Компьютер не сразу подключается к Интернету

Обновлено: 21.11.2024

Итак, я только что обновился с Win 8.1 Pro до 10 Pro и заметил, что при запуске машина подключается к Интернету (кабель Ethernet, а не WIFI) с огромной задержкой, насколько большой? У меня есть программа запуска игр «GOG Galaxy», которая запускается при загрузке, но не может подключиться к серверу при автоматическом запуске, например, если я пытаюсь открыть Google Chrome, я получаю сообщение «нет подключения к Интернету», то же самое для отложенная синхронизация с Google Диском и т. д. и т. д.

Это проблема, с которой я ни разу не сталкивался на Win 8.1, и иногда сама загрузка более медленная, чем на Win 8.1, я имею в виду, что моей машине около 8 лет, но по моему опыту старые машины, как правило, больше «любят» Win 10 по производительности Win 8.1.

Моя версия Win: Windows 10 версии 2004, сборка ОС 19041.388

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (3) 

Windows 10 версии 2004, сборка ОС 19041.388.

Ну, я больше не буду говорить, что у всех много проблем со сборкой 2004.

Что касается задержки при подключении к Интернету, я предполагаю, что вы используете беспроводную сеть Wi-Fi. либо USB, либо внутренний.

это очень распространенная проблема в Windows 10 с января 2020 года, особенно в более старой версии USB Wi-Fi, которая использует только 4G-режим.

Проверьте настройку сети в разделе "Управление устройством" в соответствии с рекомендациями по Wi-Fi, чтобы убедиться, что она настроена правильно.

также проверьте правильность настройки сети и общего доступа.

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Привет! Я Луи, член сообщества Microsoft и такой же пользователь Windows 10, как и вы. Надеюсь, у тебя там все хорошо и ты в безопасности.
Мне жаль, что у вас возникли проблемы с сетевым подключением.

Попробуйте выполнить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш преобразователя DNS-клиента:

В поле поиска на панели задач введите Командная строка. Появится кнопка командной строки. Справа от него выберите «Запуск от имени администратора» > «Да».
В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устраняет ли это проблему с подключением:
Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
Введите netsh int ip reset и нажмите Enter.
Введите ipconfig /release и нажмите Enter.
Введите ipconfig /renew и нажмите Enter.
Введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

*Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера, а затем перезагрузите компьютер. Windows автоматически установит последнюю версию драйвера. Рассмотрите этот подход, если ваше сетевое соединение перестало работать должным образом после недавнего обновления.

Перед удалением убедитесь, что у вас есть резервная копия драйверов. Посетите веб-сайт производителя ПК и загрузите оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера.Если ваш компьютер не может подключиться к Интернету, вам необходимо загрузить драйвер на другой компьютер и сохранить его на USB-накопителе, чтобы установить драйвер на свой компьютер. Вам нужно знать производителя ПК и название или номер модели.

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
Разверните Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для вашего устройства.
Выберите сетевой адаптер, а затем выберите Удалить устройство > установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства > Удалить.
После удаления драйвера нажмите кнопку "Пуск" > "Питание" > "Перезагрузить".

После перезагрузки компьютера Windows автоматически найдет и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, решит ли это вашу проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, которую вы сохранили перед удалением.

Используйте сброс сети
Использование сброса сети должно быть последним шагом, который вы пытаетесь сделать. Рассмотрите возможность его использования, если описанные выше действия не помогли вам подключиться.

Это может помочь решить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления предыдущей версии Windows до Windows 10. Это также может помочь решить проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети удаляет все установленные вами сетевые адаптеры и их настройки. После перезагрузки компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, и для них будут установлены значения по умолчанию.

Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Состояние» > «Сброс сети».
На экране сброса сети выберите Сбросить сейчас > Да для подтверждения.
Подождите, пока компьютер перезагрузится, и посмотрите, решит ли это проблему.

*Примечание*
После сброса сети вам может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиентское программное обеспечение VPN или виртуальные коммутаторы из Hyper‑V (если вы используете этот или другое программное обеспечение для виртуализации сети).

При сбросе сети каждое из ваших известных сетевых подключений может быть настроено на общедоступный сетевой профиль. В общедоступном сетевом профиле ваш компьютер не может быть обнаружен другими компьютерами и устройствами в сети, что может помочь сделать ваш компьютер более безопасным. Однако, если ваш компьютер входит в домашнюю группу или используется для общего доступа к файлам или принтерам, вам необходимо снова сделать свой компьютер доступным для обнаружения, настроив его на использование профиля частной сети. Для этого нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Wi-Fi». На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить > Свойства. В разделе «Сетевой профиль» выберите «Частный».

Надеюсь, это поможет

Сообщить о нарушении

3 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Привет! Я Луи, член сообщества Microsoft и такой же пользователь Windows 10, как и вы. Надеюсь, у тебя там все хорошо и ты в безопасности.
Мне жаль, что у вас возникли проблемы с сетевым подключением.

*Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера, а затем перезагрузите компьютер. Windows автоматически установит последнюю версию драйвера.Рассмотрите этот подход, если ваше сетевое соединение перестало работать должным образом после недавнего обновления.

Перед удалением убедитесь, что у вас есть резервная копия драйверов. Посетите веб-сайт производителя ПК и загрузите оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если ваш компьютер не может подключиться к Интернету, вам необходимо загрузить драйвер на другой компьютер и сохранить его на USB-накопителе, чтобы установить драйвер на свой компьютер. Вам нужно знать производителя ПК и название или номер модели.

Надеюсь, это поможет

Попробовал все, что вы упомянули выше, и до сих пор никаких изменений, я действительно склонен думать, что это связано с Центром обновления Windows. Есть ли способ вернуться к предыдущей сборке Windows 10?

Ваш компьютер с Windows не подключается к Интернету? Не волнуйтесь… Хотя это невероятно неприятно, вы определенно не единственный человек, столкнувшийся с этой проблемой. Многие пользователи Windows недавно сообщили о той же проблеме. Что еще более важно, вы должны быть в состоянии исправить это довольно легко…

Исправления, которые стоит попробовать

Вот список исправлений, которые решили эту проблему с подключением к Интернету для других пользователей Windows. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит именно вам.

Исправление 1. Перезагрузите маршрутизатор/модем

Это самое быстрое и простое решение, которое можно попробовать, если ваш компьютер не подключен к Интернету. Для этого:

Выключите маршрутизатор/модем.
Отсоедините кабель питания от маршрутизатора/модема.
Подождите 1 минуту.
Снова подключите кабель питания к маршрутизатору/модему.
Включите маршрутизатор/модем.

Теперь проверьте, подключен ли ваш компьютер к Интернету. Если нет, перейдите к исправлению 2.

Решение 2. Сбросьте настройки сети

Возможно, подключение вашего компьютера к Интернету не работает должным образом, если что-то не так с настройками сети вашего компьютера. Вы должны попробовать сбросить их и посмотреть, сработает ли это для вас.

cmd

Теперь проверьте, работает ли сейчас ваше интернет-соединение. Если нет, попробуйте исправить 3 ниже.

Решение 3. Обновите сетевой драйвер

Ваше сетевое подключение не может работать должным образом, если вы используете неправильный сетевой драйвер на своем компьютере. Вам следует обновить драйвер, чтобы узнать, решит ли это проблемы с сетью.

Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. И вы можете обновить сетевой драйвер, даже если вы не в сети. Driver Easy справится со всем этим!

Чтобы обновить сетевые драйверы в автономном режиме:

Загрузите и установите Driver Easy на свой компьютер и другой компьютер с доступом в Интернет.
На своем компьютере запустите Driver Easy и нажмите "Инструменты".

Решение 4. Временно отключите антивирус

Ваш брандмауэр или антивирусное программное обеспечение иногда могут создавать помехи для вашей системы, из-за чего ваш компьютер не может подключиться к Интернету. Чтобы узнать, так ли это, временно отключите брандмауэр и посмотрите, сохраняется ли проблема. (Возможно, вам потребуется обратиться к документации вашего брандмауэра за инструкциями по его отключению.)

Если это решит вашу проблему, вы можете связаться с поставщиком вашего брандмауэра и попросить у него совета. Или вы можете установить другое антивирусное решение.

ВАЖНО! Будьте особенно осторожны с тем, какие сайты вы посещаете, какие сообщения электронной почты открываете и какие файлы загружаете, когда отключили брандмауэр.

Решение 5. Устранение неполадок с оборудованием

Если подключение к Интернету по-прежнему не работает, вероятно, возникли аппаратные проблемы с сетевым портом, кабелем или вашими устройствами. В этом случае вам нужно сделать несколько вещей:

Во-первых, если вы используете проводное подключение, замените сетевой кабель на новый. Это решит проблемы, которые могут возникнуть из-за вашего кабеля.

Если смена кабеля не помогает, попробуйте сетевое подключение к другому компьютеру или попробуйте подключить компьютер к другой сети. Если есть проблемы с вашим компьютером или роутером/модемом, вам следует обратиться к производителю вашего устройства. Или вам следует обратиться к поставщику услуг Интернета (ISP) за помощью в устранении проблем с вашей сетью.

Видите раздражающую ошибку "подключено, но нет Интернета" на ПК с Windows? Выполните следующие действия, если у вас нет доступа к Интернету.

Видите ужасный значок подключения к Интернету Windows 10 или Windows 11, сообщающий, что у вас нет доступа к Интернету? Вам, наверное, интересно, как исправить эту досадную ошибку Windows.

Мы покажем вам, что делать, если у вас нет доступа к Интернету, но вы все еще подключены к Wi-Fi в Windows.

Как исправить ошибки «Нет доступа к Интернету» в Windows

Давайте сначала кратко наметим шаги по устранению ошибок "подключено, но нет доступа к Интернету". Затем мы подробно рассмотрим каждый из них:

Подтвердите, что другие устройства не могут подключиться
Перезагрузите компьютер
Перезагрузите модем и маршрутизатор
Отключите все VPN-подключения.
Запустите средство устранения сетевых неполадок Windows.
Проверьте настройки своего IP-адреса
Проверьте статус своего интернет-провайдера
Попробуйте несколько команд командной строки.
Отключить защитное программное обеспечение
Обновите драйверы беспроводной сети.
Сбросьте настройки сети.

Что означает отсутствие подключения к Интернету?

Прежде чем мы продолжим, мы должны объяснить, что именно происходит в вашей сети, когда вы подключены к Wi-Fi, но у вас нет Интернета. Для этого необходимо объяснить некоторые основы домашней сети.

Беспроводные устройства, такие как ноутбук, подключаются к маршрутизатору. Маршрутизатор — это устройство, которое управляет сетевыми подключениями для устройств в вашем доме. Ваш маршрутизатор подключается к модему, устройству, которое перенаправляет трафик вашей домашней сети в более широкий Интернет.

Когда вы видите сообщения об ошибках, например "Подключено, нет доступа к Интернету" или "Подключено, но нет доступа к Интернету на вашем компьютере", это означает, что ваш компьютер правильно подключен к маршрутизатору, но не может подключиться к Интернету. И наоборот, если вы видите сообщения Нет подключения, нет Интернета или Нет подключения к Интернету, это означает, что ваш компьютер вообще не подключен к маршрутизатору.

Это дает вам некоторое представление о том, в чем проблема, как мы увидим ниже.

1. Подтвердите, что другие устройства также не могут подключиться

Прежде чем приступать к устранению неполадок, важно определить, является ли ваш компьютер единственным устройством без подключения к Интернету. Возьмите свой телефон или другой компьютер, подключенный к вашей сети Wi-Fi, и проверьте, правильно ли он подключен к Интернету. Для проверки попробуйте транслировать видео с YouTube или что-то подобное.

Во многих версиях Android вы увидите значок X над символом Wi-Fi в строке состояния и узнаете, что вы подключены к мобильной сети для передачи данных. Пользователи iPhone и iPad могут открыть «Настройки» > «Wi-Fi» и проверить наличие сообщения «Нет подключения к Интернету» под названием вашей сети.

Изображение предоставлено Apple

Если ваш компьютер не подключается, а другие подключаются, скорее всего, это связано с неправильной настройкой только вашего ПК. Но если у вас нет доступа к Интернету на всех устройствах, проблема заключается в вашем сетевом оборудовании, и поэтому вы можете пропустить некоторые шаги, описанные ниже только для ПК, как указано выше.

Если проблема затрагивает все ваши устройства, прежде чем продолжить, выполните быстрый тест. Отсоедините кабель Ethernet, соединяющий модем с маршрутизатором, и используйте его для прямого подключения ПК к модему.

Если вы можете подключиться к Интернету с помощью этой настройки, проблема связана с вашим маршрутизатором. Если вы выполните следующие действия по устранению неполадок и не найдете решение своей проблемы, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен.

2. Перезагрузите компьютер

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Как и во многих других случаях, перезагрузка компьютера — это первый шаг по устранению неполадок, который следует предпринять. Если вам повезет, вы можете устранить некоторые временные сбои, перезагрузив компьютер, что устранит проблему с сетевым подключением.

В большинстве этих советов предполагается, что вы используете подключение к сети Wi-Fi, так как с ним чаще возникают проблемы. Однако, если вы подключаетесь к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, вам также следует попробовать использовать другой кабель, чтобы убедиться, что ваш кабель исправен.

3. Перезагрузите модем и маршрутизатор

Поскольку большинство проблем с сетью связано с модемом и/или маршрутизатором, в следующий раз имеет смысл перезагрузить их. Хотя некоторые маршрутизаторы предлагают возможность перезагрузки через интерфейс, вам не обязательно делать это. Просто вытащите вилку питания из обоих устройств и оставьте их отключенными на несколько минут или используйте физическую кнопку питания, если она есть.

Сначала подключите модем, дайте ему загрузиться, а затем снова подключите маршрутизатор. Подождите несколько минут, пока они полностью восстановятся. Пока вы это делаете, убедитесь, что ваш маршрутизатор и модем работают правильно. Если вы не видите никаких индикаторов на одном из устройств или индикаторы горят красным цветом или мигают нерегулярно, возможно, у вас неисправно сетевое оборудование.

Если ваш компьютер говорит "нет интернета" даже после этого, продолжайте - ваша проблема более сложна, чем обычная перезагрузка.

Обратите внимание, что вы просто перезагружаете, а не сбрасываете свое оборудование. Сброс означает возврат устройства к заводским настройкам по умолчанию; пока этого делать не нужно!

4. Отключить любые VPN-подключения

Использование VPN может дать несколько преимуществ, но оно также добавляет уровень к настройке подключения к Интернету. В результате то, что вы считаете проблемой с подключением к домашней сети, на самом деле может быть проблемой с вашим VPN. Иногда время ожидания VPN истекает, если вы слишком долго подключены к компьютеру, когда он простаивает, или если вы используете перегруженный сервер, который не может обработать ваше подключение.

Если вы используете VPN, будь то через приложение или через ручное подключение в Windows, отключите его и попробуйте снова подключиться к Интернету. Если это не поможет, отключите VPN на время устранения неполадок, чтобы уменьшить количество переменных.

5. Запустите средство устранения неполадок сети Windows

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Если проблема связана только с вашим ПК с Windows, скорее всего, что-то не так с сетевыми настройками вашего компьютера.Хотя встроенное средство устранения неполадок Windows обычно не устраняет проблемы, стоит попробовать его, прежде чем переходить к более сложным действиям.

Чтобы получить доступ к средству устранения неполадок с сетью в Windows 10, выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Выберите Средство устранения неполадок с сетью и следуйте инструкциям, чтобы узнать, может ли Windows решить проблему. В Windows 11 этот же инструмент находится в разделе «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок» > «Подключения к Интернету».

6. Проверьте настройки своего IP-адреса

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Далее вы должны выполнить один из ключевых шагов для диагностики проблем с сетью: подтвердить, что ваш компьютер имеет действительный IP-адрес. В большинстве домашних сетей при нормальных обстоятельствах маршрутизатор выдает адреса устройствам при их подключении. Если настройки IP-адреса вашего компьютера неверны, это может вызвать проблему «нет доступа к Интернету» или даже ошибку «Wi-Fi не имеет допустимой конфигурации IP».

Просмотр настроек IP в Windows 10

При использовании Windows 10 вернитесь в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Щелкните запись Изменить параметры адаптера, а затем дважды щелкните используемое подключение.

Когда у вас откроется окно с информацией о вашем подключении, нажмите кнопку "Свойства". Найдите в списке Интернет-протокол версии 4 и дважды щелкните его.

Убедитесь, что выбраны параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Установка IP-адреса вручную предназначена для опытных пользователей; скорее всего, если вы что-то ввели здесь, это недействительно.

Нажмите "ОК" после того, как укажете им использовать автоматические значения, а затем снова попробуйте подключиться к сети.

Проверьте параметры IP в Windows 11

Если вы используете Windows 11, снова откройте "Настройки" и выберите "Сеть и Интернет". Нажмите «Дополнительные параметры сети» в нижней части списка, затем выберите используемое сетевое подключение. В развернутом списке выберите Просмотреть дополнительные свойства внизу.

В появившемся меню убедитесь, что для назначения IP-адреса и назначения DNS-сервера установлено значение «Автоматически (DHCP)». Если нет, нажмите кнопку «Изменить» рядом с ними и измените их оба на «Автоматически». Подтвердив это, попробуйте снова подключиться.

7. Проверьте статус вашего интернет-провайдера

На данный момент, если вы не можете подключить какие-либо устройства к сети, стоит проверить, не возникла ли проблема у вашего интернет-провайдера (ISP). Хотя это случается редко, это может объяснить, почему у вас вообще нет доступа к Интернету.

Используйте подключение для передачи данных вашего телефона, чтобы узнать, сообщали ли Comcast, Verizon или другие поставщики услуг в вашем регионе о перебоях в работе. DownDetector — отличный сайт для этого. Быстрый поиск в Google или Twitter может выявить, есть ли проблемы и у других.

8. Попробуйте сетевые команды командной строки

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Windows предлагает несколько сетевых команд в командной строке. Вам следует запустить несколько из них, если на данный момент у вас все еще нет доступа в Интернет в Windows. Для этого введите cmd в меню «Пуск», затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.

Чтобы сбросить некоторые файлы, которые Windows сохраняет для доступа в Интернет, используйте эти две команды:

Если это не сработает, попробуйте освободить IP-адрес вашего компьютера и получить новый от маршрутизатора с помощью этих двух команд, по одной за раз:

Наконец, обновите настройки DNS вашего компьютера с помощью этой команды:

В этот момент не помешает еще раз перезагрузить компьютер. Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, попробуйте выполнить еще несколько действий.

9. Отключить защитное ПО

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Еще один необычный, но вероятный сценарий заключается в том, что на вашем компьютере установлено программное обеспечение безопасности, препятствующее доступу в Интернет. В прошлом у Avast и других антивирусных пакетов возникали проблемы, когда сбойные обновления блокировали некоторые веб-сайты или даже весь Интернет без уважительной причины.

Отключите все сторонние антивирусные приложения, которые вы могли установить, и посмотрите, восстановится ли соединение. Если это так, вам может потребоваться изменить настройки антивирусного приложения или рассмотреть возможность использования альтернативного решения.

Раз уж мы затронули тему безопасности, стоит запустить сканирование на наличие вредоносных программ с помощью такого приложения, как Malwarebytes. Вредоносная программа могла прервать ваше интернет-соединение.

10. Обновите драйверы беспроводной сети

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Обычно вам не нужно обновлять большинство драйверов компьютера, так как это может вызвать больше проблем, чем пользы. Но если у вас все еще есть проблема с сетевым подключением, вам следует проверить наличие обновлений драйверов для беспроводного чипа вашего компьютера.

Если на вашем компьютере установлено приложение обновления производителя (например, HP Support Assistant или Lenovo System Update), откройте его и проверьте наличие обновлений драйверов беспроводной сети. В противном случае следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows вручную.

11. Сбросьте свою сеть

На данный момент, если вы выполнили все эти шаги, но по-прежнему сталкиваетесь с проблемой «нет доступа к Интернету, но подключено», вы ничего не можете сделать, кроме как сбросить настройки сети.

Если ваш ПК с Windows — единственное устройство, к которому вы не можете подключиться, вы можете сбросить конфигурацию его сети в Windows 10, выбрав «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Состояние». Щелкните текст «Сброс сети» в нижней части экрана, затем «Сбросить сейчас». В Windows 11 выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет», затем нажмите «Дополнительные параметры сети» и выберите «Сброс сети».

Следуя подсказкам в этих меню, вы полностью удалите все сетевые адаптеры и вернете все сетевые настройки к значениям по умолчанию. Вам придется заново все настраивать, включая программное обеспечение VPN, но это может оказаться нужным решением.

Если вы не можете подключиться к Интернету ни с одного устройства в вашем доме, лучше всего сбросить настройки маршрутизатора (и модема, если это необходимо). Найдите небольшое отверстие на задней или нижней части маршрутизатора и удерживайте его (используя скрепку или аналогичный предмет) в течение нескольких секунд, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Если физической кнопки сброса нет, вам нужно войти в свой маршрутизатор и выполнить сброс настроек оттуда.

После сброса всех настроек вы можете выполнить первоначальную настройку и использовать заводские настройки по умолчанию, чтобы проверить, сможете ли вы снова подключиться к сети. Если после этого у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, скорее всего, у вас неисправное оборудование, и его необходимо заменить. Если что-то из вашего имущества все еще находится на гарантии, свяжитесь с производителем.

Больше не бойтесь «подключен, но нет Интернета»

Надеюсь, вам не придется ничего сбрасывать до заводских настроек, чтобы решить проблему с подключением. Один из предыдущих шагов должен позаботиться об этом, но идеальной формулы для проблем с сетью не существует. Если вы выполнили все шаги, вы убедились, что ваши устройства настроены правильно и ничто не блокирует соединение.

При желании можно перейти к более полному устранению неполадок. Однако, возможно, стоит обратиться за дополнительной помощью к знакомому, разбирающемуся в сети.

Мало что так раздражает, как постоянное прерывание подключения к Интернету. Возможно, вы работаете над срочным заданием, смотрите любимую программу на Netflix или играете в горячую онлайн-игру, но по какой-то причине внезапно отключаетесь.

В этом руководстве мы собираемся показать вам обычные подозреваемые в плохом интернет-соединении и возможные решения, которые могут решить проблему.

Что вызывает перебои в подключении к Интернету

Прерывистое подключение к Интернету часто является результатом нескольких проблем:

Физические или электронные помехи от таких устройств, как беспроводные телефоны или другая электроника, крупные металлические предметы и электрическое оборудование, такое как телевизоры, микроволновые печи или электроника для домашних развлечений.
Беспроводные сети, работающие в вашем регионе на той же частоте.
Физические препятствия, такие как полы, приборы, стены, мебель и т. д., могут создавать помехи, особенно если через них проходят беспроводные сигналы.
Повреждены системные файлы Windows.
Проблемы, вызванные обновлениями Windows
Неисправная сетевая карта в вашем компьютере или устаревшие драйверы
Перегрев модема
Проблемы с вашим интернет-провайдером
Вирус или вредоносное ПО
Программные конфликты

Устранение прерывистого подключения к Интернету в Windows 10

Подойдите ближе к маршрутизатору или точке доступа Wi-Fi.
Отключите некоторые устройства, подключенные к вашему Wi-Fi.
Переместите устройства Wi-Fi подальше от других передающих устройств.
Выключите и снова включите маршрутизатор.
Проверить сервисные оповещения
Проверить на других устройствах
Сбой сетевой карты
Повреждены системные файлы Windows.
Вредоносное ПО или вирусная инфекция
Конфликты программного обеспечения безопасности
Запустить средство устранения неполадок с сетью
Скрыть обновления Windows или обновления драйверов
Сброс сети

Подойдите ближе к Wi-Fi-маршрутизатору или точке доступа

Вы можете сделать это дома или на рабочем месте с портативным компьютером, если знаете, где находится маршрутизатор или точка доступа Wi-Fi.

Если вы находитесь в месте, где может быть много разных беспроводных сетей, возможно, стоит использовать приложение для сканирования Wi-Fi и сменить канал Wi-Fi на другой.

Отключить устройства, подключенные к вашему Wi-Fi

Когда несколько устройств одновременно используют ваш Wi-Fi, для каждого из них не хватает пропускной способности, поэтому отключение некоторых из них может повысить производительность вашего компьютера.

Это особенно актуально, если у вас подключено много устройств для умного дома, таких как цифровые помощники, внутренние и наружные камеры и т. д. Другой вариант – попытаться переключить ваше устройство на проводное соединение Ethernet, а не на более медленный Wi-Fi.

Переместите устройства WiFi подальше от других передающих устройств

Когда беспроводные устройства, такие как беспроводные телефоны, устройства Bluetooth, радионяни и другие, находятся ближе друг к другу, все они пытаются отправлять данные по беспроводной сети. Отодвиньте их от других передающих устройств или выключите, когда вы их не используете, это улучшит ваше соединение.

Выключите и снова включите маршрутизатор

Если ваш маршрутизатор не может поддерживать стабильное соединение, проверьте, не перегревается ли он, и выключите его, пока он не остынет, или попробуйте включить и снова включить его и посмотреть, улучшится ли соединение.

Кроме того, если вы используете кабельный модем, предоставленный вашим интернет-провайдером, а не свой собственный, и он у вас уже больше 6 месяцев или 1 года, неплохо позвонить им и попросить заменить его. . Эти устройства обычно очень дешевы и, по моему опыту, служат очень недолго.

Проверить оповещения службы

Ваше прерывистое подключение к Интернету может быть вызвано проблемами с вашим интернет-провайдером. Прежде чем сделать вывод, что проблема связана с вашим маршрутизатором или вашим устройством, проверьте оповещения службы для вашего региона и посмотрите, не затронута ли она.

Свяжитесь со своим интернет-провайдером, чтобы узнать, не на его ли стороне проблема. Они могут запустить проверку системы и линии, чтобы определить, есть ли какие-либо проблемы между ними и вашим компьютером, и предложить возможные решения проблемы с подключением.

Проверить на других устройствах

Если у вас есть другой компьютер или устройство, использующее то же подключение к Интернету, проверьте, стабильно ли соединение на этих устройствах. Если у них такая же проблема, это может быть проблема с маршрутизатором, модемом или вашим интернет-провайдером.

Если это связано только с устройством, которое вы используете в данный момент, проверьте аппаратные сбои или проблемы с операционной системой, которые являются распространенными причинами проблем с подключением к Интернету.

Сбой сетевой карты

Сетевая карта вашего компьютера может не поддерживать стабильное подключение к Интернету. Это можно исправить, переустановив драйверы сетевой карты.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши Пуск > Диспетчер устройств. Нажмите «Сетевой адаптер», чтобы развернуть категорию, щелкните правой кнопкой мыши сетевую карту и выберите «Удалить». Перезагрузите компьютер и разрешите Windows переустановить карту и ее драйверы.

Вы также можете проверить наличие обновленных драйверов устройств на веб-сайте производителя сетевой карты, загрузить и установить их на свой компьютер. Перезагрузите компьютер и снова проверьте соединение.

Если у вас есть съемная сетевая карта и вы знаете, как ее переустановить, вы можете извлечь ее и вставить обратно в слот PCI, чтобы убедиться, что она надежно закреплена в слоте. После этого верните все на свои места, подключите шнур питания и включите компьютер. Проверьте, стабильно ли соединение.

Повреждены системные файлы Windows

Проблемы с подключением к Интернету могут быть вызваны поврежденными файлами операционной системы Windows. Попробуйте сначала запустить средство проверки системных файлов, чтобы посмотреть, не появится ли что-нибудь. Вы также можете выполнить восстановление системы, чтобы заменить поврежденные файлы чистыми, а затем снова проверить подключение к Интернету.

Вредоносное ПО или вирусная инфекция

Прерывистое подключение к Интернету также может быть вызвано вирусом или вредоносным ПО на вашем маршрутизаторе или компьютере.Если проблема серьезная, она может даже не сработать, но исправить это можно с помощью лучшего доступного антивируса, который может уничтожить любой вирус или шпионское ПО и стабилизировать ваше соединение.

Конфликты программного обеспечения безопасности

Ваши программы безопасности, такие как антивирус или брандмауэр, могут мешать вашему интернет-соединению. Чтобы решить эту проблему, проверьте настройки любой программы и посмотрите, какие из них включены. Попробуйте временно отключить их и посмотреть, стабилизируется ли ваше интернет-соединение.

Если это так, узнайте у производителя антивируса, важна ли эта настройка для защиты вашего устройства. Если это не так, вы можете оставить его отключенным для улучшения интернет-соединения.

Запустить средство устранения неполадок с сетью

Устранение неполадок с сетью помогает диагностировать и устранять обычные проблемы с подключением к Интернету, но вы также можете проверить, нет ли основной причины плохого подключения.

Для этого нажмите «Пуск» > «Настройки» > «Сеть и Интернет».

Далее нажмите Средство устранения неполадок с сетью в разделе Изменение параметров сети и следуйте инструкциям, чтобы узнать, решена ли проблема.

Замените модем или маршрутизатор

Если перезагрузка маршрутизатора не помогла, более подробным решением является сброс настроек беспроводного маршрутизатора. Это немного сложнее, так как вам нужно снова настроить все параметры Wi-Fi, но это может решить проблему.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с плохим подключением к Интернету после выполнения приведенных выше рекомендаций, возможно, ваша сетевая карта, маршрутизатор или модем неисправны. В этом случае приобретите новый роутер, модем или сетевую карту и посмотрите, стало ли соединение лучше.

Скрыть обновления Windows или обновления драйверов

Если вы не можете загрузить и установить новый драйвер сетевого адаптера, вы можете скрыть Центр обновления Windows, из-за которого вы потеряли подключение к сети. В Windows:

Для этого откройте Панель управления > Программы > Программы и компоненты и нажмите Просмотр установленных обновлений.
Выберите из списка нежелательное обновление, которое нужно удалить, и нажмите «Удалить».

Вы также можете загрузить средство устранения неполадок Wushowhide, чтобы скрыть проблемные обновления. Проверьте, стабилизируется ли интернет-соединение после удаления обновления. Чтобы переустановить его, выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».

Сброс сети

Если описанные выше действия не помогли, в крайнем случае перезагрузите сеть. Это может решить проблемы с подключением к Интернету, особенно после обновления предыдущей версии Windows до Windows 10 или когда вы не можете подключиться к общим сетевым дискам.

При сбросе сети удаляются установленные вами сетевые адаптеры, а также их настройки. После перезагрузки компьютера сетевые адаптеры будут переустановлены, а их настройки вернутся к значениям по умолчанию.

Примечание. Для использования сброса сети требуется Windows 10 версии 1607 или более поздней. Проверьте свою версию, выбрав «Пуск» > «Настройки» > «Система» и нажав «О программе».

Чтобы сбросить настройки сети, нажмите «Пуск» > «Настройки» > «Сеть и Интернет».

Нажмите «Статус», а затем — «Сброс сети».

На экране сброса сети нажмите «Сбросить сейчас», а затем нажмите «Да», чтобы подтвердить действие. Дайте компьютеру перезагрузиться, прежде чем снова проверять подключение к Интернету.

Если вы по-прежнему испытываете перебои с подключением к Интернету, поделитесь с нами конкретной проблемой в комментарии ниже.

Элси – писатель и редактор, специализирующийся на технологиях Windows, Android и iOS.Она пишет о программном обеспечении, электронике и других технических темах, ее конечная цель — помочь людям с полезными решениями их повседневных технических проблем в простом, прямом и непредвзятом стиле. Она имеет степень бакалавра искусств в области маркетинга и в настоящее время получает степень магистра в области коммуникаций и новых медиа. Прочитать полную биографию Элси

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш собственный канал на YouTube, где мы рассказываем о Windows, Mac, программном обеспечении и приложениях, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и видео с практическими рекомендациями. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Wi-Fi уже давно является настолько важной технологией, что мы часто воспринимаем ее как должное, как электричество, питающее наши компьютеры. Но проблемы с Wi-Fi на вашем ПК могут испортить весь день.

Почему ваш компьютер не подключается к Wi-Fi

Существует ряд причин, по которым ваш ПК с Windows может не подключиться к Wi-Fi. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем и способы их решения.

Ваш компьютер находится в режиме полета

Возможно, ваш компьютер был оставлен в режиме полета, из-за чего он не может подключиться к сети Wi-Fi. Дэйв Джонсон/Business Insider

Убедитесь, что ваш компьютер не находится в режиме полета , который отключает Wi-Fi и другие подключения.

Если вы находитесь в режиме "В самолете", вы, вероятно, увидите значок в виде самолета на панели задач. Нажмите на него, а затем выберите "Режим в самолете" во всплывающем меню, чтобы отключить его. Вы также можете ввести "Режим полета" в поле поиска меню "Пуск", чтобы проверить его статус.

Wi-Fi на вашем компьютере отключен

Некоторые компьютеры, особенно ноутбуки, оснащены переключателями, отключающими Wi-Fi. Дэйв Джонсон/Business Insider

На вашем компьютере также может быть главный переключатель включения/выключения Wi-Fi, и его очень легко случайно активировать. Проверьте боковые стороны вашего ноутбука на наличие ползунка в неправильном положении. Он также может быть связан с одной из пронумерованных клавиш F в верхней части клавиатуры.

Обычно вы также можете включать и выключать Wi-Fi с помощью настройки на панели задач.

Ваш адаптер Wi-Fi необходимо сбросить

Иногда возникают банальные технические проблемы, из-за которых ваш Wi-Fi не работает должным образом, и самый простой способ исправить это – выключить и снова включить его.

Вы можете "циклировать" адаптер Wi-Fi, переведя его в режим полета на несколько секунд. Для этого нажмите значок Wi-Fi на панели задач и выберите "Режим полета". Или просто полностью перезагрузите компьютер, нажав «Пуск», затем «Питание» и «Перезагрузить».

Вы находитесь вне зоны действия сети Wi-Fi

Не сбрасывайте со счетов возможность того, что проблема связана не с вашим компьютером, а с сетью Wi-Fi. Возможно, сигнал слишком слаб для подключения. Если вы используете ноутбук, походите вокруг, чтобы посмотреть, поможет ли это. Wi-Fi не может проходить сквозь стены, поэтому в любом доме или офисе могут быть мертвые зоны.

Во-первых, могут ли другие устройства (например, ваш телефон или планшет) подключаться к сети Wi-Fi? Если нет, то у маршрутизатора могут быть собственные проблемы.

Перезагрузите его, отключив от сети на две минуты, затем снова подключите и дайте перезапуститься. Если у вас есть отдельный интернет-роутер, отключите и его, подождите минуту и снова подключите, прежде чем перезапускать Wi-Fi-маршрутизатор.

Если вы по-прежнему не можете подключиться, проблема может быть связана с вашим интернет-провайдером, поэтому обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы узнать, нет ли перебоев в обслуживании.

Проблема с сетевыми настройками

Если вы думаете, что фраза "проблема с сетевыми настройками" звучит расплывчато, вы правы. Существует ряд возможных проблем, которые редко затрагивают большинство пользователей Windows, но когда они возникают, устранить их особенно сложно. В Windows есть собственное средство устранения неполадок именно для таких ситуаций.

Нажмите кнопку "Пуск" и введите "устранение неполадок". Выберите «Настройки устранения неполадок» из списка результатов, а затем на экране «Устранение неполадок» нажмите «Подключения к Интернету». Нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте его указаниям. Возможно, средство устранения неполадок сможет восстановить вашу сеть Wi-Fi.

Читайте также: