Facetime не получает видео с подключенной камеры, перезагрузка компьютера может решить эту проблему

Обновлено: 03.07.2024

Вы получаете ошибку «Нет видео, FaceTime не получил видео с подключенной камеры»? не волнуйся! вот исправление.

Несколько пользователей Mac заявили, что не могут использовать FaceTime, поскольку встроенная камера Mac не работает. Если быть точным, пользователи сообщают о
черных
экранах FaceTime и получают следующее сообщение об ошибке:

Нет видео. FaceTime не получил видео с подключенной камеры. перезагрузка компьютера может решить проблему.

Почти все модели Mac оснащены встроенной камерой iSight, FaceTime или FaceTime HD. Эта камера автоматически включается и выключается, когда вы совершаете вызов FaceTime.
В большинстве случаев камера работает должным образом. Однако время от времени у вас могут возникать проблемы.

По всей видимости, эти проблемы с камерой Mac коснулись всех моделей Mac, включая MacBook, MacBook Air и MacBook Pro.

Пожалуйста, попробуйте следующие исправления по порядку. После выполнения каждого шага снова проверьте FaceTime, чтобы узнать, устранена ли ваша проблема.

Выйти и перезапустить

Выйдите из FaceTime и перезапустите. Просто выполните следующие действия:

В FaceTime нажмите FaceTime.
Теперь нажмите «Выйти из FaceTime».
Затем запустите приложение FaceTime и повторите попытку.

Выбор камеры

Если к вашему Mac подключено несколько камер, убедитесь, что выбрана правильная камера. Просто выполните следующие действия:

Запустите приложение FaceTime.
Теперь нажмите "Видео" в приложении FaceTime.
Наконец проверьте, правильно ли выбрана камера.

Перезагрузите Mac

Как указано в сообщении об ошибке, перезагрузка Mac может исправить ошибку «нет видео». Просто выполните следующие действия, чтобы перезагрузить Mac:

Откройте меню Apple.
Теперь нажмите «Перезагрузить».

Обновите свой Mac

Убедитесь, что на вашем Mac установлена последняя версия MacOS. Обновление вашего Mac также обновляет FaceTime. Просто выполните следующие действия, чтобы
обновить свой Mac:

Чтобы обновить MacOS Mojave или более позднюю версию, нажмите меню Apple, перейдите в «Системные настройки» и выберите «Обновление ПО». Это проверит наличие обновлений. А если доступно обновление, нажмите
кнопку «Обновить сейчас» и следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить Mac.
Чтобы проверить наличие обновлений в более ранних версиях macOS, выполните следующие действия. На компьютере Mac перейдите в App Store и нажмите «Обновления».

Безопасный режим

Перезагрузка
Mac в безопасном режиме
может устранить проблемы с камерой на Mac. Просто выполните следующие действия, чтобы перезагрузить Mac в безопасном режиме:

Выключите Mac.
Включите Mac и сразу же нажмите и введите клавишу Shift.
Удерживайте нажатой клавишу Shift, пока не появится экран входа в систему, а затем отпустите ее.
Войдите на свой Mac. Возможно, вам придется войти в систему несколько раз.
Теперь ваш Mac находится в безопасном режиме. (Вот как вы можете узнать,
запустился ли ваш Mac в безопасном режиме).

Ваш Mac будет работать медленнее, чем обычно. Не волнуйтесь.

Теперь проверьте проблему с видео FaceTime. Камера Mac FaceTime не работает? Попробуйте следующее решение.

Сбросить SMC и NVRAM или PRAM

Просто выполните следующие действия, чтобы сбросить SMC и NVRAM или PRAM на вашем Mac:
Сбросить NVRAM или PRAM:

Выключите Mac.
Включите Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Option, Command, P и R одновременно около 20 секунд.

Сброс SMC:

Пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы
сбросить SMC (контроллер управления системой) на вашем Mac

Терминал

Выполните следующие действия:

Закройте все приложения, которые могут активно использовать вашу камеру. (
Теперь запустите Терминал.
(Приложения /
Утилиты).
Затем введите приведенную ниже команду и нажмите Enter:
sudo killall VDCAssistant
Далее введите приведенную ниже команду и нажмите клавишу ввода:
sudo killall AppleCameraAssistant
Если потребуется, введите свой пароль.

После этого проверьте, работает ли FaceTime должным образом. Камера Mac Facetime темная? Попробуйте следующее решение.

Если описанные выше исправления не помогли решить вашу проблему, пришло время
связаться с Apple.

Несколько пользователей Mac сообщили, что не могут использовать FaceTime, поскольку не работает встроенная камера. В частности, пользователи сообщают о черных экранах FaceTime, и пользователи получают следующее сообщение об ошибке:

Нет видео. FaceTime не получил видео с подключенной камеры. перезагрузка компьютера может решить проблему.

Почти все модели Mac оснащены встроенной камерой iSight, FaceTime или FaceTime HD. Эта камера автоматически включается и выключается, когда вы совершаете вызов FaceTime. Большую часть времени эта камера работает идеально.Однако иногда вы можете столкнуться с проблемами.

Похоже, эта проблема с камерой затронула все модели Mac, включая MacBook, MacBook Air и MacBook Pro.

Выполните указанные ниже действия по устранению неполадок по порядку. Попробовав каждый шаг, проверьте FaceTime еще раз, чтобы проверить, исправили ли вы проблему.

Выйти и перезапустить

Выйдите из FaceTime и перезапустите. Вот как:

В FaceTime нажмите FaceTime.
Нажмите «Выйти из FaceTime».
Теперь откройте FaceTime и повторите попытку.

Выбор камеры

К вашему Mac подключено несколько камер? Затем убедитесь, что выбрана правильная камера. Вот как это можно проверить:

Откройте FaceTime.
В FaceTime нажмите «Видео».
И проверьте, правильно ли выбрана камера.

Перезагрузите Mac

Как следует из сообщения об ошибке, перезагрузка Mac может исправить ошибку «нет видео». Вот как вы можете перезагрузить свой Mac:

Откройте меню Apple.
Выберите «Перезагрузить».

Обновите свой Mac

Убедитесь, что на вашем Mac установлены последние обновления программного обеспечения. Обновление вашего Mac также обновит FaceTime. Вот как вы можете обновить свой Mac:

macOS Mojave или более поздней версии: откройте меню Apple, «Системные настройки», «Обновление ПО». Это проверит наличие обновлений. И если доступно обновление, нажмите кнопку «Обновить сейчас», чтобы обновить свой Mac.
Более ранние версии macOS. На Mac откройте App Store и нажмите «Обновления».

Безопасный режим

Перезагрузка Mac в безопасном режиме может решить вашу проблему. Вот как:

Выключите Mac.
Включите Mac и сразу же нажмите и введите клавишу Shift.
Удерживайте клавишу Shift, пока не появится экран входа в систему, а затем отпустите ее.
Войдите на свой Mac. Возможно, вам придется войти в систему несколько раз.
Ваш Mac теперь находится в безопасном режиме. (вот как узнать, запустились ли вы в безопасном режиме).
Ваш Mac будет работать медленнее. Это нормально.
Теперь проверьте проблему с видео FaceTime.
В любом случае перезагрузите компьютер Mac в обычном режиме, чтобы выйти из безопасного режима.

Сбросить SMC и NVRAM или PRAM

Сбросить NVRAM или PRAM:

Выключите Mac.
Включите Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Option, Command, P и R вместе около 20 секунд.

Терминал

Выполните следующие действия:

Закройте все приложения, которые могут использовать вашу камеру. (Как узнать, какие приложения запущены). . (Приложения/Утилиты).
Введите следующую команду и нажмите клавишу ввода:

Затем введите следующую команду и нажмите Enter:

Если потребуется, введите свой пароль.

После этого снова протестируйте FaceTime.

Если вы все перепробовали, но проблема не устранена, пришло время связаться с Apple. Вы можете найти гарантию на свое устройство.

Серхат Курт

Доктор. Серхат Курт работал старшим директором по технологиям. Он имеет докторскую степень (или докторскую степень) Университета Иллинойса в Урбане/Шампейне и степень магистра Университета Пердью. Вот его профиль в LinkedIn.

Затем нажмите «Войти в безопасном режиме» > «Введите пароль для входа на Mac в безопасном режиме».

если у вас Intel Mac, следуйте приведенному ниже методу,

Выключите Mac > Подождите 20 секунд и включите Mac, а также быстро нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре.

Пока не появится экран входа в систему, войдите в безопасный режим.

Выйти из безопасного режима: один раз перезагрузите Mac и автоматически выйдите из безопасного режима.

4. Закрыть помощник камеры

Используйте приведенную ниже командную строку, чтобы отключить помощь с камерой на вашем Mac. Выполните следующие шаги,

Откройте Терминал на Mac, используя поиск Spotlight [Command + Space] или Открыть из Приложения/Утилиты/Терминала.

Запустите команду «Ниже» и нажмите клавишу возврата, чтобы запустить. Кроме того, ваш Mac просит вас ввести пароль для входа.

Снова откройте FaceTime и проверьте, устранена ли проблема.

5. Сбросить SMC/PRAM

Сброс настроек SMC/PRAM на Mac поможет вам запускать приложения с новыми данными об оборудовании. Мы можем сбросить его только при запуске вашего Intel Mac. Apple Silicon mac не поддерживает сброс SMC/PRAM на Mac. Поэтому перезагрузите Mac для сброса SMC/PRAM.

Выключите свой Mac.
Включите Mac и быстро нажмите и удерживайте Command + Option + P + R на клавиатуре в течение 20 секунд. Ваш Mac будет воспроизводить звук запуска два-три раза. Затем отпустите все клавиши и разрешите им включить Mac в обычном режиме.

Все, что вы сделали, но ничего не помогает, попробуйте обновить свой Mac или переустановить macOS без потери данных.

6.Обновите свою MacOS

Проверьте, есть ли на вашем Mac какие-либо ожидающие обновления в обновлении программного обеспечения. и исправить проблему автоматически. Перейдите к логотипу Apple в верхнем меню Mac > «Системные настройки» > «Обновление ПО» > «Загрузить и установить».

7. Тест-в новом входе

Mac позволяет администратору создать новую учетную запись администратора. и исправить поврежденную файловую систему в существующем логине; Новая файловая система может отлично работать с вашей камерой FaceTime.

Перейдите к логотипу Apple в верхнем меню Mac > «Системные настройки» > «Пользователи и группы» > щелкните значок блокировки, чтобы разблокировать > НАЖМИТЕ знак «плюс», чтобы добавить новую учетную запись > выберите «Администратор» в поле «Тип новой учетной записи» > введите имя учетной записи/ Пароль/Подтвердите пароль/Подсказку и нажмите «Создать пользователя».

Позже мы можем удалить старую учетную запись администратора, если вы боитесь длительного процесса чистой установки или переустановки macOS.

8. Переустановите MacOS в режиме восстановления

Если у вас возникла проблема с программным обеспечением, переустановка MacOS обязательно устранит проблему «Face Time не получил видео с подключенной камеры». Однако перед началом процесса переустановки я рекомендовал сделать резервную копию Mac в Time Machine.

Во-первых, введите, что ваш Mac находится в режиме восстановления. Теперь, в зависимости от типа вашего Mac [Apple Silicon M1 или Intel], выполните следующие действия,

Для Apple Silicon M1 Mac: выключите Mac > через 20 секунд нажмите и удерживайте кнопку питания [кнопка Touch ID], пока на экране не появятся загрузочные тома и параметры > выберите «Параметры» и найдите «Переустановить MacOS» в Режим восстановления. Выберите этот вариант и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
——-
Для Intel Mac: выключите Mac > Через 20 секунд включите Mac и быстро нажмите и Удерживайте клавишу Command + R, пока не появится экран утилиты MacOS > выберите вариант «Переустановите macOS». и следуйте инструкциям на экране.
———-

проверьте, устранена проблема или нет. если это аппаратная проблема, то я рекомендую протестировать с поддержкой Apple. И знайте, что они говорят о вашем Mac. затем примите мудрое решение, которое поможет сэкономить деньги.

9. Служба поддержки Apple

Поддержка Apple доступна круглосуточно и без выходных, вы можете бесплатно отремонтировать и заменить гарантийный Mac. Проверьте сведения о гарантии на свой Mac в Интернете и отправьте запрос на ремонт Mac по телефону или в ближайшем сервисном центре Apple. или позвоните и запишитесь на прием в бар Apple Genius.

Если в результате на ваш Mac не распространяется гарантия и ремонтная поддержка, вам придется отремонтировать его с помощью платного обслуживания. если предполагаемая стоимость ремонта слишком высока, то это не вариант. если да, то вы можете сделать это в соответствии с вашим бюджетом. это ваш выбор.

10. Аппаратная проблема

Если вы не хотите ремонтировать камеру Mac в сервисном центре Apple, мы можем использовать внешнюю USB-камеру, обеспечивающую наилучшую запись в формате HD, и быструю функциональность, аналогичную вашей камере Mac. Купите USB-камеру стоимостью менее 30–50 долларов США и начните использовать видеозвонки FaceTime.

Вывод:-

Не волнуйтесь, в большинстве случаев камера Mac работает хорошо и служит долго. 80% людей решают проблему с помощью изменений и обновлений программного обеспечения, как описано в этой статье. Остальные пользователи Mac пытаются использовать альтернативные варианты, такие как использование внешней камеры или использование камеры iPad или iPhone FaceTime для видеочата без звука.

Надеюсь, здесь вы найдете четкое решение, как исправить, что FaceTime не работает на Mac, а обновление с FaceTime не работает на M1 iMac, MacBook Air Monterey. Однако вы можете отправить нам свою проблему в поле для комментариев.

Мы, украинцы, не хотим с вами воевать, мы защищаем СВОЮ землю!

Мы знаем, что проблемы России в какой-то мере не встречаются, что тут происходит, и обращаемся к вам с данной информацией. Ваша пропаганда не знает границ в перенесенных фактах, подмене фактов и понятий во имя каких-то непонятных имперских целей и настроений зарубежных стран.

Утро в наших городах 24 февраля началось с массовых ракетных ударов по всем строгим объектам во всех крупных городах страны. Семьи и дети проснулись от взрывов! Это сложно описать фразой. Атака продолжается уже больше суток, и нам кажется, что это надолго. Наше население пытается спастись, люди прячутся в подвалах, кто-то уезжает, оставляя свои дома и свою историю, кто-то не знает, что делать…

Мы с вами соседи и имеем общую историю в прошлом и настоящем. Мы хотим, чтобы вы знали, что мы защищаемся от агрессии ваших войск, а не наоборот!

Читайте также: