Компьютер не видит модем

Обновлено: 21.11.2024

Джонатан Фишер – сертифицированный технолог CompTIA. Он имеет более чем 6-летний опыт написания статей для таких изданий, как TechNorms и Help Desk Geek.

Беспроводное соединение
Маршрутизаторы и брандмауэры
Сетевые концентраторы
Интернет-провайдер
Широкополосный доступ
Ethernet
Установка и обновление
Wi-Fi и беспроводная связь

Прежде чем спрашивать "Почему мой модем не работает?" вы должны убедиться, что ваш модем, а не маршрутизатор, является основной причиной ваших проблем с Wi-Fi. Сделав это, вы готовы починить модем, который не подключается к Интернету.

Причины, по которым модем не подключается к Интернету

Может быть несколько причин, по которым вы не можете подключиться к Интернету, но вот некоторые распространенные проблемы, связанные с модемом:

Слабое питание или коаксиальные соединения.
Повреждены кабельные соединения Ethernet
Неполадки с маршрутизатором.
Перегрев
Устаревшая прошивка или оборудование

Прежде чем приступать к устранению неполадок модема, попробуйте подключиться к своей сети Wi-Fi на другом устройстве. Если сможете, то проблема кроется в вашем устройстве. Если вы вообще не можете подключиться к своей сети Wi-Fi, проблема, скорее всего, связана с вашим маршрутизатором, а не с модемом. В таких случаях вам следует сосредоточиться на ремонте вашей сети Wi-Fi.

Если вы можете подключиться к своей сети, но у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, вероятно, что-то не так с вашим модемом.

Как починить модем, который не подключается к Интернету

Попробуйте эти исправления по порядку, проверяя, решена ли проблема, прежде чем переходить к следующему шагу.

Проверьте индикаторы на модеме. Индикаторы сбоку вашего модема могут сказать вам, подключен ли ваш модем к вашему маршрутизатору и Интернету. Если ни один из индикаторов на модеме не горит, модем не включен, поэтому проверьте кабель питания.

Проверьте блок питания и коаксиальные кабели. Осмотрите все кабели модема, чтобы убедиться в отсутствии ослабленных или изношенных соединений. Если индикаторы на модеме мигают, когда вы перемещаете кабель питания, вероятно, пришло время для нового адаптера питания. Аналогичным образом, если соединительный штырь коаксиального кабеля (большой круглый кабель, который подключается к стене) согнут, его необходимо заменить.

Перезагрузите маршрутизатор и модем. Обновление устройства может устранить временные технические сбои, которые неизбежно случаются время от времени. Если вы собираетесь перезагрузить модем, вам следует перезагрузить и маршрутизатор.

Перезагрузка отличается от сброса. Перезагрузка просто выключает модем и снова включает его.

Проверьте кабели Ethernet. Кабель Ethernet соединяет модем и маршрутизатор. Если у вас есть запасной, отключите его, чтобы убедиться в отсутствии проблем с физическим соединением.

Отключите все подключенные устройства. Если к вашей сети подключено много устройств (умные домашние устройства, несколько компьютеров и т. д.), ваш модем может быть перегружен. Отключите все устройства, перезагрузите модем, затем снова подключите свои устройства. Если Интернет начинает работать, но в какой-то момент прекращается, возможно, модем исчерпал свои возможности, поэтому вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру по поводу обновления.

Подключите компьютер к модему. Если на вашем компьютере есть порт Ethernet, вы можете напрямую подключить его к модему. Если вы можете пользоваться Интернетом, значит, модем в порядке и проблема связана с вашим устройством или маршрутизатором.

Держите модем в прохладе. Если ваш модем продолжает перезагружаться, возможно, он перегревается. Держите его на расстоянии 6 дюймов от других устройств и убедитесь, что вентиляционные отверстия чисты от пыли. Не держите его рядом с обогревателем или во влажной среде.

Обновите прошивку модема и маршрутизатора. Ваш интернет-провайдер обычно занимается обновлением программного обеспечения для вашего модема, но если вы используете комбинацию маршрутизатор-модем, проверьте наличие обновлений прошивки маршрутизатора, чтобы убедиться, что у вас установлены последние исправления безопасности и исправления ошибок.

Измените канал Wi-Fi. Если у вас есть комбинированный маршрутизатор/модем, возможно, слишком много устройств назначается одному каналу Wi-Fi. Если возможно, вручную разделите свои устройства между двумя каналами, выбрав лучший беспроводной канал для каждого устройства (не все устройства могут подключаться к частоте 5 ГГц).

Сбросьте настройки маршрутизатора/модема по умолчанию. Найдите маленькое отверстие на нижней стороне модема и используйте выпрямленную скрепку, чтобы нажать маленькую кнопку сброса внутри. Восстановление заводских настроек маршрутизатора устранит все проблемы с настройками маршрутизатора, но также удалит все пароли, пользовательские настройки DNS и настроенные вами брандмауэры.

Обратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP). Ваш интернет-провайдер может сообщить вам, если в вашем регионе есть сбои, и проверить наличие проблем на их стороне. Если они не могут решить проблему, они могут указать вам правильное направление.

Купите новый модем. Если вы не арендуете модем у своего интернет-провайдера, используемый вами модем может не поддерживать последние стандарты беспроводной связи. Или у вас может быть больше подключенных устройств, чем может обработать ваш модем. Уточните у своего интернет-провайдера рекомендуемые характеристики модема для вашего интернет-плана.

Модем используется для прямого доступа в Интернет. Маршрутизатор используется для подключения нескольких устройств к сети Wi-Fi. В отличие от модема, маршрутизатор не может напрямую подключаться к Интернету.

Индикаторы на вашем модеме могут иметь разные значения в зависимости от используемой модели или вашего интернет-провайдера. Но, как правило, зеленый может означать активное интернет-соединение; синий может означать, что идет обновление прошивки; оранжевый может означать, что ваш модем находится в процессе установления соединения; красный может означать, что ваше устройство перегревается или нет связи; белый может означать, что ваше устройство включено или оно сопряжено с другим устройством.

Найдите IP-адрес шлюза по умолчанию и перейдите к нему в веб-браузере. Если вы никогда раньше не заходили в настройки модема, вы можете использовать имя пользователя и пароль по умолчанию для входа в систему в зависимости от производителя вашего устройства.

Вот несколько решений, которые вы можете попробовать. Вам не нужно пробовать их все; просто пробуйте каждый по очереди, пока все снова не заработает.

Почему моя сеть Wi-Fi не отображается на моем компьютере?

Вообще говоря, существует несколько причин этой проблемы:

Проблема с Wi-Fi
Проблема с подключением
Неверная конфигурация Wi-Fi на вашем маршрутизаторе WiFi и на вашем компьютере.
Проблема с отсутствующим или устаревшим драйвером Wi-Fi

Однако хорошая новость заключается в том, что вы можете легко устранить проблему и решить ее. В этом руководстве представлены 6 способов устранения неполадок.

Способ 1. Включите службу Wi-Fi

Скорее всего, проблема возникает из-за того, что ваша Windows отключает службу Wi-Fi. Вы не можете подключиться к WiFi, если ваша Windows отключает его. Таким образом, вы можете попробовать эти шаги, чтобы включить службу Wi-Fi. Вы можете проверить два места.

Способ 1. Включите службу Wi-Fi с помощью переключателя Wi-Fi

Примечание. Прежде всего убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети Wi-Fi, пока выполняете описанные ниже действия.

Некоторые ноутбуки, например HP, Lenovo, Dell, имеют переключатель или клавишу на клавиатуре для включения/выключения Wi-Fi (например, Fn+F5). Проверьте переключатель или клавиши и включите Wi-Fi.

Способ 2. Проверьте настройки сети

Если на вашем ноутбуке или компьютере нет переключателя WiFi, вы можете проверить его в своей системе.

1) Щелкните правой кнопкой мыши значок "Интернет" и выберите "Открыть центр управления сетями и общим доступом".

2) Нажмите Изменить настройки адаптера.

3) Щелкните правой кнопкой мыши Wi-Fi и выберите Включить. Примечание: если он включен, вы увидите Отключить, щелкнув правой кнопкой мыши Wi-Fi (также называется беспроводным сетевым подключением на разных компьютерах).

4) Перезагрузите Windows и снова подключитесь к WiFi.

Способ 2. Включите службу автонастройки WLAN

Служба автонастройки WLAN (также называемая «Конфигурация беспроводной сети» в Windows XP) позволяет настраивать параметры безопасности и подключения к беспроводной сети. Если этот параметр включен, параметры автонастройки WLAN применяются ко всем беспроводным сетевым адаптерам IEEE 802.11, установленным на вашем компьютере. Более того, когда WiFi станет доступным, он автоматически подключится к предпочтительной беспроводной сети. Вы можете выполнить следующие действия, чтобы включить его:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы вызвать окно «Выполнить», и введите services.msc, затем нажмите Enter.

2) Щелкните правой кнопкой мыши Wlan AutoConfig (если вы используете Windows XP, щелкните правой кнопкой мыши Wireless Configuration) и выберите Свойства.

3) Выберите «Автоматически» в поле «Тип запуска», затем нажмите «Применить» и нажмите «ОК».

4) Перезагрузите компьютер и снова подключитесь к сети Wi-Fi, чтобы проверить, работает ли ваш WiFi.

Способ 3. Обновите сетевой драйвер WiFi

Драйвер беспроводной сети позволяет вашей операционной системе обмениваться данными с вашими беспроводными и сетевыми адаптерами. Если ваша беспроводная сеть не отображается на ноутбуке, возможно, это связано с отсутствующими, устаревшими или поврежденными драйверами.

Драйверы можно обновить двумя способами: вручную и автоматически.

Обновить драйвер вручную. Вы можете вручную обновить сетевой драйвер, выполнив поиск нужного драйвера, соответствующего вашей ОС Windows, на веб-сайте производителя и установив его на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером.

Автоматическое обновление драйверов. Если у вас нет времени или терпения обновлять драйверы вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy определит состояние драйверов на вашем компьютере и установит правильные драйверы для вашего ПК. Что еще более важно, с Driver Easy вам не нужно мучиться с определением операционной системы, и вам не нужно беспокоиться об ошибках при обработке. Это значительно сэкономит ваше время и терпение.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Для версии Pro требуется всего 2 простых клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег).

Важно: если Windows не может получить доступ к Интернету, вы можете загрузить Driver Easy с другого компьютера. Затем установите его на этот компьютер. Благодаря функции автономного сканирования, предоставляемой Driver Easy, вы можете загрузить и установить сетевой драйвер даже без Интернета.

1) Загрузите и установите Driver Easy (сначала подключите компьютер к Интернету через кабель Ethernet).

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с названием драйвера, чтобы загрузить правильный драйвер (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии), а затем установите его на свой компьютер.

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех проблемных драйверов (вы можете сделать это с версией Pro, и вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

4) После обновления драйверов перезагрузите компьютер, затем снова подключитесь к сети Wi-Fi и посмотрите, решится ли ваша проблема.

Способ 4. Перезагрузите модем и маршрутизатор Wi-Fi

Если проблема возникает в вашей домашней сети Wi-Fi, вы также можете проверить саму сеть Wi-Fi, чтобы убедиться, что проблема связана с вашей сетью Wi-Fi, в том числе с проблемой маршрутизатора, широковещательной рассылкой SSID и помехами устройства, упомянутыми ниже.

Вероятно, эта проблема может быть вызвана проблемой поставщика услуг Интернета (ISP). Перезапуск модема и беспроводного маршрутизатора может помочь вам повторно подключиться к поставщику услуг Интернета. Примечание: все, кто подключается к сети, будут временно отключены, пока вы будете это делать.

1) Отключите беспроводной маршрутизатор и модем от источника питания (извлеките аккумулятор, если в модеме есть резервный аккумулятор).

2) Подождите не менее 30 секунд.

3) Снова подключите беспроводной маршрутизатор и модем к источнику питания (вставьте батарею обратно в модем).

4) Переподключитесь к сети Wi-Fi на своем ПК и посмотрите, появится ли она.

Что такое частота сети Wi-Fi

Советы. Если вы впервые подключаетесь к сети Wi-Fi, обратите внимание на частоту сети Wi-Fi. Вы не сможете подключиться, если ваш компьютер использует несовпадающую частоту с маршрутизатором.

Обычно частота сети WiFi составляет 2,4 ГГц и 5 ГГц. К счастью, сейчас многие маршрутизаторы являются двухдиапазонными моделями, поэтому они поддерживают диапазоны 2,4 ГГц и 5 ГГц. Чтобы проверить частоту вашей сети Wi-Fi, вы можете перейти на веб-сайт производителя маршрутизатора. Хотя вы также можете проверить частоту вашей сети Windows WiFi: введите netsh wlan show drivers в командной строке и нажмите Enter, после чего вам будут показаны поддерживаемые протоколы.

Вообще говоря, 802.11a/ac использует диапазон 5 ГГц, 802.11b/g — 2,4 ГГц, а 802.11n – либо 2,4 ГГц, либо 5 ГГц. если они не совпадают или не включают частоты вашего маршрутизатора, сеть Wi-Fi не будет отображаться на вашем компьютере.

Способ 5. Включите широковещательную рассылку SSID для вашего Wi-Fi

Передача идентификатора набора услуг (SSID) — это то, что делает вашу сеть Wi-Fi видимой для вашего сетевого адаптера. После отключения трансляции SSID ваша сеть WiFi не будет отображаться в списке.

Советы. Многие пользователи отключают широковещательную рассылку SSID из соображений безопасности. Делая это, они могут скрыть сеть Wi-Fi, поэтому имя сети не будет видно другим. Но при первом подключении к сети WiFi вам придется вручную настраивать параметры профиля, включая имя сети и режим безопасности. После первоначального подключения устройства могут запомнить эти настройки, и их не нужно будет настраивать заново.

Чтобы включить трансляцию SSID, выполните приведенные ниже инструкции. Конкретный интерфейс может отличаться на разных компьютерах. В качестве примера возьмем WiFi-роутер TP-link:

1) Найдите IP-адрес, имя пользователя и пароль на беспроводном маршрутизаторе.

2) Откройте браузер на ПК или мобильном телефоне (подключитесь к Интернету через кабель Ethernet на ПК или используйте мобильный телефон с подключением к Интернету).

3) Введите IP-адрес в браузере и нажмите Enter.

4) Введите имя пользователя и пароль, затем нажмите «Войти».

5) Перейдите в раздел «Беспроводная связь» > «Настройки беспроводной сети». Установите флажок рядом с Включить широковещательную рассылку SSID и нажмите Сохранить.

7) Перезагрузите компьютер и повторно подключитесь к сети Wi-Fi.

Способ 6. Проверьте помехи устройства

Многие бытовые устройства, такие как беспроводной телефон, микроволновая печь, динамик Bluetooth и т. д., могут создавать помехи сигналам Wi-Fi, поскольку они используют одни и те же частоты 2,4 ГГц или 5 ГГц. Поэтому вы можете проверить эти устройства, чтобы убедиться, что проблема не в них.

1) Выключите эти устройства и отсоедините источник питания

2) На своем ПК попробуйте снова подключить WiFi и посмотреть, появится ли он.

3) Если проблема решена, это, по-видимому, связано с помехами устройств. Затем переместите модем и беспроводной маршрутизатор в другое место, чтобы они не находились в одном свете с бытовыми устройствами.

В дополнение к упомянутому выше способу вы также можете купить маршрутизатор с частотой 5 ГГц или двухдиапазонный маршрутизатор, поскольку многие бытовые устройства используют частоту 2,4 ГГц. Таким образом, использование маршрутизатора с частотой 5 ГГц позволяет избежать большинства помех.

Способ 7. Переключитесь на ChromeOS

Windows — очень старая технология. Конечно, Windows 10 относительно нова, но это всего лишь последняя версия операционной системы, которой уже несколько десятков лет, разработанной для ушедшей эпохи (до появления Интернета).

Теперь, когда у нас есть Интернет, высокая скорость соединения, бесплатное облачное хранилище и бесконечное количество веб-приложений (таких как Gmail, Google Docs, Slack, Facebook, Dropbox и Spotify), весь способ работы Windows — с локально установленными программами. и локальное файловое хранилище — полностью устарело.

Почему это проблема? Потому что, когда вы постоянно устанавливаете неконтролируемые сторонние программы, вы постоянно открываете дверь для вирусов и других вредоносных программ. (И небезопасная система разрешений Windows усугубляет эту проблему.)

Плюс то, как Windows управляет установленным программным и аппаратным обеспечением, всегда было проблемой. Если ваш компьютер неожиданно выключается или программа устанавливается, удаляется или обновляется неправильно, вы можете получить повреждения «реестра». Вот почему ПК с Windows всегда замедляются и со временем становятся нестабильными.

Кроме того, поскольку все установлено и сохранено локально, у вас не займет много времени, прежде чем у вас закончится место на диске, и ваш диск будет фрагментирован, что сделает все еще медленнее и нестабильнее.

Для большинства людей самый простой способ решить проблемы с Windows – это полностью отказаться от Windows и перейти на более быструю, надежную, безопасную, простую в использовании и более дешевую операционную систему…

ChromeOS очень похожа на Windows, но вместо того, чтобы устанавливать кучу программ для электронной почты, чата, работы в Интернете, написания документов, проведения школьных презентаций, создания электронных таблиц и всего, что вы обычно делаете на компьютере, вы используете веб-приложения. Вам вообще ничего не нужно устанавливать.

Это означает, что у вас нет проблем с вирусами и вредоносными программами, а ваш компьютер не замедляется со временем и не становится нестабильным.

И это только начало преимуществ…

На этом все. Если это поможет, поделитесь с нами, какой метод помогает. Если сеть Wi-Fi по-прежнему не отображается в списке сетей, и вы не знаете, как с ней справиться, не стесняйтесь оставить нам комментарий ниже, и мы посмотрим, что еще мы можем сделать, чтобы помочь.

Являясь сердцем домашней сети, маршрутизатор позволяет подключаться к Интернету и обмениваться файлами и устройствами, такими как принтеры. Если ваш компьютер не может распознать маршрутизатор, вы не сможете выполнить эти действия. В большинстве случаев причиной проблемы является не аппаратный сбой, а ошибка конфигурации программного обеспечения маршрутизатора или компьютера.

Изучите эту статью

1 Проверка простых проблем

Проверьте правильность подключения кабелей к маршрутизатору и компьютеру. Если все в порядке, возможно, в программном обеспечении маршрутизатора возникла какая-то ошибка. Отключите маршрутизатор примерно на 30 секунд, снова подключите его и дайте ему еще 30 секунд для полной загрузки. Если ваше соединение защищено беспроводной сетью, перейдите на экран «Пуск», введите «сеть» и в окне поиска выберите «Настройки». Выберите «Центр управления сетями и общим доступом», нажмите кнопку «Свойства беспроводной сети», а затем выберите вкладку «Безопасность». Еще раз введите ключ безопасности сети и проверьте соединение.

2 Проверка программного обеспечения безопасности

Если вы используете антивирусное программное обеспечение или брандмауэр, попробуйте временно снизить уровень безопасности или полностью отключить программное обеспечение. Определенные настройки в этих программах могут ограничивать доступ в Интернет или блокировать его, если они установлены неправильно. Кроме того, ошибочные автоматические обновления этих программ могут привести к сбоям подключения.

3 Обновление сетевых драйверов

Если другие компьютеры в вашей сети видят маршрутизатор, проблема может заключаться в устаревших драйверах на вашем компьютере, особенно если в систему в последнее время вносились обновления. На экране «Пуск» щелкните плитку «Рабочий стол». Перейдите в правый нижний угол и, когда откроется меню «Чудо-кнопки», выберите «Настройки», а затем «Панель управления». В разделе «Система и безопасность» выберите «Система», а затем «Диспетчер устройств». Разверните «Сетевые адаптеры» и нажмите на свой адаптер. В меню «Действие» выберите «Обновить драйвер». Используйте опцию сканирования Интернета на наличие драйверов и, если они будут найдены, следуйте инструкциям по их установке. Повторите эти действия для всех других используемых адаптеров.

4 Переустановка сетевых адаптеров

Перейдите на начальный экран и щелкните плитку "Рабочий стол". Перейдите в правый нижний угол и выберите «Настройки», а затем «Панель управления» в меню «Чудо-кнопки». В разделе «Система и безопасность» выберите «Система», а затем «Диспетчер устройств». Разверните «Сетевые адаптеры» и выберите один из списка. В меню «Действие» выберите «Удалить» и подтвердите при появлении запроса. Повторите процесс для остальных адаптеров, а затем перезагрузите компьютер. Когда компьютер запустит Windows, он переустановит сетевые адаптеры и все связанное с ними программное обеспечение.

5 Сброс протокола TCP/IP

На экране «Пуск» введите «cmd» и щелкните правой кнопкой мыши получившийся значок; затем выберите «Запуск от имени администратора». Введите в командной строке следующее, нажимая клавишу «Ввод» в конце каждой строки:

ipconfig /release ipconfig /flushdns netsh winsock reset netsh int ip reset resetlog.txt

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (4) 

Спасибо, что разместили свой запрос на форумах сообщества Microsoft. Мы рады помочь вам.

Для лучшего обслуживания предоставьте нам следующую информацию:

Вы видите сетевое соединение или сигнал?

Горят ли все зеленые индикаторы?

Я бы посоветовал вам проверить уровень сигнала и зеленый свет.

Тем временем попробуйте средство устранения неполадок в Интернете:

В Windows есть встроенное средство устранения неполадок для проверки и устранения проблем с подключением к Интернету. Я бы посоветовал вам запустить это средство устранения неполадок, чтобы проверить, связана ли проблема с вашим Интернетом.

См. следующие шаги:

<р>1. Нажмите клавишу Windows + X, выберите Панель управления

<р>2. Измените параметр представления в правом верхнем углу на Большой значок.

<р>3. Нажмите «Устранение неполадок» и нажмите «Просмотреть все» на левой панели.

Запустите средство устранения неполадок с подключением к Интернету

Надеюсь, это поможет. Не стесняйтесь обращаться к нам за дальнейшими вопросами. Мы будем рады помочь.

С уважением,

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Никакой помощи. средство устранения неполадок не смогло найти проблему.

У меня компьютер HP Pavilion, модем Comcast

Сообщить о нарушении

1 человек нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо за обновленную информацию по проблеме.

Если проблема не устранена, проблема может заключаться в том, что служба беспроводной связи остановлена или повреждена. Итак, попробуйте приведенные ниже шаги и посмотрите, поможет ли это.

Способ 1:

Попробуйте включить службу беспроводной связи.

Нажмите клавишу Windows + R и введите services.msc в поле поиска или в окне запуска и нажмите клавишу ВВОД .
Прокрутите вниз, чтобы найти «Автонастройка WLAN».
Щелкните правой кнопкой мыши «Автонастройка WLAN» и выберите «Пуск».
Проверьте, сохраняется ли проблема.

Способ 2

Если проблема все еще не устранена, я бы попросил вас просмотреть причины и способы решения проблемы, связанной с тем, что Wi-Fi не обнаруживается по указанной ниже ссылке, и посмотреть, поможет ли это вам выяснить причину и устранить ее.

Способ 3

Если проблема не устранена, попробуйте решения, представленные в следующей статье, если вы не можете подключиться к Wi-Fi или у вас ограниченное подключение, сигнал вашего подключения слабый, периодически пропадает или вы не можете найти сеть.

Примечание. В этой статье речь идет о Surface, но упомянутые шаги применимы и к Windows 10.

Если проблема не устранена, я бы посоветовал вам временно отключить программное обеспечение безопасности и посмотреть, поможет ли оно вам подключиться к беспроводной сети.

Примечание . Антивирусное программное обеспечение может помочь защитить ваш компьютер от вирусов и других угроз безопасности. В большинстве случаев вам не следует отключать антивирусное программное обеспечение. Если вам нужно временно отключить его для установки другого программного обеспечения, вам следует снова включить его, как только вы закончите. Если вы подключены к Интернету или сети, а ваше антивирусное программное обеспечение отключено, ваш компьютер уязвим для атак.

Надеюсь, это поможет. Если проблема не устранена, сообщите о текущем состоянии вашего компьютера и результате предложенного предложения, и мы будем рады вам помочь.

Триша Госс работает писателем и редактором более 10 лет. Она пишет советы и руководства по работе с приложениями Microsoft Office и другими сайтами.

Wi-Fi и беспроводная связь
Беспроводное соединение
Маршрутизаторы и брандмауэры
Сетевые концентраторы
Интернет-провайдер
Широкополосный доступ
Ethernet
Установка и обновление

Если вы не можете подключиться к Интернету из-за того, что ваш Wi-Fi не отображается на вашем устройстве, у вас возникла проблема. Помогает, если вы знаете причину, но вы можете предпринять шаги, чтобы исправить ситуацию, даже если вы этого не знаете.

Причины проблемы «Беспроводная сеть не отображается»

Проблемы с маршрутизатором, интернет-провайдером или устройством могут помешать отображению вашей сети Wi-Fi в списке доступных сетей. Вот несколько причин, по которым возникают проблемы с подключением к Wi-Fi:

Устройство вне зоны действия маршрутизатора. Ваше устройство должно находиться в зоне действия маршрутизатора. В большинстве домов это может быть до 30 футов от маршрутизатора. Возможно, вы сможете подключиться на расстоянии до 15 м, но скорость ниже, и соединение часто обрывается.
Неправильно восстановлен маршрутизатор. Возможно, маршрутизатор не был должным образом восстановлен после отключения питания или отключения от сети.
Сетевой адаптер отключен/отключен: проблема с подключением к Wi-Fi не всегда связана с маршрутизатором; ваше устройство может быть виновником. Если перезагрузка не помогает, возможно, ваш сетевой адаптер отключен или его драйверы нуждаются в обновлении.
Вирус. Если на вашем устройстве есть вирус, он может помешать вам подключиться к сети Wi-Fi. Может помочь быстрое сканирование на вирусы и перезагрузка.
Помехи объектов. Крупные бытовые приборы, толстые стены или другие беспроводные устройства могут мешать вашему беспроводному соединению.

Недоступность Wi-Fi может быть вызвана этими и другими проблемами. Устранение неполадок, чтобы найти проблему, является ключом к ее устранению.

Как исправить, что сеть Wi-Fi не отображается

Выполняйте указанные действия по устранению неполадок по порядку, пока не решите проблему. Они перечислены от самого простого к самому сложному.

Устраните неполадки с беспроводным подключением. Прежде чем приступать к ремонту Wi-Fi, убедитесь, что устройство, к которому вы пытаетесь подключиться, исправно.

Если проблема заключается в том, что ваша сеть Wi-Fi не отображается, например, на вашем ноутбуке, потратьте несколько минут, чтобы убедиться, что на компьютере все в порядке. Все ли кабели подключены к устройству? Они подключены к работающей розетке? Вы уверены, что Wi-Fi на устройстве включен? (Это может быть физический переключатель, внутренняя настройка или и то, и другое.) Прежде всего следует исключить такие основы.

Правильно перезагрузите модем и маршрутизатор. Выключение и включение питания маршрутизатора и модема может устранить проблемы с подключением к Интернету и решить проблемы с беспроводным подключением. Важно перезагрузить и модем, и беспроводной маршрутизатор.

Проверьте настройки сети. Сеть может быть скрыта. Скрытие беспроводной сети может быть эффективным способом защиты конфиденциальности. Однако это может привести к тому, что сеть Wi-Fi не будет отображаться на устройстве. Для подключения к скрытой сети требуется SSID и другие сведения о сети.

Перейдите к настройкам Wi-Fi, чтобы добавить сеть.

Ищите помехи. Помехи — одна из многих причин, по которой соединение Wi-Fi обрывается. Беспроводному маршрутизатору могут мешать многочисленные объекты вокруг дома или офиса. Проверьте наличие потенциальных проблем, таких как бытовые приборы, микроволновые печи или флуоресцентные лампы, другие беспроводные устройства, включая беспроводные игровые контроллеры или камеры видеонаблюдения, а также толстые стены или колонны.

Соседние беспроводные сети также могут создавать помехи для вашей собственной. Изменение номера канала Wi-Fi может решить проблему.

Уточните у своего интернет-провайдера (Internet Service Provider). Если ваши усилия по устранению неполадок не помогли решить проблему, обратитесь к своему интернет-провайдеру. Возможна проблема в масштабах региона, о которой вы не знаете, или может быть дефект оборудования, предоставленного компанией.

Читайте также: