Камера не фокусируется на qr-коде

Обновлено: 21.11.2024

Не удалось отсканировать код.
Камера не фокусируется автоматически в приложении Android CovPass Check при сканировании кода.
В других приложениях (таких как CWA или Камера) камера без проблем выполняет автоматическую фокусировку.

Шаги по воспроизведению проблемы

Установите приложение на Android 7.1.2 и попробуйте отсканировать код

Ожидаемое поведение

Камера автоматически фокусируется при сканировании кода.

Возможное решение

Постоянная автофокусировка камеры или фокусировка касанием при сканировании.

Дополнительный контекст

Текст был успешно обновлен, но возникли следующие ошибки:

oltdaniel прокомментировал 26 ноября 2021 г. •

Я реализовал исправление, используя документацию разработчиков Android по теме Control Focus, см. oltdaniel@e4efbbc .

Правка: в oltdaniel@13fd5ee добавлена ​​фокусировка по касанию.

oltdaniel прокомментировал 26 ноября 2021 г.

Я реализовал исправление, используя документацию для разработчиков Android по теме Control Focus, см. oltdaniel@e4efbbc .
Правка: в адрес oltdaniel@13fd5ee добавлена ​​фокусировка по касанию .

Отлично! Потрясающий. Можете ли вы отправить мне apk для тестирования? Или мне самому собрать из исходников?

Доверяете ли вы незнакомцу из Интернета предоставление вам случайного APK? Я бы не стал.

chlorophyll-zz прокомментировал 26 ноября 2021 г. •

Спасибо, что нашли время решить эту проблему.

chlorophyll-zz прокомментировал 3 декабря 2021 г. •

chlorophyll-zz изменил название Приложение CovPass Check для Android: не удается отсканировать код — нет автофокуса 3 декабря 2021 г.

bevelop прокомментировал 5 декабря 2021 г.

В настоящее время проблема может быть воспроизведена на SM-G900F с Android 6.0.1 и версией приложения 1.13.2

прокомментировал rhurlin 10 декабря 2021 г. •

У меня точно такая же проблема с Samsung Galaxy SM-J500FN 2015 года выпуска, версия ОС Android 6.0.1. Версия приложения здесь тоже 1.13.2

Еще несколько недель назад сканирование QR-кодов на этом устройстве с помощью приложения CovPass все еще работало, старые сертификаты о прививках уже были отсканированы. Тот факт, что автофокус больше не работает, определенно связан с приложением CovPass. В других приложениях сканирование QR-кода на этом устройстве по-прежнему работает должным образом.

Для более старых устройств, таких как SM-J500FN, приложение больше нельзя использовать, объединение этого патча было бы очень важно :)

jleufgen прокомментировал 14 декабря 2021 г.

@chlorophyll-zz спасибо за подсказку. Мы работаем над темой. В одном из следующих релизов эта ошибка должна быть исправлена.

Прокомментировал HagenSdt 18 декабря 2021 г.

Обходной путь на данный момент: я сделал обычную фотографию QR-кода, увеличил размер до полноэкранного на своем мониторе и использовал приложение CovPass, чтобы отсканировать его с моего монитора.

прокомментировал rhurlin 18 декабря 2021 г.

Временное решение на данный момент: я сделал обычную фотографию QR-кода, увеличил размер до полноэкранного на своем мониторе и использовал приложение CovPass для сканирования его с моего монитора.

Здравствуйте, @HagenSdt,
Спасибо за этот обходной путь. Я попробовал, и это сработало сразу! \о/

Теперь у нас есть как минимум несколько месяцев, чтобы дождаться коммита патча для автофокуса. И мое устройство 2015 года еще не должно быть отправлено на пенсию. Это тоже было бы позором, так как он отлично работает :)

Прокомментировал KBrand101 8 января 2022 г.

@jleufgen Можете ли вы примерно сказать, в какой выпуск будет включено исправление и когда мы можем его ожидать? Стоит ли ждать обновления официального приложения или мне нужно будет собрать его самому?

Затронутое устройство такое же, как у @beevelop, но версия приложения 1.13.3:

В настоящее время проблема может быть воспроизведена на SM-G900F с Android 6.0.1 и версией приложения 1.13.2

jleufgen прокомментировал 11 января 2022 г.

В следующем релизе ошибка должна быть исправлена ​​@KBrand101 :)

rhurlin прокомментировал 11 января 2022 г.

В следующем релизе ошибка должна быть исправлена ​​@KBrand101 :)

Приятно слышать, большое спасибо!

thomaszbz прокомментировал 18 января 2022 г.

Еще одно подтверждение с неработающим автофокусом:

  • Название устройства: SM-G900F
  • Версия ОС: LineageOS 16.0, Android 9
  • Версия приложения: 1.15.0

прокомментировал rhurlin 18 января 2022 г.

Небольшой отзыв после последнего обновления:
Начиная с версии 1.15.0 приложение снова работает на Samsung Galaxy SM-J500FN 2015 года выпуска с ОС Android версии 6.0.1.
Большое спасибо! \о/

pucherd прокомментировал 19 января 2022 г. •

Здравствуйте, @chlorophyll-zz, ошибка должна быть исправлена ​​в нашей последней версии 1.16.1.

Art4 прокомментировал 19 января 2022 г.

ошибка должна быть исправлена ​​в нашем последнем выпуске 1.16.1.

Когда будет выпущена версия 1.16.1?

Ein-Tim прокомментировал 19 января 2022 г. •

@Art4 Версия 1.16.1 уже есть в магазине Google Play.

Art4 прокомментировал 19 января 2022 г.

Версия 1.16.1 уже есть в магазине Google Play.

Есть ли общедоступный способ узнать, какие версии были выпущены? Выпуски и теги git в этом репозитории устарели. И в магазине Google Play по-прежнему отображается версия 1.15.0.

pucherd прокомментировал 19 января 2022 г.

@Art4 CovPass 1.16.1 уже выпущен, но CovPassCheck все еще находится на рассмотрении и скоро будет выпущен.

Прокомментировал HagenSdt 20 января 2022 г. •

Автофокус теперь работает на моем SM-N910F. (Android 6.0.1) Большое спасибо за обновление.

thomaszbz прокомментировал 20 января 2022 г. •

Я обновил приложение до версии 1.16.1, но автофокус по-прежнему отсутствует.

У меня в CWA таких проблем нет. Обновление: начиная с CWA 2.16.2 автофокус не работает и в CWA.

Я также перезагрузился с удаленным кэшем dalvik и кешем. По-прежнему нет автофокуса.

Я также пробовал, если он автоматически фокусируется в самые первые секунды. И я пробовал, есть ли функция фокусировки касанием. Но все это не сработало.

Прокомментировал KBrand101 20 января 2022 г.

К счастью, я могу сообщить, что теперь, когда я обновился до версии 1.16.1, у меня все работает нормально.
Как уже говорилось ранее, я использую SM-G900F, на котором в данный момент установлена ​​стандартная версия Android 6.0.1.

@thomaszbz: В текущем состоянии автофокусировка применяется автоматически и непрерывно, а не касанием экрана. Мне также не нужно было менять какие-либо настройки или очищать кеш. В основном это сработало.

ossilator прокомментировал 20 января 2022 г.

Я также использую SM-G900F, и версия 1.16.1 у меня не работает. хотя у меня lineageOS 18.1 (android 11).

Ein-Tim прокомментировал 21 января 2022 г.

chlorophyll-zz изменил название Приложение CovPass Check для Android: не удается отсканировать код — нет автофокуса (Android 7.1.2) 21 января 2022 г.

chlorophyll-zz изменил название Приложение CovPass Check для Android: не удается отсканировать код — нет автофокуса (Lineageos 18.1+14.1) 21 января 2022 г.

chlorophyll-zz прокомментировал 21 января 2022 г. •

Могу подтвердить, что непрерывный автофокус теперь работает с CovPass Check v 1.16 на Lineageos 14.1 (Android 7.1.2)
Однако я оставлю это открытым до тех пор, пока непрерывный автофокус также не будет работать с Lineageos 18.1 и AOSP. 10.

KrautHolg прокомментировал 26 января 2022 г.

Та же проблема с SM-G900F Android версии 10 aosp_klte-userdebug 10 QQ3A.200705.002 1670e198 realease-keys

chlorophyll-zz изменил название Приложение CovPass Check для Android: не удается отсканировать код — нет автофокуса (Lineageos 18.1 и 14.1) 26 января 2022 г.

chlorophyll-zz изменил название Приложение CovPass Check для Android: не удается отсканировать код — нет автофокуса (Lineageos 18.1 и 14.1 и AOSP 10) 26 января 2022 г.

chlorophyll-zz прокомментировал 26 января 2022 г. •

Я также могу дать вам ссылку на apk-файл 1.12 autofocus-fork, указанный выше, если у вас нет проблем с доверием к этому файлу.

Создание приложения
Вам потребуется токен личного доступа GitHub с доступом для чтения: пакеты:
https://github.com/settings/tokens — «Создать новый токен» — выберите чтение: packackages — создать токен — раскрыть секрет токена — скопировать секрет токена.

и в родительской папке над вашим репозиторием (папка covpass-android) создайте файл с именем covpass.properties:

Чтобы создать приложение:

Откройте папку project/covpass-android в Android Studio.
На панели инструментов вверху выберите приложение, которое хотите запустить (например, app-covpass-check), и устройство.
Выберите вариант Grade Build/тип сборки "debug"
Подключите устройство в режиме ADB, выберите свое устройство рядом с кнопкой воспроизведения
Нажмите кнопку "play"/run

pucherd прокомментировал 26 января 2022 г.

chlorophyll-zz прокомментировал 26 января 2022 г. •

pucherd прокомментировал 26 января 2022 г.

chlorophyll-zz прокомментировал 26 января 2022 г. •

@pucherd, это зависит от приложения. Приложение камеры работает, как и ожидалось, как показывает проблема в gitlab, и другие приложения, такие как cwa и многие другие приложения, также могут хорошо автофокусироваться с LOS 18.1.

Обычно вам потребуется отсканировать QR-код при настройке продукта Nest с помощью приложения. Если камера вашего телефона или планшета не может сканировать код, попробуйте более яркое освещение или воспользуйтесь другими советами. Вы также можете пропустить сканирование и ввести ключ доступа или серийный номер вашего продукта в приложение Nest.

Как найти QR-код

Расположение QR-кода различается для каждого продукта Nest, но обычно он находится сзади, снизу или внутри батарейного отсека.

Если вам нужна помощь, нажмите «Помогите мне найти код» на экране сканирования QR-кода в приложении Nest. Приложение покажет вам изображение, где именно находится код.

Советы по сканированию

Используйте более яркое освещение

Ваш телефон или планшет не будет использовать вспышку при сканировании QR-кода с помощью приложения Nest, поэтому важно яркое освещение. Включите больше света или откройте жалюзи и повторите попытку сканирования кода.

Поместите его на обычный фон

Узоры на скатерти, ковре или стене иногда могут сбивать с толку функцию автофокусировки вашей камеры и препятствовать сканированию кода. Если ваш продукт Nest находится на узорчатом фоне, попробуйте переместить его на ровную поверхность и повторно отсканировать код.

Не держите его в руках

Поместите продукт Nest на рабочую поверхность, стол или другой твердый предмет. Если он слишком сильно трясется, у камеры вашего телефона могут возникнуть проблемы с фокусировкой. Вы также можете положить локти на стол, чтобы телефон устойчиво стоял.

Не наклоняйте телефон

Камера вашего телефона может не сканировать код, если она наклонена под углом. Убедитесь, что он находится на одном уровне с поверхностью, на которой напечатан код.

Держитесь подальше

Если вы держите телефон слишком близко или слишком далеко, код не будет сканироваться. Попробуйте держать телефон на расстоянии около 30 см (1 фут) и медленно поднести его к QR-коду.

Некоторые камеры телефонов не могут фокусироваться так же хорошо, как другие, поэтому вам, возможно, придется держать телефон немного дальше. Попробуйте держать телефон так, чтобы QR-код оказался внутри синей рамки приложения Nest, а затем медленно отодвиньте его.

Следи за своей тенью

Если вы уже сделали освещение ярче, но QR-код по-прежнему не сканируется, убедитесь, что на QR-код не падает тень. Это часто может происходить, когда вы подносите свой телефон для сканирования кода.

Очистите линзу

На объектив вашего телефона может попасть много пыли и пятен, которые могут повлиять на четкость изображения, поэтому протрите его мягкой тканью, чтобы очистить его.

Как пропустить QR-сканирование

Если ваш телефон не может отсканировать QR-код, вы можете вручную ввести ключ или серийный номер.

  1. Нажмите «Продолжить без сканирования» в нижней части экрана сканирования QR-кода. Затем введите ключ доступа или серийный номер вашего продукта.
  2. Вы можете нажать «Найти код» или «Показать, как», и приложение покажет вам, где находится серийный номер вашего продукта.

Совет. Если вам трудно прочитать ключ доступа или серийный номер продукта Nest, сделайте снимок с помощью камеры телефона. Затем откройте изображение в приложении для работы с фотографиями и увеличьте масштаб.

Сама по себе технология QR-кода абсолютно надежна. Просто посмотрите, как сканировать QR-код, чтобы убедиться в его простоте. Но, очень редко, может возникнуть препятствие для сканирования кода. Это проблема. Именно поэтому мы составили это руководство по устранению неполадок с QR-кодом.

Если вы не можете отсканировать QR-код или у вас возникли другие общие проблемы со сканированием QR-кода, мы можем помочь. И если вы здесь, чтобы узнать, что такое исправление ошибок QR-кода, мы можем помочь и с этим.

Читайте дальше, исправляйте свои проблемы и сканируйте, сканеры.

Проблемы со сканированием QR-кода

Изучение того, как работают QR-коды, поможет вам разобраться в проблемах с QR-кодами. Когда QR-код не может предоставить ценную информацию, может произойти что угодно. Пообщавшись с пользователями и разработчиками QR-кода, мы выделили пять наиболее распространенных точек отказа. Знание этого должно прояснить, как исправить QR-код, если он упрямится.

Цвет и контрастность

Многие компании и бренды больше ценят форму, чем функциональность. Это приводит их к некоторому маркетингу QR-кода или экспериментам с отслеживанием QR-кода ради эстетического единства с остальной частью их бренда. Часто это означает творческий подход к цвету или контрасту пользовательского QR-кода.

Изначально QR-коды представляли собой квадратные черные модули на белом фоне. Это, в свою очередь, то, для чего предназначено большинство сканеров QR-кода. Но каждый раз, когда QR-код переворачивает эту динамику и размещает более светлые квадраты на более темном фоне, это может сбить с толку некоторых читателей.

Точно так же QR-код может иметь более светлые цвета на более темном фоне, но разница между этими двумя цветами невелика. Не хватает контраста между фоном и передним планом. Подумайте о светло-голубых модулях на темно-синем фоне. Это также может привести к сбою сканеров QR-кода.

QR-код слишком сложен

QR-код используется очень часто. От QR-кодов в здравоохранении до использования QR-кодов в продуктах питания. Иногда они используются для хранения большого количества информации. А иногда в нем закодировано так много информации, что он не может сканировать или сканирует крайне медленно.

Это происходит со статическими QR-кодами. Если фраза «статический QR-код» вас напрягает, не позволяйте этому. Все это означает, что информация, которую вы получаете, сканируя QR-код, закодирована непосредственно в черно-белых квадратах самого QR-кода. Это противоположно динамическому QR-коду, который перенаправляет на веб-сайт, где информация доступна.

Все это означает, что чем сложнее информация в статическом QR-коде, тем больше и сложнее должен быть физический QR-код. Больше строк, больше столбцов, более сложные шаблоны и т. д. И если это становится слишком сложным, сканеру QR-кода может потребоваться много времени, чтобы отсканировать его. А иногда вообще не сканируется.

QR-код размыт или искажен

Любое оптическое устройство, сканирующее QR-коды, требует высокой четкости и четкости кода. Любые размытые квадраты или кривые строки или столбцы или другое некачественное форматирование или расположение испортят все это. Вот почему мы рекомендуем использовать шаблон QR-кода для правильного размещения QR-кодов на столах, окнах, дверях и стенах.

Ваше сканирующее устройство не очень хорошо заполняет пробелы и воссоздает части недоступного кода. Хотя становится лучше. См. раздел об исправлении ошибок QR-кода ниже. Но самый надежный способ отсканировать код — убедиться, что код находится в идеальном состоянии. Все должно быть кристально чистым и четко определенным. В противном случае у вас возникнут проблемы со сканированием.

Размер и расстояние: QR-код слишком мал?

На протяжении всей истории QR-кодов их разумно стандартизировали для международного использования. Эта стандартизация представляет собой отношение размера к расстоянию.

Для большинства современных сканирующих устройств соотношение расстояния и размера между смартфоном и целевым QR-кодом составляет 10:1. Это означает, что QR-код площадью 1 квадратный дюйм требует, чтобы телефон находился на расстоянии 10 дюймов.

Итак, QR-код слишком мал? Ну, используйте вышеуказанный рацион. Экстраполируйте, насколько большим или маленьким должен быть QR-код, в зависимости от вашего расстояния от него. Или как далеко вы должны находиться от QR-кода в зависимости от размера QR-кода. В любом случае, если вы слишком далеки от соотношения 10:1, у вас возникнут проблемы со сканированием.

Срок действия QR-кода истек (или закодированный URL поврежден)

Срок действия QR-кодов может истечь, хотите верьте, хотите нет. Это функция бизнеса по созданию QR-кода. Компании, которые профессионально создают QR-коды, ставят на них срок годности или ограничивают количество сканирований. Это, конечно, приносит больший доход этим компаниям. Но это также оставляет их клиентов с кучей произвольных ограничений, неактивных QR-кодов и недоступных PDF-файлов с QR-кодами. Будь то из-за того, что срок действия QR-кода истек в определенную дату, у компании закончились ежемесячные сканирования или из-за проблем с доступностью PDF, QR-код не будет работать. И да, некоторые компании действительно требуют, чтобы клиенты платили им за сканирование, чтобы использовать генерируемые ими QR-коды. К счастью, это не то, что мы делаем с нашим цифровым меню ресторана. Это низкая квартира бесплатно без истечения срока действия и неограниченное количество сканирований. Это делает его более дешевой и гибкой стратегией меню, чем создание приложения меню.

Или вы создали QR-код для URL-адреса, и теперь этот QR-код перенаправляет на неработающий URL-адрес. Мы часто видим это, когда компании используют бесплатный онлайн-генератор QR-кода. Это печально, но многие компании зависят от сторонних веб-сайтов-однодневок, которые создают для них свои QR-коды. И это часто связано с тем, что этот веб-сайт использует свою собственную ссылку для перенаправления. QR-код фактически бесполезен, когда эта компания разоряется или больше не может поддерживать или гарантировать полную работу этой ссылки. К счастью, у нас есть ресурс, который поможет вам найти лучший генератор QR-кода для вас.

Если вы не можете определить причину сбоя сканирования QR-кода выше, это может быть ваше устройство.

iPhone не сканирует QR-код: как исправить

Если ваш iPhone не сканирует QR-код, вот несколько возможных причин:

  • На вашем устройстве Apple не установлена ​​iOS 11 или более поздней версии. Если ваше устройство не поддерживает iOS 11 или более позднюю версию, вы можете загрузить стороннее приложение для сканирования QR-кодов. Вы также можете обновить версию iOS.
  • Яркость экрана слишком низкая. Оно должно быть достаточно ярким, чтобы камера могла видеть QR-код, иначе QR-код не будет сканироваться.
  • На объективе вашей камеры есть пятно, которое мешает распознаванию камерой QR-кода. В противном случае QR-код не работает.
  • Ваш телефон наклонен или находится в любом другом положении, кроме вертикального. Чтобы отсканировать QR-код с помощью iPhone, телефон необходимо держать вертикально.
  • Возможно, ваш iPhone находится слишком близко или слишком далеко от QR-кода. Камера может распознавать и сканировать QR-коды. Это когда соотношение 10:1 достигнуто точно. Хороший способ найти его — держать устройство примерно в футе от QR-кода. Затем медленно приближайтесь к нему, пока он не начнет сканировать.

QR-код не работает на Android: как исправить

Вот несколько причин, по которым QR-код не работает на устройствах Android:

  • Ваше устройство Android не работает под управлением Android 9 или более поздней версии. Если ваше устройство не поддерживает Android 9 или более позднюю версию, вы можете загрузить стороннее приложение для сканирования QR-кодов. Вы также можете проверить и обновить версию Android.
  • Возможно, яркость экрана слишком низкая. Камера, сканирующая QR-код, похожа на камеру, делающую снимок. Он должен быть достаточно ярким, чтобы камера могла его увидеть.
  • На объективе вашей камеры есть пятно, которое мешает вашей камере сканировать и считывать QR-код. В противном случае QR-код не будет сканироваться.
  • Ваше устройство наклонено, искривлено или находится в не вертикальном положении. QR-коды необходимо сканировать, удерживая телефон вертикально. В противном случае QR-код не работает.
  • Возможно, ваше устройство Android находится слишком близко или слишком далеко от QR-кода. Опять же, см. соотношение 10:1 выше. Если у вас возникли проблемы с поиском правильного расстояния, метод проб и ошибок поможет. Подносите телефон ближе и дальше, пока не увидите распознанный QR-код.

Если QR-код не сканируется при использовании встроенных приложений камеры iPhone или Android, попробуйте загрузить сторонние приложения. Мы рекомендуем приложение Google Lens для Android или приложение Google iOS. Затем просто запустите свой собственный тест QR-кода.

Исправление ошибок QR-кода: что это такое?

Вы знаете, что такое QR-код, но что такое исправление ошибок QR-кода? Удобно, что QR-код действительно может восстанавливать данные, когда они повреждены. Это называется исправлением ошибок QR-кода. Это математическая формула, которая является частью процесса создания QR-кода. И что он делает, так это преобразует QR-код в многочлен, к которому можно получить доступ, если код поврежден. Другими словами, это математическая копия визуального QR-кода.

Существует четыре уровня исправления кода ошибки QR:

  1. Уровень L: возможность резервного копирования 7 % данных QR-кода.
  2. Уровень M: возможность резервного копирования 15 % данных QR-кода.
  3. Уровень Q: возможность резервного копирования 25 % данных QR-кода.
  4. Уровень H: возможность резервного копирования 30 % данных QR-кода

Уровень исправления ошибок QR-кода выбирается при создании QR-кода. Причина, по которой все QR-коды не создаются с исправлением ошибок уровня H, заключается в том, что это делает QR-код больше. Чем больше данных резервируется, тем больше места QR-код должен выделить для хранения этих данных. Это означает больший код с более длительным временем загрузки. И это вдвойне верно для резервного копирования сложных QR-кодов. Это один из лучших примеров улучшения QR-кодов по сравнению со штрих-кодами.

Если QR-код не сканируется, это может быть связано с тем, что уровень исправления ошибок QR-кода слишком низок для степени повреждения QR-кода. Или может случиться так, что уровень исправления ошибок QR-кода настолько высок, а сам исходный код настолько сложен, что время загрузки слишком велико.

Невозможно отсканировать QR-код: больше нет!

Если вы следовали этому руководству от начала до конца, теперь вы знаете о большинстве потенциальных проблем с QR-кодом. Но все они довольно редки. Они могут быть созданы и отформатированы неправильно или неоптимально. Устройства сканирования QR-кода или приложения для сканирования QR-кода могут быть использованы не по назначению. Уровни исправления ошибок QR-кода могут быть слишком низкими или слишком высокими. Или QR-код может просто просрочен или перенаправлять на неработающий веб-сайт. Все проблемы с QR-кодом, которые стоит изучить при устранении неполадок с QR-кодом.

Но, в конце концов, проблемы со сканированием QR-кодов случаются редко. QR-коды — одна из самых простых, наименее недорогих, надежных, доступных и долговечных технологий для ресторанов и баров. Есть, вероятно, 100 других прилагательных, которые мы могли бы использовать для описания QR-кодов — все положительные — настолько глубока наша любовь к ним. И эта любовь начинается с бесконтактного меню. Не одноразовые меню (см. определение одноразового меню). Но 100% бесконтактное меню.

Цифровое меню ресторана на основе QR-кода – передовой бесконтактный ресторанный опыт. В настоящее время они помогают сотням баров, ресторанов и отелей обеспечивать питание без микробов, сигнализируя гостям, что они серьезно относятся к коммерческой гигиене. И мы помогаем этим предприятиям создавать и развертывать эти цифровые меню. Свяжитесь с нами, и мы покажем вам, как именно это делается.

Не знаете, почему ваш QR-код не работает? Изучите это руководство по устранению неполадок, в котором описаны все возможные причины и способы их устранения.

Использование QR-кода сейчас растет как никогда. Поскольку бесконтактные решения используются для большинства операций, QR-коды используются для бесконтактных платежей, бесконтактной доставки и даже бесконтактной розничной торговли.

Сегодня смартфоны могут сканировать даже поврежденные QR-коды, но есть вероятность, что QR-код может не сканироваться.

У Buick, Goldman Sachs и Investec Bank была своя доля сбоев QR-кода. Поэтому, если ваш QR-код не работает, знайте, что вы не одиноки.

Существует шесть основных причин, по которым QR-код не работает:

  1. Плохое качество
  2. Инвертированные цвета
  3. Маленький размер
  4. Плохая контрастность
  5. Неверное размещение
  6. Переполненный QR-код

Конечно, вы можете избежать этих проблем, прочитав это руководство по выбору лучшего генератора QR-кода.

Содержание

Интересно отметить, что сегодня большинство считывателей QR-кодов — встроенных или через приложения — могут легко сканировать QR-коды, в которых присутствует любая из этих 6 проблем.

С последним обновлением iOS 13 все устройства iOS могут сканировать поврежденные или плохого качества QR-коды. Смартфоны под управлением Android 9 и более поздних версий, такие как Pixel, Samsung S10+, также могут сканировать эти «несканируемые» QR-коды.

Но если у вашей целевой аудитории нет новейших смартфонов, вот как вы можете исправить эти поврежденные коды:

6 причин, по которым ваш QR-код не работает + советы по устранению неполадок

1. Качество QR-кода

Есть веская причина, по которой качество всегда на первом месте. Когда изображения плохого качества или, другими словами, искажены, это сводит на нет всю цель. Таким образом, качество имеет первостепенное значение.

Кроме того, QR-код в формате изображения низкого качества не даст нужного эффекта и лишит его возможности сканирования.

QR-код всегда должен быть напечатан с четким и четким изображением, чтобы его было легче сканировать и использовать. Для журналов и газет QR-код можно загрузить в форматах JPG или PNG. Для больших дисплеев или рекламных щитов используйте форматы SVG или EPS без ущерба для качества.

Несмотря на то, что пиксельный или размытый QR-код все еще может сканироваться на некоторых устройствах, таких как iPhone (iOS 11 и выше) и новейшие смартфоны Android, на многих других он может не работать. Всегда проверяйте распечатанный QR-код и заменяйте его QR-кодом более высокого качества, если процесс сканирования не проходит гладко.

Совет для профессионалов: загрузите свой QR-код в высоком разрешении, желательно в формате SVG или PNG, чтобы получить QR-коды более высокого качества.

2. Инвертировать цвета категорически нельзя

Это одна из самых частых ошибок при создании QR-кода.

Не выбирайте стиль и дизайн, а не эффективность и производительность. Коды могут выглядеть хорошо, но они не будут работать.

Классический QR-код имеет белый фон и черный передний план. Инверсия цветов буквально меняет цветовую схему, где передний план действительно светлый, а фон темный.

Многие маркетологи и эксперты по QR-кодам строго не рекомендуют использовать перевернутый QR-код.

Уильям Тейлор, менеджер по развитию карьеры в VelvetJobs, говорит: «Я видел людей, создающих QR-коды с черным или темным фоном и белым или более светлым передним планом. Это может выглядеть великолепно в некоторых сценариях дизайна, но их нельзя сканировать с помощью всех приложений для сканирования QR-кода.

Многие приложения для сканирования вашего QR-кода ожидают, что код будет иметь более темный контраст с фоном. , поэтому если вы сканируете код с белым передним планом, он не будет работать для всех».

Совет: всегда используйте светлый фон и темный передний план.

3. Размер QR-кода

Самое большое беспокойство для всех экспертов по QR-кодам вызывает правильный размер QR-кода, чтобы его можно было прочитать. Размер имеет жизненно важное значение для правильной работы QR-кода.

Минимальный размер QR-кода должен быть,

Размер QR-кода = расстояние/10 или 2 x 2 дюйма

В июне 2000 года размер QR-кода был стандартизирован для международного использования.

Размер символа любого логотипа, используемого в QR-коде, должен составлять от 21 x 21 до 177 x 177 модулей (размер увеличивается на 4 модуля на сторону), а структурированное добавление должно состоять максимум из 16 символов (напечатанных в узкой области). ).

Помимо возможности сканирования QR-кода, его размер также играет важную роль, помогая покупателю найти его на поверхности печатного носителя. Большинство пользователей не заметят, если QR-код крошечный и расположен в углу.

На упаковках продуктов Real Juice есть крошечные QR-коды, которые часто остаются незамеченными.

Наконец, подумайте о способе печатной рекламы. Размер всегда прямо пропорционален ему.

Совет для профессионалов. Оцените расположение QR-кода, а затем определите его размер. Например, если вы размещаете QR-код на визитной карточке, его размер не может быть меньше 2 x 2 дюймов, иначе QR-код не будет сканироваться.

При размещении на большей поверхности измените размер в соответствии с приведенной выше формулой.

4. Помните о контрасте QR-кода

В попытке соответствовать теме и цвету определенного стиля многие из них меняют цвет.

Не поймите нас неправильно, это гениальная идея, но разумно придерживаться контрастного переднего плана и более светлого фона.

Изменять цвета более чем нормально, но всегда делайте это правильно. Используйте смелые цвета — иногда они могут не соответствовать теме, но будут выделяться. Если ваши цвета соответствуют контрасту, считывателям QR-кода может быть трудно легко сканировать QR-код при любых условиях освещения.

Следовательно, при создании QR-кода передний план должен быть на 40 % темнее фона.

Кроме того, тусклые цвета без контраста на рекламном щите или витрине могут остаться незамеченными. Это сводит на нет цель использования QR-кода.

Совет профессионала. Держите передний план на 40 % темнее фона даже при использовании контрастных цветов.

5. Размещение QR-кода

Размещение QR-кода чаще всего упускается из виду.

Размещение QR-кода в правильном месте обеспечит высокий коэффициент конверсии.

Разместите его в неправильном месте, и никто даже не заметит его, как тот, который был размещен на стенах нью-йоркского метро.

Итак, почему именно на размещение нужно обращать внимание?

По мнению нескольких экспертов и маркетологов QR-кода, все дело в скорости сканирования и местоположении QR-кода. В целом, для успешного сканирования QR-кода требуется не менее пары секунд.

  1. Убедитесь, что код находится на уровне глаз. Если QR-код расположен слишком низко или в пределах 20 дюймов от земли, его никто не заметит. Даже если они это сделают, никто не будет его сканировать.
  2. Всегда следите за тем, чтобы QR-код был достаточно большим, чтобы его можно было не только заметить, но и безошибочно отсканировать.
  3. Это особенно важный совет для ресторанов, использующих QR-коды в качестве меню. Не размещайте QR-код за отражающей поверхностью, например, под столом со стеклянной столешницей или окном ресторана. Отраженный свет может мешать процессу сканирования.

Совет для профессионалов. Если вы используете QR-коды на небольших площадях, например на визитных карточках, брошюрах или листовках, размещайте их спереди и по центру. Размещая QR-коды на больших дисплеях, например на рекламных щитах, убедитесь, что они находятся на уровне глаз, чтобы пользователи могли легко их сканировать.

6. Переполнение QR-кода

Переполнение QR-кода слишком большим количеством контента разрушает всю его цель.

Посмотрите на QR-коды выше. Тот, что слева, аккуратный и четкий, что означает, что его можно сканировать быстрее. Тот, что справа, кажется занятым и переполненным. Это просто означает, что тот, у которого больше пикселей, несет больше контента, и сканирование занимает больше времени.

Слишком много контента может вызвать многочисленные проблемы с QR-кодами в различных обстоятельствах. Например, добавление большого количества контента может уменьшить размер тихого пространства и углов. Многие сканеры зависят от этих углов, поэтому они могут работать неправильно.

Если вам нужно добавить больше контента, используйте динамические QR-коды. Вы также можете загрузить контент по URL-адресу, оптимизированному для мобильных устройств, и связать с ним статический QR-код.

Совет: используйте динамический QR-код вместо статического QR-кода, если вы хотите включить такой контент, как PDF-файл, Условия и положения или даже различные предложения и скидки.

3 другие проблемы со сканированием QR-кода + советы по их устранению

Теперь, если большинство ваших клиентов используют новейшие смартфоны, перечисленные выше проблемы не будут проблемой.

Но допустим, ваш QR-код по-прежнему не работает.

Вот 3 возможные причины, почему и как вы можете устранить эти поврежденные коды:

1. QR-код с истекшим сроком действия

Использование некачественного бесплатного генератора QR-кодов может привести к просроченным QR-кодам без вашего ведома и уведомления. Некоторые генераторы также имеют ограничение на количество сканирований, которые могут сделать ваш QR-код несканируемым после того, как он достигнет предела.

Совет для профессионалов: периодически проверяйте свой QR-код, чтобы убедиться, что он работает, и используйте высококачественный бесплатный генератор QR-кодов, например Beaconstac, который позволяет создавать статические QR-коды с неограниченным числом сканирований и бесплатен навсегда.

2. Ссылка не работает

Неработающая ссылка обычно означает, что была указана ссылка на веб-сайт, который больше не существует, или, возможно, указан неверный URL-адрес.

Неработающая ссылка — это не только техническая проблема, она также приводит к тому, что пользователям приходится возвращаться снова и снова.

Совет для профессионалов. Всегда следите за работоспособностью веб-страницы и регулярно обновляйте ее с помощью динамического QR-кода.

3. Чрезмерная настройка QR-кода

Настройка позволяет персонализировать любой элемент, включая QR-коды. Хотя персонализация необходима для того, чтобы ваш бренд выделялся, соответствовал цели кампании и повышал рентабельность инвестиций, никогда не рекомендуется чрезмерно настраивать QR-код.

Простая настройка включает добавление логотипа, изменение цвета QR-кода и добавление изображения.

Чрезмерная настройка означает, что QR-код становится неузнаваемым, возможно, за счет добавления фонового изображения поверх, значительного изменения шаблона данных, использования цветов одного спектра или даже добавления длинного и нечитаемого URL-адреса.

Совет для профессионалов. Не добавляйте в QR-код элементы, которые могут показаться вам ненужными. Если вы хотите добавить много элементов, используйте вместо этого динамические QR-коды и включите все детали на специальную целевую веб-страницу.

Проверьте QR-код

Перед печатью QR-кода на конечной торговой точке всегда проверяйте его.

Тестирование QR-кода имеет ключевое значение.

Протестируйте QR-код на других операционных устройствах, откройте URL-адрес и другой связанный с ним контент.

Итак, я только что получил новый телефон, Samsung Galaxy S20 FE. Сегодня был мой первый блок с использованием нового телефона, и я заметил, что он часто не фокусировался автоматически на QR-кодах на упаковках и не читал их, мне пришлось закрыть и снова открыть приложение несколько раз, чтобы оно работало, теряя много времени. Кто-нибудь еще испытывает эти проблемы с фокусировкой в ​​приложении Flex на своих телефонах Samsung? Пытаюсь выяснить, является ли это распространенной проблемой. Спасибо.

Просто s20 fe плохо фокусируется. Если я не нажму, чтобы сфокусироваться, 10-30% моих снимков, сделанных на улице в середине дня, будут не в фокусе. Некоторые из них настолько плохи, что я не могу разобрать слово «стоп» на знаке «стоп» в 40 футах отсюда.

У меня была последовательность из 24 снимков за ~5 минут не в фокусе. Затем вернитесь к нескольким кристально чистым изображениям.

Просто коснитесь экрана, и он сфокусируется.

У меня S20 Ultra. это отстой для сканирования QR-кодов. я обычно возвращаюсь и снова нажимаю сканирование, указывая на код qr. делаю это уже почти год и думаю о покупке S21

У меня есть S20 FE, и я считаю, что позиционирование телефона/камеры перед сканированием работает для меня

Увеличивайте и уменьшайте масштаб, и он будет автоматически фокусироваться

S9 имеет те же проблемы. Вы можете ущипнуть, чтобы увеличить и уменьшить масштаб. Это переориентирует его.

У меня точно такой же телефон и такая же проблема, по какой-то причине мне приходится "трясти" пакет туда и обратно, а потом он читает, не имеет смысла, но я думаю, если это работает, то работает

Я получил точно такой же телефон на прошлой неделе и заметил ту же проблему. Если вы дважды коснетесь фокусера, когда он зависнет, он сфокусируется правильно. Избегает необходимости закрывать и снова открывать приложение, но это все равно раздражает. Мой пиксель 3a раньше пролетал через сканирование.

Еще одна раздражающая вещь, которую я заметил, это то, что уведомление о дежурстве исчезает, когда вы выключаете экран. Это заставляет гибкое приложение вибрировать телефон каждый раз, когда экран гаснет. Сводил меня с ума, поэтому я отключил всю вибрацию на телефоне. Но понял, что мне нравится виброотклик, когда происходит сканирование, так что я не знаю, что делать.

Читайте также: