Код ошибки Dr.Web 11 при обновлении

Обновлено: 03.07.2024

Оба предназначены для поддержания антивируса в актуальном состоянии для защиты компьютера от любых угроз, включая новейшие. Разница в том, что при обновлении только вирусных баз перезагружать систему не нужно, а вот при обновлении антивирусных компонентов часто может потребоваться перезагрузка. Мы настоятельно рекомендуем вам реагировать на уведомления о перезагрузке Dr.Web, связанные с обновлениями компонентов, поскольку нерегулярное обновление может привести к ослаблению защиты.

Почему Dr.Web просит перезагрузить компьютер при обновлении компонентов?

Перезагрузка необходима для корректной работы обновленных драйверов Dr.Web с операционной системой. Аналогичным образом обновляются антивирусные решения наших конкурентов.

Как часто антивирусные программы Dr.Web требуют перезагрузки?

Доктор Веб стремится как можно быстрее выпускать обновления компонентов Dr.Web, особенно критические. Ведь надежность защиты напрямую зависит от способности антивируса перехватывать и лечить новейшие угрозы и при этом работать безошибочно. Опыт показывает, что для каждого отдельного продукта обновления, требующие перезагрузки, выпускаются не чаще одного-двух раз в месяц, за исключением недавно выпущенных версий программ и находящихся в активной разработке.

Что делать, если антивирусное обновление требует перезагрузки, а я не могу это сделать прямо сейчас?

В окне, уведомляющем пользователей о необходимости перезагрузки, вы можете выбрать время перезагрузки системы. Вы можете сделать это сейчас или отложить до удобного для вас времени.

Почему в вирусных базах Dr.Web меньше записей, чем в базах некоторых других антивирусных программ?

Всего одна запись в базе данных Dr.Web может привести к обнаружению десятков, сотен, а иногда и тысяч подобных вирусов.

Более того, наличие Origins Tracing™ и структурно-энтропийного анализа в антивирусе Dr.Web позволяет выявлять настолько новые вредоносные программы, что они еще не прошли анализ в антивирусной лаборатории «Доктор Веб».< /p>

Меньшее количество записей о вирусах (по сравнению с некоторыми другими антивирусными программами) позволяет с высокой степенью достоверности обнаруживать даже неизвестные вирусы (т. е. отсутствующие в вирусных базах). Это вирусы, которые будут созданы на основе существующих вирусов.

Какую выгоду получают пользователи от небольшого размера базы данных вирусов и меньшего количества записей в ней?

Место на жестком диске экономится
Оперативная память экономится
Меньше интернет-трафика используется при загрузке обновлений
Вирусная база данных может загружаться с высокой скоростью, и она может быстро работать при анализе вирусов.
Вирусы будущего, которые будут созданы в будущем путем модификации существующих вирусов, могут быть обнаружены

Таким образом, принципиальное отличие вирусных баз Dr.Web от вирусных баз других антивирусных программ заключается в том, что при меньшем количестве записей базы данных Dr.Web допускает столько же (или даже больше) вирусов и вредоносные программы, подлежащие обнаружению.

Насколько расширяющаяся вирусная база мешает поиску вредоносных объектов антивирусом?

Вирусные базы действительно увеличиваются с каждым обновлением. Но в решениях Dr.Web используется самый современный формат антивирусных баз, поэтому по мере роста вирусных баз скорость проверки не снижается.

Кроме того, поскольку в решениях Dr.Web применяются новейшие технологии, размер вирусных баз может быть уменьшен. Это связано с тем, что они исключают записи, содержащие информацию о вредоносных программах, автоматически обнаруживаемых с помощью новейших технологий.

Есть ли какая-нибудь утилита, которая может автоматически обновлять антивирус, и как мне это настроить?

При наличии интернет-соединения антивирус по умолчанию обновляется каждые 30 минут (это наиболее оптимальная настройка).

При необходимости вы можете изменить этот параметр, выполнив следующие действия: щелкните правой кнопкой мыши значок Dr.Web, расположенный в правом нижнем углу панели задач. Затем в контекстном меню выберите Инструменты → Настройки и перейдите на вкладку Обновление.

Кроме того, вы можете обновить антивирус вручную, щелкнув правой кнопкой мыши значок Dr.Web в правом нижнем углу панели задач и выбрав Обновление в контекстном меню.

Я слышал, что когда я покупаю антивирус Dr.Web, я плачу только за копию программного обеспечения, и что мне придется снова и снова платить за антивирусную базу данных и модуль обновления. Это правда?

Нет, это не так.Покупая антивирус, вы платите не только за саму программу, но и за право получать обновления антивирусных баз и модулей, а также за возможность обращения в службу технической поддержки в течение срока действия вашей лицензии. Никто и никогда не придет за вами за дополнительными деньгами! Доказательство этому можно найти в лицензионном соглашении Dr.Web, с которым вам предлагается ознакомиться перед установкой антивируса. Компания «Доктор Веб» берет на себя ряд обязательств и гарантирует следующее:

«В течение всего срока использования программного обеспечения Пользователю предоставляется право получать через сеть Интернет обновления вирусных баз, а также обновления модулей программного обеспечения по мере их предоставления Правообладателем».

Лицензионное соглашение Dr.Web — это юридический документ, гарантирующий ваши права как потребителя.

Почему вы рекомендуете обновлять антивирус КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА компьютер подключается к Интернету?

ЕЖЕДНЕВНО появляются сотни тысяч новых вирусов — и, соответственно, десятки тысяч появляются каждый час. Подавляющее большинство из них являются модификациями — братьями и сестрами существующих вирусов. Да, эвристический анализатор Dr.Web и поведенческий анализатор Dr.Web действительно позволяют с большой долей вероятности определить, заражен ли файл или сам является троянцем. Но «вероятно заражены» не значит «заражены точно»! Этот файл будет признан вирусом только после того, как его сигнатура будет добавлена в вирусную базу Dr.Web.

Но ни один поставщик антивирусного программного обеспечения никогда не гарантирует вам, что сегодня не будет дня, когда кто-то напишет совершенно новый вирус, который не сможет обнаружить даже самый совершенный эвристический анализатор.

Как правило, вредоносные программы попадают к своим жертвам одновременно с поступлением в антивирусную лабораторию «Доктор Веб» для анализа, а в случае новейших вредоносных программ (еще не обнаруженных ни одним доступным механизмом) Вирусным аналитикам нужно время, чтобы разработать и протестировать «лекарство». Частое обновление позволяет свести к минимуму время, необходимое потенциальным жертвам криминальных атак для получения обновлений. Часто «лекарства» от вредоносных файлов доступны, но еще не загружены.

В отличие от конкурентов, принципиальной позицией компании «Доктор Веб» является выпуск обновлений как можно чаще, чтобы минимизировать период времени, в течение которого новые угрозы могут представлять опасность.

Поэтому антивирусные базы необходимо обновлять каждый раз при подключении компьютера к Интернету или как можно чаще, если соединение постоянное.

Приложение D. Известные ошибки

Если вы не можете найти описание возникшей ошибки, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки. Будьте готовы назвать код ошибки и описать действия по воспроизведению проблемы.

Ошибки, определяемые кодом

Сообщение об ошибке: функция не реализована.

Код ошибки: x65

Описание: Один из компонентов Dr.Web для Linux не может работать, так как от него требуется выполнение функции, не реализованной в текущей версии.

Устранение ошибки:

SpIDer Gate: попытка включить проверку входящих соединений.

• Выполнить команду

отключить проверку входящих соединений SpIDer Gate.

• Восстановить настройки программного обеспечения по умолчанию. Для этого

<р>2. Выполните команду

для перезапуска Dr.Web для Linux.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: недопустимый файл DRL.

Код ошибки: x90

Описание: Невозможно выполнить обновление, так как Программа обновления обнаружила нарушение целостности или не может найти подписанный файл со списком серверов обновлений.

Устранение ошибки:

• Установите компоненты (пакеты) drweb-bases и drweb-dws отдельно, а затем запустите обновление.

• Если ошибка повторяется, удалите Dr.Web для Linux, затем снова установите его в системе и перезапустите обновление.

• Подробную информацию об установке и удалении продукта или компонентов продукта см. в разделе Процедура установки и удаления Dr.Web для Linux .

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: недопустимый сжатый файл.

Код ошибки: x92

Описание: Программа обновления обнаружила нарушение целостности или не может найти архивный файл, полученный с сервера обновлений.

Устранение ошибки:

• Через некоторое время перезапустите обновление.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: ошибка аутентификации прокси-сервера.

Код ошибки: x93

Описание: Программе обновлений не удалось подключиться к серверу обновлений, так как он не прошел проверку подлинности на прокси-сервере, используемом для получения обновлений.

Устранение ошибки:

• Проверьте и исправьте параметры используемого прокси-сервера (имя пользователя и пароль, используемые для аутентификации).

• Если ошибка повторяется, измените прокси-сервер или не используйте прокси для соединений.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: нет доступных серверов обновлений.

Код ошибки: x94

Описание: Программа обновлений не может подключиться ни к одному из серверов обновлений.

Устранение ошибки:

• Проверьте, установлено ли сетевое соединение, и убедитесь, что оно установлено. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету.

• Если подключение к Интернету разрешено только через прокси, настройте использование прокси для получения обновлений.

• Если используется прокси-сервер, проверьте и настройте используемые параметры подключения.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: формат файла неизвестен или не поддерживается.

Код ошибки: x95

Описание: Обновления не могут быть получены, так как нарушена целостность файла ключа.

Устранение ошибки:

• Установите файл ключа из резервной копии. Если вы не можете найти резервную копию, обратитесь в службу технической поддержки, чтобы получить ее.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: срок действия лицензии уже истек.

Код ошибки: x96

Описание: Обновления не могут быть получены, так как срок действия используемой лицензии истек.

Устранение ошибки:

• Приобретите новую лицензию и активируйте продукт с помощью диспетчера лицензий.

Если вы уверены, что срок действия лицензии не истек, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: время ожидания сетевой операции истекло.

Код ошибки: x97

Описание: Программа обновлений не может получить обновления, так как соединение было потеряно.

Устранение ошибки:

• Если используется прокси-сервер, проверьте и настройте используемые параметры подключения.

• Если ошибка повторяется, измените прокси-сервер или не используйте прокси для соединений.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: неверная контрольная сумма.

Код ошибки: x98

Описание: Файл с обновлениями, полученный программой обновления, имеет контрольную сумму, не равную ожидаемой.

Устранение ошибки:

• Через некоторое время перезапустите обновление.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: неверный файл демонстрационного ключа.

Код ошибки: x99

Описание: Обновления не могут быть получены, так как нарушена целостность файла демонстрационного ключа или его использование не авторизовано.

Устранение ошибки:

• Приобретите лицензию и активируйте продукт с помощью диспетчера лицензий.

Если вы уверены, что файл демонстрационного ключа действителен, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: заблокирован лицензионный ключ.

Код ошибки: x100

Описание: Обновления не могут быть получены, так как используемый ключевой файл заблокирован компанией «Доктор Веб».

Устранение ошибки:

• Приобретите лицензию и активируйте продукт с помощью диспетчера лицензий.

Если вы уверены, что используемый ключевой файл действителен, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: неверная конфигурация.

Код ошибки: x102

Описание : Один из компонентов Dr.Web для Linux не может работать из-за неверных настроек конфигурации.

Устранение ошибки:

SpIDer Guard: указанный режим работы не поддерживается операционной системой.

• Выполнить команду

переключить работу SpIDer Guard в автоматический режим.

• Если ошибка повторяется, вручную соберите и установите загружаемый модуль ядра, который будет использоваться SpIDer Guard.

Обратите внимание, что работа SpIDer Guard и загружаемого модуля ядра гарантируется только на протестированных дистрибутивах Linux (см. Системные требования).

• Восстановить настройки программного обеспечения по умолчанию. Для этого

<р>4. Выполните команду

для перезапуска Dr.Web для Linux.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: неверный исполняемый файл.

Код ошибки: x104

Описание : Исполняемый файл одного из компонентов Dr.Web для Linux недоступен или поврежден.

Устранение ошибки:

• Установите пакет с необходимым компонентом:

o drweb-spider , если исполняемый файл SpIDer Guard недействителен

o drweb-gated , если исполняемый файл SpIDer Gate недействителен

o drweb-update , если исполняемый файл Updater недействителен

• Если ошибка повторяется или вы не можете определить, какой исполняемый файл недействителен, удалите Dr.Web для Linux, а затем снова установите его в системе.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: неверный файл ядра ядра.

Код ошибки: x105

Описание: Dr.Web для Linux не может работать, так как исполняемый файл антивирусного ядра Dr.Web Virus-Finding Engine недоступен или поврежден.

Устранение ошибки:

• Если ошибка повторяется, установите пакет drweb-bases, содержащий вирусные базы и исполняемый файл антивирусного ядра.

• Если ошибка не устранена, удалите Dr.Web для Linux, а затем снова установите его в системе.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: Нет вирусных баз данных.

Код ошибки: x106

Описание : Dr.Web для Linux не может защитить ваш компьютер, так как вирусные базы недоступны или повреждены.

Устранение ошибки:

• Если ошибка не устранена, удалите Dr.Web для Linux, а затем снова установите его в системе.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: Обнаружено несовместимое программное обеспечение.

Код ошибки: x109

Описание : Один из компонентов Dr.Web для Linux не может работать в связи с обнаружением несовместимого программного обеспечения.

Устранение ошибки:

SpIDer Gate: обнаруженное программное обеспечение, генерирующее правила для системного брандмауэра, несовместимо с работой SpIDer Gate.

• Отключите или перенастройте программное обеспечение, чтобы оно не мешало работе SpIDer Gate.

• В ОС SUSE Linux с настройками по умолчанию могут возникнуть конфликты между SpIDer Gate и системным брандмауэром SuseFirewall2. Для устранения конфликта измените настройки системного брандмауэра SuseFirewall2. Для этого:

<р>1. Откройте файл конфигурации SuseFirewall2 (по умолчанию это файл /etc/sysconfig/SuSEfirewall2).

<р>2. Найдите следующий текстовый блок:

<р>3. Установите значение параметра на «нет»:

<р>4. Перезапустите SuseFirewall2. Для этого используйте следующую команду:

Обратите внимание, что если SuseFirewall2 не имеет в настройках опции FW_NO_TRACK, отключите брандмауэр для разрешения конфликта (например, это необходимо сделать для ОС SUSE Linux Enterprise Server 11).

<р>5. Перезапустите SpIDer Gate (отключите, а затем включите его на соответствующей странице).

• Отключите или перенастройте программное обеспечение, чтобы оно не мешало работе Dr.Web для Linux.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: ScanEngine недоступен.

Код ошибки: x119

Описание : Не удается проверить файлы, так как модуль drweb-se отсутствует или не запускается. Этот модуль используется для поиска вредоносных объектов.

Не удалось запустить: Сканер, SpIDer Guard, SpIDer Gate (частично).

Устранение ошибки:

• Если вы используете 64-разрядную версию операционной системы, убедитесь, что установлены библиотеки поддержки 32-разрядных приложений (см. Системные требования), и при необходимости установите их. После установки библиотеки перезапустите Dr.Web для Linux с помощью следующей команды

• Если в вашей операционной системе используется SELinux, настройте политику безопасности для модуля drweb-se (см. Настройка политик SELinux).

• Выполнить команду

• Если ошибка повторится, установите компонент (пакет) drweb-se отдельно.

• Если ошибка не устранена, удалите Dr.Web для Linux, а затем снова установите его в системе.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: FileCheck недоступен.

Код ошибки: x120

Описание: Невозможно проверить файлы, так как отсутствует компонент Сканера drweb-filecheck, используемый для этой функции.

Не удалось запустить: Сканер, SpIDer Guard.

Устранение ошибки:

• Если вы используете 64-разрядную версию операционной системы, убедитесь, что установлены библиотеки поддержки 32-разрядных приложений (см. Системные требования ), и при необходимости установите их.

• Если в вашей операционной системе используется SELinux, настройте политику безопасности для модуля drweb-filecheck (см. Настройка политик SELinux).

• Выполнить команду

• Если ошибка повторяется, установите компонент (пакет) drweb-filecheck отдельно.

• Если ошибка не устранена, удалите Dr.Web для Linux, а затем снова установите его в системе.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: Брандмауэр недоступен.

Код ошибки: x122

Описание : Не удается контролировать доступ в Интернет, так как drweb-firewall отсутствует или не запускается. Модуль используется для переадресации соединений.

Не удалось запустить: SpIDer Gate.

Устранение ошибки:

• Выполнить команду

• Если ошибка повторяется, установите компонент (пакет) drweb-firewall отдельно.

• Если ошибка не устранена, удалите Dr.Web для Linux, а затем снова установите его в системе.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: NetCheck недоступен.

Код ошибки: x123

Описание : Не удается контролировать доступ в Интернет, так как drweb-netcheck отсутствует или не запускается. Модуль используется для проверки загружаемых файлов.

Не удалось запустить: SpIDer Gate (частично).

Устранение ошибки:

• Выполнить команду

• Если ошибка повторяется, установите компонент (пакет) drweb-netcheck отдельно.

• Если ошибка не устранена, удалите Dr.Web для Linux, а затем снова установите его в системе.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Ошибки без кодов ошибок

Главное окно Dr.Web для Linux отключено и отображает сообщение о загрузке Dr.Web для Linux. или индикатор состояния в области уведомлений рабочего стола отображает метку критической ошибки, а выпадающее меню содержит только один отключенный пункт Загрузка.

Антивирус не может запуститься, так как недоступен основной компонент drweb-configd.

Устранение ошибки:

• Выполнить команду

для перезапуска Dr.Web для Linux.

• Если эта команда возвращает сообщение об ошибке или не дает никакого результата, установите компонент (пакет) drweb-configd отдельно.

• Если ошибка не устранена, удалите Dr.Web для Linux, а затем снова установите его в системе.

Если ошибка повторится, обратитесь в службу технической поддержки.

• Индикатор состояния не отображается в области уведомлений после входа пользователя в систему;

• Попытка запустить графический интерфейс Dr.Web для Linux командой

открывает главное окно Dr.Web для Linux.

Проблема может заключаться в том, что в вашей системе не установлена необходимая дополнительная библиотека libappindicator1.

Устранение ошибки:

• Установите библиотеку (пакет) libappindicator1 с помощью системного менеджера пакетов.

Приложение E. Известные ошибки

< бр />

Если возникшая ошибка отсутствует в этом разделе, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки. Будьте готовы назвать код ошибки и описать действия по воспроизведению проблемы.

Для выявления ошибки рекомендуем настроить ведение журнала в отдельный файл и включить вывод расширенной информации в журнал. Для этого выполните следующие команды:

Чтобы вернуться к методу ведения журнала и уровню детализации по умолчанию, выполните следующие команды:

Ошибки, определяемые кодом

Сообщение об ошибке: функция не реализована.

Код ошибки: x65

Описание: один из компонентов Dr.Web для файловых серверов UNIX не может работать, так как от него требуется выполнение функции, не реализованной в текущей версии.

Устранение ошибки:

• Восстановить настройки программного обеспечения по умолчанию. Для этого

<р>1. Очистить содержимое файла /drweb.ini Перед началом процедуры рекомендуется создать резервную копию файла. Например:

<р>2. Выполните команду

для перезапуска Dr.Web для файловых серверов UNIX .

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: недействительный файл DRL

Код ошибки: x90

Описание: обновление не может быть выполнено, так как Dr.Web Updater обнаружил нарушение целостности или не может найти подписанный файл со списком серверов обновлений.

Устранение ошибки:

• Установите drweb-bases и drweb-dws, компоненты (пакеты) отдельно, а затем запустите обновление.

• Если ошибка повторяется, удалите Dr.Web для файловых серверов UNIX, затем снова установите его в системе и перезапустите обновление.

• Подробные сведения об установке и удалении продукта или компонентов продукта см. в разделе «Процедура установки и удаление решения» .

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: недопустимый сжатый файл.

Код ошибки: x92

Описание: Dr.Web Updater обнаружил нарушение целостности или не может найти архивный файл, полученный с сервера обновлений.

Устранение ошибки:

• Через некоторое время перезапустите обновление.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: ошибка аутентификации прокси-сервера.

Код ошибки: x93

Описание: Dr.Web Updater не смог подключиться к серверу обновлений, так как не прошел аутентификацию на прокси-сервере, используемом для получения обновлений.

Устранение ошибки:

• Если ошибка повторяется, измените прокси-сервер или не используйте прокси для соединений.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: нет доступных серверов обновлений.

Код ошибки: x94

Описание: Dr.Web Updater не может подключиться ни к одному из серверов обновлений.

Устранение ошибки:

• Если используется прокси-сервер, проверьте и настройте параметры, используемые для подключения к прокси-серверу.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: формат файла неизвестен или не поддерживается.

Код ошибки: x95

Описание: Обновления не могут быть получены, так как нарушена целостность файла ключа.

Устранение ошибки:

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: срок действия лицензии уже истек.

Код ошибки: x96

Описание: обновления не могут быть получены, так как срок действия используемой лицензии истек.

Устранение ошибки:

• Приобретите новую лицензию и активируйте продукт.

Сообщение об ошибке: время ожидания сетевой операции истекло.

Код ошибки: x97

Описание: Dr.Web Updater не может получить обновления, т.к. соединение было потеряно.

Устранение ошибки:

• Если ошибка повторяется, измените прокси-сервер или не используйте прокси для соединений.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: недействительный файл DRL

Код ошибки: x98

Описание: Файл с обновлениями, полученный Dr.Web Updater, имеет контрольную сумму, не равную ожидаемой.

Устранение ошибки:

• Через некоторое время перезапустите обновление.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: неверный файл демонстрационного ключа.

Код ошибки: x99

Описание: Обновления не могут быть получены, поскольку нарушена целостность файла демонстрационного ключа или его использование не авторизовано.

Устранение ошибки:

• Приобретите лицензию и активируйте продукт.

Сообщение об ошибке: файл ключа заблокирован.

Код ошибки: x100

Устранение ошибки:

• Приобретите лицензию и активируйте продукт.

Сообщение об ошибке: неверная конфигурация.

Код ошибки: x102

Описание: Один из компонентов Dr.Web для файловых серверов UNIX не может работать из-за неверных настроек конфигурации.

Устранение ошибки:

SpIDer Guard: указанный режим работы не поддерживается операционной системой.

• Выполнить команду

переключить работу SpIDer Guard в автоматический режим.

< бр />

Обратите внимание, что работа SpIDer Guard и загружаемого модуля ядра гарантируется только на проверенных дистрибутивах UNIX (см. Системные требования).

• Восстановить настройки программного обеспечения по умолчанию. Для этого

<р>1. Очистите содержимое файла /drweb.ini. Перед процедурой рекомендуется создать резервную копию файла. Например:

<р>2. Выполните команду

для перезапуска Dr.Web для файловых серверов UNIX .

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: неверный исполняемый файл

Код ошибки: x104

Описание : Исполняемый файл одного из компонентов Dr.Web для файловых серверов UNIX недоступен или поврежден.

Устранение ошибки:

• Установите пакет с необходимым компонентом:

o drweb-spider, если исполняемый файл SpIDer Guard недействителен

o drweb-update, если исполняемый файл Dr.Web Updater недействителен

• Если ошибка повторяется или вы не можете определить, какой исполняемый файл недействителен, удалите Dr.Web для файловых серверов UNIX, а затем снова установите его в системе.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: неверный файл ядра ядра.

Код ошибки: x105

Описание: Dr.Web для файловых серверов UNIX не может работать, так как исполняемый файл динамической библиотеки антивирусного ядра Dr.Web Virus-Finding Engine недоступен или поврежден.

Устранение ошибки:

• Если ошибка повторится, удалите Dr.Web для файловых серверов UNIX, а затем установите его снова.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: Нет вирусных баз.

Код ошибки: x106

Описание: Dr.Web для файловых серверов UNIX не может защитить ваш компьютер, так как вирусные базы недоступны или повреждены.

Устранение ошибки:

• Если ошибка повторится, удалите Dr.Web для файловых серверов UNIX, а затем установите его снова.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: Обнаружено несовместимое программное обеспечение.

Код ошибки: x109

Описание: Один из компонентов Dr.Web для файловых серверов UNIX не может работать, так как обнаружено несовместимое программное обеспечение.

Устранение ошибки:

• Отключите или перенастройте программное обеспечение, чтобы оно не мешало работе Dr.Web для файловых серверов UNIX.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: ScanEngine недоступен.

Код ошибки: x119

Устранение ошибки:

• Выполнить команду

Если выходные данные содержат сообщение Ошибка: действующая лицензия не предоставлена, действительный файл ключа недоступен. Зарегистрируйте продукт и приобретите лицензию. Если у вас есть лицензия, убедитесь, что файл ключа находится в правильном каталоге, и при необходимости установите его.

• Если вы используете 64-битную версию операционной системы, убедитесь, что установлены библиотеки поддержки 32-битных приложений (см. Системные требования), и при необходимости установите их. После установки библиотеки перезапустите Dr.Web для файловых серверов UNIX с помощью следующей команды

• Выполнить команду

Если выходная строка отличается от ScanEngine.ExePath = /bin/drweb-se выполните следующую команду:

• Если ошибка повторится, установите компонент (пакет) drweb-se отдельно.

• Если ошибка повторится, удалите Dr.Web для файловых серверов UNIX, а затем установите его снова.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: FileCheck недоступен.

Код ошибки: x120

Описание : Невозможно проверить файлы, так как отсутствует компонент Сканера drweb-filecheck, используемый для этой функции.

Устранение ошибки:

• Если вы используете 64-разрядную версию операционной системы, убедитесь, что установлены библиотеки поддержки 32-разрядных приложений (см. Системные требования ), и при необходимости установите их.

• Выполнить команду

Если выходная строка отличается от FileCheck.ExePath = /bin/drweb-filecheck , выполните следующую команду:

• Если ошибка повторяется, установите компонент (пакет) drweb-filecheck отдельно.

• Если ошибка повторится, удалите Dr.Web для файловых серверов UNIX, а затем установите его снова.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Сообщение об ошибке: NetCheck недоступен.

Код ошибки: x123

Устранение ошибки:

• Выполнить команду

Если выходная строка отличается от NetCheck.ExePath = /bin/drweb-netcheck , выполните следующую команду:

• Если ошибка повторяется, установите компонент (пакет) drweb-netcheck отдельно.

• Если ошибка повторится, удалите Dr.Web для файловых серверов UNIX, а затем установите его снова.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки и будьте готовы назвать код ошибки.

Ошибки без кодов

Веб-браузер не может установить соединение с веб-интерфейсом управления Dr.Web; компонентов решения Dr.Web нет в списке запущенных процессов, который выводится командой ps ax | grep дрвеб ); попытка выполнить любой drweb-ctl , кроме drweb-ctl rawscan , приводит к одной из следующих ошибок:

Ошибка: подключение: нет такого файла или каталога: "

Ошибка: подключение: Отказано в подключении: "

Dr.Web для файловых серверов UNIX не может запуститься, так как недоступен демон настройки Dr.Web ConfigD.

Устранение ошибки:

• Выполнить команду

для перезапуска Dr.Web ConfigD и Dr.Web для файловых серверов UNIX .

• Если команда возвращает ошибку или не дает результата, установите пакет drweb-configd.

• Также обратите внимание, что это может означать, что аутентификация PAM не используется в системе. Если это так, установите и настройте PAM (продукт не может правильно работать без PAM).

• Если ошибка повторится, удалите Dr.Web для файловых серверов UNIX, а затем установите его снова.

Наиболее распространенная ошибка Dr.Web CureIt! Условие запуска, известное как ошибка времени выполнения (ошибка). Программисты работают на разных уровнях отладки, пытаясь убедиться, что Dr.Web CureIt! максимально приближен к безошибочному. Несмотря на то, что эти превентивные меры предпринимаются, иногда такие ошибки, как ошибка 1722, могут быть пропущены.

"Произошла ошибка при запуске Dr.Web CureIt!. Код ошибки: 1722." может прийти в голову Dr.Web CureIt! пользователей даже при обычном использовании приложения. После обнаружения ошибки 1722 пользователь программного обеспечения может сообщить об этой проблеме разработчику. Команда программистов может использовать эту информацию для поиска и устранения проблемы (разработка обновления). Таким образом, в этих случаях разработчик выпустит Dr.Web CureIt! обновление программы, чтобы исправить отображаемое сообщение об ошибке (и другие обнаруженные проблемы).

Как возникает ошибка выполнения 1722 и что это такое?

Устройство или Dr.Web CureIt! сбой обычно может проявляться ошибкой Dr.Web CureIt! Начните как проблему во время выполнения. Следующие три наиболее важные причины ошибок выполнения с ошибкой 1722 включают:

Ошибка 1722, сбой. Это называется "Ошибка 1722", когда программа неожиданно завершает работу во время работы (во время выполнения). Это возникает, когда Dr.Web CureIt! не работает должным образом или не знает, какой вывод будет подходящим.

Произошла ошибка Dr.Web CureIt! Начало утечки памяти - когда Dr.Web CureIt! произойдет утечка памяти, это приведет к замедлению работы операционной системы из-за нехватки системных ресурсов. Критические проблемы, связанные с этим, могут быть связаны с отсутствием выделения памяти или связью с плохим кодом, например с бесконечными циклами.

Ошибка 1722, логическая ошибка. Логическая ошибка возникает, когда компьютер выдает неверный вывод, даже если ввод правильный. Это связано с ошибками в исходном коде компании «Доктор Веб», неправильно обрабатывающими ввод.

Файл поврежден, отсутствует или удален Ошибка Dr.Web CureIt! Стартовые файлы могут привести к тому, что Dr.Web CureIt! ошибки. Обычно установка новой версии файла «Доктор Веб» устраняет проблему, вызывающую ошибку. Кроме того, поддержание чистоты и оптимизации реестра может предотвратить появление неверных путей к файлам (например, при запуске Dr.Web CureIt! Start) и ссылок на расширения файлов, поэтому мы рекомендуем регулярно выполнять очистку реестра при сканировании.

В Dr.Web CureIt произошла типичная ошибка! Ошибки запуска

Частичный список ошибок Dr.Web CureIt! Запустите Dr.Web CureIt! Ошибки:

"Произошла ошибка Dr.Web CureIt! Ошибка запуска программы."
"Ошибка программного обеспечения Win32: ошибка при запуске Dr.Web CureIt!"
"Произошла ошибка в Dr.Web CureIt! Необходимо закрыть Пуск."
"Произошла ошибка в Dr.Web CureIt! Не удается найти место запуска."
"Произошла ошибка в Dr.Web CureIt! Отсутствует запуск."
"Ошибка запуска в приложении: Произошла ошибка при запуске Dr.Web CureIt!."
"Произошла ошибка в Dr.Web CureIt! Запуск не работает."
"Произошла ошибка Dr.Web CureIt! Начать и выйти."
"Неверный путь к приложению: произошла ошибка при запуске Dr.Web CureIt!."

Dr.Web CureIt! Произошла ошибка в Dr.Web CureIt! При установке возникают проблемы с запуском, а в Dr.Web CureIt! Программное обеспечение, связанное с запуском, запускается во время выключения или запуска или, что менее вероятно, во время обновлений операционной системы. Увидев Ошибка в Dr.Web CureIt! Ошибка запуска, пожалуйста, запишите случаи, чтобы устранить неполадки Dr.Web CureIt! и помочь компании «Доктор Веб» найти причину.

Происхождение ошибки Dr.Web CureIt! Начать проблемы

Произошла ошибка Dr.Web CureIt! Проблемы с запуском вызваны повреждением или отсутствием ошибки в Dr.Web CureIt! Запуск, неверные ключи реестра, связанные с Dr.Web CureIt!, или заражение вредоносным ПО.

В первую очередь ошибка возникла в Dr.Web CureIt! Проблемы с запуском создаются:

Произошла ошибка Dr.Web CureIt! Начальная запись недействительна или повреждена.
Вирус или вредоносное ПО, повредившее файл Ошибка Dr.Web CureIt! Стартовый файл или связанный с ним Dr.Web CureIt! программные файлы.
Произошла ошибка Dr.Web CureIt! Запустите ошибочно удаленное или злонамеренное программное обеспечение, не связанное с Dr.Web CureIt! приложение.
В Dr.Web CureIt! возникла другая программа, конфликтующая с ошибкой. Запустите или другой Dr.Web CureIt! общая ссылка.
Dr.Web CureIt! (Произошла ошибка при запуске Dr.Web CureIt!) поврежден во время загрузки или установки.

Совместим с Windows 11, 10, 8, 7, Vista, XP и 2000

Дополнительное предложение для WinThruster от Solvusoft | ЛСКП | Политика конфиденциальности | Условия | Удалить

Читайте также: