Файл перемещен или отсутствует загрузка Firefox

Обновлено: 21.11.2024

В этой статье описываются действия, которые необходимо предпринять, если вы не можете загрузить или сохранить файлы с помощью Firefox.

Примечание. Функция «Обновить Firefox» может исправить многие проблемы, вернув Firefox к состоянию по умолчанию, сохранив при этом важную информацию. Попробуйте использовать его, прежде чем приступать к длительному процессу устранения неполадок.

Содержание

Firefox включает функцию защиты загрузки, чтобы защитить вас от загрузки вредоносных или потенциально опасных файлов. Если Firefox заблокировал небезопасную загрузку, вы увидите предупреждающее сообщение о файле на панели «Загрузки» вместе с вариантами обработки ожидающей загрузки. Вы можете открыть панель «Загрузки» для просмотра завершенных и ожидающих загрузки, нажав кнопку «Загрузки» (стрелка вниз на панели инструментов). См. статьи Где найти загруженные файлы и управлять ими в Firefox и Как работает встроенная защита от фишинга и вредоносных программ? для получения дополнительной информации.

Очистка истории загрузок может решить некоторые проблемы с загрузкой файлов:

Firefox может не загружать файлы, если существует проблема с папкой, в которой сохраняются загруженные файлы:

В строке меню в верхней части экрана нажмите Firefox и выберите Настройки . Нажмите кнопку меню и выберите Параметры Настройки . Нажмите кнопку меню и выберите Настройки .

Если вы попробовали приведенные выше предложения, вы можете восстановить настройки папки загрузки Firefox по умолчанию:

Если вы получаете сообщение об ошибке не удалось сохранить, поскольку произошла неизвестная ошибка , ваша проблема может быть вызвана взаимодействием с браузером Safari и вашей операционной системой.

Чтобы решить эту проблему, откройте настройки Safari и измените параметр Сохранить загруженные файлы в: на допустимую папку (например, на рабочий стол). Затем перезапустите Firefox.

Если вы получили сообщение об ошибке не удалось сохранить, так как вы не можете изменить содержимое этой папки. Измените свойства папки и повторите попытку или попробуйте сохранить в другом месте. проблема может быть вызвана поврежденными файлами plist.

Чтобы решить эту проблему, перейдите в свой домашний каталог и удалите этот файл настроек:

~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

Если загрузка определенных типов файлов не работает, убедитесь, что Firefox не настроен на обработку этих типов файлов иначе, чем другие. См. раздел Типы контента и действия по загрузке в Firefox для получения инструкций о том, как просматривать и изменять способ обработки различных типов файлов.

Сбросить действия загрузки для всех типов файлов

Чтобы сбросить настройки Firefox по умолчанию для всех типов файлов:

Откройте папку своего профиля:

Нажмите кнопку меню , нажмите «Справка» и выберите «Информация об устранении неполадок» «Дополнительная информация об устранении неполадок» . В меню «Справка» выберите Информация об устранении неполадок Дополнительная информация об устранении неполадок . Откроется вкладка "Информация для устранения неполадок".
В разделе «Основные сведения о приложении» рядом с «Каталог папки профиля» нажмите «Открыть папку», «Показать в Finder Open Directory». Откроется окно, содержащее папку вашего профиля. Откроется папка вашего профиля.

Примечание. Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям в разделе Как найти свой профиль, не открывая Firefox.

ПО для обеспечения безопасности в Интернете, включая брандмауэры, антивирусные программы, антишпионские программы и другие, могут блокировать загрузку определенных файлов. Проверьте настройки программного обеспечения безопасности, чтобы узнать, не блокирует ли загрузка какие-либо настройки.

Чтобы диагностировать, вызывает ли программное обеспечение для обеспечения безопасности Интернета проблемы, вы можете попробовать временно отключить его, проверить, работает ли загрузка, а затем повторно включить программное обеспечение.

Загрузка исполняемого файла (например, файла .exe или .msi) может завершиться ошибкой, при этом в окне "Загрузки" под именем файла будет указано Отменено.

Это происходит потому, что Firefox учитывает ваши настройки безопасности Windows для загрузки приложений и других потенциально небезопасных файлов из Интернета. Чтобы решить эту проблему, используйте решение, приведенное ниже.

Сбросить системные настройки Internet Security

Вы можете сбросить системные настройки интернет-безопасности в Internet Explorer. Инструкции см. в разделе Как сбросить настройки Internet Explorer в службе поддержки Microsoft.

Возможно, вы сможете диагностировать проблему с загрузкой, выполнив действия, описанные в статье Устранение неполадок и диагностика проблем Firefox.

Эти замечательные люди помогли написать эту статью:

Волонтер

Расширяйтесь и делитесь своим опытом с другими.Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Здравствуйте, недавно я хотел загрузить файл из Интернета, поэтому я щелкнул ссылку для скачивания, и менеджер загрузок Firefox показал два варианта: ОТКРЫТЬ или СОХРАНИТЬ. Я по ошибке нажал ОТКРЫТЬ, и процесс загрузки начался после загрузка завершена, загруженный файл открылся во временном каталоге, и я закрыл его, в следующий раз, когда я хотел открыть загруженный файл, его не было в папке загрузки, а на вкладке загрузки Firefox было сказано, что файл перемещен или удален. Итак, мой вопрос в том, что есть ли способ найти этот файл? , я проверил временный файл, но не смог его найти, если есть способ найти этот файл, сообщите мне, пожалуйста.

Спасибо за ваше время.

Изменено Darlin 4 июня 2020 г. в 00:44:35 по тихоокеанскому времени

Выбранное решение

Файлы, которые вы открываете во внешнем приложении, сохраняются как доступные только для чтения во временной папке.
Это сделано из соображений безопасности, поскольку файлы во временной папке могут быть удалены в любое время, и это, вероятно, произошло в вашем случае.
Боюсь, что этот файл потерян.
если вы отредактируете/измените такой файл, вам нужно будет сохранить его в другой папке.

Пожалуйста, игнорируйте спам-ответы о сторонней поддержке, которые вы могли получить ранее, и не звоните по указанному номеру телефона и не отправляйте электронные письма.
Это официальный форум поддержки, и мы не предоставляем поддержку по телефону.

Если я сначала выберу вариант сохранения, я получу загруженный файл и смогу открыть его.

Я несколько раз удалял Firefox, переустанавливал его, тестировал как с обычным общедоступным установщиком, так и с корпоративным установщиком MSI. Я не запускаю никаких расширений или плагинов, кроме того, что есть по умолчанию. Я удалил профиль по умолчанию, создал новый профиль. Проверено в безопасном режиме.

Хотя я все еще могу получить то, что мне нужно, это немного громоздко, когда мне нужно загрузить кучу отчетов по умолчанию или файлов с общими именами и загромождать мою папку загрузок.

В течение последних нескольких недель каждый раз, когда я пытаюсь загрузить файл, независимо от формата, если я выбираю "открыть с помощью", он действует так, как будто загружается. Однако, когда вы проверяете загрузки, он просто читает <имя файла> — файл перемещен или отсутствует. А у меня в папке загрузок его нет. Если я сначала выберу вариант сохранения, я получу загруженный файл и смогу его открыть. Я удалял Firefox несколько раз, переустанавливал, тестировал как с обычным общедоступным установщиком, так и с корпоративным установщиком msi. Я не запускаю никаких расширений или плагинов, кроме того, что есть по умолчанию. Я удалил профиль по умолчанию, создал новый профиль. Проверено в безопасном режиме. Хотя я все еще могу получить то, что мне нужно, это немного громоздко, когда мне нужно загрузить кучу отчетов по умолчанию или файлов с общими именами и загромождать мою папку загрузок.

Выбранное решение

Хорошо. Понятно. Каким-то образом мои разрешения были удалены из этой папки. Решено сейчас.

Все ответы (2)

Если вы используете команду «открыть с помощью», чтобы открыть файл в определенном внешнем приложении, файл будет сохранен во временной папке Windows. Это также происходит, если вы выберете «Открыть в Firefox» для файлов PDF. Файлы во временной папке никогда не гарантируются, поэтому вам придется явно сохранять их в этом приложении в другой папке, если вы собираетесь их сохранить. В противном случае вы, скорее всего, потеряете этот файл после закрытия этого приложения.

Ваша панель загрузок и библиотека отслеживают файлы, которые вы загружаете при использовании Firefox. Узнайте, как управлять файлами и настраивать параметры загрузки.

Содержание

Вы можете получить доступ к загрузкам из текущего сеанса просмотра, нажав кнопку "Загрузки" (стрелка вниз на панели инструментов).

Стрелка станет синей, указывая на наличие непросмотренных загруженных файлов.
Во время загрузки кнопка "Загрузки" становится значком, который постепенно заполняется цветом, показывая ход загрузки. Вы можете щелкнуть элемент загрузки даже до того, как он завершит загрузку; Firefox сразу же откроет файл, как только он станет доступен.

Нажмите кнопку "Загрузки", чтобы открыть панель "Загрузки".

На панели «Загрузки» отображаются пять последних загруженных вами файлов, а также их размер и статус загрузки. Чтобы просмотреть все свои загрузки в любое время, перейдите в библиотеку, нажав Показать все загрузки в нижней части панели «Загрузки».

В библиотеке отображается информация обо всех загруженных вами файлах, если вы не удалили их из своей истории. Нажмите кнопку «Библиотека», нажмите «Загрузки» и нажмите «Показать все загрузки» в нижней части панели «Загрузки». Нажмите кнопку «Библиотека» и выберите «Загрузки» в меню. Нажмите кнопку меню и выберите «Загрузки» в меню. Откроется окно библиотеки со списком загруженных вами файлов.

Перед началом загрузки Firefox попытается защитить вас от потенциально вредоносных или небезопасных загрузок и заблокирует загрузки из небезопасных соединений. Чтобы узнать больше, см. статьи в блоге Mozilla Security. Firefox 93 защищает от небезопасных загрузок, Улучшение защиты загрузки в Firefox и Улучшение обнаружения вредоносных программ в Firefox. Если что-то подозревается, загрузка не начнется, а панель загрузок отобразит предупреждающее сообщение:

Потенциально вредоносные загрузки обнаруживаются с помощью службы безопасного просмотра Google. Имя файла будет отображаться вместе с предупреждающим сообщением,

Другие файлы, на которые распространяется защита загрузки, могут быть потенциально нежелательными загрузками (объяснение в Политике Google), которые могут привести к неожиданным изменениям на вашем компьютере. Или загрузка может быть не вредоносной или нежелательной, а просто редко загружаемой. Имя файла будет отображаться с одним из следующих предупреждающих сообщений:

Этот файл может нанести вред вашему компьютеру.
Этот файл обычно не скачивается.

Защита загрузки включена в Firefox по умолчанию. См. статью Как работает встроенная защита от фишинга и вредоносного ПО? для получения дополнительной информации.

Как справиться с небезопасными загрузками?

Когда вы видите вредоносный файл или другие типы потенциально небезопасных файлов на панели «Загрузки», нажмите стрелку вправо, чтобы выбрать, что делать с файлом. Вам будет предоставлена дополнительная информация о типе небезопасного файла и возможности разрешить загрузку или удалить его:

Совет. Контекстное меню (щелкните правой кнопкой мыши) включает другие параметры для обработки любых потенциально опасных или вредоносных файлов, перечисленных на панели «Загрузки», которые ожидают загрузки:

Например: щелкните правой кнопкой мыши. Удерживая нажатой клавишу Control, щелкните один из потенциально небезопасных файлов, ожидающих загрузки, и выберите Разрешить загрузку, чтобы сохранить файл на свой компьютер.

Вы можете проверить загрузки в любое время. Нажмите кнопку «Загрузки», чтобы открыть панель «Загрузки». На панели «Загрузки» отображается до пяти последних загруженных файлов, а также их размер и статус загрузки. Либо нажмите кнопку меню, а затем нажмите "Загрузки", чтобы просмотреть свои загрузки в окне "Библиотека", в котором отображается список ваших предыдущих загрузок, а также размер, источник и время загрузки для каждого файла.

Вы можете управлять своими файлами непосредственно на панели загрузок или в своей библиотеке. Параметры будут отображаться справа от каждого файла на каждом этапе загрузки.

Пауза. Вы можете приостановить все текущие загрузки. Щелчок правой кнопкой мыши Удерживая нажатой клавишу управления, щелкните файл и выберите «Пауза». (Щелкните правой кнопкой мыши, удерживая нажатой клавишу управления, когда вы щелкаете запись файла и выбираете Продолжить , если хотите продолжить загрузку файла.)
Отмена: если вам больше не нужно загружать файл, нажмите кнопку ✖ справа от записи файла. Эта кнопка превращается в символ обновления; нажмите еще раз, чтобы возобновить загрузку.
Открыть файл. Когда загрузка завершится, вы можете напрямую щелкнуть запись, чтобы открыть файл.
Открыть содержащую папку: после завершения загрузки файла значок справа от записи файла становится папкой. Щелкните значок папки, чтобы открыть папку, содержащую этот файл. Показать в Finder: после завершения загрузки файла значок справа от записи файла становится увеличительным стеклом. Щелкните значок увеличительного стекла, чтобы отобразить этот файл в Finder. Чтобы указать папку, в которую будут сохраняться ваши загрузки, см. раздел Изменение места сохранения загрузок ниже.
Перейти на страницу загрузки. Щелкните правой кнопкой мыши. Удерживая нажатой клавишу управления, щелкните файл, чтобы открыть меню. Выберите этот вариант, чтобы перейти на веб-страницу, откуда был получен файл.
Удалить запись о файле. Если вы не хотите вести учет конкретной загрузки, вы можете удалить запись о файле. Щелкните правой кнопкой мыши. Удерживая нажатой клавишу управления, щелкните запись файла, затем выберите «Удалить из истории» в контекстном меню. Это удалит запись из списка, но не удалит сам файл.
Повторить загрузку. Если по какой-либо причине загрузка файла не завершена, нажмите кнопку справа от записи (символ обновления), чтобы повторить попытку.
Очистить загрузки. Нажмите кнопку «Очистить загрузки» в верхней части окна «Библиотека», чтобы очистить всю историю загруженных элементов. Это не приведет к удалению загруженных файлов.

Удалить загруженный файл. Вы можете удалить загруженный файл, который не хотите сохранять. Щелчок правой кнопкой мыши Удерживая нажатой клавишу управления, щелкните запись файла и выберите Удалить . Это удалит файл с вашего диска.

Настройте Firefox так, чтобы он всегда открывал похожие файлы

Когда вы загружаете файл, вы можете настроить Firefox так, чтобы он всегда открывал похожие файлы. Щелкните правой кнопкой мыши. Удерживая нажатой клавишу Control, щелкните файл на панели «Загрузки» и выберите «Всегда открывать похожие файлы» в контекстном меню.

Это добавит запись для этого типа файла в раздел «Приложения» панели «Общие» в настройках Firefox, где вы можете настроить, как Firefox обрабатывает этот тип файла (см. ниже).

Загруженные файлы сохраняются в папке, указанной в настройках параметров Firefox. Чтобы изменить эту папку:

Вы можете изменить действие, которое Firefox будет выполнять при загрузке различных типов файлов при просмотре веб-страниц, например, открывать файл в определенном приложении или всегда спрашивать вас, что делать с этим типом файла.

Эти замечательные люди помогли написать эту статью:

Волонтер

Расширяйтесь и делитесь своим опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Статьи по теме

Типы контента и действия по загрузке в Firefox

В этой статье описывается, как Firefox обрабатывает загрузки различных типов контента, например, сохранение файла или открытие установленного приложения.

Читайте также: