Как найти почту на компьютере на Яндексе

Обновлено: 05.07.2024

По умолчанию в почтовом ящике пользователя отображаются только текст сообщения и заголовок с указанием From , To , Date и Subject .

Полные заголовки сообщений содержат подробную информацию о сообщении электронной почты:

Информация из заголовков сообщений может помочь в борьбе со спамом или решить техническую проблему с вашим почтовым ящиком.

Чтобы просмотреть свойства письма в Яндекс.Почте, нажмите , а затем Заголовки сообщений на странице письма.

Вы также можете просмотреть полный источник сообщения в любом из почтовых клиентов, которые вы используете, или в других почтовых службах.

Просмотр заголовков сообщений в почтовых клиентах

Нажмите правой кнопкой мыши на адрес электронной почты и выберите Параметры сообщения .

Нажмите правой кнопкой мыши на адрес электронной почты и выберите "Свойства" . Перейдите в раздел «Подробности» и скопируйте туда текст.

Откройте письмо и нажмите Другие действия → Показать источник .

Щелкните сообщение правой кнопкой мыши и выберите Особые → Исходный текст сообщения.

Выберите сообщение в меню и выберите Вид → Сообщение → Длинные заголовки.

Просмотр заголовков сообщений в других почтовых клиентах

Откройте сообщение. В меню "Дополнительно" выберите Показать оригинал .

Откройте сообщение, перейдите в меню "Действия" и выберите "Полный заголовок" .

Как скачать исходное письмо?

Выберите свой браузер:

Откройте свойства электронной почты и нажмите "Сохранить" в адресной строке браузера.

Откройте свойства электронной почты, щелкните правой кнопкой мыши в любом месте страницы и выберите "Сохранить как".

Как скопировать адрес электронной почты?

Щелкните правой кнопкой мыши выделенный текст и выберите «Копировать» . Вы можете вставить скопированный адрес в электронное письмо для поддержки. Это поможет решить техническую проблему в вашем почтовом ящике.

Как сделать снимок экрана?

Скриншот — это снимок экрана вашего компьютера или мобильного устройства, который вы создаете с помощью стандартных инструментов или специальной программы.

Чтобы узнать, как делать снимки экрана, см. раздел Как делать снимки экрана.

Как настроить обработку ссылок mailto в разных браузерах?

Ссылки mailto — это ссылки, содержащие адрес электронной почты и открывающие почтовую программу. Чтобы использовать их для прямого перехода на страницу составления сообщения Яндекс.Почты, настройте в браузере обработчик протокола mailto.

Яндекс.Браузер

От Яндекс.Почты
На странице расширений
В консоли JavaScript

Яндекс.Почта предлагает установить обработчик протокола:

Если расширение кнопки Яндекс.Почты включено, почтовые ссылки будут открываться в Яндекс.Почте.

Чтобы включить расширение:

Если значок не отображается в шапке страницы, вы можете самостоятельно настроить Яндекс.Почту в качестве обработчика:

Введите в консоли следующую команду и нажмите Enter :

Примечание. Вы можете закрыть консоль JavaScript, щелкнув или нажав Ctrl + Shift + J (в Windows) или ⌘ + ⌥ + J (в macOS).

Мозилла Фаерфокс

Google Chrome

От Яндекс.Почты
В настройках браузера

Как скопировать сообщение из консоли ошибок?

Информация из консоли ошибок может помочь решить техническую проблему с вашим почтовым ящиком, вызванную конфликтами программного обеспечения (браузеров, расширений и надстроек, брандмауэров, антивирусных программ и т. д.).

Чтобы открыть консоль ошибок:

Выполните действия, которые вызывают ошибку. Если в Ошибках появляются какие-либо сообщения, разверните окно на весь экран и сделайте снимок экрана с содержимым. Сделайте несколько снимков экрана, если вам нужно прокрутить вниз, чтобы просмотреть все содержимое.

Для получения дополнительной информации вы также можете сделать снимок экрана содержимого сети.

Чтобы открыть консоль ошибок:

Щелкните правой кнопкой мыши в любой области консоли и отключите параметры Предупреждения, Сообщения и Журнал. Оставьте выбранным параметр "Ошибки".

Выполните действия, которые вызывают ошибку. Если в консоли появятся какие-либо сообщения, щелкните правой кнопкой мыши в любой области правого столбца и выберите «Копировать все».

Чтобы открыть консоль ошибок, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + J или щелкните в правом верхнем углу и выберите пункт меню Веб-разработка → Консоль браузера. Убедитесь, что опция «Ошибки» отмечена на всех вкладках — щелкните значок на каждой вкладке.

Внимание. Щелчок по названию вкладки, а не по значку, отключает проверку ошибок. Убедитесь, что проверка ошибок включена (вкладка синего цвета).

Выполните действия, которые вызывают ошибку. Если в окне консоли появляются какие-либо сообщения, разверните окно на весь экран и сделайте снимок экрана с содержимым. Сделайте несколько снимков экрана, если вам нужно прокрутить вниз, чтобы просмотреть все содержимое.

Откройте консоль ошибок. Нажмите кнопку Opera в верхнем левом углу и выберите Дополнительные инструменты → Включить инструменты разработчика.

Чтобы открыть консоль ошибок, нажмите Ctrl + Shift + I или перейдите в меню Инструменты разработчика → Веб-инспектор.В открывшемся окне перейдите в Консоль.

Чтобы открыть консоль ошибок:

Используйте сочетание клавиш Ctrl + Shift + I или выберите в меню Инструменты разработчика → Веб-инспектор.

Откройте консоль ошибок. Для этого нажмите значок в правом верхнем углу экрана, откройте меню «Настройки» → «Дополнительно» и выберите «Показать меню «Разработка» в строке меню».

Чтобы открыть консоль ошибок, нажмите Ctrl + Alt + C или щелкните в правом верхнем углу экрана и выберите «Разработка» → «Показать консоль ошибок». В открывшемся окне перейдите в Консоль.

Для получения дополнительной информации вы также можете сделать снимок экрана содержимого сети.

Как включить Java или JavaScript в разных браузерах?

Для корректной работы Яндекс.Почты необходимо включить поддержку JavaScript в вашем браузере.

Яндекс.Браузер

Google Chrome

Internet Explorer 6 и выше

Мозилла Фаерфокс

В Mozilla Firefox 23 и более поздних версий вам не нужно включать JavaScript вручную, так как он включен по умолчанию.

Опера

Сафари

Что означает режим «только для чтения»?

Если Яндекс.Почта находится на техническом обслуживании, вы увидите сообщение На наших серверах сейчас проводятся плановые технические работы. Поэтому в настоящее время вы можете использовать свой почтовый ящик для чтения и отправки сообщений только в верхней части страницы (в двухпанельном интерфейсе) или в нижнем левом углу страницы (в трехпанельном интерфейсе).

Во время обслуживания ваш почтовый ящик доступен только для отправки сообщений или просмотра уже полученных вами сообщений. Вы не можете вносить какие-либо изменения, например, перемещая сообщения в другие папки или изменяя настройки почтового ящика.

В режиме «только для чтения» может отображаться устаревший статус вашего почтового ящика. Если вы получили или отправили сообщения, они не будут отображаться в списке сообщений, пока не будет завершено техническое обслуживание.

По завершении обслуживания данные почтового ящика будут обновлены, и все сообщения, полученные и отправленные во время обслуживания, будут видны.

Как отключить изображения профиля отправителя?

Чтобы скрыть изображения профиля отправителя из каждой строки списка сообщений, откройте меню "Настройки" → "Другое" , отключите отображение изображений профиля контакта и сохраните изменения.

Почему при авторизации необходимо вводить цифры капчи?

Числа CAPTCHA появляются при входе в ваш почтовый ящик, если:

Несколько раз подряд было введено неверное имя пользователя или пароль. Проверьте, правильно ли вы вводите данные. Если вы используете почтовую программу или встроенный почтовый клиент в Opera, убедитесь, что ваши данные введены правильно.

Если настройки вашей локальной сети позволяют нескольким пользователям использовать один сетевой адрес, Яндекс идентифицирует их как одного посетителя. При этом цифры капчи могут появиться, если другие пользователи вашей сети безуспешно пытались войти в Яндекс. Обратитесь к сетевому администратору для решения проблемы.

С вашего почтового ящика было отправлено много подобных писем — наша система считает ваш аккаунт подозрительным. Чтобы узнать больше, см. Я получил сообщение "Это сообщение не может быть отправлено, так как оно похоже на спам".

Вам также следует проверить компьютер на наличие вирусов, поскольку некоторые вредоносные программы используются для автоматического сопоставления паролей.

Как просмотреть заголовки сообщений?

Полные заголовки сообщений содержат подробную информацию о сообщении электронной почты:

Чтобы просмотреть свойства письма в Яндекс.Почте, нажмите , а затем Заголовки сообщений на странице письма.

Просмотр заголовков сообщений в почтовых клиентах

Нажмите значок в разделе "Теги".

Нажмите правой кнопкой мыши на адрес электронной почты и выберите Параметры сообщения .

Откройте письмо и нажмите Другие действия → Показать источник .

Щелкните сообщение правой кнопкой мыши и выберите Специальные → Исходный текст сообщения.

Выберите сообщение в меню и выберите Вид → Сообщение → Длинные заголовки .

Просмотр заголовков сообщений в других почтовых клиентах

Откройте сообщение. В меню "Дополнительно" выберите Показать оригинал .

Откройте сообщение, перейдите в меню "Действия" и выберите "Полный заголовок" .

Как скачать исходное письмо?

Выберите свой браузер:

Откройте свойства электронной почты и нажмите "Сохранить" в адресной строке браузера.

Как скопировать адрес электронной почты?

Как сделать снимок экрана?

Чтобы узнать, как делать снимки экрана, см. раздел Как делать снимки экрана.

Как настроить обработку ссылок mailto в разных браузерах?

Яндекс.Браузер

От Яндекс.Почты
На странице расширений
В консоли JavaScript

Яндекс.Почта предлагает установить обработчик протокола:

Нажмите значок в правой части SmartBox.

Если расширение кнопки Яндекс.Почты включено, почтовые ссылки будут открываться в Яндекс.Почте.

Чтобы включить расширение:

Нажмите → Расширения .

Введите в консоли следующую команду и нажмите Enter :

Примечание. Вы можете закрыть консоль JavaScript, щелкнув или нажав Ctrl + Shift + J (в Windows) или ⌘ + ⌥ + J (в macOS).

Мозилла Фаерфокс

Нажмите → Настройки .

Google Chrome

От Яндекс.Почты
В настройках браузера

Нажмите значок в адресной строке.

Нажмите → Настройки .

Как скопировать сообщение из консоли ошибок?

Чтобы открыть консоль ошибок:

Перейдите в меню "Фильтр" → "Ошибки".

Для получения дополнительной информации вы также можете сделать снимок экрана содержимого сети.

Чтобы открыть консоль ошибок:

Чтобы открыть консоль ошибок, нажмите Ctrl + Shift + I или перейдите в меню Инструменты разработчика → Веб-инспектор. В открывшемся окне перейдите в Консоль.

Чтобы открыть консоль ошибок:

Перейдите в меню "Фильтр" → "Ошибки".

Чтобы открыть консоль ошибок, нажмите Ctrl + Alt + C или щелкните в правом верхнем углу экрана и выберите "Разработка" → "Показать консоль ошибок" . В открывшемся окне перейдите в Консоль.

Для получения дополнительной информации вы также можете сделать снимок экрана содержимого сети.

Как включить Java или JavaScript в разных браузерах?

Для корректной работы Яндекс.Почты необходимо включить поддержку JavaScript в вашем браузере.

Яндекс.Диск доступен только пользователям с Яндекс ID. Если для входа в Яндекс вы используете профиль социальной сети или номер телефона, измените тип аккаунта. Для этого перейдите в Яндекс ID и нажмите Создать логин .

Дополнительную информацию см. в разделе Вход в Яндекс.

Совет. Чтобы быстро получить доступ к Яндекс.Диску, добавьте страницу Яндекс.Диска в закладки или сделайте ее главной страницей браузера.

Совет. Если вы подключаетесь к Интернету с чужого устройства и не хотите, чтобы браузер сохранял ваше имя пользователя и пароль, включите приватный режим.

Чтобы узнать, как войти в облачное хранилище с помощью программы Яндекс.Диск на компьютере, перейдите в разделы справки для Windows, macOS и Linux. Чтобы узнать, как авторизоваться в мобильном приложении, см. инструкции для Android и iOS. В других неофициальных программах используйте пароли приложений для доступа к Яндекс.Диску.

Не могу войти в Яндекс.Диск

Выберите проблему, с которой вы столкнулись:

Переключиться на другой аккаунт

Если вы используете несколько аккаунтов Яндекса, вы можете переключаться между ними без ввода логина и пароля:

Вы можете выбрать учетную запись в Яндекс.Диске, Яндекс.Почте и других сервисах Яндекса, поддерживающих эту функцию. Выбранный аккаунт становится вашим основным: он используется для вашей авторизации в сервисах, которые пока не поддерживают переключение.

В список можно добавить не более 15 ЯндексID. Чтобы удалить учетную запись из списка, переключитесь на эту учетную запись и перейдите по ссылке «Выйти». Текущее имя пользователя исчезнет из списка, и вы автоматически переключитесь на следующее.

Чтобы удалить несколько учетных записей из списка, нажмите Добавить учетную запись , щелкните значок в левом верхнем углу, а затем выберите Выйти справа от учетной записи, которую хотите удалить.

Выйти из Яндекс.Диска

Откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите Выйти .

Если вы забыли выйти из Яндекс.Диска на чужом устройстве, откройте Яндекс ID и нажмите Выйти на всех устройствах в разделе Вход и история устройств .

Внимание. Для дальнейшего доступа к сервисам Яндекса вам потребуется заново вводить логин и пароль на каждом устройстве.

Как изменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности мы рекомендуем менять пароль каждые 6 месяцев.

Чтобы изменить пароль Яндекса, откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите Управление учетной записью .Затем нажмите «Изменить пароль» в разделе «Пароли и авторизация» .

На новой странице введите свой текущий пароль, а затем дважды введите новый пароль для подтверждения. Введите капчу и нажмите Сохранить .

Внимание. После смены пароля все сеансы под вашим именем пользователя на других компьютерах автоматически прекращаются.

Вы можете изменить секретный вопрос или ответ на странице Яндекс ID, нажав на секретный вопрос в разделе Пароли и авторизация .

Скачать все файлы с Яндекс.Диска

Ваши файлы будут загружены в системную папку «Загрузки».

Со страницы Яндекс.Диска

Чтобы загрузить несколько файлов через браузер:

Файлы загружаются в формате архива.

Вы не можете загрузить несколько папок. Папки можно загружать только по одной. Однако вы можете переместить все свои папки и файлы в одну папку и загрузить эту единственную папку.

Переместить все файлы в другой аккаунт

Удалить аккаунт Яндекс.Диска

Яндекс.Диск включен по умолчанию для всех пользователей Яндекса и не может быть отключен. Это делает невозможным удаление аккаунта Яндекс.Диска. Но вы можете удалить все файлы на Яндекс.Диске и перестать им пользоваться. При этом вы по-прежнему можете получить доступ к другим сервисам Яндекса (например, Яндекс.Почта).

Если вы хотите удалить весь аккаунт Яндекса, прочитайте статью Удаление аккаунта. В этом случае все ваши данные во всех сервисах Яндекса удаляются, и вы теряете доступ к этим сервисам.

Войти в Яндекс.Диск

Дополнительную информацию см. в разделе Вход в Яндекс.

Не могу войти в Яндекс.Диск

Выберите проблему, с которой вы столкнулись:

Переключиться на другой аккаунт

В список можно добавить не более 15 Яндекс ID. Чтобы удалить учетную запись из списка, переключитесь на эту учетную запись и перейдите по ссылке «Выйти». Текущее имя пользователя исчезнет из списка, и вы автоматически переключитесь на следующее.

Выйти из Яндекс.Диска

Откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите Выйти .

Как изменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности мы рекомендуем менять пароль каждые 6 месяцев.

Чтобы изменить пароль Яндекса, откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите Управление учетной записью . Затем нажмите «Изменить пароль» в разделе «Пароли и авторизация» .

Вы можете настроить любой клиент, поддерживающий протоколы IMAP, POP3 и SMTP, для работы с Яндекс.Почтой.

Настроить клиент на основе IMAP

При использовании протокола IMAP почтовый клиент синхронизируется с сервером и сохраняет структуру папок в вашем почтовом ящике. Сообщения, которые вы отправляете из почтового клиента, будут сохраняться как на вашем компьютере, так и на сервере, и вы сможете получить к ним доступ с различных устройств.

Шаг 1. Настройте свой почтовый ящик

Примечание. Если вы хотите, чтобы электронные письма сохранялись в течение некоторого времени после их удаления в почтовом клиенте, выберите Не удалять автоматически письма, помеченные как удаленные в IMAP. Обратите внимание, что они будут безвозвратно удалены из почтового ящика сразу после перезапуска почтового клиента.

Шаг 2. Создайте пароль приложения

В разделе "Пароли и авторизация" нажмите Включить пароли приложений. Подтвердите действие и нажмите Создать новый пароль .

Если у вас включена двухфакторная аутентификация, просто нажмите Создать пароль приложения .

Придумайте имя пароля. Например, вы можете ввести название приложения, для которого создаете пароль. Пароль будет отображаться в списке под этим именем.

Ограничение. Вы можете увидеть созданный пароль только один раз. Если вы ввели его неправильно и закрыли окно, удалите текущий пароль и создайте новый.

Шаг 3. Настройте клиент

Чтобы получить доступ к почтовому серверу, введите свое имя пользователя и пароль приложения. Используйте пароль, который вы создали для почтового приложения на предыдущем шаге. Если вы настраиваете доставку электронной почты с почтового ящика типа «login@yandex. com», ваше имя пользователя — это первая часть адреса перед символом «@». Если вы используете Яндекс 360 для бизнеса, введите свой полный адрес электронной почты в качестве имени пользователя.

Внимание. Мы не рекомендуем использовать почтовый сервер вашего провайдера для отправки почты от вашего имени на Яндексе.

Поддержка IMAP будет включена автоматически при первом входе в почтовую программу.

Настроить клиент на основе POP3

При использовании протокола POP3 все сообщения из папок, которые вы выбираете в меню «Настройки» → «Почтовые клиенты», будут сохраняться почтовым клиентом на вашем компьютере в папке «Входящие». При необходимости вы можете настроить фильтры в почтовом клиенте для автоматического перемещения сообщений в нужные папки. Отправляемые вами сообщения будут сохраняться только на вашем компьютере.

Шаг 1. Настройте свой почтовый ящик

Примечание. При загрузке почты с сервера по протоколу POP3 Яндекс.Почта автоматически создает резервную копию ваших сообщений на сервере. Однако вы можете удалить их вручную с помощью веб-интерфейса. Чтобы удалить электронную почту с помощью почтового клиента, используйте IMAP.

Шаг 2. Создайте пароль приложения

Если у вас включена двухфакторная аутентификация, просто нажмите Создать пароль приложения .

Шаг 3. Настройте клиент

Вы можете настроить доставку сообщений по протоколу POP3 из любой папки, включая папку "Спам". Для этого перейдите в «Настройки» → «Почтовые клиенты» и выберите папки.

По умолчанию при загрузке содержимого папки с помощью почтовых клиентов сообщения не помечаются как прочитанные. Если вы хотите пометить полученные сообщения как прочитанные, включите соответствующую опцию.

Настроить SMTP только для отправки

Настройка единого протокола SMTP обычно требуется на устройствах, которые только отправляют электронные письма, но не получают их.

Шаг 1. Настройте свой почтовый ящик

Шаг 2. Создайте пароль приложения

Если у вас включена двухфакторная аутентификация, просто нажмите Создать пароль приложения .

Шаг 3. Настройте клиент

Неверное имя пользователя/пароль! Ошибка входа.

Попробуйте ввести имя пользователя и пароль непосредственно на странице управления учетной записью. Убедитесь, что Caps Lock отключен, а язык клавиатуры установлен на английский.

Пользователь с указанным именем не найден.

Прежде чем обращаться в службу поддержки, еще раз проверьте правильность написания имени пользователя:

Имена пользователей могут содержать только латинские буквы, цифры, точки и дефисы.

При вводе адреса электронной почты убедитесь, что вы делаете это правильно: <your username>@yandex. ком .

Если больше ничего не работает

Попробуйте восстановить доступ, чтобы сбросить пароль.

Некоторые приложения внезапно потеряли доступ к вашему аккаунту

Если вы изменили свой пароль или нажали «Выход» на всех компьютерах, вам потребуется снова войти в браузер и большинство приложений, использующих вашу учетную запись.

Примечание. Приложения теряют доступ к вашему аккаунту, поскольку все токены OAuth отзываются, когда вы меняете пароль и выходите из системы на всех компьютерах.

Яндекс просит ввести символы CAPTCHA

Если Яндекс просит вас ввести символы CAPTCHA при входе в аккаунт, это означает, что в последнее время с вашего IP-адреса слишком много раз вводился неправильный пароль.

Это может произойти, если:

Вы несколько раз подряд неправильно ввели логин или пароль на Яндексе.

Другие пользователи вашей локальной сети (рабочей или домашней) несколько раз подряд ввели неверное имя пользователя или пароль. Обратитесь к сетевому администратору, чтобы решить эту проблему.

Вы ввели неверное имя пользователя или пароль для почтовой программы (например, Outlook, Thunderbird, Mail и почтового клиента Opera).

Ваш компьютер был заражен вирусом, пытавшимся подобрать пароль от вашего аккаунта на Яндексе. Мы рекомендуем вам запустить онлайн-антивирусную программу, чтобы проверить компьютер на наличие вирусов. Многие производители антивирусных программ предлагают бесплатные версии своих программ.

Вы получили сообщение об ошибке «Ответ OCSP еще недействителен» в Firefox

На вашем компьютере не установлено правильное системное время. Убедитесь, что часовой пояс в настройках операционной системы соответствует вашему местоположению и сверяйте время с Яндекс.Временем.

Чтобы узнать, как установить время в разных операционных системах, см. раздел Установка часового пояса, даты и времени.

В этой статье объясняется, как получить доступ к учетной записи Яндекс.Почты в почтовых программах с помощью IMAP. Инструкции подходят для большинства почтовых программ, поддерживающих IMAP.

Ваша электронная почта в нескольких местах

Если вы используете Яндекс.Почту исключительно в Интернете и в браузере, все сообщения хранятся исключительно на сервере (конечно, за исключением любых резервных копий, которые Яндекс хранит). Как насчет того, чтобы иметь собственные копии на своем компьютере или на резервной ленте?

Доступ по IMAP к электронной почте Яндекс.Почты

Благодаря IMAP-доступу к Яндекс.Почте вы не только получаете копии своих электронных писем Яндекс.Почты по мере их поступления; вы также получаете доступ и можете использовать все созданные вами онлайн папки для организации почты (при этом ярлыки Яндекс.Почты, увы, недоступны). Независимо от того, удаляете ли вы, сохраняете или помечаете письмо как непрочитанное, ваши действия будут автоматически синхронизироваться с Яндекс.Почтой в Интернете и в любых других почтовых программах, которые также получают доступ к учетной записи по протоколу IMAP.

Чтобы настроить IMAP Яндекс.Почты, все, что вам нужно сделать, это убедиться, что доступ IMAP включен для вашей учетной записи, и использовать правильные настройки для добавления его в вашу (IMAP) почтовую программу.

Доступ к учетной записи Яндекс.Почты в почтовых программах по протоколу IMAP

Чтобы убедиться, что Яндекс.Почта доступна по IMAP:

Выберите шестеренку Все настройки (⚙) в верхней панели навигации Яндекс.Почты.

Выберите «Все настройки» в появившемся меню.

Теперь выберите Почтовые клиенты на странице, на которую вы попали.

Настройка Яндекс.Почты с использованием IMAP в почтовой программе

При включенном доступе IMAP к Яндекс.Почте вы можете настроить новую учетную запись электронной почты IMAP в почтовой программе iOS Mail или Mozilla Thunderbird. Для других почтовых программ настройте в ней новую учетную запись IMAP, используя следующие общие настройки IMAP и SMTP.

Читайте также: