Как поступает сигнал тревоги на компьютер апс
Обновлено: 04.07.2024
Система индикации неисправностей и автоматизации зданий TS400 представляет собой сервер аварийных сигналов, соответствующий стандарту DIN 19235, и предлагает идеальную платформу для мониторинга преимущественно технических систем и установок.
Благодаря встроенной визуализации и цепочке аварийных сигналов сохранения ваша инфраструктура всегда под контролем.
Доступ для мониторинга и конфигурирования осуществляется через веб-браузер либо непосредственно в ЦП, либо с компьютера в сети. Любой доступ к системе может быть защищен паролем.
Управляемая с помощью меню параметризация не требует глубоких знаний в области программирования благодаря визуализации. Данные собираются с помощью множества аналоговых и цифровых входов недорогой линейки Wago. Также можно импортировать и обрабатывать такие интерфейсы, как KNX, BACnet, OPC UA, ESPA444, Modbus, Unix-Syslog или SNMP-Traps.
Сервер сигналов тревоги TS400 предлагает множество средств для индикации любых возникающих сбоев.
Модули оператора TS400-D133 предоставят вам актуальную информацию в текстовом виде обо всех сообщениях о состоянии системы и неисправностях.
Используя протокол SIA DC-09/Contact ID, любые события могут быть переданы в тревожный или операционный центр.
Любые предупреждения также могут быть отправлены в форме голосового сообщения, факса, SMS, электронной почты или сообщения на пейджер предварительно определенным группам.
Локальные узлы подключаются через обычную сеть KAT 5 и поэтому легко интегрируются в существующую инфраструктуру.
Благодаря решению по резервированию, предлагаемому TS400, система может быть построена для полного резервирования масштабируемым и отказоустойчивым способом по мере необходимости.
Степень синхронизации конфигурации между процессорными модулями ЦП TS400 может быть в значительной степени параметризована.
Дизайн
Система состоит из следующих основных компонентов:
Главный блок управления с 256 ГБ ОЗУ. Все события записываются в лог-файлы и могут быть просмотрены и оценены. ЦП может управлять до 128 узлов и 16 операторскими модулями TS400-D133. Он обеспечивает связь между всеми компонентами системы с использованием стандартной сетевой технологии (Ethernet Cat.5). ЦП также является платформой для визуализации/SCADA.
Модуль оператора TS400-D133 отображает все сообщения в виде обычного текста. При возникновении тревоги также включается встроенный звуковой сигнал. Благодаря 13,3-дюймовому сенсорному дисплею упрощается визуализация точек данных, значений, трендов и аварийных сигналов на планах этажей. Кроме того, он предлагает доступ к конфигурации.
Удаленный дисплей TS400 представляет собой крупногабаритный светодиодный дисплей для отображения текста аварийного сигнала, который можно прочитать на расстоянии до 80 метров.
Контроллер TS400 Fieldbus, расположенный выше по течению, является интеллектуальной отправной точкой для каждого узла. В системе может использоваться до 128 узлов. Каждый из них поставляется на месте. Каждый контроллер может управлять 2000 цифровыми или 1000 аналоговыми входами/выходами. Соединение с процессором ЦП TS400 осуществляется через Ethernet. Контроллер TS400 Fieldbus расширяется за счет модулей локального ввода-вывода TS400.
Благодаря интеграции проверенной и надежной технологии ввода-вывода WAGO доступен широкий спектр входов и выходов. В основном можно использовать все варианты, принадлежащие к серии 750. Это означает, что оптимальное, компактное и экономичное решение доступно для всех вариантов напряжения. Передача данных на контроллер Feldbus TS400 осуществляется по внутренней шине.
Голосовой агент можно использовать в качестве автономного модуля ввода для системы TS400. Поступая таким образом, вы можете получить автономный и резервный маршрут генерации аварийных сигналов в дополнение к сбору входных данных. Сеть используется для подключения к процессорному модулю ЦП TS400.
Возможные варианты монтажа:
ЦП TS400 Процессор: 35-мм DIN-рейка или на подставке для стойки
Модем: 35-мм DIN-рейка или на подставке для стойки
Блок питания: DIN-рейка 35 мм
Контроллер TS400 Fieldbus и локальный выход модули: 35-мм DIN-рейка
TS400 Автономные входные модули: 35-мм DIN-рейка
TS400-D133 Модули оператора: Монтаж спереди или с подставкой для монитора VESA 100x100 мм
TS400 Выносной дисплей: Стена или потолок
Подключения к узлам выполняются с помощью сетевых кабелей (минимум кат. 5) в звездообразной конфигурации от коммутатора. Используется стандартная технология, и существующая кабельная система может быть интегрирована. Однако, если сеть сигнализации полностью отделена, от ЦП может быть установлена кабельная система, полностью независимая от сети компании
Нажмите на рисунок, чтобы увеличить его
Связь/Интерфейсы/Протоколы
TS400 предлагает различные варианты связи:
| Локальный | Удаленный |
|---|---|
| Отображать на TS400-D133 Модули оператора в виде открытого текста Визуализация, например на планах этажей на модулях оператора TS400-D133 Отображение на удаленных дисплеях TS400 в текстовом формате Активация ламповых/звуковых выходов на модулях вывода Локальный или сетевой журнальный принтер Всплывающее окно сообщение на существующих ПК Графический дисплей на существующих ПК | Голосовые сообщения с подтверждением и временем вмешательства SMS Ссылка на центры аварийной сигнализации / диспетчерские Сообщения на пейджер Электронная почта |
Обработка протокола
Система оповещения и автоматизации зданий TS400 может работать с несколькими стандартными протоколами. В основном они используются для связи и обмена данными:
-Интеграция в визуализацию
-поддерживаемый канал связи с центром управления
-подписка на центр управления
-Интеграция в визуализацию
-Параллельная сигнализация
-Интеграция в визуализацию и анализ тенденций
-Несколько одновременных вызовов
-Учетная запись SIP с достаточным количеством средств
-Несколько одновременных вызовов
-УАТС с поддержкой SIP
-УАТС с сетевой интеграцией
-TS400 в качестве зарегистрированного пользователя УАТС
-Динамическая генерация аварийных сигналов
-Источник сигнала как сервер SNMP с сетевой интеграцией
-Динамическая генерация аварийных сигналов
-Источник сигналов с сетевой интеграцией
-Приемник сигналов с сетевой интеграцией
-Динамическая генерация тревоги
-Резервная пересылка аварийных сигналов
-Источник сигнала с сетевой интеграцией
-Возможность подтверждения
-АТС с лицензией ATAS
-TS400 как зарегистрированный пользователь АТС
-Возможность подтверждения
-Поддержка АТС Протокол CSTA
-TS400 в качестве зарегистрированного пользователя УАТС
-Динамическая генерация аварийных сигналов
-Интеграция аналоговых значений/трендов
-Соединительный кабель
-Адаптация для конкретного устройства
-Динамическая генерация аварийных сигналов
-Возможность интерпретации для конкретного проекта
-Специальная интеграция проекта
-Настраиваемый формат
-Интеграция радиомодулей
-Интеграция аналоговых значений/трендов< /td>
-Интегрированный в сеть шлюз XPL
Дополнительным вариантом связи является удаленный доступ через Интернет. После входа в систему пользователи могут отслеживать фактическое состояние системы. Любые возникающие тревоги могут быть квитированы. Можно вызвать различные файлы журналов для просмотра всех сигналов тревоги, возникших в прошлом, и того, как на них реагировали.
Визуализация
TS400 предлагает различные возможности для представления и визуализации аварийных сигналов, фактических значений и рабочих условий. Приведенный пример функции трендинга подготовлен для управления аналоговыми значениями. При заполнении цифры в поле «Тенденция» значение автоматически отображается на странице «Тенденции» в главном меню:
< /p>
Детальная конфигурация вводится нажатием на график. В этом подменю можно редактировать график, экспортировать значения в файл CSV или запрашивать прошлые значения.
Из-за сохранения данных функция тренда также предназначена для регистрации температуры в холодильных камерах в соответствии с концепцией HACCP:
< /p>
Также можно визуализировать цифровые сигналы/аварийные сигналы. Аварийные сигналы или сигналы состояния могут отображаться на фоновых изображениях или планах местности. Этот обзор позволяет быстро найти источник тревоги:
< /p>
Кроме того, можно визуализировать пример аналоговых значений с учетом фактической температуры серверной комнаты. Интеграция кнопок переключения в визуализацию позволяет пользователю управлять цифровыми выходами.
Программирование
Поскольку все программирование полностью происходит в браузере, нет необходимости приобретать программное обеспечение и обновления. Конфигурация поставляется с графикой и основана на меню. Систему можно запрограммировать с помощью любого сетевого ПК или ноутбука, подключенного к коммутатору. Участники делятся на группы с целью оповещения. Каждая запись может иметь короткое текстовое сообщение (SMS) или длинное факсимильное сообщение, а также назначенный ей языковой профиль. В противном случае TS400 будет создавать голосовые сообщения, используя встроенный механизм преобразования текста в речь.
Система индикации неисправностей TS400 включает в себя таймер с многочисленными встроенными функциями. Есть каналы для будней, государственных праздников и других особых дней. Эти каналы могут использоваться для управления передачей предупреждений. Существует также возможность отключения входов или прямого переключения выходов. Выходы контролируются в соответствии с процедурой индикации неисправности DIN 19235 или по прямой связи.
Компания APS systems AG может удаленно обслуживать и управлять всей установкой
Все домашние системы безопасности работают по одному и тому же базовому принципу защиты точек входа, таких как двери и окна, а также внутренних пространств, содержащих ценности, такие как предметы искусства, компьютеры, оружие и коллекции монет. Независимо от размера вашего дома или количества дверей и окон или внутренних комнат, которые домовладелец решает защитить, единственная реальная разница заключается в количестве компонентов безопасности, развернутых по всему дому и контролируемых панелью управления.
Посмотрите наш лучший выбор на 2021 год: лучшие системы домашней безопасности
Регистрируясь, вы соглашаетесь с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности.
Что такое система безопасности?
Самое основное определение любой системы безопасности содержится в ее названии. Это буквально средство или метод, с помощью которого что-то защищено системой взаимодействующих компонентов и устройств.
В данном случае мы говорим о домашних системах безопасности, которые представляют собой сети интегрированных электронных устройств, работающих вместе с центральной панелью управления для защиты от грабителей и других потенциальных злоумышленников.
Типичная домашняя система безопасности включает в себя:
- Панель управления, которая является основным контроллером домашней системы безопасности.
- Дверные и оконные датчики, как внутренние, так и внешние
- Сирена или сигнал тревоги с высоким уровнем децибел
- Знак двора и наклейки на окна
Подпишитесь на наш канал на Youtube, чтобы не пропустить другие видео, подобные этому! Узнайте, как защитить свой дом, своих близких, себя и свое имущество.
Как работает система безопасности?
Системы домашней безопасности основаны на простой концепции защиты точек входа в дом с помощью датчиков, которые взаимодействуют с панелью управления или командным центром, установленным в удобном месте в доме.
Датчики обычно размещают в дверях, ведущих в дом и из дома, а также в легкодоступных окнах, особенно в открывающихся, особенно на уровне земли.Открытые пространства внутри домов можно защитить с помощью датчиков движения.
Панель управления. Панель управления — это компьютер, который включает и выключает системы безопасности, обменивается данными с каждым установленным компонентом, подает сигнал тревоги при нарушении зоны безопасности и связывается с компанией, занимающейся мониторингом сигналов тревоги.
Обычно они оснащены сенсорной панелью для удобного программирования и взаимодействия, где вводятся коды доступа для постановки и снятия системы с охраны, они могут работать с голосовыми командами и могут быть запрограммированы для работы с беспроводными пультами дистанционного управления, называемыми брелками.
Датчики дверей и окон. Датчики дверей и окон состоят из двух частей, установленных рядом друг с другом. Одна часть устройства устанавливается на дверь или окно, а другая – на дверную коробку или подоконник. Когда дверь или окно закрыты, две части датчика соединяются вместе, создавая цепь безопасности.
Когда система безопасности активируется на панели управления, эти датчики связываются с ней, сообщая, что точка входа безопасна. Если контролируемая дверь или окно внезапно открываются, цепь безопасности разрывается, и контрольная панель интерпретирует это как нарушение охраняемой зоны. Звучит сигнал тревоги с высоким уровнем децибел, и в большинстве случаев компания, занимающаяся мониторингом сигналов тревоги, автоматически уведомляется.
Датчики движения: эти компоненты безопасности, когда они включены, защищают заданное пространство, создавая невидимую зону, которую нельзя нарушить, не подав сигнал тревоги. Обычно они используются для защиты комнат с ценностями, а также редко посещаемых мест в больших домах.
Камеры наблюдения. Доступные как в проводной, так и в беспроводной конфигурации, камеры наблюдения можно использовать несколькими способами как часть общей системы безопасности.
Обычное использование включает мониторинг:
- Трудно видимые или удаленные участки вашей собственности
- Удаленные здания, такие как гаражи, амбары и мастерские.
- Точки входа, как внешние, так и внутренние, например гаражные и парадные двери.
К камерам наблюдения можно получить удаленный доступ с компьютеров, смартфонов и планшетов. Они часто используются в этом методе, когда домовладельцы находятся за городом, чтобы следить за доставкой и другим обслуживающим персоналом, таким как воспитатели и ландшафтные дизайнеры, а также следить за прибытием детей после школы. Их также можно использовать для записи любых нарушений безопасности, которые могут привести к съемке вторжения в дом, включая хороший обзор грабителей и, возможно, даже автомобиля, которым они управляли.
Тревога с высоким децибелом: достаточно громкая, чтобы ее могли слышать соседи, домашняя охранная сигнализация служит нескольким различным целям. Во-первых, они предупреждают людей в доме о возникновении проблемы. Они также достаточно пронзительны, чтобы заставить грабителя бежать, а также уведомить ближайших соседей о ситуации.
Дворовые таблички и наклейки на окна. На первый взгляд эти предметы могут показаться не более чем маркетинговыми инструментами для компаний, производящих сигнализацию, но они играют важную роль в обеспечении безопасности дома. Когда вы наклеиваете наклейку охранной компании на переднее окно и устанавливаете их знак во дворе перед домом, вы говорите грабителям, что ваш дом профессионально защищен, и это не лучший выбор для попытки ограбления. Они эффективно передают это сообщение и должны использоваться в соответствии с рекомендациями охранной компании.
Мониторинг тревог — это быстрая и подробная связь между вашей домашней системой безопасности и центральной станцией вашего поставщика услуг безопасности. Ваш ПКП регистрирует аварийное событие и отправляет сигнал на центральную станцию наблюдения, откуда соответствующие органы уведомляются и отправляются к вам домой.
Регистрируясь, вы соглашаетесь с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности.
Видео: Что происходит, когда срабатывает охранная сигнализация?
Подпишитесь на наш канал на YouTube, чтобы не пропустить больше видео, подобных этому! Узнайте, как защитить свой дом, своих близких, себя и свое имущество.
Типы домашней охранной сигнализации
Технические особенности могут немного различаться для каждого поставщика услуг безопасности, но основы мониторинга тревог одинаковы в любой системе домашней безопасности. Панель управления вашей системой является центром сети датчиков, в которую могут входить следующие:
Когда ваша система поставлена на охрану и сработал любой из этих датчиков, сигнал отправляется на станцию мониторинга — обычно по вашей телефонной линии, хотя некоторые системы мониторинга тревог также предлагают альтернативные или резервные варианты передачи через Wi-Fi или сотовые сети. .
Контролируемая реакция на тревогу
Первый сигнал, отправленный вашей контрольной панелью, предупредит наблюдателей на центральной станции, которые позвонят, чтобы уведомить вас и подтвердить, является ли это реальной чрезвычайной ситуацией или ложной тревогой. Если вы не отвечаете, служба мониторинга сигналов тревоги свяжется с соответствующим агентством, чтобы направить аварийный персонал по вашему адресу.
Некоторые системы безопасности предлагают дополнительные функции, такие как немедленная тревога, которая не зависит от звонка с подтверждением, или тихая тревога (также называемая тревогой по принуждению), которая не предупреждает злоумышленников о вызове SOS.
Ваша домашняя система безопасности отправляет важную информацию в центр мониторинга сигнализации, включая идентификацию учетной записи (для доступа к вашему адресу и контактной информации) и тип сработавшего датчика.
Например, при срабатывании детектора дыма служба мониторинга тревожных сигналов свяжется с пожарной службой, а сигнал с брелока медицинского оповещения будет направлен в скорую помощь или фельдшеру.
Неконтролируемая реакция на тревогу
Неотслеживаемые «локальные» сигналы тревоги имеют ряд важных преимуществ. Если вы дома, звуковой сигнал будильника сообщит вам о проблеме и позволит принять необходимые меры.
Шум может даже отпугнуть некоторых менее решительных злоумышленников, но большинство просто проигнорируют его и как можно скорее отключат вашу панель управления.
Мы рекомендуем профессиональный мониторинг тревог
Многие чрезвычайные ситуации слишком серьезны, чтобы вы могли справиться с ними самостоятельно. В большинстве случаев вам нужно как можно скорее вызвать на место происшествия полицию, пожарных или медиков.
Круглосуточный мониторинг сигналов тревоги – важная функция, предлагаемая большинством поставщиков услуг домашней безопасности. Сравните лучшие бренды на нашей странице «Лучшие системы домашней безопасности».
Когда речь заходит о безопасности Интернета вещей, большое внимание уделяется опасностям подключенных тостеров, холодильников и термостатов. Но более коварная угроза безопасности связана с устройствами, которые даже не подключены к Интернету: беспроводными домашними сигнализациями. Два исследователя говорят, что самые продаваемые домашние будильники могут […]
Чтобы повторно просмотреть эту статью, перейдите в раздел "Мой профиль" и выберите "Просмотреть сохраненные истории".
Чтобы повторно просмотреть эту статью, перейдите в раздел "Мой профиль" и выберите "Просмотреть сохраненные истории".
Когда речь заходит о безопасности Интернета вещей, большое внимание уделяется опасностям подключенных тостеров, холодильников и термостатов. Но более коварная угроза безопасности связана с устройствами, которые даже не подключены к Интернету: беспроводными домашними сигнализациями.
Два исследователя говорят, что самые продаваемые настройки домашней сигнализации можно легко подорвать, чтобы либо подавить сигналы тревоги, либо создать несколько ложных срабатываний, которые сделают их ненадежными. Ложные тревоги можно было включить с помощью простого инструмента на расстоянии до 250 ярдов, хотя для отключения сигнализации потребовалось бы более близкое расстояние примерно в 3 фута от дома.
"Злоумышленник может подойти к входной двери и отключить сигнал тревоги, открывая дверь, делать в доме все, что захочет, а затем выйти из дома, как будто его никогда и не было", – говорит Логан Лэмб, исследователь безопасности. в Окриджской национальной лаборатории, который проводил свою работу независимо от правительства.
Лэмб изучил три ведущих бренда систем домашней сигнализации, произведенных ADT, Vivint, а также третью компанию, которая попросила не называть их названия. В системе Vivint используется оборудование производства компании 2Gig, которая поставляет свое оборудование более чем 4000 дистрибьюторам.
Кроме того, Сильвио Чезаре, работающий в компании Qualys, также изучил, независимо от своей работы, более полудюжины популярных систем, используемых в Австралии, где он живет, включая системы, произведенные Swann, австралийской фирмой, которая также продает свои системы в США
Система безопасности Swann.
Независимо от марки и места продажи два исследователя обнаружили одинаковые проблемы: все исследованные ими беспроводные системы сигнализации основаны на радиочастотных сигналах, передаваемых между дверными и оконными датчиками в систему управления, которая активирует сигнал тревоги при любом из этих подъездов взломаны. Сигналы срабатывают каждый раз, когда открывается окно или дверь с меткой, независимо от того, включена ли сигнализация. Но при включении система включает сигнализацию, а также отправляет беззвучное оповещение в компанию по наблюдению, которая связывается с жильцами и/или полицией. Но исследователи обнаружили, что системам не удается шифровать или аутентифицировать сигналы, отправляемые датчиками на панели управления, что упрощает перехват данных, расшифровку команд и воспроизведение их на панелях управления по желанию.
"Все системы используют разное оборудование, но фактически они одинаковы", – говорит Лэмб. «[Они] до сих пор используют беспроводную связь середины 90-х для реальной безопасности».
Сигналы также можно заглушить, чтобы они не вызывали тревогу, отправляя радиопомехи, чтобы предотвратить попадание сигнала от датчиков на панель управления.
«Подавление внутридомовой связи подавляет тревогу как жильцов, так и компании, осуществляющей мониторинг», — говорит Лэмб.
Несмотря на то, что в некоторых сигнализациях используются меры противодействия помехам, чтобы предотвратить блокировку сигналов от датчиков к панелям управления --- если они обнаруживают способ создания помех, они издают звуковой сигнал для жильцов и отправляют автоматическую передачу в контролирующую компанию. --- но Лэмб говорит, что есть методы, позволяющие обойти контрмеры, которые он обсудит в своем выступлении.
Один из австралийских продуктов, которые исследовал Чезаре, имел дополнительную уязвимость: он мог не только перехватывать незашифрованные сигналы, но и обнаруживать сохраненный на устройствах пароль — пароль, который домовладелец использовал для включения и выключения охраны. вся установка.
В следующем месяце два исследователя планируют отдельно представить свои выводы на конференции по безопасности Black Hat в Лас-Вегасе. Лэмб также представит свое исследование на хакерской конференции Def Con. Оба исследователя сосредоточились на системах домашней сигнализации, а не на коммерческих моделях, используемых для обеспечения безопасности предприятий.
Каждый из исследователей использовал программно-определяемую радиосвязь для перехвата и воспроизведения сообщений. Лэмб использовал USRP N210, который стоит около 1700 долларов. Для серьезной банды краж со взломом это было бы небольшим вложением. Лэмб говорит, что ему удалось повторить атаку — скопировать сигналы и отправить их обратно в систему, чтобы вызвать ложную тревогу — с расстояния 250 ярдов, используя это устройство без прямой видимости к датчикам. Программно-определяемые радиостанции управляются программным обеспечением и могут быть настроены для мониторинга различных частот. С минимальными изменениями в коде своего SDR Лэмб смог «добиться своего во всех системах».
Но он также мог бы использовать RTL-SDR — устройство, которое можно купить на Amazon по цене около 10 долларов США, для мониторинга сигналов. Эти устройства не передают сигналы, поэтому злоумышленник не сможет отключить систему сигнализации. Но он мог отслеживать сигналы на расстоянии до 65 футов. Поскольку передачи содержат уникальный идентификатор для каждого контролируемого устройства и события, злоумышленник может определить, когда окно или дверь в доме были открыты жильцом, и, возможно, использовать его для определения, где в доме находятся жертвы, например, когда жильцы закрывают дверь спальни на ночь, показывая, что они легли спать.
"Поскольку люди проводят свои дни дома, эти пакеты транслируются повсюду", – говорит он. «И поскольку они не зашифрованы, злоумышленники могут просто сидеть и подслушивать. Предположим, у вас есть небольшое [мониторинговое] устройство, которое можно бросить в [дождевой] канаве. С минимальными усилиями вы можете определить, когда кто-то выходит из дома, и установить привычки». . Я думаю, что в этом есть некоторая ценность и некоторые опасения по поводу конфиденциальности."
Чезаре обнаружил, что в некоторых системах используется пульт дистанционного управления, который позволяет домовладельцу включать и выключать сигнализацию без ввода пароля на панели управления. Эти данные передаются в открытом виде, в том числе по радиочастоте, и их можно контролировать. Он обнаружил, что в большинстве исследованных им систем используется только один код. «Я захватил отправляемые коды, воспроизвел их и взломал систему безопасности этих систем», — говорит он. Чезаре отмечает, что системы можно было бы сделать более безопасными с помощью изменяющихся кодов вместо фиксированных, но производители выбрали более простой метод реализации на своем оборудовании в ущерб безопасности.
Чезаре также удалось физически перехватить сохраненные пароли в системе, созданной Swann. Все, что ему нужно было сделать, это подключить программатор микроконтроллера для считывания данных из EEPROM. Хотя он говорит, что прошивка была защищена, что не позволяет ему ее прочитать, пароль был раскрыт, что предлагает еще один вектор атаки для отключения тревоги.
Чезаре отмечает, что коммерческие системы, вероятно, более безопасны, чем исследованные ими домашние системы. «От домашней сигнализации ожидается, что у вас не будет такой надежной защиты, как у системы коммерческого уровня», — говорит он. Но клиенты по-прежнему ожидают хотя бы базовой безопасности. Как показывают Лэмб и Чезаре, это спорный вопрос.
В нашем посте о распространенных мифах о домашней безопасности мы обсудили опасения, что охранная сигнализация может вызвать больше проблем, чем она того стоит. Современные системы домашней безопасности немного уменьшили этот страх. Точно так же, как компьютеры развивались с первых дней DOS, технология систем безопасности также улучшилась. Старые системы безопасности общались с помощью серии мигающих огней и звуков «бип и ляп». Многим из них требовался технический специалист для подключения к ним программатора для диагностики любой неисправности системы безопасности. Однако современные системы безопасности значительно упрощают расшифровку и устранение этих проблем.
Несмотря на совершенствование технологий, проблемы с системой безопасности по-прежнему могут вызывать разочарование. Ваш будильник, скорее всего, создаст звуковое оповещение, чтобы предупредить вас о возможных проблемах. Никто не любит терять сон или пытаться расслабиться, когда на заднем плане протестует система безопасности. В этой серии постов мы поможем наметить следующие шаги, которые нужно предпринять, когда ваш будильник начнет издавать звуковой сигнал.Мы начнем с некоторых шагов, которые необходимо предпринять, чтобы определить проблему. После этого мы обсудим, какие проблемы могут возникнуть, какие из них вы можете исправить самостоятельно, а какие нет. На этой неделе мы обсудим, как реагировать на сигналы неисправности системы безопасности на Concord 4, одной из наших самых популярных панелей сигнализации. Давайте начнем с обсуждения ваших самых первых шагов после того, как ваш будильник начнет издавать звуковой сигнал.
Охранная система Concord 4 оснащена ЖК-клавиатурой, которая в простой для понимания форме отображает состояние вашей системы безопасности.
Сначала первые шаги
Сообщения о проблемах с системой безопасности обычно оповещаются звуковым сигналом клавиатуры. Это ваше первое «предупреждение» о проверке статуса и устранении возможных проблем. На панели сигнализации Concord 4 ваша «клавиша со звездочкой» действует как клавиша индикатора состояния. Различные проблемы могут быть виноваты в том, что они нарушают ваш покой. В отличие от некоторых своих предшественников, Concord 4 отправляет тестовые сигналы для проверки связи между панелью и датчиками каждый час. Он также имеет возможность отправлять тестовые сигналы на центральную станцию. Это гарантирует, что фактическая сигнализация о взломе вызовет надлежащую связь между вашей сигнализацией и центральной станцией. Неудачный тест сигнала между панелью и беспроводными датчиками или между панелью и центральной станцией вызовет оповещение. Наконец, некоторые проблемы с сигнализацией возникают из совершенно разных источников, таких как проблемы с электричеством или отсутствие электричества в вашем доме.
Некоторые из этих проблем исчезнут, как только вы проверите свой статус и подтвердите их. Другие требуют принятия конкретных мер для решения. На вашей клавиатуре обычно указано, какие именно шаги вам нужно предпринять, чтобы выполнить это. Наконец, для полного решения других обновлений состояния системы безопасности требуется техническая помощь. Мы рассмотрим некоторые потенциальные проблемы и их решения в следующих разделах. Поскольку самое важное стоит на первом месте, не забудьте нажать клавишу звездочки (*), чтобы проверить любые возникающие сигналы неисправности. Оттуда вы можете диагностировать характер проблемы и некоторые возможные решения. В идеале проблема с вашей системой безопасности просто указывает на прошлую проблему, которая не требует от вас немедленных действий. Давайте начнем с изучения некоторых проблем, подпадающих под эту категорию.
Статусы, которые исчезают после того, как вы их видите
Некоторые сообщения о проблемах с системой безопасности просто исчезают после того, как вы их прочтете. Эти обновления состояния обычно указывают на старую, но важную проблему, хранящуюся в памяти сигнализации. Например, если в какой-то момент сработает сирена вашей сигнализации, это событие останется в памяти системы. Ваша система безопасности подаст звуковой сигнал, и на дисплее вашей клавиатуры будет мигать звездочка, пока вы не проверите статус и не разрешите вашей системе отображать старые сообщения. В этих сообщениях обычно содержится конкретный список контактов, которые активировали будильник, за которым следует слово «память». (Например, «Память тревог передней двери».) Если на клавиатуре перестала отображаться мигающая звездочка после выполнения этого шага, считайте, что вы в безопасности. Однако некоторые сообщения о проблемах системы безопасности требуют дополнительных действий, а не просто их подтверждения. Давайте взглянем на некоторые обновления статуса, которые могут потребовать дальнейших действий.
Проблемы системы безопасности, которые можно решить
Одна из наиболее распространенных проблем с системой безопасности возникает, когда требуется замена резервной батареи системы (показана внутри панели Concord 4).
Многие сообщения о проблемах остаются на месте после того, как вы их прочитаете. Обычно это указывает на текущую проблему, а не просто на «старый» статус. Однако это не обязательно означает, что вы не можете решить проблему самостоятельно. «Низкий заряд батареи» или «Низкий заряд батареи датчика xx» (где «xx» представляет собой имя конкретного датчика) представляет собой самый простой из этих статусов, к которым могут обращаться пользователи. Общее состояние низкого заряда батареи указывает на низкий заряд резервной батареи панели (на фото справа). Приобретение новой батареи у нас и ее замена обычно решает эту проблему. Точно так же беспроводные датчики дверей, окон и движения содержат беспроводные батареи. Вы можете приобрести их и установить самостоятельно без особых проблем.
Кроме того, несколько обновлений состояния системы указывают на проблемы, которые домовладельцы могут время от времени решать в зависимости от причины проблемы. Сообщение «Сбой питания переменного тока» указывает на то, что ваша система сигнализации начала работать от аккумулятора, а не от трансформатора. Если имущество потеряло электроэнергию, вам не нужно выполнять какие-либо действия по устранению неполадок.Однако, если ваше питание все еще включено, проверьте, не отключен ли сам будильник. Если это не так, попробуйте подключить его к другой розетке, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если ни один из этих шагов не работает, вам может понадобиться новый трансформатор, после чего вы захотите обратиться в сервисную службу.
Наконец, проблема "Сбой телефона" указывает на то, что ваша система не может связаться с центральной станцией. Если вы получили это сообщение, убедитесь, что ваши домашние телефоны все еще работают. Если они этого не сделают, ваши телефоны не работают. Позвоните своему оператору мобильной связи, чтобы узнать, является ли это широко распространенной проблемой или что-то, что они должны решить. Если ваши телефоны все еще работают, убедитесь, что панель сигнализации надежно подключена к телефонному разъему внутри или рядом с самой панелью. Если все эти шаги не помогли решить вашу проблему, вам следует обратиться к нам за помощью в этот момент. Несколько обновлений состояния тревоги всегда указывают на необходимость вызова технического специалиста. Далее рассмотрим некоторые из них.
Состояния системы, требующие технической помощи
Некоторые сообщения о проблемах с системой безопасности указывают на необходимость помощи вашей охранной компании. Эти проблемы обычно связаны с проблемой на панели системы сигнализации, для решения которой требуется технический специалист. Сообщения «Помехи приемника» или «Сбой приемника», например, указывают на невозможность связи панели со своими беспроводными датчиками. Статус «Сбой памяти» указывает на неспособность сигнализации удерживать информацию, а также требует обращения в службу поддержки. Сообщения "Auxiliary Phone Trouble" и "Auxiliary Power Fail" означают проблемы со связью с сотовым номеронабирателем и блоком питания системы соответственно.
Наконец, сообщение "Bus Failure Unit", за которым следует название или номер устройства, также требует технической помощи. Это сообщение указывает на проблему с расширителем зон или источником питания в полевых условиях, кроме самой панели. Только небольшое количество обновлений состояния системы требуют технического специалиста в 100% случаев, без какой-либо возможности устранения неполадок. Однако для решения всех перечисленных здесь проблем требуется обращение в службу поддержки. В этот момент многие из наших клиентов спрашивают нас: «Как я могу просто отключить этот звуковой сигнал, пока я жду специалиста ?!» В следующем разделе мы расскажем о нескольких методах достижения этого временного решения.
Если вы не можете сразу устранить сигнал неисправности системы безопасности, поиск способа быстро отключить сигнал тревоги становится приоритетной задачей.
Временное «игнорирование» проблемы
Возможно, у вас есть статус в вашей системе безопасности, который вы можете решить в конечном итоге, но не сразу. Или, может быть, вам нужно подождать, пока доступный технический специалист не выйдет и не решит проблему. В любом случае, иногда тревожным клиентам просто нужно, чтобы их системы безопасности перестали снова и снова создавать предупреждения по одной и той же проблеме. Кроме того, некоторые предупреждения о состоянии системы ссылаются на проблемы, с которыми пользователи ничего не могут сделать. Вышеупомянутые сообщения «Сбой питания переменного тока» и «Сбой телефонной связи», например, часто попадают в эту категорию. Иногда у наших клиентов отключается электричество или телефонные линии не по их вине. Ожидая решения этих проблем, многие клиенты хотят, чтобы их сигналы тревоги игнорировали проблему.
У клиентов Concord 4 есть несколько различных вариантов, пока они играют в «ожидающую игру», чтобы их система безопасности снова вернулась в нормальное состояние. Первый вариант предполагает очистку системной памяти. Чтобы начать этот процесс, нажмите клавишу «звездочка». Пока клавиатура начинает отображать обновления состояния, нажмите кнопку «Снятие с охраны», а затем введите 4-значный код тревоги. Это очистит системную память и предотвратит повторное отображение системой одного и того же сообщения в течение 4-10 часов. Кроме того, панель Concord 4 имеет настройку, предотвращающую появление новых звуковых сигналов неисправности между 22:00 и 8:00. Это спасает домовладельцев от потери сна из-за отключения электроэнергии, оповещения о низком заряде батареи или других уведомлений о проблемах с системой безопасности. Следуя этим шагам и убедившись, что ваша панель безопасности использует этот параметр, вы сможете спокойно продолжить свой день, ожидая, когда проблема с сигналом тревоги будет устранена.
Помогаем нам помочь вам с сигналами о неисправности системы безопасности
Проблемы с вашей системой безопасности могут расстроить кого угодно. Во-первых, эти проблемы могут вызвать общее неудобство, если пользователи не предпримут шаги, чтобы отключить тревогу. Кроме того, неработающая система безопасности может не обнаружить и не уведомить вас в случае опасности. Ваш будильник — это последнее устройство, которое вы когда-либо хотели бы неожиданно перестать работать. Если у вас возникли проблемы с панелью сигнализации, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы проведем вас через процесс диагностики проблемы.Если это возможно, мы поможем вам самостоятельно устранить неполадки в системе безопасности. В тех случаях, когда вам понадобится технический специалист, мы поможем вам временно отключить сигнал тревоги, пока не прибудет ваша помощь. Мы сделаем все необходимое, чтобы ваша система безопасности работала, чтобы вы, ваша семья и ваш дом были в безопасности.
Фото: NY Photographic на Picpedia. Используется по лицензии CC BY-SA 3.0.
Читайте также: