Как проверить iphone в icloud с компьютера

Обновлено: 01.07.2024

Если вы настроили свой Apple ID и вам нужна помощь для входа или использования iCloud, выполните следующие действия.

Помощь со входом в iCloud

Прежде чем начать, проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы убедиться, что в настоящий момент iCloud не подвергается сбоям или запланированному техническому обслуживанию, и убедитесь, что вы вошли в iCloud с одним и тем же Apple ID на всех своих устройствах.

Если вы не можете вспомнить свой Apple ID или пароль

Если вы не можете вспомнить свой Apple ID, проверьте эти настройки и службы, чтобы найти его. Если вы забыли свой пароль Apple ID, узнайте, как его сбросить.

Если вы получили сообщение о том, что ваш Apple ID заблокирован или отключен

Если вы или кто-то другой введете свой пароль, секретные вопросы или другую информацию учетной записи неправильно слишком много раз, ваш Apple ID будет автоматически заблокирован для обеспечения вашей безопасности, и вы не сможете войти ни в какие службы Apple. Узнайте, как разблокировать свой Apple ID.

Если вы не можете войти, используя только мобильные данные

Убедитесь, что ваш iPhone, iPad или ПК имеет надежное подключение к Интернету и что вы включили сотовые данные на своем iPhone или iPad, выбрав «Настройки» > «Сотовые данные» или «Мобильные данные». Если этот параметр отключен, вы не сможете получить доступ к своему Apple ID и iCloud, если не подключены к сети Wi-Fi.

Если у вас возникли проблемы с получением кодов подтверждения или ваш код подтверждения отклонен

Узнайте, как получить код подтверждения и войти в iCloud с помощью двухфакторной аутентификации. Если ваше устройство работает под управлением iOS 8 или OS X Yosemite или более ранней версии, войдите в систему, используя вместо этого двухэтапную аутентификацию.

Если вы видите сообщение «Не удалось создать Apple ID» или «Не удалось настроить iCloud»

Если вы видите одно из этих сообщений, это означает, что вы превысили количество новых идентификаторов Apple ID, которые вы можете настроить с помощью iCloud на одном устройстве за один год. Узнайте, что делать.

Другие запросы на ввод пароля, которые вы можете увидеть

Если вам постоянно предлагают ввести пароль Apple ID на вашем Mac или устройстве iOS

Если вы недавно восстанавливали свой iPhone, iPad или iPod touch из резервной копии iCloud, восстановление могло быть не завершено. Оставайтесь на связи с надежной сетью Wi-Fi и источником питания, пока не завершится восстановление. Выполните следующие действия, если не удалось выполнить резервное копирование в iCloud или восстановить данные.
Если вы недавно изменили свой пароль Apple ID, вам может потребоваться обновить данные для входа в используемые вами службы iCloud. Убедитесь, что каждая служба использует обновленную информацию для входа на вашем устройстве. . Если контент готов к загрузке, вам может быть предложено ввести свой Apple ID и пароль, чтобы продолжить. Узнайте, как возобновить прерванные загрузки.
Если вы являетесь организатором, родителем или опекуном группы «Семейный доступ», проверьте, не является ли приглашение запросом от дочернего члена семьи сделать покупку в iTunes Store. Затем вы можете одобрить или отклонить запрос.

Если вы хотите войти в стороннее приложение, но ваш пароль отклонен

Если вы хотите получить доступ к своей информации iCloud из стороннего приложения, вам потребуется использовать пароль для конкретного приложения. Это помогает защитить вашу учетную запись, позволяя безопасно входить в нее. Узнайте, как создавать и использовать пароли для приложений.

Если вам все еще нужна помощь

Если вам по-прежнему нужна помощь со входом в iCloud, обновите свой iPhone, iPad и iPod touch до последней версии iOS или iPadOS, а свой Mac — до последней версии macOS. Дополнительную информацию см. в системных требованиях iCloud.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

Узнайте, какие устройства отображаются в вашем списке устройств Apple ID, как просмотреть сведения о вашем устройстве и как при необходимости удалить устройство.

Посмотрите, где вы вошли

Выполните следующие действия, чтобы просмотреть устройства, на которых вы в настоящее время вошли в систему с помощью своего Apple ID.

Используйте свой iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch, чтобы увидеть, где вы вошли в систему

Нажмите «Настройки» > [ваше имя] и прокрутите вниз.
Нажмите на любое имя устройства, чтобы просмотреть информацию об этом устройстве, например модель устройства, серийный номер, версию ОС, а также узнать, является ли устройство надежным и может ли оно использоваться для получения кодов подтверждения Apple ID. Информация может отличаться в зависимости от типа устройства. Возможно, вам потребуется ответить на контрольные вопросы, чтобы увидеть сведения об устройстве.

Используйте свой Mac, чтобы увидеть, где вы вошли

Выберите меню Apple  > «Системные настройки».
Нажмите Apple ID.
Нажмите имя любого устройства, чтобы просмотреть информацию об этом устройстве, например модель устройства, серийный номер и версию ОС. Информация может отличаться в зависимости от типа устройства. Возможно, вам потребуется ответить на контрольные вопросы, чтобы увидеть сведения об устройстве.

Используйте свой компьютер, чтобы увидеть, где вы вошли в систему

Откройте iCloud для Windows.
Нажмите «Сведения об учетной записи», затем нажмите «Управление Apple ID».
Нажмите имя любого устройства, чтобы просмотреть информацию об этом устройстве, например модель устройства, серийный номер и версию ОС. Информация может отличаться в зависимости от типа устройства.

Используйте Интернет, чтобы увидеть, где вы вошли

В разделе «Устройства» на странице вашей учетной записи Apple ID вы можете увидеть все устройства, на которых вы в настоящее время вошли с помощью своего Apple ID, включая устройства Android, консоли и смарт-телевизоры:

* В зависимости от того, как вы создали свой Apple ID, вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию.

Добавить устройство в список

Чтобы добавить устройство в список, необходимо войти в систему, используя свой Apple ID. После того как вы войдете в систему на устройстве со своим Apple ID, это устройство появится в списке. Здесь вам нужно войти в систему:

Для iOS или iPadOS войдите в iCloud, iMessage, FaceTime, iTunes и App Store или Game Center на устройстве. Вы также можете увидеть сопряженные Apple Watch.
Для macOS или Windows 10 и более поздних версий войдите в iCloud на устройстве.
Для Apple TV HD и более поздних версий войдите в iTunes и App Store на устройстве.
Для Apple TV (3-го поколения) и более ранних версий войдите в iTunes Store на устройстве.

Ваши наушники AirPods появятся в приложении «Локатор», но не появятся в списке устройств Apple ID. Вы можете удалить свои AirPods из своей учетной записи с помощью Find My. Устройства под управлением iOS 7 или более ранней версии или OS X Mavericks или более ранней версии не будут отображаться в вашем списке устройств.

Удалить устройство из списка

Если ваше устройство пропало, вы можете использовать функцию «Локатор», чтобы найти его и предпринять дополнительные действия, которые помогут вам восстановить его и сохранить ваши данные в безопасности. Если вы больше не используете свое устройство или не знаете его, вы можете удалить его из списка.

Если вы настроили двухфакторную аутентификацию для своего Apple ID, удаление устройства гарантирует, что оно больше не сможет отображать коды подтверждения. У него также не будет доступа к iCloud и другим службам Apple, включая Find My, пока вы снова не войдете в систему с двухфакторной аутентификацией. Устройство не появится в списке, пока вы снова не войдете в систему.

Благодаря iCloud для Windows фотографии, документы и закладки на вашем ПК автоматически обновляются на ваших устройствах Apple.

Прежде чем начать

Убедитесь, что вы настроили iCloud на своем iPhone, iPad, iPod touch или Mac и вошли в систему, используя свой Apple ID. Затем выполните следующие действия, чтобы загрузить и настроить iCloud для Windows.

Хотите получить доступ к новейшим функциям iCloud? Ознакомьтесь с рекомендуемыми системными требованиями. iCloud требует подключения к Интернету. iCloud может быть доступен не во всех регионах, а его функции различаются. Если вы используете управляемый Apple ID, iCloud для Windows не поддерживается.

Настройка iCloud для Windows

Скачивайте и делитесь своими фотографиями

Поделитесь своими фотографиями

Вы также можете поделиться своими фотографиями. Общие альбомы позволяют просматривать, публиковать и комментировать фотографии и видео, которыми вы делитесь с другими людьми. А если вы используете последнюю версию iCloud для Windows, вы можете закрепить фотографии, чтобы они оставались локальными на вашем устройстве. Когда вы открепляете их, они вместо этого загружаются в iCloud.

Просматривайте свои файлы и папки с помощью iCloud Drive

При включении iCloud Drive iCloud для Windows создает папку iCloud Drive в проводнике. В этой папке можно найти документы, которые вы сохранили в iCloud. Когда вы создаете файл на своем ПК и сохраняете его в папку iCloud Drive, он также отображается на других ваших устройствах.

Если вы хотите работать над файлами с друзьями или коллегами, вы можете поделиться отдельными файлами или создать общую папку для совместного использования группы файлов. Вы также можете закреплять файлы и папки, чтобы использовать их в автономном режиме и легко проверять статус загрузки или общего файла.

Если вы получаете сообщение об ошибке при попытке переместить файл из iCloud для Windows, вам может потребоваться загрузить файл на компьютер с Windows. После загрузки файла попробуйте переместить его еще раз.

Обновляйте свои приложения

Когда вы используете iCloud на всех своих устройствах, вы можете обновлять свою почту, контакты и календари независимо от того, какое устройство вы используете. Узнайте, как использовать Почту, Контакты и Календари с iCloud на всех ваших устройствах.

Если вы входите в iCloud с помощью стороннего почтового приложения за пределами iCloud для Windows, узнайте, как создать пароль для конкретного приложения, чтобы информация на ваших устройствах всегда была актуальной.

Сохраняйте пароли на разных устройствах

Если вы используете двухфакторную аутентификацию со своим Apple ID и владеете устройством с iOS 14 или более поздней версии, вы можете сохранять важные веб-пароли и обновлять их в Safari на iPhone, iPad или iPod touch, а также в Google. Chrome или Microsoft Edge на вашем ПК. Просто загрузите расширение iCloud Passwords для веб-браузера, а затем используйте приложение iCloud Passwords для создания паролей, доступа к ним и управления ими.

Нужно больше места в iCloud? Вы можете легко освободить место или перейти на iCloud+.

Не знаете, чем отличается объем хранилища вашего устройства от хранилища iCloud? Узнайте больше о хранилище устройства и хранилище iCloud.

Освободите место в iCloud

Если у вас закончилось место в хранилище iCloud, ваше устройство не будет выполнять резервное копирование в iCloud, новые фотографии и видео не будут загружаться в iCloud Photos и iCloud Drive, другие приложения iCloud, а сообщения не будут обновляться. на ваших устройствах. Кроме того, вы не сможете отправлять и получать электронные письма со своего адреса электронной почты iCloud.

Вы можете освободить место в iCloud, удалив неиспользуемый контент:

Уменьшите размер резервной копии iCloud

При резервном копировании iPhone, iPad или iPod touch в iCloud автоматически создается резервная копия самой важной информации на вашем устройстве. Узнайте больше о резервных копиях iCloud.

Многие приложения для iOS автоматически создают резервную копию в iCloud после их установки. Вы можете уменьшить размер резервной копии iCloud и освободить место в iCloud, когда прекратите резервное копирование приложений, которые не используете, или удалите старые резервные копии iCloud.

Выберите приложения для резервного копирования на iPhone, iPad или iPod touch

Откройте «Настройки» > [ваше имя] > iCloud.
Нажмите «Управление хранилищем» > «Резервные копии».
Нажмите на название используемого устройства.
Отключите все приложения, для которых вы не хотите создавать резервные копии.
Выберите «Отключить и удалить».

Когда вы подтверждаете, что хотите отключить и удалить приложение, резервное копирование в iCloud для этого приложения отключается, а вся информация о нем удаляется из iCloud.

Некоторые приложения всегда резервируются, и вы не можете их отключить.

Удалить резервные копии и отключить резервное копирование iCloud для вашего устройства

Вы можете удалить старые резервные копии iCloud для устройства, которое вы сейчас используете, или более старых устройств, которые вы больше не используете. Резервные копии iCloud доступны в течение 180 дней после отключения или прекращения использования резервного копирования iCloud. Резервные копии, которые в данный момент используются для восстановления устройства, удалить нельзя.

iPhone, iPad и iPod touch

Откройте «Настройки» > [ваше имя], затем коснитесь iCloud.
Нажмите «Управление хранилищем» > «Резервные копии».
Нажмите на название устройства, резервную копию которого вы хотите удалить.
Нажмите «Удалить резервную копию» > «Выключить и удалить».

Когда вы удаляете резервную копию, она также отключает резервную копию iCloud для вашего iPhone, iPad или iPod touch. Вы можете снова включить iCloud Backup в настройках iCloud на своем устройстве.

Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» > Apple ID, затем нажмите iCloud.
Нажмите "Управление" и выберите "Резервные копии".
Выберите одну из резервных копий устройства, затем нажмите —, чтобы удалить. Если вы хотите отключить резервное копирование и удалить все резервные копии для этого устройства из iCloud, выберите «Удалить», когда вас попросят подтвердить.

При удалении резервной копии также отключается iCloud Backup для вашего устройства. Вы можете снова включить iCloud Backup в настройках iCloud на своем устройстве.

ПК с ОС Windows

Нажмите "Хранилище".
Выберите «Резервное копирование» из списка.
Выберите одну из резервных копий устройства, затем нажмите «Удалить». Если вы хотите отключить резервное копирование и удалить все резервные копии для этого устройства из iCloud, выберите «Удалить», когда вас попросят подтвердить.

Удалить фотографии в Фото iCloud

iCloud Photos использует ваше хранилище iCloud для обновления всех ваших фотографий и видео на ваших устройствах. Вы можете освободить место в iCloud, удалив фотографии и видео, которые вам больше не нужны, из приложения «Фото» на любом из ваших устройств.

Прежде чем что-либо удалять, обязательно сделайте резервную копию нужных фото и видео. Когда вы используете Фото iCloud и удаляете фотографию или видео на одном устройстве, они также удаляются на всех других устройствах, на которых вы вошли в систему с тем же Apple ID.

Выполните следующие действия, чтобы удалить фотографии и видео из ваших Фото iCloud.

iPhone, iPad и iPod touch

Откройте приложение "Фото" и коснитесь "Фото" внизу экрана.
Нажмите «Выбрать» и выберите одну или несколько фотографий или видео, которые хотите удалить.
Нажмите «Удалить» , а затем нажмите «Удалить фото».

Чтобы выбрать несколько фотографий или видео, нажмите «Выбрать» на iOS или iPadOS либо нажмите и удерживайте Command на Mac или Control на ПК, пока вы выбираете элементы. Чтобы выбрать все, нажмите и удерживайте Command-A в macOS или Control-A в Windows или коснитесь «Выбрать все» в iOS или iPadOS.

Вы можете восстановить фотографии и видео, удаленные из альбома "Недавно удаленные", в течение 30 дней. Если вы хотите быстрее удалить контент из альбома «Недавно удаленные», коснитесь «Выбрать», затем выберите элементы, которые хотите удалить. Нажмите «Удалить» > «Удалить». Если вы превысите лимит хранилища iCloud, ваше устройство немедленно удалит все фотографии и видео, которые вы удалили, и они не будут доступны для восстановления в вашем альбоме «Недавно удаленные».

Если вы не используете Фото iCloud

Если вы не используете iCloud Photos, ваша фотопленка является частью вашей резервной копии iCloud. Чтобы проверить, сколько места занимает резервная копия iCloud, выполните следующие действия.

Откройте «Настройки» > [ваше имя], затем коснитесь iCloud.
Нажмите «Управление хранилищем».
Нажмите "Резервные копии".
Нажмите на название устройства, которое вы используете, а затем посмотрите на фотографии.

Чтобы уменьшить размер резервной копии фотографий, сохраните фотографии и видео на свой компьютер, а затем вручную создайте резервную копию на устройстве iOS. Если вы хотите сохранить свои фотографии и видео на устройстве iOS, вы можете отключить «Фото» в резервной копии или перейти на iCloud+, чтобы получить больше места для хранения. Если есть фотографии, которые вы не хотите сохранять, вы можете удалить их.

Удалить папки или файлы в iCloud Drive

Вы можете управлять папками или файлами, хранящимися в iCloud Drive, и удалять их с iPhone, iPad, iPod touch, Mac или ПК. Если вы являетесь участником чужой общей папки, это не учитывается в вашем хранилище iCloud. Узнайте больше об общем доступе к папкам в iCloud Drive.

В iOS 11 или более поздней версии файлы, которые вы удаляете из iCloud Drive, остаются в разделе «Недавно удаленные» в течение 30 дней, прежде чем они будут удалены с вашего устройства.

iPhone, iPad или iPod touch

Откройте Finder и перейдите в папку iCloud Drive.
Перетащите элемент в корзину или переместите его в другую папку на Mac.
Откройте корзину, затем щелкните правой кнопкой мыши файлы, которые хотите удалить.
Выберите «Удалить немедленно». Затем нажмите "Удалить" для подтверждения.

Окна

На ПК с Windows 7 или более поздней версии вы можете управлять файлами iCloud Drive с помощью проводника Windows. Выполните следующие действия, чтобы добавить папку iCloud Drive в проводник Windows:

Загрузите и установите iCloud для Windows.
Войдите, используя свой Apple ID.
Включите iCloud Drive.
Перейдите в папку iCloud Drive.
Выберите папки или файлы, которые хотите удалить.
Нажмите "Удалить".

Удалить тексты и вложения в сообщениях

Когда вы используете Сообщения в iCloud, все ваши текстовые сообщения и вложения, которые вы отправляете и получаете, используют ваше хранилище iCloud. Вы можете освободить больше места, удалив тексты и вложения, например фотографии, видео и файлы, которые вам больше не нужны.

iPhone или iPad

Чтобы удалить сообщение или вложение, выполните следующие действия:

В переписке коснитесь и удерживайте всплывающую подсказку сообщения или вложение, которое хотите удалить.
Нажмите "Ещё".
Нажмите «Удалить» , затем нажмите «Удалить сообщение». Если вы хотите удалить все сообщения в цепочке, нажмите «Удалить все» в верхнем левом углу. Затем нажмите "Удалить чат".

Чтобы удалить несколько вложений из контакта или разговора, выполните следующие действия:

В переписке коснитесь имени контакта в верхней части экрана.
Нажмите "Информация" .
В разделе "Фотографии" нажмите "Просмотреть все".
Нажмите «Выбрать», нажмите на изображения, которые хотите удалить.
Нажмите «Удалить», затем нажмите «Удалить вложение» для подтверждения.

Чтобы удалить весь разговор, выполните следующие действия:

Проведите влево по разговору, который хотите удалить.
Нажмите "Удалить".
Нажмите "Удалить" еще раз для подтверждения.

Чтобы удалить сообщение или вложение, выполните следующие действия:

Откройте цепочку сообщений.
Удерживая нажатой клавишу Control, щелкните пустую область всплывающей подсказки, которую хотите удалить.
Выберите «Удалить».
Нажмите "Удалить".

Чтобы удалить несколько вложений из контакта или разговора, выполните следующие действия:

Откройте цепочку сообщений.
Нажмите кнопку "Информация" .
Прокрутите до раздела "Фотографии".
Нажмите на вложение, затем удерживайте клавишу Command, чтобы выбрать несколько вложений.
Нажмите клавишу Control или щелкните правой кнопкой мыши, затем выберите "Удалить".
Нажмите "Удалить вложение" для подтверждения.

Чтобы удалить весь разговор, выполните следующие действия:

Нажмите на диалог, удерживая клавишу Control.
Выберите «Удалить беседу».
Нажмите "Удалить".

Удаление сообщений и управление почтой

Вы можете освободить место в iCloud, удаляя сообщения электронной почты из своей учетной записи электронной почты iCloud. Вы также можете перемещать сообщения электронной почты со своего iPhone, iPad или iPod touch на свой Mac или ПК, где они больше не будут учитываться в вашем хранилище iCloud.

Выполните следующие действия, чтобы удалить сообщения из своей учетной записи. Помните, что сообщения с большими вложениями занимают больше места, чем простые текстовые электронные письма.

iPhone, iPad или iPod touch

Если ваш iPhone, iPad или iPod touch настроен на доступ к электронной почте iCloud, вы можете удалить сообщения из любого почтового ящика, а затем очистить корзину, чтобы освободить место:

Проведите влево по любому сообщению, чтобы удалить его.
Перейдите в свои почтовые ящики и выберите папку "Корзина".
Чтобы удалять сообщения по одному, проведите пальцем влево по каждому сообщению. Чтобы удалить все, нажмите «Изменить», нажмите «Выбрать все», а затем нажмите «Удалить». Нажмите "Удалить все" для подтверждения.

ПК Mac или Windows

Если вы используете iCloud Mail с настольным почтовым приложением, таким как Mail на Mac или Microsoft Outlook на ПК, выполните следующие действия:

Почта на вашем Mac. Удалите сообщения, которые вам больше не нужны, затем выберите «Почтовый ящик» > «Стереть удаленные элементы» и выберите в меню свою учетную запись электронной почты iCloud. Затем нажмите "Стереть" для подтверждения.
От Microsoft Outlook 2010 до Outlook 2016 (Windows): удалите сообщения, которые вам больше не нужны. Outlook безвозвратно удалит ваши сообщения при следующем закрытии и перезапуске приложения.

Удалить голосовые заметки

С голосовыми заметками в iCloud ваши голосовые записи хранятся в iCloud. Вы можете легко удалить их, если вам нужно больше места.

Если вы не можете открыть iCloud для Windows или iTunes, загрузить контент, синхронизировать свое устройство или использовать Домашнюю коллекцию, причиной может быть ваша защитная программа.

Как узнать, может ли ваша защитная программа вызывать проблемы

Программное обеспечение безопасности, созданное другими компаниями, помимо Apple, может препятствовать подключению iCloud для Windows или iTunes к серверам или устройствам Apple. Иногда вы можете увидеть числовое сообщение об ошибке при синхронизации, обновлении, резервном копировании или восстановлении устройства.

Если ваша защитная программа вызывает проблемы с iCloud для Windows

Вы не можете войти со своим Apple ID.
Вы видите сообщение "Ошибка проверки: произошла неизвестная ошибка" или "Произошла ошибка во время проверки подлинности. Повторите попытку".
Вы видите сообщение «Не удалось запустить установку, поскольку ваше имя пользователя или пароль неверны» или «Не удалось запустить установку, поскольку сервер iCloud перестал отвечать».
Службы iCloud не обновляются.

Если ваша защитная программа вызывает проблемы с iTunes

Ваш iPhone, iPad или iPod touch не распознаются в iTunes, либо они не будут выполнять резервное копирование, восстановление, обновление, синхронизацию или активацию.
Вы видите ошибки iTunes 4, 6, 1630–1641, 3000–3999 или 9000–9999*.
Вы не можете подключиться к iTunes Store для покупки или загрузки контента.
iTunes не открывается.

*Если вы видите ошибку 9006, возможно, ваш компьютер не может подключиться к серверам Apple или вашему iPhone, iPad или iPod touch. Проверьте наличие проблем со связью между iTunes и серверами обновления программного обеспечения Apple.Если вы по-прежнему видите сообщение об ошибке, продолжайте читать, чтобы узнать, как проверить программное обеспечение для подключения и безопасности.

Что нужно проверить в первую очередь

Прежде чем изменить настройки программного обеспечения безопасности:

Убедитесь, что на вашем компьютере правильно установлены дата, время и часовой пояс. Узнайте, как обновить эти настройки на Mac или ПК.
Войдите в учетную запись администратора, а не в гостевую. Узнайте, как это сделать на ПК. или обновите iTunes до последней версии.
Убедитесь, что на вашем Mac или ПК установлена последняя версия программного обеспечения.
Убедитесь, что вы настроили Windows Hello. Узнайте, как его настроить.
Убедитесь, что у вас установлен только один тип программного обеспечения безопасности. Если у вас установлено более одного типа программного обеспечения для обеспечения безопасности, у вас могут возникнуть проблемы с производительностью.

Проверьте подключение

Если у вас возникли проблемы с использованием AirPlay, Home Sharing, iTunes или Remote, проверьте подключение между компьютерами или устройствами в вашем доме. Для правильной работы они должны быть подключены к одной и той же сети и подсети.

Протестируйте свое программное обеспечение безопасности

Если у вас все еще есть проблемы после проверки подключения, ваше программное обеспечение безопасности может мешать подключению вашего компьютера к iCloud для Windows или iTunes.

В некоторых случаях может потребоваться временно удалить программное обеспечение безопасности, чтобы локализовать проблему. Некоторые приложения для обеспечения безопасности в Интернете не удаляются полностью, поэтому вам может потребоваться загрузить и запустить утилиту очистки для вашего программного обеспечения для обеспечения безопасности, чтобы оно было полностью удалено.

Обратитесь к своему поставщику программного обеспечения для обеспечения безопасности, чтобы получить полный список портов и служб, используемых продуктами Apple, или если вам нужна помощь в удалении их программного обеспечения.

Читайте также: