Интернет пропадает при включении компьютера

Обновлено: 21.11.2024

Интернет-соединение, которое случайно отключается в любое время, — это не просто незначительное неудобство, это может стать серьезной помехой в повседневной жизни. В эту новую эпоху работы из дома надежное подключение к Интернету так же важно, как и свет.

К сожалению, проблемы с подключением могут быть вызваны нестабильной скоростью или устаревшим маршрутизатором. Ваши проблемы с подключением могут даже возникнуть из-за гораздо более серьезной проблемы, возникшей на стороне вашего поставщика услуг.

Чтобы помочь вам решить эти проблемы, мы составили список симптомов, диагнозов и решений. Давайте вернем этот быстрый сервис.

Вы устали от ненадежного интернета?

Вы всегда можете сменить поставщика. Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, какие варианты вам доступны.

Перейти к:

У вас слишком низкая скорость интернета

Ваша общая скорость может снизиться, если у вас слишком много устройств, использующих слишком большую пропускную способность одновременно. Эта проблема особенно вероятна, когда вы живете с несколькими людьми. Беспроводные устройства могут даже отключаться от сети Wi-Fi.

Например, встречи Zoom при беспроводном соединении со скоростью 15–25 Мбит/с могут прерываться или вообще отключаться, поскольку другие пользователи транслируют фильмы высокой четкости и играют в онлайн-игры, используя ту же сеть.

Как это исправить?

Запустите тест скорости на модеме с помощью проводного устройства, чтобы узнать, приближаетесь ли вы к скорости, заявленной в тарифном плане. Повторно запустите тест с маршрутизатора на близком расстоянии с помощью беспроводного устройства — предпочтительно с помощью нашего приложения Speed Test, которое теперь доступно в Apple App Store (Android уже в пути).

Если оба теста показывают правильную скорость в соответствии с вашим планом, взгляните на нашу статью «Какая скорость Интернета мне нужна?». инструмент, чтобы увидеть, соответствует ли ваш план вашим потребностям. Если это не так, позвоните своему интернет-провайдеру, чтобы заказать более быстрый план.

Хотите сменить интернет-провайдера для лучшего обслуживания?

Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, можете ли вы найти более надежный вариант в вашем регионе.

Ваш модем не подключается к вашему интернет-провайдеру

Ваш интернет может случайно отключиться, потому что ваш модем не может правильно подключиться к вашему интернет-провайдеру (ISP).

Вам нужен модем для домашнего Интернета, так как он преобразует сигналы вашего интернет-провайдера в данные, которые может использовать ваша домашняя сеть. Иногда возникают проблемы, которые вы не можете контролировать (например, проблемы по соседству), которые приводят к отключению модема. На вашей стороне могут быть и другие проблемы, которые вы можете устранить самостоятельно.

Как это исправить?

Проверьте подключение модема к точке входа в ваш дом. Вы можете увидеть кабель, соединяющий модем с сетевой розеткой, или кабель, торчащий из отверстия и заканчивающийся на модеме.

Если все в порядке, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, правильно ли модем принимает и передает сигнал. В противном случае служба поддержки клиентов может удаленно устранить неполадки модема и, при необходимости, направить специалиста .

Хотите гигабитные скорости при кабельном соединении?

Вам потребуется модем, соответствующий стандартам DOCSIS 3.0 или более поздней версии, иначе вы не сможете достичь этих скоростей. Взгляните на наше руководство по гигабитным модемам, чтобы выбрать лучшие варианты.

Ваш маршрутизатор Wi-Fi устарел

Часто причиной проблем с подключением является старый беспроводной маршрутизатор. Если вы только что купили новый iPhone 13, который поддерживает Wi-Fi 6, он не увидит высокие скорости Wi-Fi 6, если вы подключите телефон к более медленному маршрутизатору Wi-Fi 4. Даже маршрутизатор, которому всего пару лет, может быть отсталым или просто изношенным.

Wi-Fi 6, также известный как 802.11ax или Wireless AX, — это новейший из шести интернет-протоколов, поддерживаемых Институтом инженеров по электротехнике и электронике (IEEE) на протяжении многих лет.

Наличие маршрутизатора, использующего протоколы Wi-Fi 5 или Wi-Fi 6, гарантирует, что вы получите оптимальную скорость и лучшую производительность, когда к вашей сети Wi-Fi подключено несколько человек.

Стандарты Wi-Fi (от самых новых к старым) 1

11ax (Wi-Fi 6)
11ac (Wi-Fi 5)
11n (Wi-Fi 4)
11 г (Wi-Fi 3)
11b (Wi-Fi 2)
11a (Wi-Fi 1)

Как это исправить?

Прежде чем инвестировать, найдите время, чтобы изучить различные варианты маршрутизаторов и прочитать отзывы. Убедитесь, что выбранный вами маршрутизатор совместим с Wi-Fi 5 или Wi-Fi 6. Вам не обязательно покупать маршрутизатор в Интернете, но полезно знать, что вы покупаете, прежде чем идти в Best Buy.

Если вам интересно, 802.11 — это стандарт для беспроводных локальных сетей (WLAN). Буквы обычно следуют за последней цифрой, например 802.11n и 802.11ac, описывая поколение и используемые частоты. Wi-Fi Alliance сделал эти цифры более удобными для потребителей, используя такие ярлыки, как Wireless-N и Wireless-AC. Теперь система именования еще более упрощена за счет использования таких меток, как Wi-Fi 5 и Wi-Fi 6.

Совет:

Ознакомьтесь с нашими руководствами по гигабитным маршрутизаторам и маршрутизаторам для потоковой передачи, чтобы получить рекомендации по наиболее качественному оборудованию на сегодняшний день. Мы рекомендуем Google Nest Wifi как лучший выбор, потому что его легко настроить и он имеет отличный радиус действия.

Ваши кабели неисправны

Ваш Интернет будет постоянно отключаться, если у вас есть ослабленные, старые или поврежденные кабели.

При использовании кабельного и DSL-интернета вам понадобится один из трех разных кабелей для подключения модема или беспроводного шлюза к интернет-соединению . Вам также понадобится другой кабель для подключения автономного маршрутизатора к автономному модему.

Для оптоволоконного подключения к домашнему Интернету вам понадобится кабель Ethernet для подключения беспроводного маршрутизатора к оптическому сетевому терминалу (ONT). Google называет эти устройства Network Box и Fiber Jack соответственно. Другие оптоволоконные службы используют один из трех кабелей, перечисленных ниже.

Вот три распространенных типа кабелей для большинства домашних подключений к Интернету:

Коаксиальный кабель — соединяет модем или беспроводной шлюз с линией кабельного телевидения, ведущей в ваш дом.
Телефонный кабель — подключает модем или беспроводной шлюз к телефонной линии, ведущей в ваш дом.
Кабель Ethernet — соединяет автономный модем или ONT с автономным маршрутизатором. Кабели Ethernet также соединяют компьютеры, игровые приставки, телевизионные приставки и другие устройства с маршрутизатором или беспроводным шлюзом.

Если один из этих кабелей не работает должным образом, может пострадать вся ваша сеть. Либо ваш интернет не будет работать вообще, либо он будет работать очень ненадежно, из-за чего вы будете измотаны, так как соединение постоянно обрывается.

Как это исправить?

Убедитесь, что все кабели подключены и надежно закреплены. Если есть возможность, замените их новыми кабелями — на Amazon они могут быть относительно дешевыми.

Нужен новый кабель Ethernet?

Если вы хотите заменить неисправный кабель или нуждаетесь в обновлении, мы перечислим пять лучших кабелей Ethernet, поддерживающих высокую скорость и использование вне помещений.

В вашей сети возникли технические проблемы

Тип подключения к Интернету	Наиболее распространенная причина отключения службы	Как это происходит
Оптоволокно	Сбой интернет-соединения	Оптоволоконный кабель отключен или поврежден
Кабель	Сеть пробки	Сильный трафик в часы пик
DSL	Помехи в телефонных линиях	Слишком далеко от сетевой концентратор
Спутник	Скорость "лишена приоритета"	Использованы все ваши данные за месяц
Фиксированная беспроводная связь	Ограниченный радиус действия сети	Вышка сотовой связи слишком далеко от вашего дома
Дом 5G интернет	Ограниченный радиус действия сети	Вышка сотовой связи слишком далеко от вашего дома
Домашний интернет 4G LTE	Ограниченный радиус действия сети	Вышка сотовой связи слишком далеко от вашего дома

Ваш интернет может продолжать отключаться по нескольким причинам: у вашего провайдера плохое покрытие сети, слабая инфраструктура или технические проблемы, которые необходимо решить.

На стороне вашего провайдера возникают всевозможные технические проблемы, которые могут привести к случайному отключению вашего интернета. В зависимости от типа вашего интернета причина может быть связана с перегрузкой сети, строительством вашего дома или даже плохой погодой.

Как это исправить?

Позвоните своему интернет-провайдеру и сообщите о проблеме. Если ваши проблемы не устранены, смените поставщика, чтобы получить более качественный сервис. Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы увидеть другие варианты в вашем регионе:

Подробнее о проблемах с отключением

Если вам нужна дополнительная информация, ознакомьтесь с разделами ниже, чтобы узнать, как работают эти различные подключения к Интернету и где они наиболее подвержены разрывам.

Проблемы с подключением к оптоволоконному интернету

Оптоволокно до дома — это, безусловно, самое надежное подключение, которое вы можете получить. Он проходит по кабелям, заполненным стекловолокном, что устраняет внешние помехи, которые могут снизить скорость. Но поскольку волокно зарыто под землей, оно может быть повреждено, если на вашем участке ведутся строительные работы.

В прошлые годы также возникали проблемы с «микротраншеями». Волоконно-оптические кабели становятся открытыми на уровне улицы, потому что установщики закапывают их слишком глубоко. 2

Как это исправить?

Позвоните своему провайдеру, если пропал интернет. Поставщик восстановит его работоспособность даже после того, как кто-то прервет линию обслуживания.

Проблемы с отключением кабельного интернета

Кабельный доступ в Интернет зависит от локальной инфраструктуры, а это означает, что скорость может снижаться в часы пиковой нагрузки – обычно с 19:00 до 20:00. и полночь. Вы можете заметить более медленное соединение, когда несколько ваших соседей подключаются к Интернету одновременно, особенно если вы живете в густонаселенном районе.

Вы также можете столкнуться со случайными отключениями, если кабель интернет-провайдера неправильно подключен к вашему модему, если корни повредили коаксиальный кабель, идущий в ваш дом, если вы пережали кабель при использовании травоядки и т. д.

Как это исправить?

Убедитесь, что гайка кабельного разъема плотно прилегает к модему, а сам кабель не болтается на месте. Незакрепленный кабель приведет к проблемам с подключением.

Если кабель выглядит безопасным, обратитесь к своему провайдеру. Возможно, ваши соединения нуждаются в ремонте, или ваш модем может нуждаться в замене. Вам может потребоваться более быстрый план, если вы сталкиваетесь с разрывами связи из-за перегрузки локальной сети.

Совет:

Используйте наш тест скорости, чтобы понять, какая скорость Интернета у вас сейчас. Вы можете пройти тест несколько раз в течение дня, чтобы узнать, как перегрузка сети влияет на вашу скорость.

Проблемы с отключением DSL-интернета

Интернет DSL работает по медной телефонной проводке, качество которой ухудшается на больших расстояниях. Таким образом, вы получите более низкую скорость и ненадежное обслуживание, если живете далеко от центрального сетевого узла вашего провайдера.

Вы также можете столкнуться со случайными отключениями, если живете в старом доме с неисправной телефонной проводкой или проржавевшей телефонной розеткой. 3

Как это исправить?

Позвоните своему интернет-провайдеру и узнайте, можете ли вы перейти на кабельное или оптоволоконное соединение (которое также предоставляется несколькими провайдерами DSL). Оптоволокно появилось относительно недавно, и его мало, поэтому, если оно недоступно в вашем регионе, используйте проводной доступ в Интернет.

Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, что доступно в вашем регионе:

Проблемы с отключением спутникового интернета

Спутниковый интернет доступен практически везде, потому что он передает сигнал из космоса. Но такое огромное расстояние также создает большие возможности для помех, особенно при сильном ветре, снеге или дожде.

Кроме того, спутниковые интернет-пакеты обычно включают в себя лишь небольшую часть данных, которые можно использовать каждый месяц, и как только вы перейдете к ним, ваш сервис будет "деприоритетным". Это означает, что ваша скорость будет снижаться до минимума, и ваше соединение может начать пропадать и прерываться.

Как это исправить?

Возьмите спутниковый интернет-план, который позволит вам использовать больше данных, особенно если вы постоянно соблюдаете ограничения на передачу данных. Кроме того, попробуйте загружать видео и другие файлы заранее, чтобы вам не пришлось транслировать в плохую погоду.

Мы рекомендуем кабельный, оптоволоконный или DSL-интернет, если какой-либо из этих типов интернета доступен в вашем регионе.

Проблемы с отключением 5G, 4G LTE и фиксированного беспроводного интернета

Домашний интернет 5G, домашний интернет 4G и фиксированный беспроводной доступ в Интернет работают по беспроводным сотовым сигналам, поэтому для предоставления услуг требуется ближайшая вышка сотовой связи.

Как и в случае с мобильным телефоном, вы можете столкнуться с отключением и перебоями в обслуживании, если сеть перегружена или плохие погодные условия. Близлежащие здания или географические объекты, такие как холмы, деревья и горы, также могут влиять на качество соединения.

Как это исправить?

Живите ближе к вышке сотовой связи. Если это невозможно, загрузите контент для потоковой передачи заранее, чтобы избежать возможных сбоев.

Чтобы найти более надежную настройку Wi-Fi, введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, какие варианты доступны в вашем регионе:

Часто задаваемые вопросы о том, почему ваш интернет постоянно отключается

Почему мой интернет постоянно отключается?

Ваш интернет постоянно отключается, потому что вам или вашему интернет-провайдеру нужно решить одну или несколько проблем.

Например, ваш модем может быть неисправен, ваш маршрутизатор может быть устаревшим или у вас может быть слишком много устройств, использующих слишком много данных одновременно. Кабели могут быть повреждены. Перегрузка сети может снизить скорость. Некоторые замедления вы не можете контролировать, а другие легко устранить.

Чтобы обеспечить бесперебойную работу подключения к Интернету, выполните следующие действия:

Убедитесь, что ваш интернет-план обеспечивает достаточную скорость.
Используйте маршрутизатор, сертифицированный для самых последних стандартов, например Wi-Fi 5 или Wi-Fi 6.
Убедитесь, что все кабели закреплены и не повреждены.
Убедитесь, что ваш Ethernet-кабель соответствует категории 5e или новее.
Убедитесь, что на маршрутизаторе установлена последняя версия прошивки.

Если проблема не устранена, позвоните своему провайдеру и сообщите о ней. Вы также можете рассмотреть вопрос об обновлении своего интернет-плана или переключении на нового интернет-провайдера, который обеспечивает более надежное обслуживание.

Источники

НЕКОТОРОЕ СОДЕРЖИМОЕ НА ЭТОМ САЙТЕ ПОСТАВЛЯЕТСЯ С AMAZON. ЭТО СОДЕРЖИМОЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬСЯ ИЛИ УДАЛИТЬСЯ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ.

Кейн Хобдэй

Выдающийся

Согласно заголовку, 8/10 раз, когда я включаю компьютер и вхожу в Windows, интернет пропадает, а индикаторы маршрутизатора (BT "Smart" Hub) становятся оранжевыми, что указывает на отсутствие подключения.

Мне нужно перезагрузить маршрутизатор, чтобы восстановить соединение, но обычно оно снова обрывается в течение 10 минут, это происходит примерно 3 или 4 раза, пока я, наконец, не смогу пользоваться Интернетом.

Похоже, это происходит ТОЛЬКО после того, как я вхожу в Windows, и это сводит меня с ума. Любая помощь приветствуется.

Соландри

Прославленный

Сначала я бы попробовал переустановить драйверы. Иногда они не устанавливаются должным образом, хотя Windows утверждает, что установила. Убедитесь, что вы скачали драйверы с сайта производителя. Используйте обновление Windows 10 только в том случае, если ваш производитель не предоставляет драйверы или не обновлял их в течение нескольких лет. Центр обновления Windows 10 любит устанавливать драйверы, которые считает лучшими, перезаписывая рабочие драйверы, даже если новые на самом деле не работают.

Если вам не нужен гигабитный Ethernet, попробуйте отключить jumbo-пакеты или ограничить пропускную способность карты Ethernet до 100 бит. Я смутно припоминаю сообщения о том, что нечто подобное происходило на заре Gigabit Ethernet из-за того, что некоторые сетевые карты передавали большие пакеты, превышающие возможности коммутаторов или маршрутизаторов.

Этот компьютер -> щелкните правой кнопкой мыши -> Управление -> Диспетчер устройств -> Сетевые адаптеры -> ваша сетевая карта -> щелкните правой кнопкой мыши -> свойства -> Дополнительно

ss202sl

Прославленный

Кейн Хобдэй

Выдающийся

Я просмотрел все настройки/экраны маршрутизатора, и, похоже, нет возможности обновить прошивку.

ss202sl

Прославленный

Кейн Хобдэй

Выдающийся

Установлены последние сетевые драйверы Intel.

декстермат

Великолепно

Кейн Хобдэй

Выдающийся

Кажется, нет, сегодня в квартире никого нет и другие устройства не подключены, как только я вхожу в систему, бум, интернет падает.

Мало что так раздражает, как постоянное прерывание подключения к Интернету. Возможно, вы работаете над срочным заданием, смотрите любимую программу на Netflix или играете в горячую онлайн-игру, но по какой-то причине внезапно отключаетесь.

В этом руководстве мы собираемся показать вам обычные подозреваемые в плохом интернет-соединении и возможные решения, которые могут решить проблему.

Что вызывает перебои в подключении к Интернету

Прерывистое подключение к Интернету часто является результатом нескольких проблем:

Физические или электронные помехи от таких устройств, как беспроводные телефоны или другая электроника, крупные металлические предметы и электрическое оборудование, такое как телевизоры, микроволновые печи или электроника для домашних развлечений.
Беспроводные сети, работающие в вашем регионе на той же частоте.
Физические препятствия, такие как полы, приборы, стены, мебель и т. д., могут создавать помехи, особенно если через них проходят беспроводные сигналы.
Повреждены системные файлы Windows.
Проблемы, вызванные обновлениями Windows
Неисправная сетевая карта в вашем компьютере или устаревшие драйверы
Перегрев модема
Проблемы с вашим интернет-провайдером
Вирус или вредоносное ПО
Программные конфликты

Устранение прерывистого подключения к Интернету в Windows 10

Подойдите ближе к маршрутизатору или точке доступа Wi-Fi.
Отключите некоторые устройства, подключенные к вашему Wi-Fi.
Переместите устройства Wi-Fi подальше от других передающих устройств.
Выключите и снова включите маршрутизатор.
Проверить сервисные оповещения
Проверить на других устройствах
Сбой сетевой карты
Повреждены системные файлы Windows.
Вредоносное ПО или вирусная инфекция
Конфликты программного обеспечения безопасности
Запустить средство устранения неполадок с сетью
Скрыть обновления Windows или обновления драйверов
Сброс сети

Подойдите ближе к Wi-Fi-маршрутизатору или точке доступа

Вы можете сделать это дома или на рабочем месте с портативным компьютером, если знаете, где находится маршрутизатор или точка доступа Wi-Fi.

Если вы находитесь в месте, где может быть много разных беспроводных сетей, возможно, стоит использовать приложение для сканирования Wi-Fi и сменить канал Wi-Fi на другой.

Отключить устройства, подключенные к вашему Wi-Fi

Когда несколько устройств одновременно используют ваш Wi-Fi, для каждого из них не хватает пропускной способности, поэтому отключение некоторых из них может повысить производительность вашего компьютера.

Это особенно актуально, если у вас подключено много устройств для умного дома, таких как цифровые помощники, внутренние и наружные камеры и т. д. Другой вариант – попытаться переключить ваше устройство на проводное соединение Ethernet, а не на более медленный Wi-Fi.

Переместите устройства WiFi подальше от других передающих устройств

Когда беспроводные устройства, такие как беспроводные телефоны, устройства Bluetooth, радионяни и другие, находятся ближе друг к другу, все они пытаются отправлять данные по беспроводной сети. Отодвиньте их от других передающих устройств или выключите, когда вы их не используете, это улучшит ваше соединение.

Выключите и снова включите маршрутизатор

Если ваш маршрутизатор не может поддерживать стабильное соединение, проверьте, не перегревается ли он, и выключите его, пока он не остынет, или попробуйте включить и снова включить его и посмотреть, улучшится ли соединение.

Кроме того, если вы используете кабельный модем, предоставленный вашим интернет-провайдером, а не свой собственный, и он у вас уже больше 6 месяцев или 1 года, неплохо позвонить им и попросить заменить его. . Эти устройства обычно очень дешевы и, по моему опыту, служат очень недолго.

Проверить оповещения службы

Ваше прерывистое подключение к Интернету может быть вызвано проблемами с вашим интернет-провайдером. Прежде чем сделать вывод, что проблема связана с вашим маршрутизатором или вашим устройством, проверьте оповещения службы для вашего региона и посмотрите, не затронута ли она.

Свяжитесь со своим интернет-провайдером, чтобы узнать, не на его ли стороне проблема. Они могут запустить проверку системы и линии, чтобы определить, есть ли какие-либо проблемы между ними и вашим компьютером, и предложить возможные решения проблемы с подключением.

Проверить на других устройствах

Если у вас есть другой компьютер или устройство, использующее то же подключение к Интернету, проверьте, стабильно ли соединение на этих устройствах. Если у них такая же проблема, это может быть проблема с маршрутизатором, модемом или вашим интернет-провайдером.

Если это связано только с устройством, которое вы используете в данный момент, проверьте аппаратные сбои или проблемы с операционной системой, которые являются распространенными причинами проблем с подключением к Интернету.

Сбой сетевой карты

Сетевая карта вашего компьютера может не поддерживать стабильное подключение к Интернету. Это можно исправить, переустановив драйверы сетевой карты.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши Пуск > Диспетчер устройств. Нажмите «Сетевой адаптер», чтобы развернуть категорию, щелкните правой кнопкой мыши сетевую карту и выберите «Удалить». Перезагрузите компьютер и разрешите Windows переустановить карту и ее драйверы.

Вы также можете проверить наличие обновленных драйверов устройств на веб-сайте производителя сетевой карты, загрузить и установить их на свой компьютер. Перезагрузите компьютер и снова проверьте соединение.

Если у вас есть съемная сетевая карта и вы знаете, как ее переустановить, вы можете извлечь ее и вставить обратно в слот PCI, чтобы убедиться, что она надежно закреплена в слоте. После этого верните все на свои места, подключите шнур питания и включите компьютер. Проверьте, стабильно ли соединение.

Повреждены системные файлы Windows

Проблемы с подключением к Интернету могут быть вызваны поврежденными файлами операционной системы Windows. Попробуйте сначала запустить средство проверки системных файлов, чтобы посмотреть, не появится ли что-нибудь. Вы также можете выполнить восстановление системы, чтобы заменить поврежденные файлы чистыми, а затем снова проверить подключение к Интернету.

Вредоносное ПО или вирусная инфекция

Прерывистое подключение к Интернету также может быть вызвано вирусом или вредоносным ПО на вашем маршрутизаторе или компьютере. Если проблема серьезная, она может даже не сработать, но исправить это можно с помощью лучшего доступного антивируса, который может уничтожить любой вирус или шпионское ПО и стабилизировать ваше соединение.

Конфликты программного обеспечения безопасности

Ваши программы безопасности, такие как антивирус или брандмауэр, могут мешать вашему интернет-соединению. Чтобы решить эту проблему, проверьте настройки любой программы и посмотрите, какие из них включены. Попробуйте временно отключить их и посмотреть, стабилизируется ли ваше интернет-соединение.

Если это так, узнайте у производителя антивируса, важна ли эта настройка для защиты вашего устройства. Если это не так, вы можете оставить его отключенным для улучшения интернет-соединения.

Запустить средство устранения неполадок с сетью

Устранение неполадок с сетью помогает диагностировать и устранять обычные проблемы с подключением к Интернету, но вы также можете проверить, нет ли основной причины плохого подключения.

Для этого нажмите «Пуск» > «Настройки» > «Сеть и Интернет».

Далее нажмите Средство устранения неполадок с сетью в разделе Изменение параметров сети и следуйте инструкциям, чтобы узнать, решена ли проблема.

Замените модем или маршрутизатор

Если перезагрузка маршрутизатора не помогла, более подробным решением является сброс настроек беспроводного маршрутизатора. Это немного сложнее, так как вам нужно снова настроить все параметры Wi-Fi, но это может решить проблему.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с плохим подключением к Интернету после выполнения приведенных выше рекомендаций, возможно, ваша сетевая карта, маршрутизатор или модем неисправны. В этом случае приобретите новый роутер, модем или сетевую карту и посмотрите, стало ли соединение лучше.

Скрыть обновления Windows или обновления драйверов

Если вы не можете загрузить и установить новый драйвер сетевого адаптера, вы можете скрыть Центр обновления Windows, из-за которого вы потеряли подключение к сети. В Windows:

Для этого откройте Панель управления > Программы > Программы и компоненты и нажмите Просмотр установленных обновлений.
Выберите из списка нежелательное обновление, которое нужно удалить, и нажмите «Удалить».

Вы также можете загрузить средство устранения неполадок Wushowhide, чтобы скрыть проблемные обновления. Проверьте, стабилизируется ли интернет-соединение после удаления обновления. Чтобы переустановить его, выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».

Сброс сети

Если описанные выше действия не помогли, в крайнем случае перезагрузите сеть. Это может решить проблемы с подключением к Интернету, особенно после обновления предыдущей версии Windows до Windows 10 или когда вы не можете подключиться к общим сетевым дискам.

При сбросе сети удаляются установленные вами сетевые адаптеры, а также их настройки. После перезагрузки компьютера сетевые адаптеры будут переустановлены, а их настройки вернутся к значениям по умолчанию.

Примечание. Для использования сброса сети требуется Windows 10 версии 1607 или более поздней. Проверьте свою версию, выбрав «Пуск» > «Настройки» > «Система» и нажав «О программе».

Чтобы сбросить настройки сети, нажмите «Пуск» > «Настройки» > «Сеть и Интернет».

Нажмите «Статус», а затем — «Сброс сети».

На экране сброса сети нажмите «Сбросить сейчас», а затем нажмите «Да», чтобы подтвердить действие. Дайте компьютеру перезагрузиться, прежде чем снова проверять подключение к Интернету.

Если вы по-прежнему испытываете перебои с подключением к Интернету, поделитесь с нами конкретной проблемой в комментарии ниже.

Элси – писатель и редактор, специализирующийся на технологиях Windows, Android и iOS. Она пишет о программном обеспечении, электронике и других технических темах, ее конечная цель — помочь людям с полезными решениями их повседневных технических проблем в простом, прямом и непредвзятом стиле. Она имеет степень бакалавра искусств в области маркетинга и в настоящее время получает степень магистра в области коммуникаций и новых медиа. Прочитать полную биографию Элси

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш собственный канал на YouTube, где мы рассказываем о Windows, Mac, программном обеспечении и приложениях, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и видео с практическими рекомендациями. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Непрерывное или многократное отключение Wi-Fi должно быть одной из самых неприятных проблем с компьютером.Вы сидите и с удовольствием смотрите фильм, болтаете или просматриваете веб-страницы, но соединение обрывается, и вы остаетесь в зависании.

Если вы используете Windows 10, вы, вероятно, сталкивались с этим в тот или иной момент. Если вы испытываете это прямо сейчас, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, если ваш компьютер постоянно отключается от WiFi.

Хотя в качестве примера я использую Windows 10, некоторые из этих исправлений будут работать и на MacBook. Я предполагаю, что вы протестировали свою сеть с другими устройствами и думаете, что проблема связана с вашим компьютером, а не с маршрутизатором. Если другие устройства подключаются нормально, скорее всего, это ваш компьютер.

Что делать, если на вашем компьютере постоянно отключается WiFi

К сожалению, существует множество причин, по которым ваш компьютер постоянно отключается от сети Wi-Fi, поэтому этот процесс является методом проб и ошибок. Проработайте каждое из этих исправлений и перейдите к следующему, если ваше беспроводное соединение нестабильно.

Перезагрузите компьютер

Перезагрузка — это всегда первое, что нужно попробовать, когда компьютер начинает зависать. Будь то Wi-Fi, драйвер, операционная система, оборудование или что-то еще, перезагрузка — это обновление системы, которое может устранить около 90 % проблем с компьютером.

Если это не помогло, перезагрузите маршрутизатор.

Перезагрузите маршрутизатор

Периодическая перезагрузка также полезна для вашего маршрутизатора. Это заставляет его сбросить свои таблицы IP и перестроить их, он загружает любые обновления и обновляет прошивку в памяти. Если перезагрузка компьютера не устранила проблему с Wi-Fi, возможно, перезагрузка маршрутизатора.

Отключить энергосбережение

Windows 10 продолжает функцию Microsoft Power Management, позволяя компьютеру выключать оборудование, когда оно не используется. Когда он работает, он обеспечивает скромную экономию энергии, что снижает потребление. Когда он работает не так хорошо, он может отключить оборудование, когда вам это нужно.

Отключение сетевой карты сэкономит микроскопические количества энергии, поэтому давайте отключим ее.

Это частая причина отключения Wi-Fi, поэтому мы надеемся решить эту проблему.

Сделать сеть Wi-Fi частной

В Windows 10 есть какая-то ошибка безопасности, которая ограничивает беспроводную связь, если ваш Wi-Fi настроен как общедоступный. Если вы дома и ваш компьютер постоянно отключается от WiFi, попробуйте это. Если вы используете точки доступа или общедоступный Wi-Fi, пропустите этот пункт.

Это еще одна распространенная проблема с беспроводным соединением, которая может помешать использованию соединения. Несмотря на то, что разница между общедоступной и частной сетью невелика, стоит проверить, находитесь ли вы в домашней сети.

Отключить контроль Wi-Fi

Контроль WiFi – это интеллектуальное приложение в Windows 10, которое упрощает подключение к доступным сетям. Иногда это делает наоборот, что делает его достойным изучения. Обратите внимание, что этот параметр доступен только в Windows 10 версии 1709 или более ранней, поэтому вы можете пропустить его в версии 1803 или более поздней.

Отключение WiFi Sense никаким другим образом не влияет на ваш компьютер, но может решить эту проблему.

Обновите сетевой драйвер

Сетевые драйверы обновляются не так часто, как звуковые и графические драйверы. Часто им хотя бы пару лет, и это нормально. Если ваш Wi-Fi продолжает падать, и вы выполнили все шаги до этого момента, стоит попробовать обновить или переустановить сетевой драйвер, так как это займет всего пару минут.

Если новые драйверы не найдены, поищите в Интернете свое сетевое оборудование. Вы должны увидеть производителя в диспетчере устройств, и быстрый поиск в Интернете должен найти самый последний драйвер для набора микросхем WiFi. Загрузите последнюю версию драйвера, выполните описанные выше шаги до шага 3, но вместо автоматического поиска выберите «Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств». Укажите установщику загруженный файл драйвера и установите его.

Компьютерные сети

Как видите, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы устранить проблемы с Wi-Fi. Если вы выполнили все перечисленные выше исправления, но ваш компьютер продолжает отключаться от сети Wi-Fi, возможно, вам следует подумать о замене карты Wi-Fi.

Читайте также: