Компьютер не видит камеру через usb что делать
Обновлено: 21.11.2024
Для подключения камеры к ПК обычно используется USB-кабель, что полностью избавляет от необходимости извлекать флешку и покупать картридер. Однако иногда компьютер неправильно видит камеру или вообще не распознает ее. Для решения этой проблемы мы подготовили эту статью.
Оглавление
Компьютер не видит камеру через USB
У рассматриваемой проблемы много причин, большинство из которых мы попытаемся объяснить. В то же время не все неисправности можно устранить, так как высока вероятность выхода из строя самой камеры или USB-порта камеры.
Причина 1: порт USB не работает
Наиболее распространенной причиной возникновения проблемы является неисправный USB-порт, используемый на вашем компьютере. Многие современные камеры требуют подключения через порт USB 3.0, который есть не на всех компьютерах.
Чтобы компьютер увидел камеру, необходимо использовать любой другой USB-порт. Однако устройство следует подключать напрямую к материнской плате, игнорируя разъемы на передней панели системного блока или USB-разветвители.
В некоторых случаях порты USB могут работать со сбоями или быть отключены. Чтобы решить подобные проблемы, вы можете обратиться к соответствующим статьям на нашем сайте.
Иногда трудности возникают после переустановки или обновления операционной системы. На этот случай мы подготовили подходящие решения в отдельных статьях.
Причина 2: неисправность USB-кабеля
Вторая, не менее распространенная причина — использование неисправного USB-кабеля. Из-за этих сбоев камера может быть обнаружена компьютером, но в большинстве случаев данные не могут быть переданы с камеры.
Если вы подозреваете эту проблему, проверьте используемый кабель, как и любое другое подходящее устройство или компьютер. Если проблема не устранена, попробуйте заменить кабель или напрямую подключить карту памяти камеры к ПК с помощью устройства чтения карт памяти.
Дополнительная информация: Как подключить карту памяти к ПК или ноутбуку
Причина 3: низкий заряд батареи
Практически любая современная камера не может подключиться к компьютеру, если ее штатная батарея недостаточно заряжена для работы. Следовательно, следует просто поставить его на подзарядку и через некоторое время снова попробовать подключить к ПК.
Примечание. Некоторые, но не все устройства можно заряжать напрямую от подключенного ПК.
Помимо прочего, не забудьте включить камеру после подключения ее к компьютеру с помощью USB-кабеля. В большинстве случаев его стандартные функции будут отключены, но будет доступна передача данных на ПК.
Причина 4: отсутствие драйверов
В дополнение к самой камере многие производители камер часто предоставляют специальное программное обеспечение, включающее драйвер и утилиту управления файлами. Если ваше устройство не распознается компьютером должным образом, вам потребуется установить программное обеспечение с прилагаемого носителя.
Помимо драйверов и программного обеспечения, которые идут в комплекте, разработчики могут опубликовать все необходимое программное обеспечение на официальном сайте. Чтобы загрузить и установить его, посетите раздел драйверов на веб-сайте производителя вашего устройства.
Причина 5: заражение системы
Эта проблема лишь частично относится к нашей теме, так как вирусов довольно много и некоторые из них могут блокировать файлы на съемных носителях. Хотя данные обычно остаются нетронутыми, их невозможно увидеть, пока вредоносное ПО не будет удалено.
Чтобы избавиться от вирусов, вы можете воспользоваться соответствующими инструкциями на нашем сайте, с помощью онлайн-сервисов или специальных программ. При правильном отношении вы сможете легко очистить операционную систему от нежелательного ПО и сможете подключить камеру для просмотра данных.
Вывод:
После прочтения данной инструкции у вас не возникнет проблем с решением поставленной задачи и правильным подключением камеры к компьютеру. Вы также можете задать нам свои вопросы в комментариях под статьей.
Мы рады, что смогли помочь вам с вашей проблемой.
Опишите, что вам не помогло.
Наши специалисты постараются ответить как можно быстрее.
Если ваша камера не работает в Windows 11, возможно, у нее отсутствуют драйверы после недавнего обновления. Также возможно, что ваша антивирусная программа блокирует камеру, ваши настройки конфиденциальности не разрешают доступ к камере для некоторых приложений или возникла проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Прежде чем начать
Для начала запустите средство автоматического устранения неполадок камеры в приложении "Помощь". Get Help автоматически запускает диагностику и предпринимает правильные действия для устранения большинства проблем с камерой.
Если приложение "Помощь" не может решить проблему с вашей камерой, сначала выполните следующие действия, прежде чем работать с перечисленными возможными решениями:
Проверьте наличие обновлений. Выберите «Пуск» > «Параметры» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».
Если для вашей камеры нет обновлений, попробуйте выбрать «Дополнительные параметры» > «Необязательные обновления» и найдите все обновления драйверов для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем перезагрузите устройство, когда оно будет готово.
Перезагрузите компьютер. Если вы не перезагружали устройство с тех пор, как перестала работать камера, вам следует это сделать. Выберите «Пуск» > «Питание» > «Перезагрузить». Вывод устройства из спящего режима – это не то же самое, что перезагрузка.
Проверьте свою камеру с помощью приложения "Камера". Выберите «Пуск», затем выберите «Камера» в своих приложениях. Если вас попросят разрешить доступ к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении "Камера", возможно, проблема связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Если ваша камера по-прежнему не работает, попробуйте другие способы. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Проверьте наличие переключателя камеры или кнопки на устройстве
Некоторые ноутбуки и портативные устройства имеют физический переключатель или кнопку, которая включает и выключает камеру. Когда он выключен, ваше устройство может не распознать установленную камеру или может привести к тому, что ваша камера покажет изображение камеры с косой чертой. Если на вашем ноутбуке есть переключатель или кнопка, убедитесь, что они включены, прежде чем использовать камеру.
Проверьте настройки
Предоставьте своим приложениям разрешение
Если вы недавно обновили Windows 11, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В новых версиях Windows 11 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.
Вот как разрешить приложениям доступ к камере:
Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Камера».
Убедитесь, что доступ к камере включен.
Примечание. Если доступ к камере для устройства отключен и отображается серым цветом, вам потребуется администратор на устройстве, чтобы включить доступ к камере для вас.
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.
Выберите, какие приложения должны иметь доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если у вас возникли проблемы с настольным приложением, убедитесь, что параметр Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере включен. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных настольных приложений. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются настольными приложениями, для которых требуется, чтобы этот параметр был включен.
Проверьте антивирусное программное обеспечение
В настройках антивирусного программного обеспечения найдите настройки, которые блокируют доступ к вашей камере или разрешение на использование вашей камеры. Чтобы получить справку, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусного программного обеспечения.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и выполните поиск аппаратных изменений
Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте сначала подключить ее к другому USB-порту на вашем устройстве. Если это не сработает или камера встроена в ваше устройство, попробуйте следующее:
Выберите «Пуск», войдите в диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
Найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню «Действие», затем выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем снова откройте приложение "Камера", чтобы проверить его.
Если эти действия не помогли устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Откатить драйвер камеры
Если ваша камера перестала работать после обновления, попробуйте выполнить следующие действия:
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, затем выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Драйвер», выберите «Откатить драйвер», а затем выберите «Да». (Некоторые драйверы не предоставляют эту опцию. Если в вашем драйвере нет возможности откатить драйвер, перейдите к следующему исправлению.)
После завершения отката перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если откат не помог или недоступен, перейдите к следующим шагам.
Удалите драйвер камеры и выполните поиск изменений в оборудовании
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, а затем выберите "Свойства".
Выберите вкладку «Драйвер», затем выберите «Удалить устройство». Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», затем нажмите «ОК».
В диспетчере устройств в меню "Действие" выберите "Сканировать на наличие изменений оборудования".
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Примечание. Если ваша камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы хотите узнать об основах использования камеры, см. раздел Как использовать приложение "Камера".
Найти ответы на форумах
Если предыдущие решения не помогли, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft для Windows Camera. Если вы не найдете решения, расскажите о своем опыте там, а затем зайдите позже, чтобы получить ответы.
Отправить отзыв
Если вы выполнили действия, описанные в этой статье, и не нашли подходящего решения, используйте Центр отзывов Windows, чтобы сообщить о проблеме и задать вопрос. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваш опыт.
Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Обязательно используйте Воссоздать мою проблему при отправке отзыва в Центр отзывов.
Похожие темы
Если ваша камера не работает в Windows 10, возможно, у нее отсутствуют драйверы после недавнего обновления. Также возможно, что ваша антивирусная программа блокирует камеру, ваши настройки конфиденциальности не разрешают доступ к камере для некоторых приложений или возникла проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Прежде чем начать
Для начала запустите средство автоматического устранения неполадок камеры в приложении "Помощь". Get Help автоматически запускает диагностику и предпринимает правильные действия для устранения большинства проблем с камерой.
Если приложение "Помощь" не может решить проблему с вашей камерой, сначала выполните следующие действия, прежде чем работать с перечисленными возможными решениями:
Проверьте наличие обновлений. Нажмите «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Если вы видите параметр «Просмотреть необязательные обновления», выберите его, чтобы узнать, доступны ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем перезагрузите устройство, когда оно будет готово.
Перезагрузите компьютер. Если вы не перезагружали устройство с тех пор, как перестала работать камера, вам следует это сделать. Выберите «Пуск», затем выберите «Питание» > «Перезагрузить». Вывод устройства из спящего режима – это не то же самое, что перезагрузка.
Проверьте свою камеру с помощью приложения "Камера". Выберите «Пуск», затем выберите «Камера» в списке приложений. Если вас попросят разрешить доступ к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении "Камера", возможно, проблема связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Если ваша камера по-прежнему не работает, попробуйте другие способы. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Проверьте наличие переключателя камеры или кнопки на устройстве
Некоторые ноутбуки и портативные устройства имеют физический переключатель или кнопку, которая включает и выключает камеру. В выключенном состоянии ваше устройство не распознает наличие установленной камеры или может привести к тому, что ваша камера покажет изображение камеры с перечеркнутой чертой. Если на вашем компьютере есть переключатель или кнопка, убедитесь, что они включены, прежде чем использовать камеру.
Проверьте настройки
Предоставьте своим приложениям разрешение
Если вы недавно обновили Windows 10, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В более новых версиях Windows 10 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.
Чтобы разрешить вашему устройству доступ к камере, нажмите «Пуск» , затем выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Камера» . В разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве, если доступ к камере для этого устройства отключен, выберите Изменить и включите доступ к камере для этого устройства.
Примечание. Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете выбрать Изменить, вам потребуется администратор на устройстве, чтобы включить для вас доступ к камере.
Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к вашей камере, убедитесь, что доступ к камере включен для приложений в вашем аккаунте пользователя. Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.
После предоставления доступа к камере перейдите к разделу Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере, и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ваш ИТ-администратор, оно может быть не из Microsoft Store. Чтобы проверить, перейдите в раздел «Разрешить доступ настольных приложений к вашей камере» и убедитесь, что она включена. Интернет-браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) — это настольные приложения, для которых требуется, чтобы этот параметр был включен.
Чтобы узнать, как настроить параметры конфиденциальности камеры в Windows 10, перейдите на эту страницу сообщества Windows (на английском языке).
Проверьте антивирусное программное обеспечение
В настройках антивирусного программного обеспечения найдите настройки, которые блокируют доступ к вашей камере или разрешение на использование вашей камеры. Чтобы получить справку, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусного программного обеспечения.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и выполните поиск аппаратных изменений
Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте сначала подключить ее к другому USB-порту на вашем устройстве. Если это не сработает или камера встроена в ваше устройство, попробуйте следующее:
Выберите «Пуск» , войдите в диспетчер устройств, затем выберите его в результатах поиска.
Найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню «Действие», затем выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если эти действия не помогли устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры
Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Вот как проверить, совместима ли ваша камера:
В диспетчере устройств найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Нажмите правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя вашей камеры, а затем выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку "Драйвер", нажмите кнопку "Сведения о драйвере" и найдите имя файла, включающее stream.sys. Если он есть, ваша камера была разработана до Windows 7, и вам придется заменить ее на более новую камеру.
Если вы не найдете имя файла, включающее stream.sys, перейдите к следующим шагам.
Откатить драйвер камеры
Если ваша камера перестала работать после обновления, попробуйте выполнить следующие действия:
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, а затем выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку «Драйвер», выберите «Откатить драйвер», а затем выберите «Да». (Некоторые драйверы не предоставляют эту опцию. Если в вашем драйвере нет возможности откатить драйвер, перейдите к следующему исправлению.)
После завершения отката перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если откат не помог или недоступен, перейдите к следующим шагам.
Удалите драйвер камеры и выполните поиск изменений в оборудовании
В диспетчере устройств нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) камеру, а затем выберите "Свойства".
Выберите вкладку «Драйвер», затем выберите «Удалить устройство». Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», затем нажмите «ОК».
В диспетчере устройств в меню "Действие" выберите "Сканировать на наличие изменений оборудования".
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Примечание. Если ваша камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы хотите узнать об основах использования камеры, см. раздел Как использовать приложение "Камера".
Найти ответы на форумах
Если предыдущие решения не работают, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft для Windows Camera. Если вы не найдете решения, расскажите о своем опыте там, а затем зайдите позже, чтобы получить ответы.
Отправить отзыв
Если вы выполнили действия, описанные в этой статье, и не нашли подходящего решения, воспользуйтесь Центром обратной связи Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину этой проблемы.
Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Обязательно используйте Воссоздать мою проблему при отправке отзыва в Центр отзывов.
Справку по отправке отзывов с помощью Центра отзывов см. в статье Отправка отзывов в корпорацию Майкрософт с помощью приложения Центр отзывов.
Если вы подключаете камеру к компьютеру с помощью USB-кабеля, на экране камеры должно появиться сообщение USB MODE или Mass Storage.
Выполните следующие действия, если компьютер не распознает вашу камеру или появляется сообщение об ошибке. После выполнения каждого шага проверьте USB-соединение. В зависимости от модели камеры отображаемый контент или способ настройки могут отличаться. Для получения подробной информации обратитесь к инструкции по эксплуатации вашей камеры. Инструкции размещены на странице поддержки вашей модели.
- Используйте USB-кабель, входящий в комплект поставки камеры. USB-кабели сторонних производителей могут не поддерживать импорт изображений с камеры.
- Убедитесь, что USB-порты камеры и компьютера не запылены и не загрязнены.
- Используйте мягкую сухую ткань для удаления пыли и мусора.
- Убедитесь, что карта памяти правильно вставлена в камеру. Этот шаг не требуется, если вы хотите получить изображения с камеры с внутренней памятью.
- Включите камеру и подключите прилагаемый USB-кабель к камере и компьютеру. Убедитесь, что соединения плотные и надежные.
- Мы не можем гарантировать совместимость USB-кабелей сторонних производителей.
- Некоторые кабели USB предназначены только для зарядки и не позволяют передавать данные.
- Если ваша камера оснащена разъемом USB Type-C™, вы можете передавать изображения быстрее, используя кабель USB Type-C, совместимый с USB 3.1.
- Если на вашем компьютере есть только порт USB Type-C, требуется адаптер-переходник USB.
- Настройте подключение USB и настройку USB LUN следующим образом:
- МЕНЮ → (Настройка) → USB-подключение → Запоминающее устройство.
- MENU → (Настройка) → Настройка USB LUN → Мульти
- В некоторых случаях компьютер может не поддерживать USB LUN Настройка → Мульти. Измените параметр на Single, если соединение не установлено.
- Если для параметра USB LUN установить значение Один на камере с двумя слотами для карт памяти, вы сможете импортировать изображения только из слота 1.
Примечание. Между разъемом USB камеры и кабелем USB останется зазор, даже если кабель вставлен до упора.
- Отсоедините USB-кабель от камеры и компьютера.
- Выключите и снова включите камеру.
- Снова подключите USB-кабель.
- Если компьютер не распознает камеру даже после выполнения описанных выше операций, проверьте следующее:
- Если компьютер и камера подключены через концентратор USB, подключите кабель USB непосредственно к порту USB компьютера.
- Подключите камеру к USB-порту компьютера, который уже распознал мышь или другое устройство.
- Попробуйте подключить камеру к другим портам USB на компьютере.
-
Для компьютера Windows® с установленным приложением PlayMemories Home:
- Выберите «Да», чтобы импортировать изображения с помощью PlayMemories Home.
- Выберите «Нет», чтобы продолжить без PlayMemories Home.
- Если у вас есть другой компьютер, попробуйте подключить к нему камеру. Если другой компьютер распознает камеру, возможно, возникла проблема с исходным компьютером. Обратитесь за помощью к производителю компьютера.
-
Если для USB-подключения камеры установлено значение MTP, в сообщении Для использования (модель камеры) с PlayMemories Home необходимо изменить режим работы USB. Вы хотите продолжить? появляется.
Перечисленные выше шаги по устранению неполадок должны решить проблему. Если вы выполнили все описанные выше шаги и заменили кабель USB, но проблема не устранена, возможно, требуется ремонт. Перейдите к разделу Ремонт продукта.
Мы покажем вам, как исправить неисправную веб-камеру, используя большинство внутренних и внешних веб-камер для ПК под управлением Windows. Если у вас есть компьютер Apple, узнайте, что делать, если камера Mac не работает.
Причины неработающей веб-камеры
Веб-камера может не работать из-за неисправного оборудования, отсутствующих или устаревших драйверов, проблем с настройками конфиденциальности или проблем с антивирусным программным обеспечением.
Обычно Windows автоматически устанавливает драйверы устройств при обнаружении нового оборудования. Тем не менее, если вы недавно обновились до Windows 10, вам может потребоваться обновить драйверы оборудования вручную. Некоторые приложения Магазина Windows поддерживают только более новые модели веб-камер, поэтому ваше старое устройство может быть несовместимо. Однако большинство настольных программ по-прежнему поддерживают старые камеры.
В Windows 10 есть функция, отключающая внутреннюю веб-камеру. Отключение веб-камеры, когда она не используется, — отличная идея для защиты вашей конфиденциальности. Однако при случайном включении этой функции могут возникнуть проблемы.
Как исправить неработающую веб-камеру
Выполните эти шаги в указанном порядке, чтобы устранить неполадки с веб-камерой и снова заставить ее работать.
Проверьте настройки антивируса. Антивирусное программное обеспечение может иногда мешать работе веб-камер. Проверьте настройки программного обеспечения, чтобы убедиться, что ваш антивирус не препятствует запуску камеры.
Подключите веб-камеру к другому компьютеру. Если вы используете внешнюю камеру, подключите ее к другому устройству, чтобы убедиться, что она работает. Если у вас проблемы с ним на нескольких компьютерах, проблема в веб-камере.
Проверьте подключение устройства. Покачивание кабеля или его отключение и повторное подключение иногда может решить проблему.
Проверьте порт USB. Проблемы с подключением могут возникнуть на стороне компьютера. Подключите что-нибудь еще к USB-порту, чтобы исключить неисправный или неверно назначенный порт.
Убедитесь, что правильное устройство включено. Если у вас есть встроенная камера и подключена внешняя веб-камера, приложения могут запутаться в том, какую из них использовать. Проверьте настройки приложения и найдите возможность выбрать предпочитаемое устройство.
Проконсультируйтесь с производителем. Дополнительные указания для внешних веб-камер см. в руководстве пользователя или на веб-сайте производителя. Многие производители предлагают приложения для устранения неполадок, которые сканируют настройки устройства.
Обновите драйверы веб-камеры. Если драйвер веб-камеры устарел, он может работать некорректно.
Чтобы изменить настройки драйвера, вы должны войти в систему как администратор вашего устройства.
Измените системные настройки веб-камеры. Возможно, системные настройки мешают работе веб-камеры.
Цифровые камеры — ничто без компьютера. Вы можете сделать все снимки, которые хотите, но если вы не сможете подключить камеру к ноутбуку для передачи фотографий, вы не сможете поделиться своими снимками. Хотя, конечно, неудобно, что ваш компьютер перестает распознавать вашу камеру, но это далеко не неразрешимая проблема.
Драйверы
Несмотря на то, что вы можете думать о своих электронных устройствах как о продуктах с функцией plug-and-play, все гаджеты, которые подключаются к вашему компьютеру, нуждаются в специальном программном обеспечении для правильной работы. Это программное обеспечение называется драйвером.Иногда ваша операционная система загружает драйвер для вас, а иногда вам нужно установить драйверы, предоставленные производителем, самостоятельно. В обоих случаях, когда драйвер перестает работать, ноутбук перестает распознавать камеру. Отключите камеру от сети и переустановите определенные драйверы, чтобы ваш компьютер снова распознал ее.
USB-порты
Если ваша камера не выпущена в начале 1990-х годов, она подключается к ноутбуку с помощью USB-соединения. В зависимости от того, какая у вас версия Windows и конфигурация портов USB, ваш компьютер может назначить драйвер только для одного конкретного порта. Это часто происходит с устройствами обработки изображений — сканерами, принтерами и цифровыми камерами — и подключение устройства к другому USB-порту не дает никакого эффекта. Вставьте USB-кабель в камеру и вставьте другой конец кабеля во все USB-порты, чтобы найти тот, на который вы изначально установили камеру. Затем вставьте другие USB-устройства (мышь или карту памяти), чтобы убедиться, что USB-порты работают правильно.
Доки
Некоторые камеры, в частности модели типа "наведи и снимай", продаются с док-станцией для камеры, электронным приемником, к которому вы подключаете камеру. Док-станция подключается к вашему ноутбуку через USB-кабель, через который камера, док-станция и компьютер обмениваются данными. Подсоедините USB-кабель к док-станции и посмотрите на индикатор, чтобы убедиться, что док-станция включена. Подключите камеру напрямую к компьютеру с помощью USB-кабеля, а не через док-станцию.
Проблемы/повреждения кабеля
Последняя часть головоломки связи между ноутбуком и камерой – USB-кабель. Эти кабели эластичны, но, как и любое электронное оборудование, могут сломаться. Сломанный USB-кабель проявляется в различных проблемах, таких как прерывистая связь или полное отсутствие ответа от такой части оборудования, как ваша цифровая камера. Проверьте контакты на обоих концах кабеля, чтобы убедиться, что они ослаблены, и проверьте контакт разъема на вашей камере. Если кабель не работает на другом компьютере с вашей камерой, обратитесь к производителю камеры, чтобы узнать о замене. Универсальные кабели можно найти в магазине фотоаппаратов или электроники.
Эндрю Ааронс живет в Канаде и профессионально пишет с 2003 года. Он получил степень бакалавра искусств по английской литературе в Оттавском университете, где работал писателем и редактором университетской газеты. Ааронс также является сертифицированным специалистом по компьютерной поддержке.
Читайте также: