Как проверить интернет-соединение на компьютере

Обновлено: 07.07.2024

Вот как узнать, подключено ли ваше устройство к Интернету

Массачусетский технологический институт
Университет Иллинойса

Выпускник Массачусетского технологического института, который привнес многолетний технический опыт в статьи о поисковой оптимизации, компьютерах и беспроводных сетях.

Джонатан Фишер – сертифицированный технолог CompTIA. Он имеет более чем 6-летний опыт написания статей для таких изданий, как TechNorms и Help Desk Geek.

В этой статье

Перейти к разделу

Любое устройство, которое подключается к Интернету или другой сети, рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда оно отключается или вообще никогда не подключалось. Беспроводные соединения могут внезапно прерваться, и без предупреждения потеряется соединение Wi-Fi. Это может произойти по многим причинам, от установки или обновления драйвера или другой программы до помех сигналов и технических сбоев.

Когда проверять состояние подключения к беспроводной сети

Выбор правильного момента для проверки соединения так же важен, как и знание того, как это сделать. Проверяйте соединение, когда на экране появляется сообщение об ошибке, или устраняйте неполадки с сетевыми приложениями, которые аварийно завершают работу или перестают отвечать на запросы. В частности, при роуминге при использовании мобильного устройства движение может привести к отключению сети.

Способ проверки состояния сетевого подключения зависит от конкретного используемого устройства.

Смартфоны

Смартфоны отображают статус подключения к сотовой сети и сети Wi-Fi на панели уведомлений в верхней части экрана. В правой части панели уведомлений найдите значок состояния сети. Если вертикальные полосы на этом значке окрашены в серый цвет, сигнал слабый, что приводит к некачественному соединению. По мере увеличения количества полос сигнал становится сильнее, что приводит к более качественному соединению. Телефоны Android иногда включают мигающие стрелки на значок состояния сети, чтобы указать, что данные передаются по соединению.

Приложение "Настройки" отображает сведения о подключениях и инициирует отключение и повторное подключение. Существуют также сторонние приложения, которые сообщают о беспроводных подключениях и проблемах.

На iPhone и iPad откройте приложение «Настройки», перейдите в раздел «Wi-Fi» или «Сотовая связь» и используйте настройки, чтобы отключить подключение, перезапустить его, проверить, подключено ли оно, и убедиться, что на Wi-Fi есть IP-адрес. -Fi.

На телефоне или планшете Android откройте приложение "Настройки" и перейдите в раздел "Сетевые подключения", чтобы управлять Wi-Fi, Bluetooth и другими сетями, такими как мобильная сеть и VPN.

В некоторых более новых версиях это называется Сеть и Интернет. Устройства Bluetooth находятся в разделе Подключенные устройства.

Настольные компьютеры и ноутбуки

Windows, Linux, macOS и другие операционные системы содержат встроенные утилиты управления подключением. Действия по поиску этой конкретной области программного обеспечения различны для каждого устройства. Например, в Windows Центр управления сетями и общим доступом отображает состояние проводных и беспроводных сетей. Чтобы перейти к списку сетевых подключений в Windows, нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», затем введите команду ncpa.cpl (в Windows XP введите netsetup.cpl).

В Windows, Linux, macOS, Google Chrome OS и других операционных системах строка состояния (нижняя или верхняя часть экрана) содержит значки, визуально отображающие состояние подключения.

Есть также сторонние приложения, которые предлагают аналогичные функции через альтернативные пользовательские интерфейсы.

Маршрутизаторы

Консоль администратора сетевого маршрутизатора фиксирует сведения как о подключении маршрутизатора к внешнему миру, так и о ссылках для любых устройств в локальной сети, которые к нему подключены. Войдите в маршрутизатор, чтобы увидеть эту информацию.

Если к маршрутизатору можно получить доступ с помощью мобильного приложения, перейдите на главный экран приложения, чтобы определить, не работает ли вся сеть или отключены определенные устройства. Приложение может отображать уведомление, когда сеть отключается или повторно подключается к Интернету после отключения электроэнергии или другого сбоя.

Маршрутизатор также оснащен светодиодными индикаторами, которые указывают на состояние подключения к его каналу WAN и любым проводным каналам. Некоторые маршрутизаторы имеют один индикатор, который загорается красным при возникновении проблем с подключением. Если маршрутизатор расположен в месте, где легко увидеть свет, научитесь интерпретировать цвета и мигание, чтобы сэкономить время и не выполнять вход в маршрутизатор для проверки состояния подключения.

Игровые приставки, принтеры и бытовая техника

Все большее число потребительских устройств имеют встроенную поддержку беспроводной связи, предназначенную для использования в домашних сетях.Каждому устройству требуется собственный метод для настройки подключения и проверки состояния подключения.

На Xbox, PlayStation и других игровых консолях есть экранные графические меню «Настройка» и «Сеть». Смарт-телевизоры также имеют аналогичные экранные меню. Принтеры предоставляют либо текстовые меню на панели управления, либо удаленный интерфейс для проверки состояния с отдельного компьютера.

Некоторые устройства домашней автоматизации, такие как термостаты, также могут иметь небольшие экраны, а другие оснащены индикаторами или кнопками. Такой же маленький экран доступен и на небольших устройствах, таких как смарт-часы.

У вас проблемы с Интернетом? Вот как узнать, что происходит с вашим сетевым подключением.

Стивен Дж. Воган-Николс, также известный как sjvn, писал о технологиях и их бизнесе с тех пор, как CP/M-80 была передовой операционной системой для ПК; 300 бит/с — это быстрое подключение к Интернету; WordStar был современным текстовым процессором; и нам понравилось.

Мне мешает медленное или медленное домашнее интернет-соединение? Вот восемь способов улучшить скорость вашей сети.

У всех иногда бывают проблемы с подключением к Интернету. Я работаю сетевым администратором и пользуюсь Интернетом с 1970-х годов, но у меня до сих пор проблемы с подключением!

Вот несколько простых советов, как избавиться от головной боли.

Проверьте локальную сеть

Перед проверкой Интернета проверьте свою локальную сеть. Многие «интернет-проблемы» на самом деле связаны с проблемами локальной сети (LAN).

Из всего этого, возможно, наиболее распространенным является подключение кабелей. Это может показаться глупым, но я не могу сосчитать, сколько раз серьезной сетевой проблемой оказывался просто отсоединенный сетевой шнур.

Это верно, даже если вы не используете кабель Cat-5 для подключения к сети. Например, если ваша точка доступа Wi-Fi (AP), кабельный или DSL-модем отключены, вы не сможете ни к чему подключиться.

Моей самой любимой неудачей такого рода был случай, когда друг позвонил из-за разрыва сетевого соединения. Выяснилось, что он отключил точку доступа, когда пылесосил, и забыл включить ее снова. Всегда нужно сначала искать простые ответы.

Например, если ваше соединение Wi-Fi не работает, убедитесь, что ваш компьютер пытается подключиться к нужной точке доступа. Если ваше устройство пытается подключиться к вашей старой, выведенной из эксплуатации точке доступа, вы ничего не добьетесь.

Также помните, что если вы измените пароль для аутентификации пользователя на точке доступа, вам также потребуется изменить его на всех ваших устройствах. Я видел, как люди часами ругались, прежде чем вспоминали, что не использовали конкретный ноутбук пару недель, а за это время сменили пароль.

Что делать, если все включено и подключено, но вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету? Что ж, проверьте все основы еще раз. Скорее всего, вы все еще забыли что-то простое. Бог знает, что это случилось со мной за эти годы!

Если вы полностью полагаетесь на Wi-Fi в своей локальной сети, убедитесь, что ваши точки доступа работают. Одним из лучших инструментов для этого является Android-приложение Jiri Techet Network Analyzer Pro. Хотя он предназначен для сетевых экспертов, он прост в использовании, и вы можете быстро проверить, работает ли ваша точка доступа Wi-Fi. Вы также должны прочитать эти истории: Как положить конец разочарованиям с Wi-Fi и Пять способов улучшить производительность Wi-Fi. Есть много причин, по которым Wi-Fi может выйти из строя, и мы рассмотрим большинство из них в этих двух статьях.

Network Analyzer Pro является излишним для решения основных проблем с сетью, но он также удобен для решения этих проблем.

Что делать, если все выглядит правильно, но вы все еще не можете подключиться к сети? Проверьте, можете ли вы подключиться к точке доступа с помощью кабеля Ethernet. Большинство точек доступа поставляются с веб-панелью администрирования. Если вы можете добраться до этого, пора перестать возиться с вашей локальной сетью и проверить подключение к Интернету.

Если вы можете подключиться к точке доступа или веб-интерфейсу маршрутизатора, с вашей локальной сетью все в порядке.

Проверка Интернета

Первое, что вы должны сделать с подключением к Интернету, это то же самое, что сообщит вам ваш интернет-провайдер, если вы ему позвоните.Отключите кабельный или DSL-модем, подождите минуту, а затем снова подключите его. Подождите еще минуту, а затем проверьте, включен ли ваш Интернет.

Нет? Затем сделайте то же самое с вашим маршрутизатором. Все еще ничего?

Тогда стисните зубы и позвоните своему интернет-провайдеру. Обычно это бессмысленное занятие, но время от времени вы можете получить полезную информацию. Может быть, не только у вас, но и у всего вашего района проблемы из-за того, что экскаватор вырвал кабель. И однажды в голубой луне у них будет полезное предложение. Нет, правда! Я видел, как это происходит!

В худшем случае они, наконец, согласятся отправить кого-нибудь посмотреть на вашу установку. Кто знает, может быть, вместо того, чтобы один из ваших кабелей был отсоединен, один из их кабелей сломан. Физические проблемы часто являются причиной сетевых проблем.

Это была хорошая новость. Плохая новость заключается в том, что я никогда не видел, чтобы технический специалист интернет-провайдера появлялся вовремя. Будьте готовы к долгому, долгому ожиданию. В конце концов, если проблема на их стороне (ключевое слово "в конечном итоге"), они ее устранят.

Допустим, ваш интернет работает, но работает нестабильно. Вот что вы делаете.

Во-первых, давайте посмотрим, получаете ли вы пропускную способность, за которую платите. Лучший сайт для проверки вашей текущей реальной скорости — это Speedtest. Этот сайт находится в ведении Ookla, сетевой компании. Он показывает скорость загрузки, скорость загрузки и пинг до ближайшего теста.

Тест скорости Ookla — самый популярный из всех тестов производительности в Интернете.

Ping — это сетевая утилита, которая измеряет время в миллисекундах (мс) между вашим компьютером и тестовым сервером. Чем ниже ваш пинг, тем лучше. Если вы видите пинг выше 50 мс, у вас возникла проблема.

Ping определяет, насколько далеко вы находитесь от сервера с точки зрения времени подключения. Он измеряет время в миллисекундах.

Есть и другие сайты для тестирования производительности. Один из новейших, Google Internet Speed, является результатом партнерства между Google и Measurement Lab (M-Lab). Помимо скорости, этот тест измеряет задержку вашей сети. Задержка — это показатель того, насколько быстро вы получаете ответ от сервера. Низкое время отклика важно для приложений реального времени, таких как видеозвонки и онлайн-игры. Это измеряется в мс. Задержка похожа на ping, но это мера постоянных задержек между вашей системой и серверами.

Простые тесты скорости загрузки, загрузки и задержки Google Speed.

При некоторых видах подключения к Интернету, в частности через телефонную линию и через спутник, вы всегда будете наблюдать низкие показатели пинга и задержки. Вы ничего не можете с этим поделать. Эти технологии просто не способны работать хорошо. На практике это означает, например, что онлайн-игры и видеоконференции практически невозможны ни при каком виде подключения к Интернету.

У Netflix, у которого есть основания полагать, что интернет-провайдеры намеренно замедляют его шоу, есть собственный тест скорости: Fast. Все, что делает этот тест, — это показывает, насколько быстро ваши загрузки.

У интернет-провайдеров также есть собственные тесты производительности. Вообще говоря, эти тесты покажут вам максимально возможную скорость. Какой сюрприз!

Вы можете заметить, что мои результаты снижаются от 60 до 70 мегабит в секунду (Мбит/с). Это очень хорошо, но я плачу за 100 Мбит/с. В реальном мире интернет-провайдеры обычно обещают слишком много пропускной способности, но не предоставляют ее.

Однако иногда я получаю от 120 до 130 Мбит/с. Это потому что я какой-то сетевой гений? Нет.

Это связано с тем, что пропускная способность кабельного Интернета распределяется между пользователями одного и того же кабельного сегмента. Таким образом, хотя я могу видеть большие скорости утром и днем, когда наступает вечер и все начинают смотреть Netflix, моя скорость падает. Это не шутка. В настоящее время Netflix использует 35,2% всего фиксированного интернет-трафика в Северной Америке, и большая часть этого трафика приходится на прайм-тайм.

Даже с низким пингом и высокой пропускной способностью. ваше соединение все еще может быть не таким хорошим. Это потому, что пинг, задержка и пропускная способность рассказывают только часть истории. Возможно, вы теряете пакеты или страдаете от джиттера.

Джиттер, или, точнее, вариация задержки пакетов, – это показатель времени, которое требуется интернет-пакетам для доставки в вашу систему. Так, например, если вы пингуете сайт один раз, и для ответа требуется 1 мс, а затем для отчета следующего пинг-пакета требуется 10 мс, у вас ужасный случай джиттера. Иногда джиттер настолько велик, что пакеты теряются.

Это только то, на что это похоже. Ваш компьютер отправляет пакеты информации на веб-сайты, а они туда не попадают, или наоборот. Дрожание может быть вызвано многими причинами: помехами, перегруженным сетевым оборудованием или плохим соединением.

Для вас это означает, что чем больше у вас дрожания, тем менее стабильно ваше соединение. С более старыми программами, такими как электронная почта и обычные веб-браузеры, вы никогда не заметите, что ваш интернет работает менее стабильно, но с высоким дрожанием видео, VoIP и игры снова начнут работать неправильно.

Вы можете проверить наличие джиттера, используя тест DSLReport Jitter. Это измеряет джиттер, пингуя сайты со всего мира из вашей системы. Если вы видите сильное дрожание, ваше подключение к Интернету, скорее всего, страдает от перегрузки сети где-то вверх по линии.

Тест джиттера DSLReport очень удобен, если у вас возникли проблемы с видео, VoIP, видеоконференциями или играми.

В связи с тем, что есть в Интернете, обычно наблюдается небольшая потеря пакетов. В идеале вам нужна нулевая потеря пакетов, но при обычном использовании Интернета вы можете жить с потерей 1 или 2 процентов. Если вы постоянно наблюдаете джиттер, подключитесь к своему интернет-провайдеру.

Если кажется, что потеря пакетов или дрожание происходят внутри вашей сети, есть и другие варианты. Начните с проверки ваших подключений еще раз — да, снова. Обновите прошивку маршрутизатора и попробуйте отключить оборудование в сети, чтобы проверить, не шумит ли ваше сетевое оборудование. Неправильное поведение сетевого оборудования может серьезно замедлить работу любой локальной сети.

По-прежнему возникают проблемы? Пришло время вызвать сетевого специалиста, чтобы найти и устранить вашу проблему. Любой, у кого есть сертификат Network+, может помочь. Если вы хорошо разбираетесь в сети, вы можете самостоятельно найти проблему с помощью передовых инструментов, таких как WireShark, Logic Monitor или Spiceworks Network Monitor.

Удачи вам в правильном подключении. Зачастую это непросто, но практически любую сетевую проблему можно решить, если приложить достаточно усилий и опыта.

Проверка подключения к Интернету занимает всего несколько минут и может помочь вам выяснить, как решить проблемы с сетью. Узнайте, предоставляет ли ваш интернет-провайдер всю пропускную способность, за которую вы платите.

Проверка производительности вашего интернет-соединения еще более важна, поскольку миллионы дополнительных сотрудников работают из дома. Вам не нужно никакого дополнительного программного обеспечения — подойдет веб-браузер. Но есть также несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы убедиться, что вы получаете наиболее точные данные о вашем интернет-соединении. Вот что делать!

Подготовьтесь

По сути, мы пытаемся сравнить объем пропускной способности, поступающей в ваш дом, с тем, что обещает вам ваш интернет-провайдер. Сначала убедитесь, что вы знаете, каков ваш интернет-план, и что ваш провайдер обещает, это минимальная скорость соединения. Уточните это в своем счете или на веб-сайте вашего интернет-провайдера.

Перейдем к ПК. Для достижения наилучших результатов вы захотите использовать проводное соединение, если это вообще возможно; таким образом, вам не нужно беспокоиться о помехах и колебаниях производительности, которые могут возникнуть при подключении к Wi-Fi. Если в вашей домашней сети есть другие проводные устройства, подключите тестовый компьютер напрямую к модему, чтобы они не мешали. Опять же, мы пытаемся узнать, какая пропускная способность поступает непосредственно в ваш дом, прежде чем она начнет распределяться между подключенными устройствами.

Нажмите на столбец "Сеть" в диспетчере задач Windows, чтобы узнать, какие приложения отправляют/получают данные в вашей сети.

Если вы застряли с использованием Wi-Fi — скажем, у вас есть MacBook Air, планшет или другое устройство без порта Ethernet — сделайте все возможное, чтобы свести к минимуму помехи. Убедитесь, что ваш маршрутизатор Wi-Fi находится вдали от других электронных устройств, таких как беспроводные телефоны, и временно отключите любые другие устройства от вашей сети Wi-Fi — в конце концов, вы не хотите, чтобы другой компьютер в вашей сети загружал программное обеспечение на гигабайты. обновления во время выполнения тестов.

Заодно еще раз проверьте, не загружает ли ваш компьютер что-либо в фоновом режиме. Проверьте Диспетчер задач в Windows (вызывается нажатием клавиш Ctrl-Alt-Delete) или Монитор активности в MacOS и найдите сетевую статистику (он помечен как «Сеть» в MacOS, «Сеть» в Windows).

Закройте или закройте все приложения на своем компьютере, чтобы они не загружали обновления программного обеспечения, пока вы проверяете соединение.Использование пропускной способности может не упасть до нуля и оставаться там, но вы хотите, чтобы оно было как можно ближе к нулю. Если ваша операционная система загружает обновления, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать и проверить подключение позже.

Если у вас возникли проблемы с подключением, рекомендуется перезагрузить модем и маршрутизатор. Выключите их и отключите от сети на несколько секунд, затем снова подключите и включите.

Проверьте подключение

Несколько сайтов помогут проверить подключение. Честно говоря, нет необходимости устанавливать закладку. Если вы используете Bing в качестве поисковой системы, просто введите «тест скорости» в строке поиска, и в списке результатов появится простой и очевидный тест скорости в браузере. Ввод того же запроса в поисковую систему Google даст аналогичные результаты, хотя Google более активно сообщает вам, что он делает и какую информацию собирает. Каждый тест выполняется всего за несколько секунд.

Вот что показывает Bing:

Марк Хачман / IDG

Если вы используете поисковую систему Microsoft Bing, вы можете мгновенно получить результаты теста скорости.

А вот тест скорости Google вместе с его результатами:

Марк Хачман / IDG

Speedof.me — это график пропускной способности на основе HTML 5, который не зависит от Adobe Flash.

Это не единственные варианты проверки широкополосного подключения. MegaPath также предлагает тест скорости, а также то, что он называет Speed Test Plus, который оценивает качество вашего соединения в дополнение к его чистой скорости. Ваш интернет-провайдер может также предложить инструмент для проверки скорости, хотя вам, возможно, придется немного покопаться в нем. А производители маршрутизаторов все чаще включают тесты скорости в прошивки своих продуктов и/или мобильные приложения, которые они распространяют вместе со своими продуктами (хотя в последнем случае вы будете использовать беспроводное соединение).

Не удивляйтесь, если тестирование нескольких сервисов даст несколько разные результаты. Количество данных, используемых каждым тестом, задержка на каждом сервере и от него, а также постоянно меняющиеся сетевые условия в Интернете привносят некоторую неизбежную изменчивость. Время суток также будет; неудивительно, что вы, вероятно, заметите более высокие скорости в полночь, скажем, когда меньше людей будет транслировать. Эта изменчивость является причиной того, что мы запускаем тестовое программное обеспечение несколько раз, когда тестируем ноутбук или процессор, чтобы вычислить среднее значение. Поскольку выполнение тестов занимает одну-две секунды, вы можете сделать то же самое.

Изолировать проблему

Многие производители маршрутизаторов включают утилиты для проверки скорости широкополосного доступа в прошивку маршрутизатора и/или в мобильные приложения, поставляемые вместе с ними.

Не удивляйтесь, если ваш интернет-провайдер не обеспечивает максимальную скорость, которую, по словам вашего интернет-провайдера, он может обеспечить — почти никто этого не делает. Но если ваше соединение значительно медленнее, чем было обещано, в игру может вступить множество различных факторов. Возможно, проблема связана с вашим оборудованием или со стороны вашего интернет-провайдера. У большинства интернет-провайдеров есть страница технической поддержки, на которой вы можете узнать, знают ли они о каких-либо проблемах с их услугами. Эта ссылка приведет вас к инструменту устранения неполадок DSL AT&T.

Если ваш интернет-провайдер не сообщает о проблеме, вы можете начать самостоятельно устранять неполадки, исключив из числа факторов свое оборудование. Сначала попробуйте использовать другой компьютер. Если вы получаете приемлемую производительность на второй машине, вы не можете винить провайдера. Если второй компьютер также имеет медленное подключение к Интернету, запустите еще одну проверку пропускной способности после каждого из этих предложений: Попробуйте использовать другой кабель Ethernet для подключения компьютера к маршрутизатору. Попробуйте заменить кабель, соединяющий маршрутизатор с вашим интернет-шлюзом (ваш DSL, оптоволоконный или кабельный модем). Устраните неполадки с маршрутизатором: выключите его или отсоедините от сети на минуту или две, а затем снова включите. На маршрутизаторе всегда должна быть установлена последняя версия прошивки, так что самое время обновить ее, если вы не обновлялись в последнее время. Если вы по-прежнему не видите улучшений, попробуйте выключить и снова включить DSL, кабельный или оптоволоконный модем.

Если вы преодолели все эти трудности, но у вас по-прежнему есть проблемы с производительностью, пришло время позвонить в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера.

Обновлено 27 марта с дополнительными сведениями. Дополнительный отчет Марка Хачмана.

Вы одновременно работаете, играете, транслируете и смотрите новости? Если вы испытываете лаги, проблема может быть на вашей стороне.Прежде чем звонить своему интернет-провайдеру, воспользуйтесь этими простыми советами по использованию маршрутизатора, чтобы снова подключиться к Интернету.

(Изображение: Т. Даллас / Shutterstock)

В связи с распространением устройств для умного дома, онлайн-игр и сервисов потокового видео стабильное подключение к Интернету становится важнее, чем когда-либо. Если вы испытываете отставание во время игры в League of Legends или загрузка музыки занимает целую вечность, есть большая вероятность, что проблема на вашей стороне, а не у вашего интернет-провайдера (ISP). Прежде чем запланировать вызов службы поддержки кабельной компании, ознакомьтесь с нашими советами по устранению неполадок с подключением к Интернету.

1. Попробуйте другое устройство или веб-сайт

Начните с очевидного: проблема возникает только на одном устройстве или на всех? Если у вашего компьютера возникли проблемы, проверьте, может ли ваш планшет или чужой ноутбук подключиться к Интернету. Если проблема возникает только на одном устройстве, вы можете безопасно сузить проблему до этой конкретной машины.

2. Проверьте настройки Wi-Fi

Проверьте значок сигнала Wi-Fi в правом нижнем углу Windows и в правом верхнем углу macOS. Щелкните значок и убедитесь, что вы подключены к правильному SSID, используя правильный пароль. Если нет, возможно, вы по умолчанию подключаетесь не к той сети. Пользователи Windows могут изменить приоритет подключения или щелкнуть сеть правой кнопкой мыши и выбрать «Забыть». На Mac откройте «Системные настройки» > «Сеть» > «Дополнительно» и снимите флажки со всех нежелательных сетей в столбце «Автоподключение».

Если вы подключены к нужной сети, но проблема не устранена, Windows может помочь вам диагностировать проблему. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач и выберите «Устранение неполадок», чтобы запустить процедуру диагностики сети Windows. Иногда это может решить распространенные проблемы путем сброса адаптера.

Вы также можете проверить настройки сетевого адаптера в разделе "Центр управления сетями и общим доступом" на панели управления, чтобы убедиться, что адаптер использует правильный адрес шлюза и другие параметры.

3. Проверьте свой интернет-пакет

Если число в вашем счете совпадает с вашим тестом скорости, значит, вы получаете правильную скорость, за которую платите. Если это кажется слишком медленным, вам нужно перейти на что-то более быстрое. Если ваш тест скорости значительно медленнее, чем скорость, за которую вы платите, то у вас действительно есть проблемы, и вам следует продолжить устранение неполадок.

4. Сканировать на вирусы

Иногда на ваше интернет-соединение может повлиять вредоносный код на вашем компьютере. Выполните сканирование на наличие шпионских программ, вирусов и вредоносных программ, которые могут оказать существенное влияние на скорость просмотра веб-страниц и общую производительность системы. Windows поставляется со встроенным Защитником Windows, который отлично справляется со своей задачей, но также доступно множество бесплатных и платных утилит.

5. Обход вашего DNS-сервера

Попробуйте обойти DNS-сервер, введя в браузере IP-адрес, например 216.58.197.78 (это один из IP-адресов Google). Если страница загружается правильно, вам нужно сменить DNS-сервер или, возможно, очистить кеш DNS, чтобы устранить проблемы.

6. Расшифруйте мигающие огни

Если вы вообще не можете подключиться к Интернету, проверьте свой модем и маршрутизатор. Оба должны иметь несколько светодиодных индикаторов состояния — если ни один из них не горит, модем или маршрутизатор, вероятно, отключен или отключен. Отсоедините кабель питания (если у вас есть и модем, и маршрутизатор, отключите оба), а затем снова подключите модем через минуту или две.

Убедитесь, что выключатель питания находится во включенном положении, если он есть. Как только его индикаторы загорятся, подключите маршрутизатор (если применимо) и подождите, пока он также загрузится. Если вы по-прежнему не видите индикаторы после их подключения, возможно, у вас вышел из строя адаптер питания, неисправный удлинитель или сгорел маршрутизатор.

Если некоторые индикаторы горят, а некоторые нет — или они постоянно мигают, — вам следует более внимательно посмотреть на то, что они говорят вам. Например, если индикаторы вашего модема мигают, а не горят постоянно, возможно, ему не удается найти подключение к Интернету, что требует нового модема (или звонка вашему интернет-провайдеру).

Если индикатор сети маршрутизатора горит, а индикаторы Wi-Fi не горят, возможно, потребуется нажать кнопку Wi-Fi сбоку или снова включить Wi-Fi в меню конфигурации. Ознакомьтесь с документацией для вашего модема и/или маршрутизатора, чтобы понять, о чем говорят эти индикаторы.

7. Кто еще пользуется Интернетом?

Возможно, все работает правильно, но программа на вашем ПК или кто-то еще в доме использует всю вашу пропускную способность. В Windows откройте диспетчер задач, нажав Ctrl + Shift + Esc, и щелкните столбец «Сеть», чтобы отсортировать по использованию сети. На Mac нажмите Command + Space, чтобы открыть Spotlight, введите «Монитор активности» и перейдите на вкладку «Сеть» монитора активности.

Если какое-то приложение использует много трафика, например, если вы загружаете большой файл, вам может потребоваться подождать, пока этот процесс не завершится, или отменить его, чтобы снова обеспечить быстрое подключение к Интернету. Если вы не видите очевидных виновников, посмотрите, не загружает ли кто-то еще в доме большой файл на свою машину, и попросите их прекратить это. Если кто-то использует службу потоковой передачи игр, не позволяйте ему использовать всю пропускную способность сети.

Кроме того, всегда есть вероятность, что ваш Wi-Fi украдет сосед. У нас есть инструкции, как узнать, кто находится в вашей сети, и как отключить их.

8. Получите лучший сигнал

Если вы используете Wi-Fi, существует множество проблем, которые могут замедлить ваше соединение. Попробуйте подключить компьютер напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Если это решит проблему, то ваш сигнал Wi-Fi достаточно слаб, чтобы снизить скорость вашего интернета. Проверьте значок Wi-Fi на своем компьютере: сколько у вас полосок?

Если у вас мало баров, вам может потребоваться переместить маршрутизатор в более центральное место в вашем доме или купить удлинитель Wi-Fi. (Если у вас уже есть удлинитель Wi-Fi, он может быть просто плохого качества — ячеистая система, вероятно, справится с этой задачей лучше).

Если у вас есть полные полосы, но в вашем здании много сетей Wi-Fi, возможно, оно просто слишком перегружено, и изменение канала или использование диапазона 5 ГГц может помочь решить проблему. Ознакомьтесь с нашим руководством по усилению сигнала Wi-Fi, чтобы узнать больше о способах улучшения приема.

9. Обновите прошивку

Прошивка – это встроенное программное обеспечение низкого уровня, на котором работает модем, маршрутизатор и другое сетевое оборудование. Большинство поставщиков предоставляют загружаемые обновления прошивки, которые могут решить проблемы с производительностью, добавить новые функции и повысить скорость. Найдите средство обновления прошивки в разделе «Система» настроек вашего маршрутизатора и внимательно следуйте инструкциям, чтобы убедиться, что вы устанавливаете правильную версию прошивки. Не загружайте прошивку со стороннего сайта.

10. Очистить настройки

Если перезагрузка маршрутизатора не помогла, возможно, проблема вызвана определенными настройками. Попробуйте сбросить настройки маршрутизатора до заводских настроек по умолчанию. Для большинства маршрутизаторов для этого нужно нажать очень маленькую кнопку сброса на задней панели и удерживать ее в течение нескольких секунд, пока светодиоды не начнут мигать. После сброса вы можете войти в веб-интерфейс и настроить его с нуля. Просто будьте осторожны, чтобы не включить ту же настройку, которая изначально вызвала проблему.

11. Установите более быстрый маршрутизатор

Если вы используете старый маршрутизатор 802.11b или 802.11g, вы можете рассмотреть возможность перехода на более новый и более мощный, особенно если у вас есть несколько компьютеров, смартфонов и других устройств, конкурирующих за пропускную способность. Двухдиапазонный маршрутизатор дает вам два радиодиапазона на выбор и позволяет выделять диапазон для клиентов, которым требуется большая пропускная способность, например для устройств потокового видео и игровых консолей.

Кроме того, в новых маршрутизаторах используются новейшие технологии для обеспечения высокой пропускной способности и расширенного диапазона Wi-Fi. Последний стандарт маршрутизатора — 802.11ax, также известный как Wi-Fi 6, и его расширенная версия Wi-Fi 6E. Ознакомьтесь с нашим списком лучших беспроводных маршрутизаторов, когда будете готовы сделать решительный шаг.

12. Обратитесь к источнику

Если устранение неполадок модема и маршрутизатора не помогает, возможно, проблема связана с более поздними этапами. Осмотрите соединение, входящее в ваш дом. Обычно он находится сбоку от вашего дома и может быть или не быть размещенным в корпусе. Убедитесь, что основной кабель не перегрызли белки и не вырвало бурей.

Если вы видите кабельный разветвитель, убедитесь, что все соединения затянуты, а разъемы правильно обжаты. Если разветвитель выглядит подозрительно (например, ржавый или грязный), попробуйте заменить его. Дешевые разветвители также могут снижать мощность сигнала, поэтому, если вам не нужно разбивать сигнал, попробуйте вообще от него избавиться.

13. В крайнем случае: подключитесь к своему интернет-провайдеру

Если вы все перепробовали, но проблемы с подключением к Интернету по-прежнему возникают, самое время позвонить своему поставщику услуг. Проблема может быть на их стороне и может потребовать нового подключения к столбу, ведущему в ваш дом, или нового оборудования, такого как более качественный модем или усилитель.

Если вы сталкиваетесь с замедлением работы в определенное время дня (например, в нерабочее время), возможно, ваш интернет-провайдер просто не справляется с возросшей пользовательской нагрузкой, и в этом случае вам может потребоваться найти нового поставщика услуг. . К счастью для вас, мы протестировали их, чтобы найти самых быстрых интернет-провайдеров в стране.

чтобы наши главные новости доставлялись вам на почту каждое утро.","first_published_at":"2021-09-30T21:30:40.000000Z","published_at":"2022-03-17T13:15:15.000000Z" ,"last_published_at":"2022-03-17T13:15:11.000000Z","created_at":null,"updated_at":"2022-03-17T13:15:15.000000Z">)" x-show="showEmailSignUp( )" >

Скачай наши лучшие истории!

Подпишитесь на рассылку новостей, чтобы каждое утро получать наши главные новости на вашу почту.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Читайте также: