Какое устройство не рекомендуется отключать от компьютера, когда он включен

Обновлено: 25.06.2024

Очень неприятно, когда ваше USB-устройство не может оставаться подключенным к Windows 10.

Устройства USB иногда отключаются и снова подключаются случайным образом. Это может быть проблематично и может помешать вам получить доступ к файлам или передать их. Ошибка может возникнуть из-за аппаратных или системных проблем, но есть несколько способов решить эту проблему.

1. Быстрые исправления

Начнем с нескольких быстрых способов решения этой проблемы:

Перезагрузите компьютер, когда столкнетесь с проблемой.
Подключите USB-устройство к другому USB-порту. Это поможет определить, поврежден ли исходный порт.
Подключите USB-устройство к другому компьютеру. Это поможет определить, связана ли проблема с вашим ПК или USB-устройством.
Отключите параметр быстрого запуска Windows и перезагрузите компьютер.

2. Переустановите USB-драйверы

Эта проблема может быть вызвана неисправными драйверами USB. Чтобы решить эту проблему, вы можете удалить и переустановить драйверы USB.

Чтобы начать, нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Нажмите правой кнопкой мыши драйвер USB и выберите Удалить устройство.

По завершении перезагрузите систему. Это автоматически переустановит драйверы USB.

3. Настройте параметры управления питанием вашего ПК

Хотя настройка параметров питания вашего ПК может быть полезной, она может вызвать ряд проблем. Например, вы можете столкнуться с этой проблемой из-за того, как вы настроили параметры электропитания вашего ПК.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:

Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
Разверните раздел "Контроллеры универсальной последовательной шины", щелкните правой кнопкой мыши драйвер USB и выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку "Управление электропитанием".
Снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии и нажмите OK.

Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить эти изменения.

4. Отключить выборочную приостановку работы USB

Эта проблема может быть связана с настройками выборочной приостановки USB на вашем компьютере. Чтобы решить эту проблему, отключите параметр выборочной приостановки USB, выполнив следующие действия:

Введите Панель управления в строке поиска меню "Пуск" и выберите наиболее подходящий вариант.
Нажмите раскрывающееся меню "Просмотр" и выберите "Крупные значки".
Выберите «Электропитание» в главном окне и выберите «Изменить параметры плана».
В следующем окне выберите параметр "Изменить дополнительные параметры питания".
На экране "Электропитание" найдите и разверните параметры USB.
Разверните параметр "Выборочная приостановка USB" и отключите параметры "От батареи" и "От сети".

Нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК». Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить эти изменения.

5. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Решить эту проблему поможет средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами. Для начала выполните следующие шаги:

Введите «Устранение неполадок» в строке поиска меню «Пуск» и выберите наилучшее соответствие.
Выберите «Оборудование и устройства» и нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

По завершении процесса закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер.

6. Используйте инструменты DISM и SFC

Эта проблема может быть вызвана повреждением системных файлов. В этом случае вы можете решить ее с помощью инструментов DISM и SFC.

Для начала запустите инструмент DISM, выполнив следующие действия:

Нажмите клавишу Windows + R и введите CMD.
Нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.
Введите следующую команду и нажмите Enter:

По завершении сканирования введите следующую команду и нажмите Enter:

Перезагрузите компьютер после завершения сканирования.

Затем откройте командную строку, как описано выше. Отсюда запустите сканирование SFC, введя следующую команду и нажав Enter:

По завершении сканирования закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

Подключайте USB-устройства к компьютеру без проблем

Устройство USB, которое постоянно отключается и снова подключается, вызывает разочарование. Независимо от того, связана ли эта проблема с вашим ПК или USB-устройством, вы можете легко решить ее.

POST (самопроверка при включении) – это набор процедур, которые компьютер выполняет при каждом включении. Это гарантирует, что все аппаратное обеспечение системы работает правильно, прежде чем пытаться загрузить операционную систему. Если компьютер не пройдет POST, он не загрузится.

Если при загрузке компьютера возникают ошибки POST, следующие шаги могут помочь решить проблему.

Убедитесь, что компьютер включен. Если ничего не происходит (нет света, нет звука, нет вентиляторов и т. д.), см. раздел Почему мой компьютер не включается?

Если на материнской плате есть индикатор POST с буквой, цифрой или серией индикаторов, см. документацию по материнской плате, чтобы определить проблему POST.

Некоторые из приведенных ниже шагов рекомендуют извлекать физические компоненты из компьютера. При работе внутри компьютера настоятельно рекомендуется помнить об электростатическом разряде (электростатическом разряде) и связанных с ним потенциальных опасностях.

Удалить новое оборудование

Если к компьютеру недавно было добавлено какое-либо новое оборудование, удалите его, чтобы убедиться, что оно не является причиной вашей проблемы. Если ваш компьютер работает после удаления нового оборудования, это может означать несколько вещей. Либо новое оборудование несовместимо с вашим компьютером, либо необходимо изменить системные настройки, либо новое оборудование неисправно.

Удалите все диски или USB-устройства

Удалите все диски, компакт-диски или DVD-диски из компьютера. Если какие-либо USB-устройства (iPod, накопители, телефоны и т. д.) подключены, также отключите их все. Перезагрузите компьютер и посмотрите, изменится ли что-нибудь.

Отключить внешние устройства

Удалите с задней панели компьютера все, кроме кабеля питания. Включите компьютер и посмотрите, нормально ли он подает звуковой сигнал. Если компьютер никогда не издавал звуковых сигналов, не отключайте монитор или дисплей и следите за изменениями.

Подсоедините и проверьте шнуры питания

Если компьютеру не хватает питания или питание прерывается, компьютер может столкнуться с проблемами. Отсоедините кабели питания от любого удлинителя или ИБП (источник бесперебойного питания) и подключите компьютер напрямую к заведомо исправной сетевой розетке.

Определить звуковой код

Если вы получаете последовательность звуковых сигналов, см. страницу с кодами звуковых сигналов, где приведен список различных кодов звуковых сигналов и их объяснение. Вы также можете проверить информацию о кодах звуковых сигналов в документации к материнской плате или компьютеру. Эти звуковые коды предназначены для того, чтобы помочь определить, какой компонент компьютера неисправен или неисправен. Если вашего звукового кода нет в списке, продолжайте устранение неполадок.

Проверить всех поклонников

Убедитесь, что на компьютере работают все вентиляторы. Если вентилятор вышел из строя (особенно вентилятор радиатора ЦП), возможно, ваш компьютер перегревается или обнаруживает неисправность вентилятора, из-за чего компьютер не загружается.

Проверьте все кабели

Убедитесь, что все кабели надежно подключены к компьютеру и что нет ослабленных кабелей, плотно нажав на каждый кабель.

Все жесткие диски должны быть оснащены кабелем передачи данных и кабелем питания.
В вашем блоке питания должен быть хотя бы один кабель, идущий к материнской плате. Ко многим материнским платам также могут быть подключены дополнительные кабели для подачи питания на вентиляторы.

Отключите все карты расширения

Если приведенные выше рекомендации по-прежнему не помогли решить проблему неправильного POST, отсоедините переходную плату (если применимо) и каждую из плат расширения. Если это устранит проблему или позволит компьютеру выполнить POST, подключайте по одной карте за раз, пока не определите, какая карта вызывает проблему.

Отключить все диски

Если вы не можете диагностировать проблему по звуковому сигналу (или не слышите звуковой сигнал), выключите компьютер. Затем отсоедините все кабели IDE, SATA, SCSI или другие кабели передачи данных от материнской платы. Когда они отключатся, попробуйте снова загрузить компьютер.

Если это устранит нерегулярный POST или выдаст сообщения об ошибках, повторно подключите каждое устройство, пока не определите, какое устройство или кабель вызывает проблему. В некоторых случаях причиной проблемы также может быть плохое соединение кабеля.

Удалить оперативную память

Если вы продолжаете сталкиваться с той же проблемой после удаления всего вышеперечисленного оборудования, извлеките оперативную память из материнской платы и включите компьютер. Если компьютер имеет другой код звукового сигнала или не издавал звуковой сигнал, а сейчас подает звуковой сигнал, выключите компьютер и попробуйте выполнить приведенные ниже рекомендации. Обязательно выключите компьютер перед добавлением и удалением модулей памяти, а затем снова включите его, чтобы посмотреть, решит ли это предложение проблему.

Повторно вставьте модуль памяти в тот же слот.
Если у вас более одной карты памяти, извлеките все карты памяти, кроме одной, и попробуйте использовать каждую из них.
Попробуйте по одной карте памяти в каждом слоте.

Если вы можете заставить компьютер загружаться с одной или несколькими установленными планками памяти, вы, вероятно, имеете дело с неисправной памятью. Попробуйте определить неисправную планку памяти и замените ее.

Если вы можете заставить память работать в одном слоте, но не в другом слоте, материнская плата, скорее всего, неисправна. Вы можете решить эту проблему, установив модуль памяти в другой слот, который работает, или заменив материнскую плату.

Выключите и снова включите компьютер

В некоторых случаях у компьютера могут возникать проблемы с электропитанием, часто связанные либо с блоком питания, либо с материнской платой. Чтобы определить, не в этом ли проблема, попробуйте включить, выключить и снова включить компьютер как можно быстрее, убедившись, что индикатор питания компьютера загорается и гаснет. В некоторых случаях компьютер может загружаться.

Используйте этот метод только в качестве временного обходного пути или в крайнем случае, чтобы получить любую ценную информацию с компьютера.

Отключите и снова подключите ЦП

Для пользователей, которым удобнее работать внутри своего компьютера, переустановите ЦП, удалив его и снова вставив в разъем. Вы также должны нанести свежий слой термопасты между процессором и радиатором.

Отсутствует микросхема BIOS

Если на вашей материнской плате есть микросхема BIOS, со временем она может ослабнуть из-за теплового расширения, что приведет к нерегулярному POST. Аккуратно нажмите на микросхему BIOS, чтобы убедиться, что она не ослабла.

Неисправность материнской платы, процессора, оперативной памяти или блока питания

Если после выполнения всех приведенных выше рекомендаций проблема не устранена, скорее всего, у вас неисправна материнская плата, блок питания, ЦП или модуль оперативной памяти. Следующим шагом будет либо замена этих компонентов, либо обслуживание компьютера. Если вы планируете выполнять ремонт самостоятельно, мы предлагаем вам заменить или заменить детали другого компьютера, который, как известно, работает. Сначала замените материнскую плату, затем оперативную память, ЦП и, наконец, блок питания.

Windows 10 Pro x64, сборка 19042.928. Случайным образом, когда я получаю доступ к внешнему USB-накопителю или подключенному сетевому ресурсу на NAS, я получаю всплывающее окно с предупреждением с двумя экземплярами одной и той же ошибки. В обоих полях указано «Это устройство либо перестало отвечать, либо было отключено». Это для моего мобильного телефона Google Pixel, который НЕ подключен через USB в то время и НЕ был подключен ни в какой форме, форме или способе. , в течение более чем недели или около того. Я не использую приложение «Ваш телефон» или любое другое вспомогательное приложение. Я даже использую функцию безопасного отключения USB-устройства. Эта ошибка появляется случайным образом после или сразу после доступа к USB-устройству хранения данных, например внешнему жесткому диску, USB-накопителю, или всякий раз, когда я получаю доступ к подключенному сетевому ресурсу. Как только я закрываю ошибки, я не могу сразу дублировать ошибку, так как она появляется позже, когда я получаю доступ к внешним файлам данных или общим ресурсам.

Чтобы было ясно, я выключаю свой настольный ПК на ночь, если только я не делаю повторный мультиплексирование видеофайлов. Я также не использую режим сна или ожидания. Как я уже сказал, ошибка появляется дважды, и мне всегда приходится закрывать два отдельных экземпляра ошибки.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Большинство компьютерных периферийных устройств с USB-аудио и MIDI являются «совместимыми по классу» устройствами. Это означает, что для связи с компьютером они используют драйверы, встроенные прямо в операционную систему хост-компьютера. Эти драйверы написаны Microsoft (или Apple для Mac OS X) и предварительно установлены на всех компьютерах. В некоторых случаях у этих устройств могут возникнуть проблемы с подключением из-за настроек программного обеспечения, изменений в операционной системе, устаревших системных драйверов и даже аппаратных проблем.

В этом руководстве обсуждаются некоторые распространенные шаги по устранению неполадок, чтобы определить причину этих проблем и предложить некоторые возможные решения.

Содержание

Что означает «Соответствует классу»?

Устройство, совместимое с классом, — это устройство, которому не требуются дополнительные драйверы для подключения к компьютеру с Windows или Mac или к iPad. Устройства, соответствующие классу, используют драйверы, встроенные в операционную систему хоста (например, компьютера или iPad).

*Обратите внимание: некоторые устройства могут быть указаны как соответствующие классу, даже если они поставляются с дополнительными драйверами.Драйверы добавляют дополнительную поддержку для более сложных аудио/MIDI-функций (т. е. уменьшение задержки, поддержка сопоставления, передача SysEx и т. д.). Проверьте доступный драйвер на странице продукта или на странице загрузки драйвера.

Возможные симптомы и возможные причины

Некоторые типичные проблемы с USB-устройством соответствующего класса включают:

Устройство не включается
Ошибка операционной системы после подключения устройства. Обычно это связано только с Windows, и ошибка может сообщать что-то вроде "Не удалось установить устройство/драйвер", "Не удалось найти драйвер" или "USB-устройство не распознано".
Устройство не распознается программным обеспечением
Устройство распознано, но не отвечает
Устройство подключается и работает некоторое время, но отключается.

Помните, что в этих устройствах используются драйверы, предварительно установленные в вашей операционной системе. Большинство потенциальных причин связано с тем, что эти драйверы не установлены, не были обновлены должным образом, конфликтуют с другими устройствами или драйверами или повреждены. Другие возможные причины включают:

Плохой USB-кабель или порт
Плохая связь, как правило, из-за использования USB-концентратора, длинных или удлиненных USB-кабелей или слишком большого количества подключенных USB-устройств.
Пропущенные настройки или действия по настройке программного или аппаратного обеспечения.

Первыми шагами при неправильном подключении устройства всегда должны быть другие кабели USB, другие порты USB и даже другой компьютер. Вы также захотите отключить другие периферийные устройства USB и избегать концентраторов USB (хотя часто бывает полезно принять к сведению реакцию с концентратором и без него). Приблизительно 95 % этих запросов могут быть решены таким образом и могут помочь подтвердить, что само устройство, по крайней мере, работает правильно.

Учитывая это, в следующих разделах будут рассмотрены некоторые шаги для проверки реакции вашего устройства и предложения возможных решений.

Быстрый тест

Если вы расстроены тем, что не можете приступить к работе, или если вы думаете, что у вас может быть дефектный продукт, этот 10-секундный тест на предмет неисправности может восстановить уверенность, необходимую для продолжения работы с продукт и завершить все необходимые настройки программного обеспечения или процесс авторизации.

В качестве примера для этих тестов будет использоваться M-Audio Keystation Mini 32. Пожалуйста, используйте любую ссылку на Keystation Mini 32 как ссылку на ваше собственное устройство.

От Windows XP до Windows 10

Подключите USB-устройство и откройте Диспетчер устройств. Вы можете найти это в Панели управления. При сортировке по категориям нажмите «Оборудование и звук», чтобы найти Диспетчер устройств.

< бр />

Часто система может помечать что-то, что она не распознает, просто как "USB-аудиоустройство". Это еще один признак того, что драйверы могут быть установлены или обновлены неправильно, как описано в шаге 3.

Mac OS X

Отсоедините USB-устройство, сосчитайте до 5 и снова подключите его.
В левом верхнем углу экрана нажмите меню Apple и выберите «Об этом Mac».

Если устройство проходит приведенный выше тест и отображается в системном отчете, оно не неисправно, а проблема вызвана неправильной настройкой параметров или параметров программного обеспечения. Внимательно следуйте инструкциям по установке программного обеспечения, которое вы используете, или перейдите к разделу «Дальнейшее устранение неполадок» для дополнительных тестов и устранения неполадок.

Если устройство НЕ проходит приведенный выше тест и НЕ отображается в системном отчете, это может означать, что устройство неисправно. На этом этапе вам нужно протестировать различные USB-кабели и USB-порты. Также может быть хорошей идеей запустить тот же тест на другом компьютере. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь за помощью в нашу службу технической поддержки.

Дальнейшее устранение неполадок

Использование MIDI-монитора для тестирования устройства

Порты USB 3.0 и устройства USB 2.0

Mac OS X: как перенастроить MIDI-студию

Ресурсы по рецептам

Три перечисленных ниже ресурса считаются лекарствами, отпускаемыми по рецепту. только для устранения определенного симптома. Это не общие инструменты обслуживания. Не рекомендуется использовать эти ресурсы, если вы не уверены, что на вас влияют конкретные сценарии, описанные выше. Используйте эти файлы на свой страх и риск. Если вы не уверены в том, следует ли вам использовать приведенные ниже ресурсы и каким образом, обратитесь в службу технической поддержки.

Конфликт драйвера камеры Logitech. Если вы когда-либо подключали одну из этих веб-камер к ПК с Windows, у вас возникнут проблемы с использованием USB-аудио или MIDI-устройств. Обычно это влияет на компьютеры с Windows XP и Windows Vista.Загрузите необходимые файлы и инструкции по этой ссылке - Logitech Camera Fix (zip)
Отсутствуют или повреждены файлы Windows или Mac OS X. В этих продуктах, соответствующих классу, используются драйверы, встроенные в операционные системы Windows и Mac. Если эти файлы отсутствуют или повреждены, продукт не будет работать должным образом. Из потенциальных причин проблем, описанных в этой статье, это наименее вероятная. Сначала следует исключить все другие возможные причины. Загрузите необходимые файлы и инструкции здесь - Win 7, Vista и XP - Драйверы аудиокодеков USB (zip)
Тестирование периферийных устройств компьютера. Исключение ошибок установки программного обеспечения по сравнению с отказом оборудования может быть затруднено. Этот архив включает ресурсы и инструкции, которые можно использовать для тестирования любого соответствующего класса периферийного устройства USB Audio или MIDI примерно за 2 минуты. Руководство было разработано для сокращения времени оценки ремонтных мастерских, сервисных центров и не предназначено в качестве инструмента самообслуживания для широкой публики. Прежде чем продолжить, обратитесь в службу технической поддержки, чтобы узнать, необходимо ли это. Загрузите необходимые файлы и инструкции здесь — Computer Peripheral Testing (zip)

Дополнительная техническая поддержка

Невозможно охватить все возможности устранения неполадок USB в одном руководстве, но оно должно послужить отправной точкой. Приведенные выше рекомендации должны, по крайней мере, помочь вам быстро определить, что продукт работает, и помочь вам преодолеть распространенные препятствия при настройке, такие как плохая связь USB или устаревшие драйверы. Если вам требуется дополнительная помощь в настройке продукта или вы определили, что продукт НЕ работает правильно, обратитесь в службу технической поддержки или ознакомьтесь с некоторыми из соответствующих статей ниже:

Читайте также: