Компьютер не видит карту видеоввода

Обновлено: 21.11.2024

тогда программное обеспечение Elgato Game Capture HD не может полностью взаимодействовать с оборудованием Elgato Game Capture HD. Это может быть связано с USB-подключением или необычной ошибкой в программном или аппаратном обеспечении.

Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы узнать, помогут ли они решить эту проблему:

1) Возможно, потребуется сброс программного обеспечения Elgato Game Capture HD.

Решение. Закройте программу Elgato Game Capture HD и снова запустите ее.

2) Возможно, потребуется перезагрузка оборудования Elgato Gaming.

Решение. Отсоедините оборудование Elgato Game Capture HD от компьютера Mac или ПК и источника видео. Подождите минуту, а затем прикрепите все снова.

3) Соединение между устройством Elgato Gaming и компьютером может быть повреждено или неисправно.

Решение. Если игровое устройство Elgato Gaming подключено через USB, попробуйте использовать другой USB-кабель. Попробуйте другой USB-порт на вашем Mac или ПК, а также перезагрузите компьютер.

Если у вас есть другой компьютер, попробуйте с ним оборудование Elgato Gaming. Это позволит вам узнать, связана ли проблема с компьютером или аппаратным обеспечением Elgato Gaming.

4) Проблема может быть связана с устройством на шине USB.

Решение. Отключите все другие устройства от шины USB, а затем снова попробуйте оборудование Elgato Gaming. Если это поможет, повторно подключите устройства к вашему Mac или ПК по одному, пробуя оборудование Elgato Gaming, когда каждое устройство подключено. Если вы обнаружите, что конфликт вызывает одно конкретное устройство, отключите это устройство при использовании Elgato Game Capture HD и обратитесь за помощью к производителю этого устройства.

5) Возможно, потребуется обновить программное обеспечение Elgato Game Capture HD.

Решение. Во время работы Elgato Game Capture HD откройте меню Game Capture HD и выберите «Проверить наличие обновлений» . Это позволит вам загрузить последнюю версию программного обеспечения Elgato Game Capture HD, которое может решить вашу проблему.

Вы также можете загрузить новейшее программное обеспечение и драйверы с этих страниц:

6) Возможно, потребуется сбросить настройки USB или порта.

Решение. Для пользователей Mac сброс PRAM иногда может решить проблемы с USB-подключением.

1) Выключите компьютер.
2) Найдите на клавиатуре следующие клавиши: Command, Option, P и R. Вам нужно будет одновременно удерживать эти клавиши на шаге 4.
3) Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер. Вы услышите звук запуска компьютера.
4) Нажмите и удерживайте клавиши Command-Option-P-R. Вы должны нажать эту комбинацию клавиш, прежде чем появится серый экран.
5) Удерживайте клавиши до тех пор, пока компьютер не перезагрузится и вы не услышите звук запуска во второй раз.
6) Отпустите клавиши.
>7) Попробуйте снова использовать оборудование Elgato Gaming.

Вы также можете сбросить другие параметры вашего Mac:

Сбросить NVRAM:

Сброс SMC:

7) Возможно, ваша установка Windows или Mac OS не полностью обновлена.

Если ни один из этих шагов не помог, обратитесь в службу технической поддержки Elgato для дальнейшего устранения неполадок.

При устранении неполадок с устройством видеозахвата можно выполнить несколько быстрых тестов, чтобы исключить потенциальные проблемы. Вы можете протестировать, чтобы убедиться, что следующие компоненты работают правильно и не являются источником проблемы:

Устройство видеозахвата

Прежде чем тестировать устройство видеозахвата на своем компьютере, убедитесь, что в вашей системе установлены драйвер и программное обеспечение захвата для вашего адаптера.

Чтобы протестировать компоненты установки, попробуйте сделать следующее:

Используйте видеокабели, источник и устройство захвата в другой установке, чтобы определить, связана ли проблема с компонентами или установкой.

Используйте другой видеокабель, источник и устройство захвата в настройках, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. В идеале вы должны протестировать компонент, который, как вы знаете, работает в другой конфигурации.

При тестировании кабелей рекомендуется сделать следующее:

Протестируйте каждый кабель отдельно.

При тестировании используйте короткие кабели.

При проверке видеокабелей и источника с устройством видеозахвата убедитесь, что верно следующее:

Используйте как можно меньше адаптеров и удлинителей.

Источник видео не защищен авторским правом (например, HDCP).

Стандарт видео (например, NTSC, PAL и HDMI) источника видео соответствует техническим характеристикам устройства видеозахвата.

Чтобы проверить, обнаружено ли устройство видеозахвата на компьютере под управлением Windows ® , выполните следующие действия:

Нажмите клавишу Windows + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств. Проверьте, указано ли ваше устройство в разделе Звуковые, видео и игровые контроллеры.

Чтобы проверить, обнаружено ли устройство видеозахвата на компьютере под управлением Mac, выполните следующие действия:

В левом верхнем углу экрана нажмите значок Apple.

Нажмите «Об этом Mac».

Нажмите "Дополнительная информация" или "Отчет о системе".

В типе подключения нажмите USB и проверьте наличие чипсета eMPIA EM2861.

Привет,
Итак, я купил карту захвата HDMI-USB, и она не отображается в OBS под устройством видеозахвата, когда я пытаюсь добавить ее, однако моя камера с ноутбука появится, и все. подключен от PS4 к ПК и т. д.

Пожалуйста, помогите, спасибо

Вложения

моллюск

Новый участник

Очень похожая проблема. Я заставил его работать с помощью очень специфического порядка настройки: источник питания -> HDMI OUT -> HDMI IN -> Подключите к ПК -> Перезагрузите ПК. Мое устройство захвата — дерьмовое безбрендовое устройство за 18 долларов, но я думаю, что этот порядок установки постоянно работает. Единственная проблема, с которой я сталкиваюсь сейчас: устройство иногда зависает, когда я открываю другую программу. Я надеюсь, что это поможет, и хотел бы услышать советы от других.

Фортепиано

Новый участник

Бомба хорька

Активный участник

Возможно, лучше спросить об этом на подфоруме поддержки Mac, а не на форуме Windows. Скорее всего, вы получите ответы из первых рук от пользователей Mac. :)
Я полагаю, что Elgato HD60S+ поддерживает Mac.

Фортепиано

Новый участник

Гжегож Бенек

Член

Распознается ли ваша система картой захвата? Вы можете проверить это через приложение Windows kamera или если щелкнуть правой кнопкой мыши по логотипу Windows в левом нижнем углу, затем перейти в диспетчер устройств, и там на вкладке камеры ваш адаптер должен отображаться вместе с вашей веб-камерой.
Также попробуйте воткнуть адаптер в разные usb порты на компе и посмотреть на каких он работает. это может не сработать, потому что он подключен к тому же внутреннему USB-концентратору, что и ваша веб-камера.

Гжегож Бенек

Член

Фортепиано

Новый участник

Фортепиано

Новый участник

Итак, дело в том, что это устройство Capture с граббером, которое я купил еще в 2011 году, и оно оказалось замечательным, потому что аналоговые VHS-видео очень четкие, и я могу записывать видео в форматах Mpeg4, H.264 или JPEG. . Photo JPEG — мой любимый формат, так как он менее требователен к процессору. Когда Apple выпустила свое новое системное обновление, 32-разрядная версия не поддерживала устройство видеозахвата. Я хотел посмотреть, смогу ли я использовать одно и то же устройство с другим программным обеспечением. Сначала в более старой версии QuickTime я смог получить видео, но не звук, а в более поздней версии QuickTime с Sierra я смог получить звук, но не видео. Это очень плохо, потому что я мог бы снимать видео в формате 720p. Я пытался посмотреть, распознает ли OBS мое устройство захвата, но это не так. Так что теперь я полагаю, что мне придется заказать совершенно новое устройство захвата, которое будет совместимо с OBS. Я не знаю, могу ли я что-нибудь сделать с OBS, чтобы он успешно распознал мое устройство видеозахвата?

Распознается ли ваша система картой захвата? Вы можете проверить это через приложение Windows kamera или если щелкнуть правой кнопкой мыши по логотипу Windows в левом нижнем углу, затем попасть в диспетчер устройств, и там на вкладке камеры ваш адаптер должен отображаться вместе с вашей веб-камерой.
Также попробуйте воткнуть адаптер в разные usb порты на компе и посмотреть на каких он работает. это может не сработать, потому что он подключен к тому же внутреннему USB-концентратору, что и ваша веб-камера.

<р>1. Убедитесь, что выход HDMI от источника НЕ защищен HDCP.Для работы устройства захвата требуется сигнал, отличный от HDCP.

<р>2. Камера настроена на 1080p или ниже? Устройство захвата не могло работать с разрешением выше 1080p60. Источники 1080i не поддерживаются.

– Подключите камеру к монитору напрямую, чтобы убедиться, что HDMI работает правильно.

– Подключите камеру к монитору 1080p, проверьте разрешение и посмотрите, нет ли на изображении наложения.

– Отменить отображение информации с камеры и посмотреть, обрезано ли изображение или размыто?

<р>3. Убедитесь, что питание камеры всегда включено. Некоторые камеры находятся в режиме экономии заряда батареи, из-за чего они отключаются после длительного бездействия.

<р>4. Используйте прилагаемый USB-кабель. Другой USB-кабель может быть несовместим с устройством захвата.

<р>5. Мы рекомендуем только USB 3.0. USB 2.0 не рекомендуется из-за проблем с совместимостью.

<р>6. После подключения устройства захвата к компьютеру убедитесь, что оно правильно распознается вашим компьютером:

-Для ПК с Windows откройте диспетчер устройств, разверните "Камера" , "USB Video Capture" должен появиться без ошибок и предупреждений

-Для Mac откройте «Об этом Mac», нажмите кнопку «Системные отчеты», нажмите «Камера», должно появиться «USB Video Capture».

-если вы не видите вышеперечисленное, попробуйте обновить ОС до последней версии или свяжитесь с нами

<р>7. Рекомендуемая система: (это стандартное предложение, указанное в руководстве)

– Windows® 7 (SP1) / Windows 8.1 / Windows 10

- ПК: Intel® CoreTM i5-4440 3,10 ГГц + NVIDIA® GeForce® GTX 660 или выше

– Ноутбук: Intel® Core i7-4810MQ + NVIDIA GeForce GTX 870M или выше (4 ГБ ОЗУ или выше)

<р>8. Для подключения источника видео к устройству захвата рекомендуется использовать 5-метровый более короткий высококачественный кабель HDMI. Длинные кабели HDMI, например. 15-метровый кабель HDMI может значительно ухудшить сигнал HDMI, что иногда приводит к черному экрану в программном обеспечении захвата видео.

Мы получили несколько сообщений о том, что после обновления ПК до Windows 10 Spring Update (версия 1803) ваши карты захвата и микрофоны работают неправильно.

Проблема связана с новыми настройками конфиденциальности, представленными в этом последнем обновлении, которые определяют, какие приложения могут получать доступ к веб-камере (и другим видеоустройствам) и микрофонам.

Эти новые элементы управления непреднамеренно влияют на наши карты захвата, так как они не будут отображать сигнал, когда доступ к камере запрещен в настройках конфиденциальности.

Затронутые устройства:

Игровой захват HD60 S

Игровой захват HD60 Pro

Захват игр 4K60 Pro

К счастью, есть простое решение.

Чтобы перейти к элементам управления конфиденциальностью:

В поиске Windows введите "конфиденциальность" и нажмите Enter.

На левой боковой панели в разделе разрешений приложений нажмите на камеру

Найдите переключатель в разделе "Разрешить приложениям доступ к вашей камере" и включите его

Теперь ваша карта захвата снова будет работать в вашем любимом приложении для записи или потоковой передачи.

Если ваш микрофон тоже не работает, повторите описанные выше шаги, но на этот раз на левой боковой панели нажмите на микрофон

В поиске Windows введите "конфиденциальность" и нажмите Enter.

На левой боковой панели в разделе разрешений приложения нажмите на микрофон

Найдите переключатель в разделе "Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону" и включите его

Отлично! Мне помогло.

Я люблю вас обоих

У меня не работает! Мое программное обеспечение говорит: «Устройства карты захвата не найдены», помогите мне :(

Разрешить приложениям доступ к вашей камере" и включите его

То же самое.. по-прежнему отображается красный значок "Нет сигнала"

Мне нужен новый драйвер.

У меня была такая же проблема с моим avermedia live gamer HD, и это помогло!

У меня не работает, по-прежнему нет сигнала (но у меня есть звук, так что это действительно похоже на проблему с конфиденциальностью, даже если я все переключал)

Та же проблема, что и у вас

В обновлении Windows также появился параметр конфиденциальности для вашего микрофона. Посмотрите, отключено ли оно по-прежнему.

Вы спасаете жизнь. Последние 6 часов я рвал на себе волосы, пытаясь понять, что не так.

Я вытаскивал карту, несмотря на то, что OBS работал. я думаю, это не только обновление Windows, но и программное обеспечение Elgato, которое действует.

Мне здесь не помогло. Камера уже была включена. Все еще говорит, что не может найти устройство захвата.

EDIT: я нашел это в диспетчере устройств. он не устанавливал новые драйверы, но находил их, но выдавал ошибку, что не может установить. Старый добрый желтый восклицательный знак все еще висит.

Спасибо за это, я на самом деле проходил через стадии горя здесь.

Мне ничего не помогло, я удалил и переустановил, получил новые драйверы, они перешли от отсутствия текстового сигнала к отсутствию, игра даже не показывается на моем телевизоре, просто черный экран. Я обратился в службу поддержки и получил очень мало помощи, честно говоря, усугублен Я скучаю по YouTube

Это сообщение должно быть на веб-сайте технической поддержки. Я искал это исправление уже 2 недели!

Звучит сомнительно, как F. Почему Elgato нужен доступ к моей веб-камере, чтобы я мог записывать игровой процесс на Xbox 360? Это еще не все.

Windows не различает карту захвата и веб-камеру. Он просто видит «Видеоустройство», которое блокирует этот параметр безопасности.

В нашем программном обеспечении Game Capture HD есть возможность записывать вашу веб-камеру одновременно с игровым процессом для живой реакции или редактирования позже.

Надеюсь, это сняло все ваши вопросы.

Это решение по-прежнему не работает для меня. В 30% случаев карта работает после ее отключения и повторного включения через свойства OBS. Тем не менее, остальные 70% — это то, что я выключаю, включаю, выключаю, включаю снова и снова и снова, пока, НАКОНЕЦ, он не решит работать.

Я собираюсь еще раз очистить свой компьютер, чтобы проверить, работает ли свежая, совершенно новая установка 1803, но я сомневаюсь в этом.

EDIT: отключение и повторное включение через диспетчер устройств заставило его работать сразу после того, как я опубликовал это. Будет обновлено снова, если это не сработает, если проблема возникнет снова.

EDIT 2: через несколько дней и нескольких попыток это действительно решает проблему для меня с первой попытки.

Читайте также: