Компьютер не запускается в обычном или безопасном режиме

Обновлено: 21.11.2024

Здравствуйте,
Мне очень нужна помощь. Когда я включил свой ноутбук (Hp windows 7), он запустился как обычно и, как обычно, отобразил сообщение «запуск Windows», после запуска я ожидал, что появится экран входа в систему. Но это было, просто черный экран, в то время как была слышна стандартная мелодия Windows, на экране НЕ было лога. Он был просто черным.
Затем я зашел в безопасный режим с поддержкой сети. И это все, как это работает сейчас.
Пожалуйста, я был бы очень признателен, если бы вы могли мне помочь.

Таким образом, в основном ноутбук работает нормально в безопасном режиме, но в обычном режиме дальше сообщения "запуск Windows" не идет.
Пожалуйста, помогите

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (2) 

РЕДАКТИРОВАТЬ. Я должен был начать с того, что если при загрузке вы нажмете [F8], будет ли представлена опция «Последняя удачная конфигурация»? Если есть, попробуйте использовать его.

Можно ли войти через другую учетную запись?

Если он загружается в «чистую загрузку; это на шаг ближе к реальной загрузке Windows. Затем вы сможете следовать инструкциям в разделе «Как определить причину проблемы, выполнив чистую загрузку» для W7, и посмотреть, возможно ли определить причину проблемы.

Чистая загрузка не всегда помогает, но иногда она может быть полезна, и не нужно много времени, чтобы попробовать. Кроме того, не оставляйте его чистой загрузкой, это только для тестирования/диагностики.

Если это не поможет, вы можете попытаться установить точку восстановления в безопасном режиме на время/дату непосредственно перед сбоем и посмотреть, поможет ли это, НО вы не сможете отменить это впоследствии.

Если можете, сначала скопируйте свои данные.

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Закройте все запущенные программы и откройте Windows, чтобы вернуться на рабочий стол.
Нажмите кнопку "Пуск" ().
В поле поиска меню "Пуск" введите msconfig
Затем нажмите Enter на клавиатуре.
Откроется утилита настройки системы.
Убедитесь, что для параметра Startup Selection установлено значение Normal Startup.
Перейдите на вкладку "Загрузка".
Убедитесь, что флажок Безопасная загрузка не установлен.
Нажмите кнопку "Применить", а затем нажмите кнопку "ОК".
Нажмите кнопку «Перезагрузить», чтобы перезагрузить компьютер.

Создайте свой собственный диск восстановления системы, используя информацию из этого руководства:

"Как создать диск восстановления системы Windows 7"

"Это покажет вам, как создать диск восстановления системы Windows 7, чтобы вы могли использовать его для загрузки с параметрами восстановления системы, чтобы помочь восстановить вашу установку Windows 7, если у вас нет установочного диска Windows, вы не можете найти ваш установочный диск Windows или вы не можете получить доступ к параметрам восстановления, предоставленным производителем вашего компьютера.

Диск восстановления системы не может установить Windows 7.

Примечание

Если вам не удается загрузить Windows 7 для создания диска восстановления системы Windows 7, вы можете создать его на другом компьютере для использования на своем компьютере."

Затем используйте этот диск для параметров восстановления системы:

"Параметры восстановления системы"

"Как запустить восстановление при загрузке в Windows 7"

Билл Смитерс – MVP Microsoft, июль 2013 – декабрь 2020 г.

Сообщить о нарушении

Он останавливается на параметрах запуска или дополнительных параметрах загрузки?

Тим Фишер имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере технологий. Он пишет о технологиях более двух десятилетий и является вице-президентом и генеральным директором Lifewire.

Райан Периан — сертифицированный ИТ-специалист, обладатель множества сертификатов в области ИТ и более 12 лет опыта работы на должностях поддержки и управления в сфере ИТ.

В этой статье

Перейти к разделу

Что нужно знать

Используйте эти советы, если при попытке загрузиться в безопасном режиме вы возвращаетесь к экрану "Параметры запуска" или экрану ABO.
Обязательно попробуйте любой другой доступный вам метод запуска, если вы еще этого не сделали.
Если ничего не помогает, вероятные решения включают восстановление Windows, восстановление системы или восстановление защищенных файлов Windows.

Параметры запуска в Windows 11, 10 и 8 и меню дополнительных параметров загрузки в Windows 7, Vista и XP помогают запускать Windows специально настроенными способами, чтобы обойти любую проблему, препятствующую нормальному запуску Windows.

Однако что, если ни один из вариантов, которые вы пробуете, не работает, и вы сразу же возвращаетесь к одному из этих экранов при перезагрузке компьютера?

Причины, по которым ваш компьютер не запускается в безопасном режиме

Этот цикл параметров запуска или цикл дополнительных параметров загрузки, в зависимости от вашей версии Windows, часто приводит к тому, что Windows не запускается. Следуйте этому руководству по устранению неполадок, если ваш компьютер возвращается к параметрам запуска или экрану ABO при каждой попытке входа в безопасный режим, последнюю известную удачную конфигурацию и другие способы запуска.

Если вы даже не можете попасть в это меню, вы попадаете на экран входа в систему Windows или видите сообщение об ошибке, см. раздел Устранение неполадок с компьютером, который не включается, чтобы узнать, как лучше исправить проблему. конкретная проблема.

Как исправить компьютер, который всегда останавливается в настройках запуска или дополнительных параметрах загрузки

Эта процедура может занять от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от того, почему Windows не запускается в безопасном режиме или в одном из других режимов диагностики Windows.

Вот что нужно сделать:

Попробуйте запустить Windows любым доступным способом. Возможно, вы уже сделали это, но если нет, знайте, что каждый метод запуска, доступный в меню «Параметры запуска» или «Дополнительные параметры загрузки», существует, потому что он помогает избежать одной или нескольких конкретных проблем, препятствующих загрузке Windows:

Попробуйте также запустить Windows в обычном режиме — мало ли что.

См. советы в нижней части страницы, если Windows действительно запускается в одном из трех указанных выше режимов.

Исправьте установку Windows. Наиболее распространенная причина, по которой Windows постоянно возвращает вас в меню «Параметры запуска» или «Дополнительные параметры загрузки», заключается в том, что один или несколько важных файлов Windows повреждены или отсутствуют.При восстановлении Windows эти важные файлы заменяются без удаления или изменения чего-либо еще на вашем компьютере.

В Windows 11, 10, 8, 7 и Vista это называется Восстановление при загрузке. Windows XP называет это Восстановлением установки.

Установка восстановления Windows XP более сложна и имеет больше недостатков, чем восстановление при загрузке, доступное в более поздних версиях операционных систем Windows. Итак, если вы являетесь пользователем XP, вы можете подождать, пока не попробуете сначала эти другие шаги.

Выполните восстановление системы из дополнительных параметров запуска или параметров восстановления системы, в зависимости от вашей версии Windows, чтобы отменить последние изменения.

Возможно, Windows возвращается в меню «Параметры запуска» или «Дополнительные параметры загрузки» из-за повреждения драйвера, важного файла или части реестра. Восстановление системы вернет все эти вещи в то состояние, в котором они были в то время, когда ваш компьютер работал нормально, что может полностью решить вашу проблему.

Windows 11, 10 и 8: Восстановление системы доступно за пределами Windows в меню «Дополнительные параметры запуска».

Windows 7 и Vista: восстановление системы доступно вне Windows 7 и Vista через параметры восстановления системы и проще всего доступно при загрузке с установочного диска Windows. Если вы используете Windows 7, параметры восстановления системы также доступны прямо здесь, в меню «Дополнительные параметры загрузки» в виде параметра Восстановить компьютер. Однако это может не сработать в зависимости от причины общей проблемы, поэтому вам, возможно, придется загрузиться с установочного диска в конце концов.

Еще один вариант для Windows 11, 10, 8 или 7: если у вас нет установочного диска или флэш-накопителя Windows, но у вас есть доступ к другому компьютеру с установленной одной из этих версий Windows, например другой в дома или у друга, вы можете создать оттуда носитель для восстановления, который можно использовать для выполнения этого шага на сломанном компьютере. Учебные пособия см. в разделе Как создать диск восстановления системы Windows 7 или Как создать диск восстановления Windows.

Пользователи Windows XP и Me: этот вариант устранения неполадок к вам не относится. Восстановление системы стало доступно с загрузочного диска, начиная с выпуска Windows Vista.

Используйте команду проверки системных файлов для восстановления защищенных файлов Windows. Поврежденный файл, связанный с операционной системой, может мешать вам пройти через меню «Параметры запуска» или «Дополнительные параметры загрузки», и команда sfc может решить эту проблему.

Поскольку вы не можете получить доступ к Windows прямо сейчас, вам нужно будет выполнить эту команду из командной строки, доступной в дополнительных параметрах запуска (Windows 11, 10 и 8) или параметрах восстановления системы (Windows 7 и Vista). См. приведенные выше примечания о доступе к этим диагностическим областям.

Пользователи Windows XP и Me: опять же, этот способ устранения неполадок вам недоступен. Средство проверки системных файлов доступно только внутри Windows в вашей операционной системе.

Скорее всего, если восстановление Windows, которое вы пробовали на шаге 2, не сработало, это тоже не сработает, но стоит попробовать, учитывая следующее устранение неполадок с аппаратным обеспечением.

Очистите CMOS. Очистка памяти BIOS на материнской плате вернет настройки BIOS к заводским значениям по умолчанию. Неправильная конфигурация BIOS может быть причиной того, что Windows даже не запускается в безопасном режиме.

Если очистка CMOS действительно устраняет проблему с запуском Windows, убедитесь, что все изменения, которые вы вносите в BIOS, выполняются по одному, чтобы, если проблема повторится, вы знали, какое изменение вызвало проблему.

Замените батарею CMOS, если вашему компьютеру больше трех лет или если он был выключен в течение длительного периода времени.

КМОП-батареи недороги, и батарея, которая больше не держит заряд, может привести к разного рода странным действиям в процессе запуска Windows.

Переустановите все, до чего сможете дотянуться. Переустановка восстановит различные соединения внутри вашего компьютера и может устранить сбой, из-за которого Windows зависает на экране «Дополнительные параметры загрузки» или «Параметры запуска».

Попробуйте переустановить следующее оборудование и проверьте, правильно ли запустится Windows:

Отключите и снова подключите клавиатуру, мышь и другие внешние устройства.

Проверьте оперативную память. Если один из модулей оперативной памяти вашего компьютера выйдет из строя, ваш компьютер даже не включится.Однако память медленно выходит из строя и большую часть времени будет работать до определенной степени.

Если ваша системная память не работает, Windows может не запуститься ни в одном из режимов.

Замените память в вашем компьютере, если тест памяти показывает какие-либо проблемы.

Шаги 9 и 10 (ниже) включают в себя более сложные и разрушительные решения для Windows, зависающей в меню «Параметры запуска» или «Дополнительные параметры загрузки». Может случиться так, что одно из приведенных ниже решений необходимо для решения вашей проблемы, но если вы не проявляли усердия в устранении неполадок до этого момента, вы не можете быть уверены, что одно из более простых решений, приведенных выше, не является правильный.

Проверьте жесткий диск. Физическая проблема с вашим жестким диском может быть причиной того, что Windows может не запускаться должным образом. Жесткий диск, который не может правильно читать и записывать информацию, определенно не сможет правильно загрузить операционную систему — даже в безопасном режиме.

Замените жесткий диск, если тесты показывают ошибку. После замены жесткого диска вам потребуется выполнить чистую установку.

Если ваш жесткий диск прошел проверку, значит, с жестким диском все в порядке физически, поэтому проблема должна быть связана с Windows, и в этом случае проблема будет решена на следующем шаге.

Выполните чистую установку Windows. Этот тип установки стирает диск, на котором установлена Windows, а затем снова устанавливает операционную систему с нуля.

Советы и дополнительная информация

Если Windows запустится в одном или нескольких параметрах безопасного режима, но это все, продолжайте выполнять шаги по устранению неполадок на этой странице, которые будет немного проще выполнить благодаря вашему доступу к безопасному режиму.

Если Windows запускается после включения последней удачной конфигурации, это может означать, что какое-то изменение, внесенное после последнего корректного запуска компьютера, вызвало эту проблему, и ошибка может вернуться, если будут внесены те же изменения. Если вы можете избежать повторения той же проблемы, больше ничего не нужно делать, и все должно быть в порядке.

Если Windows запускается с включенным видео низкого разрешения, велика вероятность того, что видеокарта вашего компьютера дает сбои:

Сначала попробуйте изменить разрешение экрана на более удобное и посмотрите, исчезнет ли проблема. Если нет, перейдите к следующему шагу.

Одолжите рабочий монитор с другого компьютера и попробуйте.

Проверьте память вашего компьютера и замените память, если тесты выявят какие-либо проблемы.

Замените видеокарту или добавьте видеокарту, если видеокарта встроена в материнскую плату.

В этой статье описаны действия по устранению проблемы, из-за которой компьютеры не могут загрузиться в обычном режиме и продолжают перезагружаться в безопасном режиме.

Относится к: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 2543632

Симптомы

Машина не может загрузиться в обычном режиме и продолжает перезагружаться в безопасном режиме.

Причина

Эта проблема возникает, когда параметр SAFEBOOT установлен в утилите настройки системы на вкладке "Загрузка".

Разрешение

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

Использование средства настройки системы в Windows 2003/Windows XP:

Шаг 1. Закройте все программы, чтобы у вас ничего не открывалось и вы были на рабочем столе.

Шаг 2. Нажмите кнопку "Пуск", а затем "Выполнить".

Шаг 3. В поле «Выполнить» введите msconfig, как показано на рисунке ниже.

Шаг 4. Нажмите кнопку OK, после чего запустится утилита настройки системы. После этого вы увидите экран, аналогичный изображенному ниже.

Шаг 5. Перейдите на вкладку BOOT.INI, отмеченную красным прямоугольником на рисунке выше, и вы увидите экран, аналогичный показанному ниже.

Шаг 6. Снимите флажок в поле /SAFEBOOT, отмеченном красным прямоугольником выше. Затем нажмите кнопку ОК, а затем еще раз кнопку ОК. Теперь Windows спросит, хотите ли вы перезагрузиться. Нажмите кнопку Да, и теперь компьютер может загрузиться в обычном режиме.

Установив флажок /SAFEBOOT, вы увидите дополнительную запись в файле Boot.ini, как показано ниже. Если вы видите флажок /SAFEBOOT, снимите его.

Несмотря на то, что этот документ в основном посвящен Windows 2003 Server и Windows XP, эта информация применима к Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 и Windows Server 2008 R2.

В операционной системе, работающей под управлением Vista или более поздней версии, инструмент командной строки Редактор данных конфигурации загрузки (Bcdedit.exe) может быть удобен:

Следующая команда удалит параметр /SAFEBOOT и поможет машине загрузиться в обычном режиме:

bcdedit /deletevalue безопасной загрузки

Откройте командную строку администратора, чтобы запустить команду bcdedit выше. Для получения подробной информации о командах и параметрах в командной строке введите команду bcdedit.exe /?.

Безопасный режим Windows 10 предназначен для убежища неисправного компьютера, но что, если даже он не может загрузиться? Вот как это исправить.

Один из основных способов диагностики любой критической ошибки в Windows – загрузка в безопасном режиме. Безопасный режим отключает все несущественные драйверы и стороннее программное обеспечение, чтобы ваш компьютер мог загружаться без каких-либо помех.

Но что, если ваш компьютер вообще не может загрузиться в безопасном режиме? Ваш компьютер может зависнуть на экране параметров запуска или просто зависнуть всякий раз, когда вы пытаетесь загрузиться в безопасном режиме. К счастью, существует множество способов исправить эту ошибку.

1. Используйте DISM и SFC для восстановления системных файлов

Если вы пытались исправить ошибку запуска раньше, вы, вероятно, использовали средство обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM). Этот инструмент обнаруживает и исправляет любые проблемы в образе диска Windows. Оставив в стороне технический жаргон, вы можете использовать DISM и средство проверки системных файлов (SFC) в сочетании для устранения многих системных ошибок.

Однако прежде чем приступить к работе, не забудьте запустить DISM перед SFC, потому что SFC использует образ системы для восстановления.

Инструмент DISM можно запустить с помощью командной строки:

В строке поиска меню "Пуск" введите cmd и щелкните правой кнопкой мыши "Командная строка" > "Запуск от имени администратора".
В консоли командной строки введите DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите клавишу Enter.
Дождитесь завершения процесса восстановления. Не паникуйте, если процесс застрял; процедура восстановления занимает некоторое время.

Проверка системных файлов (SFC) — это встроенная утилита Windows, которая автоматически обнаруживает и восстанавливает поврежденные или отсутствующие системные файлы Windows. Вы всегда должны сначала выполнять сканирование SFC при диагностике многих ошибок Windows, в том числе, если Windows не может запуститься в безопасном режиме. Это связано с тем, что большинство системных ошибок являются результатом повреждения или отсутствия файлов Windows.

Вы можете запустить SFC через командную строку:

В строке поиска меню "Пуск" введите cmd. Затем в результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши командную строку > «Запуск от имени администратора».
В консоли командной строки введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter.
Подождите, пока SFC просканирует вашу систему на наличие поврежденных или отсутствующих файлов Windows. Этот процесс может занять некоторое время, так что наберитесь терпения.

После запуска DISM и SFC перезагрузите компьютер и попробуйте загрузить его в безопасном режиме. Если это по-прежнему не работает, перейдите к следующему разделу.

2. Воспользуйтесь средством восстановления запуска Windows

Инструмент восстановления при загрузке Windows — это еще одна утилита Windows, которая решает проблемы с загрузкой, даже если сама Windows не загружается. Утилита компетентна и, скорее всего, устранит любые проблемы с загрузкой, которые могут у вас возникнуть, включая проблемы с безопасным режимом. Есть несколько способов получить доступ к восстановлению запуска Windows, но если вы можете нормально загрузить свой компьютер, вы можете получить к нему доступ с помощью настроек.

Доступ к восстановлению при загрузке Windows с помощью настроек

Нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «Настройки». Это маленький значок шестеренки слева от меню "Пуск".
На панели настроек нажмите "Обновление и безопасность".
В новом окне нажмите «Восстановление» на левой панели навигации.
Теперь в разделе "Расширенный запуск" нажмите "Перезагрузить сейчас".
Ваш компьютер загрузится с синим экраном с различными вариантами.
Здесь нажмите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Восстановление при загрузке».
Выберите учетную запись пользователя, введите пароль и нажмите «Продолжить», чтобы начать восстановление при загрузке.

Доступ к восстановлению запуска Windows во время загрузки

Если вы не можете открыть меню "Настройки" на своем ПК, вы все равно можете получить доступ к инструменту восстановления при загрузке Windows, принудительно выключив компьютер несколько раз.

Включите компьютер.
Как только появится логотип производителя, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится.
Снова нажмите кнопку питания и повторите шаг 2.
После 2-3 попыток ваш компьютер загрузится с синим экраном, упомянутым в шаге 5 раздела выше.
Выполните шаги 6 и 7 из раздела выше.

После завершения работы средства восстановления при загрузке перезагрузите компьютер и попробуйте снова загрузиться в безопасном режиме.

3. Очистите CMOS

Комплементарный металл-оксид-полупроводник (CMOS) хранит параметры конфигурации вашего компьютера на его материнской плате. Он питается от батареи CMOS, которая также является физической частью вашей материнской платы. Если вы извлечете эту батарею и вставите ее снова, CMOS будет очищена, а все настройки BIOS будут восстановлены до значений по умолчанию.

К счастью, вам может не понадобиться открывать компьютер, чтобы выполнить этот трюк. Некоторые материнские платы позволяют сбросить настройки из меню BIOS, что означает, что вам вообще не нужно извлекать батарею CMOS.

Очистите CMOS с помощью меню BIOS

Нажмите кнопку "Пуск" и откройте "Настройки".
Перейдите к разделу «Обновление и безопасность» > «Восстановление».
В разделе "Расширенный запуск" нажмите "Перезагрузить сейчас".
Ваш компьютер перезагрузится с тем же самым синим экраном, о котором говорилось ранее.
Теперь перейдите в раздел «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Настройки прошивки UEFI».
Нажмите "Перезагрузить".
Ваш компьютер перезагрузится в меню BIOS.
Здесь найдите такие параметры, как сброс настроек по умолчанию, настройки по умолчанию и т. д. Название параметра зависит от производителя.
После сброса настроек BIOS по умолчанию перезагрузите компьютер.

Очистите CMOS, переустановив батарею CMOS

Если вы не можете сбросить настройки BIOS в приведенном выше меню, вы все равно можете добиться тех же результатов, переустановив аккумулятор. Однако этот метод следует использовать только в том случае, если вы умеете обращаться с компьютерным оборудованием.

Откройте корпус вашего ПК.
Ищите батарею CMOS на материнской плате. Он должен выглядеть как стандартный аккумулятор, похожий на то, что вы видите в часах.
Удалите ячейку и вставьте ее снова.
Перезагрузите компьютер. Теперь для CMOS должны быть установлены настройки по умолчанию.

После очистки CMOS попробуйте перезагрузиться в безопасном режиме.

4. Перезагрузите компьютер

Если ни один из других методов не работает, возможно, вам следует перезагрузить компьютер. К сожалению, когда вы перезагружаете компьютер, все ваши настройки теряются, и Windows переустанавливается. Однако вы можете сохранить свои личные файлы, чтобы не потерять все.

Если вы хотите сделать это, Windows 10 позволяет перезагрузить компьютер через настройки:

Нажмите кнопку "Пуск" и перейдите в "Настройки".
На панели настроек выберите "Обновление и безопасность".
Нажмите «Восстановить» на панели навигации слева.
В разделе «Сбросить настройки этого компьютера» нажмите «Начать».
Теперь вы можете оставить свои личные файлы или удалить их. Независимо от того, какой вариант вы выберете, Windows удалит все приложения и настройки с вашего компьютера.
Дождитесь завершения процесса.

Существуют и другие способы восстановления заводских настроек компьютера, поэтому обязательно попробуйте их, если вам нужно выполнить новую очистку.

Теперь безопасно загружаться в безопасном режиме

Если ваш компьютер не загружается в безопасном режиме, не волнуйтесь. Есть много способов, которые вы можете попробовать, и, надеюсь, один из вышеперечисленных приемов помог вам снова вернуться в безопасный режим.

Возможность загрузки в безопасном режиме очень важна, так как это помогает избежать многих других ошибок. Но также важно понимать, что такое безопасный режим и как использовать его в полной мере.

Если ваш компьютер не запускается, не паникуйте (пока). Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые необходимо предпринять, если ваш компьютер не загружается правильно.

(Иллюстрация: M-SUR/Shutterstock)

Вы садитесь за компьютер, нажимаете кнопку питания, как обычно, и... Ничего не произошло. Может быть, компьютер вообще не включается, может быть, он включается, но тут же выключается, а может быть, все, что вы видите, это синий экран. Здесь нет ничего явно неправильного, так почему же компьютер просто не запускается? Вот несколько шагов по устранению неполадок.

Увеличить мощность

Если ваш компьютер вообще не включается (вентиляторы не работают, индикаторы не мигают и на экране ничего не отображается), возможно, у вас проблемы с питанием.

Отключите компьютер от сети и подключите его непосредственно к сетевой розетке, которая, как вы знаете, работает, а не к удлинителю или резервному аккумулятору, которые могут выйти из строя. Убедитесь, что выключатель питания на задней панели блока питания включен, а если розетка подключена к выключателю освещения, убедитесь, что этот выключатель также включен.

Если вы используете ноутбук, убедитесь, что зарядное устройство подключено правильно и к нужному порту. Если оно заряжается через USB-C, только некоторые из портов USB могут обеспечивать питание.Неисправный блок питания часто может вызывать проблемы с загрузкой, даже если вентиляторы и индикаторы включаются. Поэтому, если шаги по устранению неполадок, описанные в этом руководстве, не помогли вам, возможно, пришло время заменить блок питания.

Проверьте свой монитор

Если компьютер звучит так, как будто он включается, но вы ничего не видите на экране, возможно, компьютер загружается, а на мониторе просто нет изображения. Убедитесь, что ваш монитор подключен к сети (опять же, попробуйте подключиться к сетевой розетке вместо удлинителя), включен и настроен на правильный вход с помощью кнопок сбоку или снизу.

Вы также должны убедиться, что кабель, соединяющий монитор с компьютером, не ослаб, не поврежден и не поврежден. Если вы можете подключить к монитору другой компьютер и получить изображение, возможно, требуется замена кабеля.

Если вы используете ноутбук, это может прозвучать глупо, но убедитесь, что яркость экрана включена. Несколько человек обращались ко мне за помощью с компьютером, который не запускается, но обнаруживали, что яркость была полностью снижена, что привело к черному экрану.

Если эти исправления не помогли, попробуйте подключить компьютер к другому монитору, если он у вас есть, или даже к телевизору, и посмотрите, отображается ли на нем Windows. Если это так, возможно, ваш монитор вышел из строя, и вам нужно купить новый.

Лучшие предложения для ноутбуков на этой неделе*

Ноутбук Dell XPS 13 9305 Intel i5, 256 ГБ, твердотельный накопитель, 13,3 дюйма, сенсорный экран, за 799,99 долларов США по коду 50OFF699.
Ноутбук Dell Inspiron 15 5510 Intel i7 512 ГБ SSD 15,6 дюйма за 649,99 доллара США с кодом 50OFF699
Ноутбук Lenovo Flex 5 Ryzen 5, 256 ГБ, 16 ГБ ОЗУ, 14 дюймов, 2-в-1, за 599,99 долларов США(цена по прейскуранту 699,99 долларов США)
Ноутбук Gateway Creator Intel i5 RTX 3050, 512 ГБ, твердотельный накопитель, 15,6 дюйма, 799 долларов США(цена по прейскуранту – 999 долларов США)
HP 15 Intel i3 256 ГБ SDD 8 ГБ RAM 15,6-дюймовый сенсорный ноутбук за 429,00 долларов США(цена по прейскуранту 569 долларов США)

*Предложения выбираются нашим партнером TechBargains

Слушайте звуковой сигнал

Когда ваш компьютер загружается, он может издавать звуковой сигнал. Обычно один звуковой сигнал означает, что все в порядке. Но если у компьютера проблемы с запуском, он может издать серию звуковых сигналов (наподобие азбуки Морзе), которые сообщат вам, что случилось.

Прочитайте руководство к вашему ПК (или к материнской плате ПК, если вы собрали его самостоятельно) и выясните, что означают звуковые сигналы. Если у вас нет руководства, вы, вероятно, можете найти его на веб-сайте производителя.

Если ваш компьютер вообще не издает звуковых сигналов, возможно, вам не повезло, хотя некоторые настольные ПК могут иметь разъем на материнской плате, куда можно установить дешевый динамик или даже цифровой дисплей с соответствующим числовым кодом. к сообщению об ошибке.

Отключите ненужные USB-устройства

Прежде чем продолжить, отключите от компьютера все лишнее — веб-камеры, внешние жесткие диски, USB-гарнитуры. Попробуйте загрузиться только с клавиатурой и мышью (или даже без клавиатуры и мыши, если вы находитесь в отчаянном положении), чтобы увидеть, не вызывает ли одно из ваших USB-устройств конфликт.

В некоторых случаях это может быть даже не само устройство, а порт на вашем компьютере. У меня был компьютер, который не мог войти в Windows, если что-то было подключено к переднему USB-порту — после загрузки порты работали нормально, но во время процесса загрузки он должен был быть пустым. Чем больше переменных вы сможете исключить, тем лучше.

Переустановите аппаратное обеспечение внутри

Возможно, какой-то компонент вашего компьютера оторвался внутри корпуса, особенно если его недавно куда-то перевозили или если вы работали внутри него.

Если вам удобно открывать компьютер, снимите боковую панель и убедитесь, что компоненты правильно вставлены в соответствующие гнезда. Это включает в себя вашу оперативную память, видеокарту, кабели материнской платы и радиатор процессора. Удалите их полностью, а затем снова подключите, убедившись, что они защелкнулись до упора.

Вы также можете попробовать загрузиться без определенного оборудования, например видеокарты или одной из планок оперативной памяти, на случай, если они неисправны. (И если это не работает с одной планкой RAM, попробуйте другую.)

Изучите BIOS

Если ваш компьютер включается и вы видите экран POST, но не можете загрузиться в Windows, причиной проблемы могут быть определенные настройки. Например, ошибка о том, что ваш компьютер не может найти загрузочную операционную систему, может означать, что ваш BIOS настроен на загрузку с неправильного диска или ваши настройки разгона вызывают немедленный синий экран компьютера.

Войдите в BIOS при появлении экрана POST, обычно нажав Delete, F2 или другую клавишу, чтобы войти в программу настройки. Если вы недавно изменяли какие-либо из этих параметров, попробуйте вернуть их обратно.

Убедитесь, что порядок загрузки установлен на правильный жесткий диск, ваша оперативная память распознана и ваш процессор не перегревается (если в BIOS выше 90 градусов Цельсия, что-то определенно не так). Вы также можете отключить функцию быстрой загрузки, если последнее обновление Windows конфликтует с ней.

Если ничего не помогло, попробуйте сбросить все настройки BIOS, используя параметр «Загрузить оптимизированные значения по умолчанию». Просто не забудьте сделать несколько фотографий настроек BIOS, чтобы вы могли восстановить их, если это не сработает.

Проверка на наличие вирусов с помощью Live CD

Возможно, у вас есть вредоносное вредоносное ПО, которое мешает загрузке вашего компьютера. Но с живой средой, такой как загрузочный компакт-диск Hiren, вы можете загрузить свой компьютер с компакт-диска или USB-накопителя и сканировать жесткий диск на наличие вредоносных программ, не загружая Windows.

Загрузите образ ISO с этой страницы и следуйте инструкциям, чтобы «записать» его на флэш-накопитель USB. Перезагрузите компьютер и войдите в меню загрузки — обычно нажатием F11, F12 или какой-либо другой клавиши, определенной при запуске. Выберите свой USB-накопитель в меню загрузки, и он должен загрузиться в живую среду Hiren.

Оттуда вы можете перейти в «Утилиты» > «Безопасность» и запустить сканирование на вирусы с помощью ESET и сканирование на наличие вредоносных программ с помощью Malwarebytes. Если какая-либо из программ что-либо обнаружит, она сообщит вам об этом и попытается исправить это, что, как мы надеемся, позволит вам снова загрузиться в Windows.

Загрузиться в безопасном режиме

Если вы видите синий экран смерти при запуске, это может быть результатом неправильного приложения, проблемы с драйвером или другой особенности оборудования, вызывающей проблемы при загрузке. Если можете, загуглите появившийся код остановки и посмотрите, поможет ли он понять, что не так.

Однако, скорее всего, вам придется загрузиться в безопасном режиме, чтобы устранить проблему. Раньше это был простой процесс в Windows 7, потому что все, что вам нужно было сделать, это нажать F8 во время загрузки. В Windows 10 это намного сложнее, но обычно, если вы прерываете процесс загрузки три раза — скажем, нажимая кнопку сброса, когда Windows пытается загрузиться — вы попадете на экран автоматического восстановления, где вы можете нажать «Дополнительные параметры».

Кроме того, вы можете создать установочный диск Windows, используя другой компьютер, и загрузиться напрямую с него, выбрав свой язык и выбрав «Восстановить компьютер», когда появится такая возможность. Любой из этих методов должен в конечном итоге привести вас к экрану «Выбор варианта», где вы можете нажать «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска» и перезагрузить компьютер. (Если вы не видите параметр «Параметры запуска», вам может потребоваться нажать «Просмотреть дополнительные параметры восстановления» внизу.)

После этого ваш компьютер должен предоставить вам возможность загрузки в безопасном режиме, безопасном режиме с поддержкой сети или безопасном режиме с командной строкой. Вы можете попробовать любой из них, хотя самый минимальный безопасный режим, вероятно, ваш лучший выбор, если только вам не нужен доступ в Интернет (в этом случае выберите безопасный режим с поддержкой сети). Это загрузит Windows с запущенными только наиболее важными драйверами и службами.

Если вы недавно устанавливали какое-либо новое оборудование, попробуйте удалить его драйверы из безопасного режима. Если вы считаете, что виновато новое приложение, избавьтесь и от него. BlueScreenView может помочь вам вернуться к последним синим экранам смерти, чтобы увидеть файл, вызвавший проблему, или какие-либо строки и коды проверки ошибок для Google.

Вы даже можете попробовать запустить восстановление системы, чтобы попытаться вернуть компьютер к последней известной рабочей конфигурации. Перезагрузите компьютер в обычном режиме, чтобы увидеть, устранена ли проблема. Если нет, вы можете снова войти в безопасный режим или перейти к одному из следующих шагов по устранению неполадок в этом руководстве.

Откат проблемного обновления Windows

Если вы недавно установили Центр обновления Windows или считаете, что Windows могла сделать это в фоновом режиме без вашего ведома, это могло вызвать конфликт, который сделал ваш компьютер неработоспособным. Это раздражает, но, к счастью, Windows предлагает возможность отката к предыдущей версии, даже если вы не можете войти в саму Windows.

Вернитесь в меню «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры», следуя приведенным выше инструкциям, затем выберите «Удалить обновления». Попробуйте удалить последнее обновление качества или, если вы недавно пытались выполнить обновление до новой основной версии Windows 10, удалите последнее обновление функций. Если вам повезет, это может вернуть вас обратно в Windows, после чего вы сможете отложить обновления Windows до тех пор, пока проблемы не будут устранены.

Проверьте жесткий диск на наличие повреждений

Возможно, некоторые данные на диске повреждены, что препятствует правильной загрузке Windows. К счастью, у Microsoft есть несколько инструментов, которые могут решить эту проблему.

Откройте меню «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры», как описано выше, и выберите командную строку. Введите sfc /scannow и нажмите Enter. Windows проверит ваш диск на наличие повреждений и попытается устранить любые проблемы.

Вы также можете попробовать команду chkdsk C: /r, которая выполнит более широкий поиск поврежденных файлов и поврежденных секторов. (Если у вас несколько дисков, вы можете запустить wmic logicaldisk get volumename,name и заменить букву диска на правильную из полученного списка.)

Восстановление поврежденного загрузчика

Иногда с установкой Windows все в порядке, но загрузчик — данные, управляющие процессом загрузки Windows, — поврежден. Это часто происходит при неправильном клонировании жесткого диска. В этом случае вы можете повторить процесс клонирования, убедившись, что клонируется весь диск, а не только раздел, на котором находится Windows.

Это также может произойти, если вы попытаетесь выполнить двойную загрузку Linux или создать новые разделы на диске и что-то напутаете. Вы часто получаете сообщение «Ошибка загрузки операционной системы», «Недопустимая таблица разделов» или «FATA: загрузочный носитель не найден! Система остановлена."

Если у вас есть хорошая резервная копия, вы можете попытаться восстановить загрузчик с помощью встроенных инструментов Windows, выбрав «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры», как описано выше, а затем выбрав «Восстановление при загрузке». Я бы не стал предпринимать эти шаги, если у вас нет резервных копий файлов, так как возня с разделами всегда может привести к потере данных. Вы также можете запустить командную строку из этого меню и попробовать выполнить одну из следующих команд:

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd

Если это не сработает, восстановление загрузчика может быть более сложным из-за более новых загрузчиков EFI — инструкции по этому можно найти здесь, — но может быть проще и быстрее переустановить Windows с нуля и восстановить из резервной копии.

Проверьте диск на другом компьютере и помолитесь

Если ничего не помогает и у вас нет резервной копии, извлеките жесткий диск из компьютера, подключите его к USB-адаптеру, док-станции или корпусу и подключите его к другому заведомо работающему ПК. (Или, если у вас нет другого ПК, попробуйте загрузиться с Linux Live CD на вашем текущем компьютере.)

Пока диск все еще работает — большое «если», — вы, по крайней мере, сможете скопировать свои файлы на внешний диск для сохранности перед переустановкой Windows или отправкой ПК на ремонт.

Нравится то, что вы читаете?

Подпишитесь на информационный бюллетень с советами и рекомендациями, чтобы получить советы экспертов, чтобы максимально эффективно использовать свои технологии.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Читайте также: