Компьютер не видит экшн-камеру через usb, но заряжается

Обновлено: 21.11.2024

Недавно было обнаружено, что некоторые продукты могут неправильно заряжаться при подключении к USB-порту компьютера под управлением операционной системы Windows 10. Windows 10 — это новая версия операционной системы, выпущенная корпорацией Microsoft 29 июля 2015 г.

Затронутые продукты Sony

< td>Камеры Cyber-shot
Категория продукта Модель
Камеры Cyber-shot DSC-HX10V
Камеры Cyber-shot DSC-HX20V
Камеры Cyber-shot DSC-HX300
Камеры Cyber-shot DSC-HX30V
DSC-HX50V
Камеры Cyber-shot DSC-HX7V
Камеры Cyber-shot DSC-HX9V
Камеры Cyber-shot DSC-QX10
Камеры Cyber-shot DSC-QX100
Камеры Cyber-shot DSC-RX1
Камеры Cyber-shot DSC-RX100
Cyber-shot Камеры shot DSC-RX100M2
Камеры Cyber-shot DSC-RX1R
Кибер-ш Другие камеры DSC-TX10
Камеры Cyber-shot DSC-TX100V
Камеры Cyber-shot DSC-TX20
Камеры Cyber-shot DSC-TX200V
Камеры Cyber-shot DSC-TX30
Камеры Cyber-shot DSC -TX300V
Камеры Cyber-shot DSC-TX55
Камеры Cyber-shot DSC-TX66
Камеры Cyber-shot DSC-W730
Камеры Cyber-shot DSC-WX10
Камеры Cyber-shot DSC-WX100
Камеры Cyber-shot DSC-WX150
Камеры Cyber-shot DSC-WX170
Камеры Cyber-shot DSC-WX200
Камеры Cyber-shot DSC-WX30
Камеры Cyber-shot DSC-WX300
Камеры Cyber-shot DSC-WX50
Камеры Cyber-shot DSC-WX60
Камеры Cyber-shot DSC-WX7
Камеры Cyber-shot< /td> DSC-WX70
Камеры Cyber-shot DSC-WX80
Видеокамеры Handycam HDR-GW66V
Видеокамеры Handycam HDR-GW77V
Видеокамеры Handycam HDR-GWP88V
Action Cam (включая дистанционное управление с просмотром в реальном времени) HDR-AS15< /td>
Action Cam (включая дистанционное управление с просмотром в реальном времени) HDR-AS30V
Action Cam ( включая дистанционное управление просмотром в реальном времени) RM-LVR1

Проблема Причина

Похоже, эта проблема связана с изменением спецификации интерфейса USB в операционной системе Windows 10. Это не происходит с компьютерами под управлением Windows 8 или более ранних версий операционной системы Windows.

Microsoft выпустит обновление драйвера через Центр обновления Windows, чтобы устранить эту проблему. Если ваш компьютер настроен на автоматическое обновление с помощью Центра обновления Windows, никаких дополнительных действий не требуется. Однако, если ваш компьютер не устанавливает обновления Windows автоматически или если вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, вы можете вручную установить обновление драйвера, как только оно станет доступным.

Если вы подключаете камеру к компьютеру с помощью USB-кабеля, на экране камеры должно появиться сообщение USB MODE или Mass Storage.

Выполните следующие действия, если компьютер не распознает вашу камеру или появляется сообщение об ошибке. После выполнения каждого шага проверьте USB-соединение. В зависимости от модели камеры отображаемый контент или способ настройки могут отличаться. Для получения подробной информации обратитесь к инструкции по эксплуатации вашей камеры. Инструкции размещены на странице поддержки вашей модели.

  1. Используйте USB-кабель, входящий в комплект поставки камеры. USB-кабели сторонних производителей могут не поддерживать импорт изображений с камеры.
  2. Убедитесь, что USB-порты камеры и компьютера не запылены и не загрязнены.
    • Используйте мягкую сухую ткань для удаления пыли и мусора.
  3. Убедитесь, что карта памяти правильно вставлена ​​в камеру. Этот шаг не требуется, если вы хотите получить изображения с камеры с внутренней памятью.
  4. Включите камеру и подключите прилагаемый USB-кабель к камере и компьютеру. Убедитесь, что соединения плотные и надежные.

  • Мы не можем гарантировать совместимость USB-кабелей сторонних производителей.
  • Некоторые кабели USB предназначены только для зарядки и не позволяют передавать данные.
  • Если ваша камера оснащена разъемом USB Type-C™, вы можете передавать изображения быстрее, используя кабель USB Type-C, совместимый с USB 3.1.
  • Если на вашем компьютере есть только порт USB Type-C, требуется адаптер-переходник USB.

  1. Настройте подключение USB и настройку USB LUN следующим образом:
  2. МЕНЮ → (Настройка) → USB-подключение → Запоминающее устройство.
  3. MENU → (Настройка) → Настройка USB LUN → Мульти

  • В некоторых случаях компьютер может не поддерживать USB LUN Настройка → Мульти. Измените параметр на Single, если соединение не установлено.
  • Если для параметра USB LUN установить значение Один на камере с двумя слотами для карт памяти, вы сможете импортировать изображения только из слота 1.

Примечание. Между разъемом USB камеры и кабелем USB останется зазор, даже если кабель вставлен до упора.

  1. Отсоедините USB-кабель от камеры и компьютера.
  2. Выключите и снова включите камеру.
  3. Снова подключите USB-кабель.
  4. Если компьютер не распознает камеру даже после выполнения описанных выше операций, проверьте следующее:
    • Если компьютер и камера подключены через концентратор USB, подключите кабель USB непосредственно к порту USB компьютера.
    • Подключите камеру к USB-порту компьютера, который уже распознал мышь или другое устройство.
    • Попробуйте подключить камеру к другим портам USB на компьютере.

    Для компьютера Windows® с установленным приложением PlayMemories Home:
      Если для USB-подключения камеры установлено значение MTP, в сообщении Для использования (модель камеры) с PlayMemories Home необходимо изменить режим работы USB. Вы хотите продолжить? появляется.

    • Выберите «Да», чтобы импортировать изображения с помощью PlayMemories Home.
    • Выберите «Нет», чтобы продолжить без PlayMemories Home.
    • Если у вас есть другой компьютер, попробуйте подключить к нему камеру. Если другой компьютер распознает камеру, возможно, возникла проблема с исходным компьютером. Обратитесь за помощью к производителю компьютера.

    Перечисленные выше шаги по устранению неполадок должны решить проблему. Если вы выполнили все описанные выше шаги и заменили кабель USB, но проблема не устранена, возможно, требуется ремонт. Перейдите к разделу Ремонт продукта.

    х-крафт

    Уважаемый

    Привет, я только что купил экшн-камеру Lamax X8, она не так широко популярна во всем мире, поэтому я сомневаюсь, что многие из вас будут знакомы с ней. В любом случае проблема заключается в том, что при подключении камеры к ПК через микро-USB на камере должно появиться меню, в котором вам будет предложено выбрать режим USB или режим зарядки. Однако, когда я подключаю камеру к компьютеру, это меню не отображается, и компьютер не распознает его в диспетчере устройств. Поскольку это происходит только на МОЕМ ПК, а на 4 других все работало нормально, я предполагаю, что это проблема некоторых настроек ПК. Любые идеи, что может быть причиной этого? Спасибо

    У меня Windows 7 Ultimate, i7 4790K, 24 ГБ ОЗУ

    Если это неправильная категория для форума, извините, но, поскольку я действительно не понимаю, в чем проблема, я не знаю, где спросить.

    Бугимен_WD

    Рассудительный

    Это действительно странно. Даже больше, если на другом компьютере, который вы пробовали, установлена ​​та же версия Windows. Возможно, вы могли бы проверить, есть ли у вас обновление ОС, и установить его, чтобы увидеть, изменит ли это что-нибудь. Возможно, таким образом можно обновить отсутствующий драйвер или что-то еще.

    В противном случае адаптер карты памяти действительно является хорошим решением.

    Бугимен_WD

    Рассудительный

    Привет, x-crafts.

    Попробуйте разные порты USB (на передней панели и на задней панели корпуса). Кроме этого, вероятно, должен быть драйвер или другое программное обеспечение для камеры. Я бы посоветовал вам посмотреть его на сайте производителя камеры. Иногда вам просто нужно установить его, даже если на другом компьютере он может быть распознан без установки чего-либо, на этом драйвер может исправить ситуацию.
    Для получения дополнительной информации вы также можете обратиться в службу поддержки производителя.

    Надеюсь, это поможет.
    Бугимен_WD

    х-крафт

    Уважаемый

    Привет, x-crafts.

    Попробуйте разные порты USB (на передней панели и на задней панели корпуса). Кроме этого, вероятно, должен быть драйвер или другое программное обеспечение для камеры. Я бы посоветовал вам посмотреть его на сайте производителя камеры. Иногда вам просто нужно установить его, даже если на другом компьютере он может быть распознан без установки чего-либо, на этом драйвер может исправить ситуацию.
    Для получения дополнительной информации вы также можете обратиться в службу поддержки производителя.

    Надеюсь, это поможет.
    Бугимен_WD

    Спасибо за ответ, к сожалению, я уже пробовал все USB-порты, и ни один из них не работал.Я также связался со службой поддержки, и они в основном сказали, что понятия не имеют, почему это происходит, и что я должен обновить прошивку. Но даже после обновления не помогло. У них нет других драйверов для загрузки. Действительно странная ситуация :/ Думаю, единственное, что нужно сделать, это достать USB-адаптер для карты памяти, но все же это странно. Все равно спасибо

    Недавно было обнаружено, что некоторые продукты могут неправильно заряжаться при подключении к USB-порту компьютера под управлением операционной системы Windows 10. Windows 10 — это новая версия операционной системы, выпущенная корпорацией Microsoft 29 июля 2015 г.

    Затронутые продукты Sony

    < td>Камеры Cyber-shot
    Категория продукта Модель
    Камеры Cyber-shot DSC-HX10V
    Камеры Cyber-shot DSC-HX20V
    Камеры Cyber-shot DSC-HX300
    Камеры Cyber-shot DSC-HX30V
    DSC-HX50V
    Камеры Cyber-shot DSC-HX7V
    Камеры Cyber-shot DSC-HX9V
    Камеры Cyber-shot DSC-QX10
    Камеры Cyber-shot DSC-QX100
    Камеры Cyber-shot DSC-RX1
    Камеры Cyber-shot DSC-RX100
    Cyber-shot Камеры shot DSC-RX100M2
    Камеры Cyber-shot DSC-RX1R
    Кибер-ш Другие камеры DSC-TX10
    Камеры Cyber-shot DSC-TX100V
    Камеры Cyber-shot DSC-TX20
    Камеры Cyber-shot DSC-TX200V
    Камеры Cyber-shot DSC-TX30
    Камеры Cyber-shot DSC -TX300V
    Камеры Cyber-shot DSC-TX55
    Камеры Cyber-shot DSC-TX66
    Камеры Cyber-shot DSC-W730
    Камеры Cyber-shot DSC-WX10
    Камеры Cyber-shot DSC-WX100
    Камеры Cyber-shot DSC-WX150
    Камеры Cyber-shot DSC-WX170
    Камеры Cyber-shot DSC-WX200
    Камеры Cyber-shot DSC-WX30
    Камеры Cyber-shot DSC-WX300
    Камеры Cyber-shot DSC-WX50
    Камеры Cyber-shot DSC-WX60
    Камеры Cyber-shot DSC-WX7
    Камеры Cyber-shot< /td> DSC-WX70
    Камеры Cyber-shot DSC-WX80
    Видеокамеры Handycam HDR-GW66V
    Видеокамеры Handycam HDR-GW77V
    Видеокамеры Handycam HDR-GWP88V
    Action Cam (включая дистанционное управление с просмотром в реальном времени) HDR-AS15< /td>
    Action Cam (включая дистанционное управление с просмотром в реальном времени) HDR-AS30V
    Action Cam ( включая дистанционное управление просмотром в реальном времени) RM-LVR1

    Проблема Причина

    Похоже, эта проблема связана с изменением спецификации интерфейса USB в операционной системе Windows 10. Это не происходит с компьютерами под управлением Windows 8 или более ранних версий операционной системы Windows.

    Microsoft выпустит обновление драйвера через Центр обновления Windows, чтобы устранить эту проблему. Если ваш компьютер настроен на автоматическое обновление с помощью Центра обновления Windows, никаких дополнительных действий не требуется. Однако, если ваш компьютер не устанавливает обновления Windows автоматически или если вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, вы можете вручную установить обновление драйвера, как только оно станет доступным.

    ClickLikeThis помогает искателям приключений получить максимальную отдачу от своей камеры GoPro. Когда вы используете наши ссылки, мы можем получать партнерскую комиссию. Узнать больше.

    Итак, вы пытаетесь загрузить свои фотографии и видео, но ваш компьютер не распознает вашу камеру GoPro? В этом посте вы узнаете, как решить проблему, из-за которой GoPro не отображается на вашем ПК. Я включаю 5 методов, а также отвечаю на некоторые распространенные вопросы.

    Оглавление

    Как сделать так, чтобы ваша GoPro отображалась на ПК

    Если вам трудно снять отснятый материал с камеры, я понимаю вашу боль. Это должно просто работать, не так ли?

    Но не волнуйтесь. Это не так сложно. Несколько советов и указаний, и у вас больше не будет этой проблемы.

    Во-первых, я рекомендую вам ознакомиться с нашим руководством по подключению GoPro к компьютеру.Он охватывает основные методы (с картридером и USB-кабелем). Возможно, вы пропустили всего один шаг.

    Если вы хорошо разбираетесь в том, как соединять вещи, давайте начнем.

    1. Включите камеру

    Главная причина того, что компьютер не распознает камеру GoPro, заключается в том, что она не включена. Простое исправление, верно? Итак, ваша камера включена?

    Это решение работает, если вы подключили камеру к компьютеру с помощью USB-кабеля. Камере требуется питание для отображения и передачи фотографий и видео на ваш компьютер.

    2. Проверьте карту памяти

    Потратьте секунду и проверьте свою карту microSD.

    Вот что нужно проверить на карте памяти:

    • Есть ли видимые повреждения? Ищите пыль, остатки, деформацию или что-либо еще, что указывает на то, что он не в рабочем состоянии.
    • Правильно ли он установлен? Если он установлен неправильно или только наполовину, его нельзя увидеть или прочитать. Для распознавания камеры вашему компьютеру требуется SD-карта.
    • Он там? Я знаю, мы все умнее этого. Пока однажды нас не станет. Это стоит проверить. Поверь мне.

    3. Проверьте USB-кабель GoPro

    Здесь нужно проверить пару вещей.

    1. Во-первых, хорошо ли кабель подключен к компьютеру? А на камеру? Оба конца должны быть заподлицо и вставлены до конца. Следите за ослабленными соединениями — это может свидетельствовать о повреждении кабеля или USB-порта.
    2. Во-вторых, кабель в хорошем состоянии? Они могут подвергнуться грубому обращению. Если кабель был перекручен или сломан, он может не передавать данные туда и обратно.

    Если вас что-то беспокоит, попробуйте заменить его другим кабелем. Возможно, пришло время для нового кабеля.

    Вот хороший набор кабелей USB-C – USB A. Они бывают длиной 3, 6 и 10 футов. Конечно, всегда важно перепроверить, какой именно кабель нужен вашей GoPro.

    USB-C — довольно распространенный кабель, который используется для питания многих других устройств, в том числе многих телефонов. Возможно, стоит поискать запасной кабель, чтобы вы могли загрузить свои изображения сегодня.

    4. Попробуйте другой USB-порт

    Поэтому, если ваш кабель выглядит хорошо, проблема может быть не в нем. Возможно, USB-порт вашего компьютера не совсем подходит.

    Это может означать, что он немного поврежден. Но иногда эти порты — особенно на старом оборудовании — могут быть немного капризными. Просто подключите кабель USB A к другому порту и повторите попытку.

    Если это работает, это простое решение. Занимает всего пару секунд.

    5. Попробуйте другой способ подключения

    Так что, если вы по-прежнему отказываетесь от участия, а ваша GoPro просто не появляется, пришло время попробовать другой метод.

    Если вы пытались подключить GoPro через USB к компьютеру, попробуйте это.

    1. Извлеките карту microSD из камеры GoPro.
    2. Вставьте его в USB-кардридер или адаптер SD-карты.
    3. Теперь вставьте это в свой компьютер.
    4. Откройте Проводник (нажмите клавишу Window + E)
    5. Теперь вы должны увидеть свою SD-карту. Скорее всего, в нем будет две папки: DCIM и MISC.
    6. Откройте папку DCIM. Теперь вы можете просто перетаскивать фотографии и видео на свой компьютер.

    Если есть проблема с камерой или USB, этот метод должен сработать, потому что он обходит их оба.

    Если это не сработает, возможно, ваша карта microSD повреждена.

    Нужен ли мне драйвер GoPro?

    Нет. Камеры GoPro не требуют специального драйвера для подключения к компьютеру.

    Хотя они и используют драйвер устройства MTP, это не относится к GoPro. MTP означает протокол передачи мультимедиа и используется для подключения устройств через USB в качестве устройства хранения.

    Моя камера не распознается в приложении GoPro

    Это может быть результатом некоторых проблем, о которых мы говорили ранее в посте. Такие вещи, как сломанный или поврежденный USB-кабель или поврежденный USB-порт, могут привести к тому, что ваша камера не будет распознана.

    Чтобы решить эту проблему, я рекомендую использовать устройство чтения карт памяти microSD, подобное этому от SanDisk. Это позволит обойти вашу камеру и USB-кабель и поможет определить, в чем проблема.

    Windows 10 не распознает камеру GoPro?

    Проблема может быть связана с технической проблемой, например с поврежденным портом USB на вашей камере или на компьютере.

    Чтобы устранить эту проблему, попробуйте подключить USB-кабель к другому порту на компьютере. Или попробуйте другой USB-кабель.

    Но для быстрого доступа к фотографиям я рекомендую извлечь карту памяти и использовать либо устройство чтения карт, либо адаптер. Теперь вы можете вставить его в свой компьютер и сразу получить доступ к своим файлам.

    У вас есть камера другой марки? Вот как заставить компьютер распознавать ее.

    Твоя очередь

    Надеюсь, это устранило вашу проблему, и теперь ваша камера GoPro отображается на вашем компьютере. В чем была проблема для вас? Я хотел бы услышать, что сработало. Присоединяйтесь ко мне ниже!

    Брайан Хейнс — соучредитель и блогер ClickLikeThis. Мы рассказываем о экшн-камерах и уличной фотографии, уделяя особое внимание камерам GoPro.

    Он ведет блог о путешествиях в Storyteller.Travel и является соучредителем Storyteller Media, компании, которую он основал вместе со своей женой Деной.

    Читайте также: