Как отвязать айфон от icloud через компьютер, если телефон не включается

Обновлено: 21.11.2024

Если вы настроили свой Apple ID и вам нужна помощь для входа или использования iCloud, выполните следующие действия.

Помощь со входом в iCloud

Прежде чем начать, проверьте страницу «Состояние системы Apple», чтобы убедиться, что в настоящее время нет сбоев или запланированных технических работ, затрагивающих iCloud, и убедитесь, что вы вошли в iCloud с одним и тем же Apple ID на всех своих устройствах.

Если вы не можете вспомнить свой Apple ID или пароль

Если вы не можете вспомнить свой Apple ID, проверьте эти настройки и службы, чтобы найти его. Если вы забыли свой пароль Apple ID, узнайте, как его сбросить.

Если вы получили сообщение о том, что ваш Apple ID заблокирован или отключен

Если вы или кто-то другой неправильно введете свой пароль, контрольные вопросы или другую информацию учетной записи слишком много раз, ваш Apple ID автоматически заблокируется для защиты вашей безопасности, и вы не сможете войти ни в какие службы Apple. Узнайте, как разблокировать свой Apple ID.

Если вы не можете войти, используя только мобильные данные

Убедитесь, что ваш iPhone, iPad или ПК имеет надежное подключение к Интернету и что вы включили сотовые данные на своем iPhone или iPad, выбрав «Настройки» > «Сотовые данные» или «Мобильные данные». Если этот параметр отключен, вы не сможете получить доступ к своему Apple ID и iCloud, если не подключены к сети Wi-Fi.

Если у вас возникли проблемы с получением кодов подтверждения или ваш код подтверждения отклонен

Узнайте, как получить код подтверждения и войти в iCloud с помощью двухфакторной аутентификации. Если ваше устройство работает под управлением iOS 8 или OS X Yosemite или более ранней версии, войдите в систему, используя вместо этого двухэтапную аутентификацию.

Если вы видите сообщение «Не удалось создать Apple ID» или «Не удалось настроить iCloud»

Если вы видите одно из этих сообщений, это означает, что вы превысили количество новых идентификаторов Apple ID, которые вы можете настроить с помощью iCloud на одном устройстве за один год. Узнайте, что делать.

Другие запросы на ввод пароля, которые вы можете увидеть

Если вам постоянно предлагают ввести пароль Apple ID на вашем Mac или устройстве iOS

Если вы недавно восстанавливали свой iPhone, iPad или iPod touch из резервной копии iCloud, восстановление могло быть не завершено. Оставайтесь на связи с надежной сетью Wi-Fi и источником питания, пока не завершится восстановление. Выполните следующие действия, если не удалось выполнить резервное копирование в iCloud или восстановить данные.
Если вы недавно изменили свой пароль Apple ID, вам может потребоваться обновить данные для входа в используемые вами службы iCloud. Убедитесь, что каждая служба использует обновленную информацию для входа на вашем устройстве. . Если контент готов к загрузке, вам может быть предложено ввести свой Apple ID и пароль, чтобы продолжить. Узнайте, как возобновить прерванные загрузки.
Если вы являетесь организатором, родителем или опекуном группы семейного доступа, проверьте, не является ли приглашение запросом от дочернего члена семьи сделать покупку в iTunes Store. Затем вы можете одобрить или отклонить запрос.

Если вы хотите войти в стороннее приложение, но ваш пароль отклонен

Если вы хотите получить доступ к своей информации iCloud из стороннего приложения, вам необходимо использовать пароль для конкретного приложения. Это помогает защитить вашу учетную запись, позволяя безопасно входить в нее. Узнайте, как создавать и использовать пароли для приложений.

Если вам все еще нужна помощь

Если вам по-прежнему нужна помощь со входом в iCloud, обновите свой iPhone, iPad и iPod touch до последней версии iOS или iPadOS, а свой Mac — до последней версии macOS. Дополнительную информацию см. в системных требованиях iCloud.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

Привет, я только что разбил свой экран и жду новый телефон по почте, но я не хочу потерять все, что у меня было на моем последнем iphone 5. я пытался сделать резервную копию телефона, но itunes не распознает мой телефон до того, как я введите пароль на моем телефоне. Проблема в том, что я не могу пользоваться своим телефоном, потому что экран разбит. ПОМОЩЬ.

[Переименовано организатором]

Опубликовано 28 января 2014 г., 11:27

Полезные ответы

Разве вы не делали резервную копию ранее? Если нет, то уже слишком поздно.

28 января 2014 г., 11:42

У меня разбитый и пустой экран. Siri не работает, и когда я подключаюсь к iTunes для синхронизации, на экране появляется сообщение: «Чтобы разрешить доступ, ответьте на своем iPhone». Я никогда не менял свой четырехзначный код на своем iPhone. Что я могу сделать?

8 сентября 2015 г., 14:52

ogdenrd-У меня такая же проблема. По-видимому, когда вы обновляете программное обеспечение, вам нужно «повторно авторизовать» свой компьютер для подключения к вашему iphone/ipad. Я не могу этого сделать, потому что треснул экран. Я ИСПОЛЬЗОВАЛ, чтобы настроить автоматическое резервное копирование на компьютер, но, по-видимому, он также потерял это. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы найдете решение.

6 октября 2015 г., 15:09

У меня точно такая же проблема, но я пытаюсь использовать Siri, а она все такая: "Siri недоступна", есть идеи, что делать?

2 января 2015 г., 18:00

Удерживайте кнопку "Домой", пока не услышите звуковой сигнал "голос за кадром". Затем произнесите свой пароль.

9 июня 2014 г., 10:04

У меня точно такая же проблема, примите, что мой телефон теперь говорит "iPhone отключен - подключитесь к itunes" - что я и сделал. Я пробовал голосовую активацию, и она не подходит. Пожалуйста, помогите, есть предложения?

12 декабря 2014 г., 9:32

Вы серьезно спасли мне жизнь.

Я полностью разбил экран своего IPHONE 6 PLUS. Однако это все еще работало, и я все еще получал текстовые сообщения, звонки и т. Д., Но я не мог ввести свой пароль для резервного копирования моего телефона. Обычно я делаю это ежемесячно вручную, потому что не хочу раскошелиться на плату за icloud... но теперь я официально считаю, что 3 доллара в месяц стоят того, чтобы избежать этой головной боли. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ. Я наткнулся на ваше предложение, но подумал, что это далеко не так, поэтому я попытался получить доступ к информации с помощью нескольких различных способов восстановления данных, но ни один из них не смог обойти блокировку и попасть в доверительный компьютер. Я также пробовал озвучивать Siri, но она тоже меня разделила.

Поэтому я обратился с вашим предложением в бар "Genuis" в магазине Apple, чтобы узнать, есть ли у них та клавиатура, с помощью которой я мог бы разблокировать свой телефон. Они понятия не имели, о чем я говорю, и я даже показал им ветку, но они все еще смотрели на меня как на сумасшедшего и говорили: «Вы можете попробовать, но мы не думаем, что это сработает».

Поэтому я поверил в тебя, мужик, и заказал вот это:

И следовал вашим инструкциям буквально, даже если Siri не работала, она все равно работала! Затем, чтобы обойти проблему «ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ КОМПЬЮТЕРУ», я импортировал свои фотографии с помощью захвата изображения (поскольку это было единственное приложение, которое не просило меня «НАЖАТЬ ДОВЕРИЕ», а просто «РАЗБЛОКИРОВАТЬ» после импорта, теперь я мог войти в itunes и НАКОНЕЦ-ТО СДЕЛАЙТЕ РЕЗЕРВНУЮ КОПИИ МОЕГО ТЕЛЕФОНА!!

Мораль сей истории такова: иногда дальний план является лучшим, и 40 долларов США для решения этой проблемы намного лучше, чем все другие варианты, с которыми я столкнулся при восстановлении данных, и теперь я плачу 3 доллара США в месяц за автоматическое резервное копирование. в icloud, чтобы избежать этого будущего кошмара!

Так что большое спасибо, сэр. 🙂

18 ноября 2015 г., 12:18

Мой экран телефона был РАЗБИТ! Кнопка «Домой» не работала, экран и дигитайзер сломались, в плохом состоянии. Но я использовал клавиатуру, чтобы вслепую включить резервное копирование iCloud, подписаться на план резервного копирования 20 ГБ (в настоящее время 0,99 доллара в месяц), а затем полностью сделать резервную копию моего iphone. Имейте терпение, но он работает и, кажется, заменяет его.

<р>1. Подсоедините клавиатуру к iphone там, где вы обычно подключаете зарядный порт.

<р>2. Удерживайте нажатой кнопку «Домой», пока Siri не издаст звуковой сигнал (или удерживайте верхнюю левую кнопку на клавиатуре, которая выглядит как квадрат), и просто скажите «Закадровый голос включен». Siri должна ответить и сказать, что Siri сейчас включена.

<р>3. Нажмите кнопку «Заблокировать» в правом верхнем углу клавиатуры. Как только я это сделаю, Siri говорит, что "код доступа не выполнен", указывая на то, что теперь я могу ввести свой код доступа.

<р>4. Введите на клавиатуре свой 4-значный код разблокировки (нажимать ввод не нужно), и вы услышите, как голос Siri за кадром начнет говорить о любом приложении или тексте, выделенном на вашем телефоне.

<р>5. Нажимайте клавиши со стрелками влево и вправо на клавиатуре для навигации по различным приложениям iphone. IPhone произносит любую иконку или текст, на котором он находится. Например, вы можете прокручивать, пока не услышите, как Siri скажет «настройки». Если у вас есть iphone или вы можете подключить его к другому пользователю, это очень помогает визуализировать происходящее.

<р>6. Как только вы получите нужное приложение, нажмите и удерживайте клавиши «Control» и «Option», а затем нажмите пробел. Это эквивалентно «нажатию» на любой выделенный элемент.

Следуйте онлайн-инструкциям, чтобы включить icloud, выполнить резервное копирование в существующее хранилище и т. д.

Надеюсь, это сработает для вас! Я был очень рад получить резервную копию своей, так как я облажался и не сделал резервную копию раньше.

16 апреля 2015 г., 18:56

У меня проблема с simaler, у меня наполовину разбит неработающий экран на телефоне 6.

Мне нужно сделать резервную копию моего телефона, но он впервые подключен к этому компьютеру, поэтому мне нужно нажать "Доверять этому компьютеру", но экран не работает, чтобы нажать .

Siri не будет делать это за меня.

Другие хитрости

25 ноября 2016 г., 21:02

спасибо. Это гениально. Потребовалось некоторое время, чтобы понять озвучку, и на самом деле нужен здоровый iphone, и попробуйте использовать озвучку, чтобы изучить шаги, прежде чем делать это на черном экране. Теперь телефон счастливо находится в резерве, прежде чем я куплю новый телефон. Спасибо. Спасибо!!

27 сентября 2014 г., 8:15

Мой экран не треснул. Просто дисплей не работает никакой руды. Так что сенсорный экран все еще работает. Я думаю, что у вас, по крайней мере, есть это.

- используйте SIRI, чтобы включить озвучку, озвучка активирует кнопку двойным щелчком. Так что вам придется набраться терпения после включения озвучивания.

- Затем голос за кадром будет объявлять обо всем, к чему я прикасаюсь на экране. И это помогает мне разблокировать мой телефон. Однако мне потребовалось время.

- после разблокировки. Я сразу же подключаю его к своему Mac, чтобы начать резервное копирование.

14 октября 2014 г., 6:39

Я думаю, что мой компьютер сделал это автоматически, но я не уверен. Также я подумал о том, чтобы найти его жесткий диск, вручную вытащить его и вставить в другой iphone 5. это если у iphone 5 есть жесткий диск. что вы думаете?

28 января 2014 г., 11:51

У меня точно такая проблема! У моего iPhone нет дисплея, но я могу удерживать кнопку «Домой» для Siri, но потом сама Siri говорит мне, что я не подключен к Интернету, но я не могу подключиться, так как мой дисплей сломан

7 апреля 2015 г., 2:13

Можете ли вы объяснить, как вы это сделали, потому что у меня точно такая же проблема с разбитым дисплеем на моем iPhone 5S 😟

14 октября 2014 г., 6:29

это не помогло мне. У меня сломан iPhone 6, я вообще не могу получить доступ к экрану, и ничего не происходит, когда я нажимаю и удерживаю кнопку «Домой». Пожалуйста, помогите!

2 сентября 2016 г., 7:02

Мне удалось открыть iPhone 4s моей жены (iOS 8.4.1) с разбитым экраном, выполнив следующие действия:

подключите iPhone через USB к вашему Mac
откройте iTunes и подождите, пока он не попросит вас разрешить подключение с вашего телефона.
нажмите и удерживайте кнопку «Домой» на iPhone, чтобы активировать Siri.
скажите "открой телефон"

Это забавно, так как телефон на финском языке (и Сири тоже). Телефон не был подключен к WIFI или мобильной сети, и если я пытался сказать Siri что-то еще (по-фински или по-английски), она просто отвечала, что устройство необходимо подключить к мобильной сети.

17 декабря 2015 г., 11:50

Использовать iCloud для автоматического резервного копирования? Нажмите «Настройки» > «iCloud» > «Резервное копирование». Если вы используете iOS 7 или более раннюю версию, нажмите «Настройки» > «iCloud» > «Хранение и резервное копирование». Коснитесь «Резервное копирование iCloud», чтобы включить его. Нажмите «Создать резервную копию сейчас», чтобы создать резервную копию iPhone в облаке. После включения резервного копирования iCloud iCloud автоматически создаст резервную копию вашего контента. Вы можете вернуться к этому экрану, чтобы узнать, когда было выполнено последнее резервное копирование.

22 июля 2015 г., 00:49

Еще один счастливый читатель решения jbuckner! Сенсорный экран перестал работать, я не загружаю дерьмо на свой компьютер, я настолько стар, что слушаю музыку только по радио, поэтому не используйте I-Tunes, и резервная копия iCloud заполнилась несколько месяцев назад, и так как это рабочий телефон за который я не плачу, никогда ничего не делал с оплатой облачного тарифного плана.

Люди в баре Genius сказали мне, что меня облили шлангом. Всевозможные бесполезные советы о том, как я должен платить за дополнительные облачные данные и перезагружаться около 100 раз. Из-за этого я просто не смог пройти мимо 4-значного ключа доступа (после перезагрузки я не могу использовать Touch ID)

И смог ввести 4-значный ключ доступа. Пришлось взять телефон на работу, чтобы иметь возможность подключиться к беспроводной сети (на работе мне дали новый телефон и деактивировали старый, но я настроил другой Apple ID на новом телефоне), что затем позволило Siri работать. Затем сказал Siri активировать голос за кадром.

Советы Jbuckner о том, как вводить/выбирать с помощью клавиши Ctrl, пробела, были неоценимы. Все еще не мог понять, как доверять компьютеру (пытался настроить переключатели движения головы, но это не сработало), но пошел в настройки, сделал резервную копию сейчас в облаке (каким-то образом облачная резервная копия теперь пуста - вероятно, новый Apple ID), сделал резервную копию в облако сейчас (несколько сбоев, чтобы заставить это работать), затем вуаля! Pix в iCloud, а затем я скопировал их на жесткий диск, и теперь телефон может быть уничтожен больницей.

Оооочень приятно! (Точно так же, как иметь дело с Genius Bar действительно неудовлетворительно)

15 декабря 2016 г., 3:43

Это сработало как мечта. У меня есть 5400 фотографий на моем 6 plus, и я беспокоился, что потерял фотографии за 2 месяца с момента моего последнего резервного копирования, прежде чем я сломал свой телефон. У меня не было дисплея и сенсорный экран не работал. Я не мог создать резервную копию в iTunes, пока не разблокировал его, введя пароль, чего, конечно же, не мог. Я купил именно эту клавиатуру на Amazon, и она прибыла через 2 дня с доставкой Prime. Сначала я подключил его к другому телефону, чтобы найти последовательность кнопок, которые мне нужно было нажать на клавиатуре, чтобы появился экран кода доступа (нажмите кнопку «Управление» 2 раза), а затем введите код доступа. В первый раз, когда я ввел его, я ошибся, и телефон завибрировал, поэтому я понял, что нахожусь там, где должен быть. Я ввел правильный код доступа, а затем подключил свой телефон к ноутбуку с уже открытым iTunes. iTunes сразу заработал. Он узнал мой телефон, я синхронизировал его, а затем сделал резервную копию. Я также смог перенести все свои фотографии на жесткий диск ноутбука.

Я получил ценный урок.Делайте резервную копию моего телефона чаще и передавайте фотографии в безопасное место как можно чаще.

Спасибо, jbuckner85. Идиоты в Apple Store сказали, что мне не повезло, и не предложили никакой помощи. Они просто хотели продать мне отремонтированный телефон примерно за 350 долларов и забрать мой телефон. Я так рада, что ждала и нашла ваш пост. Теперь я, вероятно, возьму этот отремонтированный телефон и восстановлю его с помощью моего нового файла резервной копии.

22 марта 2016 г., 19:21

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Разве вы не делали резервную копию ранее? Если нет, то уже слишком поздно.

28 января 2014 г., 11:42

28 января 2014 г., 11:51

Если вы делали резервную копию в iTunes на своем компьютере, он не должен предлагать вам разблокировать телефон, если только вы не изменили пароль с момента последней разблокировки.

В iPhone нет «жесткого диска». Они используют флэш-память, припаянную к материнской плате. Если вы еще не сделали резервную копию, уже слишком поздно. Вы потеряете свои данные.

28 января 2014 г., 11:56

Удерживайте кнопку "Домой", пока не услышите звуковой сигнал "голос за кадром". Затем произнесите свой пароль.

9 июня 2014 г., 10:04

27 сентября 2014 г., 8:15

14 октября 2014 г., 6:29

- после разблокировки. Я сразу же подключаю его к своему Mac, чтобы начать резервное копирование.

14 октября 2014 г., 6:39

12 декабря 2014 г., 9:32

2 января 2015 г., 18:00

7 апреля 2015 г., 2:13

<р>1. Подсоедините клавиатуру к iphone там, где вы обычно подключаете зарядный порт.

16 апреля 2015 г., 18:56

У меня тоже сработало включение озвучивания через Siri, поэтому, когда я нажимал на экран, Siri сообщала мне, куда я нажимаю, и в конце концов я нажимал кнопку «доверять», чтобы синхронизироваться с itunes.Спасибо за предложения.

3 июня 2015 г., 21:32

Просто хотел лично поблагодарить вас за спасение моего дня и помощь в резервном копировании моих фотографий. На самом деле я пошел в Best Buy и купил комплект Apple Camera Connector Kit (переход на USB), чтобы использовать его с моей полноразмерной беспроводной клавиатурой, которую я обычно использую на своем ПК. Технически этот ключ должен работать только с iPAD, но он РАБОТАЕТ с моим iPhone 6, потому что беспроводная клавиатура Logitech питается от собственных батарей. Вы также можете использовать проводную полноразмерную USB-клавиатуру для ПК, чтобы сделать то же самое, если она использует USB-концентратор с питанием, потому что у iPhone недостаточно мощности для работы с полноразмерной клавиатурой. iPhone продолжал говорить «неподдерживаемое устройство», но просто игнорируйте это, потому что нужные мне нажатия клавиш сработали в любом случае! Клавиша Escape работает для перемещения назад по меню, клавиши со стрелками работают для циклического перемещения по элементам на экране, буквы и цифры, кажется, подходят для набора текста. Таким образом, на клавиатуре ПК это Control-Alt-Space, чтобы щелкнуть выбранный элемент на iPhone. Я думаю, что ESC можно использовать и для навигации назад по системе меню. Еще один полезный совет: я смог включить подсветку, слегка надавив вручную на ленту в том месте, где она соединяется с платой логики, достаточно, чтобы увидеть, что я делаю в любом случае. Однако мой сенсорный экран никогда не работал, так что это зависело от SIRI и использования клавиатуры! Одно предостережение заключается в том, что этот метод не позволит вам синхронизироваться с iTunes, потому что вы можете одновременно подключать только одно устройство к разъему Lightning, поэтому вы никогда не сможете нажать «Доверять этому компьютеру». iCloud — ваш лучший выбор, если вы не можете заставить работать клавиатуру с синим зубом.

8 июля 2015 г., 5:39

22 июля 2015 г., 00:49

Вы можете перевести устройство iOS в режим восстановления, а затем восстановить его с помощью компьютера.

В этих ситуациях вам может потребоваться использовать режим восстановления для восстановления устройства:

Ваш компьютер не распознает ваше устройство или сообщает, что оно находится в режиме восстановления.
Если ваш экран зависает на логотипе Apple в течение нескольких минут без индикатора выполнения.
Вы видите экран режима восстановления.

Узнайте, что делать, если индикатор выполнения отображается на экране в течение нескольких минут.

Переведите устройство в режим восстановления и снова настройте его

Убедитесь, что на вашем Mac установлена последняя версия. Если вы используете iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes.
На компьютере Mac с macOS Catalina откройте Finder. На Mac с macOS Mojave или более ранней версии или на ПК откройте iTunes. Если iTunes уже открыт, закройте его, а затем снова откройте. Узнайте, какая macOS используется на вашем Mac.
Оставьте устройство подключенным и подождите, пока не появится экран режима восстановления:
- iPhone 8 или новее, включая iPhone SE (2-го поколения): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран режима восстановления.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): одновременно нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости. Продолжайте удерживать их, пока не увидите экран режима восстановления.
- iPhone 6s или более ранней версии, включая iPhone SE (1-го поколения) и iPod touch (6-го поколения) или более ранней модели: одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку. Продолжайте удерживать их, пока не увидите экран режима восстановления.
. Когда вы увидите вариант «Восстановить или обновить», выберите «Обновить». Ваш компьютер попытается переустановить программное обеспечение без удаления ваших данных. Подождите, пока ваш компьютер загрузит программное обеспечение для вашего устройства. Если загрузка занимает более 15 минут и ваше устройство выходит из экрана режима восстановления, подождите, пока загрузка завершится, а затем повторите шаг 3.
После завершения обновления или восстановления настройте устройство.

Забыли код доступа к iPhone? Узнайте, как перевести iPhone в режим восстановления, чтобы его можно было стереть и настроить заново.

Если вы слишком много раз введете неверный код доступа на экране блокировки iPhone, появится предупреждение о том, что ваш iPhone отключен.Если вы не можете вспомнить свой пароль при повторной попытке, используйте компьютер, чтобы перевести iPhone в режим восстановления. Режим восстановления позволяет вам стереть iPhone, дав вам доступ к его повторной настройке.

После удаления данных с iPhone вы можете восстановить данные и настройки из резервной копии. Если вы не создали резервную копию своего iPhone, вы можете настроить его как новое устройство, а затем загрузить любые данные, которые у вас есть в iCloud.

Шаг 1. Убедитесь, что у вас есть компьютер (Mac или ПК)

Для этого процесса требуется Mac или ПК. Если вы используете ПК, убедитесь, что на нем установлена ОС Windows 8 или более поздней версии и установлен iTunes. Вам также понадобится кабель из комплекта поставки iPhone или другой совместимый кабель для подключения iPhone к компьютеру.

Если у вас нет компьютера и вы не можете его одолжить, обратитесь за помощью в розничный магазин Apple Store или к авторизованному поставщику услуг Apple.

Шаг 2. Выключите iPhone

Отключите iPhone от компьютера, если он подключен.
Выключите iPhone, используя метод для вашей модели iPhone:
iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X и новее, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения): нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится ползунок выключения питания.
iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s и iPhone 6: нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится ползунок выключения питания.
iPhone SE (1-го поколения), iPhone 5s и более ранние модели: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится ползунок выключения питания.

Шаг 3. Переведите iPhone в режим восстановления

Подготовьтесь: найдите на своем iPhone кнопку, которую нужно будет удерживать на следующем шаге:
- На iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X и новее, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения), используется боковая кнопка.
- На iPhone 7 и iPhone 7 Plus используется кнопка уменьшения громкости.
- На iPhone SE (1-го поколения) и iPhone 6s и более ранних моделях используется кнопка «Домой».
Нажмите и удерживайте нужную кнопку на iPhone, одновременно подключая iPhone к компьютеру. Не отпускайте кнопку.
Удерживайте кнопку, пока не появится экран режима восстановления на iPhone, затем отпустите.

Если вы видите экран с паролем, вам нужно выключить iPhone и начать заново.

Если вам не удается заставить iPhone отображать экран режима восстановления и вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Шаг 4. Восстановите iPhone

Найдите свой iPhone в Finder или в iTunes на компьютере, к которому он подключен. (Узнайте, как найти подключенный iPhone.)
Выберите «Восстановить», когда увидите вариант «Восстановить» или «Обновить». Ваш компьютер загружает программное обеспечение для вашего iPhone и начинает процесс восстановления. Если загрузка занимает более 15 минут и ваше устройство выходит из экрана режима восстановления, подождите, пока загрузка завершится, затем выключите iPhone и начните снова.
Дождитесь завершения процесса.
Отключите iPhone от компьютера, затем настройте iPhone и используйте его.

Нужна дополнительная помощь?

Если вы не можете выполнить какой-либо из этих шагов, если вам по-прежнему предлагается ввести код доступа или вам нужна какая-либо другая помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Читайте также: