Какие действия нельзя выполнять при включенном компьютере

Обновлено: 21.11.2024

ИЭУ

Состояние образованияДайджест статистики образованияПрогнозы статистики образованияТематические исследования

Национальная программа оценки образовательного прогресса (NAEP) для международной оценки компетенций взрослых (PIAAC)

Программа международной деятельности (IAP)

Продольное исследование раннего детства (ECLS)Национальное обследование образования домохозяйств (NHES)

Common Core of Data (CCD)Secondary Longitudinal Studies ProgramEducation Demographic and Geographic Estimates (EDGE)National Teacher and Principal Survey (NTPS)подробнее.

Программа библиотечной статистики

Бакалавриат и выше (B&B)Статистика профессионального/технического образования (CTES)Интегрированная система данных о высшем образовании (IPEDS)Национальное исследование помощи учащимся послесреднего образования (NPSAS)подробнее.

Общие стандарты данных в сфере образования (CEDS)Национальный форум по статистике образованияГосударственная программа грантов для систем продольных данных — (SLDS)подробнее.

Программа статистических стандартов Национального кооператива послесреднего образования (NPEC) для дистанционного обучения.

EDATDelta Cost ProjectIPEDS Data CenterКак подать заявку на лицензию с ограниченным использованием

Таблицы ASC-EDЛаборатория данныхЭлементарная вторичная информационная системаInternational Data ExplorerIPEDS Data CenterNAEP Data Explorer

Панель управления ACSCollege NavigatorЧастные школыГосударственные школьные округаГосударственные школыПоиск школ и колледжей

Профили штатов NAEP (nationsreportcard.gov)Поиск коллег по финансам округа государственных школЦентр статистики финансов образованияЦентр данных IPEDS

Инструмент вопросов NAEPИнструмент вопросов NAAL

Панель управления ACS-EDКарты ACS-EDКарта колледжаПоиск по регионуMapEdSAFEMapSchool and District Navigator

Инвентаризация библиографических данных

ОценкиРаннее детствоНачальное и среднее образованиеБиблиотекаПослешкольное образование и дополнительные ресурсы

Блог NCESЧто нового в NCESКонференции/обучениеНовостиFlashВозможности финансированияПресс-релизыStatChat

Поиск по публикациям и продуктамГодовые отчетыЛицензии на данные с ограниченным использованием
Последние публикацииПо предметному указателю A-ZПо областям исследований и программДанные Продукты за последние 6 месяцев

О NCESCommissionerСвязаться с NCESStaffHelp

Это действительно происходит!

Ким осторожно подошла к Фреду. Как менеджер по безопасности, она знала, как важно полностью собрать информацию, прежде чем делать поспешные выводы. «Фред, мой просмотр наших компьютерных журналов показывает, что вы входили в систему и просматривали конфиденциальную информацию об учениках. Я не мог понять, почему кому-то из службы общественного питания нужно просматривать результаты тестов отдельных учеников, поэтому я подумал, что я зайди и спроси."

Фред посмотрел на Ким так, словно был удивлен, что задал такой вопрос. "Вы забыли, что у меня есть доступ к студенческим записям?"

"У вас есть доступ к определенным элементам, связанным с правом учащегося на бесплатные и льготные обеды", – пояснила Ким. "Это предел вашей потребности знать."

"Я не знал, что мой доступ ограничен", – честно заявил Фред. "Я решил, что если мой пароль приведет меня к файлу, это будет честная игра."

Ким сделал паузу, поняв, что со стороны Фреда могло быть разумным предположить, что ему разрешено читать файл, если его пароль дает ему доступ. «Хм, я понимаю вашу точку зрения, Фред, но, по правде говоря, вы не должны получать доступ к информации об успеваемости, которая не связана с вашими законными образовательными обязанностями. На этот раз я не буду придавать этому большого значения, но от а теперь ограничьте просмотр информацией о бесплатных обедах и обедах по сниженным ценам. А пока я собираюсь разослать персоналу записку, напоминающую им, что на самом деле означает необходимость знать."

Несомненно, организация имеет право защищать свои вычислительные и информационные ресурсы с помощью действий по обеспечению безопасности доступа пользователей, однако пользователи ( независимо от того, авторизованы они или нет) также имеют права. Необходимо приложить разумные усилия, чтобы информировать всех пользователей, даже незваных хакеров, о том, что система находится под наблюдением и что несанкционированная деятельность будет наказана и/или преследована в судебном порядке, если это будет сочтено целесообразным. Если такие усилия не будут предприняты, организация может фактически нарушать права на неприкосновенность частной жизни своих злоумышленников!

В. Можно ли иметь безопасную систему, если у вас есть сотрудники, которые работают удаленно или работают по нестандартному графику?
A. да. Хотя некоторые контрмеры, возможно, потребуется скорректировать, чтобы приспособить к нетрадиционным графикам (например,, практика ограничения пользователей допустимым временем и местоположением входа в систему), система с удаленными сотрудниками, частыми путешественниками и другими пользователями удаленного доступа все еще может быть безопасной. Это может потребовать от разработчиков политики более творческого мышления, но каждое руководство по безопасности в любом случае должно быть адаптировано для удовлетворения потребностей организации (см. главу 2).

В. Является ли использование паролей эффективной стратегией защиты системы?
A. Тот факт, что системы паролей являются наиболее распространенной стратегией аутентификации, применяемой в настоящее время, не означает, что они стали менее эффективными. На самом деле, причина их популярности именно в том, что они могут быть очень полезными для ограничения доступа к системе. Главной проблемой систем паролей является не их техническая целостность, а степень, в которой (как и многие стратегии) они зависят от надлежащего применения пользователями. Хотя, безусловно, существуют более дорогие и даже эффективные способы ограничения доступа пользователей, если анализ рисков определяет, что система паролей отвечает потребностям организации и является наиболее рентабельной, вы можете быть уверены в защите паролей, пока пользователи правильно внедряют систему. -что, в свою очередь, требует соответствующей подготовки персонала (см. главу 10).

Инициирование процедур безопасности также приносит пользу пользователям:

1) помогает им защитить свои собственные файлы

2) снижает вероятность неправомерного раскрытия конфиденциальной информации
p>
3) Информировать их о том, что считается и что не считается приемлемым поведением

Ограничьте доступ пользователей только к тем файлам, которые им необходимы для работы.

Выберите систему аутентификации

Поскольку пароли являются наиболее распространенным методом аутентификации пользователей, они заслуживают особого внимания.

системному администратору изменить все предустановленные пароли, встроенные в программное обеспечение (например, супервизора, демо и root). требовать смены паролей через заданные промежутки времени (например, раз в месяц). нулевая терпимость к обмену паролями. незащищенное хранение личных паролей (например, их нельзя записывать на стикерах Post-It™ и прикреплять скотчем к боковой стороне монитора). отправить пароль в составе сообщения электронной почты. пользователям не вводить свой пароль, когда кто-то может наблюдать. (или иным образом неясным) отображение пароля на мониторе, когда пользователи вводят его. пользователи, что легко изменить пароль, если они думают, что их пароль мог быть скомпрометирован. зашифрованная история паролей, чтобы убедиться, что пользователи не просто используют старые пароли, когда они должны их менять. рабочем месте, чтобы убедиться, что все правила соблюдаются.

Это действительно происходит!

Директор Маллинз был сторонником правил, но он также серьезно относился к выполнению работы. Когда через две недели после начала занятий он узнал, что ни один из трех его новых учителей еще не получил учетные записи в компьютерной сети из центрального офиса, он пришел в ярость. У них было достаточно поводов для беспокойства, и им не мешало оставаться в автономном режиме. Он позвал своего помощника: «Меня не волнует, запрещает политика безопасности совместное использование паролей или нет, этим людям нужно войти в систему. Пусть они используют мой пароль для входа — это «A4a6dc», понятно? что у них есть доступ ко всему, что им нужно для работы!"

Прошло три недели, прежде чем системный администратор отправил письмо директору Маллинзу по электронной почте о явном неправильном использовании его пароля: «Системные журналы почти ежедневно показывают случаи, когда несколько человек одновременно пытаются войти в систему с вашим паролем. Пожалуйста, немедленно измените пароль и дайте мне знать, если у вас есть какие-либо идеи о том, кто его использует не по назначению."

Не забудьте настроить контрмеры в соответствии с потребностями организации и пользователей.

Некоторые злоумышленники используют «словари паролей», которые в буквальном смысле пытаются сопоставлять пароли по одному слову в течение тысяч и тысяч попыток!

Ограничьте пользователям допустимое время входа в систему

POST (самопроверка при включении) – это набор процедур, которые компьютер выполняет при каждом включении. Это гарантирует, что все аппаратное обеспечение системы работает правильно, прежде чем пытаться загрузить операционную систему. Если компьютер не пройдет POST, он не загрузится.

Если при загрузке компьютера возникают ошибки POST, следующие шаги могут помочь решить проблему.

Убедитесь, что компьютер включен. Если ничего не происходит (нет света, нет звука, нет вентиляторов и т. д.), см. раздел Почему мой компьютер не включается?

Если на материнской плате есть индикатор POST с буквой, цифрой или серией индикаторов, см. документацию по материнской плате, чтобы определить проблему POST.

Некоторые из приведенных ниже шагов рекомендуют извлекать физические компоненты из компьютера. При работе внутри компьютера настоятельно рекомендуется помнить об электростатическом разряде (электростатическом разряде) и связанных с ним потенциальных опасностях.

Удалить новое оборудование

Если к компьютеру недавно было добавлено какое-либо новое оборудование, удалите его, чтобы убедиться, что оно не является причиной вашей проблемы. Если ваш компьютер работает после удаления нового оборудования, это может означать несколько вещей. Либо новое оборудование несовместимо с вашим компьютером, либо необходимо изменить системные настройки, либо новое оборудование неисправно.

Удалите все диски или USB-устройства

Удалите все диски, компакт-диски или DVD-диски из компьютера. Если какие-либо USB-устройства (iPod, накопители, телефоны и т. д.) подключены, также отключите их все. Перезагрузите компьютер и посмотрите, изменится ли что-нибудь.

Отключить внешние устройства

Удалите с задней панели компьютера все, кроме кабеля питания. Включите компьютер и посмотрите, нормально ли он подает звуковой сигнал. Если компьютер никогда не издавал звуковых сигналов, не отключайте монитор или дисплей и следите за изменениями.

Подсоедините и проверьте шнуры питания

Если компьютеру не хватает питания или питание прерывается, компьютер может столкнуться с проблемами. Отсоедините кабели питания от любого удлинителя или ИБП (источник бесперебойного питания) и подключите компьютер напрямую к заведомо исправной сетевой розетке.

Определить звуковой код

Если вы получаете последовательность звуковых сигналов, см. страницу с кодами звуковых сигналов, где приведен список различных кодов звуковых сигналов и их объяснение. Вы также можете проверить информацию о кодах звуковых сигналов в документации к материнской плате или компьютеру. Эти звуковые коды предназначены для того, чтобы помочь определить, какой компонент компьютера неисправен или неисправен. Если вашего звукового кода нет в списке, продолжайте устранение неполадок.

Проверить всех поклонников

Убедитесь, что на компьютере работают все вентиляторы. Если вентилятор вышел из строя (особенно вентилятор радиатора ЦП), возможно, ваш компьютер перегревается или обнаруживает неисправность вентилятора, из-за чего компьютер не загружается.

Проверьте все кабели

Убедитесь, что все кабели надежно подключены к компьютеру и что нет ослабленных кабелей, плотно нажав на каждый кабель.

Все жесткие диски должны быть оснащены кабелем передачи данных и кабелем питания.
В вашем блоке питания должен быть хотя бы один кабель, идущий к материнской плате. Ко многим материнским платам также могут быть подключены дополнительные кабели для подачи питания на вентиляторы.

Отключите все карты расширения

Если приведенные выше рекомендации по-прежнему не помогли решить проблему неправильного POST, отсоедините переходную плату (если применимо) и каждую из плат расширения. Если это устранит проблему или позволит компьютеру выполнить POST, подключайте по одной карте за раз, пока не определите, какая карта вызывает проблему.

Отключить все диски

Если вы не можете диагностировать проблему по звуковому сигналу (или не слышите звуковой сигнал), выключите компьютер. Затем отсоедините все кабели IDE, SATA, SCSI или другие кабели передачи данных от материнской платы. Когда они отключатся, попробуйте снова загрузить компьютер.

Если это устранит нерегулярный POST или выдаст сообщения об ошибках, повторно подключите каждое устройство, пока не определите, какое устройство или кабель вызывает проблему. В некоторых случаях причиной проблемы также может быть плохое соединение кабеля.

Удалить оперативную память

Если вы продолжаете сталкиваться с той же проблемой после удаления всего вышеперечисленного оборудования, извлеките оперативную память из материнской платы и включите компьютер.Если компьютер имеет другой код звукового сигнала или не издавал звуковой сигнал, а сейчас подает звуковой сигнал, выключите компьютер и попробуйте выполнить приведенные ниже рекомендации. Обязательно выключите компьютер перед добавлением и удалением модулей памяти, а затем снова включите его, чтобы посмотреть, решит ли это предложение проблему.

Повторно вставьте модуль памяти в тот же слот.
Если у вас более одной карты памяти, извлеките все карты памяти, кроме одной, и попробуйте использовать каждую из них.
Попробуйте по одной карте памяти в каждом слоте.

Если вы можете заставить компьютер загружаться с одной или несколькими установленными планками памяти, вы, вероятно, имеете дело с неисправной памятью. Попробуйте определить неисправную планку памяти и замените ее.

Если вы можете заставить память работать в одном слоте, но не в другом слоте, материнская плата, скорее всего, неисправна. Вы можете решить эту проблему, установив модуль памяти в другой слот, который работает, или заменив материнскую плату.

Выключите и снова включите компьютер

В некоторых случаях у компьютера могут возникать проблемы с электропитанием, часто связанные либо с блоком питания, либо с материнской платой. Чтобы определить, не в этом ли проблема, попробуйте включить, выключить и снова включить компьютер как можно быстрее, убедившись, что индикатор питания компьютера загорается и гаснет. В некоторых случаях компьютер может загружаться.

Используйте этот метод только в качестве временного обходного пути или в крайнем случае, чтобы получить любую ценную информацию с компьютера.

Отключите и снова подключите ЦП

Для пользователей, которым удобнее работать внутри своего компьютера, переустановите ЦП, удалив его и снова вставив в разъем. Вы также должны нанести свежий слой термопасты между процессором и радиатором.

Отсутствует микросхема BIOS

Если на вашей материнской плате есть микросхема BIOS, со временем она может ослабнуть из-за теплового расширения, что приведет к нерегулярному POST. Аккуратно нажмите на микросхему BIOS, чтобы убедиться, что она не ослабла.

Неисправность материнской платы, процессора, оперативной памяти или блока питания

Если после выполнения всех приведенных выше рекомендаций проблема не устранена, скорее всего, у вас неисправна материнская плата, блок питания, ЦП или модуль оперативной памяти. Следующим шагом будет либо замена этих компонентов, либо обслуживание компьютера. Если вы планируете выполнять ремонт самостоятельно, мы предлагаем вам заменить или заменить детали другого компьютера, который, как известно, работает. Сначала замените материнскую плату, затем оперативную память, ЦП и, наконец, блок питания.

Многие из нас настолько зависят от своих компьютеров, что это становится серьезной проблемой, когда что-то идет не так, например, отключается электричество или вода. Конечно, вы хотите, чтобы ваша система снова заработала и работала как можно быстрее, но часто это легче сказать, чем сделать. Не будет преувеличением сказать, что с компьютером может произойти почти безграничное количество проблем, потому что системы и настройки у всех разные. Может показаться почти невозможным знать, с чего начать, когда дело доходит до устранения неполадок на обратном пути к работающей машине.

Тем не менее, вы будете удивлены, узнав, сколько проблем имеют одну и ту же простую основную причину. Прежде чем обратиться за профессиональной помощью (которую мы все равно советуем во многих случаях), выполните следующие простые действия, чтобы узнать, сможете ли вы устранить проблему самостоятельно.

1. Запустите тщательную проверку на вирусы

Это очевидно, но эффективно: запустите программу для сканирования на вирусы, запустите самую глубокую и тщательную проверку и дайте ей выполнить свою работу. Обратите внимание, что наиболее полный тип сканирования (который просматривает большинство файлов и занимает больше всего времени) может не совпадать с сканированием, которое ваш компьютер настроен на выполнение по умолчанию, поэтому проверьте настройки программы, чтобы узнать, что доступно. Вы также должны сначала убедиться, что ваш сканер обновлен, чтобы он мог обнаруживать самую последнюю волну плохого кода.

Антивирусные сканеры иногда могут пропускать угрозы или отключаться из-за них, поэтому стоит узнать второе мнение. Многие разработчики антивирусов выпускают легкие сканеры по требованию, которые вы можете установить вместе с основным программным обеспечением безопасности в качестве второго уровня защиты — такие приложения, как Kaspersky Security Scan для Windows или macOS, Microsoft Safety Scanner для Windows или Emsisoft Emergency Kit для Windows. .

Защитник Windows в Windows 10 проверяет различные факторы работоспособности компьютера. Дэвид Нилд

Вы найдете больше антивирусных программ для Windows, потому что она подвергалась атакам большей части вредоносных программ.Хотя macOS полностью заблокирована, особенно если вы пользуетесь Mac App Store для своих приложений, вы никогда не можете быть на 100% уверены, что вы в безопасности, поэтому всегда стоит иметь под рукой одну или две антивирусные программы для устранения системных проблем.

Всевозможные сбои и замедления работы компьютера могут быть вызваны вирусами и другими вредоносными программами. Стоит запустить сканирование, если ваша система стала тормозить, вдруг начала вести себя странно или кажется, что она переполнена рекламой. Если угрозы будут обнаружены, ваша антивирусная программа будет знать, как с ними бороться; если вы получите справку о состоянии здоровья, вы можете попробовать другие варианты устранения неполадок, чтобы решить любую проблему, с которой вы столкнулись.

2. Обновите программное обеспечение

Многие проблемы с компьютером вызваны устаревшим и неисправленным программным обеспечением, от вспышек программ-вымогателей до глючной клавиатуры, которая отказывается выдавать правильные буквы при нажатии на нее. К счастью, многие обновления теперь происходят автоматически, потому что они очень важны, поэтому ваш компьютер может внезапно перезагрузиться, когда вы этого не ожидаете.

Сначала сосредоточьтесь на своей операционной системе. В Windows вы можете найти обновления, открыв «Настройки», затем щелкнув «Обновление и безопасность»; в macOS запустите App Store с дока или с экрана «Приложения» в Finder, затем перейдите на вкладку «Обновления». Убедитесь, что вы применили все ожидающие обновления.

Большинство обновлений программного обеспечения должны обрабатываться автоматически, но всегда полезно проверить. Дэвид Нилд

Важно проверять наличие обновлений для других ваших приложений, включая веб-браузер и антивирусную программу, даже если вы настроили их на автоматическое обновление. Функция обновления должна быть заметной в любом приложении, но если вы застряли, обратитесь к встроенной справке.

После применения всех обновлений, которые вы можете найти, ваши проблемы могут быть устранены. Если это так, поддерживайте этот процесс как способ предотвращения проблем в будущем в дополнение к исправлению существующих. Убедитесь, что многие из ваших установленных приложений автоматически обновляются в фоновом режиме, и в результате у вас будет меньше проблем с компьютером.

3. Сократите раздувание

Вы можете подумать, что оставлять старые неиспользуемые программы на жестком диске довольно безвредно, но по мере того, как монтируется все больше и больше приложений, вашей операционной системе приходится работать усерднее, а файлы на вашем компьютере все чаще разбиваются и распространяются. дальше, когда ваш компьютер пытается их сохранить — что-то, известное как фрагментация. В результате объем свободного места для хранения может быстро стать ограниченным.

Если вы заметили, что ваш компьютер стал работать медленнее, время от времени дает сбои или проявляет какие-либо другие сбои, возможно, он просто скрипит под тяжестью всего установленного программного обеспечения. Вы можете удалить приложения, которые вам больше не нужны, из раздела «Приложения» в настройках Windows или перетащив ярлык приложения в корзину в macOS. Некоторые приложения macOS можно удалить с панели запуска, нажав и удерживая значок до тех пор, пока он не начнет трястись, а затем нажав значок X

Держите свой браузер как можно более компактным, и он будет работать более плавно Дэвид Нилд

То же самое относится и к вашему браузеру: слишком большое количество расширений и надстроек может привести к серьезному замедлению работы или неустойчивому поведению, поэтому ограничьте свои расширения теми, которые вам действительно нужны и которые вы используете. В Google Chrome щелкните три точки в правом верхнем углу и перейдите в раздел «Дополнительные инструменты», затем «Расширения»; в Firefox выберите «Дополнения» в главном меню приложения; а в Microsoft Edge выберите «Расширения» в главном меню приложения.

Если на вашем компьютере недостаточно места на диске, это может привести к ряду проблем, включая случайные сбои и снижение производительности. После того как вы удалили ненужные приложения, попробуйте также удалить ненужные файлы, например фильмы, которые вы уже смотрели, или дубликаты фотографий, резервные копии которых вы сохранили в другом месте. Вообще говоря, чем менее раздута ваша система, тем меньше проблем у вас возникнет.

4. Проверьте подключение к Wi-Fi

Этот метод устранения неполадок применим только к проблемам, связанным с Интернетом, — это очень специфическая категория проблем. Чтобы восстановить работоспособность Интернета, нужно выяснить, в чем заключается проблема, а детективная работа не так сложна, как может показаться.

По возможности подключите свой ноутбук или настольный компьютер напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, и ничего, подключенное к Wi-Fi, не подключается к Интернету (например, телефоны и планшеты), проблема может быть связана с оборудованием вашего маршрутизатора или вашим интернет-провайдером.В таком случае лучше всего позвонить в компанию и попросить о помощи.

У проблем с Wi-Fi часто есть простое решение. Дэвид Нилд

Если одни устройства могут подключиться к Интернету, а другие нет, это указывает на проблемы с этими конкретными устройствами. Мы не можем охватить здесь все мыслимые проблемы, но перезагрузка этих гаджетов, обновление установленного на них программного обеспечения, отключение и повторное включение Wi-Fi для установления соединения с нуля — это хорошие первые шаги.

Если ваш компьютер может подключиться к Интернету при прямом подключении к маршрутизатору, но не может подключиться к Интернету через Wi-Fi, возможно, проблема связана с вашей сетью Wi-Fi. Мы уже писали о том, как получить максимально сильный сигнал в вашем доме, но если это не поможет, перезагрузите маршрутизатор и погрузитесь в его встроенные настройки — должен появиться быстрый веб-поиск по марке и модели маршрутизатора. некоторую информацию об устранении неполадок, которые вы можете попробовать.

5. Переустановите операционную систему

Переустановка Windows или macOS и запуск с нуля – это более экстремальный вариант решения "уменьшить раздувание", о котором мы упоминали выше. Он стирает проблемные программы, стирает многие вирусы и типы вредоносных программ, сбрасывает настройки вашего интернет-соединения и, как правило, дает вам чистый лист. Прежде чем начинать процесс переустановки, убедитесь, что у вас есть резервная копия всех ваших данных.

Это стоит попробовать, потому что Microsoft и Apple упростили переустановку своих операционных систем. В Windows вы можете перейти в раздел «Обновление и безопасность» в разделе «Настройки», затем выбрать «Восстановление» и выбрать «Начать» в разделе «Сбросить этот компьютер» (подробнее здесь), тогда как в macOS ваш процесс будет зависеть от того, использует ли ваш компьютер Apple Silicon или процессор Intel. Для нескольких новых моделей с кремнием включите устройство и продолжайте удерживать кнопку питания, пока не появится окно параметров запуска. Выберите Option, затем нажмите «Продолжить». Если у вас процессор Intel, включите Mac и продолжайте удерживать Cmd+R, чтобы запустить программу «Утилиты» (подробнее здесь). Затем следуйте инструкциям установщика.

Сброс настроек Windows уже не тот долгий и трудоемкий процесс, каким он был раньше. Дэвид Нилд

Возвращая свою систему к исходной точке, вы теоретически удаляете все, что вызывало у вас проблему, хотя нет никакой гарантии, что это сработает. Вам также нужно будет учитывать трудности с возвратом всех ваших приложений и файлов в систему после этого, поэтому это не правильный выбор для всех и в каждой ситуации. Однако, по нашему опыту, мы обнаружили, что это эффективное средство от многих компьютерных недугов.

Мы не можем обещать, что эти пять советов решат любую вашу проблему, но они, по крайней мере, позволят вам исключить некоторые основные возможности, связанные с основными причинами. Мы также не пытаемся приуменьшить важность вашей местной мастерской по ремонту ПК — и это должно быть вашим следующим портом захода, если ваш компьютер все еще испытывает трудности в конце этого руководства.

Дэвид Нилд (David Nield) — независимый участник Popular Science. Он создает руководства и разъяснения для раздела "Сделай сам" по всем вопросам: от улучшения фотографий на смартфоне до повышения безопасности ноутбука. У него не так много свободного времени, но если оно есть, то он смотрит малоизвестные фильмы и совершает длительные прогулки по сельской местности.

Если ваш компьютер не запускается, не паникуйте (пока). Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые необходимо предпринять, если ваш компьютер не загружается правильно.

Вы садитесь за компьютер, нажимаете кнопку питания, как обычно, и... Ничего не произошло. Может быть, компьютер вообще не включается, может быть, он включается, но сразу выключается, а может быть, у него синий экран. Какой бы ни была ваша проблема, вот несколько шагов по устранению неполадок, которые нужно предпринять, если ваш компьютер загружается неправильно.

Дайте ей больше возможностей

Если ваш компьютер вообще не включается (вентиляторы не работают, индикаторы не мигают и на экране ничего не отображается), возможно, у вас проблемы с питанием.

Отключите компьютер от сети и подключите его непосредственно к сетевой розетке, которая, как вы знаете, работает, а не к удлинителю или резервному аккумулятору, которые могут выйти из строя.Убедитесь, что выключатель питания на задней панели блока питания включен, а если розетка подключена к выключателю освещения, убедитесь, что этот выключатель также включен.

Если вы используете ноутбук, убедитесь, что зарядное устройство подключено правильно и к нужному порту. Если оно заряжается через USB-C, только некоторые из портов USB могут обеспечивать питание. Неисправный блок питания часто может вызывать проблемы с загрузкой, даже если вентиляторы и индикаторы включаются. Поэтому, если шаги по устранению неполадок, описанные в этом руководстве, не помогли вам, возможно, пришло время заменить блок питания.

Проверьте свой монитор

Если компьютер звучит так, как будто он включается, но вы ничего не видите на экране, возможно, компьютер загружается, а на мониторе просто нет изображения. Убедитесь, что ваш монитор подключен к сети (опять же, попробуйте розетку вместо удлинителя), включен и настроен на правильный вход с помощью кнопок сбоку или снизу. Вы также должны убедиться, что кабель, соединяющий монитор с компьютером, не ослаб.

Если вы используете ноутбук, это может прозвучать глупо, но убедитесь, что яркость экрана включена. Несколько человек обращались ко мне за помощью с компьютером, который не запускается, но обнаруживали, что яркость была снижена до минимума, что привело к черному экрану.

Если эти исправления не помогли, попробуйте подключить компьютер к другому монитору, если он у вас есть, или даже к телевизору, и посмотрите, отображается ли на нем Windows. Если это так, возможно, ваш монитор вышел из строя, и вам нужно купить новый.

Прослушайте сообщение при звуковом сигнале

Нет, не на автоответчике. Когда ваш компьютер загружается, он может издавать звуковой сигнал — обычно один звуковой сигнал означает, что все в порядке. Но если у компьютера возникают проблемы с запуском, он может издать серию звуковых сигналов (что-то вроде азбуки Морзе), указывающих на неисправность.

Прочитайте руководство к своему ПК (или к материнской плате ПК, если вы собрали его самостоятельно) и выясните, что означают звуковые сигналы. Если у вас нет руководства, вы, вероятно, можете найти его на веб-сайте производителя.

Если ваш компьютер вообще не издает звуковых сигналов, возможно, вам не повезло, хотя некоторые настольные ПК могут иметь разъем на материнской плате, куда можно установить дешевый динамик, или даже цифровой дисплей с числовым кодом. соответствует сообщению об ошибке.

Отключите ненужные USB-устройства

Прежде чем продолжить, отключите от компьютера все лишнее — веб-камеры, внешние жесткие диски, USB-гарнитуры. Попробуйте загрузиться только с клавиатурой и мышью (или даже без клавиатуры и мыши, если вы находитесь в отчаянном положении), чтобы увидеть, не вызывает ли одно из ваших USB-устройств конфликт.

В некоторых случаях это может быть даже не само устройство, а порт на вашем компьютере. У меня был компьютер, который не мог войти в Windows, если что-то было подключено к переднему USB-порту — после загрузки порты работали нормально, но во время загрузки он должен был быть пустым. Чем больше переменных вы сможете исключить, тем лучше.

Переустановите аппаратное обеспечение внутри

Возможно, какой-то компонент вашего компьютера оторвался внутри корпуса, особенно если его недавно куда-то перевозили или если вы работали внутри него.

Если вам удобно открывать компьютер, снимите боковую панель и убедитесь, что компоненты правильно вставлены в соответствующие разъемы. Это включает в себя вашу оперативную память, видеокарту, кабели материнской платы и радиатор процессора. Удалите их полностью, а затем снова подключите, убедившись, что они защелкнулись до упора.

Вы также можете попробовать загрузиться без определенного оборудования, например видеокарты или одной из планок оперативной памяти, на случай, если они неисправны. (И если это не работает с одной планкой RAM, попробуйте другую.)

Изучите BIOS

Если ваш компьютер включается и вы видите экран POST, но не можете загрузиться в Windows, причиной проблемы могут быть определенные настройки. Например, если вы получаете сообщение об ошибке о том, что ваш компьютер не может найти загрузочную операционную систему, возможно, ваш BIOS настроен на загрузку с неправильного диска. Или, возможно, ваши настройки разгона вызывают немедленный синий экран компьютера.

Войдите в BIOS при появлении экрана POST, обычно нажав Delete, F2 или другую клавишу, чтобы войти в программу настройки. Если вы изменяли какие-либо из этих параметров в недавнем прошлом, попробуйте вернуть их обратно.Убедитесь, что ваш порядок загрузки установлен на правильный жесткий диск, ваша оперативная память распознана и ваш процессор не перегревается (если в BIOS выше 90 градусов Цельсия, что-то определенно не так). Вы также можете отключить функцию быстрой загрузки, если последнее обновление Windows конфликтует с ней.

Если ничего не помогло, попробуйте сбросить все настройки BIOS, используя параметр «Загрузить оптимизированные значения по умолчанию». Просто не забудьте сделать несколько фотографий настроек BIOS, чтобы вы могли восстановить их, если это не сработает.

Проверка на наличие вирусов с помощью Live CD

Возможно, у вас есть вредоносное вредоносное ПО, которое мешает загрузке вашего компьютера. Но с живой средой, такой как загрузочный компакт-диск Hiren, вы можете загрузить свой компьютер с компакт-диска или USB-накопителя и сканировать жесткий диск на наличие вредоносных программ, не загружая Windows.

Загрузите образ ISO с этой страницы и следуйте инструкциям, чтобы «записать» его на флэш-накопитель USB. Перезагрузите компьютер и войдите в меню загрузки — обычно нажатием F11, F12 или какой-либо другой клавиши, определенной при запуске. Выберите свой USB-накопитель в меню загрузки, и он должен загрузиться в живую среду Hiren.

Оттуда вы можете перейти в «Утилиты» > «Безопасность» и запустить сканирование на вирусы с помощью ESET и сканирование на наличие вредоносных программ с помощью Malwarebytes. Если какая-либо из программ что-нибудь обнаружит, она сообщит вам об этом и попытается исправить это, что, как мы надеемся, позволит вам снова загрузиться в Windows.

Загрузиться в безопасном режиме

Если вы видите синий экран смерти при запуске, это может быть результатом неправильного приложения, проблемы с драйвером или другой особенности оборудования, вызывающей проблемы при загрузке. Если можете, загуглите появившийся код остановки и посмотрите, поможет ли он понять, что не так.

Однако, скорее всего, вам придется загрузиться в безопасном режиме, чтобы устранить проблему. Раньше это был простой процесс в Windows 7, потому что все, что вам нужно было сделать, это нажать F8 во время загрузки. В более поздних выпусках Windows это стало намного сложнее, но обычно, если вы прерываете процесс загрузки три раза — скажем, нажимая кнопку сброса во время загрузки Windows — вы попадете на экран автоматического восстановления, где вы можете нажать Дополнительные параметры.

Кроме того, вы можете создать установочный диск Windows на компьютере друга и загрузиться напрямую с него, выбрав свой язык и выбрав «Восстановить компьютер», когда появится такая возможность. Любой из этих методов должен в конечном итоге привести вас к экрану «Выбор варианта», где вы можете нажать «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска» и перезагрузить компьютер. (Если вы не видите параметр «Параметры запуска», вам может потребоваться нажать «Просмотреть дополнительные параметры восстановления» внизу.)

После этого ваш компьютер должен предоставить вам возможность загрузки в безопасном режиме, безопасном режиме с поддержкой сети или безопасном режиме с командной строкой. Вы можете попробовать любой из них, хотя самый минимальный безопасный режим, вероятно, ваш лучший выбор, если только вам не нужен доступ в Интернет (в этом случае выберите безопасный режим с поддержкой сети). Это загрузит Windows с запущенными только наиболее важными драйверами и службами.

Если вы недавно устанавливали какое-либо новое оборудование, попробуйте удалить его драйверы из безопасного режима. Если вы считаете, что виновато новое приложение, избавьтесь и от него. BlueScreenView может помочь вам вернуться к последним синим экранам смерти, чтобы увидеть файл, вызвавший проблему, или какие-либо строки и коды проверки ошибок для Google.

Вы даже можете попробовать запустить восстановление системы, чтобы попытаться вернуть компьютер к последней известной рабочей конфигурации. Перезагрузите компьютер в обычном режиме, чтобы увидеть, устранена ли проблема. Если нет, вы можете снова войти в безопасный режим или перейти к одному из следующих шагов по устранению неполадок в этом руководстве.

Откат проблемного обновления Windows

Если вы недавно установили Центр обновления Windows или считаете, что Windows могла сделать это в фоновом режиме без вашего ведома, это могло вызвать конфликт, который сделал ваш компьютер неработоспособным. Это раздражает, но, к счастью, Windows предлагает возможность отката к предыдущей версии, даже если вы не можете войти в саму Windows.

Вернитесь в меню «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры», следуя приведенным выше инструкциям, затем выберите «Удалить обновления». Попробуйте удалить последнее обновление качества или, если вы недавно пытались выполнить обновление до новой основной версии Windows 10, удалите последнее обновление функций. Если вам повезет, это может вернуть вас обратно в Windows, после чего вы сможете отложить обновления Windows до тех пор, пока проблемы не будут устранены.

Проверьте жесткий диск на наличие повреждений

Возможно, некоторые данные на диске повреждены, что препятствует правильной загрузке Windows. К счастью, у Microsoft есть несколько инструментов, которые могут решить эту проблему.

Откройте меню «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры», как описано выше, и выберите командную строку. Введите sfc /scannow и нажмите Enter. Windows проверит ваш диск на наличие повреждений и попытается устранить любые проблемы.

Вы также можете попробовать команду chkdsk C: /r, которая выполнит более широкий поиск поврежденных файлов и поврежденных секторов. (Если у вас несколько дисков, вы можете запустить wmic logicaldisk get volumename,name и заменить букву диска на правильную из полученного списка.)

Восстановление поврежденного загрузчика

Иногда с установкой Windows все в порядке, но загрузчик — данные, управляющие процессом загрузки Windows, — поврежден. Это часто происходит при неправильном клонировании жесткого диска. В этом случае вы можете повторить процесс клонирования, убедившись, что клонируется весь диск, а не только раздел, на котором находится Windows.

Это также может произойти, если вы попытаетесь выполнить двойную загрузку Linux или создать новые разделы на диске и что-то напутаете. Вы часто будете получать сообщение «Ошибка загрузки операционной системы», «Недопустимая таблица разделов», «FATA: загрузочный носитель не найден! Система остановлена» или что-то подобное.

Если у вас есть хорошая резервная копия, вы можете попытаться восстановить загрузчик с помощью встроенных инструментов Windows, выбрав «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры», как описано выше, а затем выбрав «Восстановление при загрузке». Я бы не стал предпринимать эти шаги, если у вас нет резервных копий файлов, так как возня с разделами всегда может привести к потере данных. Вы также можете запустить командную строку из этого меню и попробовать выполнить одну из следующих команд:

Если это не сработает, восстановление загрузчика может быть более сложным из-за более новых загрузчиков EFI — инструкции по этому можно найти здесь, — но может быть проще и быстрее переустановить Windows с нуля и восстановить из резервной копии.

Проверьте диск на другом компьютере и помолитесь

Если ничего не помогает и у вас нет резервной копии, извлеките жесткий диск из компьютера, подключите его к USB-адаптеру, док-станции или корпусу и подключите его к другому заведомо работающему ПК. (Или, если у вас нет другого ПК, попробуйте загрузиться с Linux Live CD на вашей текущей машине.) Пока диск все еще работает — большое «если» — вы, по крайней мере, сможете их скопировать. на внешний диск для сохранности перед переустановкой Windows или отправкой ПК в ремонт.

Целью данной процедуры является предоставление пошаговых инструкций по реагированию на фактическую или предполагаемую компрометацию вычислительных ресурсов Carnegie Mellon.

Применимо к

Настоящая Процедура применяется ко всем, кто использует вычислительные ресурсы Университета Карнеги-Меллона и подозревает, что безопасность или конфиденциальность этих ресурсов были скомпрометированы. Эта Процедура также применяется к ситуациям, когда компрометации не было, но кто-то подозревает, что его вычислительные ресурсы активно атакуются. Настоящая Процедура не применяется к вычислительным ресурсам, принадлежащим учащимся.

Определения

Все термины и определения в этом документе можно найти в глоссарии Управления информационной безопасности.

Нормативные требования

Университет Карнеги-Меллона обязан в соответствии с различными государственными и федеральными законами расследовать любые инциденты, которые могут быть связаны с утечкой личной информации. Университет Карнеги-Меллона также обязан уведомить человека о нарушении конфиденциальности его личной информации. Неспособность сохранить доказательства или провести расследование, связанное со взломанным компьютером, может привести к ненужным финансовым затратам для учреждения. Также важно, чтобы детали компрометации и последующего расследования оставались конфиденциальными. Все сообщения, связанные с компрометацией, должны быть согласованы с Управлением информационной безопасности и Главным юрисконсультом. О любом контакте с правоохранительными органами следует немедленно сообщать или санкционировать Управление главного юрисконсульта.

Процедура

Чтобы отреагировать на фактическую или предполагаемую скомпрометированную машину, необходимо предпринять следующие шаги:

Отключение компьютера от локальной сети не позволяет потенциально ненадежному источнику предпринять дальнейшие действия на скомпрометированном компьютере.Это также предотвращает дальнейшую утечку непубличной информации, если это вызывает потенциальную озабоченность. Выключение компьютера также имело бы тот же эффект, но могло бы уничтожить улики, необходимые для расследования компрометации. Точно так же восстановление компьютера уничтожит все улики, имеющие отношение к расследованию.

Важно, чтобы НЕ выполнялись дальнейшие команды или действия в соответствующей информационной системе. Это может привести к уничтожению соответствующих криминалистических данных и воспрепятствованию расследованиям ISO.

Просканируйте систему с помощью антивирусной программы
Попытаться удалить любое вредоносное ПО.
Попытаться очистить почтовую систему
Попытка отозвать сообщение электронной почты, содержащее конфиденциальную информацию.
Выполнить резервное копирование

Отдел информационной безопасности проведет предварительное расследование, прежде чем определить наилучший план действий в отношении взломанного компьютера. Ожидая дальнейших инструкций, не сообщайте никаких подробностей, связанных с компрометацией, без крайней необходимости. Кроме того, не пытайтесь связаться с представителями правоохранительных органов. Такое сообщение должно быть согласовано с отделом информационной безопасности и отделом главного юрисконсульта из-за потенциальных юридических последствий взлома компьютера.

Уведомлять пользователей компьютера, если таковые имеются, о временном прерывании обслуживания

Если скомпрометированный компьютер предоставляет какую-либо услугу, вполне вероятно, что на пользователей этой услуги повлияет прерывание, вызванное отключением компьютера от сети. Эти пользователи должны быть каким-либо образом уведомлены о прерывании. Варианты уведомления могут включать электронное письмо для базы пользователей или публикацию уведомления на часто посещаемом веб-сайте. Как указывалось ранее, детали компрометации и последующего расследования должны храниться в тайне. Поэтому уведомление о прерывании обслуживания не должно указывать на компрометацию.

История изменений

Незначительные правки для уточнения.

Читайте также: