Как вернуть ноутбук по гарантии и получить возмещение

Обновлено: 01.07.2024

Что делать, если товар вас не устраивает и вы просто хотите его вернуть? Кроме того, любой товар, на который распространяется гарантия производителя и который приходит с дефектом, возврату не подлежит. Это, скорее всего, будет включать электронные устройства, такие как ноутбуки, мобильные телефоны и т. д., на которые распространяется гарантия производителя, и поэтому они не подлежат возврату.

Можете ли вы вернуть ноутбук после того, как вы его использовали?

Можете ли вы вернуть вскрытый компьютер в магазин Best Buy? Да, вы можете вернуть вскрытый компьютер в Best Buy, если вы подадите запрос на возврат в течение 15-дневного периода возврата и обмена.

Могу ли я вернуть ноутбук Dell через 30 дней?

30-дневный период возврата для определенных продуктов и аксессуаров. Если у вас нет отдельного соглашения с Dell или за исключением случаев, указанных ниже, все оборудование, аксессуары, периферийные устройства и детали могут быть возвращены по запросу и одобрению Dell в течение 30 календарных дней. с даты, указанной в упаковочном листе или счете-фактуре на возврат или.

Можно ли вернуть ноутбук по гарантии?

Каждая гарантия распространяется на детали и работу по ремонту продукта, и вы можете обменять некоторые элементы на аналогичную замену продукта.

Как долго я должен вернуть ноутбук в Best Buy?

Если вы хотите вернуть или обменять свою покупку, знайте, что вы можете вернуть или обменять почти все в течение 15 дней с полным возвратом средств.

Что делать при возврате ноутбука?

Меню «Пуск» -> «Настройки» -> «Обновление и безопасность» -> «Восстановление». Под надписью «Сбросить этот компьютер» нажмите «Начать». Когда вы это сделаете, вам будет предложено два варианта: «Сохранить мои файлы», «Удалить все». Выберите вариант «Удалить все», чтобы избавиться от всех ваших личных настроек и сбросить их.

У кого лучшая политика возврата ноутбуков?

Вот некоторые розничные продавцы с самыми щедрыми правилами возврата. Спортсменка. Костко. Конец земли. Цель. Заппос. Ульта. Американский орел. Коля. Kohl’s разрешает возврат большинства приобретенных товаров в течение 180 дней с момента покупки, и это распространяется на все товары, кроме электроники премиум-класса.

Принимает ли Best Buy возврат через 30 дней?

Все остальное (например, 99 % товаров, которые они продают) — 15 дней для постоянных клиентов Best Buy. 30 дней для участников Best Buy Elite. 45 дней для участников со статусом Elite Plus.

Могу ли я вернуть свой ноутбук в Best Buy через 15 дней?

Какова политика возврата ноутбуков Best Buy? У вас есть 15 дней (как и у большинства продуктов), чтобы вернуть ноутбуки в Best Buy. Участники My Best Buy Elite или Elite Plus имеют расширенный период возврата в течение 30 или 45 дней, но обычно возврат ноутбуков в Best Buy составляет 15 дней.

Могу ли я вернуть свой компьютер через 30 дней?

Вы можете вернуть компьютеры в Target в течение 30 дней с момента покупки, если у вас есть чек и товар находится в новом состоянии.

Взимает ли Dell плату за обратную доставку?

Это просто, минимальная сумма покупки не требуется. А если вы решите, что что-то вам не подходит, просто отправьте товар обратно в течение 30 дней с даты выставления счета, чтобы получить полный возврат средств, включая бесплатную обратную доставку. Dell даже отказывается от платы за пополнение запасов.

Взимает ли Dell плату за пополнение запасов?

Обратите внимание, что Dell может взимать плату за пополнение запасов в размере 15 % от покупной цены. Этого можно избежать, только если возврат является результатом ошибки Dell.

Сколько должен работать ноутбук?

Большинство экспертов оценивают срок службы ноутбука от трех до пяти лет. Он может просуществовать дольше, но его полезность будет ограничена, так как компоненты станут менее способными запускать сложные приложения.

Какой срок гарантии на ноутбук?

Если вы покупаете подержанный или восстановленный ноутбук, на него должна действовать гарантия. Обычно этот гарантийный период не превышает одного года, если вы не приобрели расширенную гарантию или план розничного обслуживания. Гарантия на большинство бывших в употреблении или восстановленных ноутбуков составляет 90 дней.

Как долго действует гарантия на ноутбук HP?

На все потребительские ПК и принтеры распространяется стандартная годовая гарантия. Пакеты Care Pack обеспечивают повышенный уровень поддержки и/или расширенный период действия для вашего оборудования HP.

Насколько строга политика возврата Best Buy?

В соответствии со стандартной политикой возврата Best Buy срок возврата составляет 15 дней с даты покупки. Товары, подлежащие полному возврату и обмену с чеком; без чека товар можно обменять. Для таких товаров, как сотовые телефоны и устройства, требующие активации, период возврата составляет 14 дней.

Как избежать комиссии за пополнение запасов в Best Buy?

Если Best Buy взимает комиссию за пополнение запасов товара, который вы собираетесь вернуть, вы можете избежать сборов за пополнение запасов, не открывая товар. Однако вероятность того, что вы не откроете товар после покупки, минимальна.

Нужно ли сбросить настройки ноутбука перед возвратом?

Просто убедитесь, что все, что хранится на устройстве, сохранено в облаке или в другом месте.После выполнения сброса все данные на устройстве исчезают навсегда. Всегда обязательно перезагружайте устройство перед его возвратом или утилизацией.

Как подготовить компьютер к возврату?

Для Windows 10 перейдите в меню "Пуск" и нажмите "Настройки". Затем перейдите в «Обновление и безопасность» и найдите меню «Восстановление». Затем выберите «Сбросить этот компьютер» и выберите «Начать». Следуйте инструкциям, чтобы вернуть компьютер к тому состоянию, когда он был впервые распакован.

Можно ли получить Windows 10 бесплатно?

Майкрософт позволяет любому бесплатно скачать Windows 10 и установить ее без ключа продукта. Он продолжит работать в обозримом будущем, лишь с несколькими небольшими косметическими ограничениями. Вы даже можете заплатить за обновление до лицензионной копии Windows 10 после ее установки.

Как разблокировать бизнес-ноутбук?

Нажмите CTRL+ALT+DELETE, чтобы разблокировать компьютер. Введите данные для входа в систему для последнего вошедшего в систему пользователя и нажмите кнопку ОК. Когда диалоговое окно «Разблокировать компьютер» исчезнет, нажмите CTRL+ALT+DELETE и войдите в систему как обычно.

Если ваше электронное устройство потерялось, сломалось или было украдено, есть большая вероятность, что вы сможете вернуть свои деньги. Мы рассмотрим варианты и покажем вам, как это сделать.

Электроника часто ломается, исчезает или взрывается огненными шарами. Многие потребители не получают свои деньги обратно. К счастью, вы можете получить компенсацию за любые неисправности, даже за устройства, на которые не распространяется гарантия. Однако для возврата может потребоваться кредитная карта, документация и настойчивость.

Начнем с гипотетического сценария: вы купили устройство, и оно сломалось. Что вы должны сделать? Ваши действия зависят от того, когда вы купили устройство, использовали ли вы кредитную карту и какая у вас кредитная карта. По некоторым картам можно вернуть даже разбитые или украденные предметы. Кроме того, почти все кредитные карты предлагают расширенную гарантию, которая может вернуть ваши деньги после окончания гарантии.

Когда устройство сломалось или пропало?

В течение 30 дней с момента покупки? Большинство розничных продавцов принимают возвраты, если устройство выходит из строя в течение 30 дней (иногда меньше).
От 31 до 90 дней после покупки с помощью кредитной карты? Тем, у кого утеряны, сломаны или украдены устройства, возможно, придется обратиться в компанию-эмитент кредитных карт.
В течение гарантийного срока? Если устройство сломается в течение гарантийного срока производителя, верните его производителю.
Устройство сломалось через год после окончания гарантии? Подайте претензию в компанию, выпустившую вашу кредитную карту.

Вышло ли устройство из строя в течение 30 дней?

Если ваше устройство выйдет из строя в течение 30 дней, верните его продавцу. Большинство розничных продавцов предлагают беспроблемный возврат при условии, что покупатель вернет товар в течение периода возврата. Однако при возврате товара без чека дело обстоит иначе.

Срок возврата зависит от продавца. Вот несколько дилеров электроники и их правила:

Правила возврата Newegg зависят от компонента. Например, материнские платы компьютера возврату не подлежат. Стандартный период возврата составляет 30 дней.
Политика возврата Amazon составляет стандартные 30 дней.
Неофициальный срок возврата на eBay составляет 30 дней, хотя в большинстве случаев этот срок составляет около 14 дней.
Стандартная политика возврата Best Buy предусматривает 15-дневный период, хотя они также обслуживают гарантийный возврат.
Правила возврата Apple составляют 14 дней.

Даже наихудшие сценарии можно исправить. Если продавец отказывается вернуть деньги за дефектный товар, вы можете связаться с эмитентом вашей кредитной карты и инициировать возврат платежа по кредитной карте. Возвратный платеж принудительно возвращает деньги мошеннического продавца покупателю.

Однако я предостерегаю от использования возвратных платежей в качестве первой линии защиты от мошенничества. Его лучше использовать в крайнем случае. Компании-эмитенты кредитных карт очень серьезно относятся к возвратным платежам, и злоупотребление ими может привести к проблемам с законом.

Однако, если устройство украдено или сломано в результате неправильного использования, срок возврата становится недействительным. К счастью, если вы использовали кредитную карту определенного типа, существует дополнительная степень защиты, называемая защитой покупки, которая действует в течение 90 дней после продажи.

Устройство сломалось или было потеряно в течение 90 дней

Гарантия производителя распространяется только на дефектные устройства — обычно в течение года со дня покупки. Эта защита не распространяется на случайные повреждения или кражу. К счастью, некоторые кредитные карты включают страховой полис, известный как «Защита покупки» или «Гарантия покупки». Точная терминология зависит от кредитной группы. Защита покупок возвращает покупателям их деньги в случае аварии, кражи или стихийного бедствия.

Существует множество вариантов обработки претензий, но в целом вам потребуется следующая документация:

Оригинал квитанции (электронные копии также работают);
Оригинал гарантийного талона или документации (иногда требуется);
Кредитная карта, использованная для совершения покупки;
Выписка со счета, показывающая покупку;
И полицейский отчет в случае кражи.

Я протестировал программу Chase Purchase Protection, и этот процесс идентичен процедуре подачи страхового возмещения. Владельцам карт необходимо позвонить своему поставщику карт и поговорить с его отделом льгот. Затем владелец карты должен запросить активацию Защиты покупок.

На данный момент подать претензию можно либо в электронном виде, либо по обычной почте. Во время этого процесса инспектор по претензиям должен проверить ваши документы и документы, что может занять месяцы. В случае успеха кредитная компания переводит деньги полностью или частично.

Вот письмо, которое я получил после подачи претензии по телефону:

Я только что распечатал и заполнил необходимые документы, приложил их к форме, прилагаемой к электронному письму, и отправил их по почте.

Устройство выходит из строя в течение гарантийного срока

Если гаджет сломается в течение гарантийного срока производителя, сначала свяжитесь с производителем. (Мы рекомендуем использовать GetHuman.) Однако иногда производитель не отвечает на электронные письма или звонки. В этом случае вернуть деньги можно двумя способами: активировать расширенную гарантию или обострить конфликт.

Используйте расширенную гарантию своей кредитной карты

Почти повсеместно кредитные компании предоставляют своим картам расширенную гарантию. Расширенная гарантия компании, выпускающей кредитные карты, добавляет один-два года к первоначальной гарантии производителя. Политика замены зависит от кредитной группы. Например, анализ Cardhub показывает, что American Express предоставляет — с большим отрывом — лучшее расширенное гарантийное обслуживание из четырех кредитных групп.

Чтобы воспользоваться расширенной гарантией карты, вам потребуется следующая документация:

Оригинал чека (электронные копии не принимаются);
Оригинал гарантийного талона или документации;
Кредитная карта, использованная для совершения покупки;
Выписка со счета, показывающая покупку.

Условия расширенной гарантии различаются в зависимости от кредитной группы. Например, карты Visa Signature (но не все карты Visa) продлевают гарантию на колоссальные два года. И CardHub, и Nerdwallet, с другой стороны, считают American Express лучшей кредитной группой для расширенных гарантий.

Обострение конфликта

Если устройство выходит из строя в течение гарантийного срока, и вы не несете за это ответственности, обратитесь к производителю. К сожалению, это означает работу со службой поддержки клиентов. Опять же, мы рекомендуем использовать веб-сайт GetHuman.

Для возврата неисправного устройства требуется разрешение на возврат товара (RMA). Получение RMA требует некоторого терпения по нескольким причинам. Во-первых, работа со службой поддержки может повлечь за собой эскалацию. Если служба поддержки клиентов не может решить ваш вопрос по справедливости, вы должны обратиться в службу поддержки более высокого уровня. Например, если технический специалист приходит к выводу, что ваш ноутбук работает нормально, вы должны попросить поговорить с супервайзером. Если супервайзер не может решить проблему, вы должны поговорить с начальником супервайзера.

К сожалению, недобросовестные производители не соблюдают гарантии. Если вы не использовали кредитную карту для покупки устройства, возможно, вам придется пожаловаться через социальные сети. Вот пример жалобы, поданной в Твиттере:

Samsung ответила немедленно:

Как видите, социальные сети дают результаты, причем быстро. К сожалению, если ваше устройство выходит из строя по истечении гарантийного срока, обращение в службу поддержки может не помочь.

Устройство выходит из строя через два года

Если устройство выходит из строя вне гарантийного срока, ваши возможности сужаются. В то время как расширенная гарантия кредитной карты может действовать до двух лет после гарантии производителя, в большинстве случаев два года означают конец потенциального возмещения. Мой совет? Продавайте сломанные устройства на eBay на запчасти. Я делал это несколько раз и всегда получаю более высокую прибыль, чем на таких сайтах, как Gazelle.

В чем мораль этой истории?

Я настоятельно рекомендую клиентам использовать кредитную карту для покупки дорогостоящей электроники. В то время как вам может быть все равно, если набор затычек для ушей за 5 долларов сломается, покупка ноутбука за 700 долларов требует особой осторожности. Кроме того, обязательно сохраните все документы, включая квитанции и гарантийные талоны, и храните их в одном месте. Вы можете отсканировать эти документы, чтобы держать их под рукой.

Кто-нибудь когда-нибудь пользовался расширенной гарантией кредитной карты? Пожалуйста, дайте нам знать в комментариях.

Главным приоритетом MAINGEAR является обслуживание клиентов, и мы стремимся к полному удовлетворению как до, так и после продажи. Основные принципы нашей политики поддержки заключаются в следующем:

Мы предоставляем гарантию на все оригинальные детали вашей системы в течение гарантийного срока.
Мы никогда не будем взимать с вас плату за ремонт или поддержку по телефону в течение всего срока службы вашей системы.
Если в течение первых 30 дней после получения системы вы столкнетесь с аппаратной проблемой, на которую распространяется ваша гарантия, мы возместим расходы по наземной доставке в США, связанные с решением проблемы. (После первых 30 дней мы оплатим наземную доставку в США в одну сторону при ремонте/замене)
При необходимости мы будем использовать виртуальное программное обеспечение для удаленной диагностики на месте, чтобы устранять любые проблемы, которые мы можем удаленно.
При необходимости и целесообразности компания MAINGEAR может предварительно заменить аппаратный компонент, чтобы улучшить качество обслуживания.
Даже после окончания гарантийного срока MAINGEAR на вашу систему некоторые отдельные компоненты внутри вашего ПК могут по-прежнему иметь гарантию производителя. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь этим производителям воспользоваться их гарантией, если вы решите выполнить ремонт самостоятельно.

Кроме того, MAINGEAR не несет ответственности за любые повреждения, вызванные внутренним или внешним оборудованием, закороченными соединениями или компонентами, установленными или приобретенными не у MAINGEAR. MAINGEAR не несет ответственности за повреждение каких-либо компонентов или потерю каких-либо данных, непреднамеренно вызванные продуктами, при нормальном или ненормальном использовании, в том числе приобретенными у MAINGEAR. Компания MAINGEAR не будет заменять, ремонтировать или возмещать стоимость любой покупки, если серийный номер изделия или компонента не соответствует тому, что было изначально продано. Компания MAINGEAR не несет ответственности за расходы по доставке компании MAINGEAR по истечении первых 30 дней, если требуется RMA. Эти расходы ложатся на плечи заказчика. Компания MAINGEAR будет нести ответственность за возврат покупателю наземной доставкой в США только после завершения ремонта в течение гарантийного срока. Клиенты за пределами США несут ответственность за все расходы по доставке. Ограниченная гарантия не распространяется на повреждения или дефекты, вызванные: доставкой (кроме исходной поставки от MAINGEAR), неправильной установкой, неправильным использованием, модификациями, несанкционированным ремонтом, регулировкой или чрезмерным потреблением электроэнергии. Ограниченная гарантия также не распространяется на износ. В случае ремонта или замены дефектный товар будет заменен на аналогичный товар при возврате дефектного товара.

Вас не устраивают товары, приобретенные в HP, и вы хотите вернуть их? Принята ли длительная политика возврата HP? Здесь мы предлагаем краткую, но поучительную версию Политики возврата HP. После прочтения приведенной ниже информации ваши сомнения по поводу возврата ноутбука Hp станут очевидными.

Линия поддержки HP:

Не знаете, как вернуть ноутбуки Hp? Первый шаг — связаться с Hp.

С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

С 9:00 до 15:00 по субботам (не считая праздничных дней).

Политика возврата Hp:

Вы думаете о том, как вернуть ноутбук Hp? Тогда сначала вы должны узнать о политике Hp.

Согласно политике возврата HP, большинство товаров можно вернуть, чтобы получить полное возмещение в течение семи дней с момента доставки продукта(ов). Товары со всеми приложениями и документами должны быть возвращены в оригинальной упаковке. Однако, в частности, обратите внимание, что компания HP принимает к возврату только продукты, приобретенные в интернет-магазине HP. Компания HP не принимает возврат товаров, приобретенных в любом другом интернет-магазине или розничной торговой точке.

Пошаговое руководство по возврату ноутбука Hp:

Здесь объясняется текущая политика возврата HP. Пожалуйста, прочитайте ниже, чтобы узнать, как вернуть ноутбуки Hp:

Что делать во время разговора с агентом HP:

Чтобы помочь агенту, вы должны предоставить оператору вызова следующую информацию.

Описана точная проблема и ее симптомы.

Сообщение и код ошибки (применимо только в некоторых случаях)

Действия, которые вы предприняли для решения проблем (например, результаты проверки памяти и т. д.)

Информация о неисправном компоненте (только если она доступна), например, объем жесткого диска, запасной номер HP и т. д.

Не отклоняйте доставку или возврат без предварительного обращения в HP.

В соответствии с этой процедурой ваш кредит будет задержан. Это приводит к тому, что вы рискуете и теряете стоимость обратной доставки.

Вы можете связаться с HP, чтобы проверить статус возврата.

Необычные условия:

Если продукты, которые вы получили, повреждены или не соответствуют требованиям при доставке, HP может бесплатно заменить их в течение 14 дней.

Если товар(ы) доставлен(ы) магазином HP неправильно, указан неверный адрес и т. д., HP бесплатно заменит его в течение 14 дней.

Если вы по ошибке совершили ошибочную покупку и т. д., HP также бесплатно заменит продукт(ы) в течение 14 дней, только если продукт(ы) не был вскрыт.

Если клиенту требуются альтернативные продукты, HP заменит их бесплатно в течение 14 дней.

Если клиент желает отменить заказ, расходы не взимаются, если товар(ы) не был доставлен(ы). Политика возврата HP применяется, если заказы отправлены.

Возврат включает 5 % сборов за аннулирование заявок, отправленных в течение 14 дней, но только в том случае, если товар(ы) не был вскрыт.

Должны включать неоткрытые товары и товары для возврата или замены, а также все гарантийные/ гарантийные талоны, всю рекламную документацию, бесплатные подарки и аксессуары, такие как клавиатуры, процессоры и т. д., в оригинальной упаковке.

Возврат:

Все соответствующие налоги возмещаются вместе с возвратом средств.

Возмещение не покрывает расходы на обработку, разгрузку, доставку и т. д.

Возврат осуществляется в исходном способе оплаты; другими словами, HP вернет деньги через интернет-банк или кредитную карту, если оплата была произведена через интернет-банкинг или кредитную карту соответственно.

В случае оплаты с помощью кредитной карты компания HP возместит вам расходы в течение 7–21 рабочего дня. Если вы платите дебетовой картой или интернет-банком, мы вернем вам деньги в течение 5-7 дней в любое время.

Как обработать запрос на возврат продукта:

В случае получения бракованного товара:

В Политике возврата HP говорится, что если вы получите неисправный продукт HP:

Прежде всего, здесь вы можете обратиться в службу технической поддержки.

Вы можете связаться с магазином HP в течение 30 дней после доставки после получения идентификатора вызывающего абонента или номера авторизации DOA.

Команда HP Store предоставит исчерпывающую информацию о дальнейших действиях.

Через 14 дней после доставки обратитесь в магазин HP.

Затем магазин HP предоставит вам информацию о необходимых действиях.

Когда вы связываетесь с HP по электронной почте, необходимо приложить фотографии товаров или упаковок, которые вы получили поврежденными. Вы также должны объяснить особенности повреждения.

В случае получения бракованного заказа:

Если получен неполный заказ или товар(ы), в Политике возврата HP говорится, что вы должны сначала связаться с магазином в течение 30 дней с момента получения товара; Вы должны сначала связаться с товаром (ами). Вы можете перейти в «мой аккаунт», а затем нажать «У меня есть вопрос по заказу». После этого магазин HP предоставит вам инструкции по возврату.

В случае получения незаказанного товара:

В Политике возврата HP говорится, что если вы получаете продукт, который не соответствует вашей покупке, вы должны сначала уведомить магазин HP в течение 14 дней с момента доставки, а затем подождать, пока магазин HP не отправит вам инструкции по возврату.

Часто задаваемые вопросы – Как вернуть ноутбук Hp?

Вы можете вернуть ноутбук HP?

HP может по своему усмотрению разрешить возврат товаров по истечении 30 дней после доставки, но при этом взимается плата за восстановление в размере 25 %. Полученные продукты DOA (дефектные по прибытии) можно заменить, вернуть или восстановить, обратившись в службу технической поддержки HP по телефону 1-800-334-5144.

Как вернуть компьютер HP?

Можете ли вы вернуть ноутбук после использования?

Хотя это не требуется по закону, многие магазины утверждают, что вы можете вернуть товар в течение 14 или даже 30 дней, если он не ношен. Если вы возьмете квитанцию и вернете товар в оригинальной упаковке, у вас будет больше шансов.

Вывод:

Это наша информация о том, как вернуть ноутбук Hp? и политика возврата ноутбука Hp. Мы надеемся, что это помогло вам и сэкономило вам много времени. Таким образом, вы можете вернуть дефектные или неподходящие товары.

< /p>

【Обновление】Печать открывается только для обновления, гарантия 1 год.
【Процессор AMD Ryzen 7-4800H】Платформа со сверхнизким напряжением.
【Оперативная память DDR4 64 ГБ】Достаточный объем оперативной памяти с высокой пропускной способностью для бесперебойной работы.
【Подсветка клавиатуры】Позволяет вам наслаждаться комфортной и точной работой.
【Windows 10 Домашняя входит в комплект】90 Вт⋅ч, 4S1P, 4-элементный литий-ионный аккумулятор.