Код ошибки 594
Обновлено: 02.07.2024
Сообщает ли ваш проточный водонагреватель Navien об ошибках?
Устранение неполадок перед планированием обслуживания
Горячая вода прямо сейчас! 4,9 / 5
Всего отзывов: 503 /files//hot_water_now-logo_sm.jpg 720-934-8711 $ 1677 Wadsworth Boulevard, Suite A, Lakewood CO
Советы по устранению неполадок в RED должны быть даны местными специалистами Hot Water Now!
Код ошибки Navien NPE E003
- Проверьте, открыт ли ручной газовый клапан
- Проверьте подачу основного газа
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Убедитесь, что давление газа находится в пределах рабочего диапазона.
- Проверьте правильность работы Dual Venturi
- Проверьте настройки DIP-переключателя.
- Проверьте, искрит ли воспламенитель.
- Затяните клеммы заземления на теплообменнике.
Код ошибки Navien NPE E004
Ложное обнаружение пламени
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте, искрит ли воспламенитель.
- Затяните клеммы заземления на теплообменнике.
Код ошибки Navien NPE E012
- Проверьте, открыт ли главный газовый клапан
- Проверьте впускной воздушный фильтр.
- Проверьте источник питания
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте давление входящего газа.
- Проверьте заземляющий провод.
- Затяните клеммы заземления на теплообменнике.
- Отрегулируйте время цикла для предотвращения короткого цикла.
Код ошибки Navien NPE E016
Перегрев теплообменника
- Выключите устройство, подождите не менее 30 минут, а затем снова включите его.
- Очистите входной фильтр для воды и сетчатый фильтр.
- Проверьте теплообменник и при необходимости промойте его.
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте верхний концевой выключатель и плату.
- Проверьте работу насоса (только для моделей A)
- Проверьте трехходовой клапан.
- Проверьте настройки DIP-переключателя.
Код ошибки Navien NPE E030
Перегрев выхлопных газов: датчик ограничения выхлопных газов выключает устройство, когда температура дымовых газов превышает 230 °F в течение более 10 секунд.
- Выключите устройство, подождите не менее 30 минут, а затем снова включите его.
- Очистите входной фильтр для воды и сетчатый фильтр.
- Проверьте теплообменник и при необходимости промойте его.
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте термистор выхлопных газов и проверьте значение [K] в режиме ДИАГНОСТИКИ
- Проверьте настройки DIP-переключателя.
- Проверьте клапан регулировки воды.
Код ошибки Navien NPE E047
Ненормальный термистор выхлопной системы разомкнут или закорочен
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте подключение термистора выхлопных газов
- Проверьте правильность подключения к печатной плате.
Код ошибки Navien NPE E060
Ненормальная работа двойного концевого выключателя Вентури
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте соединение с двумя трубками Вентури.
- Проверьте правильность работы Dual Venturi в тестовом режиме.
- Проверьте газовое отверстие на наличие препятствий
Код ошибки Navien NPE E109
Аномальная двигательная активность вентилятора
- Проверьте и очистите впускной воздушный фильтр.
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте правильность подключения напряжения и проводов.
- Проверьте и очистите двигатель вентилятора.
Код ошибки Navien NPE E110
- Проверьте впускную/выпускную/сливную трубу конденсата на наличие препятствий (лед, снег, дикие животные и т. д.).
- Проверьте и очистите впускной воздушный фильтр.
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- В качестве временного решения для устранения неполадок перезагрузите устройство и/или снимите переднюю крышку.
Код ошибки Navien NPE E407
Ненормальный термистор на выходе горячей воды открыт или закорочен
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте термистор
- Замените термистор
Код ошибки Navien NPE E421
Ненормальный термистор на входе холодной воды открыт или закорочен
- Пришло время связаться с Hot Water прямо сейчас!
- Проверьте термистор
- Проверьте значение [C] в режиме ДИАГНОСТИКИ
- Замените термистор
Код ошибки Navien NPE E432
Неисправность на входе холодной воды 2: термистор открыт или короткое замыкание
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте термистор
- Проверьте значения напряжения и сопротивления термистора
- Замените термистор
Код ошибки Navien NPE E434
Ненормальный клапан регулировки воды открыт или замкнут
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте клапан регулировки воды.
Код ошибки Navien NPE E438
Неисправность циркуляционного насоса (только модели "А")
- Проверьте циркуляционный насос
- Проверьте водяной фильтр на засор.
- Проверьте магистраль холодной воды.
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте датчик потока.
- Установите режим внутренней рециркуляции и проверьте скорость потока.
Код ошибки Navien NPE E439
Неисправность датчика потока
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте датчик потока.
Код ошибки Navien NPE E441
Неисправность на входе горячей воды 2: термистор открыт или короткое замыкание
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте термистор
- Замените термистор
Код ошибки Navien NPE E445
Ненормальный смесительный клапан открыт или замкнут
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте смесительный клапан.
Код ошибки Navien NPE E515
Аномальная связь с платой
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Подкод 1–7 печатной платы > Воспламенитель: проверьте печатную плату
- Подкод 8 PCB > Воспламенитель: проверьте соединение с платой и воспламенитель
- Подкод 9 PCB > Вентилятор: проверьте соединение платы и вентилятор.
- Подкод 10 Неисправность устройства контроля печатной платы: проверьте соединение печатной платы и двойную трубку Вентури.
- Подкод 10–12 Неправильная связь между печатной платой и двойной трубкой Вентури: проверьте соединение печатной платы и двойной трубки Вентури.
Код ошибки Navien NPE E517
Неправильная настройка микропереключателя
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте микропереключатели на передней панели и печатной плате.
Код ошибки Navien NPE E593
Неправильная клавиша панели
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте панель
Код ошибки Navien NPE E594
Аномальные входные данные
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Подкод 0 Верхний концевой выключатель теплообменника: проверьте плату
- Подкод 1 датчик выхлопных газов: проверьте подключение датчика выхлопных газов и сам датчик.
- Подкод 2 Пламенный стержень: проверьте соединение пламенного стержня и датчик пламени.
- Подкод 3~14 PCB: проверьте плату
- Подкод 15 Ниже диапазона входных данных от датчика давления: проверьте проводку датчика давления и выходное напряжение датчика давления.
- Подкод 16 За пределами диапазона входных данных от датчика давления: проверьте проводку датчика давления и выходное напряжение датчика давления.
Код ошибки Navien NPE E594
Аномальные входные данные
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Подкод 0 От выключателя верхнего предела теплообменника: проверьте печатную плату.
- Подкод 1 датчик выхлопных газов: проверьте подключение проводки датчика и датчик выхлопных газов.
- Подкод 2 Пламенный стержень: проверьте соединение проводки пламенного стержня и сам пламенный стержень.
- Субкод 3~14 Неисправность памяти печатной платы: проверьте печатную плату.
- Подкод 15 Ниже диапазона входных данных от датчика давления: проверьте подключение проводки датчика давления и выходное напряжение датчика давления.
- Подкод 16 За пределами диапазона входных данных от датчика давления: проверьте подключение проводки датчика давления и выходное напряжение датчика давления.
Код ошибки Navien NPE E736
Аномальная каскадная связь
- Проверьте кабель Ready-link.
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Hot Water прямо сейчас! для дальнейшего устранения неполадок
- Проверьте настройки каскада.
- Проверьте версию платы на совместимость
Код ошибки Navien NPE E740
Аномальный датчик наружной температуры разомкнут или закорочен (появляется только при включенной кривой сброса наружного воздуха)
Отказы в кредитных картах — обычное явление в любой бизнес-среде, но особенно часто они встречаются в компаниях B2C с большим объемом транзакций.
Какую бы систему точек продаж вы ни использовали, она должна предоставлять определенный кодовый номер вместе с уведомлением об отказе, но это не поможет вам понять «почему», если вы не знаете определения этих кодов.
Наличие этих кодов отклонения кредитных карт поможет вам повысить качество обслуживания клиентов благодаря более продуманным и подробным объяснениям.
Мы составили список наиболее распространенных причин отказа ниже, и если вы не можете найти код здесь, мы рекомендуем напрямую связаться с вашим поставщиком POS-терминалов.
Список распространенных кодов отклонения кредитных карт
Кодовый номер 01
Ссылка на эмитента
Банк-эмитент (Visa, Mastercard и т. д.) заблокировал транзакцию. Попросите отдельную карту для завершения транзакции и/или попросите клиента позвонить в банк, выпустивший кредитную карту, и выяснить, почему транзакция была отклонена.
Кодовый номер 02
Ссылка на эмитента (особое условие)
Как и в случае кода 01, банк-эмитент (Visa, Mastercard и т. д.) предотвратил транзакцию. То же, что и код 01. Попросите отдельную карту для завершения транзакции и/или попросите клиента позвонить в банк, обслуживающий их кредитную карту, и выяснить, почему транзакция была отклонена.
Кодовый номер 04
Получить карту (без мошенничества)
Банк-эмитент (Visa, Mastercard и т. д.) заблокировал транзакцию. То же, что и первые два кода. Попросите отдельную карту для завершения транзакции и/или попросите клиента позвонить в банк, обслуживающий их кредитную карту, и выяснить, почему транзакция была отклонена.
Кодовый номер 05
Не почитать
Банк-эмитент (Visa, Mastercard и т. д.) предотвратил транзакцию и также просит вас не принимать карту. Попросите отдельную карту для завершения транзакции и/или попросите клиента позвонить в банк, выпустивший кредитную карту, и выяснить, почему транзакция была отклонена.
Кодовый номер 07
Pick Up Card — Особое условие (мошеннический аккаунт)
Банк-эмитент (Visa, Mastercard и т. д.) заблокировал транзакцию, поскольку пометил этот счет как мошеннический. Если это разовая транзакция, не запускайте карту снова и не предоставляйте больше товаров или услуг держателю карты. Если это была повторяющаяся или запланированная транзакция, свяжитесь с вашим клиентом, чтобы убедиться, что ваш бизнес не был неправильно помечен как мошеннический. Попросите их связаться со своим банком ИЛИ обновить свою учетную запись с помощью новой предоставленной карты.
Кодовый номер 12
Недействительная транзакция
Транзакция, которую вы пытаетесь совершить, недействительна. возврат возврата. Убедитесь, что вы используете правильные типы платежей, и еще раз проверьте правильность настройки всех пакетов платежей.
Кодовый номер 13
Недопустимая сумма
Поле номера, которое вы пытались совершить, было недействительным. Обычно это результат опечатки (отрицательная сумма или недопустимый символ). Дважды проверьте, что вы ввели, и убедитесь, что оно не было отрицательным или содержало неправильные символы.
Кодовый номер 14
Неверный номер карты
Номер карты недействителен, и ваш терминал не может найти соответствующую учетную запись. Дважды проверьте указанный номер счета и повторите попытку.
Кодовый номер 15
Нет такого эмитента
Введенный номер карты неверен, так как он не начинается с цифр 3 (AMEX), 4 (Visa), 5 (MasterCard) или 6 (Discover). Дважды проверьте введенный номер карты.
Кодовый номер 19
Введите повторно
Произошла неизвестная ошибка. Попробуйте еще раз. Если проблема не исчезнет, обратитесь к поставщику услуг продавца.
Код 28
Файл временно недоступен
Произошла временная ошибка в процессе авторизации. Попробуйте еще раз, и если проблема не исчезнет, обратитесь к поставщику услуг продавца.
Кодовый номер 41
Потеря карты — забрать (мошеннический аккаунт)
Правовладелец сообщил об утере или краже этой карты, в результате чего банк-эмитент отклонил транзакцию. Не повторяйте транзакцию и не предоставляйте держателю карты никаких дополнительных товаров или услуг. Для запланированных транзакций карта могла быть утеряна до того, как запланированная транзакция прошла, поэтому свяжитесь с держателем карты и попросите другой способ оплаты.
Кодовый номер 43
Украденная карта – забрать (мошеннический аккаунт)
Правовладелец сообщил об утере или краже этой карты, в результате чего банк-эмитент отклонил транзакцию. Не повторяйте транзакцию и не предоставляйте держателю карты никаких дополнительных товаров или услуг. Обязательно сообщите о попытке транзакции в соответствующий банк-эмитент.Для запланированных транзакций карта могла быть утеряна до того, как запланированная транзакция прошла, поэтому свяжитесь с держателем карты и попросите другой способ оплаты.
Кодовый номер 51
Недостаточно средств
Банк-эмитент клиента отклонил транзакцию, потому что либо клиент уже превысил свой кредитный лимит, либо эта транзакция приведет к превышению кредитной карты клиента. Либо попросите клиента позвонить в банк-эмитент и запросить кредитный лимит, либо запросить другую форму платежа.
Кодовый номер 54
Карта с истекшим сроком действия
Введенная дата истечения срока действия уже прошла. Дважды проверьте правильность ввода, попросите клиента подтвердить дату истечения срока действия в банке-эмитенте или запросите альтернативный способ оплаты.
Кодовый номер 57
Транзакция не разрешена – карточка
Этот код появится, если вы пытаетесь совершить транзакцию, а карта вашего клиента не настроена для этого типа транзакции. Попросите вашего клиента позвонить в свой банк-эмитент (номер обычно указан на обратной стороне кредитной карты) и попросить разрешить транзакцию. Когда банк подтвердит, что транзакция будет обработана правильно, повторите попытку.
Кодовый номер 58
Транзакция не разрешена – Терминал
Этот код появится, если вы пытаетесь совершить транзакцию, а ваш процессинговый аккаунт продавца настроен неправильно. Обратитесь к поставщику услуг продавца и убедитесь, что ваш терминал/POS настроен на прием платежа, который вы пытаетесь использовать.
Кодовый номер 62
Недействительный код службы — ограничено
Это означает одно из двух: вы пытаетесь провести транзакцию по карте AmEx или транзакцию Discover, а ваша система их не поддерживает. Клиент попытался оплатить онлайн картой, которая не поддерживает онлайн-платежи. Клиент попытался оплатить онлайн картой, которая не поддерживает онлайн-платежи. По первой причине позвоните своему торговому провайдеру и убедитесь, что ваш терминал/POS поддерживает транзакции American Express или Discover. В случае ошибок онлайн-платежей сообщите клиенту, что он может заплатить лично или другой картой при использовании онлайн-портала.
Кодовый номер 63
Нарушение безопасности
Трехзначный CVV2 или четырехзначный код CID на обратной стороне кредитной карты был прочитан неправильно. Повторите попытку транзакции, не вводя номер CVV2/CID. Он должен нормально обрабатываться. Попробуйте еще раз, не вводя код, и все должно сработать, но сообщите клиенту, что отсутствие кода может пометить транзакцию как мошенническую.
Кодовый номер 65
Превышен лимит активности
У вашего клиента превышен кредитный лимит, иначе эта транзакция приведет к его превышению. Попросите их использовать другой метод транзакции или позвоните и запросите корректировку кредитного лимита.
Кодовый номер 85 или 00
Система эмитента недоступна
Произошла временная ошибка связи. Попробуйте снова. Если вы не пройдете, обратитесь к своему платежному процессору.
Кодовый номер 85
Нет причин для отказа
Очевидной проблемы нет, но что-то пошло не так. Эта ошибка является своего рода ловушкой. Попробуйте снова. Если транзакция по-прежнему не проходит, обратитесь к своему платежному процессору.
Кодовый номер 91
Эмитент или коммутатор недоступен
Сбой связи авторизации по неизвестной причине. Попробуйте снова. Если транзакция по-прежнему не проходит, обратитесь к своему платежному процессору или в соответствующий банк-эмитент.
Кодовый номер 93
Нарушение – невозможно выполнить
Нарушение в аккаунте клиента, и банк-эмитент предотвратил транзакцию. Попросите вашего клиента позвонить в его банк, и, если банк подтвердит, что с их стороны все в порядке, повторите попытку транзакции. В противном случае просто попросите другую карту или способ оплаты.
Кодовый номер 96
Системная ошибка
Во время транзакции произошла временная ошибка. Подождите минуту или две и повторите попытку. Обратитесь к своему платежному процессору, если он по-прежнему не работает.
Кодовый номер RO или R1
Клиент запросил остановку определенного регулярного платежа
Ваш клиент попросил свой банк отклонить списание средств с вашего счета. Немедленно прекратите повторяющиеся платежи. Затем свяжитесь с клиентом, чтобы узнать, не был ли запрос на прекращение платежа ошибкой.
Перегрев выхлопных газов: датчик ограничения выхлопных газов выключает устройство, когда температура дымовых газов превышает 230 °F в течение более 10 секунд.
- Выключите устройство, подождите не менее 30 минут, а затем снова включите его.
- Очистите входной фильтр для воды и сетчатый фильтр.
- Проверьте теплообменник и при необходимости промойте его.
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Проверьте термистор выхлопных газов и проверьте значение [K] в режиме ДИАГНОСТИКИ
- Проверьте настройки DIP-переключателя.
- Проверьте клапан регулировки воды.
Код ошибки Navien NPE E047
Ненормальный термистор выхлопной системы разомкнут или закорочен
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Проверьте подключение термистора выхлопных газов
- Проверьте правильность подключения к печатной плате.
Код ошибки Navien NPE E060
Ненормальная работа двойного концевого выключателя Вентури
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Проверьте соединение с двумя трубками Вентури.
- Проверьте правильность работы Dual Venturi в тестовом режиме.
- Проверьте газовое отверстие на наличие препятствий
Код ошибки Navien NPE E109
Аномальная двигательная активность вентилятора
- Проверьте и очистите впускной воздушный фильтр.
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Проверьте правильность подключения напряжения и проводов.
- Проверьте и очистите двигатель вентилятора.
Код ошибки Navien NPE E110
- Проверьте впускную/выпускную/сливную трубу конденсата на наличие препятствий (лед, снег, дикие животные и т. д.).
- Проверьте и очистите впускной воздушный фильтр.
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- В качестве временного решения для устранения неполадок перезагрузите устройство и/или снимите переднюю крышку.
Код ошибки Navien NPE E407
Ненормальный термистор на выходе горячей воды открыт или закорочен
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Проверьте термистор
- Замените термистор
Код ошибки Navien NPE E421
Ненормальный термистор на входе холодной воды открыт или закорочен
- Пришло время связаться с Totally Tankless
- Проверьте термистор
- Проверьте значение [C] в режиме ДИАГНОСТИКИ
- Замените термистор
Код ошибки Navien NPE E432
Неисправность на входе холодной воды 2: термистор открыт или короткое замыкание
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Проверьте термистор
- Проверьте значения напряжения и сопротивления термистора
- Замените термистор
Код ошибки Navien NPE E434
Ненормальный клапан регулировки воды открыт или замкнут
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Проверьте клапан регулировки воды.
Код ошибки Navien NPE E438
Неисправность циркуляционного насоса (только модели "А")
- Проверьте циркуляционный насос
- Проверьте водяной фильтр на засор.
- Проверьте магистраль холодной воды.
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Проверьте датчик потока.
- Установите режим внутренней рециркуляции и проверьте скорость потока.
Код ошибки Navien NPE E439
Неисправность датчика потока
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Проверьте датчик потока.
Код ошибки Navien NPE E441
Неисправность на входе горячей воды 2: термистор открыт или короткое замыкание
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Проверьте термистор
- Замените термистор
Код ошибки Navien NPE E445
Ненормальный смесительный клапан открыт или замкнут
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Проверьте смесительный клапан.
Код ошибки Navien NPE E515
Аномальная связь с платой
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Подкод 1–7 печатной платы > Воспламенитель: проверьте печатную плату
- Подкод 8 PCB > Воспламенитель: проверьте соединение с платой и воспламенитель
- Подкод 9 PCB > Вентилятор: проверьте соединение платы и вентилятор.
- Подкод 10 Неисправность устройства контроля печатной платы: проверьте соединение печатной платы и двойную трубку Вентури.
- Подкод 10–12 Неправильная связь между печатной платой и двойной трубкой Вентури: проверьте соединение печатной платы и двойной трубки Вентури.
Код ошибки Navien NPE E517
Неправильная настройка микропереключателя
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Проверьте микропереключатели на передней панели и печатной плате.
Код ошибки Navien NPE E593
Неправильная клавиша панели
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Проверьте панель
Код ошибки Navien NPE E594
Аномальные входные данные
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Подкод 0 Верхний концевой выключатель теплообменника: проверьте плату
- Подкод 1 датчик выхлопных газов: проверьте подключение датчика выхлопных газов и сам датчик.
- Подкод 2 Пламенный стержень: проверьте соединение пламенного стержня и датчик пламени.
- Подкод 3~14 PCB: проверьте плату
- Подкод 15 Ниже диапазона входных данных от датчика давления: проверьте проводку датчика давления и выходное напряжение датчика давления.
- Подкод 16 За пределами диапазона входных данных от датчика давления: проверьте проводку датчика давления и выходное напряжение датчика давления.
Код ошибки Navien NPE E594
Аномальные входные данные
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Подкод 0 От выключателя верхнего предела теплообменника: проверьте печатную плату.
- Подкод 1 датчик выхлопных газов: проверьте подключение проводки датчика и датчик выхлопных газов.
- Подкод 2 Пламенный стержень: проверьте соединение проводки пламенного стержня и сам пламенный стержень.
- Субкод 3~14 Неисправность памяти печатной платы: проверьте печатную плату.
- Подкод 15 Ниже диапазона входных данных от датчика давления: проверьте подключение проводки датчика давления и выходное напряжение датчика давления.
- Подкод 16 За пределами диапазона входных данных от датчика давления: проверьте подключение проводки датчика давления и выходное напряжение датчика давления.
Код ошибки Navien NPE E736
Аномальная каскадная связь
- Проверьте кабель Ready-link.
- Для вашей безопасности и здоровья вашего оборудования позвоните или свяжитесь с Total Tankless для дальнейшего устранения неполадок.
- Проверьте настройки каскада.
- Проверьте версию платы на совместимость
Код ошибки Navien NPE E740
Аномальный датчик наружной температуры разомкнут или закорочен (появляется только при включенной кривой сброса наружного воздуха)
Была ли отклонена ваша кредитная карта, когда вы пытались ее использовать?
Вам интересно, была ли причина блокировки вашей транзакции из-за того, что у вас закончились средства или из-за ограничений по местоположению? Или что-то другое?
С помощью этого списка отклоненных кодов кредитных карт вы можете определить источник проблемы.
В этой статье мы поможем вам выяснить, что именно происходит с вашей кредитной картой (или кредитной картой вашего клиента) и почему транзакция не прошла. Мы подробно рассмотрим все стандартные и менее распространенные коды отклонения кредитных карт, в том числе их значение и действия по каждому из них.
Посмотрите наше видеоруководство с полным списком кодов отклоненных кредитных карт
Что такое код отклонения кредитной карты?
Код отклонения кредитной карты – это код, который появляется на процессоре кредитных карт, когда транзакция или платеж отклонены.
Если вы находитесь в магазине и не можете заставить свою кредитную карту работать, вы и продавец получите сообщение об ошибке, которое может указать вам, что пошло не так.
Вы также можете получить коды ошибок при попытке совершить покупку в Интернете.
Это может произойти всякий раз, когда транзакция останавливается продавцом, банком или эмитентом карты.
В случае возникновения этой проблемы вы получите короткое сообщение об ошибке, содержащее от одной до трех цифр (или букв, в некоторых случаях).
Это сообщение об ошибке известно как код отклонения кредита. Код может объяснить, в чем заключается реальная проблема… если вы знаете, что это значит.
Во-первых, мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных причин отклонения карты и соответствующие коды, связанные с ними, а затем углубимся в все возможные коды отклонения кредитной карты. р>
Наиболее распространенные причины отклонения карты
Во-первых, давайте рассмотрим несколько распространенных причин, по которым транзакция может быть отклонена.
Проблема может заключаться в чем-то простом, например, в системе обработки платежей, которая не справляется с вашей картой, недостаточно средств или в электронной проблеме, связанной с вашим банком или компанией-эмитентом кредитной карты.
Некоторые из наиболее распространенных причин отклонения карты включают:
- Ошибка проверки кредитной карты (код CV). Возможно, возникла проблема с микрочипом или магнитной полосой вашей карты, что делает невозможным ее использование для транзакций.
- Недостаточно средств (код 51). На счетах, связанных с вашей картой (как кредитной, так и дебетовой), недостаточно средств.
- Превышение кредитного лимита (код 65). Даже если на ваших счетах есть деньги, вам необходимо погасить их, если вы превысили кредитный лимит для карты, прежде чем вы сможете использовать ее снова.
- Просроченная карта (код 54). У всех кредитных карт есть срок действия, и попытка использовать карту после этой даты выдаст вам сообщение об ошибке.
- Транзакция запрещена (код 57). Это происходит, когда вы пытаетесь использовать свою карту для транзакции, которая не разрешена (например, если вы заблокировали онлайн-транзакции или международные платежи).
- Неверный номер карты (коды 14 и 15). Существует два неправильных способа ввода неправильного номера карты. Если самая первая цифра неверна, вы увидите код ошибки 15 для «нет таких эмитентов», поскольку первая цифра указывает на банк-эмитент карты. Если вы введете какие-либо другие неправильные цифры, вы получите код ошибки 14 из-за ввода неверного номера карты.
- Неправильный защитный код (код 63). Это происходит, когда вы неправильно вводите трехзначный код CVV или CVC на обратной стороне карты или четырехзначный код CID на лицевой стороне карты.
Примеры того, где можно найти свой номер CVV, CVC или CID (Источник: LendingTree)
Для многих из этих проблем вы также можете увидеть код ошибки 12 или код ошибки 85. Они просто обозначают недействительную транзакцию. Банки-эмитенты кредитных карт часто используют эти две ошибки в качестве универсальных кодов ответа, что затрудняет определение причины неисправности.
Возможно, вы ошиблись при вводе номера кредитной карты, использовали неверный код подтверждения, ввели недопустимую дату истечения срока действия или предприняли что-то заведомо невозможное, например, попытались вернуть деньги.
Если вы не нашли свой код ошибки в этом разделе, вы можете просмотреть таблицу ниже, которая включает более 50 кодов отклонения кредитных карт в порядке номеров, а также подробные сведения о том, почему возникает каждый код и как решить проблему. .
Полный список кодов отклоненных кредитных карт
Эта таблица содержит список всех кодов ошибок кредитных карт, их точное значение (фактическая проблема) и способы их устранения.
| Код | Ярлык | Проблема | Исправление |
|---|---|---|---|
| 01 | Обратитесь к эмитенту | Банк-эмитент (Mastercard, Visa, Discovery и т. д.) заблокировал транзакцию без указания причины. | Позвоните в банк и попросите их объяснить проблему. |
| 02 | Обратитесь к эмитенту (особое условие) | Банк клиента предотвратил транзакцию ( аналогично коду 01). | Используйте номер карты, чтобы позвонить в банк и попросить разъяснений. |
| 04 | Возьмите карту, вызов на удержание (нет мошенничества) | Банк покупателя предотвратил транзакцию, а также просит продавца придержать карту. Это не означает мошенничество, а скорее использование карт с просроченным сроком действия. | Позвоните в банк, чтобы узнать, почему для вашей кредитной карты отображается уведомление о получении. | 05 | Не принимать платежи | Банк покупателя остановил транзакцию и сказал продавцу «не принимать платежи» по карте. | Позвонить в банк и попросить разъяснений. |
| 06 | Другая ошибка | Банк-эмитент не может укажите ошибку, но что-то пошло не так с транзакцией. | Попробуйте еще раз и позвоните в банк, если проблема повторится. |
| 07 | Забрать карту, особое состояние (мошенническое) | Банк клиента остановил транзакцию, поскольку карта или банковский счет были помечены как мошеннические. | Если вы являетесь клиентом , немедленно позвоните в банк, чтобы выяснить возможные проблемы. Если вы продавец, задержите карту до тех пор, пока вы не получите подтверждение от банка и клиента об их личности и законности карты. |
| 10 | Частичное одобрение | Банк-эмитент принимает часть платежа, но блокирует остальную часть, как правило, из-за превышения кредитного лимита или средств на счете. | Позвоните в банк, чтобы уточнить (и погасить кредит, если проблема связана с кредитным лимитом). |
| 12 | Недействительная транзакция | Попытка транзакции является недействительным. Это может быть связано с любым количеством ошибочных операций, в том числе с попыткой возмещения. | Перед тем, как звонить в банк, перезапустите транзакцию с нуля и убедитесь, что вся введенная информация верна. |
| 13 | Неверная сумма | Сумма, введенная вами для транзакции, недействительна, обычно из-за того, что вместе с сумма (например, знак доллара). | Просто запустите транзакцию заново и будьте осторожны, чтобы не использовать символы при вводе суммы. |
| 14 | Неверный номер карты | Недействительный номер карты, и обработчик кредитных карт не может найти связанную учетную запись . | Снова запустите транзакцию и будьте внимательны, чтобы ввести цифры правильно. Если проблема не устранена, позвоните в банк-эмитент. |
| 15 | Нет такого эмитента | Первая цифра, определяющая номер карты банк-эмитент указан неверно. (У банков-эмитентов кредитных карт есть собственный уникальный код, который начинается с первой цифры — 3 для American Express, 4 для Visa, 5 для Mastercard или 6 для Discover.) | Внимательно введите номер кредитной карты. еще раз, убедившись, что первая цифра указана правильно. |
| 19 | Введите еще раз | Произошла неизвестная ошибка. | td>Перезапустите транзакцию и будьте внимательны, чтобы правильно ввести всю информацию. Если проблема не устранена, позвоните эмитенту карты. |
| 28 | Нет ответа/ответа | Произошла ошибка во время транзакции без указанная причина. | Перезапустите транзакцию и будьте внимательны, чтобы правильно ввести всю информацию. Если проблема не устранена, позвоните эмитенту карты. |
| 41 | Потеряла карту, заберите | Законный владелец карты сообщил она потеряна или украдена, поэтому эмитент карты отклонил транзакцию. | Если это ваша собственная карта, вам необходимо немедленно позвонить в банк. Если вы продавец, попросите покупателя использовать другую карту или обратитесь в его банк. |
| 43 | Украденная карта, забрать (мошеннический аккаунт ) | Законный владелец сообщил, что карта украдена, поэтому эмитент карты отклонил транзакцию. | Если это ваша собственная карта, вам необходимо как можно скорее позвонить в банк по номеру оборотная сторона карты. Если вы продавец, попросите их использовать другую карту или обратитесь в их банк. |
| 51 | Недостаточно средств | Эмитент карты блокирует транзакцию, поскольку на счете уже превышен кредитный лимит или ожидающая транзакция приведет к перекрытию карты. | Свяжитесь с банком по номеру, указанному на обратной стороне карты, воспользуйтесь онлайн-банкингом. для перевода средств на карту или использования альтернативной карты. |
| 54 | Срок действия карты | Срок действия уже прошел . | Используйте кредитную карту, которая еще действительна. (Если у вас есть только одна карта, новая карта обычно должна быть доставлена по почте до истечения срока действия старой, поэтому обязательно свяжитесь с банком.) |
| 57 | Транзакция не разрешена — карта | Этот код появляется, когда вы пытаетесь использовать карту для транзакции, которая специально запрещена, например, для перевода средств на счет иностранного продавца. | Используйте альтернативную карту без таких ограничений или позвоните в банк-эмитент, чтобы уточнить, есть ли у вас возможность разрешить такие транзакции. |
| 58 | Транзакция не разрешена — Терминал | Если учетная запись продавца, подключенная к терминалу или платежному процессору, настроена неправильно, вы увидите эту ошибку. | Продавцу необходимо позвонить в свой банк чтобы прояснить ситуацию. Если вы являетесь клиентом, используйте альтернативный способ оплаты, например, наличными или чеком. |
| 62 | Недействительный код услуги, ограничения | < td>Неверный сервисный код может относиться к двум конкретным ситуациям. 1. Вы пытаетесь обработать карту American Express или Discover, но система не поддерживает этих эмитентов карт.
2. Вы пытались оплатить покупку в Интернете картой, которая не поддерживает онлайн-платежи.
Коды ошибок для мошенничества
Являетесь ли вы продавцом или держателем карты, в худшем случае вы получите код ошибки мошенничества.
Читайте также: