Как заставить компьютер зависнуть

Обновлено: 21.11.2024

Вот 7 исправлений, которые помогли другим пользователям решить проблему зависания компьютера. Просто продвигайтесь вниз по списку, пока проблема не будет решена.

Решение 1. Обновите драйверы

Эта проблема может возникнуть, если вы используете неправильные или устаревшие драйверы устройств. Поэтому вам следует обновить драйверы, чтобы увидеть, решит ли это вашу проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно беспокоиться о том, что вы загружаете не тот драйвер, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем этим.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 шага (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию ВСЕХ драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, нажав «Обновить все»).

4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

5) Проверьте, решена ли проблема с зависанием компьютера. Если да, то отлично! Если проблема не устранена, перейдите к исправлению 2 ниже.

Исправление 2. Настройте параметры плана электропитания для жесткого диска

Если у вас есть жесткий диск, рекомендуется всегда включать его в соответствии с отзывами пользователей. Вот как:

Решение 3. Удалите временные файлы

Временные файлы, как и любые другие файлы, занимают место на жестком диске. Со временем эти накопленные файлы могут дефрагментировать данные на дисках и вызвать замедление работы компьютера или даже его остановку (отсюда и зависание компьютера). Таким образом, вы можете удалить временные файлы, если они не заблокированы для использования.

Вот как это сделать:

Исправление 4. Восстановление системных файлов

Проблема зависания компьютера может быть вызвана отсутствием, повреждением или повреждением системных файлов на вашем компьютере. Есть два способа исправить возможные проблемы с системными файлами:

Исправить и заменить поврежденные системные файлы с помощью Reimage

Reimage — это инструмент, специализирующийся на восстановлении Windows. Reimage предварительно просканирует операционную систему вашего компьютера на наличие вирусов, вредоносных программ, отсутствующих, поврежденных или поврежденных файлов, затем удалит все найденные проблемные файлы и заменит их новыми здоровыми файлами. Это похоже на чистую переустановку вашей операционной системы, за исключением того, что вы не потеряете никаких пользовательских данных и всех программ, настройки точно такие же, как и до восстановления.

Вот как использовать Reimage для восстановления Windows:

1) Загрузите и установите Reimage.

2) Откройте Reimage и нажмите Да.

3) Подождите, пока Reimage выполнит сканирование вашего ПК. Процесс может занять пару минут.

4) После завершения сканирования вы получите сводку проблем, обнаруженных на вашем компьютере. Если вам нужно продолжить работу с функцией восстановления, вам потребуется приобрести полную версию.

Полная версия Reimage поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег и полной индивидуальной поддержкой. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании Reimage или если он вам не подходит, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Reimage.

5) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

6) Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что проблема с зависанием устранена.

Запустить сканирование SFC

Проверка системных файлов (SFC) – это удобная функция Windows, которая помогает сканировать системные файлы и восстанавливать отсутствующие или поврежденные системные файлы (в том числе связанные с BSOD). Чтобы запустить сканирование SFC:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

2) Нажмите "Да", когда будет предложено подтвердить.

3) В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.

Программе SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если она их обнаружит, поэтому наберитесь терпения.

4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

5) Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что зависание экрана устранено. Если да, то поздравляю! Если проблема не устранена, перейдите к исправлению 5 ниже.

Исправление 5. Настройте виртуальную память

Виртуальная память — это расширение физической памяти вашего компьютера. Это комбинация оперативной памяти и части вашего жесткого диска. Если на вашем компьютере заканчивается оперативная память при выполнении ресурсоемкой задачи, Windows использует виртуальную память для временного хранения файлов.

Исходный размер. Это значение зависит от вашего компьютера. Если вы не знаете, какое значение использовать, просто введите любое число в категории «Рекомендуемые».
Максимальный размер. Не устанавливайте слишком большое значение. Он должен быть примерно в 1,5 раза больше размера вашей физической памяти. например ПК с 16 ГБ (16384 МБ) ОЗУ должен иметь не более 16384 МБ виртуальной памяти (16384 МБ x 1,5).

После ввода значений виртуальной памяти нажмите «Установить», затем нажмите «ОК», чтобы продолжить.

Исправление 6. Запустите диагностику памяти Windows

Эта проблема может возникнуть, если у вас неисправная или неисправная планка ОЗУ. К счастью, есть встроенный инструмент под названием «Диагностика памяти Windows», который поможет вам запустить тесты памяти, чтобы проверить, есть ли у вас плохая оперативная память. Для этого:

Убедитесь, что вы сохранили и закрыли всю свою работу на своем компьютере перед запуском диагностики памяти Windows, так как ваш компьютер будет принудительно перезагружен, чтобы изменения вступили в силу.

*: В диагностике памяти Windows есть три режима тестирования: базовый, стандартный и расширенный. Вы можете нажать F1, чтобы точно узнать, какие тесты включает каждый тестовый модуль, нажимая клавиши со стрелками, чтобы перемещаться между режимами тестирования, и нажмите F10, чтобы начать выбранный вами тест памяти.

Если вы получаете сообщение «Ошибки памяти не обнаружены» из сообщения «Диагностика памяти Windows» , вы можете исключить плохую память как причину проблемы. Перейдите к исправлению 6 для дальнейшего устранения неполадок.
Если вы получаете отчет об ошибках памяти , вам, возможно, придется сузить круг поиска, пока вы не найдете точно неисправную карту памяти и не отремонтируете ее, чтобы посмотреть, решит ли она проблему зависания компьютера.

Исправление 7. Восстановление системы

Если ничего не помогает, возможно, вам придется прибегнуть к восстановлению системы, чтобы вернуть компьютер к предыдущей точке, когда он работал нормально.

Важно! Обратите внимание, что это не влияет на ваши личные данные, такие как документы, изображения и видео. Что действительно меняется, так это приложения и системные настройки.

Убедитесь, что вы сохранили и закрыли всю свою работу на своем компьютере, прежде чем выполнять восстановление системы, так как ваш компьютер будет принудительно перезагружен, чтобы изменения вступили в силу.

Как указанные выше исправления помогли вам устранить неполадки? У вас есть идеи или советы, которыми вы можете поделиться с нами? Оставьте комментарий ниже и дайте нам знать ваши мысли, спасибо. 🙂

Эта страница содержит рекомендации о том, что делать, если компьютер зависает или блокируется. Если ваш компьютер перестал отвечать на запросы, выполните следующие действия, чтобы попытаться разблокировать компьютер.

Некоторые программы имеют функцию автосохранения. Если вы редактировали документ во время блокировки, его можно восстановить после перезагрузки. Если в вашей программе нет функции автосохранения, вы можете потерять всю несохраненную работу из-за зависания или взаимоблокировки. Важно часто сохранять свою работу, чтобы свести к минимуму или предотвратить эту возможность.

Если зависла или не работает только ваша мышь, см. раздел Мышь не обнаружена или не работает в Windows.

Дайте компьютеру немного времени

Подождите. Дайте компьютеру несколько минут на обработку. Иногда компьютер может казаться зависшим, но он работает медленно или занят выполнением сложной задачи.

Не заблокирован ли компьютер?

Проверьте, реагирует ли компьютер, нажав клавишу Caps Lock на клавиатуре и наблюдая за индикатором Caps Lock (загорается), чтобы увидеть, включается ли он или выключается.

Если ничего не происходит, компьютер заблокирован, и его необходимо перезагрузить. Если компьютер может включать и выключать Caps Lock, переходите к следующему шагу.

Завершить задачу, если программа не отвечает

Если Caps Lock может включаться и выключаться, Windows все еще работает, но другая программа может не отвечать, что приводит к зависанию компьютера. Нажмите Ctrl + Alt + Del, чтобы открыть диспетчер задач Windows.Если диспетчер задач открывается, выделите программу, которая не отвечает, и выберите «Завершить задачу», которая должна разморозить компьютер.

После нажатия кнопки "Завершить задачу" завершение неотвечающей программы может занять от десяти до двадцати секунд.

Если диспетчер задач открывается, но мышь по-прежнему не работает, возможно, проблема связана с мышью.

Перезагрузите зависший компьютер

Если ни одно из описанных выше действий не помогло, необходимо перезагрузить компьютер. Чтобы перезагрузить зависший компьютер, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится. Выключив компьютер, подождите несколько секунд, снова включите его и дайте ему запуститься как обычно.

Во время запуска компьютера может появиться экран с вопросом, хотите ли вы запустить компьютер в безопасном режиме или в обычном режиме. Выберите параметр Запустить Windows в обычном режиме и проверьте, запускается ли Windows без ошибок.

Что происходит с несохраненными работами?

Любая несохраненная работа теряется при перезагрузке зависшего компьютера. В некоторых ситуациях некоторые программы могут автоматически сохранять вашу работу каждые несколько минут. Если используемая вами программа выполняет это действие, вы можете восстановить работу до последнего автосохраненного состояния.

Устранение проблемы с оборудованием или драйвером устройства

Если вы выполнили все описанные выше действия, но компьютер по-прежнему зависает, возможно, неисправно оборудование или драйвер устройства работает некорректно. Неисправный жесткий диск, планка оперативной памяти, видеокарта или другое оборудование могут привести к зависанию компьютера. Драйвер устройства также может привести к зависанию компьютера, если он устарел, конфликтует с другим драйвером или работает неправильно.

Если вы обнаружите, что причиной зависаний является неисправное оборудование, немедленно замените оборудование, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение компьютера. Если неисправен драйвер устройства, загрузите последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя и установите его до того, как компьютер зависнет. Кроме того, вы можете использовать другой компьютер для загрузки драйвера и попробовать установить его на свой компьютер.

Если вы не можете установить последнюю версию драйвера до того, как компьютер зависнет, другим вариантом является запуск компьютера в безопасном режиме. Находясь в безопасном режиме, вы можете получить доступ к диспетчеру устройств и удалить аппаратное устройство, соответствующее драйверу устройства, который работает неправильно. Затем перезагрузите компьютер и загрузите его в Windows в обычном режиме. Windows должна обнаружить оборудование, которое вы удалили, и попытаться переустановить драйвер устройства. Этого процесса может быть достаточно, чтобы решить проблему и предотвратить дальнейшие зависания. Вы также можете попробовать установить последнюю версию драйвера на этом этапе, чтобы убедиться, что на вашем компьютере установлена последняя версия драйвера для этого устройства.

Вы также можете попробовать получить доступ к BIOS компьютера и отключить любое неисправное оборудование, чтобы проверить, предотвратит ли это зависание. Если это поможет, рассмотрите возможность замены этого оборудования.

Другие возможные причины зависания компьютера

Компьютер может зависнуть или зависнуть по многим причинам. Некоторые дополнительные распространенные причины включают следующее.

Если на компьютере недостаточно памяти, запуск слишком большого количества программ может привести к зависанию компьютера из-за нехватки системных ресурсов. Если ваш компьютер часто зависает при запуске нескольких программ, вам может потребоваться установить в компьютер больше памяти. См.: Как установить компьютерную память (ОЗУ).
Если процессор компьютера или видеокарта выделяют слишком много тепла, компьютер может зависнуть в качестве меры предотвращения повреждений. Проверьте видеокарту и процессор, чтобы убедиться, что эти компоненты не перегреваются. См. статью Как узнать, насколько сильно работает мой процессор.
Поврежденные файлы операционной системы могут вызвать множество проблем, включая зависание компьютера. Поврежденные файлы вызывают потенциально фатальные ошибки, в результате чего компьютер зависает и не отвечает. Попробуйте восстановить Windows до более ранней даты и времени, когда проблема не возникала. См. раздел Как восстановить более раннюю копию Windows.

Нажмите на ссылку ниже, чтобы получить дополнительную информацию о причинах, указанных выше, а также о других возможных причинах и способах устранения неполадок.

Отнесите ПК в ремонтную мастерскую

Если описанные выше варианты не работают, мы рекомендуем отнести ваш компьютер в мастерскую по ремонту компьютеров и попросить специалиста по компьютерам диагностировать и устранить проблему.

Это случается с каждым в какой-то момент: ваш компьютер зависает каждый раз, когда вы заняты чем-то очень важным.

Вы пытаетесь нажать какие-то клавиши на клавиатуре, пошевелить мышью, но безрезультатно — компьютер перестает отвечать на запросы.

Скорее всего, вы уже стали жертвой того, что ваша операционная система Windows замедляла работу, зависала или даже портила важные презентации или рабочие документы. Вы наверняка хотите избежать этого!

Если вы хотите узнать, как предотвратить зависание компьютера с Windows, прочтите полную информацию.

Что делать, если мой компьютер зависает?

На самом деле поддержание скорости и работоспособности вашего компьютера займет совсем немного вашего времени. Вот что вам нужно сделать:

1. Перезагрузите компьютер

Когда ваш компьютер зависает и блокирует доступ к каким-либо программам, вы можете попробовать перезагрузить компьютер. Это позволит вашему компьютеру сбросить настройки и начать заново.

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение пяти-десяти секунд, пока компьютер не выключится, затем снова нажмите кнопку, пока компьютер не перезагрузится.

2. Не открывайте слишком много программ

Для запуска программы на вашем компьютере требуется определенное количество внутренних и внешних аппаратных ресурсов. Если одновременно запущено слишком много программ, на вашем компьютере может не хватить ресурсов для их запуска.

Постарайтесь не запускать слишком много программ одновременно. Вы можете быть более продуктивными, работая только в двух или трех программах, и вероятность того, что вы столкнетесь с проблемой зависания, будет значительно уменьшена.

3. Запустите Windows в безопасном режиме

Запуск Windows в безопасном режиме поможет сузить возможную основную причину проблемы. В безопасном режиме Windows загружается в базовом состоянии с ограниченным количеством файлов и драйверов. Если в безопасном режиме компьютер не зависает, значит, проблема не в настройках Windows по умолчанию и основных драйверах устройств.

Если вы видите пустой экран, вам необходимо войти в winRE (среда восстановления Windows) перед запуском безопасного режима. Вот как:

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить компьютер.
Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить компьютер.
При первых признаках запуска Windows снова нажмите кнопку питания и удерживайте ее в течение 10 секунд, чтобы выключить компьютер.
Удерживайте кнопку питания еще раз, чтобы включить компьютер.
При перезагрузке Windows нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить компьютер.
Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
Позвольте Windows полностью перезагрузиться; Вы войдете в winRE

После входа в winRE, вот пошаговая инструкция по запуску Windows в безопасном режиме:

На экране "Выберите вариант" выберите "Устранение неполадок".

Появится новый экран, выберите «Дополнительные параметры».

На новом экране выберите «Параметры запуска» > «Перезагрузить».

После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Выберите вариант 5 из списка или нажмите кнопку F5 для безопасного режима с поддержкой сети.

4. Проверьте диспетчер задач Windows

Возможно, произошел сбой простой программы, а не вашей операционной системы. В этом случае вы можете принудительно закрыть зависшую программу из диспетчера задач Windows.

Вот пошаговые инструкции, которым вы можете следовать:

Откройте диспетчер задач, введя «Диспетчер задач» в поле поиска или удерживая нажатыми клавиши Ctrl + Alt + Delete.

Выберите вкладку "Процессы".
Выберите программу, которая продолжает зависать > Щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Завершить задачу".

5. Обновите свои программы

Убедитесь, что ваша операционная система и программы также важны для решения проблемы зависания компьютера. Программное обеспечение постоянно развивается, и без проверки регулярных обновлений могут быть несоответствия в том, как программы взаимодействуют друг с другом. Центр обновления Windows может убедиться, что в вашей операционной системе установлены все последние обновления, но вам нужно будет проверить наличие сторонних программ и программного обеспечения.

Это особенно важно проверить при использовании версий старше Windows 10 (например, Windows 7).Если у вас есть программы или программное обеспечение, которые не поддерживают вашу текущую операционную систему, скорее всего, вы столкнетесь с такими проблемами, как зависание компьютера.

Вы также можете установить стороннее программное обеспечение для поиска обновлений и их автоматической загрузки, например функцию обновления программного обеспечения jv16 PowerTools.

6. Обновите драйверы вашего устройства

Драйверы устройств сообщают операционной системе и другому программному обеспечению ПК, как взаимодействовать с аппаратным обеспечением, таким как принтер или звуковая карта.

Драйверы устройств обычно обновляются автоматически, хотя в некоторых случаях их необходимо обновлять вручную, например, после недавней установки нового устройства.

Если драйверы вашего устройства не обновлены или работают неправильно, иногда это может привести к зависанию компьютера.

Вот как вы можете обновить драйвер устройства в Windows 10:

Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска Windows и нажмите клавишу ввода.
Появится новое всплывающее окно со списком ваших устройств.

Выберите категорию устройств. Отобразится новый список связанных устройств.
Нажмите правой кнопкой мыши на нужное устройство > выберите «Обновить драйвер».

Появится новое всплывающее окно, выберите «Автоматический поиск драйверов».

7. Очистите реестр Windows

Временные файлы, поврежденные файлы, файлы кеша и другие ненужные данные могут накапливаться и занимать место в вашем реестре. Важно поддерживать чистоту реестра Windows, чтобы предотвратить проблемы с медленным или зависанием компьютера.

Вы можете искать и удалять временные файлы вручную самостоятельно, но настоятельно рекомендуется установить стороннее программное обеспечение.

Самый разумный способ сделать это — использовать jv16 PowerTools. С помощью функции «Очистка системы» вы можете автоматически сканировать всю систему для поиска ненужных данных. Вы также можете принять взвешенное решение о том, что оставить, а что удалить, с помощью удобного интерфейса.

8. Запустите сканирование SFC (проверка системных файлов)

SFC или средство проверки системных файлов — это функция Windows, которая позволяет сканировать системные файлы и восстанавливать любые отсутствующие или поврежденные файлы в системе. Вы можете запустить сканирование SFC, выполнив следующие действия:

Введите «cmd» в строке поиска > выберите «Запуск от имени администратора».

Появится новое приглашение; выберите "Да"
В новом окне командной строки введите:

Нажмите клавишу ВВОД.
SFC выполнит процесс сканирования; Имейте в виду, что если SFC обнаружит какие-либо поврежденные системные файлы, процесс восстановления займет несколько минут
Перезагрузите компьютер

9. Избавьтесь от ненужных приложений

Ненужные приложения могут занимать много места в памяти Windows, поэтому их удаление поможет предотвратить зависание компьютера.

Лучший способ сделать это — установить на компьютер средство проверки системных файлов, например jv16 PowerTools. Функция удаления программного обеспечения jv16 PowerTools освободит место на диске, полностью удалив все файлы неиспользуемого программного обеспечения, а также записи реестра, которые могут замедлить работу вашего ПК.

10. Выполнить сканирование на наличие вредоносных программ

Если ваш компьютер с Windows постоянно зависает, то, скорее всего, на нем может быть вредоносная программа, рекламное ПО или вирус в вашей операционной системе. Простое сканирование ваших системных файлов с помощью специального программного обеспечения выявит проблему и, как правило, решит ее.

11. Настройте план питания

Еще один альтернативный вариант, который вы можете попробовать, — настроить параметры плана питания вашего ПК. Вот как:

Одновременно нажмите клавиши Windows и R
Введите в поле поиска следующее:

Нажмите клавишу ВВОД.
Появится новое окно; нажмите «Изменить настройки плана».

Появится еще одно новое окно; Нажмите «Изменить дополнительные параметры питания» в меню.

В новом всплывающем окне выберите «Жесткий диск» > выберите «Отключить жесткий диск через» > измените значение параметра на «Никогда», удерживая нажатой стрелку вниз > Нажмите «ОК».

12. Отключить быстрый запуск

Быстрый запуск – это функция, которая сокращает время загрузки при включении компьютера. Несмотря на то, что это никак не вредит Windows, часто это приводит к проблемам совместимости на вашем ПК и может быть причиной зависания компьютера. Поэтому рекомендуется отключить его.

Для этого:

Откройте "Панель управления" > "Оборудование и звук" > "Электропитание" и нажмите "Выберите, что делает кнопка питания" на левой вкладке.

Затем снимите флажок "Включить быстрый запуск (рекомендуется)" и перезагрузите компьютер.

13. Проверьте оперативную память

Неисправный или недостаточный объем оперативной памяти часто является причиной частых зависаний компьютера. Вы можете выполнить тест оперативной памяти с помощью программы диагностики памяти Windows, если считаете, что это может быть причиной проблемы с зависанием компьютера.

Вы можете получить доступ к инструменту, введя «Диагностика памяти Windows» в строке поиска. Затем вам будет предложено перезагрузить компьютер и проверить память Windows, а также сообщит вам, если инструмент обнаружит какие-либо проблемы.

Если инструмент не обнаруживает проблем с памятью, но ваш ноутбук по-прежнему зависает, одновременно нажмите клавиши Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач и проанализировать вкладку производительности. Если использование вашей памяти достигло максимума, пришло время обновить оперативную память — если это возможно. Для ноутбуков, которые поставляются с оперативной памятью, припаянной к материнской плате, вам, возможно, придется купить новый ноутбук, чтобы улучшить производительность и увеличить скорость.

14. Дефрагментируйте жесткий диск

При дефрагментации файлы на жестком диске снова объединяются, что упрощает их поиск компьютером. Обычно это долгий процесс, но вы можете оставить компьютер на ночь, чтобы утром проснуться с более быстрой системой.

Это действительно важно, только если вы используете старые жесткие диски, так как более современные твердотельные накопители работают по-другому и не имеют такой проблемы

15. Сброс настроек BIOS

Случайное изменение настроек BIOS вашего ПК может привести к зависанию компьютера. Вы можете покончить со своими проблемами, сбросив настройки BIOS по умолчанию.

Просто перезагрузите компьютер и войдите в настройки BIOS, нажав нужную клавишу (F2 для Dell) достаточное количество раз.
После входа в BIOS нажмите F9, чтобы автоматически загрузить заводские настройки по умолчанию.
Выделите OK и нажмите Enter, чтобы восстановить настройки BIOS по умолчанию.
Наконец нажмите F10, чтобы сохранить изменения и выйти.

16. Выполните восстановление системы

Еще один вариант, который вы можете попробовать, — выполнить восстановление системы. По сути, вам нужно откатиться до точки восстановления, где ваш компьютер работал отлично. Вот как это сделать в Windows 10:

Введите «восстановить» в строке поиска.
Появится новое окно > выберите меню «Создать точку восстановления».

Появится еще одно новое окно; На вкладке "Защита системы" нажмите кнопку "Восстановление системы".

В новом всплывающем окне вам автоматически будет предложен доступ к автоматической точке восстановления. Если вы хотите выбрать другую точку восстановления, установите флажок «Показать другие точки восстановления».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить восстановление системы.
Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли проблема с зависанием.

17. Физически очистите свой компьютер

Компоненты компьютера, такие как ЦП или ГП, выделяют много тепла, а избыточное тепловыделение замедляет работу компьютера, вызывая его зависание. Регулярная очистка внутренних частей компьютеров уменьшит перегрев и повысит их производительность.

В соответствии с рекомендациями следует использовать воздушный компрессор или легкую щетку для очистки от пыли, а также обеспечить правильную вентиляцию компьютера. Если у вас нет воздушного компрессора, загляните в местную ремонтную мастерскую, и я уверен, что они будут рады помочь!

18. Обновите свое оборудование

Иногда проблема может быть не только в программном обеспечении, но и в оборудовании. Если вашему компьютерному оборудованию более пяти лет, вы можете обновить его или даже полностью заменить. Одним из основных обновлений оборудования, которое является дешевым и простым в выполнении, является замена жесткого диска на SSD (твердотельный диск), что значительно повышает производительность по сравнению со старым магнитным жестким диском.

Технологии компьютерного оборудования развиваются быстро, поэтому следите за обновлениями, которые выпускаются каждые четыре или пять лет. Что-то, что было передовым и дорогим всего несколько лет назад, как правило, значительно подешевеет и может дать вам отличные преимущества в производительности. Поэтому следите за аппаратной проблемой вашего компьютера.

19. Принесите свой компьютер техническому специалисту

Если вы перепробовали все вышеперечисленные варианты, но ваш компьютер продолжает зависать, пришло время отнести его в ремонтную мастерскую, чтобы компьютерный специалист занялся устранением проблемы.

Лучше обратиться к специалисту и не усугублять проблему с зависанием, пока вы пытаетесь ее исправить.

Предотвратите зависание компьютера Windows с помощью jv16 PowerTools

В зависимости от того, где находится основная причина, а также от того, связаны ли проблемы с оборудованием или программным обеспечением, вы можете принять различные меры. Мы надеемся, что наше руководство по предотвращению зависания компьютера с Windows было полезным!

В качестве простой превентивной меры доверьтесь стороннему программному обеспечению, которое автоматически поддерживает производительность вашего ПК, например jv16 PowerTools.

Профессиональные инструменты jv16 PowerTools, которым доверяют уже более 20 лет, — это комплексный, мощный и простой в использовании набор утилит для Windows, который сделает работу вашего ПК более плавной.

Получите максимальную производительность вашего ПК и заставьте его работать как новый. Начните 14-дневную бесплатную пробную версию сегодня!

В этой статье описывается, как устранять проблемы с зависанием на компьютерах и серверах под управлением Windows. В нем также представлены методы сбора данных, которые помогут администраторам или разработчикам программного обеспечения диагностировать, выявлять и устранять эти проблемы.

Обсуждаемые в этой статье сторонние продукты производятся компаниями, независимыми от Microsoft. Microsoft не дает никаких гарантий, подразумеваемых или иных, в отношении производительности или надежности этих продуктов.

Определите проблему

Какой компьютер зависает? (Пример: затронутый компьютер — это физический сервер, виртуальный сервер и т. д.)
Какая операция выполнялась во время зависания? (Пример: эта проблема возникает, когда вы закрываете графический интерфейс, выполняете одну или несколько операций и т. д.)
Как часто возникают ошибки? (Пример: эта проблема возникает каждую ночь в 19:00, каждый день около 7:00 и т. д.)
На скольких компьютерах это происходит?(Пример: все компьютеры, только один компьютер, 10 компьютеров и т. д.)

Устранение проблем с зависанием

Чтобы устранить проблемы с зависанием, проверьте текущее состояние компьютера и воспользуйтесь одним из следующих способов.

Для компьютера, который все еще работает в зависшем состоянии

Если физический компьютер или виртуальная машина по-прежнему зависают, используйте один или несколько из следующих методов устранения неполадок:

Попробуйте получить доступ к компьютеру через удаленный рабочий стол, Citrix и т. д.
Используйте учетную запись домена или учетную запись локального администратора для входа на компьютер с помощью одной из функций удаленного физического доступа к консоли, например карты удаленного доступа Dell (DRAC), HP Integrated Lights-Out (iLo) или IBM Remote supervisor. адаптер (RSA).
Проверьте связь с компьютером. Могут наблюдаться потери пакетов и высокая задержка в сети.
Доступ к административным общим ресурсам (\\ServerName\c$).
Нажмите Ctrl + Alt + Delete и проверьте ответ.
Попробуйте использовать инструменты удаленного администрирования, такие как Управление компьютером, Диспетчер удаленного сервера и Wmimgmt.msc.

Для компьютера, который больше не зависает

Если физический компьютер или виртуальная машина зависли, но теперь работают нормально, используйте один или несколько из следующих методов устранения неполадок.

Для физического компьютера

Просмотрите журналы системы и приложений на компьютере, на котором возникла проблема. Проверьте журналы событий на наличие соответствующего идентификатора события:

Журнал событий приложения: ошибка приложения (предполагает сбой или соответствующий системный процесс)
Журналы системных событий, идентификаторы событий диспетчера управления службами для критически важных системных служб
Идентификаторы событий ошибок 2019/2020 с исходным Srv/Server

Создайте отчет о диагностике системы, выполнив команду perfmon /report.

Для виртуальной машины

Просмотрите журналы системы и приложений с компьютера, на котором возникла проблема.
Создайте отчет о диагностике системы, выполнив команду perfmon /report.
Проверьте историю в инструментах мониторинга виртуального управления.

Сбор данных о проблемах с зависанием

Чтобы собрать данные о зависании сервера, проверьте следующую таблицу и используйте один или несколько из предложенных методов.

Метод 1: дамп памяти

Внимательно следуйте инструкциям в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем изменять его, создайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

В файл полного дампа памяти записывается все содержимое системной памяти, когда компьютер неожиданно останавливается. Полный файл дампа памяти может содержать данные о процессах, которые выполнялись во время сбора файла дампа памяти.

Если компьютер больше не зависает и теперь работает в хорошем состоянии, выполните следующие действия, чтобы включить дамп памяти, чтобы можно было собрать дамп памяти при повторном возникновении проблемы с зависанием. Если виртуальная машина все еще работает в зависшем состоянии, выполните следующие действия, чтобы включить и собрать дамп памяти.

Если на компьютере включена функция перезагрузки, например функция автоматического перезапуска системы (ASR) на компьютерах Compaq, отключите ее. Этот параметр обычно находится в BIOS. Если эта функция включена, если BIOS не обнаружит пульс от операционной системы, он перезагрузит компьютер. Перезапуск может прервать процесс создания дампа.

Убедитесь, что компьютер настроен на получение полного файла дампа памяти. Для этого выполните следующие действия:

Перейдите в меню "Выполнить" и введите Sysdm.cpl , а затем нажмите клавишу ввода.

В свойствах системы на вкладке "Дополнительно" выберите "Производительность" > "Настройки" > "Дополнительно", а затем проверьте или измените виртуальную память, нажав "Изменить".

Вернитесь в «Свойства системы» > «Дополнительно» > «Параметры запуска и восстановления».

В разделе "Запись отладочной информации" выберите "Полный дамп памяти".

Для более ранних версий Windows, чем Windows 8 или Windows Server 2012, тип полного дампа памяти недоступен в графическом интерфейсе. Вы должны изменить его в редакторе реестра. Для этого измените значение следующей записи реестра CrashDumpEnabled на 1 (REG_DWORD): HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled

Выберите «Перезаписать любой существующий файл».

Убедитесь, что на системном диске есть файл подкачки (pagefile.sys) и его размер превышает установленную оперативную память (начальный и максимальный размер) не менее чем на 100 мегабайт (МБ).

Убедитесь, что на системном диске свободного места больше, чем физической оперативной памяти.

Включите параметр реестра CrashOnCtrlScroll, чтобы разрешить системе создавать файл дампа с помощью клавиатуры. Для этого выполните следующие действия:

Перейдите в редактор реестра и найдите следующие разделы реестра:

Создайте следующую запись реестра CrashOnCtrlScroll в двух разделах реестра:

Выйти из редактора реестра.

Перезагрузите компьютер.

На некоторых физических компьютерах вы можете сгенерировать недопустимое прерывание (NMI) с помощью функции веб-интерфейса (например, DRAC, iLo и RSA). Однако по умолчанию этот параметр останавливает систему без создания дампа памяти.

Чтобы разрешить операционной системе создавать файл дампа памяти при прерывании NMI, установите для записи реестра NMICrashDump значение 1 (REG_DWORD). Затем перезагрузите компьютер, чтобы применить это изменение.

Это применимо только к Windows 7, Windows Server 2008 R2 и более ранним версиям Windows. Для Windows 8, Windows Server 2012 и более поздних версий Windows раздел реестра NMICrashDump больше не требуется, а прерывание NMI приведет к стоп-ошибке, которая следует за сбором данных дампа памяти.

Когда компьютер обнаруживает проблему, удерживайте нажатой правую клавишу Ctrl и дважды нажмите клавишу Scroll Lock, чтобы создать файл дампа памяти.

По умолчанию файл дампа находится по следующему пути:
%SystemRoot%\MEMORY.DMP

Способ 2. Проверка достоверности данных

Используйте утилиту проверки дампа (Dumpchk.exe), чтобы прочитать файл дампа памяти или убедиться, что файл создан правильно. Вы можете использовать средство Microsoft DumpChk (Crash Dump File Checker), чтобы убедиться, что файлы дампа памяти не повреждены и не являются недействительными.

Узнайте, как использовать Dumpchk.exe для проверки файлов дампа:

Способ 3. Монитор производительности

Вы можете использовать системный монитор Windows для изучения того, как программы, которые вы запускаете, влияют на производительность вашего компьютера, как в режиме реального времени, так и путем сбора данных журнала для последующего анализа. Чтобы создать коллекции счетчиков производительности и журналов трассировки событий в локальных и удаленных системах, выполните следующие команды в командной строке от имени администратора:

Затем вы можете запустить или остановить журнал, выполнив следующие команды:

Журнал системного монитора находится по пути: C:\PERFLOGS

Способ 4: диагностика поддержки Microsoft

В поле поиска портала самопомощи Microsoft Support Diagnostics введите Диагностика производительности Windows.

В результатах поиска выберите «Диагностика производительности Windows» и нажмите «Создать».

Следуйте шагам диагностики.

Дополнительные методы сбора данных

Использовать дамп памяти для сбора данных для физического компьютера, работающего в зависшем состоянии

Если физический компьютер все еще работает в зависшем состоянии, выполните следующие действия, чтобы включить и собрать дамп памяти:

Убедитесь, что компьютер настроен на получение полного файла дампа памяти и что вы можете получить к нему доступ через сеть. Для этого выполните следующие действия:

Если невозможно получить доступ к уязвимому компьютеру через сеть, попробуйте создать файл дампа памяти с помощью прерывания NMI. Результат действия может не собрать файл дампа памяти, если некоторые из следующих параметров не определены.

Попробуйте получить доступ к рабочему столу компьютера любым способом.

В случае, если доступ к операционной системе невозможен, попробуйте удаленно получить доступ к редактору реестра на компьютере, чтобы проверить тип файла дампа памяти и файла подкачки, с которыми в данный момент настроен компьютер.

С удаленного компьютера, который предпочтительно находится в той же сети и подсети, выберите Редактор реестра > Подключить сетевой реестр. Затем подключитесь к соответствующему компьютеру и проверьте следующие настройки:

Убедитесь, что запись реестра CrashDumpEnabled имеет значение 1 .

На некоторых физических серверах, если запись реестра NMICrashDump существует и ее значение равно 1 , вы можете воспользоваться преимуществами NMI из возможностей удаленного управления (например, DRAC, iLo и RSA).

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\PagingFiles и ExistingPageFiles

Если значение записи реестра файла подкачки управляется системой, размер не будет отражаться в реестре (пример значения: ?:\pagefile.sys).

Если файл подкачки настроен, размер будет отражен в реестре, например, ‘?:\pagefile.sys 1024 1124’, где 1024 — начальный размер, а 1124 — максимальный размер.

Если размер не отображается в реестре, попробуйте получить доступ к административной общей папке, где находится файл подкачки (например, \\ServerName\C$).

Убедитесь, что на системном диске компьютера есть файл подкачки (pagefile.sys) и его размер не менее 100 МБ в установленной оперативной памяти.

Убедитесь, что на жестких дисках компьютера свободного места больше, чем физической оперативной памяти.

Включите параметр реестра CrashOnCtrlScroll на компьютере, чтобы система могла создавать файл дампа с помощью клавиатуры.Для этого выполните следующие действия:

С удаленного компьютера, желательно в той же сети и подсети, выберите Редактор реестра > Подключить сетевой реестр. Подключитесь к соответствующему компьютеру и найдите следующие разделы реестра:

Создайте следующую запись реестра CrashOnCtrlScroll в двух разделах реестра:

Имя значения: CrashOnCtrlScroll
Тип данных: REG_DWORD
Значение: 1

Выйти из редактора реестра.

Перезагрузите компьютер.

Когда на компьютере возникает проблема, удерживайте нажатой правую клавишу CTRL и дважды нажмите клавишу Scroll Lock, чтобы создать дамп памяти.

По умолчанию файл дампа находится по пути: %SystemRoot%\MEMORY.DMP

Использовать монитор пула для сбора данных о физическом компьютере, который больше не завис

Монитор пула показывает количество выделений и невыполненных байтов распределения по типу пула и тегу, который передается при вызовах ExAllocatePoolWithTag.

Использовать дамп памяти для сбора данных для виртуальной машины, работающей в зависшем состоянии

Используйте один из следующих методов для приложения, в котором работает виртуальная машина.

Майкрософт Hyper-V

Если виртуальная машина работает под управлением Windows 8, Windows Server 2012 или более поздней версии Windows на Microsoft Hyper-V Server 2012, вы можете использовать встроенную функцию NMI с помощью командлета Debug-VM для отладки и получения дамп памяти.

Для отладки виртуальных машин в Hyper-V запустите следующий командлет в Windows PowerShell:

Этот метод применим только к Windows 8, Windows Server 2012 и более поздним версиям виртуальных машин Windows. Для более ранних версий Windows см. методы с 1 по 4, описанные ранее в этом разделе.

VMware

Вы можете использовать моментальные снимки VMware или состояние приостановки и извлечь файл дампа памяти, эквивалентный полному файлу дампа памяти. С помощью Checkpoint To Core Tool (vmss2core) можно преобразовать файлы состояния приостановки (.vmss) и моментальных снимков (.vmsn) в файл дампа, а затем проанализировать файл с помощью стандартных инструментов отладки Windows.

Citrix XenServer

Процесс дампа памяти выполняется нажатием комбинации клавиш RIGHT CTRL + SCROLL LOCK + SCROLL LOCK, как описано в способе 1 и на сайте Citrix.

Ограничение места на системном диске в Windows Server 2008

В Windows Server 2008 может не хватить свободного места на диске для создания полного файла дампа памяти на системном томе. Существует исправление, которое позволяет собирать данные, даже если на системном диске недостаточно места для хранения файла дампа памяти.

Кроме того, в Windows Server 2008 с пакетом обновления (SP2) есть второй вариант, если на системном диске недостаточно места. А именно, вы можете использовать запись реестра DedicatedDumpFile. Чтобы узнать, как использовать запись реестра, см. статью Новое поведение в Windows Vista и Windows Server 2008.

Спасибо, что связались с нами. Мы получили вашу заявку.

Работать с медленным, зависающим компьютером изо дня в день неприятно. Шаттерсток

Первоначально опубликовано:

Популярный тест: как часто вам нужно перезагружать компьютер для достижения наилучшей производительности?

Подсказка. Если вы делаете это только тогда, когда ваша машина выходит из строя или нуждается в обновлении, этого недостаточно. Нажмите или нажмите, чтобы просмотреть мои рекомендации по поддержанию работоспособности вашего компьютера.

Неприятно изо дня в день иметь дело с медленным, зависающим компьютером. Нажмите или выберите шесть простых способов ускорить работу старого ПК.

Иногда проблемы бывают более острыми. Если ваш компьютер не отвечает, замедлите скорость и выполните следующие действия.

Сначала перезагрузить

Хорошо, этот шаг очевиден, но здесь часто возникает путаница. Некоторые люди думают, что им нужно выдернуть вилку из розетки компьютера или щелкнуть выключателем на удлинителе. Вместо этого удерживайте кнопку питания компьютера в течение 5–10 секунд, чтобы выключить его.

Когда ваш компьютер снова включится, может произойти несколько вещей.

1. Компьютер запускается нормально

Если компьютер запускается нормально, не продолжайте, не задумываясь. Это отличное напоминание о необходимости резервного копирования важной информации на случай серьезной проблемы. В противном случае вы можете столкнуться с более сложными способами извлечения файлов с неисправного компьютера.

Если ваш компьютер снова зависает, продолжайте читать.

2. Компьютер спрашивает, как загрузиться

Во время перезагрузки компьютер может указывать на ошибку Windows и спрашивать, хотите ли вы загрузиться в обычном режиме или в безопасном режиме. Выберите обычный запуск Windows.Затем создайте резервную копию своих данных и посмотрите, не зависнет ли он снова.

Если Windows не загружается нормально три раза подряд, она перейдет в режим автоматического восстановления. Здесь вы можете загрузиться в безопасном режиме. Для этого прервите процесс загрузки. Прежде чем Windows завершит загрузку, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение четырех секунд, чтобы прервать процесс.

Если ваш компьютер зависает уже во второй раз, выберите загрузку в «Безопасном режиме с поддержкой сети». Попробуйте использовать компьютер таким образом и посмотрите, не зависнет ли он снова.

Если он не зависает в безопасном режиме, скорее всего, проблема в программном обеспечении.

Если он не зависает в безопасном режиме, скорее всего, проблема в программном обеспечении. Шаттерсток

3. Компьютер снова сразу же зависает

Если компьютер снова зависает сразу после загрузки, будь то в обычном или безопасном режиме, у вас может быть серьезная проблема с программным обеспечением или оборудованием. Однако, скорее всего, это аппаратная проблема.

4. Ваш компьютер проверяет диск

Возможно, данные на вашем жестком диске повреждены, и компьютер пытается их восстановить. Если это так, он начнется с проверки диска. Вы не должны прерывать этот процесс, иначе вы рискуете потерять данные.

Процесс может занять от 5 минут до половины дня, в зависимости от того, насколько далеко ушел диск, и вы увидите на экране процентный счетчик. Если ваш диск полностью вышел из строя, вам потребуется выполнить чистую установку Windows и заменить диск.

Основные действия по устранению неполадок

Случайное или постоянное зависание компьютера может быть вызвано некорректной работой программы. Используйте сочетание клавиш Ctrl + Shift + ESC, чтобы открыть диспетчер задач Windows. Выберите вкладку «Производительность». Возможно, вам придется щелкнуть ссылку «Подробнее» в нижней части диспетчера задач, чтобы увидеть, что работает, и не использует ли программа чрезмерные ресурсы.

Начните использовать компьютер как обычно, но следите за категориями процессора, памяти и диска. Если компьютер зависает, и один из них действительно высок, это может быть вашим ответом. Запишите, какая область была высокой, затем перезагрузите компьютер и снова откройте диспетчер задач.

На этот раз выберите вкладку «Процессы». Отсортируйте список по ЦП, памяти или диску, в зависимости от того, какой из них был высоким в последний раз, когда компьютер зависал, и посмотрите, какой процесс появляется в верхней части списка, когда компьютер зависает. Это должно сообщить вам, какое программное обеспечение дает проблемы, чтобы вы могли удалить или обновить его.

У вас также может быть скрытое программное обеспечение, например вирус, вызывающее проблемы. Запустите сканирование с помощью программного обеспечения безопасности, чтобы обнаружить то, чего там быть не должно. Нажмите или выберите бесплатные инструменты, чтобы проверить, не заражен ли ваш компьютер вирусом.

В случаях, когда ваш компьютер зависает при запуске в обычном режиме, но нормально загружается в безопасном режиме, проблема может заключаться в программе, которая загружается во время последовательности загрузки. Нажмите или щелкните здесь, чтобы очистить процесс запуска.

Если ваш компьютер зависает во время запуска несмотря ни на что, проблема может заключаться в повреждении Windows или проблеме с оборудованием. Нажмите или щелкните, чтобы узнать, как восстановить чистую версию Windows на вашем ПК.

Удерживайте кнопку питания компьютера от 5 до 10 секунд, чтобы выключить его. Шаттерсток

Что, если это аппаратное обеспечение

Что касается оборудования, начните с периферийных устройств. Отключите все, кроме монитора и клавиатуры, и посмотрите, запускается ли компьютер. Вы можете добавить свои аксессуары один за другим, чтобы проверить, не вызывает ли какой-либо из них проблему.

Проблема также может быть связана с вашим жестким диском, перегревом процессора, плохой памятью или неисправным блоком питания. Это также может быть ваша материнская плата, хотя это бывает редко.

Обычно при проблемах с оборудованием зависание начинается спорадически, но со временем становится все чаще. Или он срабатывает, когда компьютер интенсивно работает, а не когда вы делаете более простые вещи.

Есть бесплатные сайты, которые могут определить неисправный жесткий диск.Нажмите или выберите шесть способов проверки неисправного жесткого диска.

Вы также должны проверить температуру вашей машины. Такая программа, как SpeedFan, может сообщить вам, если процессор вашего компьютера перегревается или колеблется напряжение, что может быть причиной проблем с блоком питания.

Если эти самостоятельные исправления не помогают, а ваш компьютер по-прежнему не работает, возможно, пришло время отправиться за покупками. Если ваш компьютер новее, возможно, он все еще находится на гарантии. Свяжитесь с производителем или продавцом для проверки.

Amazon знает ваш голос, историю поиска, предпочтения рекламодателей, любимые книги, историю Alexa и многое другое. В этом выпуске я разговариваю с двумя репортерами Reuters, которые разоблачили секретную войну, которую Amazon ведет против вашей конфиденциальности. Вы узнаете, как найти все, что Amazon знает о вас, и как удалить это и навсегда прекратить отслеживание.

Посмотрите мой подкаст «Kim Komando Explains» в Apple, Google Podcasts или в вашем любимом проигрывателе подкастов.

Читайте также: