Hdx-файл, чем открыть

Обновлено: 21.11.2024

HDX — это формат файлов, используемый Delphi Intergrated Development Environment (IDE), пакетом разработки программного обеспечения для разработки консольных, веб-игр и мобильных игр.

HDX хранит указатель разделов справочной системы Delphi. Файлы HDX создаются путем объединения файлов KWF с помощью программы HelpInst.exe. KWF (файлы ключевых слов) генерируются инструментом kwgen.exe.

Программы, которые могут открыть файл .HDX

Окна

Как открыть файлы HDX

Если появилась ситуация, в которой Вы не можете открыть файл HDX на своем компьютере - причин может быть несколько. Первой и одновременно самой важной (встречается чаще всего) является отсутствие соответствующей аппликации обслуживающей HDX среди установленных на Вашем компьютере.

Очень простой способ решить эту проблему — найти и загрузить соответствующее приложение. Первая часть задачи уже выполнена — программное обеспечение, поддерживающее файл HDX, можно найти в таблице. Теперь просто скачайте и установите соответствующее приложение.

Возможные проблемы с файлами формата HDX

Невозможность открытия файла HDX и работы с ним не обязательно означает, что на вашем компьютере не установлено соответствующее программное обеспечение. Могут быть и другие проблемы, которые также блокируют нашу способность работать с файлом Delphi MultiHelp Index Format. Ниже приведен список возможных проблем.

  • Повреждение открываемого файла HDX
  • Неверные ссылки на файл HDX в записях реестра.
  • Случайное удаление описания файла HDX из реестра Windows.
  • Неполная установка приложения, поддерживающего формат HDX.
  • Открываемый файл HDX инфицирован нежелательным, вредным программным обеспечением.
  • На компьютере недостаточно аппаратных ресурсов, чтобы открыть файл HDX.
  • Драйверы оборудования, используемого компьютером для открытия файла HDX, устарели.

Если вы уверены, что всех этих причин в вашем случае не существует (или они уже устранены), файл HDX должен без проблем работать с вашими программами. Если проблема с файлом HDX все-таки не решена, это может значить, что в этом случае появилась другая, редкая проблема с файлом HDX. В этом случае единственное, что вы можете сделать, это обратиться за помощью к профессиональным сотрудникам.

У вас возникли проблемы с открытием файла HDX или вам просто интересно, что он содержит? Мы объясним, для чего используются эти файлы, и покажем вам программное обеспечение, которое, как мы знаем, может открывать или иным образом обрабатывать ваши файлы.

Что такое файл HDX?

Расширение файла HDX указывает вашему устройству, какое приложение может открыть файл. Однако разные программы могут использовать тип файла HDX для разных типов данных.

Хотя мы еще не описываем формат файла HDX и его обычное использование, мы знаем, какие программы, как известно, открывают эти файлы, поскольку мы получаем десятки предложений от пользователей, таких как вы, каждый день о конкретных типах файлов и программах, которые они используют. используйте, чтобы открыть их.

Мы постоянно работаем над добавлением на сайт дополнительных описаний типов файлов, поэтому, если у вас есть информация о файлах HDX, которая, по вашему мнению, может помочь другим, воспользуйтесь приведенной ниже ссылкой «Обновить информацию», чтобы отправить ее нам. услышать от вас!

Как открыть файлы HDX

Важно: разные программы могут использовать файлы с расширением HDX для разных целей, поэтому, если вы не уверены, какой формат у вашего файла HDX, вам может потребоваться попробовать несколько разных программ.

Хотя мы сами еще не проверяли приложения, наши пользователи предложили 5 различных открывателей HDX, которые вы найдете в списке ниже.

Различные приложения, использующие файлы с этим расширением

Известно, что эти приложения открывают определенные типы файлов HDX. Помните, что разные программы могут использовать файлы HDX для разных целей, поэтому вам может потребоваться попробовать некоторые из них, чтобы открыть конкретный файл.

DMD Отправлено пользователем
HedEx Lite Отправлено пользователем
Handysoft BizFlow Groupware Отправлено пользователем
HEDEX Отправлено пользователем
Приложение для закрытия сделок с недвижимостью Отправлено пользователем

Попробуйте универсальный просмотрщик файлов

Попробуйте универсальное средство просмотра файлов, например Free File Viewer. Он может открывать более 200 различных типов файлов — и, скорее всего, ваши тоже. Загрузите бесплатную программу просмотра файлов здесь.

Не уверены, какой тип файла вы пытаетесь открыть? Попробуйте наш новый анализатор файлов. Это бесплатный инструмент, который может идентифицировать более 11 000 различных типов файлов — скорее всего, и ваши! Это поможет вам найти программное обеспечение, которое может обрабатывать файлы определенного типа. Загрузите анализатор файлов здесь.

Полное имя формата файлов с расширением HDX — Delphi MultiHelp Index Format. Компания Autodesk определила стандарт формата Delphi MultiHelp Index Format.Формат файла HDX совместим с программным обеспечением, которое может быть установлено на системной платформе Windows. Файлы с расширением HDX относятся к категории файлов Misc Files. Подмножество Misc Files включает 6029 различных форматов файлов. AutoCAD на сегодняшний день является наиболее часто используемой программой для работы с файлами HDX. Программное обеспечение под названием AutoCAD было создано Autodesk, Inc.. Чтобы найти более подробную информацию о программном обеспечении и файлах HDX, посетите официальный веб-сайт разработчика.

Программы, поддерживающие расширение файла HDX

В следующем списке представлены HDX-совместимые программы. Файлы HDX можно встретить на всех системных платформах, включая мобильные, но нет гарантии, что каждая из них будет должным образом поддерживать такие файлы.

Программы, поддерживающие файл HDX

Окна

Как открыть файл с расширением HDX?

Причин, по которым у вас возникают проблемы с открытием файлов HDX в данной системе, может быть несколько. С другой стороны, наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с файлами Delphi MultiHelp Index Format, несложны. В большинстве случаев их можно решить быстро и эффективно без помощи специалиста. Приведенный ниже список поможет вам решить возникшую проблему.

Шаг 1. Установите AutoCAD

Наиболее распространенной причиной таких проблем является отсутствие соответствующих приложений, поддерживающих файлы HDX, установленные в системе. Чтобы решить эту проблему, перейдите на веб-сайт разработчика AutoCAD, загрузите инструмент и установите его. Это так просто В верхней части страницы находится список, содержащий все программы, сгруппированные по поддерживаемым операционным системам. Если вы хотите загрузить установщик AutoCAD наиболее безопасным способом, мы рекомендуем вам посетить веб-сайт Autodesk, Inc. и загрузить его из официальных репозиториев.

Шаг 2. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия AutoCAD

Если у вас уже установлен AutoCAD в ваших системах и файлы HDX по-прежнему не открываются должным образом, проверьте, установлена ​​ли у вас последняя версия программного обеспечения. Разработчики программного обеспечения могут реализовать поддержку более современных форматов файлов в обновленных версиях своих продуктов. Если у вас установлена ​​более старая версия AutoCAD, она может не поддерживать формат HDX. Все форматы файлов, которые прекрасно обрабатывались предыдущими версиями данной программы, также должны открываться с помощью AutoCAD.

Шаг 3. Назначьте AutoCAD файлам HDX

Если проблема не была решена на предыдущем шаге, вам следует связать файлы HDX с последней версией AutoCAD, установленной на вашем устройстве. Процесс связывания форматов файлов с приложением по умолчанию может различаться в деталях в зависимости от платформы, но основная процедура очень похожа.

Процедура изменения программы по умолчанию в Windows

  • Нажмите правой кнопкой мыши файл HDX и выберите «Открыть с помощью».
  • Затем выберите вариант «Выбрать другое приложение», а затем с помощью «Дополнительных приложений» откройте список доступных приложений.
  • Наконец выберите «Искать другое приложение на этом ПК», укажите папку, в которой установлен AutoCAD, установите флажок Всегда использовать это приложение для открытия файлов HDX и подтвердите свой выбор, нажав кнопку «ОК».

Процедура изменения программы по умолчанию в Mac OS

  • Нажав правую кнопку мыши на выбранном файле HDX, откройте меню файла и выберите Информация.
  • Откройте раздел "Открыть с помощью", нажав на его название.
  • Выберите AutoCAD и нажмите Изменить для всех.
  • Должно появиться окно с сообщением о том, что это изменение будет применено ко всем файлам с расширением HDX. Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете свой выбор.

Шаг 4. Убедитесь, что HDX исправен

Если проблема по-прежнему возникает после выполнения шагов 1–3, проверьте, действителен ли файл HDX. Возможно, файл поврежден и поэтому недоступен.

1. HDX может быть заражен вредоносным ПО — обязательно проверьте его антивирусом.

Если случится так, что HDX заражен вирусом, это может быть той причиной, которая не позволяет вам получить к нему доступ. Рекомендуется как можно скорее просканировать систему на наличие вирусов и вредоносных программ или воспользоваться онлайн-сканером антивируса. HDX файл заражен вредоносным ПО?Следуйте инструкциям вашего антивирусного программного обеспечения.

2. Убедитесь, что файл с расширением HDX завершен и не содержит ошибок

Вы получили рассматриваемый файл HDX от другого человека? Попросите его/ее отправить его еще раз. Возможно, файл был скопирован ошибочно, и данные потеряли целостность, что исключает доступ к файлу. При загрузке файла с расширением HDX из Интернета может возникнуть ошибка, приводящая к неполному файлу. Попробуйте загрузить файл еще раз.

3. Убедитесь, что у вас есть соответствующие права доступа

Для открытия некоторых файлов требуются повышенные права доступа. Переключитесь на учетную запись с необходимыми правами и попробуйте снова открыть файл Delphi MultiHelp Index Format.

4. Проверьте, поддерживает ли ваша система AutoCAD

Операционные системы могут иметь достаточно свободных ресурсов для запуска приложения, поддерживающего файлы HDX. Закройте все работающие программы и попробуйте открыть файл HDX.

5. Проверьте наличие последних обновлений операционной системы и драйверов

Последние версии программ и драйверов могут помочь вам решить проблемы с файлами Delphi MultiHelp Index Format и обеспечить безопасность вашего устройства и операционной системы. Вполне возможно, что одно из доступных обновлений системы или драйверов может решить проблемы с файлами HDX, затрагивающие более старые версии данного программного обеспечения.

Вы хотите помочь?

Если у вас есть дополнительная информация о файле HDX, мы будем признательны, если вы поделитесь ею с нашими пользователями. Для этого воспользуйтесь формой здесь и пришлите нам свою информацию о файле HDX.

Не удается открыть файл HDX? Ты не единственный. С подобными проблемами ежедневно сталкиваются тысячи пользователей. Ниже вы найдете советы о том, как открыть файлы HDX, а также список программ, поддерживающих файлы HDX.

Расширение файла HDX

Имя файла Формат указателя Delphi MultiHelp
Разработчик файлов Autodesk< /td>
Категория файлов Разные файлы

Файл HDX поддерживается в 1 операционной системе. В зависимости от вашей операционной системы вам может потребоваться различное программное обеспечение для обработки файлов HDX. Ниже приводится сводка количества программ, которые поддерживают и открывают файл HDX на каждой системной платформе.

Операционные системы

Что такое файл HDX?

Файл HDX относится к категории Разные файлы. Автором этого формата является Autodesk. Misc Files состоит из 6033 подобных файлов. Delphi MultiHelp Index Format появляется в 1 операционных системах в виде функционального файла. Файл будет работать в системах Windows, к сожалению, не в других. Для работы с этим файлом рекомендуется использовать AutoCAD. Это программа, созданная Autodesk, Inc..

Как открыть файл HDX?

Часто повторяющаяся проблема с Delphi MultiHelp Index Format заключается в том, что HDX не связан с правильным программным файлом. Это проявляется в том, что файлы HDX открываются в необычных приложениях или не имеют назначенной программы. Как решить такую ​​проблему?

Первое, что вам нужно сделать, это просто дважды щелкнуть значок файла HDX, который вы хотите открыть. Если в операционной системе есть соответствующее приложение для его поддержки, а также существует связь между файлом и программой, файл следует открыть.

Шаг 1. Установите AutoCAD

Часто упускаемая из виду проблема заключается в том, чтобы убедиться, что AutoCAD установлен на компьютере. Самый простой способ – воспользоваться системным поисковиком, введя в него название программы AutoCAD. Если это не так, установка может решить проблему, так как большинство приложений создают ассоциации файлов во время установки. Ниже представлен список программ, поддерживающих файл HDX.

Программы для открытия файла HDX

Не забывайте загружать программы, поддерживающие файлы HDX, только из проверенных и безопасных источников. Мы предлагаем использовать сайты разработчиков программного обеспечения.

Автокад
Шаг 2. Создайте ассоциацию AutoCAD с файлами HDX

Однако может случиться так, что само приложение не вызывает открытие файла HDX в приложении AutoCAD, но вы можете установить его вручную. Удобнее всего вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши и выбрать Свойства. Информация о файле и программе, с которой он связан, доступна здесь. Изменения можно внести с помощью кнопки «Изменить». Программа должна быть видна в окне, в противном случае ее необходимо выбрать вручную с помощью кнопки «Обзор» и указать каталог установки программы. Однако важно установить флажок «Всегда использовать выбранную программу». Это позволит вам навсегда связать файл HDX с приложением AutoCAD.

Шаг 3. Обновите AutoCAD до последней версии

Если, однако, после связывания AutoCAD с Delphi MultiHelp Index Format все же возникли проблемы, следует обновить программу до последней версии. Некоторые приложения позволяют выполнять обновление на программном уровне, а для других необходимо загрузить установщик со страницы Autodesk, Inc. и установить его.

Шаг 4. Проверьте наличие следующих проблем с файлом HDX
Файл HDX неполный

Очень часто размер файла может быть нулевым или неполным. Обычно это относится к файлам HDX, загруженным из Интернета, если загрузка не завершилась должным образом. Файл следует загрузить снова, убедившись, что процесс завершился корректно.

Файл HDX заражен вредоносным ПО

Наиболее распространенной причиной здесь являются компьютерные вирусы. Быстрая проверка на вирусы с помощью современной антивирусной программы должна развеять любые сомнения. Кроме того, вы можете использовать сканеры, доступные в Интернете. Однако важно сканировать всю систему, а не только файл HDX или каталог программы. В результате сканирования иногда не удается восстановить файлы HDX, которые удаляются, если есть резервная копия этого файла, то после его восстановления его также необходимо сканировать.

Файл находится в другой версии

Старая версия файла HDX не всегда может поддерживаться последней версией программного обеспечения. За помощью следует обратиться к разработчику программного обеспечения, так как обычно они рекомендуют использовать бесплатные конвертеры файлов или установить более старую версию программы.

Файл поврежден

Причин может быть много. Метод восстановления должен быть адаптирован к типу файла и повреждению. Некоторые программы предлагают возможность автоматического восстановления поврежденных файлов HDX. Вы можете восстановить файл из резервной копии или воспользоваться справкой Autodesk.

Файл HDX был зашифрован

При чтении появляется сообщение о том, что файл был зашифрован или поврежден. Зашифрованные файлы HDX нельзя воспроизводить на других компьютерах, кроме того, на котором они были зашифрованы, их необходимо расшифровать перед использованием на другом устройстве.

Файл находится в месте с ограниченным доступом

Операционная система защищает файлы в некоторых местах (например, в корне системного раздела) от несанкционированного доступа. Хотя обычно нет проблем с чтением такого файла, сохранить его может быть невозможно. Если возможно, вы можете попытаться переместить файл HDX в другое место.

Другое приложение использует файл HDX

Это может произойти с файлом, который не поддерживает множественный доступ. Некоторые типы файлов можно одновременно открывать только в одной программе. Просто закройте ненужные программы. Если ошибка сохраняется после закрытия других программ, подождите некоторое время. Антивирусные программы или резервная копия могут заблокировать файл на некоторое время без ведома пользователя. Если ничего не помогает, перезагрузите устройство.

Предупреждение.

Неправильное редактирование реестра может вызвать серьезные проблемы, которые могут потребовать переустановки операционной системы. Citrix не может гарантировать решение проблем, возникающих в результате неправильного использования редактора реестра. Используйте редактор реестра на свой страх и риск. Обязательно сделайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его.

Добавить виртуальный канал RealTime Optimization Pack в список разрешенных виртуальных каналов

Если вы используете функцию списка разрешенных виртуальных каналов, добавьте виртуальный канал RealTime Optimization Pack в список разрешенных. В противном случае пакет оптимизации не сможет оптимизировать Skype для бизнеса.

Эти элементы необходимы, если вы добавляете виртуальный канал в список разрешенных:

  • Название виртуального канала: CTXRMEP
  • Путь к исполняемому файлу Skype для бизнеса: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\lync.exe

Примечание.

Путь к исполняемому файлу зависит от вашей версии Skype для бизнеса или если вы используете собственный путь установки. Обязательно проверьте правильный путь в вашей среде.

Дополнительную информацию о добавлении виртуального канала в список разрешенных см. в разделе Параметры политики списка разрешенных виртуальных каналов.

Проверьте установку и соберите информацию для устранения неполадок

Откройте страницу «О программе» и подтвердите атрибуты:

  • Тип подключения
  • Версии RealTime Connector и RealTime Media Engine
  • Версия Skype для бизнеса
  • Операционная система

Откройте значок пакета оптимизации в области навигации и подтвердите атрибуты подключения. На следующих снимках экрана показаны возможные значения подключения.

Резервный или неоптимизированный режим. Существует соединение RealTime Connector с локальным процессом RealTime Media Engine.

DisableFallback настроен только на аудио. Когда DisableFallback настроен только на звук, значок отображает это всплывающее окно. Дополнительные сведения об управлении резервным режимом см. в разделе Информация о резервном режиме.

Несоответствие версий — то же, что и для Connected, но совпадение версий не точное (разные основные и второстепенные номера)

Вы можете проверить правильность установки и собрать информацию для устранения неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок "Оптимизация" и выбрав нужный пункт в меню.

  • О программе: указывает версию RealTime Connector и RealTime Media Engine.
  • Настройки — содержит флажки для Автоматически регулировать уровень микрофона (Автоматическая регулировка усиления (АРУ)) и Включить эхоподавление, которые включены по умолчанию. Отключайте эти параметры, только если у пользователей возникают проблемы с использованием какой-либо функции.
  • Статистика вызовов. Во время разговора вы можете просмотреть информацию о состоянии вашей сети, выбрав Статистика вызовов. Появится окно Network Health, как показано в следующем примере. Чтобы записать значения в текстовый файл с именем по умолчанию call_statistics_ .txt, выберите Сохранить статистику. Примечание. Другие элементы меню отключены, когда окно статистики вызовов открыто.
  • Собрать журналы. При выборе параметра «Собрать журналы» появляется диалоговое окно «Сохранить как», в котором можно сохранить файл журнала. Мы предлагаем инструмент для анализа логов под названием RTOP Analyzer. Инструмент отображает следующую информацию:
    • Сведения о звонках, такие как вызывающий абонент, вызываемый абонент, продолжительность звонка и т. д.
    • Подробное описание звонка и возникших проблем.
    • Поток полезной нагрузки протокола описания сеанса (SDP) между конечными точками.
    • Статистика звонков.
    • Любые ошибки или предупреждения во время звонка.
    • Сообщения протокола описания сеанса (SDP).
    • Пакет оптимизации реального времени включает папку AudioTranscoder в процесс сбора журналов. Эта информация помогает анализировать звук и связанные со звуком проблемы.
    • Пакет оптимизации реального времени фиксирует текущие файлы журнала UCCAPI и файлы журнала UCCAPI .bak.
    • Справка — переход к справке Skype для бизнеса.

    Статистика вызовов. Отображает статистику аудио и видео, включая информацию о одновременном видео.

    Устранение низкой производительности

    Если производительность и стабильность пакета Optimization Pack низкие, вероятной причиной является взаимодействие с антивирусом или приложением безопасности. Устраните эту проблему, правильно настроив антивирус или приложение безопасности.

    Правильная конфигурация включает следующие исключения программного обеспечения:

    • Процесс пакета оптимизации
    • Расположение файла журнала пакета оптимизации
    • Расположение файла журнала клиента Skype для бизнеса
    • Отключить сканирование сетевых каталогов в настройках реального времени (сканировать файлы и папки в общих сетевых ресурсах и подключенном сетевом диске)

    Сохранять журналы сбоев для терминалов Dell Wyse

    На терминалах Dell Wyse файл журнала сбоя приложения не сохраняется, когда пользователь работает в пользовательском режиме. Для сохранения журналов сбоев пользователь должен работать в режиме администратора. Вы можете найти журналы сбоев в MS-RAMDRIVE, который по умолчанию является диском Z на терминалах Wyse.

    Устранение проблем с качеством видео

    Одна из следующих проблем часто вызывает плохое качество видео:

    • Когда пользовательское устройство способно и доступна достаточная пропускная способность, RealTime Media Engine может выполнять видеовызовы высокой четкости (HD). Некоторые устройства могут воспроизводить видео только с низким разрешением, если только не используется веб-камера с аппаратным кодированием H.264.
    • Неадекватные возможности процессора часто являются причиной плохого качества видео. Проверьте производительность процессора, щелкнув правой кнопкой мыши значок пакета оптимизации и выбрав "Статистика вызовов".
    • Устаревшее аппаратное и программное обеспечение Windows 7 может вызывать появление сообщений об ошибках во время рендеринга видео. Убедитесь, что на вашем оборудовании и программном обеспечении установлены последние обновления.
    • Технология Logitech RightLight может вызвать проблемы с видео, поскольку снижает частоту кадров, создаваемую камерой. Измените настройки камеры Logitech, чтобы снять флажок RightLight, чтобы камера снимала больше кадров в секунду.
    • Беспроводные сетевые подключения могут привести к ухудшению качества видео. Чтобы обеспечить надежную передачу видеопакетов, при наличии проводного подключения отключите беспроводной адаптер и подключитесь к проводной сети.

    К другим возможностям улучшения качества видео относятся:

    • Улучшение освещения.
    • Создание более темного фона в помещении, из которого передается изображение.
    • Настройка антимерцания передающей камеры.

    Устранение проблем с некачественными или неудачными вызовами на ноутбуках под управлением Windows

    Процессоры Intel включают технологию SpeedStep, которая снижает тактовую частоту процессора, когда машина работает от батареи. Поскольку для работы настольных видеоприложений требуется нормальная скорость процессора, SpeedStep может привести к ухудшению качества изображения и звука и сбоям соединения при вызове.

    SpeedStep включается, когда для схемы питания Windows выбран вариант Portable/Laptop. Чтобы устранить плохие соединения при вызове, измените схему электропитания на Домашний офис/Рабочий стол или Всегда включено. Также рекомендуется подключать ноутбук к обычному источнику питания для улучшения качества связи.

    Определите, блокирует ли ваш брандмауэр RealTime Connector

    Если персональный брандмауэр блокирует инициализацию сети слишком долго, RealTime Connector может не инициализироваться. Это условие устраняется при следующем запуске программы после разблокировки приложения.

    Если брандмауэр заблокирован, может появиться следующее сообщение об ошибке:

    • RealTime Connector ожидает подключения от RealTime Media Engine.
    • Не удалось сохранить RealTime Connector на этом устройстве. Связь с RealTime Media Engine была прервана. Обратитесь к системному администратору.

    В таких случаях создайте исключение в брандмауэре Windows.

    Устранение проблем с качеством видео при использовании беспроводного сетевого подключения

    Если у вас возникли проблемы с качеством видео при использовании беспроводного сетевого подключения, попробуйте приблизиться к точке беспроводного доступа. Если это не решит проблему, попробуйте подключиться к проводной сети. При использовании проводного сетевого подключения отключите адаптер беспроводной сети, чтобы избежать проблем с передачей данных.

    Устранение проблем с установкой

    Что касается программного обеспечения в целом, наиболее распространенные проблемы при установке связаны с повреждением системных файлов, необходимых для установки. Эти ошибки случаются редко, но их трудно устранить.

    На некоторых компьютерах с Windows клиенты сталкиваются с ошибками во время установки программного обеспечения, когда выполняются встроенные сценарии VB с пользовательскими действиями. Распространенными ошибками, отображаемыми пользователю или фиксируемыми в журналах установки, являются 2738 и 1720. Некоторые клиенты сталкивались с этими ошибками, когда антивирусная программа помещает идентификатор класса vbscript.dll в куст реестра HKEY_CURRENT_USER, а не в HKEY_LOCAL_MACHINE . Куст HKEY_LOCAL_MACHINE — это место, где он необходим для правильного повышенного уровня выполнения.

    Выполните следующие запросы к реестру, чтобы определить, установлен ли идентификатор класса vbscript.dll для текущего пользователя, для всей системы или для обоих:

    • % регистрационный запрос HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID
    • Запрос % reg HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID

    Идентификатор класса отображается только для HKEY_LOCAL_MACHINE. Если он находится под HKEY_CURRENT_USER , выполните следующие действия. Если идентификатор класса находится в HKEY_LOCAL_MACHINE, а не в HKEY_CURRENT_USER , начните с шага 2.

    Запустите утилиту очистки антивируса:

    1. Если на терминале установлена ​​антивирусная программа, а у поставщика есть утилита очистки, запустите утилиту очистки.
    2. Повторно запустите MSI-установщик RealTime Media Engine.
    3. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

    Файл vbscript.dll или ссылка реестра на его идентификатор класса могут стать незарегистрированными или поврежденными. Выполните следующие действия, чтобы зарегистрировать или восстановить его.

    1. Запустите CMD.exe от имени администратора. Нажмите «Пуск», введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите «Запуск от имени администратора».
    2. Введите в командном окне:
      • Для 32-разрядной версии Windows: cd %windir%\system32
      • Для 64-разрядной версии Windows: cd %windir%\syswow64
    3. Введите в командном окне: regsvr32 vbscript.dll
    4. Повторно запустите MSI-установщик RealTime Media Engine.
    5. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

    Удалить идентификатор класса vbscript.dll:

    В редакторе реестра найдите и удалите раздел реестра HKEY_Current_User\SOFTWARE\Classes\CLSID < B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8>.

    Выберите «Пуск» > «Панель управления», перейдите к настройкам контроля учетных записей и переместите ползунок в положение «Никогда не уведомлять».

    После устранения неполадок вы можете отменить это изменение, если это необходимо.

    Повторно запустите MSI-установщик RealTime Media Engine.

    Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

    Восстановите поврежденные системные файлы с помощью средства проверки системных файлов:

    1. Запустите CMD.exe от имени администратора. Нажмите «Пуск», введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите «Запуск от имени администратора».
    2. В командном окне введите: sfc /scannow
    3. Повторно запустите MSI-установщик RealTime Media Engine.
    4. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

    Восстановите поврежденные записи реестра в исходное состояние:

    Перезапустите терминал Windows и во время перезагрузки вставьте установочный DVD ОС, чтобы начать с него.

    Установочный DVD-диск ОС должен соответствовать пакету обновлений Windows, установленному на терминале.

    Выполните шаги установки, выбрав вариант восстановления ОС.

    Повторно запустите MSI-установщик RealTime Media Engine.

    Значок в области уведомлений отображает неоптимизированную резервную операцию

    Неоптимизированный сеанс в резервном режиме — RealTime Connector не может подключиться к RealTime Media Engine, а обработка аудио и видео происходит на сервере. Если значок в области уведомлений указывает на неоптимизированный резервный сеанс, воспользуйтесь следующими советами по устранению неполадок:

    • Если RealTime Media Engine не установлен на клиентском устройстве, установите его.
    • На пользовательском устройстве установлена ​​более новая версия RealTime Media Engine, чем RealTime Connector. Переустановите правильную версию RealTime Media Engine или обновите RealTime Connector. Вы можете использовать комбинацию версий 2.x RealTime Connector и RealTime Media Engine. Версия RealTime Connector должна быть новее или совпадать с версией RealTime Media Engine.
    • Возможно, RealTime Media Engine не запускается. Чтобы получить журналы, щелкните значок Пакет оптимизации реального времени и выберите Журналы. Если вы не можете определить причину проблемы, обратитесь в службу технической поддержки Citrix.

    Значок в области уведомлений не отображается

    После того как вы установите пакет оптимизации на конечной точке и сервере и запустите Skype для бизнеса, в области уведомлений появится значок пакета оптимизации. Если нет, убедитесь, что версия Skype для бизнеса является Общедоступным обновлением (PU) 15.0.4779.1001 или более поздней версии.

    Всплывающие уведомления не отображаются

    Если всплывающие подсказки не отображаются, убедитесь, что они не отключены. Вы можете включить или отключить их. Дополнительную информацию см. в разделе всплывающие уведомления.

    Проблемы со звуком и медленное установление соединения

    Если установление вызовов занимает много времени или при установлении вызовов возникают проблемы со звуком, проверьте антивирусное программное обеспечение и убедитесь, что lync.exe исключен из сканирования. Например:

    • Поступает вызов, мелодия звонка воспроизводится неправильно, а через неравные промежутки времени возникают перерывы.
    • Воспроизведение двухтонального многочастотного набора (DTMF) неустойчиво, из-за чего трудно определить, какая цифра была введена.
    • Прерывистый (прерывистый) звонок и сигналы обратного вызова.

    Защитник Windows

    Проблемы со звуком могут возникать из-за Защитника Windows. Мы рекомендуем заранее выполнить следующие действия для всех VDA с Windows 8.1 и Windows 10:

    Skype для бизнеса не распознает веб-камеру

    Если неоптимизированный Skype для бизнеса не распознает веб-камеру пользователя, отредактируйте системный реестр на VDA и добавьте DevicePath:

    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\\\Instance\Citrix HDX Web Camera (32-разрядные устройства)

    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\Instance\Citrix HDX Web Camera (64-разрядные устройства)

    Значение: клиент Citrix

    Оптимизированные вызовы завершаются ошибкой, когда пограничные серверы недоступны для клиентского устройства

    Для удаленного подключения с пакетом RealTime Optimization Pack требуется, чтобы пограничные серверы были развернуты и доступны с удаленных конечных точек.

    Обнаружение пограничного резервного режима позволяет использовать пакет оптимизации реального времени в резервном режиме, когда ваша конечная точка не может подключиться к пограничному серверу. Проверки пограничного подключения выполняются при запуске RealTime Media Engine. RealTime Media Engine переходит в резервный режим, если пограничный сервер настроен и недоступен с удаленной конечной точки. Установите эти разделы реестра:

    Тип: DWORD (32-разрядная версия)

    Тип: DWORD (32-разрядная версия)

    После того, как в реестре включено обнаружение резервного режима Edge, на экране «О программе» отображается сообщение «Пограничный сервер недоступен в резервном режиме».

    Официальная версия этого контента на английском языке. Часть содержимого документации Citrix переведена автоматически только для вашего удобства. Citrix не контролирует машинно переведенный контент, который может содержать ошибки, неточности или неподходящий язык.No warranty of any kind, either expressed or implied, is made as to the accuracy, reliability, suitability, or correctness of any translations made from the English original into any other language, or that your Citrix product or service conforms to any machine translated content, and any warranty provided under the applicable end user license agreement or terms of service, or any other agreement with Citrix, that the product or service conforms with any documentation shall not apply to the extent that such documentation has been machine translated. Citrix will not be held responsible for any damage or issues that may arise from using machine-translated content.

    DIESER DIENST KANN ÜBERSETZUNGEN ENTHALTEN, DIE VON GOOGLE BEREITGESTELLT WERDEN. GOOGLE LEHNT JEDE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG IN BEZUG AUF DIE ÜBERSETZUNGEN AB, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER GEWÄHRLEISTUNG DER GENAUIGKEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT UND JEGLICHER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.

    CE SERVICE PEUT CONTENIR DES TRADUCTIONS FOURNIES PAR GOOGLE. GOOGLE EXCLUT TOUTE GARANTIE RELATIVE AUX TRADUCTIONS, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE D'EXACTITUDE, DE FIABILITÉ ET TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

    ESTE SERVICIO PUEDE CONTENER TRADUCCIONES CON TECNOLOGÍA DE GOOGLE. GOOGLE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS RELACIONADAS CON LAS TRADUCCIONES, TANTO IMPLÍCITAS COMO EXPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE EXACTITUD, FIABILIDAD Y OTRAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS.

    このサービスには、Google が提供する翻訳が含まれている可能性があります。Google は翻訳について、明示的か黙示的かを問わず、精度と信頼性に関するあらゆる保証、および商品性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害しないことに関するあらゆる黙示的保証を含め、一切保証しません。

    ESTE SERVIÇO PODE CONTER TRADUÇÕES FORNECIDAS PELO GOOGLE. O GOOGLE SE EXIME DE TODAS AS GARANTIAS RELACIONADAS COM AS TRADUÇÕES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA DE PRECISÃO, CONFIABILIDADE E QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO INFRAÇÃO.

    Читайте также: