Как войти в Битрикс24 с компьютера
Обновлено: 21.11.2024
Чтобы оформить заказ, войдите в свою учетную запись Битрикс24 в качестве администратора портала (если у вас еще нет учетной записи Битрикс24, вы можете создать ее бесплатно на нашем сайте), затем перейдите в Битрикс24 > Настройки > Лицензия > Выбрать подписку. план.
Есть ли скидки для некоммерческих организаций?
Вам будет отправлен купон, который можно применить к покупке в системе онлайн-платежей. Другие скидки могут не применяться, если не указано иное. Обратите внимание, что этот вариант скидки доступен для планов подписки на 6 и 12 месяцев.
Какие консультации и обучение доступны?
Консультация по Битрикс24 предоставляется через наш F.A.Q. разделе, Форуме и через службу HelpDesk.
У меня проблемы с мобильным приложением Битрикс24
Вам необходимо проконсультироваться с сотрудниками службы поддержки.
При отправке запроса в службу поддержки предоставьте нашим специалистам столько информации, сколько необходимо для расследования проблем с вашим мобильным приложением. Также не забудьте указать модель мобильного устройства и версию программного обеспечения (например, iOS 7.0.2 или Android 4.3).
Сколько действует лицензионный ключ для Битрикс24?
Для бесплатного плана лицензия действует бессрочно. Для платных планов вы можете купить лицензии на 1, 6 или 12 месяцев. Период начинается с момента активации ключа. Вы всегда можете продлить лицензию Битрикс24 через магазин на сайте Битрикс24 или через Партнера Битрикс.
Должен ли я платить за продление лицензии? Что произойдет, если платеж не будет произведен?
Если вы планируете продлить лицензию на 1, 6 или 12 месяцев, сделайте это до окончания срока действия текущей лицензии.
После окончания срока действия лицензии у вас есть льготный период в 15 дней, чтобы работать без ограничений. Если вы не продлите лицензию, то ваш экземпляр Битрикс24 будет переведен на бесплатный тариф с ограничением в 5 ГБ и функциональностью, соответствующей бесплатному тарифу.
Если объем данных в вашем экземпляре Битрикс24 превышает 5 ГБ, то по истечении указанного выше льготного периода данные будут доступны только для чтения и удаления. Вы не сможете загружать новые файлы, задачи, вводить данные в CRM или выполнять другие действия, пока объем данных не станет меньше 5 ГБ.
Как только объем данных станет меньше 5 ГБ, будут задействованы все функции бесплатного плана, и использование бесплатной версии может продолжаться неограниченное время.
Однако, если ни один пользователь не авторизуется в течение одного месяца после 15-дневного льготного периода, учетная запись «замораживается» и может быть открыта только при наличии администратора (сотрудника вашей компании с правами администратора в вашей экземпляр Битрикс24) авторизуйтесь.
Если администратор не войдет в систему в течение еще 15 дней после «зависания» аккаунта, экземпляр Битрикс24 будет удален.
Какие права на Битрикс24 предоставляются после покупки?
При покупке лицензии покупатель получает неисключительные права на использование программы в соответствии с условиями лицензионного соглашения.
Все применимые авторские права принадлежат Bitrix, Inc. Также ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Bitrix24.
Можно ли доверять Битрикс24?
Битрикс24 имеет 7 уровней безопасности. Данные, которые вы загружаете в Битрикс24, находятся на облачном сервере в дата-центре Amazon. Доступ к нему имеют только пользователи с учетными записями, предоставленными вашему экземпляру Битрикс24. Форма входа в Битрикс24 зашифрована для предотвращения кражи даже из удаленных мест.
Насколько безопасны мои данные?
Защита данных обеспечивается на уровнях операционной системы, физического доступа к серверу, базы данных, веб-сервера, браузера, передачи данных и приложения.
Как получить техническую поддержку Битрикс24?
Техническая поддержка предоставляется компанией «Битрикс» и партнерами «Битрикс». Если вы приобрели Битрикс24 через партнера, вы можете обратиться к этому партнеру напрямую.
Вы также можете использовать систему HelpDesk для пользователей. Эта система представляет собой базу знаний, в которой каждый вопрос регистрируется, ему присваивается уникальный номер, на который отвечает наша служба технической поддержки, а затем он становится доступным для всех пользователей. Вполне вероятно, что вы найдете ответ на свой вопрос уже в единой системе поддержки, а если нет, то создайте новый вопрос, и на него оперативно ответят.
Что произойдет с моим экземпляром Битрикс24, если я перестану его использовать?
Платные планы переходят на бесплатные в соответствии с описанным выше процессом. Если экземпляр Битрикс24 на бесплатном тарифе (будь то преобразованный в бесплатный тариф или изначально на бесплатном тарифе) полностью неактивен в течение 30 дней, он «зависает» (архивируется) и может быть восстановлен только учетная запись администратора (себя или пользователя экземпляра с правами администратора). Чтобы восстановить учетную запись, администратору достаточно войти в систему.
Если администратор не войдет в систему в течение еще 15 дней после «заморозки» экземпляра, экземпляр Битрикс24 будет удален.
Какие преимущества дает использование облачного сервиса?
Облачные сервисы не требуют установки, а всю безопасность и обслуживание выполняет Битрикс. Сервис сразу готов к использованию. Контент предоставляется очень быстро, так как пользователи получают данные из CDN (сети доставки контента) Amazon.
Битрикс24 — бесплатный сервис?
Да и нет. Битрикс24 доступен в трех тарифных планах — «Базовый» (бесплатно), «Стандартный» (платный) и «Профессиональный» (платный). При использовании тарифного плана «Базовый» плата — явная или скрытая — не взимается.
Для коммерческих планов нет дополнительных или скрытых комиссий, а это означает, что при использовании Битрикс24 с планами подписки Стандартный или Профессиональный не будет взиматься дополнительная плата сверх ваших ежемесячных платежей.
Единственная необязательная оплата бесплатных или коммерческих планов подписки может быть произведена только в том случае, если вы хотите расширить свое онлайн-хранилище на дополнительные 50 ГБ. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей страницей планов и тарифов.
Битрикс24 бесплатно только 30 дней? Что произойдет, когда истечет срок действия 30-дневной пробной версии?
Битрикс24 бесплатно, и не только на 30 дней! Однако, когда вы решите опробовать платные функции и инструменты, доступные в Битрикс24, вы можете активировать 30-дневную пробную версию. По истечении 30-дневного пробного периода вы можете либо перейти на один из коммерческих планов подписки (Стандартный 99 долл. США в месяц или Профессиональный 199 долл. США в месяц), либо продолжить использовать свою учетную запись Битрикс24 с бесплатной подпиской до 12 пользователей.
Что такое SaaS/облачный сервис?
Как правило, облачные сервисы предоставляют вам программные продукты (новые или существующие) без необходимости их установки и обслуживания локально на вашем компьютере или веб-сервере. В большинстве случаев облачные сервисы доступны из любого места через Интернет. Простым примером облачных сервисов является Gmail или Hotmail. Вам не нужен программный продукт или сервер, чтобы использовать их. Все, что вам нужно, это просто подключение к Интернету, и вы можете начать отправлять электронные письма другим людям.
SaaS расшифровывается как "Программное обеспечение как услуга" и отражает почти ту же концепцию, что и облачные сервисы. В облачных вычислениях и предложениях SaaS пользователи арендуют (или «одалживают») онлайн-программное обеспечение вместо того, чтобы фактически покупать и устанавливать его на свои собственные компьютеры.
Сколько стоит Битрикс24? Что входит в каждый план подписки?
Цены на Bitrix24 варьируются от бесплатного до 199 долларов США в месяц. Все планы подписки предлагают инструменты для загрузки, организации и обмена файлами размером от 5 ГБ до 100 ГБ. Вы также можете расширить свое онлайн-хранилище на дополнительные 50 ГБ для каждого плана подписки. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей страницей планов и тарифов.
Бесплатный план подписки (Базовый) позволяет создать до 12 учетных записей пользователей, тогда как коммерческие планы подписки (Стандартный и Профессиональный) позволяют создавать и управлять неограниченным количеством пользователей в вашей социальной сети Битрикс24.
Нет ограничений на количество задач и проектов, над которыми вы и ваши коллеги сотрудничаете в Битрикс24, однако коммерческие планы подписки (Стандартный и Профессиональный) включают дополнительные инструменты для общения и совместной работы, отсутствующие в бесплатном плане подписки ( Базовый). Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей страницей планов и тарифов.
Как удалить свою учетную запись Битрикс24?
Если вы используете Битрикс24 с бесплатным планом подписки (Базовый), просто прекратите использование сервиса. Ваши данные будут «заморожены», если никто не войдет в ваш экземпляр Битрикс24 в течение 30 дней. Еще через 15 дней все данные вместе с учетными записями пользователей и доменным именем будут безвозвратно удалены.
Если вы являетесь коммерческим клиентом (план подписки Стандартный или Профессиональный), обратитесь к представителю Битрикс24 или партнеру Битрикс, через которого вы приобретали ежемесячные подписки, и сообщите им, что вы больше не хотите использовать сервис и хотите отменить последующие платежи (отменить рекуррентные платежи/автобиллинг). После этого платные планы перейдут на бесплатный план, и вы сможете либо продолжить работу с бесплатным планом, либо просто прекратить использование сервиса.
Как мне настроить экземпляр Битрикс24?
Все наши клиенты — с бесплатными или платными планами подписки — работают и развлекаются со своими коллегами и друзьями в Битрикс24, используя один и тот же пользовательский интерфейс, который включает в себя цветовые схемы, вкладки, макеты, кнопки и шрифты. На данный момент в Битрикс24 нет доступных вариантов настройки.
Однако при наличии соответствующих прав администратора вы можете изменить название компании в шапке. Чтобы изменить название компании, перейдите в меню слева > Компания > Настройки.
Как узнать, сколько у меня осталось свободного места в онлайн-хранилище?
При наличии соответствующих прав администратора вы можете посмотреть, сколько места уже занято в вашем Битрикс24 и сколько еще осталось свободного места. Чтобы просмотреть эту информацию, перейдите в меню слева > Компания > Настройки.
В зависимости от тарифного плана по умолчанию в вашем Битрикс24 есть онлайн-хранилище объемом 5Гб, 50Гб или 100Гб. Вы можете расширить свое онлайн-хранилище на дополнительные 50 ГБ для каждого плана подписки. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей страницей планов и тарифов.
Как узнать, сколько учетных записей пользователей уже создано в моем Битрикс24? Есть ли ограничение на количество учетных записей пользователей?
Коммерческие планы подписки (Standard и Professional) позволяют создавать (или приглашать для самостоятельной регистрации) неограниченное количество пользователей и управлять ими.
Если вы используете Битрикс24 с бесплатным планом подписки (Базовый), количество пользователей ограничено 12. При наличии соответствующих прав администратора вы можете просмотреть, сколько учетных записей пользователей уже создано в вашем Битрикс24 и сколько учетных записей пользователей может быть создано больше. Чтобы просмотреть эту информацию, перейдите в меню слева > Компания > Настройки.
Как обновить или понизить версию Битрикс24?
Вы можете перейти с любого плана подписки на любой план подписки в любое время.
Чтобы обновить Битрикс24, выберите один из вариантов в настройках Битрикс24. При наличии соответствующих прав администратора вы можете обновить или понизить версию Битрикс24. Для этого перейдите в меню слева > Компания > Настройки.
Вы также можете уведомить представителя Битрикс24 или партнера Битрикс, у которого вы приобретали ежемесячные подписки, чтобы ваш тарифный план был изменен в соответствии с вашими потребностями.
Повышение и понижение тарифа вступают в силу сразу же после того, как ваша новая месячная ставка начинает действовать в начале следующего платежного цикла.
Как я могу обновить или изменить свою кредитную карту?
Чтобы обновить информацию о кредитной карте, отправьте запрос в отдел продаж Битрикс24 или свяжитесь с партнером Битрикс, у которого вы приобретали ежемесячные подписки. Пожалуйста, убедитесь, что вы своевременно связываетесь с Битрикс24 или вашим Партнером Битрикс, чтобы ваши платежи по подписке не задерживались.
Какие способы оплаты доступны? Могу ли я оплатить через PayPal, чеком или банковским переводом? Может ли Bitrix предоставить нам счет?
В большинстве случаев доступны все основные способы оплаты: онлайн-кредитная карта, PayPal, чеки и банковский перевод.
При необходимости Битрикс также может предоставить вам счет. Отправьте запрос в отдел продаж Битрикс24 или свяжитесь с партнером Битрикс, у которого вы хотите приобрести план подписки.
Какова политика возврата?
Битрикс не возвращает деньги за услуги Битрикс24. Битрикс24 — это сервис с оплатой по факту использования, в котором счета за коммерческие подписки взимаются каждые 1, 6 или 12 месяцев. Вы можете отменить подписку в любое время, уведомив об этом представителя компании «Битрикс» или партнера «Битрикс», у которого вы приобрели подписку, чтобы с вас больше не взималась плата, но вы несете ответственность за любые уже понесенные расходы в соответствии с Условиями обслуживания.
Битрикс24 включает в себя множество отличных и полезных инструментов, но для их использования вам необходимо войти в свою учетную запись Битрикс24. Вот некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться при входе в систему, и инструкции по их устранению.
Ошибка "Неверный логин или пароль"
Если это не работает, убедитесь, что в вашем логине нет опечаток.
"Вы вошли как [Имя] [Адрес электронной почты]. Мы не можем найти этого пользователя по адресу [Адрес учетной записи Битрикс24]. Пожалуйста, выйдите из системы и войдите как другой пользователь" ошибка
Прочитайте эту статью, чтобы узнать, как решить эту проблему — ошибка "Мы не можем найти этого пользователя".
Не удается войти с помощью социальных сетей
Прочитайте эту статью, чтобы узнать, как решить эту проблему – Не удается войти в систему с помощью социальных сетей.
Сообщение об ошибке «Пользователь с адресом электронной почты [адрес электронной почты] уже существует» при приглашении нового пользователя
Ошибка в адресе электронной почты при регистрации нового пользователя, и теперь этот пользователь не может войти в систему
Приглашения/письма для восстановления пароля не доставляются
Прежде всего проверьте папку со спамом. Кроме того, попробуйте отправить приглашение еще раз, щелкнув Сотрудники > Сотрудники > Приглашенные > кнопка в виде шестеренки > Пригласить еще раз.
Я потерял свой телефон и не могу войти в систему, так как у меня нет одноразового пароля
Если вы этого не сделаете, обратитесь к администратору, чтобы отключить двухэтапную аутентификацию.
Изменить адрес электронной почты пользователя на адрес электронной почты удаленного пользователя
Если у администратора есть доступ к этой учетной записи или электронной почте, он может сделать это самостоятельно.
После этого вы можете пригласить/зарегистрировать нового пользователя с этим адресом электронной почты.
Удалить аккаунт Битрикс24
Вы не можете удалить учетную запись Битрикс24, пока есть подключение к Битрикс24. Как только ваш аккаунт не будет привязан к какому-либо Битрикс24, в меню аккаунта появится опция удаления.
Современный бизнес-ландшафт остро нуждается в инновациях и гибких подходах ко всем процессам взаимодействия с клиентами, поэтому CRM стала спасением. В лавине различных решений вы выбрали Битрикс24 как наиболее практичный и инструментальный вариант. Итак, вы успешно перенесли свои данные в Битрикс24 и все на своих местах, но что делать дальше? В данный момент перед вами стоит сложный вопрос по настройке Битрикс24. Говорят, что инструмент побеждает своего мастера знанием того, как с ним обращаться, а мастер имеет лишь приблизительное представление. Поэтому следующие лайфхаки помогут вам эффективно справиться с горящими задачами.
Пользователи
- Вы можете отправить приглашение, указав адреса электронной почты. После того, как вы нажмете кнопку «Отправить», вашим сотрудникам придет сообщение со ссылкой для входа в Битрикс24.
- Вы можете добавлять сотрудников самостоятельно. Вы должны ввести его адрес электронной почты, имя и фамилию, а также должность. Нажав кнопку "Добавить", уведомление будет отправлено на указанный вами адрес электронной почты.
Администратор портала может изменить профиль пользователя и разрешить доступ к системе, предоставив административный доступ.
Чтобы активировать эту опцию, пользователь должен щелкнуть «режим администратора» в поле «Действие» своего профиля.
Вы можете отклонить существующего пользователя, нажав кнопку «Отклонить» в его/ее профиле. Этот пользователь становится неактивным и у него нет доступа к корпоративному порталу. Но все записи, принадлежащие ему/ей, остаются в системе.
Вы не можете удалить этого пользователя физически, но вы можете активировать этого сотрудника в любое время. Перейти
Компания > Сотрудники > Неактивные, затем нажмите кнопку рядом с именем и нажмите "Нанять".
Внутри компании возможности клиентского портала Битрикс24 и обычного пользователя различаются в следующих аспектах:
Рабочие группы и типы пользователей
Оба типа пользователей могут создавать рабочие группы, но администратор может настроить модератора рабочей группы, а также разрешить или ограничить возможность приглашения других пользователей в эту самую группу.
Приглашение в рабочие группы может быть отозвано администратором или пользователем, отправившим приглашение. Перейдите в рабочую группу, затем нажмите «Действия» и выберите «Приглашения и запросы».
Затем выберите сотрудника (поставив галочку) и отмените/пригласите в группу.
Рабочая группа может быть изменена администратором портала, владельцем группы и/или модератором (выбирается администратором). Участник рабочей группы и сама группа могут быть удалены администратором или владельцем.
Интеграция Битрикс24 с Gmail
Затем вам нужно будет заполнить портал входа в Битрикс24, пароль и нажать кнопку «Прикрепить».
В случае, если ваши учетные данные для доступа верны, вы увидите такое уведомление.
Если вы нажмете «Просмотреть электронные письма», вы будете перенаправлены в свой почтовый ящик Gmail для активации интеграции Bitrix24 с Gmail. Для продолжения работы с Битрикс24 необходимо нажать «Вернуться к настройке».
Количество ваших электронных писем будет отображаться на вкладке "Моя рабочая область" рядом с веб-почтой. Почтовый ящик можно редактировать и отсоединять. Но к вашему профилю можно привязать только 1 почтовый ящик.
Интеграция с календарем
Вам не нужно запускать разные календари одновременно. Битрикс24 предоставляет возможность ассимиляции календарей. Чтобы добавить еще один календарь в Битрикс24, вам нужно перейти в Мое рабочее пространство > Календарь. Затем нажмите значок в правом верхнем углу и выберите «Настроить внешние календари (CalDAV)».
Следующим шагом является присвоение календарю имени, предоставление его адреса (URL-адреса календаря), имени пользователя и пароля. Если вы хотите настроить еще один календарь, нажмите кнопку «Добавить внешний календарь» в левом углу. И добавьте второй календарь, затем нажмите «
Сохранить». Календари синхронизируются автоматически. Так что вам нужно просто перезагрузить страницу. Таким образом, если вы хотите настроить календарь Gmail, вам нужно ввести ссылку в
Документы и управление дисками Битрикс24
Установленная вами CRM предлагает возможность хранения и создания документов. Но вы также можете импортировать документы со своего компьютера.
Вы можете выбрать режим, в котором будете работать с документами: локально — в приложениях на вашем компьютере или в облаке — через Google Docs или Web App. Эти настройки можно изменить в любое время.
Полномочия и доступ пользователей Битрикс24
Чтобы назначить доступ или редактирование прав доступа к Битрикс24 другим пользователям, вам необходимо перейти на страницу
Мое погружение > Настройки (в правом верхнем углу) > Назначить права пользователя Битрикс24.
Вы можете выбирать сотрудников, а также права доступа — чтение, редактирование, совместное использование или полный доступ — для других пользователей. А затем нажмите кнопку «Сохранить».
Если вы хотите создать новый документ в Документах Google, выберите его тип: документ, электронная таблица или презентация.
Битрикс24 потребует разрешения на доступ к вашей учетной записи Google, поэтому вам нужно нажать кнопку «Разрешить». Чтобы отредактировать загруженный документ, нужно нажать на поле возле значка Документы и выбрать «Открыть».
Затем вы можете выбрать, где вы хотите отредактировать документ — в Документах Google,
Мисс. Office Online или на вашем компьютере.
Как видите, в Битрикс24 настройки пользовательских возможностей множественны. В следующей части постов, посвященных настройке вашей новой CRM, будет рассказано, как управлять отчетами и воронками продаж. Следите за новостями в нашем блоге, чтобы получать больше полезных советов по успешной настройке Битрикс24.
Подключите свое рабочее пространство Битрикс24 к приложению учета рабочего времени TMetric, выполнив три простых шага. Отслеживайте время, потраченное на работу над задачей, одним щелчком мыши. Получайте подробные и точные отчеты по своим проектам. Никогда не теряйте ни минуты своего драгоценного времени.
Добавить кнопку таймера в задачи Битрикс24
Выполните эти три простых шага, чтобы включить учет времени в Битрикс24.
На настройку уходит не более 3 минут.
Приложение для отслеживания времени с расширенными функциями выставления счетов и создания отчетов
Дополнение браузера для TMetric, которое позволяет отслеживать время одним щелчком для популярных веб-приложений
Теперь войдите в свою учетную запись Битрикс24 и начните отслеживать
Возможности
Ввод вручную не требуется
- Кнопка таймера интегрирована в каждую задачу Битрикс24.
- Запуск таймера прямо из Битрикс24 занимает один клик.
- Нет необходимости останавливаться перед переключением на другую задачу
Ссылки на Битрикс24 от TMetric
- Каждая временная запись содержит ссылку на задачу Битрикс24
- Проекты Bitrix24 сопоставляются с проектами TMetric
- Теги Битрикс24 автоматически присваиваются записям времени
Мощные отчеты о времени
- Просматривайте время своей команды в одном месте.
- Группировать, сортировать и фильтровать отчеты
- Экспортируйте отчеты о времени из Битрикс24 и выставляйте счета своим клиентам
Как использовать учет времени в Битрикс24
TMetric можно интегрировать только с браузерной версией Битрикс24. Установленное вами расширение TMetric добавляет кнопку запуска таймера на страницу задач Битрикс24.
1. Найдите кнопку таймера на задаче Битрикс24
На вкладке "Задачи" выберите требуемую проблему. Откроется диалоговое окно, в котором вы можете просмотреть и отредактировать содержимое задачи. Рядом с кнопкой «Изменить» вы увидите кнопку «Пуск таймера».
2. Запустить таймер для задачи
Нажмите кнопку Запустить таймер, и TMetric начнет фиксировать ваше рабочее время Битрикс24. Обратите внимание, что кнопка «Пуск таймера» меняется на кнопку «Остановить таймер» и отображает время, затраченное на выполнение задачи.
Если вы являетесь владельцем рабочей области или назначенным администратором в TMetric и запускаете таймер в первый раз, TMetric извлекается из Битрикс24 и добавляет в вашу рабочую область TMetric:
- название задачи
- идентификатор задачи
- название проекта
- теги
Теги Битрикс24 сопоставляются с тегами, существующими в рабочей области TMetric. Если в рабочей области TMetric включен параметр Разрешить создание тегов на лету, теги создаются автоматически.
Соответствующая запись времени появляется на странице Time в веб-приложении TMetric. Вы можете легко вернуться к задаче Битрикс24, просто нажав на значок ссылки рядом с названием задачи.
3. При необходимости отредактируйте запись времени
Запись времени с внешней задачей можно редактировать. Вы можете редактировать название задачи, менять проект и теги, не теряя при этом ссылку на задачу Битрикс24.
Чтобы отвязать задачу TMetric от задачи Битрикс24, нажмите на крестик рядом с названием задачи в правом нижнем углу редактора ввода времени.
4. Просмотр отчета о времени
Отчеты показывают время из разных внешних систем, а также время, введенное вручную в TMetric.
TMetric – отличное веб-приложение для отслеживания времени, которое позволяет вам контролировать свое время и оставаться продуктивным в течение дня!
Отзывы по умолчанию сортируются по принципу «Рекомендуется покупателям программного обеспечения» на основе нашего собственного алгоритма, отражающего глубину и качество обзора, давность опыта и другие факторы. Как платформа для нейтрального обзора, звездный рейтинг обзора не учитывается в рейтинге «Рекомендуется», и в настоящее время не существует механизма голосования, который позволил бы посетителям сайта влиять на рейтинг.
Применить фильтры:
Отрасль пользователей
Размер компании
Использовано время
Рейтинг пользователей
Показано 1–25 из 502 отзывов
Рохит
Подтвержденный рецензент
Размер компании: 1 сотрудник
Отрасль: управленческий консалтинг
Время использования: менее 6 месяцев
Источник обзора: Capterra
Мы пригласили этого рецензента оставить честный отзыв и предложили номинальную награду в качестве благодарности.
Простота использования
Соотношение цены и качества
Поддержка клиентов
Функциональность
4.05
Отличное приложение PM и CRM
Это помогает нам управлять взаимодействием с клиентами по всем каналам. Это также позволяет нам управлять проектами на основе вклада команд в проекты на почасовой основе.
Он имеет множество функций и очень экономичен.
Проблемы с такими базовыми функциями, как отправка электронной почты из системы. Поэтому он не позволяет отправлять электронные письма из собственного домена, а также не позволяет нам добавлять функции безопасности электронной почты, такие как spf.
Причины выбора Битрикс24
Экономичный и простой в использовании.
Масни
Подтвержденный рецензент
Размер компании: 1 001–5 000 сотрудников
Отрасль: развлечения
Время использования: более 2 лет
Источник обзора: Capterra
Простота использования
Соотношение цены и качества
Поддержка клиентов
Функциональность
4.05
Программное обеспечение для управления проектами с очень хорошим планированием рабочей нагрузки
В целом, работа с Битрикс24 в качестве основного программного обеспечения для управления проектами действительно повысила эффективность моей команды в разработке продукта и увеличила наши затраты времени на организацию проекта с коротким сроком выполнения.
Мне очень нравится планирование рабочей нагрузки, которое предлагает Битрикс24, так как оно действительно помогает распределять рабочую нагрузку между каждым членом команды. Этот шаг очень важен, чтобы мы могли точно отслеживать нашу задачу и не допустить пропуска задачи в проекте. Шаблон проекта легко настраивается в соответствии с потребностями проекта.
Разработчик должен действительно учитывать пользовательский опыт и мнение о размещении программных инструментов. Некоторые инструменты скрыты в неожиданном месте внутри других инструментов, что делает процесс навигации весьма неприятным. Хранение и загрузка файлов большого размера постоянно прерывается и очень разочаровывает.
Причины перехода на Битрикс24
Todoist слишком прост, и многие функции, которые мне нужны для управления проектами, например Scrum, не поддерживаются этим программным обеспечением.
Диего Луис
Размер компании: 1 сотрудник
Отрасль: электронное обучение
Время использования: более 2 лет
Источник обзора: Capterra
Мы пригласили этого рецензента оставить честный отзыв и предложили номинальную награду в качестве благодарности.
Простота использования
Соотношение цены и качества
Функциональность
4.05
Все, что вам нужно, в одном месте
Использование Битрикс24 позволило мне вывести свой бизнес на новый уровень. Когда вы начинаете свой бизнес, обычно требуется множество инструментов управления, особенно CRM, календари, управление коллекцией, звонки, плагины и т. д. Наличие всего этого по отдельности вызывает стресс и отнимает много времени. Битрикс24 позволяет централизовать всю работу, все четко видеть, много настраивать инструменты, а также его можно масштабировать по модульному принципу, таким образом можно сосредоточиться на том, что важно и что необходимо, и по мере роста нашего бизнеса, добавить к нему больше возможностей. Мне это кажется большим, потому что видно, как растет наш бизнес и как Битрикс24 сопровождает весь процесс.
Простота внедрения Организация Множество полезных инструментов Постоянное добавление новых инструментов Инновации Очень полезно Позволяет организовать и управлять всем, что нужно любому предпринимателю Масштабируемость, адаптируясь к конкретным потребностям каждого пользователя
иногда может оказаться слишком много инструментов, которые у вас есть
Сарла
Размер компании: 11–50 сотрудников
Отрасль: подбор персонала и рекрутинг
Время использования: менее 6 месяцев
Источник обзора: Capterra
Простота использования
Соотношение цены и качества
Поддержка клиентов
Функциональность
4.05
Битрикс24 - Команде не хватает чувствительности к пользовательским отчетам - Крайне безответственная команда
Битрикс24 имеет большой потенциал, но, к сожалению, это не серьезная организация с ее модулем разработки продукта, который все еще устарел. Определенно совсем не зрелая технология с непониманием основ, если дело доходит до пользовательской вкладки. Скромная просьба, пожалуйста, поймите и изучите основы продаж, что важно измерять в каждой организации в сфере продаж, это производительность сотрудников и эффективность управления потенциальными клиентами. Обслуживание клиентов вы продолжаете биться головой, но их поддержка похожа на то, что если они хотят, они дадут иначе вы продолжаете напоминать. Надеюсь, вы понимаете и доверяете с трудом заработанным деньгам ваших клиентов, понимаете их проблемы, помогаете им развиваться с помощью правильных решений, а не просто своим терпеливым ответом: «ИЗВИНИТЕ, что у нас нет этой функции прямо сейчас». , создан новый запрос на разработку."
Когда вы работаете над системой CRM для продаж, отчет об эффективности команды имеет первостепенное значение. Я делал последующие действия в течение последнего месяца, и ответ заключается в том, что на данный момент такого отчета в их системе нет.Мы используем его для нашей сферы услуг. Просто система катастроф, 2 года денег - это чистая потеря денег и более того, потеря доверия и уважения к этому бренду, который наименее серьезно относится к основам ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов о производительности сотрудников.
Вы проверяете базовые отчеты, которые не получите. Их система не может предоставлять отчеты на основе ваших настраиваемых полей, и поэтому вся система не соответствует основным процессам продаж. Их отчет о производительности сотрудников - просто промывание глаз, у них вообще нет структуры отчетности сотрудников, что является самым большим разочарованием. В Битрикс24 не хватает четкого понимания основ процесса продаж. Перед любой сделкой по продаже есть несколько этапов на пути к этому успеху, сначала он начинается с проверки лида, если лид не подтвержден, то это пустая трата времени, усилий и энергии. Таким образом, после проверки потенциальных клиентов письмо отправляется после того, как начинается последующая деятельность, а затем ее успех или неудача. Ежедневная команда по продажам должна работать над этим процессом, но, к сожалению, нет структуры отчетности вообще - Управление лидами сотрудников (диаграмма отображается, но не работает) в CRM ANALYTICS) -Отчетность вкладки настраиваемого поля вообще отсутствует -Если вы хотите видеть всю повседневную деятельность сотрудника отдела продаж, Bitrix24 вообще не имеет такой информации, как количество проверенных потенциальных клиентов, отправленных электронных писем, сделанных звонков, планирования задач -Время сотрудников, потраченное на Битрикс24 отсутствует в стандартном модуле, это минимальные базовые функции - Если вы уволили сотрудника из организации или какой-либо сотрудник уволился, вы не можете удалить этого человека из Битрикс24 - У них нет функций поздравления с днем рождения для лидов, это возможно только тогда, когда они заключили сделки, это просто странный пример. -Ваша электронная почта возвращается без отчетов
Читайте также: