой:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msserver

5. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Способ 6. Запуск инструмента DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими)

1. Нажмите клавишу Windows + X и выберите Командная строка (Администратор).

2.Введите следующее и нажмите Enter:

3. Запустите команду DISM и дождитесь ее завершения.

<р>4. Теперь снова запустите эту команду, чтобы исправить Перезагрузите компьютер для установки важных обновлений:

5. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Способ 7. Запустите официальное средство устранения неполадок Microsoft

Вы можете попробовать Fixit или официальное средство устранения неполадок, чтобы исправить. Перезагрузите компьютер, чтобы установить сообщение об ошибке цикла важных обновлений.

Рекомендуется для вас:

Вот и все, вы успешно исправили. Перезагрузите компьютер, чтобы установить цикл важных обновлений, но если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этого руководства, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.

Адитья Фаррад

Адитья — целеустремленный профессионал в области информационных технологий. Последние 7 лет он пишет о технологиях. Он занимается интернет-сервисами, мобильными устройствами, Windows, программным обеспечением и практическими руководствами.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

После попытки загрузить некоторые обновления (которые не были установлены) ноутбук постоянно просит меня перезагрузить компьютер. Я делал это неоднократно, и он просто продолжает спрашивать. Я, наконец, удалил неустановленные обновления, надеясь, что это поможет - не повезло. Это очень раздражает, так как сообщение продолжает появляться. Ноутбук все еще находится на гарантии. Что посоветуете?

asmita6658

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать в сообщество поддержки HP.

Попробуйте выполнить следующие действия —

Шаг 1. Средство устранения неполадок с обновлениями Windows —

Нажмите на эту ссылку, чтобы запустить средство устранения неполадок обновлений Windows.

Шаг 2. Обновления Windows —

1) В поле поиска введите и откройте Обновления Windows.

2) Проверить наличие обновлений.

3) Если обновления доступны, нажмите «Установить» и перезагрузите компьютер.

Шаг 3. Обновления HP Support Assistant —

1) В поле поиска введите и откройте HP Support Assistant.

2) Проверить наличие обновлений.

3) Если обновления доступны, нажмите «Установить» и перезагрузите компьютер.

Надеюсь, это поможет! Держите меня в курсе.

Пожалуйста, нажмите "Принять как решение", если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.

Нажмите на значок "Спасибо, палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

Хорошего дня!

Асмита
Я сотрудник HP

Эхо_Озеро

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

@AJB077
Спасибо за публикацию в сообществе поддержки HP.

Программа может зависнуть на обновлении, которое она постоянно пытается установить,

Давайте попробуем удалить HP Support Assistant из панели управления:

<ПР>

Панель управления

Значок

Программы и функции

Прокрутите вниз, чтобы удалить HP Support Assistant.

После завершения удаления перезагрузите компьютер и войдите в систему.

Следующая загрузка и установка последней версии HP Support Assistant: перейдите в раздел «Загрузить HP Support Assistant», чтобы установить инструмент.

Надеюсь, это поможет! Держите меня в курсе для получения дополнительной помощи.
Пожалуйста, нажмите "Принять как решение", если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.

ECHO_LAKE
Я сотрудник HP

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я удалил приложение HP Support Assistant, и проблема устранена. Однако я не могу переустановить приложение HPSA, как вы описали. Нужно ли удалять весь пакет? Существует приложение под названием HP Support Solutions Framework, вер. 12.11.27.1 установлен. Мне также нужно удалить это приложение?

Эхо_Озеро

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Вы можете попробовать удалить весь программный пакет. Если это решит проблему, вам не нужно удалять приложение HP Support Solutions Framework.

ECHO_LAKE
Я сотрудник HP

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я удалил программу поддержки решений HP, но не смог установить HPSA, так как программа постоянно сообщала мне, что более новая версия HPSA уже установлена. HPSA не был установлен, поэтому я не понимаю это сообщение об ошибке. В конце концов мне удалось установить HPSA, открыв следующий файл: 6b4a536b75b148f8b5b2593400c98a12 (это файл appxbundlefile для HPSA 9x)

Приложение HPSA запущено и работает. Я дам вам знать, если старое сообщение об ошибке снова появится.

Эхо_Озеро

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

@AJB077
Работайте над этим так, как вам удобно, и держите меня в курсе результатов.

ECHO_LAKE
Я сотрудник HP

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я удалил HPSA и успешно переустановил HPSA в соответствии с нашим предыдущим сообщением, и поначалу казалось, что проблема устранена. Однако через несколько дней я получаю сообщение HPSA «Ваш компьютер нуждается в перезагрузке» не менее 4 раз в день. Я выбираю вариант «перезагрузить сейчас» и после быстрой перезагрузки просматриваю установленные приложения, программы и обновления. Примерно в 25% случаев я вижу, что обновленный драйвер был установлен, но обычно обновления не устанавливаются. Довольно раздражает!

Читайте также: