Касперский снял деньги с карты без моего согласия
Обновлено: 21.11.2024
(Рейтер) - Многонациональная банда киберпреступников примерно за два года похитила около 1 миллиарда долларов из 100 финансовых учреждений по всему миру, сообщила в субботу российская компания по компьютерной безопасности "Лаборатория Касперского".
Компания заявила, что сотрудничает с Интерполом, Европолом и властями разных стран, чтобы попытаться раскрыть больше деталей того, что называется беспрецедентным ограблением.
Банда, которую Касперский назвал Carbanak, использует необычный подход: ворует деньги непосредственно из банков, а не выдает себя за клиентов, чтобы снимать деньги со счетов компаний или частных лиц. В нем говорилось, что в состав банды входили киберпреступники из Европы, в том числе из России и Украины, а также из Китая.
Carbanak использовала тщательно составленные электронные письма, чтобы обманным путем заставить предварительно выбранных сотрудников открыть файлы вредоносного программного обеспечения. Этот метод известен как целевой фишинг. Затем они смогли проникнуть во внутреннюю сеть и отследить компьютеры администраторов для видеонаблюдения.
Таким образом, по словам Касперского, преступники узнавали, как работают банковские служащие, и могли имитировать их действия при переводе денег.
В некоторых случаях Carbanak завышал остатки на счетах, прежде чем присвоить дополнительные средства посредством мошеннической транзакции. Поскольку законные средства все еще были там, владелец аккаунта не заподозрил проблемы.
Касперский сказал, что Carbanak также дистанционно захватил контроль над банкоматами и приказал им выдавать наличные в заранее определенное время, когда член банды ждал, чтобы забрать деньги.
«Эти атаки еще раз подчеркивают тот факт, что преступники воспользуются любой уязвимостью в любой системе, — заявил директор Центра цифровой преступности Интерпола Санджай Вирмани в заявлении, подготовленном «Лабораторией Касперского». «Это также подчеркивает тот факт, что ни один сектор не может считать себя застрахованным от атак и должен постоянно соблюдать свои процедуры безопасности».
Отчетность Джозефа Менна; Дополнительный отчет Лизы фон Ан; под редакцией Гунны Диксон
Никто — геймер, криптовалютный инвестор или покупатель в Интернете — не застрахован от мошенников. Но независимо от того, кто является жертвой или насколько изощренной может быть схема, всегда есть способ обнаружить мошенничество, пока не стало слишком поздно. Сегодня мы рассмотрим пять распространенных признаков онлайн-мошенничества, которые помогут вам избежать опасности.
1. Палка или пряник
Мошенники часто играют на жадности или страхе. В первом случае потенциальной жертве обещают луну и звезды — например, крупную государственную выплату или бесплатную криптовалюту. Второй включает в себя запугивание, такое как угроза разослать видео жертвы, смотрящей порно, всем своим контактам или испортить репутацию веб-сайта их компании.
В обоих случаях киберпреступники пытаются лишить жертву возможности рационально реагировать. Если, прочитав такое письмо, вы склонны сделать именно то, о чем просит отправитель (перейти по ссылке, отправить деньги, позвонить по номеру и т. д.), это на самом деле тревожный знак. Сделайте глубокий вдох и снова прочитайте сообщение. Скорее всего, вы увидите, что это такое — трюк.
2. Тикают часы
Если эмоционально заряженные ситуации могут привести к потере критического мышления, то спешка только усугубит проблему. Мошенники также используют это, например, устанавливая сжатые сроки. Если в сообщении говорится, что у вас есть всего пара дней, часов или даже минут, чтобы получить приз или купить нужное снаряжение до того, как оно будет распродано, опять же, вероятно, это мошенничество.
3. Любительский дизайн
Очевидные ошибки в сообщении — еще один тревожный сигнал. Некоторые из них могут быть преднамеренными орфографическими ошибками или заменой букв на похожие цифры или оптическими аналогами из других алфавитов, чтобы обмануть спам-фильтры. В некоторых случаях отправитель может быть просто неграмотным, что не редкость среди мошенников, в отличие от сотрудников солидных организаций.
Какой бы ни была причина опечаток, обещания «один миллион долларов» — верный признак опасности.
4. Поиск в базе данных
Когда потенциальная жертва переходит на мошеннический веб-сайт из сообщения электронной почты или чата, мошенники обычно пытаются заманить ее с помощью ряда простых задач. Например, они могут включать в себя короткий опрос или выбор нескольких коробок, предположительно содержащих призы. Довольно часто жертве показывают анимацию, предположительно указывающую на поиск в базе данных (например, статус призера) или просят заполнить форму. Иногда им может быть предложено прочитать (поддельные) отзывы или комментарии от «прошлых победителей». Совсем недавно мы видели чаты с ботом, который выдавал себя за юриста, консультанта или сотрудника службы поддержки.
Независимо от деталей, общая цель проста и ясна: заставить человека потратить немного времени и усилий удержать его на странице, и чем больше он чувствует себя вовлеченным, тем меньше вероятность того, что он закроет страницу, когда он требует оплаты, что, безусловно, будет. Чувствуете, что веб-сайт, обещающий большую зарплату, пытается выиграть время? Вероятно, это плохой знак.
5. Небольшая плата
Еще один любимый прием после подсаживания жертвы — запросить небольшую комиссию, перевод для проверки карты или оплату за регистрацию в какой-нибудь базе данных. Без него, настаивают мошенники, получить обещанное вознаграждение не удастся.
Запрашиваемая сумма обычно довольно мала и незначительна по сравнению с перспективой несметных богатств и может даже сопровождаться гарантией окупаемости в более поздний срок. Этот гонорар, конечно же, крадут в первую очередь. Приза не будет, только вероятность проиграть еще больше после передачи данных кредитной карты мошенникам.
Продолжение следует
Киберпреступники постоянно изобретают новые способы монетизации вашего доверия и слабостей. Просто ища эти пять красных флажков, вы можете не стать жертвой большинства мошенников. Мы, конечно же, продолжим информировать вас о том, как защитить себя, свои данные и свои деньги от злоумышленников.
Основана в России гражданином России со штаб-квартирой в Москве — это не значит, что «Лаборатория Касперского» находится в кармане у Путина. Более глубокий контекст может помочь вам решить, стоит ли доверять компании.
Изображение: Shutterstock/Tang Yan Song
Поскольку война в Украине усиливается как в физической, так и в киберпространстве, многие западные компании в знак протеста разрывают связи с Россией. Вы не можете смотреть Netflix в Новгороде, покупать чипы Intel в Иркутске или обедать в Макдональдсе в Москве. Крупные поставщики кредитных карт приостановили операции в России, а глобальная банковская биржа Swift отключила российские банки. Почему же тогда кто-то задумывается о покупке антивирусной защиты у (как выразился один читатель) «чертовской российской компании» вроде Касперского? Компания находится в сложной ситуации, и не в первый раз. Однако выбор, доверять ли ей, не должен быть рефлекторной реакцией.
Под контролем. Снова.
Лаборатория Касперского не впервые подвергается критике за свое российское происхождение. В сентябре 2019 года Федеральный совет по регулированию закупок выдвинул политику, запрещающую федеральным агентствам покупать продукты «Лаборатории Касперского». В политике не было списка обоснований, и она касалась только государственных структур. «Лаборатория Касперского» оставалась полностью доступной для вас, меня и любых других граждан США.
Примерно в то же время произошел инцидент, связанный с секретным документом АНБ, который некоторые называют доказательством злоупотреблений со стороны «Лаборатории Касперского». Консультант АНБ вопреки протоколу скопировал документ на свой ноутбук, защищенный антивирусом Касперского. Как и большинство антивирусных инструментов, «Лаборатория Касперского» отправляет подозрительные файлы в облако для анализа, в том числе и этот конфиденциальный файл. Когда исследователи компании поняли, что получили, они тут же удалили это. Конец истории. Ни АНБ, ни какое-либо другое агентство США не предприняли дальнейших действий, поскольку случайное получение секретных данных не противоречит закону.
В соответствии с рекомендациями правительства США, киберорган Германии рекомендовал гражданам и организациям прекратить использование продуктов "Лаборатории Касперского". Этот совет не сопровождается какими-либо доказательствами правонарушений, а лишь подозрением, что «Лаборатория Касперского» может быть вынуждена позволить своим продуктам стать проводниками кибератак, — подозрение, которое «Лаборатория Касперского» категорически отрицает.
Касперский — российская компания?
Нет никаких сомнений в том, что компания «Лаборатория Касперского» была основана в 1997 году в России, а также в том, что ее соучредитель и генеральный директор Евгений (Евгений) Касперский является гражданином России. Компания имеет штаб-квартиру в Москве. Но является ли современный Касперский «российской компанией»?
Я спросил своего контактного лица в «Лаборатории Касперского», почему американские потребители не должны избегать «Лаборатории Касперского» из-за ее российского происхождения. Он отметил, что теперь компания является полностью глобальной организацией, не ограниченной Россией или какой-либо страной. «Kaspersky — это частная международная компания, холдинг которой зарегистрирован в Великобритании, а инфраструктура обработки данных расположена в Швейцарии. Нашими местными предприятиями управляют местные компании… Компания работает в 200 странах и территориях и существует уже 25 лет».
Как уже отмечалось, среди клиентов компании есть российские госорганы, но «Лаборатория Касперского» отрицает какую-либо более глубокую связь. «У Касперского нет политических связей ни с одним правительством, — заявил мой собеседник, — и у него есть клиенты в частном и государственном секторах по всему миру.Далее он отметил, что «Глобальная исследовательская и аналитическая группа Касперского продолжает проводить исследования, раскрывающие деятельность продвинутых субъектов угроз, в том числе связанных с конфликтом в Украине».
Особое отношение к России?
Нет никаких сомнений в том, что исследовательская группа «Лаборатории Касперского» выявила множество угроз и участников угроз, в том числе печально известную атаку NotPetya в 2017 году. Эта атака особенно важна, поскольку эксперты «Лаборатории Касперского» определили, что она была направлена на нарушение онлайн-деятельности украинского правительства.
Технические эксперты Касперского также подробно рассказали о HermeticWiper и связанных с ним атаках, которые совпали с физическим вторжением России в Украину. В отчете «Лаборатории Касперского» отмечается, что эти вредоносные инструменты «использовались в недавних кибератаках в Украине». Однако он не называет Россию виновной.
Обратите внимание, однако, что отсутствие идентификации России как преступника здесь не обязательно плохо. Блюстители порядка могут сопоставить пулю с пистолетом с помощью баллистики, а судебно-медицинские эксперты могут даже определить происхождение отравляющего газа, но вредоносное ПО не является физическим и не обязано сохранять характеристики, определяющие его происхождение. Штаб-квартира гиганта безопасности ESET находится в Словакии, которая имеет небольшую границу с Украиной. Исследователи этой компании, несмотря на героические усилия, не смогли найти никаких доказательств того, что HermeticWiper и связанные с ним атаки связаны с Россией или с каким-либо конкретным злоумышленником.
Мой контакт с «Лабораторией Касперского» отметил, что «Kaspersky регулярно сотрудничает с правоохранительными органами… помогая расследованию техническими консультациями или экспертным анализом вредоносных программ. Мы также сотрудничаем с международными правоохранительными органами в продолжающейся борьбе с киберпреступностью». Действительно, начиная с уничтожения ботнета Simda в 2015 году и заканчивая недавней групповой борьбой с Emotet, "Лаборатория Касперского" была крупным игроком в международных кооперативах по кибербезопасности.
Хороши ли продукты «Лаборатории Касперского»?
Все эти обсуждения были бы менее актуальны для потребителей, если бы «Лаборатория Касперского» выпускала некачественное или даже посредственное программное обеспечение. Тем не менее, эксперты во всем мире согласны с тем, что антивирусные и защитные продукты «Лаборатории Касперского» отлично справляются со своей задачей. В своих обзорах антивирусных продуктов я ссылаюсь на результаты тестов четырех антивирусных лабораторий по всему миру. Технология «Лаборатории Касперского» регулярно получает идеальные или почти идеальные оценки. Например, за последние пять лет (за исключением одного провала в 2017 году) "Лаборатория Касперского" заработала либо идеальные 18 баллов, либо почти идеальные 17,5 в каждом тесте Института AV-Test в Магдебурге, Германия.
Австрийская лаборатория AV-Comparatives присваивает стандартную сертификацию продуктам, прошедшим испытания. Те, кто превышает минимальный проходной балл, могут получить сертификат Advanced или Advanced+. Глядя на тесты, которые я отслеживаю в этой лаборатории за последние пять лет, я могу сказать, что «Лаборатория Касперского» заработала Advanced+ примерно в семи из каждых восьми, а Advanced — в остальных.
Из пяти возможных уровней сертификации лондонской лаборатории SE Labs «Лаборатория Касперского» всегда получала высшую сертификацию уровня AAA. MRG-Effitas, также базирующаяся в Лондоне, подвергает продукты изнурительным испытаниям, для прохождения которых требуется почти идеальный результат. «Лаборатория Касперского», в отличие от многих конкурентов, прошла все эти испытания.
Сегодня, 29 декабря 2018 г., я попытался переустановить программу «Лаборатории Касперского» после обновления своего компьютера. Код активации, который я предоставил, не был принят, и после некоторой онлайн-поддержки мне позвонил специалист службы поддержки. Его звали Питер. Я не мог его понять, потому что у него был акцент, и я сказал ему об этом. Он получил доступ к моему компьютеру удаленно из "Супремо" и запросил.
Лаборатория Касперского – Несанкционированное списание средств на сумму 159,99 долларов США с моей кредитной карты
В 2015 году я приобрел для своего ноутбука программное обеспечение DRI Kaspersky для обеспечения интернет-безопасности. Это вызвало проблемы с работой моего ноутбука, поэтому я отменил обслуживание в течение года использования, удалил программное обеспечение с моего компьютера (по предложению местных специалистов по компьютерам) и вместо этого использовал антивирусное программное обеспечение Bitdefender с 2016 года по настоящее время. Я только что заметил, что они выставили мне счет.
Лаборатория Касперского - С моей кредитной карты было снято 74 доллара США без моего согласия
12 октября 2018 г. я неожиданно получил SMS-уведомление от своего банка о том, что моя кредитная карта была использована для оплаты 28 650 оманских риалов (или 74 доллара США) в Digital River. Я не знаю, что это было, пока я не увидел это здесь, на этом сайте, и все жаловались на это. У меня заблокировали кредитную карту и меняю на новую. В прошлом году я купил Kaspersky Internet Security для.
Лаборатория Касперского - Сотрудники службы поддержки клиентов не могут говорить или понимать по-английски и автоматически продлеваются без моего разрешения
Я пользуюсь антивирусом Касперского несколько лет, но больше не буду его продлевать. С моей кредитной карты только что сняли счет на 79,99 за то, что я не санкционировал. Я получил уведомление по электронной почте, что моя подписка была продлена, но без описания того, какой именно антивирусный продукт был приобретен.Я думал, что у меня продление вручную, и продолжал получать уведомления о продлении. Обновление.
Лаборатория Касперского — Продукт
Сэр, я купил Kaspersky total sec. С paytm monday 29 сентября 2018 г. Я получил запечатанный пакет, а также после открытия я поцарапал код, но на ПК он показывает неверный код, пожалуйста, помогите. Я заказал его 29 сентября и получил 1 октября 2018 г. У меня есть копию счета-фактуры также, пожалуйста, пришлите мне немедленный ответ, я хочу, чтобы я заплатил 700 рупий через способ оплаты upi, я прикрепляю изображение компьютера и изображение кода активации, пожалуйста, посмотрите и ответьте.
«Лаборатория Касперского» — нежелательная служба
С меня сняли 103 69 долларов США без моего разрешения. Пришлось позвонить в мой банк и, вероятно, изменить мою кредитную карту. Ответа от службы поддержки Касперского пока нет. Я заказал антивирус 6 лет назад, и вроде каждые 2 года он делает обновление. Не заметил 2 года назад, что моя кредитная карта была снята. Я не использую их программное обеспечение более 4 лет.
Лаборатория Касперского — безопасное соединение с Kaspersky
-11-04-2018: Получено электронное письмо с сообщением о том, что из-за неправильно выбранных списаний необходимо оплатить разницу в размере 8,68 долларов США.
-12-04-2018: Ответьте на полученное электронное письмо, принесите извинения за ошибку и попросите оплатить разницу в размере 8,68 долларов США с помощью кредитной карты.
В тот же день от Avangate получен ответ о том, что они не будут обрабатывать разницу по кредитной карте.
Ответьте, но спросите, почему мы не можем использовать кредитную карту для оплаты разницы, поскольку оплата кредитной картой - это вариант, указанный на их онлайн-сайте.
-13-04-2018: Отправьте электронное письмо еще раз с вопросом, почему мы не можем использовать кредитную карту для оплаты разницы.
-17-04-2018: Отправьте электронное письмо еще раз с вопросом, почему мы не можем использовать кредитную карту для оплаты разницы.
-19-04-2018: Отправьте еще одно письмо с жалобой на отсутствие ответа и отсутствие обслуживания.
-23-04-2018: Произведите оплату разницы с помощью иностранного электронного перевода и отправьте подтверждение платежа. Ответ не получен.
-24-04-2018: повторно отправить подтверждение платежа и запросить коды.
-25-04-2018:Отправьте еще раз подтверждение оплаты и запросите коды. Попробуйте позвонить по нескольким номерам. Консультанты помочь не могут. На многие номера никто не отвечает. Отправить еще одно электронное письмо на несколько адресов.
Лаборатория Касперского - Служба поддержки
Купил новый ноутбук. Пытался установить Kaspersky Internet Security. Не доделал, откатил обратно. Откат не завершен, поэтому начался сеанс чата. Член службы поддержки сообщил, что меня соединяют с Деборой, техническим экспертом. После 20 минут общения с ней и предоставления ей удаленного доступа я получаю одноразовое исправление в размере 170 долларов, чтобы избавиться от проблем на моем новом ноутбуке. Бык! Отрезал их и починил сам. Это мошенничество? Если да, то на сайте касперского! Осторожно.
В дополнение к моему предыдущему недовольству, с тех пор, как я болтаю с К., я получаю нежелательные телефонные звонки из-за границы по поводу проблем с моим компьютером. Разбирайся с Касперским. Плохой вид.
Кроме того, теперь я получаю нежелательные телефонные звонки с просьбой починить мой компьютер. Радость.
Лаборатория Касперского - Продление лицензии Total Security
Я недавно продлил свою лицензию и получил электронное письмо с подробным описанием моего платежа, и никаких дополнительных действий не требуется, он будет автоматически продлен. Это обновление никогда не происходило на моем ПК и показывало, что срок действия лицензии истек, поэтому я позвонил в службу технической поддержки в Австралии. Меня перебрасывали к разным людям и в конце разговора не было решения ситуации, а я бы.
Лаборатория Касперского - Kaspersky Internet Security 2014
Я купил слишком много интернет-безопасности много лет назад, и думаю, что смогу использовать ее до сих пор.
Итак, после того, как мой Total Security истек, на следующий день я ввел код активации интернет-безопасности 2014 по запросу Касперского онлайн (без использования старого диска).
1ZUJQ-T6UY5-RTC9B-4ZTTN
Сегодня меня ждал сюрприз. Одно окно с предупреждением о том, что моему компьютеру требуется защита, как показано ниже, но я знаю, что это не от Касперского.
Очень трудно закрыть окно. Я должен закрыть весь интернет-браузер.
Надеюсь, я все еще получу защиту, пожалуйста.
Лаборатория Касперского - Kaspersky Total Security
Кнопка "продлить" в окне касперского вела на сайт, который не разрешал продление - просто были страницы, которые переходили с одной в начало и не позволяли добавить продление в корзину. Я использовал Google, чтобы получить страницу продления, и это позволило мне добавить обновление Касперского в мою корзину, но после данных кредитной карты и на последней странице я получил сообщение об ошибке: Ошибка SIT000002, и все снова не удалось
Лаборатория Касперского - Антивирус и обслуживание
Я подаю жалобу на вашего менеджера по работе с клиентами Эларни в ваш отдел выставления счетов ( Новый инцидент INC000008793710 ). Она плохо представляет вашу компанию. все, что она делает, это извиняется и двусмысленно говорит. Когда я попросил поговорить с менеджером (3 раза), она все сделала. Я упомянул, что хотел пожаловаться на ее отсутствие обслуживания. В конце концов она повесила трубку.
Лаборатория Касперского - Код полной безопасности/активации не получен
Открываю тикет в поддержку касперского (ID INC000008705827), а они вообще не помогают, мол подождите, но вопрос ждать до какого числа
при заказе мне пришло письмо от касперского, что в течение 30 минут я получу код, но теперь я жду более 50 часов без какого-либо полезного ответа
пожалуйста, мне нужен ответ или, если вы не можете выдать код активации, верните мне деньги
Лаборатория Касперского — Несанкционированное списание средств с кредитной карты
Лаборатория Касперского — Продление ПО через Интернет — оплата кредитной картой
Лаборатория Касперского - покупка Kaspersky total security 2018
Сэр, это акаш из Индии. Срок действия лицензии My Kaspersky Total Security истек. Поэтому я нажал «Получить новую лицензию» в своем программном обеспечении Касперского. Ссылка была открыта на Kaspersky.com и дала мне возможность приобрести «Kaspersky total security» за 1665 индийских рупий (приблизительно) (показана скидка около 325 индийских рупий). Заполняю все данные своего имени, фамилии.
Лаборатория Касперского – Касперский возобновляет несанкционированное списание средств с кредитных карт
Лаборатория Касперского – Несанкционированное списание средств с кредитной карты
Я установил пакет Kaspersky Internet Security на свой ноутбук 13 июня 2017 года. Он работал хорошо и без проблем. Затем 10 ноября 2017 года я получил два электронных письма от PayPal с подтверждением получения 59 долларов США и от Kasperskey с подтверждением обновления программного обеспечения. Этот платеж был произведен с использованием моей кредитной карты и без моего разрешения. Поэтому, пожалуйста, возместите эту несанкционированную транзакцию средств.
Лаборатория Касперского — поддержка во Вьетнаме (охранная компания nts)
1.Дата: 7-8 ноября 2017 г.
2. Моя учетная запись «Лаборатории Касперского»: tqh.[protected]@gmail.com
3. Инцидент:
Я купил Kaspersky Internet Connection. Через 2 дня стабильной работы программа перестала работать с ошибкой: "Не удалось установить безопасное соединение"
Я отправил запрос в службу поддержки в своем «Лаборатории Касперского» и получил электронное письмо от компании NTS Security Company во Вьетнаме с просьбой объяснить проблему по электронной почте (хотя я сделал это в запросе — я понял, что должен объяснить вещь на вьетнамском, так я и сделал). 7 ноября мы связались, и они выполнили проверку Teamviewer на моем компьютере. Все, что они делали, это постоянно закрывали и открывали программу, проверяли мою версию Windows и мою учетную запись на myKaspersky.
Последние действия следующие:
- Мне сказали, что этот продукт не распространяется во Вьетнаме, и они "делают мне одолжение", отправляя вопрос в Головной офис "Лаборатории Касперского". Меня это возмущает: почему я отправляю запрос в службу поддержки «Лаборатории Касперского», а дозваниваюсь до человека, который не представляет саму компанию?
- Я им объяснил, что прочитав ссылку, я обнаружил, что мой компьютер соответствует всем общим требованиям, и я не вижу никакой подсказки, чтобы узнать, что моя версия Windows не поддерживается
- Я объяснил им, что кроме языка в настройках, Windows 10 Home Single Language ничем не отличается от Windows 10 Home.
– Я попросил их, чтобы кто-нибудь, понимающий английский, прочитал предоставленную ими ссылку.
- Они проигнорировали все мои объяснения выше и продолжали отвечать одним и тем же предложением: «Windows 10 Home Single Language не поддерживает». Это похоже на обмен электронной почтой с автоботом, но я знаю, что это был не автобот, потому что они в какой-то степени перефразировали приведенное выше предложение.
- После примерно 5 электронных писем с таким же содержанием, как указано выше, без инструкций, что делать, если моя Windows не поддерживается, без какой-либо информации/инструкций о дальнейших действиях, я отказался от обмена электронной почтой с ними и начал писать это жалоба.
Я готов предоставить полный оригинал и перевод электронных писем (мы отправляли электронные письма на вьетнамском языке) по запросу.
<р>4. Моя просьба:- Рассказать о команде NTS Security и ее роли в "Лаборатории Касперского"
- Предложить вам найти более компетентного партнера во Вьетнаме. Я могу предоставить список компаний с хорошим обслуживанием клиентов, владеющих английским языком и технически подкованных.
- Помощь в моей проблеме с ошибкой Kaspersky Internet Connection, но, ВОЗМОЖНО, не помощь от вашей команды во Вьетнаме.
Читайте также: