Google Chrome не отвечает и зависает, что делать

Обновлено: 05.07.2024

Google Chrome постоянно дает сбой на вашем компьютере? Узнайте, как исправить зависание Chrome и другие неприятные ошибки Chrome.

Разочаровывает, когда Chrome продолжает падать. Если вы даже не можете открыть Chrome или он дает сбой на определенных веб-сайтах, у вас может возникнуть соблазн переключиться на другой браузер.

Но пока этого делать не обязательно. Мы покажем вам исправления для распространенных сбоев, зависаний и зависаний Chrome, чтобы вы могли вернуть браузер в стабильное состояние.

Google Chrome продолжает падать: основные способы устранения неполадок

Если Chrome начинает давать сбой или зависает, сначала попробуйте полностью перезапустить его. Для этого нажмите кнопку «Меню» с тремя точками в правом верхнем углу Chrome и выберите «Выход». Затем снова откройте Chrome через некоторое время и посмотрите, улучшится ли проблема.

Обратите внимание: если вы просто нажмете X в правом верхнем углу, Chrome продолжит работу в фоновом режиме (если вы включили этот параметр). Чтобы отключить это, перейдите в Меню > Настройки. Прокрутите вниз и выберите «Дополнительно», чтобы отобразить дополнительные настройки, а затем прокрутите вниз до раздела «Система».

Здесь отключите Продолжить запуск фоновых приложений при закрытии Google Chrome, если вы хотите, чтобы Chrome полностью закрывался при нажатии X в его окне.

Далее вам следует посмотреть, сколько файлов у вас открыто в Chrome. Если на вашем компьютере недостаточно оперативной памяти (что часто является проблемой из-за большого использования памяти Chrome), это может привести к сбою веб-сайтов. Попробуйте закрыть все неиспользуемые вкладки, приостановить загрузку Chrome и закрыть все ненужные программы, работающие на вашем компьютере.

Чтобы помочь в этом, нажмите Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач Chrome. Это даст вам разбивку всего, что работает в Chrome, чтобы вы могли закрыть самых активных пользователей.

Если ни одно из приведенных выше исправлений не работает, перезагрузите компьютер. Как вы, наверное, знаете, перезагрузка устраняет множество проблем и может устранить любые временные проблемы с Chrome.

Наконец, рекомендуется проверить наличие обновлений Chrome в меню > Справка > О Google Chrome. В новых версиях могут быть исправлены ошибки.

Google Chrome постоянно зависает: дополнительные исправления

Если первые шаги, описанные выше, не помогли устранить проблему, перейдите к другим методам устранения неполадок.

Отключить некоторые расширения Chrome

Затем проверьте установленные расширения на странице Меню > Дополнительные инструменты > Расширения. Отключите или удалите все, что вы не используете активно. Слишком большое количество расширений может привести к перегрузке браузера, а вредоносные расширения могут помешать нормальной работе Chrome.

Если у вас много расширений и вы не хотите отключать их все вручную, попробуйте открыть окно в режиме инкогнито в Меню > Новое окно в режиме инкогнито или с помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + N.

По умолчанию расширения не могут работать в окнах в режиме инкогнито. В результате просмотр в режиме инкогнито упрощает определение того, является ли расширение причиной зависания или сбоя Chrome.

Сканировать на наличие вредоносного ПО

Хотя не все проблемы со сбоем Chrome вызваны вредоносными программами, стоит исключить их, прежде чем продолжить. Вредоносная программа может нарушить настройки безопасности или сети вашего браузера и вызвать проблемы с подключением.

Chrome имеет базовый встроенный сканер вредоносных программ. Но для более тщательной проверки лучше использовать антивирусный пакет вашего компьютера, а также Malwarebytes.

Попробуйте другой браузер

Если Chrome зависает только при попытке загрузить определенный сайт , проверьте, связана ли проблема только с Chrome или во всех браузерах. Откройте другой браузер, например Firefox или Microsoft Edge, и посмотрите, выдает ли этот веб-сайт аналогичную ошибку.

Если другой браузер также не загружает страницу, возможно, на этом конкретном сайте возникли проблемы. Вам нужно будет подождать, пока владельцы сайта исправят проблемы; рассмотрите возможность связаться с администратором веб-сайта через социальные сети, чтобы сообщить ему об этом.

Однако, если веб-сайт нормально загружается в других браузерах, проблема связана с Chrome. Чтобы узнать больше об устранении неполадок, выполните указанные ниже действия.

Отключить аппаратное ускорение

Аппаратное ускорение — это функция, которая переносит тяжелые графические задачи на ваш графический процессор, а не на центральный. Включение этого параметра может помочь Chrome работать более плавно, но в некоторых случаях может вызвать проблемы.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с зависанием Google Chrome после применения указанных выше исправлений, вам следует включить аппаратное ускорение и посмотреть, будет ли это иметь значение. Для этого перейдите в Меню > Настройки > Дополнительно. Найдите параметр Использовать аппаратное ускорение, если доступно, в нижней части списка и измените его значение на противоположное.

Попробуйте другой профиль и переустановите Chrome

Если на этом этапе проблемы не устранены, в вашей копии Chrome могут быть серьезные проблемы, из-за которых она продолжает работать со сбоями. Вам следует попробовать создать новый профиль браузера, чтобы проверить текущий профиль на наличие повреждений.

Для этого нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу Chrome и нажмите "Добавить", чтобы создать нового пользователя. Вам нужно будет установить для него имя и изображение профиля.

Если это ничего не исправит, сбросьте настройки или переустановите Chrome. В качестве первого шага вы можете использовать встроенную функцию сброса Chrome, чтобы вернуться к новому состоянию без переустановки.

Для использования этого инструмента перейдите в Меню > Настройки > Дополнительно > Восстановить исходные значения по умолчанию. Как говорит Chrome, это сбросит все, кроме закладок, истории и сохраненных паролей.

Сначала попробуйте. Если Chrome продолжает зависать даже после сброса, вам следует полностью удалить браузер из вашей системы и переустановить его. Откройте «Настройки» > «Приложения» > «Приложения и функции» и найдите в списке Google Chrome.

Нажмите на нее и выберите «Удалить». Затем загрузите новую копию Google Chrome и посмотрите, поможет ли это.

Google Chrome продолжает зависать на каждом веб-сайте

Если Chrome отображает ошибку для каждого веб-сайта, к которому вы пытаетесь получить доступ, вероятно, у вас возникли проблемы с подключением к Интернету. Для этого мы рекомендуем выполнить наши простые действия по диагностике сетевых проблем.

Google Chrome вообще не запускается

Возникла проблема, из-за которой Chrome вообще не открывается? Во-первых, убедитесь, что он еще не запущен, проверив диспетчер задач. Используйте Ctrl + Shift + Esc или щелкните правой кнопкой мыши пустую часть панели задач и выберите «Диспетчер задач», чтобы открыть его.

При необходимости выберите «Подробнее» внизу, затем откройте вкладку «Процессы». Если вы видите здесь Google Chrome или chrome.exe, щелкните правой кнопкой мыши эту запись и выберите «Завершить задачу». Вам может потребоваться завершить несколько процессов, если у вас открыто несколько профилей Chrome.

После полного закрытия Chrome таким образом попробуйте снова открыть браузер.

Если проблема не в этом, возможно, ваш антивирус или какое-то вредоносное ПО блокирует Chrome. Попробуйте временно отключить антивирус, чтобы узнать, позволяет ли он открыть Chrome. Советы см. в разделе "Поиск вредоносных программ" выше.

Если Chrome по-прежнему не открывается, попробуйте перезагрузить компьютер. После этого лучше всего удалить и переустановить Chrome в соответствии с приведенными выше инструкциями.

Сбой Google Chrome: исправление определенных ошибок

Приведенные выше советы по устранению неполадок подходят для большинства сбоев Chrome или подобных зависаний. В других случаях давайте обсудим несколько распространенных сообщений об ошибках Chrome и способы их исправления. В некоторых случаях мы написали специальные руководства по их устранению.

Распространенные ошибки Chrome включают:

ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Веб-адрес не существует. Проверьте наличие опечаток в URL.
ERR_CONNECTION_REFUSED: Веб-сайт не позволяет вашему браузеру подключиться. Это может быть вызвано использованием VPN, поэтому попробуйте отключить ее.
ERR_CONNECTION_RESET: подключение было прервано во время загрузки. Попробуйте обновить страницу.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT: страница загружалась слишком долго. Это связано либо с исключительной занятостью, либо со слишком медленным подключением.
Ваше подключение не защищено: вы увидите это, если страница, которая должна быть защищенной, не имеет безопасного подключения.
Ой, Snap!: Обычно это отображается, когда веб-страница по какой-то причине вызвала сбой Chrome. Это может быть связано с проблемой плагина или нехваткой ресурсов.

Всегда пытайтесь обновить страницу с помощью Ctrl + R или значка "Обновить" слева от адресной строки при появлении таких сообщений. Вы также можете использовать Ctrl + Shift + R, чтобы игнорировать кеш и перезагрузить новую копию с веб-сайта.

В случае сбоя Chrome вы можете ввести chrome://crashes/ в адресную строку, чтобы просмотреть информацию о них. К сожалению, это не дает вам никакой полезной информации, но вы можете отправить информацию о сбоях в Google для расследования.

Решены проблемы со сбоем и зависанием Chrome

Поскольку вы много делаете в своем браузере, это невероятно расстраивает, когда он не отвечает должным образом. Мы надеемся, что эти инструкции по устранению неполадок помогли вам решить эту проблему независимо от причины вашей проблемы с Chrome.

Обычно это связано с плохим расширением, нехваткой ресурсов или неправильно настроенными параметрами.

Google Chrome — фантастический веб-браузер, но бывают случаи, когда Google Chrome дает сбой, зависает или просто перестает отвечать на запросы.

Существует множество причин такого поведения, поэтому важно быть очень методичным при поиске и устранении неполадок.

В этой статье описаны типичные способы устранения этой проблемы, от самых распространенных до более редких и сложных.

1. Убедитесь, что нет проблем с Интернетом

Первое, что вы должны проверить, прежде чем беспокоиться об устранении неполадок в Chrome, – это отсутствие соединения с Интернетом.

Выберите меню «Пуск», введите состояние сети и выберите системные настройки состояния сети.

Убедитесь, что текущий статус сети: Вы подключены к Интернету.

Если статус не говорит об этом, вам необходимо устранить неполадки с подключением к Интернету, прежде чем двигаться дальше.

Если в статусе указано это, вам также следует проверить подключение к Интернету в другом браузере, просто чтобы убедиться, что проблема связана только с Chrome.

Если вы не можете подключиться и из других браузеров, значит проблема все еще связана с вашим интернет-соединением, а не с Chrome.

Однако, если другой браузер подключается нормально, значит, проблема связана только с Chrome, и вы можете продолжить устранение неполадок.

2. Chrome не закрылся должным образом

Одна из наиболее распространенных причин, по которой Chrome перестает отвечать на запросы, заключается в том, что вкладки, которые вы закрывали с течением времени, так и не закрыли процесс. Со временем эти процессы Chrome накапливаются и потребляют всю вашу оперативную память.

В конце концов Chrome полностью перестает отвечать на запросы. Это может привести к сбою, зависанию или вообще не открывать Chrome.

Чтобы проверить, так ли это, щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите Диспетчер задач. На вкладке "Процессы" вы увидите все процессы Chrome, которые все еще выполняются в памяти.

Щелкните правой кнопкой мыши процесс Google Chrome верхнего уровня (тот, рядом с которым стоит номер) и выберите "Завершить задачу".

Это закроет все запущенные процессы Chrome, освободит место в оперативной памяти и позволит перезапустить Chrome снова.

Прежде чем снова открыть Chrome, рекомендуется прокрутить другие процессы в диспетчере задач и завершить те, которые не должны выполняться. Это поможет освободить еще больше места в оперативной памяти.

3. Отключить все расширения Chrome

Еще одна распространенная проблема, которая приводит к сбою или зависанию Chrome, — это вредоносные или плохо разработанные расширения. Когда это происходит, трудно понять, какое расширение вызывает проблему.

В связи с этим самым простым решением будет отключить все расширения, а затем включить только те, которые вам действительно нужны, по одному.

Запустите Chrome. В поле URL введите chrome://extensions/ и нажмите Enter.
Откроется страница расширений. Отключите все активные расширения.
После отключения расширений перезапустите Chrome.
Опять же, в поле URL введите chrome://extensions/ и нажмите Enter.

Теперь по одному включите каждое расширение и перезапустите Chrome.

После того как вы включили расширение, которое препятствует правильной работе Chrome, вы обнаружили проблемное расширение. Удалите его, чтобы полностью восстановить Chrome.

4. Используйте сканер вредоносных программ Chrome

Если ничего из этого не помогло, возможно, у вас есть вредоносное ПО, мешающее работе Chrome. У Chrome есть секретное оружие против этого; встроенный сканер вредоносных программ, который сканирует ваш компьютер и находит проблемные приложения.

Чтобы использовать этот сканер:

Запустите Chrome и откройте настройки.
Прокрутите вниз и нажмите "Дополнительно", чтобы открыть все настройки.
Прокрутите вниз до раздела Сброс и очистка и нажмите Очистить компьютер.

Откроется окно, в котором можно запустить сканирование Chrome на наличие вредоносных программ. Просто нажмите кнопку «Найти», чтобы начать сканирование.

После завершения сканирования будут перечислены все несовместимые приложения. Просто нажмите кнопку «Удалить» справа от названия приложения, чтобы удалить его.

Надеемся, что после удаления проблемного приложения Chrome снова заработает нормально.

5. Сбросить все настройки Chrome

Если ничего не помогает, вы можете сбросить Chrome до исходных настроек.

Это может помочь, потому что иногда неправильные настройки могут привести к проблемам с Chrome, особенно если вы активируете бета-функции.

Все это можно исправить, перезагрузив Chrome.

Запустите Chrome и откройте настройки.
Прокрутите вниз и нажмите "Дополнительно", чтобы открыть все настройки.
Прокрутите вниз до раздела "Сброс и очистка" и нажмите "Восстановить исходные настройки по умолчанию".

Откроется окно с предупреждением о том, что все настройки Chrome будут сброшены. Просто выберите Сбросить настройки, чтобы продолжить.

Однако это не очистит ваши закладки, историю и сохраненные пароли.

6.Удалить несовместимые приложения

Некоторые приложения могут мешать нормальной работе Chrome. Chrome может обнаружить это и перечислить плохие приложения в списке, спрятанном в настройках Chrome.

Проверка наличия таких приложений:

Запустите Chrome и откройте настройки.
Прокрутите вниз и нажмите "Дополнительно", чтобы открыть все настройки.
Прокрутите вниз до раздела "Сброс и очистка".

Если Chrome обнаружил какие-либо несовместимые приложения, вы увидите вариант, указанный здесь: Обновить или удалить несовместимые приложения.

Нажмите, чтобы просмотреть список и удалить приложения с вашего компьютера. После этого Chrome должен снова начать нормально работать.

7. Удалите и переустановите Chrome

Наконец, последним средством будет переустановка Chrome. Возможно, вам не придется полностью переустанавливать его, если простой ремонт сработает.

Выберите меню «Пуск», введите «Панель управления» и выберите настольное приложение «Панель управления». В Панели управления выберите «Программы и компоненты».

Найдите Chrome в списке установленных программ, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".

Примечание. Прежде чем сделать это, убедитесь, что вы загрузили свежую копию установщика Chrome, чтобы вы могли легко переустановить Chrome.

После завершения удаления повторно запустите скачанный установщик Chrome. После полной переустановки Chrome он снова должен работать нормально.

Устранение проблем с Chrome

Как видите, существует множество потенциальных проблем, которые могут привести к сбою, зависанию или даже прекращению загрузки Chrome. Однако, если вы будете методично выполнять шаги, описанные в этой статье, вы сможете восстановить нормальную работу в кратчайшие сроки.

Райан пишет инструкции и другие статьи о технологиях в Интернете с 2007 года. Он имеет степень бакалавра наук в области электротехники, 13 лет работал в области автоматизации, 5 лет — в ИТ, а сейчас работает инженером по приложениям. Прочитать полную биографию Райана

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Если Google Chrome дает сбой, зависает или вообще не запускается, вы можете увидеть одно из следующих сообщений:

err_connection_closed
ошибка_соединения_сбой

Если какая-то страница не работает, попробуйте решить проблемы с загрузкой страницы.

Во-первых: попробуйте эти распространенные исправления сбоев Chrome

Возможно, на вашем компьютере закончилась память, и вы не можете загрузить сайт, одновременно работая с вашими приложениями, расширениями и программами.

Чтобы освободить память:

Закройте все вкладки, кроме той, на которой отображается сообщение об ошибке.
Закройте другие запущенные приложения или программы.
Приостановить загрузку любого приложения или файла.
Удалите расширения, которые вам не нужны. Узнайте, как удалить расширения.

На вкладке ошибок попробуйте перезагрузить.

Программы или приложения иногда мешают правильной загрузке страницы.

Перезагрузите компьютер.
Попробуйте снова загрузить страницу.

Далее: Устранение неполадок сбоя Chrome

Чтобы выяснить, связана ли проблема с веб-страницей или с Chrome, попробуйте открыть страницу в другом браузере. Например, попробуйте использовать Firefox или Safari для загрузки страницы.

Если это работает в другом браузере, попробуйте выполнить следующие действия:

Удалите и переустановите Chrome. Возможно, что-то не так с вашим профилем Chrome, что вызывает проблемы. Удалите Chrome и обязательно установите флажок, чтобы удалить данные просмотра. Затем переустановите Chrome.
Удалите и переустановите расширения. Одно из ваших расширений Chrome может вызывать проблему. Удалите все расширения, а затем добавьте их по одному.
Устранение проблем с аппаратным ускорением. Возможно, проблема связана с тем, как аппаратное обеспечение вашего компьютера работает с Chrome. Чтобы исправить:
1. Откройте дополнительные настройки.
2. Внизу нажмите AdvancedSystem.
3. Отключите параметр Использовать аппаратное ускорение, если оно доступно.
4. Перезапустите Chrome.
Если он не работает в другом браузере, это может быть проблема с вашей сетью или самим веб-сайтом. Узнайте больше ниже.

Если страница не загрузилась в другом браузере, это может быть связано с вашей сетью или с самим веб-сайтом.

Сначала попробуйте перезагрузить модем и маршрутизатор.

Если это не сработает, свяжитесь с владельцем веб-сайта и сообщите ему, что у вас возникли проблемы с загрузкой веб-страницы.

Некоторые приложения могут мешать правильной работе Chrome.
1. Откройте Chrome на компьютере.
2. В правом верхнем углу нажмите "Дополнительные настройки".
3. Внизу нажмите "Дополнительно".
4. Нажмите «Сброс и очистка», «Обновите или удалите несовместимые приложения».
  - Если вы не видите этот параметр, проблема не в приложении.
5. Решите, хотите ли вы обновить или удалить каждое приложение из списка.
  - Откройте магазин приложений на своем компьютере и найдите обновление. Если вы не видите обновления, посетите сайт приложения для получения дополнительной информации.
Устранение неполадок, если Chrome вообще не открывается

Chrome уже может работать в фоновом режиме на вашем компьютере. Чтобы узнать, открывается ли Chrome и принудительно закрывается, выполните следующие действия для своей операционной системы.

Окна
1. Нажмите Ctrl + Alt + Delete.
2. Нажмите "Диспетчер задач".
3. В разделе "Процессы" найдите "Google Chrome" или "chrome.exe".
4. Нажмите на нее, а затем нажмите "Завершить процесс".
1. Нажмите ⌘ + Option + Esc.
2. Найдите "Google Chrome".
3. Нажмите на нее, а затем нажмите "Выйти принудительно".
Возможно, ваш антивирус или вредоносное ПО не позволяют открыть Chrome.

Чтобы устранить проблему, проверьте, не заблокирован ли Chrome антивирусом или другим программным обеспечением на вашем компьютере.

Затем узнайте, как избавиться от проблемных программ и заблокировать установку аналогичных программ в будущем.

Программа или процесс, запущенный в данный момент на вашем компьютере, может вызывать проблемы с Chrome. Вы можете перезагрузить компьютер, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Если приведенные выше решения не помогли, рекомендуем удалить и переустановить Chrome. Удаление и переустановка Chrome может решить проблемы с вашей поисковой системой, всплывающими окнами, обновлениями или другие проблемы, которые могли препятствовать открытию Chrome.

Все еще не работает? Включите отчеты о сбоях, чтобы предоставить дополнительную информацию. Затем найдите другие похожие проблемы или задайте вопрос на справочном форуме Chrome.

Большинство проблем с Chrome связаны с сбоями памяти или неправильным поведением веб-страниц

Ник Конглтон пишет технические статьи и ведет блог с 2015 года. Его работы публиковались в PCMech, Make Tech Easier, Infosec Institute и других изданиях.

За прошедшие годы Google Chrome расширился до набора веб-инструментов, объединенных в один универсальный пакет. Но есть и обратная сторона всех этих лошадиных сил. По мере усложнения появляется множество возможностей для сбоев. Ошибки Chrome проявляются расплывчато, в виде общего сообщения «Chrome не отвечает».

В этом руководстве мы предлагаем помощь в устранении этих ошибок браузера.

Эти шаги применимы к Google Chrome в любой операционной системе, а также к общему Chromium для Linux и Microsoft Edge, в котором используется ядро Chromium.

Причины, по которым Chrome не отвечает

Замедления или остановки Chrome обычно связаны с проблемами управления памятью. Запуск большого количества вкладок на маломощном устройстве часто приводит к утечкам памяти, которые дестабилизируют Chrome, Windows или и то, и другое.

Иногда неработающее расширение или неправильно работающая веб-страница генерируют ошибки, не поддерживаемые браузером, что может привести к зависанию браузера или принудительному завершению его работы.

Как исправить ошибки Chrome, которые не отвечают

Несмотря на то, что не существует гарантированного решения различных проблем, из-за которых Chrome перестает отвечать на запросы, попробуйте выполнить следующие действия в указанном порядке, чтобы снова запустить браузер. Есть большая вероятность, что к концу года Chrome будет как новенький.

Обновите Chrome до последней версии. Прежде чем вы начнете копаться в Chrome и рискуете потерять настройки, выберите «Настройки»> «Справка»> «О Google Chrome», чтобы открыть новую вкладку, отображающую информацию об установке Chrome. В то же время Chrome будет искать более новую версию. Если он найдет его, Chrome автоматически обновит его.

Меню настроек представлено тремя точками в правом верхнем углу.

Очистить историю и кеш. Поврежденный кеш может испортить вам день. Очистить кеш почти всегда безопасно, поэтому нет причин не попробовать. Вы также должны удалить историю просмотров. Если есть какие-либо данные, которые могли быть повреждены, избавьтесь от них.

Перезагрузите устройство. Если в Chrome возникла ошибка памяти, связанная с тем, как операционная система выделяет активную оперативную память, перезагрузка компьютера очищает системную оперативную память и представляет новую среду для Chrome.

Отключить расширения. Расширения являются неотъемлемой частью экосистемы Chrome и добавляют в браузер новые функции. Однако некоторые из них могут не поддерживаться активно и могут устареть или стать несовместимыми с новыми версиями Chrome. Отключайте расширения по одному, чтобы определить, не является ли оно источником проблемы.

Очистите кеш DNS. Хотя это и не связано с Chrome, кеши DNS влияют на сетевые подключения.DNS позволяет браузеру находить веб-сайты с URL-адресами вместо IP-адресов. Лучше очистить его, если что-то повреждено или что-то пошло не так.

Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует Chrome. Если вы внесли какие-либо изменения в свой брандмауэр, всегда полезно убедиться, что новые настройки не блокируют Chrome.

В Windows проверьте настройки брандмауэра с помощью Защитника Windows. В Linux проверьте настройки брандмауэра, чтобы узнать, заблокирован ли Chrome, хотя он не будет явно указан как Chrome. Откройте терминал и убедитесь, что на портах 80 и 443 разрешен как входящий, так и исходящий трафик. Используйте любую из этих двух команд:

Сбросьте настройки Chrome по умолчанию. Всегда возможно что-то было повреждено, или комбинация настроек вызвала проблему. Единственный способ убедиться в этом — восстановить все так, как было при первой установке Chrome.

Переустановите Chrome. Если кажется, что ничего не работает, сбросьте настройки Chrome по умолчанию, удалите его и установите снова. Это самый полный способ сбросить настройки Chrome, но обычно нет необходимости заходить так далеко.

Обратитесь в службу поддержки Google Chrome. Если ничего не помогает, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки Google, чтобы решить проблему.

Google Chrome — один из самых популярных браузеров. Но в конце концов, это программное обеспечение, и, как и любое другое программное обеспечение, оно иногда работает со сбоями, зависает или дает сбой. Хотя это случается нечасто, Chrome часто не отвечает. Если вы получаете сообщение об ошибке Google Chrome не отвечает, или Google Chrome зависает или зависает случайным образом в Windows 10, не переживайте. Решить проблему очень просто, и это не займет у вас много времени.

Хотя эти проблемы, упомянутые выше, довольно распространены, они редко представляют для Chrome такую угрозу, которая приводит к ошибке Chrome не отвечает. Если они это сделают, значит, вам нужно позаботиться о них.

Оглавление

Как исправить ошибку «Google Chrome не отвечает»?

Есть несколько способов, которые могут помочь вам устранить ошибку Chrome не отвечает в Windows 10. Однако есть вероятность, что не все решения вам подойдут. В зависимости от того, почему Chrome перестал отвечать, решения будут работать. Первое и главное, что каждый должен сделать, это перезапустить Chrome. Если это работает, то все хорошо и хорошо. Но иногда перезагрузки недостаточно; Chrome запускался, но через какое-то время зависал или вообще не запускался. В таком случае вы можете попробовать ряд решений, упомянутых ниже, чтобы исправить ошибку Google Chrome, которая не отвечает.

Если ваш браузер Chrome не обновлен до последней версии, ошибка Chrome не отвечает может вас беспокоить. Убедитесь, что ваш Chrome обновлен. Вот как обновить Chrome до последней версии:

Шаг 1. Откройте меню Chrome. Для этого нажмите на 3 точки в дальнем правом конце адресной строки Chrome. В меню Chrome перейдите в раздел «Справка», затем выберите параметр «О Google Chrome».

Шаг 2. В браузере Chrome откроется новое окно. Здесь Chrome начнет искать последнюю версию. Если доступна новая версия, вы получите возможность обновить Google Chrome. Начните обновление Chrome. Когда обновление будет завершено, перезапустите браузер Chrome.

Это устранило ошибку Chrome? Если нет, попробуйте следующий метод.

Если простой перезапуск вам не помог, вам нужно попробовать другой способ перезапуска, чтобы устранить проблему, из-за которой Chrome не отвечает. Иногда, когда вы закрываете Chrome, он продолжает работать в фоновом режиме. Вот почему иногда возникает эта ошибка. Это довольно простой процесс, чтобы убить процессы Chrome, и он займет всего минуту. Здесь вам сначала нужно закрыть окно Chrome, если оно у вас открыто. Затем выполните следующие действия:

Шаг 1. Нажмите клавиши Ctrl+Shift+Esc на клавиатуре. Это откроет окно диспетчера задач Windows. Здесь перейдите на вкладку «Процессы».

Шаг 2. На вкладке «Процессы» вы сможете просмотреть все процессы, запущенные в Windows. Теперь найдите процессы Chrome в списке процессов. Здесь вы найдете несколько процессов с именем Chrome. Наряду с процессами вы найдете память, которую они занимают в оперативной памяти вашего ПК. Найдите процесс Chrome с максимальным использованием памяти, затем щелкните его, чтобы выбрать. После выбора нажмите кнопку «Завершить процесс». Это в конечном итоге остановит все процессы Chrome, работающие в фоновом режиме.

Если все процессы Chrome не исчезли из списка процессов, снова найдите процесс, использующий больше всего памяти, а затем завершите его с помощью кнопки "Завершить процесс". Продолжайте повторять, пока все процессы Chrome не будут закрыты.

Шаг 3. После закрытия всех процессов снова запустите Chrome и проверьте, не возникает ли снова ошибка Google Chrome не отвечает.

Если ваша проблема не была устранена, вы можете перейти к следующему способу.

Некоторые пользователи сообщили, что очистка истории просмотров, кэша и файлов cookie помогла им, и после этого они смогли без проблем использовать Chrome. Иногда, когда в вашем браузере Chrome накапливается слишком много истории просмотров, кеша и файлов cookie, он может начать вести себя странно. Одной из ошибок, которую он может вызвать у пользователей из-за этого, является ошибка Chrome не отвечает.

Выполните следующие действия, чтобы очистить историю посещенных страниц, кэш и файлы cookie в Chrome:

Шаг 1. Откройте Google Chrome.

Шаг 2. Нажмите CTRL + H.

Шаг 3. Здесь вы увидите пункт «Очистить данные просмотров» в меню слева.

Шаг 4. Откроется всплывающее меню. Здесь вы должны выбрать все доступные параметры, затем в раскрывающемся меню «Очистить следующие элементы» выберите параметр «Все время». Когда закончите, нажмите на кнопку «Очистить данные». Это очистит всю историю просмотров, кэш и файлы cookie Chrome.

Если в Chrome добавлено слишком много расширений, это может быть причиной того, что вы получаете сообщение об ошибке Chrome не отвечает в Windows 10. Иногда даже неисправное расширение также может привести к этой проблеме в Chrome. Итак, что делать в таких ситуациях? Просто удалите все бесполезные расширения, которые вы когда-то добавляли в Chrome, но на данный момент ими не пользуетесь.

Вот как удалить расширения Chrome:

Шаг 1. Откройте меню расширений Chrome. Для этого откройте главное меню Chrome, нажав на 3 точки в крайней правой части адресной строки Chrome. Теперь в меню выберите параметр «Дополнительные инструменты», затем в открывшемся расширенном меню выберите параметр «Расширения».

Шаг 2. Меню расширений откроется в новой вкладке. Найдите там расширение, которое вы больше не используете и хотите удалить. Затем нажмите «Удалить» этих расширений, чтобы удалить их из Chrome.

После того как вы решите, что удалили достаточно расширений, перезапустите Chrome. После перезагрузки ваша проблема, вероятно, будет исправлена. Если проблема не устранена, возможно, вам нужно удалить больше расширений. Удалите еще несколько расширений, даже те, которые вы используете, затем повторите процесс перезапуска (вы всегда можете снова загрузить расширение для Chrome). Продолжайте пробовать, пока не решите проблему. Если очистка расширений не помогла вам решить проблему, попробуйте следующий способ.

Примечание. Пока не устанавливайте расширения повторно. Подождите, пока Google Chrome не отвечает, проблема не будет решена, просто на всякий случай. Вы все равно не сможете использовать эти расширения, потому что Chrome не работает.

Многие пользователи сообщают, что сброс настроек Chrome помог им. Сброс Chrome — довольно простой процесс. Сброс Chrome приводит к сбросу браузера, поскольку он был только что установлен. Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки Chrome:

Шаг 2. В расширенном меню перейдите в раздел «Сброс и очистка». Там нажмите «Восстановить настройки до исходных значений по умолчанию». Вам будет предложено подтвердить, хотите ли вы сбросить настройки браузера Chrome. Подтвердите действие, чтобы начать сброс.

После сброса перезапустите браузер Chrome. Проверьте, по-прежнему ли возникает ошибка Google Chrome не отвечает. Если проблема не устранена, то, вероятно, будет исправлен следующий метод.

Еще одно решение проблемы с ошибкой Chrome не отвечает в Windows 10 – это переустановка Chrome на вашем компьютере. Переустановка Chrome гарантирует, что вы избавитесь от старого Chrome, установленного на вашем ПК, который мог быть неисправным. И вы начинаете заново, устанавливая Chrome снова и снова.Чтобы переустановить Chrome на своем компьютере, выполните следующие действия:

Шаг 1. Откройте окно «Выполнить» в Windows, одновременно нажав клавиши Windows + R. В поле «Выполнить» введите appwiz.cpl и нажмите клавишу Enter. Откроется инструмент «Программы и компоненты» Windows.

Шаг 2. В окне «Программы и компоненты» вы увидите список всех программ, установленных на вашем ПК. В списке найдите Google Chrome и щелкните его правой кнопкой мыши. Вы получите возможность удалить Chrome. Нажмите на опцию Удалить. Chrome будет удален с вашего ПК.

Шаг 4. Установите Chrome.

После установки Chrome запустите его на своем ПК и проверьте, сохраняется ли ошибка. Хотя это наверняка устранит ошибку, перейдите к следующему шагу, если ошибка Google Chrome не отвечает по-прежнему вас беспокоит.

Вот еще одно простое решение, которое подходит большинству пользователей. Если на вашем компьютере не происходит ничего важного, перезагрузите компьютер. Перезагрузка компьютера проясняет ситуацию, если что-то где-то застряло, и это обычно работает, чтобы исправить Google Chrome, который не отвечает, а также многие другие проблемы.

Если перезагрузка не устранила проблему, попробуйте следующий метод.

Запуск сканирования SFC на вашем компьютере сканирует ваши системные файлы Windows, чтобы увидеть, существует ли там ошибка, и при обнаружении автоматически исправляет эти ошибки. Если вы получаете сообщение об ошибке при использовании браузера Chrome, вполне возможно, что вы получаете его из-за ошибок системного файла. Вы можете попробовать запустить сканирование SFC, чтобы убедиться, что эта часть покрыта. Вот шаги для запуска сканирования SFC на вашем ПК:

Шаг 1. Запустите командную строку в режиме администратора на своем ПК. Для этого одновременно нажмите клавиши Windows + X на клавиатуре. В открывшемся меню Win + X выберите пункт «Командная строка (Администратор)». Вам может быть предложено разрешить Windows открывать командную строку в режиме администратора. Нажмите Да, чтобы разрешить это.

Шаг 2. В открывшемся окне командной строки введите следующую команду и нажмите клавишу Enter на клавиатуре:

Начнется сканирование SFC. Сканирование завершится через некоторое время. Старайтесь не прерывать сканирование и дождитесь завершения сканирования. После завершения сканирования перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера проверьте, не выдает ли Chrome ту же ошибку. Если вы все еще получаете сообщение об ошибке, вам придется запустить сканирование DISM на вашем ПК.

Возможно, сканирование SFC не полностью исправило некоторые системные файлы с ошибкой. Чтобы убедиться, что все системные файлы исправлены, вам необходимо запустить DISM или сканирование образа развертывания и управления обслуживанием. Сканирование DISM способно восстанавливать поврежденные системные файлы, которые помешали успешному выполнению сканирования SFC.

Чтобы запустить сканирование DISM, откройте командную строку в режиме администратора, как указано в шаге 1 выше. Теперь введите следующую команду в окне командной строки:

Сканирование DISM также займет некоторое время. Когда сканирование будет завершено, вам придется снова запустить сканирование SFC. Для этого выполните шаги, указанные выше.

После завершения этих процессов запустите браузер Chrome, чтобы найти ошибку Chrome не отвечает. Если ошибка по-прежнему появляется, перейдите к следующему способу.

Иногда вирус или вредоносное ПО, присутствующие на вашем компьютере, могут помешать работе Chrome и, таким образом, вызвать ошибку Google Chrome не отвечает в Windows 10. Сканируйте свой компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ и, если они обнаружены, немедленно удалите их. Для этого вам понадобится антивирусное программное обеспечение, установленное на вашем ПК.

Если ваш антивирус не может обнаружить вирус или антивредоносное ПО или на вашем компьютере не установлен антивирус или антивредоносное ПО, попробуйте новый. Рекомендуется сканировать ваш компьютер с помощью другого антивирусного и антивредоносного программного обеспечения, потому что антивирус не всегда знает о последних вирусах или вредоносных программах. Вот список некоторых хороших бесплатных антивирусных программ для Windows 10, которые вы можете использовать. Вы также можете включить функцию защиты от вредоносных программ Защитника Windows 10, чтобы отсеять угрозы.

Если что-то было обнаружено при сканировании на вирусы и вредоносные программы, попробуйте открыть Chrome после их удаления и проверьте, появляется ли ошибка по-прежнему. Если ошибка все еще появляется или антивирус ничего не обнаружил, перейдите к следующему способу.

Также возможно, что ваш DNS-кэш или настройки IP-адреса могут влиять на Chrome, не позволяя Chrome получить доступ к Интернету, что приводит к ошибке Google Chrome не отвечает в Windows 10. Чтобы убедиться, что это не DNS вашего ПК или настройки IP, вы можете попробовать сбросить кэш DNS и сбросить IP-адрес. Вот шаги для этого:

Шаг 1. Откройте командную строку в режиме администратора в Windows 10. Для этого одновременно нажмите клавиши Windows + X. В открывшемся меню выберите пункт «Командная строка (Администратор)». Windows подтвердит, хотите ли вы открыть командный режим с правами администратора через диалоговое окно; подтвердите, нажав кнопку Да.

Шаг 2. В командной строке вам нужно будет выполнить следующие две команды. Запустите следующую первую команду и нажмите Ввод, а когда соответствующая операция будет завершена, введите следующую команду и снова нажмите кнопку Ввод:

Эти две команды очистят кэш DNS и сбросят IP-адрес соответственно. После этого запустите Chrome и проверьте, можете ли вы получить доступ к Интернету без каких-либо ошибок. Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке Chrome не отвечает, попробуйте последний способ.

Если у вас есть какие-либо настройки прокси-сервера в Windows, это может быть причиной того, что ваш Chrome не отвечает в Windows 10. Настройки прокси-сервера могут испортить работу Chrome, поэтому рекомендуется отключить настройки прокси-сервера, если они включены. . Это довольно простой процесс, который вы можете выполнить, выполнив шаги, указанные ниже:

Шаг 1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть команду «Выполнить». Теперь введите inetcpl.cpl в поле поиска и нажмите Enter.

Шаг 2. В окне "Свойства обозревателя" перейдите на вкладку "Подключения", а затем нажмите кнопку "Настройки локальной сети".

Шаг 3. В окне настроек локальной сети в разделе «Прокси-сервер» снимите флажок «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения и выйти.

Вы также можете загрузить этот инструмент восстановления ПК, чтобы найти и устранить любую проблему с ПК:
Шаг 1. Загрузите инструмент восстановления ПК Restoro отсюда
Шаг 2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти и устранить любую проблему. ПК выдает автоматически.

Временами Chrome ведет себя странно, но это не значит, что во всем нужно винить Chrome. Есть несколько вещей, о которых вам нужно позаботиться, чтобы Google Chrome не отвечал или возникала какая-либо ошибка. Всегда обновляйте Chrome, удаляйте ненужные расширения, своевременно очищайте Chrome Chache, историю браузера и файлы cookie, а также очищайте компьютер от вирусов и вредоносных программ, чтобы избежать ошибок.

Читайте также: