Как компьютер может помочь вам в работе при создании продукта

Обновлено: 21.11.2024

Система автоматизированного проектирования (САПР) – это инструмент, предназначенный для облегчения эволюции сложного набора концепций в законченный продукт. Как и все инструменты, САПР является продолжением пользователя, отражающим его навыки и опыт. В течение нескольких десятилетий использование карандашей, ручек и бумаги уступило место компьютерам и программному обеспечению. Использование САПР стало обычным явлением в высокотехнологичных отраслях. Но переход не обошлось без подводных камней.

Бывший конструктор инструментов в авиационной и аэрокосмической промышленности любит рассказывать о переходе своей компании на САПР. Когда было принято решение полностью внедрить новую технологию, инженерам, чертежникам и дизайнерам фирмы были предложены выгодные варианты досрочного выхода на пенсию, чтобы освободить место для новой команды САПР. Но в течение двух лет большому количеству этих пенсионеров предложили столь же щедрую плату за работу в качестве консультантов. «Компания хотела, чтобы мы вернулись и провели курсы повышения квалификации по базовому черчению и дизайну», — пояснил он. Новые инструменты САПР позволили дизайнерам быстро создавать красивые чертежи. "Но, – добавил он, – новая команда продолжала разрабатывать вещи, которые в этом мире невозможно было обработать или построить. Поэтому им нужна была помощь в использовании основных инструментов и концепций".

Эти важные отношения между инструментом и его пользователем повторяет Брюс Кристи из I.N. Inc. (Лос-Аламитос, Калифорния): «Сделал ли текстовый процессор каждого писателем? Программа Paint каждого сделала художником? Нет. [CAD делает] вас более продуктивным инженером и дает возможность работать с программами, с карандашом и бумагой не справишься. Но правильно ли ты сделаешь работу, и будет ли качество результата приемлемым для клиента, зависит от квалификации инженера, который это делает."

Рекс О. Бэр, президент компании по разработке продуктов Omnica Corp. (Ирвин, Калифорния), соглашается. Он утверждает, что «если человек, использующий инструмент, не знает, что он или она делает в процессе проектирования, инструмент не сделает дизайн лучше. Он может сделать его более интересным или немного более презентабельным, но это по-прежнему зависит от компетенции человека, использующего инструмент."

CAD предлагает разнообразные преимущества в процессе проектирования. Среди них более эффективное общение, больший контроль над процессом проектирования и экономия времени разработки. Каждый из этих факторов способствует улучшению потока идей от первоначальных концепций через процессы проектирования до готового продукта. Использование инструментов САПР также позволяет учитывать более широкий спектр факторов проектирования.

ОБЩЕНИЕ

Успех продукта в значительной степени зависит от уровня и степени коммуникации, достигнутой в процессе разработки. Программное обеспечение САПР используется для создания среды, в которой каждый участник может внести эффективный вклад в этот процесс. Помимо дизайнеров, в число участников могут входить специалисты по человеческому фактору и другим специальностям, а также представители менеджмента, маркетинга и производства.

Бэр объясняет, что использование САПР "поощряет участие людей, которые обычно не могли бы внести значительный вклад, основываясь на просмотре чертежей. Маркетологи, менеджеры, люди, которые не интересовались бы или могут работать на уровне инженерного чертежа, могут смотреть на полноцветные, полностью затененные изображения и понимать, на что смотрят. Так что они могут участвовать, и они это делают."

С точки зрения консультанта по дизайну, уровень коммуникации, обеспечиваемый CAD-системами, также решает еще одну проблему. Эрл Робинсон, вице-президент по промышленному дизайну в Omnica, говорит: «Синдром «изобретено не здесь» реален. Существуют территориальные проблемы. Мы консультанты, и когда мы идем в компании, чтобы работать на них, довольно часто люди чувствуют угрозу. "

Робинсон считает, что с таким отношением можно эффективно бороться путем более широкого участия в процессе проектирования. «Когда вы можете делать это в команде, и вы чувствуете авторство каждого за столом, и каждый может внести свои пять центов, тогда процесс продвигается намного быстрее. Мы быстрее достигаем консенсуса, используя CAD. И точка».< /p>

Текущее поколение CAD-систем также обеспечивает определенный уровень функциональности, который может улучшить передачу сложных концепций. Бэйр говорит: «Возможность смотреть на все со всех сторон, с разрезами, с подгонкой, мы можем решить гораздо больше проблем и рассмотреть больше потенциальных решений или подходов, чем когда-либо. со старыми типами систем.И когда у вас есть эта информация в форме САПР, вы понимаете, что с ней можно делать так много всего — анимацию, фотореалистичную визуализацию, образовательные стрелки, указывающие на функции для общения с маркетологами или клиентами, или помещать эту информацию в отчеты. чтобы кто-то, читающий отчет, знал, на что он смотрит. Вы сможете выполнять все эти задачи быстрее, лучше и с лучшим общением."

Еще одно преимущество привлечения большего числа ключевых специалистов на ранних этапах процесса проектирования заключается в том, что это способствует более глубокому пониманию. Бэйр говорит: «Одна из причин, по которой раньше было так сложно прийти к консенсусу, заключалась в том, что люди не желали брать на себя обязательства, если не понимали. не было бы очевидно, что они не понимают, на что смотрят. Здесь это действительно не проблема. Им может не нравиться то, что они видят, или они могут реагировать на это и говорить вам, что им не нравится или что-то еще, но по крайней мере, они понимают, на что смотрят. И это очень важно, потому что все дело в общении."

Поддерживая эту идею об общении, Робинсон говорит: "Большую часть времени мы обнаруживаем, что если вы спросите клиентов или специалистов по маркетингу, чего они хотят, они не смогут вам толком ответить. Но если вы покажете им, что-то и спросите их, нравится ли им это, они скажут вам об этом."

Рон Салли, специалист по разработке продуктов Omnica, говорит: "На днях я разговаривал с нашим главным дизайнером о рисовании и его навыках рисования, и он сказал: "Сейчас я много раз что-то моделирую, потому что я буквально могу". «Нарисуйте это». Бэр добавляет: «CAD помогает дизайнерам визуализировать вещи. Часто бывает трудно визуализировать что-то достаточно хорошо, чтобы говорить об этом. Вы можете начать визуализировать эту вещь, и вы можете говорить об этом абстрактно. , но вы еще не могли нарисовать его изображение. Но если ваша деталь будет цилиндрической и у нее будут выемки здесь, вы можете создать ее в сплошном изображении, и тогда вы ее получите. Вы знаете, где вы идите дальше. Таким образом, сам инструмент может помочь вам преодолеть некоторые дизайнерские препятствия, которые было бы очень сложно понять, как проиллюстрировать старые чертежи."

Инструменты САПР также позволяют большим командам решать задачи проектирования. Кристи говорит: «Трехмерные CAD-системы обеспечивают более высокий уровень сотрудничества. Вы можете назначить несколько инженеров; в какой-то момент у нас было до четырех человек, работающих над различными частями одного продукта, причем все они работали параллельно и знали, что они мы не собираемся сталкиваться с проблемами, потому что система CAD помогает обеспечить интерфейсы между отдельными частями и поддерживает все в соответствии. Так что это сделало вот что. [Хотя CAD не] имело столько преимуществ в сокращении общего количества инженерных часов. , это дало огромное преимущество в сокращении количества недель до завершения."

КОНТРОЛЬ ПРОЦЕССА ДИЗАЙНА

Когда И.Н. Inc. работали с Masimo Corp. (Ирвин, Калифорния) над разработкой пульсоксиметра Radical SET, завоевавшего золотую медаль в программе Medical Design Excellence Awards (MDEA) 2001 года. CAD была важной частью процесса разработки продукта. . «Я думаю, что это было важно, — говорит Кристи. «И причина в том, что Masimo стремился вывести продукт на рынок, а это был довольно сложный продукт. Если вы посмотрите на составные части, это довольно сложный, сложный продукт с множеством функциональных характеристик. много интерфейсов между частями из-за того, что у него есть отдельные настольные и портативные части, которые соединяются вместе, с поворотным разъемом на нем.И все эти функциональные аспекты - это вещи, где компьютерное моделирование, безусловно, помогает вам гораздо быстрее получить функциональный дизайн. "

Он добавляет, что Масимо заботился о том, чтобы устройство имело привлекательный, но профессиональный вид. «Возможность использовать САПР для реализации промышленного дизайна этого продукта была решающим фактором», — говорит он. «Без высококачественного CAD-инструмента было бы очень сложно добиться того внешнего вида, которого мы добились. Таким образом, как по функциональным причинам, так и по причинам внешнего вида, CAD был очень важен».

И.Н. Джефф Герберт, менеджер по продажам и маркетингу Inc., добавляет: «В значительной степени сексуальность общего внешнего вида дизайна была достигнута промышленным дизайнером, который пытался придать продукту эргономичность. Мы говорим о портативном продукте, который защелкивается в базу и зарядную станцию. Таким образом, эргономика и потребности человеческого фактора во многом определяли общий дизайн, а затем их нужно было отразить с помощью сложного инструмента САПР, который мы использовали».

Компания Omnica также участвовала в разработке отмеченного наградой MDEA продукта — персональной кислородной системы HELiOS от Tyco Healthcare Puritan-Bennett (Индианаполис). По словам Баре, использование программного обеспечения Solid Works CAD позволило команде Omnica рассмотреть большое количество возможных решений и изучить множество деталей конструкции.

Комментируя этот аспект САПР, Робинсон добавляет: "Ранее вы можете просмотреть гораздо больше деталей, которые являются вариантами. Возможно, в прошлые годы вы рассмотрели бы лишь некоторые из этих вариантов, тогда как сейчас вы можете просмотреть 15 или 20 возможных подходов, и вы можете смешивать и сочетать функции и использовать гораздо больше этих вариантов в процессе проектирования, не замедляя его и не добавляя такой сложности, что вы не сможете их использовать». Однако Робинсон предупреждает: «Иногда это хорошо, а иногда плохо. Это может привести к тому, что мы называем ползучей элегантностью, то есть «пока мы этим занимаемся, давайте добавим эту функцию», и никто не просил об этом и не хотел этого. И вы должны бороться с этой тенденцией."

ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ

Недавним примером того, как использование САПР может значительно сократить время, необходимое для разработки новых продуктов, является имплантируемый сердечный насос Cardionove (см. врезку). По словам генерального директора Cardionove Inc. Конрада Пеллетье, использование программного обеспечения CATIA от IBM значительно сократило время разработки продукта за счет уменьшения количества необходимых физических прототипов.

Пеллетье объясняет, что программное обеспечение позволяет дизайнерам больше полагаться на моделирование, чем на создание прототипов. Он говорит: «В компьютерной модели проще изменить любой из параметров, который, по вашему мнению, улучшит конструкцию, и вы можете сразу увидеть результаты, фактически не вырезая сам прототип, что является длительной процедурой. на создание прототипа уходит почти месяц. Затем, когда вы изучаете прототип на стенде, до получения результатов проходит еще две или три недели. Так что, если вы можете смоделировать эти результаты на компьютере, это будет намного быстрее. времени вы можете разработать два-три прототипа, а не только один."

Он добавляет, что программное обеспечение также использовалось для анализа того, как устройство будет взаимодействовать с кровью человека. Он объясняет: «Мы также пытались предсказать зону гемолиза, что было для нас неожиданностью как возможность. Таким образом, на компьютерной модели мы могли искать области нелинейного потока, в которых происходит разрушение эритроцитов. происходит главным образом в клетках. Затем мы могли изменить дизайн прототипов, чтобы свести к минимуму гемолиз, разрушение эритроцитов. Это также было открытием, которое мы сделали после того, как начали использовать модели."

Программное обеспечение также обеспечило несколько ключевых преимуществ при переносе дизайна устройства в реальное производство. Риши Мадабуси, менеджер по развитию бизнеса в IBM Lifecycle Management, добавляет: "Одним из них была возможность взять виртуальную модель и при желании создать производственные инструкции, необходимые для создания физических прототипов".

Мадабуси добавляет: "Мы подходим к тому, чего иначе не могли бы достичь. И делаем это более тщательно и рассматриваем больше вариантов. Возможно, нам удалось бы реализовать одно или два решения с помощью старых методов и прийти к что-то вроде той же точки, но мы собираемся добраться туда с гораздо более тщательным анализом и лучшим пониманием большего количества вещей о продукте, когда мы доберемся до него. процесс, чтобы добраться туда, но через шесть месяцев с системой САПР мы изучим ее гораздо, гораздо более тщательно, чем со старыми системами». Он добавляет: «В этом смысле это абсолютно сокращает время, которое мы тратим на рассмотрение всех этих вариантов. Но есть своего рода минимальное время, связанное с любой концепцией, от ранних стадий до момента, когда она начинает быть действительно работоспособной. продукт. Не думаю, что мы слишком сильно его сократили."

Использование систем САПР значительно расширилось, поскольку для этого требовалось, чтобы аэрокосмические дизайнеры вышли на пенсию. Теперь он позволяет инженерам и проектировщикам изучить множество возможностей, прежде чем предлагать твердые идеи, более эффективно взаимодействовать с ключевыми отделами и отдельными лицами на более ранних этапах разработки, а также более эффективно использовать время и рабочую силу на критических этапах разработки продукта.< /p>

В настоящее время САПР предлагает следующие ключевые преимущества: более эффективная коммуникация при задании параметров проектирования, возможность осуществлять более высокий уровень контроля над процессом и более быстрое время разработки. Конечно, медицинское производство — это не аэрокосмическая промышленность.Робинсон объясняет: «Медицинская индустрия не построена на срочности. Она построена на тщательности, качестве и мыслительных процессах. Есть и другие отрасли, такие как автомобилестроение и киноиндустрия, где все полностью построено на сроках. Это больше касается того, чтобы сделать это правильно. И я думаю, что были случаи, когда мы делали вещи в такие периоды времени, которые были бы невозможны без САПР, потому что мы заранее выяснили все проблемы. все спецификации внутренних компонентов из Интернета, и когда он был построен, он был правильным. Мы справились с этим с первого раза. Это не то, что вы обычно делаете, но это может случиться."

Практически любой бизнес, о котором вы только можете подумать, так или иначе использует компьютеры для выполнения своих функций. От создания отчетов до общения с клиентами, компьютеры многое делают для эффективности ведения бизнеса. Компьютер проделал долгий путь от эпохи ручки, бумаги и папок, хранящихся в пыльных отсеках для хранения. Возможности использования компьютера просто безграничны.

Компании используют компьютеры не только для выполнения различных функций, но и для выполнения этих функций используют множество различных типов компьютеров. Эти функции включают ноутбуки, ПК, серверы и даже смартфоны. Благодаря компьютерам стали возможны такие концепции, как гибкий график работы и удаленная работа, что позволяет сотрудникам работать из любого места и в любое время.

Компьютеры используются для связи

Когда дело доходит до установления контакта с клиентами, компьютеры являются жизненно важным инструментом; они также жизненно важны, когда дело доходит до поддержания этого контакта. Это очень важное компьютерное приложение в бизнесе, позволяющее бизнесу общаться со своими клиентами по электронной почте, мгновенным сообщениям, Skype, программному обеспечению для совместной работы и с помощью различных других коммуникационных решений, которые может использовать бизнес.< /p>

Когда компания может поддерживать связь со своими клиентами, клиентам становится легче наводить справки о компании или запрашивать дополнительную информацию об услугах и продуктах, которые предлагает компания. Кроме того, бизнесу становится легче предлагать своим клиентам своевременную и эффективную поддержку. Бизнес также сможет держать клиентов в курсе любых новых событий, касающихся бизнеса.

Общение выходит за рамки бизнес-клиентов. Бизнес также должен общаться со своими сотрудниками, и компьютеры играют важную роль. Вместо того, чтобы тратить время на встречи один на один с сотрудниками, менеджеры могут просто отправить своим сотрудникам электронное письмо или отправить им сообщение на любой другой приемлемой платформе связи. Это экономит время, а также улучшает внутреннюю коммуникацию в компании.

Компьютеры используются для маркетинга

Компьютеры позволяют бизнесу выполнять множество задач. Во-первых, с помощью Интернета компьютеры помогают вывести бизнес на карту. С помощью компьютера команда ИТ-разработчиков компании может создать профессиональный веб-сайт с привлекательной графикой и контентом с различными формами мультимедиа, такими как текст, изображения и видео. Они могут выполнить поисковую оптимизацию (SEO) для веб-сайта, чтобы он отображался на видном месте в результатах поиска Google, что затем привлекало трафик, что, в конечном счете, позволяло бизнесу продавать эти продукты посетителям веб-сайта.

С помощью компьютера компания может создавать и проводить целые маркетинговые кампании, охватывающие все платформы социальных сетей в Интернете. Бизнес может создавать рекламу для размещения на веб-сайтах и ​​платформах социальных сетей, используя специальное программное обеспечение, а также может покупать маркетинговые услуги у других предприятий — и все это подключено к Интернету. Компьютер, вероятно, является лучшим маркетинговым устройством из когда-либо созданных!

Компьютеры используются для бухгалтерского учета

Бухгалтерский учет – это функция, в которой точность имеет первостепенное значение. Когда вы выполняете бухгалтерские функции — а у вас нет ничего, кроме ручки и бумаги — и вы полагаетесь исключительно на силу мозга, вы подвергаете себя ошибкам. Программное обеспечение для бухгалтерского учета помогает предотвратить это.

Программное обеспечение для бухгалтерского учета позволяет быстро и точно получать крупномасштабные и мелкомасштабные картины финансового положения компании. Все, что нужно сделать сотрудникам, — это ввести свою финансовую информацию в программное обеспечение, и с помощью нескольких щелчков мыши сотрудники узнают все о финансовом состоянии бизнеса.

Компьютеры также необходимы для таких задач, как выставление счетов клиентам; ведение данных о дебиторах и кредиторах; расчет заработной платы, расчет и подача налоговых форм, а также для многих других функций.

Благодаря компьютеру бухгалтеры теперь могут сосредоточиться на общей финансовой картине предприятия, оставив машины более низкого уровня.

Компьютеры используются для хранения

Компании прошли долгий путь от эпохи картотечных шкафов благодаря компьютерам. Хотя картотечный шкаф будет занимать очень большое пространство, но будет хранить только небольшое количество информации, компьютер займет лишь часть этого пространства, но он будет хранить в тысячи раз больше информации. С помощью компьютеров и серверов предприятия могут хранить и сортировать миллионы файлов, чтобы иметь доступ к ним в любое время.

Компьютеры также позволяют компаниям хранить свои данные различными способами. Предприятие могло бы хранить данные в центральном расположении, а другие компьютеры в сети могли бы получать доступ к данным всякий раз, когда это необходимо предприятию; когда у бизнеса есть разрешение; или когда компания может хранить данные локально на отдельных компьютерах.

Цифровое хранилище не только намного больше, чем физическое хранилище с точки зрения емкости, но и намного эффективнее из-за уровня сортировки, что является одним из самых больших преимуществ компьютера. Цифровое хранилище также более безопасно, поскольку из хорошо защищенной базы данных труднее потерять или украсть файлы.

Компьютеры используются для создания документов

Большинству предприятий потребуется подготовить множество документов в виде письменных документов или электронных таблиц. Компьютеры предоставляют текстовые процессоры и программы для работы с электронными таблицами, чтобы помочь в этом.

С помощью этих двух типов программного обеспечения компания может создавать практически все: от заметок и писем, руководств и отчетов до рекламы услуг и продуктов компании или корпоративных мероприятий.

С помощью приложений для работы с электронными таблицами компания может манипулировать буквенно-цифровыми данными и организовывать их в таблицы, диаграммы, графики и отчеты. Другой тип программного обеспечения, которое используют предприятия, — это программное обеспечение для презентаций. С помощью программного обеспечения для презентаций бизнес может создавать слайды для презентаций, как внутренних, так и внешних, предназначенных для клиентов. Компании также могут создавать письма, записки и отчеты с помощью программного обеспечения для обработки текстов либо для выплаты клиенту, либо для внутреннего использования.

Как правило, на компьютере установлено множество программ для повышения производительности, которые можно использовать в бизнесе для упрощения своих функций. это программное обеспечение, которое позволяет бизнесу работать намного быстрее и эффективнее, чем всего 20 или 30 лет назад.

Компьютеры используются в образовательных целях

Компьютеры можно использовать для обучения сотрудников. Предприятие может использовать компьютер для обучения сотрудников политике компании, использованию программного обеспечения, а также стандартным процедурам и технике безопасности.

Вместо того, чтобы нанимать учителей для обучения своих сотрудников, компания может позволить сотрудникам узнать, что им нужно, обучаясь в своем собственном темпе с помощью вебинаров и сеансов вопросов и ответов в прямом эфире. Благодаря Интернету сотрудники компании получат доступ к миру информации, и компании не нужно будет создавать весь свой собственный образовательный контент.

Компьютеры также позволяют сотрудникам учиться так, как им нравится. Сотрудники могут учиться с помощью различных средств, таких как видео, текст и даже игры, что позволяет им лучше понять предмет.

Компьютеры используются для исследований

Компьютеры позволяют бизнесу делать множество вещей, в том числе исследовать конкуренцию, а также то, что хотят ее клиенты. С помощью современных методов интеллектуального анализа данных компания может получать полезную информацию о своих клиентах и ​​конкурентах из самых разных источников, включая форумы, поисковые системы, отраслевые веб-сайты и даже из социальных сетей.

Ники — деловой писатель с почти двадцатилетним практическим и издательским опытом. Она была опубликована в нескольких деловых изданиях, включая The Employment Times, Web Hosting Sun и WOW! Женщины о писательстве. Она также изучала бизнес в колледже.

Создание продукта или услуги, удовлетворяющих потребности потребителей, необходимо для достижения успеха малому бизнесу, но одной сильной концепции недостаточно для обеспечения прибыльности. Малые предприятия должны убедить потребителей попробовать новый продукт и найти способы доставки этих продуктов потребителям, чтобы добиться успеха.

Компьютеры могут быть мощным инструментом, помогающим небольшим компаниям во многих аспектах маркетинга новых продуктов и услуг. Благодаря множеству бесплатных приложений и программ, помогающих компаниям отслеживать взаимодействие с клиентами, использование технологий в маркетинге становится все более важной частью головоломки продаж.

Продвижение в Интернете

Интернет предоставляет компаниям рекламный канал, который потенциально может охватить миллионы клиентов по всему миру.Интернет-реклама может принимать различные формы, включая баннеры и рекламу в тексте на популярных веб-сайтах, электронные письма, отправляемые бывшим или потенциальным клиентам, и видеорекламу, воспроизводимую до или во время онлайн-видео, согласно данным Small Business Trends.

Реклама в Интернете может быть дешевле, чем традиционная реклама через такие средства массовой информации, как телевидение, радио и печать, что может сделать ее привлекательной для новых компаний с небольшими рекламными бюджетами. Использование компьютеров для построения графиков результатов различных рекламных акций в Интернете может помочь малым предприятиям определить, какие инструменты цифрового маркетинга обеспечивают наибольшую отдачу от инвестиций.

Инструменты исследования рынка

Исследование рынка — это сбор данных о текущем состоянии рынка, потребительских предпочтениях и конкурентах. Проведение опросов клиентов является одним из наиболее распространенных способов проведения маркетинговых исследований в компаниях. Компьютеры позволяют компаниям проводить опросы, не выходя на улицу и не встречаясь с клиентами. Одной из функций информационных технологий в маркетинге является сбор данных опроса на веб-сайте компании с использованием сторонних интернет-сервисов или рассылка анкет по электронной почте.

Другим важным инструментом для исследования маркетинговых результатов являются программы аналитики. Бесплатные платформы, такие как Google Analytics, могут помочь вашему малому бизнесу увидеть, откуда приходят клиенты, когда они посещают ваш веб-сайт, какие ключевые слова они используют, чтобы найти вас, и какие страницы они чаще всего посещают, объясняет веб-сайт цифрового маркетинга SEOVY.

Отслеживание каналов сбыта

Методы, которые компания использует для распространения продуктов и услуг среди клиентов, являются ключевым компонентом ее общей маркетинговой стратегии. Компьютеры позволяют компаниям распространять свои продукты и услуги среди удаленных пользователей через Интернет без необходимости наличия физического офиса или розничного магазина. Цифровая дистрибуция может быть выгодна небольшим компаниям, которые хотят продавать товары потребителям по всей стране и поддерживать низкие начальные затраты.

Создание рекламы для других медиа

Хотя Интернет позволяет компаниям использовать компьютеры для продвижения, исследований и распространения, компьютеры также используются для подготовки рекламы для других средств массовой информации. Например, современные печатные журналы и газеты часто используют компьютеры для разработки макетов страниц. Графические дизайнеры и специалисты по медиа используют компьютеры для редактирования фотографий для рекламы в печатных СМИ, аудио для радиороликов и видео для телерекламы.

Технологии связаны с инновациями, а инновации в бизнесе — с тем, чтобы делать вещи по-новому, чтобы предоставлять более качественные продукты и решения, а также улучшать обслуживание клиентов.

Технологии необходимы не только для повседневных бизнес-процессов, но и при эффективном использовании могут помочь компаниям добиться роста и успеха. Успешные компании рассматривают технологии не просто как способ автоматизации процессов, а используют их для открытия новых способов ведения бизнеса.

В этой статье мы рассмотрим некоторые из множества способов, с помощью которых технологии могут способствовать развитию бизнеса.

Использование цифровых технологий для эффективного маркетинга

Компании сейчас работают в эпоху, когда сильное цифровое присутствие необходимо не только для успеха, но часто и просто для выживания. Считается, что отсутствие сильного цифрового присутствия является фактором, способствующим краху многих малых и средних предприятий, половина из которых терпит крах в первые пять лет своего существования. При ограниченных маркетинговых бюджетах малым и средним предприятиям необходимо разумно использовать цифровые технологии для достижения максимального эффекта.

Ключевым моментом является разработка четко определенной стратегии цифрового маркетинга, включая ваши цели, тактику и то, как вы собираетесь измерять эффективность. Многие компании активно используют цифровые технологии, но не следуют определенной стратегии. Это может привести к трате ресурсов и упущению возможностей.

Хороший веб-сайт, безусловно, необходим подавляющему большинству предприятий. Это не просто означает что-то красивое; Эффективный веб-сайт должен быть удобным для пользователя, мобильным и оптимизированным для поисковых систем. Последнее, в частности, требует постоянного внимания.

Помимо хорошего веб-сайта, такие каналы, как маркетинг в социальных сетях, электронный маркетинг и реклама с оплатой за клик, могут быть чрезвычайно эффективными. Цифровые технологии могут ускорить рост бизнеса, поскольку они позволяют компаниям охватить более широкую аудиторию и выстроить прочные отношения с клиентами, чтобы повысить лояльность к бренду.

Использование программного обеспечения для повышения производительности для снижения затрат и улучшения обслуживания клиентов

Развитию бизнеса способствует множество различных элементов. К ним относятся обеспечение хорошего уровня обслуживания клиентов, минимизация операционных расходов и максимизация доходов.

Технологии могут помочь компаниям достичь всех этих целей.Повышение производительности и эффективности является ключом к сокращению затрат и увеличению доходов, которые затем можно инвестировать в развитие бизнеса.

Программное обеспечение для повышения производительности призвано помочь компаниям повысить эффективность работы, заменить трудоемкие бумажные процессы и сократить расходы. Наиболее часто используемые пакеты программного обеспечения для повышения производительности включают пакеты для офисной работы, учетных записей, связи и электронной почты.

Сфера применения программного обеспечения для повышения эффективности бизнеса за последние годы значительно расширилась благодаря развитию облачных и мобильных технологий.

Облачные приложения часто идеально подходят для малого и среднего бизнеса, поскольку они, как правило, несут более низкие первоначальные затраты и снижают нагрузку на внутреннее управление. Их также можно использовать на различных устройствах и во всех местах, где доступно подключение к Интернету, что еще больше помогает повысить производительность и эффективность работы персонала.

Рост бизнеса также зависит от привлечения и удержания клиентов. Это требует от предприятий обеспечения стабильно высокого уровня обслуживания клиентов. В этом также могут помочь технологии. Современное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и автоматизация профессиональных услуг (PSA) достигают новых высот полезности, принося пользу как компаниям, так и их клиентам.

В наши дни все зависит от интеграции, и новейшие решения CRM и PSA могут легко интегрироваться с системами бизнес-коммуникаций, чтобы предоставлять информацию, которая помогает повысить уровень обслуживания клиентов и способствовать урегулированию первого контакта.

Использование мобильных технологий

Мобильные технологии могут принести бизнесу множество преимуществ, которые способствуют росту.

Расширение права на гибкую работу в Великобритании и достижения в области мобильных технологий способствовали увеличению числа людей, работающих за пределами традиционной офисной среды.

Инвестиции в мобильные технологии могут помочь компаниям создать счастливую рабочую силу, а сотрудники смогут лучше сбалансировать работу и личную жизнь. Обычно считается, что это выгодно для компаний, поскольку счастливая рабочая сила приводит к повышению производительности и снижению затрат в результате увеличения удержания персонала. Все в выигрыше.

Мобильные технологии могут значительно повысить эффективность и производительность, поскольку они позволяют пользователям выполнять широкий спектр задач практически из любого места. Стало возможным иметь полный офисный функционал на ходу. Это просто означает, что делается больше, потому что сотрудникам не нужно ждать, пока они окажутся на своих рабочих местах, чтобы ответить коллегам и клиентам или, например, прочитать и отредактировать важные документы.

Мобилизация рабочей силы с помощью технологий также может помочь бизнесу добиться крайне важных сбережений, необходимых для максимизации прибыли и стимулирования роста. Благодаря тому, что сотрудники могут работать вне офиса, можно сэкономить на физическом пространстве и эксплуатационных расходах, связанных с содержанием больших офисных помещений.

Чтобы использовать мобильные технологии для достижения оптимальных результатов, компаниям следует не только вкладывать средства в мобильные устройства, но и рассматривать облачные решения, которые позволяют пользователям получать доступ к одним и тем же приложениям и службам с разных устройств и из разных мест. Это также обеспечит эффективное сотрудничество, так что сотрудники смогут эффективно работать в команде, даже если они не находятся в одном физическом пространстве.

Если компании разумно относятся к своим инвестициям в технологии, принимая правильные решения для конкретных потребностей и задач своего бизнеса, рост и успех становятся проще, чем когда-либо прежде.

В Grant McGregor мы предлагаем широкий спектр ИТ-программного обеспечения, решений и консультационных услуг, чтобы помочь компаниям на пути к росту.

Свяжитесь с нами сегодня по телефону 0131 603 7910, чтобы поговорить о том, как использовать технологии для развития вашего бизнеса.

При правильном использовании компьютер может помочь вам стать более организованным, работать более эффективно и выполнять множество задач. Вам понадобится различная информация, чтобы точно оценить технологические требования для вашего малого бизнеса.

Возможно, вы могли использовать персональный компьютер для выполнения бизнес-задач, но обнаружили, что по мере роста вашего бизнеса вам нужна настройка компьютера для удовлетворения ваших потребностей. Или, может быть, вы добавили сотрудников в свой бизнес и хотели бы настроить сеть компьютеров на своем рабочем месте.

Вашим первым шагом должно быть определение того, как именно вы собираетесь использовать компьютер для поддержки своего бизнеса. В противном случае вы можете обнаружить, что вложили лишний капитал в систему, которая делает гораздо больше, чем вам действительно нужно, или, что еще хуже, приобрели систему, которая не дает того, на что вы рассчитывали.

Вы захотите перечислить, какие задачи, по вашему мнению, будут выполняться более эффективно, если их компьютеризировать.Трудоемкие задачи, такие как ведение учета, расчет заработной платы, выставление счетов, анализ финансовых прогнозов, написание писем и подготовка рекламы и рекламных материалов, являются первыми кандидатами. Это хорошая идея, чтобы поговорить с другими владельцами бизнеса, чтобы узнать, как они используют компьютеры, чтобы помочь своему бизнесу и эффективно использовать свое время. У вас также могут быть особые отраслевые требования, которые следует учитывать.

Что делать дальше?

Защитите свою компьютерную систему. Одним из аспектов компьютеризации многих ваших деловых записей и операций является то, что вы склонны концентрировать большое количество ценной информации в потенциально хрупком формате. Поэтому вы должны принять адекватные меры для защиты ваших данных и оборудования.

Выбор компьютерного программного обеспечения

Чтобы компьютер мог выполнять нужные вам задачи, вы должны поставить на него соответствующее прикладное программное обеспечение. Прикладное программное обеспечение — это компьютерные программы, которые указывают компьютеру, как выполнять определенные функции.

Вы можете купить самый дорогой компьютер для бизнеса, но он не принесет много пользы вашему бизнесу, если программное обеспечение, на котором он работает, не делает того, что вам нужно. Вы можете столкнуться с подобной проблемой, если приобретаемый вами компьютер не может эффективно запускать желаемое программное обеспечение. Соответственно, часто бывает лучше определить, какие программные приложения вы будете использовать, прежде чем решать, какое компьютерное оборудование приобретать.

Программное обеспечение операционной системы. Самым основным видом программного обеспечения является программное обеспечение операционной системы, которое представляет собой программу, такую ​​как одна из итераций Windows от Microsoft — Vista, 7 и т. д. — которая управляет монитором компьютера, приводами , принтер и другие компоненты, а также контролирует, как эти компоненты работают с вашим программным обеспечением. Большинство компьютеров поставляются с предустановленной самой последней версией этого программного обеспечения.

Прикладное программное обеспечение. Помимо программного обеспечения операционной системы, общие типы прикладного программного обеспечения, которые могут оказаться полезными, включают:

  • Программы обработки текстов. Они эффективно превращают ваш компьютер в сложную пишущую машинку и позволяют вам писать и быстро редактировать письма, отчеты и другие документы. Возможно, самая большая польза этих программ заключается в том, что вам не нужно перепечатывать весь документ, чтобы внести исправления или изменения в несколько слов или строк.
  • Программы для работы с электронными таблицами. Эти программы особенно полезны при создании бюджетов, бизнес-планов, финансовых отчетов и других отчетов, требующих математических расчетов. Прелесть этих программ в том, что если вы измените одно или несколько чисел в отчете электронной таблицы, все соответствующие числа будут автоматически скорректированы. По этой причине программы для работы с электронными таблицами значительно экономят время при выполнении сценариев "что, если" с вашими финансовыми прогнозами.
  • Программы управления базами данных. Вы можете хранить, систематизировать, обрабатывать и обновлять большие объемы деловой информации с помощью программ управления базами данных. Например, вы можете использовать эти программы для отслеживания ваших клиентов, поставщиков или уровня запасов.
  • Бухгалтерские и бухгалтерские программы. Эти программы охватывают весь спектр программ: от тех, которые просто помогают вам вести финансовую отчетность, до тех, которые помогают вам управлять платежной ведомостью или дебиторской или кредиторской задолженностью, до тех, которые помогают вам заполнять налоговые декларации.
  • Программы для настольных издательских систем. Вы можете использовать эти типы программ для создания макетов профессионального качества для ваших собственных каталогов, информационных бюллетеней, брошюр, форм и других документов.

Полные пакеты программного обеспечения. Если вы предполагаете, что будете использовать более одной из этих программ, рассмотрите следующие варианты:

  • Присмотритесь к интегрированному программному пакету, иногда называемому "офисным пакетом". Интегрированные пакеты эффективно объединяют несколько инструментов в одну программу. Например, на рынке есть несколько продуктов, которые сочетают в себе функции обработки текстов, электронных таблиц и управления базами данных.
  • Разработайте программу на заказ. Еще один вариант получения приложений, которые будут хорошо работать вместе, — это нанять консультанта по программному обеспечению для создания индивидуальной программы для вашего бизнеса. Это дороже, чем покупка готового программного обеспечения в готовом виде, но вполне может окупиться, если вы не можете найти существующие программы, отвечающие вашим конкретным потребностям.
  • Приобретите специализированное программное обеспечение. Возможно, вы сможете приобрести пакет, разработанный специально для вашей отрасли. Например, это может быть особенно важно для розничной торговли, у которой, как правило, очень большие и специфические потребности в информации.

Физическое оборудование, входящее в состав компьютерной системы, представляет собой "аппаратное обеспечение" системы. Основными аппаратными компонентами любого компьютера являются центральный процессор, монитор, клавиатура, жесткий диск и принтер.Другими распространенными бизнес-компонентами являются DVD-приводы, модемы и сканеры.

Помимо обязательных компонентов, какие из перечисленных ниже компонентов вам действительно понадобятся, во многом зависит от типов программ, которые вы хотите запускать, и типов задач, которые вы хотите выполнить.

  • Центральный процессор (ЦП). Процессор контролирует скорость, с которой компьютер обрабатывает информацию. Основным фактором этой скорости является процессор процессора. Еще одним важным фактором, влияющим на скорость компьютера, является объем его оперативной памяти (ОЗУ). Оперативная память — это место, где ваш компьютер временно хранит информацию, используемую программами, которые на нем запущены в данный момент.
  • Монитор. Это экран, на который вы будете смотреть бессчетное количество часов, выполняя свою работу. Когда вы сравниваете мониторы, ключ в том, чтобы найти монитор, на котором вы можете читать без чрезмерного напряжения глаз. Размер монитора также имеет значение. Как правило, чем больше монитор, тем легче его читать.
  • Клавиатура. Как и в случае с монитором, ключевым моментом при сравнении клавиатур является удобство их использования. Доступны эргономичные клавиатуры с расположением клавиш, которое считается более естественным для пальцев. Дополнением к клавиатуре для входа в работу и выполнения команд является мышь. Они также бывают разных стилей, поэтому вам следует искать тот, который удобен и прост в использовании. Вы можете выбрать беспроводную клавиатуру и мышь и избежать всех этих шнуров и кабелей.
  • Жесткие диски. На жестком диске ваш компьютер постоянно хранит программы и другую информацию. Поскольку размер программных приложений продолжает расти, обычно лучше приобрести жесткий диск настолько большого объема, насколько вы можете себе позволить.
  • Принтеры. Варианты выбора принтера варьируются от довольно медленных и недорогих (струйные принтеры) до быстрых и более дорогих (лазерные принтеры). При сравнении стоимости различных принтеров важно не ограничиваться только первоначальной покупной ценой. Например, если для конкретного принтера требуется специальная бумага, узнайте, сколько стоит эта бумага. Также подумайте, сколько будет стоить замена картриджа с чернилами в принтере и как часто вы будете нести эти расходы.

Беспроводное подключение к Интернету осуществляется через беспроводные маршрутизаторы. Маршрутизатор (устройство, похожее на электронную коробку) подключается к вашему модему или кабельному интернет-соединению и передает сигнал. Ваш компьютер, будь то настольный компьютер или ноутбук, должен принимать сигнал беспроводной сети (например, через карту Wi-Fi или другую встроенную функцию), чтобы выходить в Интернет.

Сети. Даже те, кто работает в одиночку, могут извлечь выгоду из компьютерных сетей — в основном, соединяя два или более компьютеров через маршрутизатор (проводной или беспроводной), чтобы они могли совместно использовать задачи и приложения. В рабочих целях доступ к файлам на других компьютерах в вашей сети и использование одного принтера для всех компьютеров являются основными целями наличия компьютерной сети. Беспроводная сеть отлично подходит, когда вам нужен доступ к файлам вашего настольного компьютера на ноутбуке и наоборот. Если у вас есть сотрудники, вы все можете быть в сети, и у вас есть возможность поделиться только той информацией, которую вы выберете — это не выбор «все или ничего». Сложность ваших потребностей, скорее всего, определит, настроите ли вы свою корпоративную компьютерную сеть или обратитесь за помощью извне.

Покупка вашей компьютерной системы

Как и в случае со всем, что вы покупаете, ключом к получению наилучшего предложения компьютера за ваши деньги является сначала определение того, что вы хотите и сколько вы готовы потратить, а затем потратить некоторое время на сравнение покупок. . Вероятно, у вас не возникнет проблем с поиском магазинов. Загляните в супермаркеты электроники в вашем районе (включая те, которые специализируются только на компьютерах), универмаги и дисконтные магазины, а также местные магазины, которые собирают свои собственные системы. Откройте компьютерный журнал или зайдите в Интернет, и вы найдете ряд производителей и розничных продавцов, которые будут продавать вам по почте.

Выбирая подходящий вариант, запросите листы спецификаций для понравившихся вам систем. В этих листах должны быть указаны цена, компоненты, а также политика обслуживания и поддержки для систем. Сравнивая системы, исходите из того, что вы получите то, за что платите. Если одна система значительно дешевле другой, попытайтесь выяснить, почему это так. Используются ли менее надежные детали? Подкреплено ли это короткой гарантией или неблагоприятной политикой обслуживания и поддержки? Есть поговорка о том, что «компьютер хорош ровно настолько, насколько хорош его самый слабый компонент». Попытайтесь определить, что это может быть для каждой системы, которую вы сравниваете. Редко система с наименьшей ценой будет наилучшей в целом. Другие моменты, которые следует учитывать при выборе, включают следующее:
Постарайтесь найти систему, которую можно легко модернизировать новыми компонентами по мере изменения ваших потребностей.

    • Будьте готовы пойти на компромисс между желаемыми компонентами. Идея здесь заключается в том, чтобы быть готовым пойти на уступки в отношении тех элементов, которые можно легко обновить или добавить позже, если это позволит вам получить лучшую систему в целом при ваших первоначальных ограничениях по стоимости.
    • Если вы решите использовать систему местной сборки, постарайтесь найти магазин, который работает уже несколько лет и зарекомендовал себя в отношении надежности и обслуживания.
    • Если вы планируете покупку по почте, действуйте с осторожностью. Система, которая появится у вашей двери, по сути, прибудет «невидимой», поэтому вы должны быть уверены, что имеете дело с уважаемой компанией.
    • Внимательно прочитайте политику возврата каждого продавца. Наилучшие правила — это те, которые позволяют вам вернуть систему в течение определенного периода времени без вопросов и без взимания платы за пополнение запасов или другой платы.
    • Сравните соглашения об обслуживании и гарантии. Если у вас возникнут проблемы, придется ли вам забирать систему или кто-то приедет к вам, чтобы выполнить ремонт на месте? Есть ли бесплатный номер, по которому можно позвонить в любое время, в том числе в выходные и по вечерам, за помощью или советом? Как долго действует гарантийное соглашение? Доступен ли расширенный контракт на обслуживание, и если да, то стоит ли дополнительная защита его стоимости?
    • Рассмотрите возможность использования кредитной карты, даже если это означает потерю скидки при оплате наличными. Компания, выпустившая вашу кредитную карту, может стать неоценимым союзником, который поможет вам решить проблемы с продавцом после продажи и вернуть вам деньги, если система не выполняет обещанное.
    • Не откладывайте настройку системы после ее покупки. Убедитесь, что вы получили все, на что рассчитывали, и что система работает правильно. Если поставщик предлагает услуги по доставке и установке, воспользуйтесь этим и не позволяйте специалисту по обслуживанию покидать помещение, пока ваша система не будет запущена и запущена.

    Защита вашей компьютерной системы

    Итак, вы приобрели свою компьютерную систему, и она, вероятно, стала неотъемлемой частью ваших деловых операций. Что бы вы сделали, если бы потеряли возможность пользоваться своим компьютером или информацией, содержащейся на нем?

    Как и в случае с любым другим ценным бизнес-активом, вам необходимо позаботиться о защите своей компьютерной системы от кражи и повреждения по естественным причинам (наводнения, пожары, землетрясения, торнадо и т. д.). Несчастные случаи, начиная от разлития кофе и заканчивая случайным уничтожением компьютерных файлов, представляют собой еще одну угрозу для вашей системы, равно как и преднамеренные действия по разрушению и повреждению.

    Помимо страхования вашей компьютерной системы, шаги, которые вы можете предпринять для защиты вашей системы, включают следующее:

    Кроме того, если у вас есть офисная компьютерная сеть, маршрутизатор Ethernet (распространенный тип подключения компьютера в локальной сети (LAN)) со встроенным брандмауэром позволит сотрудникам вашего офиса безопасно выходить в Интернет без разрешить любому пользователю Интернета доступ к вашей офисной сети.

    Читайте также: