Код Whatsapp qr не сканируется
Обновлено: 01.07.2024
Вы не можете использовать WhatsApp Web (т. е. браузерное расширение вашей учетной записи WhatsApp) без предварительного сканирования QR-кода. В этом руководстве будут освещены причины, по которым веб-код WhatsApp не загружается в вашем браузере. Вы также узнаете, почему ваш телефон иногда не сканирует QR-код на компьютере.
Что еще более важно, вы узнаете восемь возможных способов решения этих проблем с QR-кодом WhatsApp Web.
Как использовать QR-код WhatsApp Web
Если у вас возникли трудности с доступом к WhatsApp Web, возможно, вы неправильно сканируете QR-код.
Стоит отметить, что QR-код WhatsApp работает только со сканером, встроенным в WhatsApp. Сканирование QR-кода WhatsApp сторонним сканером или использование приложения камеры в качестве сканера QR-кода не приведет к подключению мессенджера к вашему браузеру.
Убедитесь, что вы используете сканер QR-кода в меню настроек WhatsApp.
Для устройств iOS: запустите WhatsApp, выберите «Настройки» > «Связанные устройства» и нажмите «Связать устройство».
На Android откройте WhatsApp, коснитесь значка меню из трех точек в правом верхнем углу, выберите «Связанные устройства» и выберите «Связать устройство». Совместите QR-код на экране с видоискателем сканера WhatsApp и подождите, пока браузер установит соединение.
Обратите внимание, что QR-код меняется через 20 секунд. Кроме того, существует период ожидания для подключения к WhatsApp Web. Если вы не отсканируете QR-код в течение двух минут, вам придется перезагрузить страницу или выбрать «Нажмите, чтобы перезагрузить QR-код» на экране, чтобы открыть новые QR-коды.
Почему вы не можете отсканировать QR-код для WhatsApp Web?
При прочих равных условиях WhatsApp Web загружает QR-код в 99 % случаев без каких-либо проблем. Однако плохое подключение к Интернету, проблемы с веб-браузером, конфликтующие приложения или расширения, несовместимость браузера и т. д. могут препятствовать загрузке QR-кода WhatsApp Web.
Следует отметить, что ваше устройство не сможет получить четкое изображение QR-кода, если объектив камеры загрязнен или часть QR-кода закрыта. Протрите объектив задней камеры вашего устройства сухой тканью из микрофибры. Мы также рекомендуем протирать экран вашего компьютера.
Близость — еще один важный фактор, который следует учитывать. Убедитесь, что ваше устройство не находится слишком близко или слишком далеко от кода. Мы выделяем еще восемь решений по устранению неполадок, которые можно попробовать, если QR-код не работает на вашем устройстве.
1. Проверьте подключение к Интернету
Ваш браузер может не загрузить QR-код, если у вас медленное подключение к Интернету или ваш компьютер периодически прерывает подключение к Интернету.
Попробуйте посетить другие веб-сайты в том же браузере. Если браузер не загружает другие веб-страницы, проблема может заключаться в подключении к Интернету.
Проверьте, есть ли активное подключение к Интернету. На ПК с Windows выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус».
Для настольных компьютеров и ноутбуков под управлением macOS перейдите в «Системные настройки» > «Сеть» и проверьте состояние подключения для сетевых категорий на левой боковой панели.
2. Проверьте подключение вашего телефона
Для использования WhatsApp Web ваш телефон и компьютер должны быть подключены к Интернету. Оба устройства не обязательно должны быть в одной сети. WhatsApp не откроется на вашем компьютере без подключения к Интернету при сканировании QR-кода.
Убедитесь, что ваш телефон или планшет подключен к Интернету через сотовую сеть или Wi-Fi. Для устройств iOS убедитесь, что WhatsApp имеет доступ к сотовым данным вашего устройства в фоновом режиме.
Перейдите в "Настройки", выберите WhatsApp и включите "Сотовые данные".
3. Закройте или перезагрузите WhatsApp Web
Это простое действие — еще одно эффективное решение для устранения неполадок, которое стоит попробовать. Если QR-код WhatsApp Web не отображается в вашем браузере, нажмите F5 или значок обновления в адресной строке. Если проблема не устранена, закройте вкладку (нажмите Ctrl + W в Windows или Command + W в macOS) и снова загрузите WhatsApp Web в новой вкладке.
4.Закрыть неиспользуемые вкладки
Если в вашем браузере слишком много активных вкладок, это может замедлить ваше интернет-соединение. Закрывайте ненужные вкладки, приостанавливайте текущую загрузку и выполняйте другие действия, потребляющие трафик в фоновом режиме.
Перезагрузите веб-страницу WhatsApp и проверьте, правильно ли загружается QR-код на этот раз.
5. Завершить VPN-подключение или прокси-соединение
WhatsApp не оптимизирован для VPN или прокси-сервисов. Если на ваших устройствах есть эти подключения или конфигурации, отключите их и перезагрузите WhatsApp Web. Это сработало для некоторых пользователей Windows, чей QR-код WhatsApp Web не загружался в их браузерах.
6. Очистить веб-кеш WhatsApp
Поврежденные временные файлы или файлы кеша могут снизить производительность WhatsApp Web. Перейдите в раздел управления файлами cookie или данными вашего браузера и удалите временные файлы, ранее созданные WhatsApp (или WhatsApp Web).
7. Обновите свой браузер
WhatsApp рекомендует использовать последнюю версию Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari или Opera для использования WhatsApp Web. Использование устаревшего браузера или других веб-браузеров, не упомянутых выше, может сделать некоторые функции WhatsApp Web непригодными для использования. WhatsApp Web поддерживает не все версии Internet Explorer.
8. Отключите блокировщик рекламы
Программное обеспечение для блокировки рекламы иногда блокирует загрузку QR-кода WhatsApp Web. Отключите все расширения или приложения для блокировки рекламы, установленные на вашем компьютере, и перезагрузите веб-страницу WhatsApp.
Если проблема не устранена, перезапустите браузер или компьютер, оставив блокировщик рекламы отключенным, и попробуйте загрузить QR-код.
Обратитесь в службу поддержки WhatsApp Messenger
Обратитесь в службу поддержки WhatsApp, если ни одна из этих рекомендаций не помогла решить проблему. Откройте WhatsApp на своем телефоне, выберите «Настройки» > «Справка» > «Свяжитесь с нами» и опишите проблему в диалоговом окне. Кроме того, посетите страницу поддержки WhatsApp в своем браузере, укажите свои контактные данные, выберите «Веб и рабочий стол» в разделе «Как вы используете WhatsApp?» раздел.
Опишите проблему в диалоговом окне и отправьте сообщение. Обязательно предоставьте подробную информацию о шагах по устранению неполадок, которые вы предприняли для устранения проблемы.
За последние 4 года компания Sodiq написала тысячи учебных пособий, руководств и пояснений, чтобы помочь людям решить проблемы с устройствами Android, iOS, Mac и Windows. Он также любит делать обзоры потребительских товаров (смартфоны, умные домашние устройства, аксессуары и т. д.) и в свободное время смотреть комедийные сериалы. Прочитать полную биографию Sodiq
Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!
Если QR-код WhatsApp Web не работает, проблема может возникнуть по нескольким причинам:
- QR-код на вашем компьютере может не загрузиться
- QR-код загружается, но его нельзя отсканировать на телефоне.
- В некоторых телефонах при сканировании кода вы не сможете нажать кнопку "ОК, понял".
Если QR-код WhatsApp Web не работает, попробуйте одно из исправлений. Каждое из решений может решить проблему. Попробуйте решения по порядку. В руководстве появился раздел часто задаваемых вопросов!
По разным причинам, которые могут привести к тому, что QR-код WhatsApp Web не работает, мы постоянно обновляем это руководство. Кроме того, мы заказали предлагаемые решения в том порядке, в котором они с наибольшей вероятностью устранят проблему. Я настоятельно рекомендую вам применять исправления в предложенном порядке. Вам должно подойти одно из 12 исправлений!
Мы будем признательны за ваши отзывы об этом руководстве. Если какое-либо из исправлений работает для вас, пожалуйста, проголосуйте «Да» на вопрос «Был ли этот пост полезным» в конце руководства. Это помогает нам продолжать улучшать руководство для других читателей.
Просмотреть темы сообщений
1. Сканирование с помощью встроенного QR-сканера WhatsApp
Я решил добавить это исправление и переместить его вверх, потому что наши исследования показывают, что некоторые пользователи пытаются сканировать QR-код веб-сайта WhatsApp с помощью другого приложения для сканирования QR-кода на своем смартфоне.
Если вы попробуете это, QR-код веб-сайта WhatsApp не будет работать!
Если вы пытались сканировать QR-код WhatsApp с помощью другого приложения (кроме встроенного сканера QR-кода WhatsApp), следуйте инструкциям в нашем руководстве «Как подключить WhatsApp Web» (ссылка открывается в новой вкладке браузера).
Если вы подтвердили, что делаете все правильно, но веб-QR-код WhatsApp по-прежнему не сканируется, попробуйте один из следующих способов…
2. Некоторые телефоны с меньшими дисплеями могут не работать
Чтобы читатели с телефонами с меньшими экранами не тратили время на чтение этого руководства, мы предлагаем следующее исправление.
В частности, если вы попытаетесь отсканировать веб-QR-код WhatsApp на таких маленьких экранах, вы не сможете нажать кнопку "ОК, понял".
Если у вас телефон с маленьким экраном и вы не можете нажать кнопку "ОК, понял", то это ваше решение. К сожалению, вам может потребоваться сменить телефон, чтобы установить WhatsApp на компьютер. Если это ваша ситуация, возможно, нет необходимости пробовать какие-либо из приведенных ниже исправлений.
3. Убедитесь, что ваш телефон подключен к Интернету
Если QR-код WhatsApp Web не работает (в частности, если QR-код загружен на ваш компьютер, но вы не можете отсканировать его на своем телефоне), возможно, ваш телефон не подключен к Интернету.
Один из быстрых способов проверить, подключен ли ваш телефон к Интернету, — открыть браузер на телефоне и посетить веб-сайт. Если ваш телефон подключен к Интернету, но вы по-прежнему не можете отсканировать QR-код, перезагрузите телефон и повторите попытку.
Однако, если вы подтвердите, что ваш телефон подключен к Интернету, но сканирование веб-кода WhatsApp по-прежнему не работает, попробуйте следующее предложенное решение.
4. Выйти со всех устройств в WhatsApp
Следующее, что я предлагаю для устранения неработающего QR-кода WhatsApp Web, — выйти из всех браузеров. Вот подробные шаги:
Это исправление предоставлено одним из наших читателей, Томом Смитом из Брисбена, Австралия. Том, спасибо, что предложил это исправление.
Если вы попробовали что-то, что сработало для вас, но не вошло в это руководство, пожалуйста, поделитесь с нами — используйте «Оставить ответ» в конце этой страницы. Либо напишите по электронной почте [email protected]
5. Очистить кеш WhatsApp на Android
Если вы выходите из WhatsApp на всех устройствах, но обнаруживаете, что веб-код QR по-прежнему не работает, я рекомендую очистить кеш вашего телефона. Этот параметр доступен только для устройств Android.
Я видел статьи, в которых утверждается, что показано, как очистить кеш WhatsApp на вашем iPhone. В этих статьях показано, как удалить данные WhatsApp — это не то же самое, что очистить кеш.
Как и в большинстве приложений для Android, в приложении WhatsApp можно очистить кеш приложения. Это может решить проблему с несканированием QR-кода.
Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш WhatsApp на телефоне Android:
- Затем в приложении "Настройки" найдите и нажмите "Приложения".
- В списке приложений найдите WhatsApp и коснитесь его.
- Затем в настройках WhatsApp нажмите «Хранилище».
- Наконец, в правом нижнем углу раздела "Хранилище" нажмите "Очистить кеш". Затем перезагрузите телефон и попробуйте отсканировать QR-код веб-сайта WhatsApp.
6. Сбросьте сетевые настройки вашего телефона
< бр />
Еще один способ исправить QR-код WhatsApp Web, если он не работает, – сбросить настройки сети на телефоне.
Если вы используете телефон Android, выполните действия, описанные в разделе «Как сбросить настройки сети на Android, чтобы устранить проблемы с подключением и ускорить работу в Интернете» (ссылка открывается в новой вкладке браузера).
7. Отключить Wi-Fi и сканировать с помощью 3G
Я знаю, что это может показаться смешным! Однако, как бы смешно это ни звучало, некоторые пользователи подтвердили, что решили эту проблему, отключив Wi-Fi.
Если вы пытались отсканировать веб-QR-код WhatsApp на телефоне, подключенном к сети Wi-Fi, попробуйте выполнить следующие действия:
- Отключите Wi-Fi на телефоне.
- Сканируйте QR-код веб-сайта WhatsApp с помощью 3G.
- Наконец, подключив WhatsApp к компьютеру, снова включите Wi-Fi на телефоне.
Чтобы попробовать это исправление, вам потребуются данные 3G. Без данных 3G ваш телефон не будет подключен к Интернету без Wi-Fi.
QR-код веб-сайта WhatsApp по-прежнему не работает? Попробуйте следующее исправление…
8. Если вы используете Chrome, отключите аппаратное ускорение
Исходя из ответа на эту ветку Reddit, отключение «Аппаратного ускорения» устранило проблему со сканированием веб-кода WhatsApp для некоторых пользователей. Вы также можете попробовать это исправление.
Чтобы отключить «Аппаратное ускорение» в Chrome:
- Нажмите на меню Chrome (три вертикальные точки в правом верхнем углу браузера). Затем в отображаемых параметрах нажмите "Настройки".
- В настройках Chrome прокрутите вниз и нажмите "Дополнительно".
- Затем прокрутите вниз до раздела "Системы" и снимите флажок "Использовать аппаратное ускорение, если доступно".
- Наконец, закройте и снова откройте Chrome. Затем попробуйте повторно отсканировать веб-QR-код WhatsApp. Если он по-прежнему не работает, попробуйте следующее исправление.
- Открытие расширений в Chrome. Откройте меню в правом верхнем углу (три вертикальные точки) -> Дополнительные инструменты -> Расширения.
- Кроме того, чтобы открыть расширения (называемые надстройками в Firefox), нажмите меню в правом верхнем углу (три горизонтальные линии) -> Дополнения.
- Наконец, чтобы открыть расширения в новом Microsoft Edge: нажмите меню в правом верхнем углу (три горизонтальные точки) -> Расширения.
9. Очистите объектив камеры вашего телефона
Ваш телефон использует камеру для сканирования QR-кодов, включая QR-код WhatsApp. Если линза загрязнена или чем-то покрыта, она может не сканировать QR-коды.
Чтобы очистить объектив камеры, протрите его сухим наушником. Вы также можете использовать чистую волокнистую ткань, которая используется для чистки солнцезащитных очков.
Если вы считаете, что объектив сильно загрязнен, воспользуйтесь советами, приведенными в этом руководстве – Как очистить объектив камеры телефона (ссылка откроется в новой вкладке браузера).
10. Очистить файлы cookie браузера компьютера
11. Отключить расширения браузера
В частности, если у вас есть расширение, такое как Dark Reader, которое переводит ваш браузер в ночной режим, отключение этого расширения может решить проблему с QR-кодом веб-приложения WhatsApp.
На всякий случай я предлагаю отключить все расширения в вашем браузере и попробовать еще раз отсканировать веб-QR-код WhatsApp.
Вот как быстро получить доступ к расширениям в трех основных браузерах:
12. Обновите свой браузер
QR-код WhatsApp Web по-прежнему не работает? Проверьте, установлено ли в вашем браузере последнее обновление. Следуйте инструкциям в разделе «Обновите Google Chrome», чтобы обновить Chrome.
Однако, если вы используете Firefox, выполните шаги из раздела – Обновите Firefox до последней версии – чтобы обновить Firefox.
13. Переключиться на другой браузер
< бр />
Попробовав предложенные выше исправления, если в маловероятном случае QR-код WhatsApp Web по-прежнему не работает, переключитесь на другой браузер на своем компьютере.
Однако ни одно из предложенных исправлений вам не помогло. Пожалуйста, свяжитесь с нами, используя форму «Оставить ответ» в конце этой страницы.
Наконец, в следующем разделе приведены ответы на некоторые часто задаваемые вопросы о том, что QR-код WhatsApp Web не работает или не сканируется. Некоторые ответы могут оказаться полезными.
QR-код WhatsApp Web не работает: часто задаваемый вопрос
В этом разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы о QR-коде WhatsApp Web.
Скорее всего, QR-код WhatsApp Web не сканируется из-за того, что ваш телефон или компьютер не подключен к Интернету. Другая причина может заключаться в том, что камера вашего телефона может быть грязной — может помочь ее очистка. Также может оказаться целесообразным расположить телефон ближе к QR-коду на компьютере.
Нет. После выхода из сеанса QR-код будет отображаться автоматически. Чтобы использовать учетную запись WhatsApp на том же компьютере, необходимо повторно отсканировать QR-код.
Нельзя использовать веб-сайт WhatsApp на телефоне со сломанной камерой, так как камера нужна для сканирования QR-кода. Однако если у вас есть друг, которому вы доверяете, вы можете установить вторую копию WhatsApp (ссылка открывается в новой вкладке браузера) на телефон друга. Затем с помощью телефона подключите WhatsApp к веб-сайту WhatsApp.
Надеюсь, это руководство было вам полезно? Если вы нашли его полезным, пожалуйста, проголосуйте «Да» на вопрос «Был ли этот пост полезным» ниже.
Однако, если ни одно из предложенных исправлений вам не помогло, нажмите Нет на вопрос "Была ли эта запись полезной" ниже. Затем, пожалуйста, предоставьте нам подробную информацию — сообщите нам, что именно вы делаете, и проблема, с которой вы столкнулись при сканировании QR-кода веб-сайта WhatsApp. Мы просматриваем отзывы наших читателей и обновляем наши руководства, чтобы постоянно удовлетворять ваши потребности. Прежде чем отправить это сообщение, убедитесь, что вы испробовали все предложенные выше исправления.
Вы также можете использовать форму "Оставить ответ" в конце этой страницы, чтобы оставить нам общий отзыв об этом руководстве.
Наконец, чтобы узнать больше о Itechguide, подобных этому, посетите нашу страницу в социальных сетях.
Если вы открыли веб-сайт WhatsApp, но QR-код не загружается, вероятно, это произошло по следующим причинам:
1. Ваше интернет-соединение блокирует WhatsApp
Обычно это происходит, если вы используете общественное, школьное или рабочее подключение к Интернету. Многие такие места ограничивают или ограничивают доступ к таким веб-сайтам, как WhatsApp, Facebook и Twitter, либо из соображений безопасности, либо для того, чтобы сотрудники или учащиеся не отвлекались в учебное или рабочее время. Даже если им удастся загрузиться, они не смогут сделать это полностью, из-за чего QR-код не будет отображаться.
Некоторые бесплатные общедоступные сети Wi-Fi, например в аэропортах, взимают с пользователей определенную плату за использование Интернета для использования приложений для обмена сообщениями. Это также помешает правильной загрузке веб-сайта WhatsApp.
Вы не можете изменить настройки интернет-сети, которая вам не принадлежит. Если вы хотите использовать WhatsApp в своей школе или офисе, используйте приложение WhatsApp на своем мобильном телефоне. Или создайте локальную точку доступа, используя Wi-Fi или USB-модем вашего телефона.
Если вы находитесь в сети, в которой нет таких ограничений, причиной того, что QR-код WhatsApp не загружается на ваш компьютер, может быть следующее:
2. Ваш интернет-браузер блокирует QR-изображение
Это может произойти по нескольким причинам:
Ваш браузер устарел
Если по какой-либо причине вы используете браузер, слишком старый для веб-сайта WhatsApp, у него, скорее всего, возникнут проблемы с загрузкой веб-сайта и QR-кода. Обновите свой интернет-браузер — либо с помощью встроенной функции обновления браузера, либо путем поиска и загрузки последней версии вашего браузера с веб-сайта.
Вы отключили изображения или мультимедиа
Если в вашем браузере отключено воспроизведение мультимедиа, QR-код веб-сайта WhatsApp не загрузится. Если вы отключили мультимедиа, включите его. Если вы этого не сделали, то самый простой способ исправить это — сбросить настройки браузера по умолчанию. Это, вероятно, решит и другие проблемы с вашим браузером.
Вмешивается блокировщик рекламы
Если вы установили блокировщик рекламы в браузере или на компьютере, возможно, он случайно обнаружит рамку веб-QR-кода WhatsApp как рекламу. Блокировщики рекламы по умолчанию этого не делают. Но если их фильтры установлены слишком экстремально или если вы случайно занесли в черный список кадр QR-кода веб-сайта WhatsApp, блокировщик рекламы не позволит ему загрузиться.
Либо уменьшите строгость блокировщика рекламы, сбросьте фильтры по умолчанию, либо полностью удалите блокировщик рекламы.
Это можно сделать в настройках браузера или нажав Ctrl+Shift+Delete на ПК (Cmd+Shift+Delete для Mac).
Отключить надстройки или расширения
Глючные, устаревшие, нестабильные или зараженные надстройки и расширения, установленные в вашем браузере, также препятствуют правильной загрузке изображений, таких как QR-коды. Запустите браузер в безопасном режиме или с отключенными надстройками и проверьте, сохраняется ли проблема.
3. Смените браузер
Если вы испробовали все вышеперечисленные методы, но веб-QR-код WhatsApp по-прежнему не загружается, смените браузер. Иногда браузеры обновляются нестабильными версиями, в которых могут быть ошибки, препятствующие правильной работе некоторых функций. Попробуйте сменить браузер и проверьте, загружается ли веб-QR-код WhatsApp.
Если ваш браузер работает нормально, но вы по-прежнему не видите QR-код WhatsApp, возможно, причина в следующем:
4. Ваш прокси/брандмауэр блокирует веб-сайт WhatsApp
Прокси-сервер, VPN или брандмауэр иногда могут ограничивать ваш доступ к определенным веб-сайтам.
Если вы используете VPN, просто отключите его.
Если вы используете прокси-сервер для подключения к Интернету, попробуйте удалить его. Вы можете сделать это, перейдя в настройки Internet Explorer/параметры Интернета/подключения/настройки локальной сети в Windows. Оказавшись там, найдите параметр «Прокси-сервер» и снимите флажок под ним.
Вы также можете попробовать отключить брандмауэр и посмотреть, позволяет ли он отображать QR-код веб-сайта WhatsApp.
Если ни одно из упомянутых выше решений не работает, обратитесь к своему интернет-провайдеру.
Переход WhatsApp с мобильных устройств на настольные компьютеры не был гладким. В настольных приложениях часто бывают ошибки, и приложение не открывается в Windows.
Иногда QR-код не загружается или не работает для установления соединения с телефоном. Вот как исправить проблему с загрузкой QR-кода WhatsApp для настольных компьютеров.
1. Обновить QR-код WhatsApp
Когда вы впервые открываете WhatsApp на Windows или Mac, приложение сразу же просит вас отсканировать QR-код. Хотя вы можете не сканировать его, через некоторое время срок действия QR-кода в приложении WhatsApp истекает. Таким образом, вы получаете возможность перезагрузить QR-код. Нажмите кнопку перезагрузки и сгенерируйте новый код для сканирования.
2. Перезапустите WhatsApp на рабочем столе
Если кнопка перезагрузки по-прежнему не работает для создания нового QR-кода, необходимо принудительно закрыть приложение WhatsApp на рабочем столе и повторить попытку.
Окна
Выполните следующие действия в Windows, чтобы перезагрузить приложение WhatsApp.
Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши клавишу Windows и выберите "Диспетчер задач".
Шаг 2. Найдите WhatsApp в списке и нажмите на него. Нажмите кнопку "Завершить задачу".
Снова откройте WhatsApp и проверьте, отображается ли QR-код.
Пользователям Mac необходимо перезапустить WhatsApp с помощью Activity Monitor.
Шаг 1. Нажмите клавиши Command + пробел и откройте меню поиска Spotlight.
Шаг 2. Найдите Activity Monitor и нажмите клавишу возврата.
Шаг 3. Найдите WhatsApp в Мониторе активности и нажмите на него. Выберите значок x вверху.
Затем снова запустите приложение WhatsApp, чтобы отобразить QR-код.
3. Проверьте подключение к Интернету
Для создания QR-кода WhatsApp требуется активное подключение к Интернету. Убедитесь, что ваш ПК с Windows или Mac подключен к быстрому соединению Wi-Fi. Проверив качество соединения, откройте приложение WhatsApp и отсканируйте QR-код.
4. Используйте приложение WhatsApp на мобильном устройстве для сканирования QR-кода
Это одна из распространенных ошибок, которую допускают многие пользователи при работе с QR-кодом WhatsApp. Многие используют стандартное приложение камеры на мобильных устройствах для сканирования QR-кода на компьютере. В большинстве случаев это не работает. Вам нужно будет использовать приложение WhatsApp на своем мобильном телефоне, чтобы отсканировать QR-код.
Айфон
Шаг 1. Откройте WhatsApp на iPhone и перейдите на вкладку "Настройки".
Шаг 2. Нажмите на маленький значок QR-кода рядом с именем аккаунта и откройте интерфейс встроенной камеры.
WhatsApp откроет интерфейс камеры на iPhone для сканирования QR-кода.
Андроид
Шаг 1. Откройте WhatsApp, нажмите на меню из трех точек вверху и выберите "Настройки".
Шаг 2. Найдите значок QR-кода рядом с именем учетной записи, чтобы отсканировать QR-код на рабочем столе.
5. Обновите приложение WhatsApp
Устаревший WhatsApp на ПК также может привести к проблемам с QR-кодами.
Пользователи Windows могут зайти в Microsoft Store и выбрать меню «Библиотека», чтобы найти новые обновления приложений на компьютере.
Пользователям Mac необходимо зайти в App Store, чтобы установить последнюю версию приложения WhatsApp. Снова откройте WhatsApp и проверьте новый QR-код. Отсканируйте его, используя метод 4, упомянутый выше.
6. Подключите WhatsApp для ПК и мобильного устройства к одному и тому же Wi-Fi-соединению
Даже после успешного сканирования QR-кода мобильное устройство и компьютер должны быть постоянно подключены к одному и тому же соединению Wi-Fi. Это не применимо, если вы используете настройку нескольких устройств в WhatsApp (подробнее об этом позже). Если смартфон не подключен к той же сети Wi-Fi, вы по-прежнему будете сталкиваться с ошибками при загрузке новых сообщений на рабочий стол WhatsApp.
7. Отключить VPN
Если вы используете службу VPN для подключения к серверу в другой стране, приложение WhatsApp может столкнуться с проблемами при загрузке QR-кода. Отключите любой VPN на вашем ПК или Mac и перезагрузите приложение (обратитесь ко второму способу).
8. Проверить статус WhatsApp
Если серверы WhatsApp находятся в состоянии простоя, приложение не может создать новый QR-код на рабочем столе. Зайдите в Downdetector и найдите WhatsApp.
Если служба действительно перестает работать, вы также не сможете отправлять сообщения в мобильном приложении WhatsApp.
9. Используйте WhatsApp Web
Вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, связанными с настольным приложением WhatsApp? Вы можете отказаться от него и выбрать WhatsApp в Интернете. Посетите WhatsApp Web и попробуйте отсканировать QR-код. Вы можете включить уведомления для своего браузера, чтобы продолжать получать новые сообщения.
Управление WhatsApp на рабочем столе
WhatsApp тестирует программу для нескольких устройств с пользователями бета-версии, которая позволяет настольным приложениям работать отдельно. Вам больше не нужно, чтобы ваш мобильный телефон был подключен к той же сети Wi-Fi, чтобы отправлять или получать сообщения. Прочтите наш специальный пост, чтобы настроить WhatsApp для нескольких устройств на рабочем столе.
Независимо от того, используете ли вы обычное приложение WhatsApp или выбираете функцию для нескольких устройств, вам понадобится QR-код, чтобы установить соединение с первой попытки. Какой трюк помог вам успешно войти в WhatsApp? Поделитесь своим опытом в комментариях ниже.
Последнее обновление: 16 марта 2022 г.
Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.
Я успешно использую WhatsApp на своем телефоне и ПК уже много лет. Сегодня WhatsApp Web потерял соединение с моим телефоном. Я попытался отсканировать QR-код, но мой телефон постоянно говорит: «Используйте веб-сканер WhatsApp для сканирования этого QR-кода».
Частота проблемы с неработающим QR-кодом WhatsApp настолько велика, что люди часто ищут помощи на популярных форумах, таких как Reddit.
Раз уж вы здесь, значит, вы тоже столкнулись с этой неприятной проблемой и отчаянно нуждаетесь в решении, верно? Будьте спокойны, так как эта статья содержит быстрые и простые решения проблемы с загрузкой QR-кода WhatsApp Web. Наслаждайтесь!
Часть 1. Как правильно сканировать QR-код WhatsApp?
Большая часть пользователей сталкивается с тем, что QR-код WhatsApp Web не загружается из-за неправильного сканирования кода. Большинство пользователей сканируют QR-код с помощью стороннего сканера или случайного приложения для камеры на своем телефоне.
Встроенный сканер кода WhatsApp WhatsApp — единственный признанный сканер QR, который эффективно работает с WhatsApp Web. Это связано с тем, что URL-адрес WhatsApp Web зашифрован и поэтому распознает только QR-сканер, встроенный в мобильное приложение WhatsApp.
Откройте WhatsApp на телефоне, коснитесь меню с тремя точками (для пользователей Android) или перейдите в "Настройки" (для пользователей iPhone), затем выберите "Связанные устройства" в отображаемых параметрах.
Затем нажмите кнопку «Привязать устройство» и совместите видоискатель сканера WhatsApp с QR-кодом, отображаемым на экране WhatsApp Web. Подождите, пока WhatsApp Web установит соединение с вашим телефоном (телефон завибрирует, когда это будет сделано), и все готово.
Если QR-код WhatsApp Web по-прежнему не работает после использования встроенного сканера WhatsApp, вы можете перейти к следующему разделу этой статьи.
Часть 2. Как исправить не загружающийся QR-код WhatsApp Web?
Если вы все сделали правильно, но по-прежнему не можете отсканировать QR-код из WhatsApp Web, не нужно паниковать. Исправления обычно не надуманные, а иногда просто требуют настройки тут и там.
Без лишних слов приступим к первому исправлению!
1 Перезагрузить WhatsApp Web
Иногда QR-код не отображается в вашем браузере из-за задержки (вызванной активностью сети или браузера) при загрузке страницы. Кроме того, QR-код мог быть активирован, но вы потратили время на его сканирование, в результате чего QR-код WhatsApp Web не работал.
В этом случае вам нужно только перезагрузить веб-страницу WhatsApp. Это можно сделать, нажав клавиши Ctrl + R в большинстве браузеров или просто нажав значок обновления на клавиатуре. Если обновление по-прежнему не работает, вы можете закрыть вкладку и снова открыть WhatsApp Web в новой вкладке.
2. Проверьте подключение вашего телефона
Для эффективной работы WhatsApp Web ваш телефон и компьютер должны иметь стабильное подключение к Интернету. Если один из них связан со сбоем сети другого, возможно, вы не сможете отсканировать QR-код из WhatsApp Web. Чтобы подтвердить активность вашей телефонной сети:
Попробуйте открыть любой веб-сайт в мобильном браузере.
Если сайт пройдет, вы можете попробовать отправить сообщение своим друзьям для теста.
Если сообщение доставлено и ваша временная шкала обновлена, но вы по-прежнему не можете отсканировать QR-код из WhatsApp Web, перейдите к следующему исправлению.
3 Проверьте подключение компьютера к Интернету
Как упоминалось в приведенном выше исправлении, для эффективной работы WhatsApp Web ваш компьютер должен быть подключен к надежной и активной сети. Чтобы проверить, подключен ли ваш компьютер, на примере ПК с Windows нажмите кнопку Windows и следуйте по пути, указанному ниже:
Настройки > Сеть и Интернет > Статус
Если ваш компьютер подключен к Интернету, а QR-код WhatsApp для рабочего стола по-прежнему не загружается, попробуйте открыть другой веб-сайт в новой вкладке, чтобы узнать, активна ли ваша сеть. Если сайт открывается без задержки, попробуйте перезагрузить веб-страницу WhatsApp.
4 Отключить VPN или прокси-подключения
WhatsApp Web не очень хорошо работает с VPN. Это связано с тем, что в некоторых странах VPN может запретить вашему компьютеру поддерживать WhatsApp.
Некоторые пользователи с VPN пытались отключить его и перезагрузить веб-страницу WhatsApp, и это мгновенно решило проблему с не загружающимся QR-кодом WhatsApp Web. Вы также можете попробовать это исправление, если у вас есть активное VPN-подключение или прокси-соединение.
5. Очистить веб-кеш и файлы cookie WhatsApp
На эффективность WhatsApp Web может повлиять, если ваш браузер содержит поврежденные или нежелательные файлы кеша, созданные WhatsApp Web в прошлом. Чтобы очистить этот временный кеш, возьмем в качестве примера Google Chrome. Нажмите на три вертикальные точки (кнопка меню) в правом верхнем углу и следуйте по пути ниже:
6 Отключение надстроек и расширений браузера
Расширения и надстройки улучшают работу в Интернете, но одно или несколько из этих расширений могут мешать загрузке QR-кода WhatsApp Web. Чтобы убедиться, что расширения не являются причиной, вам необходимо отключить их и перезагрузить веб-страницу WhatsApp.
Для пользователей Chrome введите chrome://extension в адресной строке. Это покажет все расширения в вашем браузере. Переключите кнопку каждого расширения назад, чтобы отключить их.
Если QR-код WhatsApp Web не загружается в Firefox, введите about:addons в адресной строке и выберите параметр «Расширения» в левой плоскости. Оттуда вы можете отключить все расширения и перезагрузить веб-страницу.
7 Обновите свой браузер
Устаревший браузер может вызвать всевозможные проблемы при работе в Интернете, и WhatsApp Web не является исключением. Если вы используете устаревший браузер, подключите компьютер к Интернету и обновите браузер. Теперь вы можете перезапустить браузер и перезапустить WhatsApp Web.
Стоит также отметить, что WhatsApp Web работает только в современных браузерах, таких как Chrome, Firefox, Opera и Microsoft Edge. Старые браузеры, такие как Internet Explorer и Vivaldi, не поддерживаются. Поэтому убедитесь, что вы используете совместимый браузер, чтобы иметь возможность отсканировать QR-код WhatsApp.
8 Отключить блокировщик рекламы
Несмотря на то, что блокировщики рекламы являются хорошим дополнением для улучшения работы в Интернете, они иногда могут испортить ваш веб-сайт WhatsApp, как отмечают некоторые пользователи. Все, что вам нужно, это отключить блокировщик(и) рекламы и попытаться снова загрузить веб-URL WhatsApp.
9 Выход из подключенных устройств в WhatsApp
Ваш мобильный WhatsApp хранит записи обо всех компьютерах и браузерах, к которым вы подключались. Выход из системы на всех подключенных устройствах помог решить проблему с неработающим QR-кодом WhatsApp Web.
Еще раз перейдите к параметру «Связанные устройства». Это отобразит историю ваших подключений. Теперь вы можете нажать на каждое из устройств, чтобы выйти из них. Наконец, перезагрузите веб-страницу WhatsApp и попробуйте еще раз отсканировать QR-код.
Совет по сканированию QR-кода, если QR-код WhatsApp не загружается
Если вы попробовали все описанные выше исправления, но проблема с загрузкой QR-кода WhatsApp Web сохраняется (что случается редко), вот быстрый способ сканирования QR-кода, который сработал для некоторых пользователей:
Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши изображение QR-кода на вашем ПК и выберите вариант копирования изображения.
Шаг 2. Откройте Microsoft Paint или другое приложение для редактирования изображений на своем ПК и вставьте изображение на новую вкладку редактора.
Шаг 3. Используйте черный или белый фон позади QR-кода и отсканируйте его с помощью встроенного в WhatsApp сканера QR-кода на вашем телефоне.
Наконец, некоторые пользователи сообщили, что распечатали веб-страницу WhatsApp с QR-кодом и отсканировали QR-код на бумаге. Однако, чтобы использовать этот метод, вам нужно быть быстрым, потому что QR-код скоро изменится.
Подведение итогов
QR-код WhatsApp Web не загружается — это одна из распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи WhatsApp Web. Возможные причины варьируются от простых проблем с подключением к Интернету до некоторых других, которые трудно определить.
Эта статья содержит почти неисчерпаемый список исправлений, охватывающий практически все возможные решения. Эти исправления были протестированы пользователями и оказались полезными, и мы не сомневаемся, что они пригодятся вам, если вы будете следовать инструкциям до последней буквы.
Читайте также: