Этот компьютер не поддерживает обновления прошивки vaio

Обновлено: 24.11.2024

Если вы получили сообщение в службе безопасности Windows с предложением обновить процессор безопасности или микропрограмму TPM, выполните действия, описанные в разделе «Рекомендуемые действия» ниже.

Примечание. В предыдущих версиях Windows 10 служба безопасности Windows называлась Центром безопасности Защитника Windows.

Почему я получаю это сообщение?

Многие устройства под управлением Windows 10 оснащены наборами микросхем Trusted Platform Module (TPM). В некоторых наборах микросхем TPM есть уязвимость, которая может повлиять на безопасность операционной системы, а это означает, что операционные системы Windows 10 подвергаются повышенному риску. Вы получили это сообщение, потому что Microsoft выпустила обновления безопасности для Windows 10 для устранения уязвимости, которые вам необходимо загрузить и установить. Кроме того, производители устройств выпускают обновления прошивки для решения этой проблемы, которые также необходимо загрузить и установить. Наконец, после установки этих обновлений необходимо очистить TPM.

Рекомендуемые действия

1. Загрузите и установите обновления операционной системы Windows из Центра обновления Windows

Если вы включили автоматические обновления в Центре обновления Windows, вам не нужно предпринимать никаких действий, так как обновления будут загружаться и устанавливаться автоматически.

Если вы не включили автоматические обновления, мы рекомендуем вам немедленно перейти в Центр обновления Windows, чтобы проверить и установить соответствующие обновления вручную. Дополнительные сведения см. в разделе Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы.

Предупреждение. Не применяйте обновление микропрограммы TPM до применения обновления операционной системы Windows. Это сделает невозможным определение того, затронута ли ваша система.

2. Установите все применимые обновления прошивки

Если у вас есть устройство Surface, дополнительные сведения и инструкции см. в статье Проблема безопасности для TPM на устройствах Surface.

Если ваше устройство не от Microsoft, найдите производителя вашего устройства в следующей таблице, выберите соответствующую ссылку и примените предоставленное обновление микропрограммы. Если производителя вашего устройства нет в этой таблице, обратитесь в отдел поддержки клиентов производителя.

Нажмите здесь, чтобы просмотреть список приложений, которые могут работать не так, как обычно, или будут удалены после установки Windows 10 и использования средства VAIO Update for Windows 10 Upgrade.

Выполните обновление:

Шаг 1. Подготовьте компьютер перед установкой Windows 10

<р>1. Убедитесь, что ваш Sony VAIO PC поддерживает Windows 10.
Если вы еще этого не сделали, перейдите на нашу страницу модели, применимой для Windows 10, и проверьте номер своей модели.

<р>2. Удалите все сторонние устройства и периферийное оборудование, подключенное к вашему ПК.

<р>3. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к работающей розетке с помощью адаптера переменного тока Sony. Не используйте питание от батареи при выполнении этого процесса.

<р>4. Создайте диск восстановления (настоятельно рекомендуется)
— Носитель для восстановления является частью рекомендуемого процесса установки обновления.
— Носитель для восстановления также позволяет при необходимости вернуть компьютер к исходной ОС. Кроме того, вы можете приобрести диск восстановления.

<р>5. Выполните резервное копирование данных с помощью функции «История файлов» (настоятельно рекомендуется).
Это позволит вам восстановить ваши личные данные в случае потери. Нажмите здесь, чтобы настроить и использовать функцию «История файлов» для автоматического резервного копирования файлов с личными данными.

<р>6. Убедитесь, что у вас есть ключи продукта для любого программного обеспечения, которое требуется для установки
(например, Norton Anti-Virus, Kaspersky, Microsoft Office)

<р>7. Подключите свой компьютер к Интернету через кабель Ethernet или Wi-Fi.

<р>8. Запустите «VAIO Update», и это установит последнюю версию программного обеспечения VAIO на ваш компьютер.

<р>9. Запустите «Центр обновления Windows», чтобы убедиться, что на вашем компьютере установлены все последние обновления ОС Microsoft

<р>10. Запустите антивирусное программное обеспечение и проверьте, не требуется ли его обновление перед обновлением до Windows 10.
Ваше антивирусное программное обеспечение может быть удалено в процессе обновления до Windows 10, если оно не было обновлено до последней версии. Посетите веб-сайт поставщика антивирусного программного обеспечения для подтверждения.

Шаг 2. Подтвердите наличие свободного места

<р>1. Подтвердите доступное место на жестком диске/SSD
На вашем жестком диске или SSD требуется не менее 20 ГБ свободного места. Требуемое дисковое пространство может отличаться в зависимости от конфигурации ПК.
Чтобы увеличить место на диске, вы можете получить советы здесь.

Шаг 3. Начните процесс обновления VAIO Update для Windows 10

<р>1. Загрузите и запустите средство обновления VAIO для Windows 10 — VUforWin10_1Upg.exe

<р>2. [VAIO Update запущено в "Режиме обновления ОС"] нажмите OK .

<р>3. Нажмите «Обновление программного обеспечения». Подтвердите, что все элементы отмечены, нажмите «Обновить».
Этот шаг гарантирует, что перед обновлением до Windows 10 у вас будет установлено все новейшее программное обеспечение VAIO.

<р>4.Отображается диалоговое окно «Обновление VAIO»: «Программа или программное обеспечение обновления требует завершения работы или перезапуска после установки. Это может повлиять на другое программное обеспечение, которое работает или ожидает запуска. Вы хотите начать установку?», нажмите «Да» .

<р>5. [Подготовка к обновлению Windows 10 завершена. Пожалуйста, обновитесь до Windows 10], нажмите OK .

<р>6. Ваша система Sony VAIO PC автоматически перезагрузится.

<р>7. VAIO Update (режим обновления ОС) появится подтверждение успешной установки, нажмите OK

<р>8. Теперь ваш компьютер Sony VAIO готов к обновлению до Windows 10Обновите свой VAIO до Windows 10

Шаг 4. Установите операционную систему Windows 10

Обратите внимание, что вы можете переустановить Windows 10 бесплатно только в том случае, если вы ранее выполнили обновление до Windows 10 и активировали его до 29 июля 2016 г. (дата окончания действия предложения по обновлению). Если вам требуется новая лицензия на Windows 10, обратитесь в Microsoft за подробностями приобретения.

<р>1. Загрузите и запустите Media Creation Tool с веб-сайта Microsoft и начните обновление. Следуйте инструкциям Microsoft по установке.

<р>2. Процесс установки Windows 10 может занять некоторое время, поскольку он проходит через различные этапы копирования файлов, применения Windows и настройки параметров.

<р>3. После завершения установки ваша система перезагрузится и загрузится на рабочий стол Windows 10. Установка операционной системы Windows 10 завершена, но вам еще нужно установить обновленные драйверы, приложения и утилиты для Windows 10.

Шаг 5. Установите драйверы, приложения и утилиты на свой компьютер после установки Windows 10

<р>1. После успешной установки Windows 10 вы можете приступить к установке обновленного программного обеспечения и драйверов VAIO
a. VAIO Update (режим обновления ОС) запускается автоматически после перезагрузки системы.
б. Нажмите «Обновление программного обеспечения» и подтвердите, что все элементы отмечены галочками, нажмите «Обновить».
с. Появится диалоговое окно «Обновление VAIO»: «Программа или программное обеспечение обновления требуют выключения или перезапуска после установки. Это может повлиять на другое программное обеспечение, которое работает или ожидает запуска. Вы хотите начать установку?», нажмите «Да».
д. После того, как все обновленное программное обеспечение будет успешно установлено, появится сообщение «Обновление VAIO выходит из режима обновления ОС», нажмите «ОК».
э. Ваша система VAIO автоматически перезагрузится.
ф. После того, как система перезагрузится и загрузится на рабочий стол, появится окно подтверждения успешной установки VAIO Update, нажмите OK.

<р>2. Запустите «VAIO Update» еще раз, нажав «Обновления программного обеспечения», и установите последнюю версию программного обеспечения VAIO на свой VAIO для Windows 10.

<р>3. Запустите «Центр обновления Windows», чтобы убедиться, что на вашем компьютере установлены все последние обновления ОС Microsoft для Windows 10.

ВАЖНО: Этот файл предназначен только для использования с указанными моделями. Не все модели продаются во всех странах.

Эта информация относится к следующим моделям:

  • SVF11N11CLB
  • SVF11N11CLP
  • SVF11N11CLS
  • SVF11N13CLB
  • SVF11N13CLP
  • SVF11N13CLS
  • SVF11N13CXS

Об этой загрузке

Преимущества и улучшения

Эта утилита устанавливает обновленную версию программного обеспечения BIOS и обеспечивает следующие изменения и преимущества:

  • Улучшает безопасность для предотвращения уязвимостей.
  • Отключает функцию зарядки аккумулятора на компьютерах с неисправным аккумулятором.
    Примечание. Если аккумулятор был отремонтирован, функция зарядки аккумулятора компьютера не пострадает даже после установки этого обновления BIOS.

Системные требования

Операционные системы

Информация о файле

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата выпуска

Прежде чем начать

Важные примечания

  • ВАЖНО. Если компьютер не был отремонтирован из-за перегрева, это обновление отключит возможность зарядки аккумулятора компьютера. Если ремонт был произведен, это обновление не повлияет на функцию зарядки. Дополнительную информацию см. в объявлении о программе бесплатного ремонта персонального компьютера VAIO Fit 11A/Flip.
  • ВНИМАНИЕ!! Перед установкой этого обновления убедитесь, что компьютер работает от сети переменного тока. Если установка BIOS прервется из-за потери питания, компьютер может работать некорректно или вообще не работать!
  • Во время установки этого обновления:
    • Не выключайте компьютер.
    • Не позволяйте компьютеру переходить в режим ожидания или гибернации.
    • Не запускайте другие программы.
    • Не подключайте периферийные устройства.

    Скачать и установить

    Инструкции по загрузке и установке

    1. ВНИМАНИЕ!! Перед установкой этого обновления убедитесь, что компьютер работает от сети переменного тока. Если установка BIOS прервется из-за потери питания, компьютер может работать некорректно или вообще не работать!
    2. Чтобы никакая другая программа не мешала установке, сохраните всю работу и закройте все другие программы. Прежде чем продолжить, панель задач должна быть очищена от приложений.
    3. Загрузите файл EP0000601397.exe во временный каталог или каталог загрузки (обратите внимание на этот каталог для справки).
    4. Перейдите в каталог, в который был загружен файл, и дважды щелкните файл EP0000601397.exe, чтобы начать установку.
    5. Прочитайте ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о безопасности Microsoft® BitLocker™. Следуйте инструкциям на экране, затем нажмите "ОК", чтобы продолжить.
    6. На экране контроля учетных записей пользователей нажмите Да .
    7. На экране VAIO® Firmware Update Tool подтвердите, что устанавливаемая версия — R0270DE, затем нажмите «Обновить».
    8. В системе произойдет перезагрузка. Вы уверены, что хотите обновить прошивку VAIO? нажмите OK .

    Примечание. Компьютер автоматически выключится после завершения обновления BIOS.

    После перезагрузки компьютера установка обновления BIOS завершена.

    Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что установка прошла успешно

    • Если в столбце версии BIOS есть строка символов, отличная от «R0380K9»,
    【Как проверить версию BIOS】
    • При выключенном VAIO удерживайте нажатой клавишу F3 или F4 и нажмите кнопку питания.
    Появится экран «VAIO Rescue Mode».
    • Выберите [Запустить настройки BIOS].
    • Появится меню настройки BIOS, проверьте «Версия BIOS» в «Информации о системе».

    • Временно приостановите или отключите шифрование диска (BitLocker и т. д.).
    • Обязательно подключите адаптер переменного тока и шнур питания к устройству.
    • Удалите все периферийное оборудование.
    • Войдите в Windows как пользователь «Администратор компьютера» или «Администратор».
    • Имя пользователя должно быть зарегистрировано с использованием однобайтовых буквенно-цифровых символов. Если для имени пользователя используются двухбайтовые символы или пробелы половинной ширины, создайте новую учетную запись с однобайтовым буквенно-цифровым именем пользователя.
    • Закройте все работающие приложения.
    • Временно остановите резидентное программное обеспечение, такое как антивирусное программное обеспечение.
    [Windows 10] Как завершить/остановить резидентное приложение
    • Убедитесь, что во время обновления не переходите в ждущий, спящий или спящий режимы.
    • Не выключайте питание во время обновления.
    • Когда появится диалоговое окно «Контроль учетных записей пользователей» или «Открыть файл — предупреждение о безопасности», проверьте содержимое и продолжайте операцию, как показано на экране.
    • Проверьте применимые модели. Если вы по ошибке примените эту программу обновления к другой модели, обновление не удастся или произойдет сбой.
    • Если для параметра «Режим загрузки» BIOS установлено значение «Устаревший», Windows не может быть запущена как есть.

    Проблемы, требующие решения

    • Повышена стабильность движения.

    Как применить программу

    <р>1. Закройте все приложения, работающие в Windows.
    2. Откройте папку [ПК (компьютер)] — [Локальный диск (C:)] — [Обновление] (папка, в которую вы загрузили файл) и дважды щелкните файл [SP000290.exe].
    3. Появится диалоговое окно «VAIO Firmware Update Tool 4.1.0.12220», поэтому проверьте содержимое «Пожалуйста, прочтите» и выберите [Обновить].

    <р>4. Сообщение «Завершение работы и начало перезагрузки… Хотите обновить прошивку на VAIO?» появится, поэтому выберите [OK]. Обновление начнется после перезагрузки. Он автоматически отключается после завершения обновления.

    Внимание1. Перезагрузка при обновлении BIOS и выключение по завершении выполняются автоматически. Пожалуйста, не выполняйте операции и т. д., пока обновление не будет завершено.
    2. Во время обновления BIOS может вращаться вентилятор или устройство может не отвечать, но подождите некоторое время.
    3. Обновление BIOS может занять несколько минут.
    4. Убедитесь, что адаптер переменного тока подключен, и никогда не выключайте компьютер во время обновления.

    На этом приложение завершено.

    Процедура загрузки

    1. Подготовьте папку для хранения загруженного файла. В этом объяснении мы будем использовать папку с именем «Обновление», созданную на диске C. * Пожалуйста, используйте только однобайтовые буквенно-цифровые символы для имени папки. Если вы используете двухбайтовые символы, пробелы половинной ширины, специальные символы и т. д., программа не может быть выполнена правильно.
    2. Подтвердите «Лицензионное соглашение на программное обеспечение», нажмите кнопку «Принять и загрузить» и загрузите программу обновления в папку, созданную в 1.
    3. После загрузки программы примените ее, следуя приведенной выше «Процедуре подачи заявки на программу».
    4. После применения программы обновления удалите папку «Обновление», созданную в шаге 1.

    Чтобы просмотреть ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ДЛЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ VAIO, нажмите на ссылку ниже.

    Для загрузки файла используйте «Microsoft Edge» или «Internet Explorer».
    В браузерах, отличных от указанных выше, файл может загружаться неправильноПо загружая этот файл, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в ЛИЦЕНЗИОННОМ СОГЛАШЕНИИ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ДЛЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ VAIO
    ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ДЛЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ VAIO

    Функция
    Запуск восстановления с диска
    Если вам не удается запустить восстановление с диска, следуйте приведенным ниже инструкциям:

    Применимые модели
    • VJZ13B *
    • VJZ131 *
    • VJZ12A *
    • VJS131 *
    • VJS141 *
    • VJS122 *
    • VJS142 *
    • VJZ141 *

    Если вы начнете использовать диск восстановления с помощью этого метода:
    Открыв экран режима восстановления VAIO и выбрав [загрузка с USB-накопителя или диска], который был создан после обновления до Windows 10 Anniversary Update, меню, которое состояния «это вернется на ПК в исходное состояние» не будет отображаться.

    Чтобы решить эту проблему, используйте этот метод:

    Откройте [Настройки] в меню "Пуск"
    Выберите [Обновление и безопасность]
    Выберите [Восстановление]
    Выберите [Начать работу] под "Сбросить этот компьютер"

    Когда вы активируете режим ночного освещения в Windows, цвета дисплея изменят температуру.

    Применимые модели
    • VJZ12A *

    Чтобы отключить режим ночного освещения:

    • Откройте [Настройки] Windows с помощью шестеренки настроек в меню "Пуск".
    • Выберите [Система]
    • Выберите вкладку [Экран] в текущем окне, и вы попадете туда, где находятся настройки режима «Ночной свет». После выбора [Настройки ночного освещения] вы сможете переключать режим «Вкл.» или «Выкл.», а также установить расписание для этого режима.

    Приложения, которые запускались до перезапуска/завершения работы, автоматически перезапускаются после перезапуска/загрузки.

    VAIO Pencil Board может не отображаться после восстановления при переходе в режим ожидания во время загрузки VAIO Pencil Board.

    Доступ к [Настройки] Windows через журнал настроек в меню "Пуск".
    Выберите [Система]
    Выберите вкладку [Уведомления и действия] в левой части текущего окна.
    Несколько уведомления центра управления VAIO будут зарегистрированы в разделе «Получать уведомления от этих отправителей».

    Откройте Windows [Настройки] с помощью шестеренки настроек в меню "Пуск".
    Выберите [Система]
    Выберите вкладку [Уведомления и действия] в левой части текущего окна.
    Несколько уведомления центра управления VAIO будут зарегистрированы в разделе «Получать уведомления от этих отправителей».

    Настройка яркости ЖК-дисплея объединяется с AC/DC. Даже если адаптер переменного тока удален или вставлен, связанное с ним изменение яркости не произойдет.

    Подробности: отрегулируйте яркость с помощью горячей клавиши и т. д.

    Процедура восстановления после изменения носителя для восстановления

    Подробности:
    Если после [Загрузка с USB-накопителя или диска] на экране [Режим восстановления VAIO] появляется экран [Выберите вариант], выберите [Восстановить с диска]
    ※Шаг [Устранение неполадок] были удалены из выбора вариантов.

    После обновления значение параметра функции восстановления USB в настройках VAIO может отличаться от значения до обновления.

    При обновлении настройки VAIO не будут сохранены и вернутся к исходному состоянию.
    Настройки для функции восстановления USB (считыватель отпечатков пальцев VJS141) вернутся к заводским настройкам.
    Выполните повторную настройку. после обновления.

    Обои рабочего стола становятся стандартными при создании новых пользователей после обновления.

    Подробности:
    Измените конфигурацию после обновления.

    При выполнении восстановления после обновления до Windows 10 October 2020 Update VAIO Control Center в Microsoft Store не будет установлен.

    Подробности: при возникновении проблемы выполните следующие действия при наличии подключения к Интернету.

    1.[Диспетчер устройств] －[Устройство с интерфейсом пользователя]

    －Щелкните правой кнопкой мыши [Устройство анализатора расширения микропрограммы VAIO] и выберите [Обновить драйвер] в появившемся меню.

    <р>2. В появившемся диалоговом окне запустите [Поиск последней версии программного обеспечения драйвера] и обновите [Устройство синтаксического анализатора расширений встроенного ПО VAIO] до последней версии.

    Читайте также: