Файлы типовых правил обработки передачи данных и загрузки данных не найдены

Обновлено: 04.07.2024

Эта статья поможет вам диагностировать и устранять распространенные проблемы при загрузке файлов PDF или других типов документов через веб-приложение DocuSign. Более короткую статью о быстром устранении неполадок см. в разделе Быстрое устранение неполадок при загрузке документов.

Представленные здесь проблемы и решения предназначены для устранения неполадок при загрузке документов только с помощью веб-приложения DocuSign. Если у вас возникли проблемы с загрузкой документов через API, обратитесь к ресурсам, доступным в Центре разработчиков DocuSign.

Прежде чем продолжить, убедитесь, что загружаемый файл поддерживается DocuSign: см. Поддерживаемые форматы файлов.

Содержание

Проблема 1: ошибка при загрузке документа или произошла ошибка

Появляется всплывающее сообщение об ошибке: "Ошибка загрузки [имя файла]. Произошла ошибка".

Причина A: документ поврежден

Возможно, ваш файл поврежден, что означает, что в файле есть проблемы с метаданными, которые возникли во время создания исходного документа, сканирования или какого-либо другого процесса преобразования, в результате чего был создан недействительный PDF-файл (т. е. документ, не соответствующий структуре PDF-файла). стандарты).

Решение А

Сохранить как новый PDF-файл. Такие программы, как Adobe Reader®, Adobe Acrobat® и Foxit Reader®, имеют встроенную возможность исправления любых проблем со структурой/метаданными PDF-файла. Это можно исправить, открыв PDF-файл и сохранив его как новый файл.

Печать документа в новый PDF-файл: этот параметр поддерживается владельцами Adobe Acrobat Professional® (платно) или Foxit Reader (бесплатно). Это можно сделать, открыв файл в любой программе, выбрав «Файл» > «Печать» и выбрав Adobe PDF или Foxit PDF в качестве принтера. Выберите параметр «Сжать до области печати» и нажмите «ОК». Это распечатает документ в новый PDF-файл и уменьшит размер файла. Помните, что если в вашем документе есть активные поля формы, они будут сведены. Подробные инструкции можно найти здесь.

Использовать оптимизацию PDF: это инструмент, входящий в состав Adobe Acrobat Professional (версия 8 и выше), который повторно сэмплирует и сжимает документ, что приводит к уменьшению размера файла. Если у вас нет этого инструмента, вам нужно будет повторно отсканировать документ, используя приведенные выше советы, или воспользоваться бесплатным онлайн-оптимизатором --- хотя мы не рекомендуем загружать конфиденциальные документы в такие бесплатные сервисы

Используйте драйвер принтера DocuSign для загрузки документа. Драйвер принтера — это полезный инструмент, предоставляемый DocuSign, который часто устраняет эту проблему, а также многие другие проблемы с повреждением файлов. Этот инструмент позволяет отправить документ в конверт DocuSign непосредственно из программы PDF или текстового процессора.

Причина Б: документ содержит макросы

Макросы обычно используются в документах Microsoft Word® и Excel®. Хотя документы с расширениями файлов, предназначенными для макросов, поддерживаются (например, .xlsm, .docm, .pptm) и документы с поддержкой макросов могут успешно загружаться, DocuSign технически не поддерживает документы с макросами. Вы можете проверить, содержит ли ваш документ макросы, открыв документ в соответствующей программе, выбрав «Просмотр» > «Макросы».

Решение Б

Удалите макросы. Откройте документ в соответствующей программе, выберите «Вид» > «Макросы» и удалите их.

Сохраните файл в формате PDF перед загрузкой. Это можно сделать с помощью функции «Файл» > «Сохранить как» в Word и Excel.

Причина C: документ защищен паролем или защищен

Пароль доступа (т. е. для чтения, открытия документа или пользователя), необходимый для расшифровки и открытия документа.
Пароль владельца (т. е. для редактирования или разрешений), необходимый для изменения разрешений или для создания, обновления или удаления пароля доступа (разрешения включают возможность распечатать документ или внести в него изменения)

DocuSign не поддерживает документы, защищенные паролем доступа. Если вы попытаетесь загрузить такой документ, вы должны увидеть конкретную ошибку с указанием «этот файл защищен паролем».

"Ошибка загрузки [имя файла]: невозможно загрузить документ ([DocumentId]: защищен паролем [имя файла]). Документ защищен паролем, снимите защиту паролем перед использованием документа."

Примечание. Вы можете увидеть только общее сообщение об ошибке (на фото выше).

Примечание. DocuSign поддерживает файлы PDF, содержащие пароли владельцев и пользовательские настройки разрешений.

Решение C

Следующие шаги относятся к стороннему продукту и могут не совпадать с вашим личным опытом. Если эти шаги не помогли, обратитесь за дополнительной помощью к справочной документации для предпочитаемого вами редактора PDF:

Снимите защиту паролем доступа: откройте документ в программе, в которой он был создан. В соответствующих параметрах безопасности удалите пароль доступа. Например, в Adobe Acrobat выберите «Файл» > «Свойства» > «Безопасность» (или нажмите Ctrl — D).

Нажав «Изменить настройки», вы можете удалить пароль доступа, сняв флажок «Требовать пароль для открытия документа». (Если документ имеет пароль владельца, вы должны указать его в этом диалоговом окне, чтобы внести изменения.)

Проблема 2: тайм-аут во время загрузки или ошибка относительно размера файла

"Ошибка загрузки [имя файла]: размер файла превышает ограничение в 25 МБ".

Причина: слишком большой размер файла документа

Ограничение размера файла для одного документа, загружаемого в веб-приложение DocuSign, составляет 25 мегабайт (МБ) (25 000 килобайт [КБ]). Однако вы можете столкнуться с тайм-аутом для документов размером до 5 МБ (5000 КБ) в зависимости от вашего подключения к Интернету. Вы можете проверить размер файла своего документа, найдя его на своем компьютере, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Свойства». Рекомендуется не превышать размер файла 5 МБ (5 000 КБ).

Примечание. Это ограничение применяется ко всем функциям веб-загрузки. Вы можете столкнуться с похожими ошибками при загрузке вложения подписывающей стороны во время подписания или из внешнего источника (например, Box, DropBox, Google Drive, OneDrive).

Решение

Настройте параметры сканера. Убедитесь, что вы не сканируете в полноцветном или фотографическом качестве. Оттенки серого обычно приемлемы, но черно-белый вариант еще лучше. Если вам необходимо использовать цвет, уменьшите разрешение до 100–200 dpi (иногда называемое ppi). Большинство сканеров даже имеют предустановленную настройку качества документа, которая устанавливает эти параметры за вас.

Если это не сработало, попробуйте решения из проблемы 1.

Проблема 3: Сломанные эскизы, страницы не отображаются, "страница не может быть отображена"

Ваш документ загружается успешно, но на миниатюрах страниц отображаются неработающие значки, а в окне тегов или во время подписания страницы не отображаются или отображается красное поле с сообщением об ошибке "Эта страница не может быть отображена, пожалуйста, очистите кэш и попробуйте обновить."

Причина A: размеры документа слишком велики

Некоторые сканеры имеют тенденцию увеличивать размеры печатного документа, что может вызвать проблемы с визуализацией при подписании и отправке.

Вы можете диагностировать эту проблему, открыв документ в программе, в которой он был создан, и просмотрев его свойства. Ищите размеры. Они выходят за рамки стандартных размеров страниц документа?

Еще один способ проверить – отрегулировать масштаб/представление так, чтобы вы могли видеть одну страницу целиком, а затем посмотреть на процентное значение масштаба, необходимое для перехода на нужную страницу. Если процентное значение составляет менее 75 % (обычно где-то между 30 % и 50 %), это означает, что документ слишком велик.

Решение А

Обновите программное обеспечение/драйверы для вашего сканера и повторите сканирование документа. Обновления можно найти в разделе поддержки на веб-сайте производителя. Убедитесь, что у вас установлены последние версии программного обеспечения и драйверов.

Настройте параметры сканера: задайте свойства макета страницы по умолчанию, чтобы сканер сохранял файл в стандартном размере документа.

Если ни один из этих вариантов не сработал, попробуйте Решение А из Проблемы 1.

Причина Б: Многослойные изображения и/или аннотации

Файлы PDF содержат слои. Иногда это создает проблему при растеризации изображения страницы. Эта проблема также может быть вызвана документами в формате, отличном от PDF, с изображениями.

Решение Б

Чтобы решить эту проблему, распечатайте документ в новый PDF-файл. Этот вариант поддерживается владельцами Adobe Acrobat Professional (платно) или Foxit Reader (бесплатно).

Выберите «Файл» > «Печать».
Выберите AdobePDF или FoxitPDF в качестве принтера.
Выберите параметр «Сжать до области печати».
Нажмите "ОК".

Проблема 4. Отсутствуют данные поля формы PDF

При загрузке PDF-файла с полями формы и выборе «Применить/Назначить» некоторые данные формы отсутствуют в результирующих полях DocuSign; или при выборе Cancel/Flatten значение поля теряется.

Динамические PDF-файлы XFA будут автоматически отклонены. Вы увидите следующую ошибку:

Причина: PDF является активной формой XFA

XFA PDF – это PDF-файлы с возможностью заполнения форм, созданные такими популярными приложениями, как Adobe LiveCycle® и Thunderhead®. Хотя статические или активные PDF-файлы XFA будут успешно загружены, DocuSign поддерживает только PDF-файлы XFA, которые отображаются как статические. DocuSign отобразит предупреждение при загрузке такого документа, и вы можете вообще потерять распознавание некоторых полей формы и/или значений полей.

Решение

Сведение PDF-файла. Если вы не собираетесь преобразовывать поля PDF в поля DocuSign, попробуйте Решение Б из выпуска 1, чтобы сначала свести файл и данные.

Преобразовать в статический XFA: используйте приложение, в котором был создан PDF-файл, и сохраните его как статический XFA, а не как активный.

Проблема 5: поля формы PDF загружаются вертикально (кажутся повернутыми на 180°)

При загрузке поля формы в формате PDF и нажатии кнопки «Применить/назначить» все поля, преобразованные в поля DocuSign, отображаются вертикально, как будто все они были повернуты системой.

Причина: PDF-файл находится в ландшафтном режиме или выглядит как книжный, но его страницы на самом деле имеют свойства поворота

Некоторые PDF-файлы — чаще всего в ландшафтном режиме — имеют свойства поворота на страницах и/или в самих полях. Это сделано для того, чтобы PDF-файл было легче просматривать и заполнять в рамках данной программы чтения. DocuSign поддерживает горизонтальные документы. Чтобы обеспечить единообразие множества различных типов PDF-файлов, которые может загружать данный клиент, DocuSign не меняет ориентацию полей/страниц при преобразовании на основе базовых свойств ориентации файла.

Решение

Хотя тегировщик DocuSign позволяет поворачивать страницы документа после загрузки, DocuSign не поворачивает поля и не регулирует поворот текста в них — значения текстовых полей всегда вводятся слева направо, правой стороной вверх.

Иногда вам может понадобиться помощь в устранении неполадок с фидом. Наша цель — предоставить ответы на конкретные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании фидов и Google Merchant Center.

Просмотреть результаты обработки фида

Вы можете просмотреть результаты обработки всех фидов для фидов на основе файлов или Google Таблиц. Чтобы найти результаты:

Войдите в свой аккаунт Merchant Center.
В меню навигации нажмите "Продукты", а затем нажмите "Фиды".
Нажмите на название основного или дополнительного фида, который вы хотите просмотреть.
Просмотрите результаты:
- Свойства: включает основные свойства фида, которые зависят от метода ввода фида. Здесь вы можете найти такие атрибуты, как метод ввода, часовой пояс, размер файла, обнаруженный разделитель (если применимо) и многое другое.
- Атрибуты. Ваши фиды должны соответствовать спецификациям данных о товарах для программ, в которых вы участвуете. В этом разделе вы можете просмотреть все атрибуты, которые мы нашли в вашем фиде, в том числе атрибуты, которые распознаны и сопоставлены со спецификацией фида, а также непризнанные атрибуты, которые не соответствуют атрибутам, указанным в спецификации данных о продукте. Вы можете просмотреть список и использовать такие инструменты, как правила фида, чтобы сообщить Merchant Center, какой нераспознанный атрибут вы хотели бы использовать для заполнения атрибута Google. Например, вы можете использовать "название продукта" в атрибуте title [название].
- Обработка данных. В этом разделе вы можете просмотреть количество элементов, найденных в вашем фиде, а также элементы с обнаруженными проблемами. Просмотрите список проблем с элементами, чтобы понять, сколько элементов в вашем фиде затронуто, включая примеры и ссылки на документацию по устранению проблемы.

Если ваша учетная запись была отклонена, а фиды кажутся правильными, просмотрите сводные отчеты о проблемах с данными о продуктах Google Покупок по вашей учетной записи, фидам и товарам на странице "Диагностика" в разделе "Товары".

Забытый атрибут. В фиде может отсутствовать обязательный атрибут. Атрибут ID [id] является одним из наиболее часто забываемых атрибутов, поэтому всегда сначала проверяйте его.
Неправильное форматирование. Нажмите на любую из этих ссылок, например файлы, которые показывают, как фид должен выглядеть в этих форматах.

Страна продажи. Укажите основное место, где продаются ваши товары. Например, если вы укажете «США» в качестве страны сбыта, это означает, что ваши товары доступны для покупки в США. Данные о товарах, загруженные в выбранную страну, должны соответствовать требованиям этой страны, включая спецификации и правила фида.
Несколько стран. Укажите несколько стран сбыта, если вы продаете один и тот же товар в нескольких странах. Убедитесь, что ваши продукты соответствуют требованиям для каждой страны, в том числе спецификациям и правилам фида.
Имя файла фида данных. Файлы RSS и Atom должны заканчиваться расширением .xml. Имена файлов, которые не заканчиваются каким-либо расширением, по умолчанию будут обрабатываться как файлы с разделителями табуляцией и должны заканчиваться (.txt). Помните, что мы не принимаем файлы в формате Excel. См. раздел Преобразование таблицы.
При использовании файлов с такими расширениями, как .zip или .gz, необходимо убедиться, что файл сжат, поскольку наша система предполагает, что файл сжат. Загрузка несжатого файла в этом случае может привести к сбою фида. Убедитесь, что сжатый архив содержит ровно один файл.

Обратите внимание, что при редактировании настроек фида данных мы рекомендуем оставить параметр "автоопределение" в качестве выбранного параметра, если только не требуется решение конкретной проблемы.

Текст или разделитель табуляции

Если вы используете ранее отформатированный текст (с разрывами строк или кавычками), убедитесь, что в фиде включены атрибуты цитирования.
Убедитесь, что ваши столбцы (вкладки) с необходимыми атрибутами правильно соответствуют всем элементам; часто будет либо дополнительная вкладка, либо отсутствующая вкладка.
Если вы используете Google Таблицы, надстройка Google Merchant Center может помочь вам проверить ваши данные.

XML

Нельзя включать неэкранированные специальные символы, такие как "&".
Имена ваших атрибутов не должны содержать заглавных букв. Все заглавные буквы в именах атрибутов должны быть удалены. Например, атрибут title [title] следует вводить как , а не .
Иногда возникает неправильная кодировка. Убедитесь, что ваш файл закодирован в допустимых форматах.

Возможно, ваш фид слишком велик для используемого вами метода загрузки.

Размер файлов прямой загрузки не должен превышать 4 ГБ. (Если при использовании этого метода вы получаете сообщение «Ой», подождите несколько часов и повторите попытку.)
Размер файлов SSH File Transfer Protocol (SFTP) и File Transfer Protocol (FTP) не должен превышать 4 ГБ.
Размер файлов, заданных для запланированной загрузки, не должен превышать 4 ГБ.

Обычно автоматическая загрузка не выполняется по следующим причинам:

URL-адрес, используемый для запланированной загрузки, создан роботом или не имеет разрешений для Merchant Center на загрузку фида данных.
URL, используемый для планирования, не работает или ведет на страницу, не содержащую фид данных.

Вот некоторые из наиболее распространенных ошибок, возникающих при использовании SFTP и FTP.

Если на этой странице нет ответов на конкретные проблемы с SFTP и FTP, прочтите эту статью.

Если вы создали фид с помощью одного из методов загрузки и хотели бы просмотреть его во время расследования, выполните следующие действия, чтобы загрузить его. Обратите внимание, что для фидов Content API нет файла для загрузки.

Войдите в свой аккаунт Merchant Center.
Выберите «Продукты» в меню навигации слева, затем нажмите «Фиды».
В столбце "Фид" нажмите на название фида.
На вкладке "Обработка" нажмите на значок с тремя точками справа.
Выберите вариант загрузки файла.

Обратите внимание, что только пользователи, которые принадлежали к учетной записи продавца на момент загрузки файла, имеют права на загрузку фида.

Вы сможете загрузить отчет в формате CSV с подробным описанием ошибок обработки и предупреждений после загрузки фида. Когда отчет будет доступен, вы увидите возможность его загрузки на странице сводки фида рядом с кнопкой «Загрузить файл». В верхней части отчета будет содержаться идентифицирующая информация об ошибках, за которой следует таблица с подробными сведениями об отдельных элементах, а также об ошибках и предупреждениях их фида. Обратите внимание, что отчет будет доступен только в течение 14 дней после того, как вы загрузите фид, и в нем будет содержаться не более 100 000 ошибок и предупреждений.

Вы также можете использовать правила фида для исправления отсутствующих или неправильно отформатированных атрибутов фида без редактирования его содержимого.

Передача файлов — это обмен файлами данных между компьютерными системами. Согласно Techopedia: «Передача файлов — это процесс копирования или перемещения файла с одного компьютера на другой по сети или через Интернет. Это позволяет совместно использовать, передавать или передавать файл или логический объект данных между различными пользователями и/или компьютерами как локально, так и удаленно». 1

Файлы данных могут быть структурированными или неструктурированными, включая документы, мультимедиа, графику, текст и PDF-файлы. Ими можно поделиться с помощью загрузки или загрузки, а также передать внутри или за пределы предприятия.

Эволюция передачи файлов

Передача файлов началась в 1970-х годах, когда для распространения цифрового контента стали использовать не только дискеты. Одной из первых онлайн-платформ для обмена файлами была Usenet, электронная доска объявлений, которая позволяла членам сообщества публиковать новости. Эта функция позволяла пользователям обмениваться файлами данных с другими участниками группы новостей.

В 1985 году был создан первый протокол связи FTP. Стандарт передачи файлов позволял пользователям передавать данные между различными компьютерными системами, используя один и тот же набор правил и синтаксис.

К 1990-м годам Интернет сделал возможным общение по всему миру, позволив людям обмениваться информацией через огромную компьютерную сеть. America Online (AOL) стала одним из первых интернет-провайдеров. Он предлагал платформу электронной почты на основе подписки с рядом веб-служб, включая передачу файлов.

Музыкальный сайт Napster был создан в 1999 году и позволяет пользователям обмениваться аудиофайлами в формате mp3 со своими коллегами. В первый год тираж составил 4 миллиона песен. 2 Этот сайт обычно считается первой службой обмена файлами между одноранговыми узлами. В начале 2000-х он проложил путь к другим сетям обмена, таким как Gnutella и Freenet.

Сегодня для управления потоком цифровой информации доступно множество решений для высокоскоростной передачи файлов. Облачные системы хранения, такие как Dropbox и iCloud, позволяют пользователям хранить цифровые файлы всех типов (включая фотографии и видео) вне офиса. Используя службу, люди могут получать доступ к файлам и передавать их с любого устройства на любое устройство.

Авторское право и безопасность

Повсеместная передача файлов и совместное использование цифрового контента на протяжении многих лет создавали этические и юридические проблемы. Согласно Википедии: «Обмен файлами вызывает проблемы с авторскими правами и приводит ко многим судебным искам. Например, в одном случае Верховный суд США постановил, что создатели одноранговых сетей могут быть привлечены к ответственности, если их программное обеспечение позиционируется как инструмент для нарушения авторских прав». 3

Безопасность передачи файлов также является критической проблемой. Недавний опрос, проведенный Digital Shadows, выявил 1,5 миллиарда файлов данных, раскрытых через неправильно настроенные FTP-серверы, удаленную синхронизацию файлов и каталогов (Rsync) и другие системы передачи файлов. «Обширный доступ к данным включает документы, охватывающие данные о заработной плате, информацию о налоговых декларациях, медицинские записи, данные кредитных карт и интеллектуальную собственность». 4

Утечки данных и неудачная передача данных могут повлиять на прибыль и репутацию организации. Согласно исследованию, проведенному IBM Security и Институтом Поунмана (PDF, 1,6 МБ), средняя стоимость утечки данных в 2018 году составила 3,86 миллиона долларов. Ориентировочная стоимость каждой утерянной или украденной записи: 148 долларов США.

В этой статье представлен обзор некоторых распространенных решений Azure для передачи данных. В статье также приведены ссылки на рекомендуемые параметры в зависимости от пропускной способности сети в вашей среде и размера данных, которые вы собираетесь передавать.

Типы перемещения данных

Передача данных может осуществляться в автономном режиме или по сети. Выберите решение в зависимости от ваших:

Размер данных – размер данных, предназначенных для передачи.
Частота передачи: однократный или периодический прием данных и
Сеть — пропускная способность, доступная для передачи данных в вашей среде.

Перемещение данных может быть следующих типов:

Офлайн-передача с использованием поставляемых устройств. Используйте физические поставляемые устройства, если вы хотите выполнить однократную массовую передачу данных в автономном режиме. Microsoft отправляет вам диск или защищенное специализированное устройство. Кроме того, вы можете приобрести и отправить свои собственные диски. Вы копируете данные на устройство, а затем отправляете их в Azure, где данные загружаются. В этом случае доступны следующие варианты: Диск Data Box, Data Box, Data Box Heavy и Импорт/экспорт (используйте собственные диски).

Передача по сети. Вы передаете свои данные в Azure через сетевое подключение. Это можно сделать разными способами.

На следующем рисунке показаны рекомендации по выбору различных инструментов передачи данных Azure в зависимости от пропускной способности сети, доступной для передачи, размера данных, предназначенных для передачи, и частоты передачи.

*Верхние пределы для автономных устройств передачи — Data Box Disk, Data Box и Data Box Heavy — можно расширить, разместив несколько заказов одного типа устройства.

Выбор решения для передачи данных

Чтобы выбрать решение для передачи данных, ответьте на следующие вопросы:

Доступная пропускная способность вашей сети ограничена или отсутствует, и вы хотите передавать большие наборы данных?

Вы хотите передавать большие наборы данных по сети и у вас средняя или высокая пропускная способность сети?

Вы хотите время от времени передавать по сети всего несколько файлов?

Вам нужна регулярная передача данных на определенный момент времени?

Если да, используйте сценарии/программные варианты, описанные в Сценарии 4: Периодическая передача данных.

Вы ищете постоянную, непрерывную передачу данных?

Функция передачи данных на портале Azure

Вы также можете перейти к своей учетной записи хранения Azure на портале Azure и выбрать функцию передачи данных. Укажите пропускную способность сети в вашей среде, размер данных, которые вы хотите передать, и частоту передачи данных. Вы увидите оптимальные решения для передачи данных, соответствующие предоставленной вами информации.

Чтобы загрузить файлы на сервер NCBI через FTP, вам потребуется следующая информация:

Рисунок 1. Учетные данные для загрузки файла на портал отправки

Основы командной строки FTP

Передачу файлов можно инициировать в командной строке Windows (Пуск -> Командная строка), терминале Mac (Finder -> Приложения -> Утилиты -> Терминал), Linux и Unix.

< /tr> < /tr>

Действие	Командная строка
Перейти в каталог с вашими файлами данных	cd "U:\SRA\example-files"
Вызвать протокол FTP	ftp -i
Доступ к FTP-серверу NCBI	открыть ftp-private.ncbi.nlm.nih.gov
Указать имя пользователя " Пользователь»	Имя пользователя
Укажите пароль при запросе «Пароль»	Пароль
Создать каталог	mkdir MYSUBMISSION
Перейти в этот каталог с произвольным именем	cd MYSUBMISSION
Перенести все файлы	mput *

Полезные FTP-команды:

< td>Любая команда выводит список команд < td>Отправить один файл

Команда	Информация
помощь, ?
!	Переключение между операционной системой и ftp. Вернувшись в операционную систему, введите «выход», чтобы вернуться в командную строку FTP.
пока, выйдите	Эти команды завершают сеанс FTP. и выйти
ls	Список файлов в удаленном каталоге
put

Инструкции командной строки FTP для мастера портала отправки SRA

После подключения к FTP-серверу NCBI:

Использование сторонних FTP-клиентов

В Интернете можно найти множество надежных FTP-клиентов. Например, Filezilla и клиент NcFTP можно загрузить бесплатно. Инструкции по использованию и советы по устранению неполадок см. в их документации.

Использование FileZilla для передачи файлов при отправке в Мастере портала отправки SRA

При использовании FileZilla для загрузки файлов вам необходимо вставить имя папки вашей учетной записи в поле «Удаленный сайт» в правой части интерфейса FileZilla (обведено красным) и нажать Enter . Пока вы этого не сделаете, вы увидите сообщение «550/: Отказано в доступе» или «Не удалось прочитать список каталогов». Из соображений безопасности мы запрещаем отображение списка каталогов в папке входа по умолчанию. Затем в папке своей учетной записи вы можете создать папку(и) для своих материалов.

Подключение Aspera

Aspera Connect — это программное обеспечение, позволяющее загружать и выгружать файлы через веб-плагин для популярных браузеров на компьютерах под управлением Linux, Windows и Macintosh. Программное обеспечение также включает инструмент командной строки ( ascp ), который позволяет передавать данные по сценарию. Программный клиент является бесплатным для пользователей, обменивающихся данными с NCBI.

Быстрый и безопасный протокол Aspera Connect (FASP) использует протокол пользовательских дейтаграмм (UDP), который устраняет и преодолевает многие недостатки других FTP-клиентов, и мы рекомендуем его для всех средних и крупных отправок и медленных или ненадежных соединений (особенно из-за рубежа).

Командная строка Aspera для мастера портала отправки SRA

Вы можете использовать следующую команду для загрузки файлов через командную строку Aspera:

Объяснение командной строки Aspera:

это папка SRA вашей личной учетной записи, созданная для вас и указанная под ссылкой для загрузки командной строки Aspera;
или во многих случаях просто ascp :
- Microsoft Windows: C:\Program Files\Aspera\Aspera Connect\bin\ascp.exe
- Mac OS X: /Applications/Aspera/Connect.app/Contents/Resources/ascp (для установки администратором) или /Users/[имя пользователя]/Applications/Aspera/Connect.app/Contents/Resources/ascp (для не -установка администратора)
- Linux: /opt/aspera/bin/ascp или /home/[username]/aspera/connect/bin/ascp
Переменная среды ASPERA_SCP_PASS может использоваться для хранения пути к закрытому ключу для серии массовых загрузок по сценарию.

Если указан параметр -d, Aspera автоматически создаст папку отправки в папке вашей учетной записи.

На последнем этапе отправки можно выбрать папку отправки, содержащую ваши файлы, и файлы будут связаны с вашей отправкой.

Не загружайте сложные структуры каталогов и файлы, не содержащие данных последовательности!

Папка отправки — это область временного хранения, и она будет удалена после того, как вся заявка будет обработана (нажата кнопка «Отправить»).

Требования к брандмауэру

Передача UDP (протокол пользовательских дейтаграмм для Aspera Connect) должна быть включена для следующих диапазонов IP-адресов (пожалуйста, обратитесь к администратору локальной сети, если вы не уверены): 130.14.29.0/24 и 130.14.250.0/24. Порт TCP (протокол управления передачей для FTP) 22 и порт UDP 33001 должны быть открыты для нашей подсети.

Читайте также:

Файлы типовых правил обработки передачи данных и загрузки данных не найдены

Содержание

Проблема 1: ошибка при загрузке документа или произошла ошибка

Решение А

Причина Б: документ содержит макросы

Решение Б

Причина C: документ защищен паролем или защищен

Решение C

Проблема 2: тайм-аут во время загрузки или ошибка относительно размера файла

Причина: слишком большой размер файла документа

Решение

Проблема 3: Сломанные эскизы, страницы не отображаются, "страница не может быть отображена"

Причина A: размеры документа слишком велики

Решение А

Причина Б: Многослойные изображения и/или аннотации

Решение Б

Проблема 4. Отсутствуют данные поля формы PDF

Причина: PDF является активной формой XFA

Решение

Проблема 5: поля формы PDF загружаются вертикально (кажутся повернутыми на 180°)

Причина: PDF-файл находится в ландшафтном режиме или выглядит как книжный, но его страницы на самом деле имеют свойства поворота

Решение

Просмотреть результаты обработки фида

Эволюция передачи файлов

Типы перемещения данных

Выбор решения для передачи данных

Функция передачи данных на портале Azure

Основы командной строки FTP

Инструкции командной строки FTP для мастера портала отправки SRA

Использование сторонних FTP-клиентов

Использование FileZilla для передачи файлов при отправке в Мастере портала отправки SRA

Подключение Aspera

Командная строка Aspera для мастера портала отправки SRA

Требования к брандмауэру