Эта операционная система не поддерживает DirectX 11 Heroes of the Storm

Обновлено: 21.11.2024

Heroes of the Storm – это многопользовательская онлайн-видеоигра на боевой арене (MOBA). В игре представлены герои из франшиз Blizzard, включая Warcraft, Diablo и StarCraft. В игре используется как бесплатная, так и условно-бесплатная модель.

Исходный код

Вклад

Информация

Это обновление одобрено командой.

Сообщение

Различия

Новый исходный код

Ответы

Предупреждение

Это обновление еще не одобрено командой.
Используйте его на свой страх и риск

Сообщение

Сценарий обновлен для версии wine-staging 6.0

Установка работает нормально. Но после очередного запуска BNet в главном окне BNet отображается черный экран (по крайней мере, у меня). Это может быть связано с DXVK / аппаратным обеспечением, я не уверен. Но это не главное, потому что HotS можно запустить с помощью значка BNet в трее, и игра работает хорошо.
Некоторые устаревшие переопределения DLL были деактивированы.

Различия

Новый исходный код

Ответы

Предупреждение

Это обновление еще не одобрено командой.
Используйте его на свой страх и риск

Различия

Новый исходный код

Ответы

То же самое здесь. Я понятия не имею о причине, но я обновил скрипт для последней версии Wine. - вы по-прежнему можете запускать игру из значка в трее!

Предупреждение

Это обновление еще не одобрено командой.
Используйте его на свой страх и риск

Различия

Новый исходный код

Ответы

Предупреждение

Это обновление еще не одобрено командой.
Используйте его на свой страх и риск

Сообщение

Игре удалось открыть окно входа в систему. Больше не проверял.

Различия

Новый исходный код

Ответы

Отредактировано Dadu042

Сообщение

Почему рецепт этой программы не обновляется для поддержки последней версии этой игры?

В настоящее время в нее невозможно играть, и я не знаю, как это исправить, чтобы сделать ее играбельной.

Будем признательны за любую помощь, чтобы заставить это работать.

Спасибо за помощь!

Ответы

Сообщение

Ответы

Похоже, это вина: wine: вызов из 0x7b83eba2 нереализованной функции api-ms-win-crt-math-l1-1-0.dll._except1, прерывание

Я также запускал его с XP, но поскольку Blizzard больше не поддерживает это, я провел тест с Windows 7, и он также вылетает, как и вы

Сообщение

Здравствуйте, всякий раз, когда я хочу запустить игру, она загружается нормально, но через несколько секунд после запуска появляется всплывающий экран (тот, который спрашивает вас об опыте игры, такой как HoTS), игра вылетает и появляется окно с надписью «Неожиданная фатальная ошибка». .

Ответы

Это может быть немного поздно, но. Вы можете показать нам журнал этого?
(Откройте PlayOnLinux, выберите приложение Heroes of The Storm и нажмите «Отладка» в меню слева. Появится окно с журналами)

Предупреждение

Это обновление еще не одобрено командой.
Используйте его на свой страх и риск

Сообщение

Различия

Новый исходный код

Ответы

Редактировать: вы также можете использовать не промежуточное вино, например 1.9.24, но вам нужно добавить строку: POL_Wine_OverrideDLL "" "dbghelp"

Предупреждение

Это обновление еще не одобрено командой.
Используйте его на свой страх и риск

Различия

Новый исходный код

Ответы

Лол, я случайно нажал кнопку и сделал опечатку. Поскольку я не вижу ничего, что можно было бы отредактировать, я отправлю новое обновление.

Предупреждение

Это обновление еще не одобрено командой.
Используйте его на свой страх и риск

Сообщение

Переопределение библиотеки "api-ms-win-crt-math-l1-1-0" было предложено hbobenicio.
Wine версии выше 1.16 и "msvcp140" необходимы для запуска на manjaro и для автологина в Battlenet.
Ссылка для скачивания на английском языке (ЕС) не работает, но я не знаю, как это исправить.Если кто-то знает, как это исправить, а то мы должны удалить его полностью.

Различия

Новый исходный код

Ответы

Привет.
Я пытаюсь установить это обновление, и все идет нормально, пока я не пытаюсь присоединиться к игре. Игра зависает при подключении к серверу и в логе боевой сети я вижу такое сообщение
[1026/230800:ERROR:network_change_notifier_win.cc(157)] WSALookupServiceBegin failed with: 8
Mb вы знаете как это исправить ?

Попробуйте это. Когда вы открываете Battlenet, перейдите в Настройки-> Настройки игры-> Отметьте «Дополнительные аргументы командной строки» и добавьте «-dx9» (без кавычек).

Сообщение

Если вы видите сообщение об ошибке «Ваша видеокарта не поддерживает функции DirectX» при открытии видеоигры, такой как Rainbow 6 Siege, не паникуйте. Это распространенная ошибка, и вы можете исправить ошибку «Ваша видеокарта не поддерживает функции DirectX 11».

Многие игроки, которые столкнулись с той же ошибкой, решили свою проблему с помощью решений, описанных в этой статье. Так что проверяйте…

Попробуйте эти исправления

Вот несколько решений, которые можно попробовать. Вам не нужно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока все снова не заработает.

  1. Убедитесь, что соблюдены минимальные требования.
  2. Установите последнее исправление.
  3. Обновите драйвер видеокарты
  4. Обновите DirectX на своем компьютере

Примечание. Приведенные ниже снимки экрана относятся к Windows 10, но исправления также работают в Windows 8 и Windows 7.

Исправление 1. Убедитесь, что соблюдены минимальные требования

Как следует из сообщения об ошибке, ваша видеокарта не поддерживает функции DirectX 11, поэтому вполне вероятно, что аппаратное обеспечение вашего компьютера не соответствует минимальным требованиям. Вообще говоря, многие видеоигры, такие как Fortnite и PUBG, демонстрируют минимальные требования для игры в эти игры на своих веб-сайтах.

Поэтому вам следует посетить веб-сайт производителя, чтобы проверить минимальные требования для игры, вызвавшей ошибку, и убедиться, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям. Если ваша система не соответствует требованиям, вам следует подумать об обновлении компьютерного оборудования, чтобы играть в игру.

Вам также может понравиться:

Решение 2. Установите последний патч

Поскольку многие технические проблемы можно решить путем перезагрузки, никогда не помешает перезагрузить компьютер и игру. Часто этого бывает достаточно, чтобы исправить ошибку.

Разработчики игр постоянно выпускают исправления для улучшения своих игр и устранения любых проблем, поэтому вам следует проверять наличие обновлений для своей игры в Steam или на официальном сайте. Затем установите последний патч, чтобы поддерживать его в актуальном состоянии. После обновления перезагрузите компьютер и снова запустите игру.

Это может решить некоторые проблемы, например отсутствие поддержки функций DirectX 11.

Решение 3. Обновите драйвер видеокарты

Отсутствующий или устаревший драйвер видеокарты может привести к тому, что ваша видеокарта не поддерживает функции DirectX 11. Поэтому вам следует обновить драйвер видеокарты до последней версии.

Драйвер видеокарты можно обновить двумя способами: вручную и автоматически.

Вручную: вы можете перейти на веб-сайт производителя вашей видеокарты, загрузить последнюю версию правильного драйвера для вашей видеокарты и установить его на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером.

Автоматически: если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченной видеокартой, чтобы автоматически загрузить правильную версию их драйвера (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией), а затем установите его на свой компьютер.

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить). Все ).

4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Решение 4. Обновите DirectX на компьютере

Когда вы видите сообщение об ошибке «Ваша видеокарта не поддерживает функции DirectX 11», вам также следует проверить, поддерживает ли ваша видеокарта DirectX 11, что может быть одной из основных причин. Вот что вам нужно сделать:

Как проверить версию DirectX на вашем компьютере?

Если вы не знаете, как проверить версию DirectX, попробуйте следующее:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и клавишу R, чтобы открыть окно "Выполнить".

2) Введите dxdiag и нажмите OK.

3) Версию DirectX можно посмотреть на вкладке "Система".

Если ваша версия DirectX — DirectX 11 или более поздняя, ​​ваш компьютер должен поддерживать функции DirectX 11.

Если ваша версия DirectX или старше 11, вам следует обновить DirectX.

Как вы обновляете DirectX?

Вообще говоря, для Windows 10, Windows 8 и Windows 8.1 вы можете напрямую обновить Windows до последней версии, чтобы установить последнюю версию DirectX на свой компьютер. Однако для Windows 7, Windows Vista и Windows XP вам может потребоваться установить пакет обновлений, чтобы установить последнюю версию DirectX на ваш компьютер.

Дополнительную информацию о том, как установить последнюю версию DirectX для различных версий Windows, можно найти на веб-сайте Microsoft.

После установки последнего обновления Windows или пакета обновлений перезагрузите компьютер и повторите попытку игры, чтобы проверить, исчезла ли ошибка.

Есть 4 лучших решения для исправления. Ваша видеокарта не поддерживает функции DirectX 11. Вы можете добавить комментарий ниже, чтобы сообщить нам, решили ли эти исправления вашу проблему. Если у вас есть какие-либо другие проблемы, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

У меня есть настольный компьютер HP Pavillion H9-1110ef с графическим процессором AMD HD 7770.

После того, как я поиграл в Heroes of the Storm (MOBA, не самая требовательная игра!) в течение пары лет, уже более трех месяцев у меня возникли проблемы.

Довольно регулярно, через несколько минут после начала матча, я отключаюсь на короткое время (скажем, от 2 до 10 секунд), а когда игра возвращается, появляются некоторые графические артефакты, которые затрудняют игру.

В худших случаях клиент игры вылетает, и пару раз у меня появляется BSOD.

Я уже испробовал большинство способов устранения неполадок, предложенных Blizzard:

- Обновлены графические драйверы (несколько раз за эти три месяца)

- Сканировать и восстановить игру

– Попытка выборочного запуска

- Проверка системных файлов

– Инструмент диагностики памяти

- Запустил WinMTR: см. результат ниже

Соответствующая часть игрового журнала находится здесь и указывает на проблему с DirectX:

GFX 01:12:04.958 Использована текстура кэша ресурсов: 0 МБ

GFX 01:17:56.550 Фокусное событие. Переход на оконный режим.

GFX 01:17:57.576 Фокусное событие. Переход в полноэкранный режим.

GFX 01:18:41.031 Ошибка вызова DirectX с кодом ошибки -2005270523

GFX 01:18:41.032 PerfNotifier: [Render] [APIErrors] Вхождения [1] Пик [1.000000]

GFX 01:18:41.170 Попытка перезагрузки устройства

GFX 01:18:41.680 Конечный refCount устройства равен 0

GFX 01:18:41.680 Адаптер "AMD Radeon HD 7700 Series" Поставщик 0x4098 Устройство 0x4098

GFX 01:18:41.680 Адаптер "Microsoft Basic Render Driver" Поставщик 0x5140 Устройство 0x5140

GFX 01:18:41.680 Пропущен адаптер "Microsoft Basic Render Driver" из-за отсутствия выходных данных

GFX 01:18:41.680 Попытка создания устройства D3D11 на "AMD Radeon HD 7700 Series"

GFX 01:18:41.698 Создание устройства успешно.

GFX 01:18:41.698 Настройка цепочки обмена.

GFX 01:18:41.698 Попытка полноэкранного режима

GFX 01:18:41.753 Найдено соответствие режиму отображения ширина: 1920 высота: 1080 RRN: 60 RRD: 1

GFX 01:18:41.754 Изменение размера цепочки обмена D3D11 (1920 x 1080)

GFX 01:18:41.958 Обнаружено обнаружение тайм-аута Windows и восстановление (TDR)!

GFX 01:18:42.278 Перезагрузка устройства выполнена успешно

GFX 01:18:44.426 PerfNotifier: [Render] [DeviceReboots] Вхождения [1] Пик [1,000000]

GFX 01:18:44.426 PerfNotifier: [ResourceCache] [Evicted] Вхождения [1] Пик [162.062500]

Графическая карта не разогнана.

Я провел интенсивное стресс-тестирование, и у меня не возникло ни малейшей проблемы.

Во время игр температура не превышает 65 градусов, а в стресс-тесте доходила и переваливала за 75.

Я попытался запустить с параметром -dx9, но проблема осталась.

Я попытался отключить наложение синего света в Windows ("ночник"), но проблема снова не устранена.

Я попытался понизить все графические настройки до минимума. Это занимает больше времени, но в конце концов проблема возникает снова.

Используйте безопасный бесплатный инструмент, разработанный командой экспертов Auslogics.

  • Простота в использовании. Просто скачайте и запустите, установка не требуется.
  • Безопасно. Наше программное обеспечение представлено на CNET, и мы являемся серебряным партнером Microsoft.
  • Бесплатно. Мы серьезно относимся к абсолютно бесплатному инструменту.

Разработано для Windows 10 (8, 7, Vista, XP)
Дополнительная информация об Auslogics. Пожалуйста, ознакомьтесь с EULA и Политикой конфиденциальности.

"Проблема устранения неполадок заключается в том, что

иногда проблемы возвращаются обратно

Появление сообщения «Ваша видеокарта не поддерживает функции DirectX 11» при попытке запустить любимую игру может показаться довольно обескураживающим событием, но это вовсе не большая драма. Дело в том, что рассматриваемая проблема на 100 % решаема, поэтому не стоит допускать негативных мыслей. В этой самой статье вы найдете целую кучу простых и эффективных способов исправить неприятность, с которой вы столкнулись — просто начните с первого и продолжайте двигаться, пока не наткнетесь на метод, который сделает вашу проблему с DirectX ушедшей в прошлое. . Таким образом, вот что вы должны сделать:

Перезагрузите компьютер

Это самый простой и во всех отношениях самый очевидный шаг для начала устранения неполадок. На самом деле, многие пользователи пропускают его и тем самым усложняют ситуацию, поскольку на самом деле нет необходимости прибегать к более радикальным решениям. В любом случае, перезагрузите компьютер и подождите, пока он не включится и ваша Windows не успокоится. Затем попробуйте запустить игру и посмотрите, исчезло ли сообщение «Ваша видеокарта не поддерживает функции DirectX 11». Если он здесь бросается в глаза, что ж, к сожалению, ваш случай не так прост, поэтому у вас нет другого выбора, кроме как продолжать двигаться вниз.

Проверьте минимальные требования вашей игры

Пришло время поближе взглянуть на шедевр, который вы пытаетесь запустить. Проверьте его минимальные требования, а затем убедитесь, что ваша старая добрая машина им соответствует. Если это не так, значит, ваше оборудование немного устарело, а это значит, что вам ничего не остается, как обновить его, чтобы иметь возможность играть в то, что вам нравится.

Обновите игру

Если ваш компьютер хорошо оснащен для удовлетворения ваших игровых потребностей, мы рекомендуем вам обновить игру. Скорее всего, вы не одиноки в этом сообщении, и разработчик игры уже выпустил исправления, необходимые для решения проблемы. Таким образом, вам следует посетить Steam (или другую платформу или веб-сайт, связанный с игрой, с которой у вас возникли проблемы) и проверить наличие обновлений.

Обновите драйвер видеокарты

Вероятность проблемы "Ваша видеокарта не поддерживает функции DirectX 11" связана с устаревшим драйвером видеокарты. Его обновление, скорее всего, решит проблему, так что вам следует сделать это без промедления.

В основном существует три способа обновления программного обеспечения драйвера. Лучший, по общему мнению, автоматизация процесса. Вы можете сделать это с помощью специального инструмента, такого как Auslogics Driver Updater. В результате вы получаете все свои драйверы — не только драйвер видеокарты — в идеальном состоянии, не рискуя установить что-то не так на свой компьютер и, таким образом, вызвать проблемы несовместимости.

Устранение проблем с ПК с помощью средства обновления драйверов

Нестабильная работа ПК часто бывает вызвана устаревшими или поврежденными драйверами. Auslogics Driver Updater диагностирует проблемы с драйверами и позволяет обновлять старые драйверы все сразу или по одному, чтобы ваш компьютер работал более плавно

Auslogics Driver Updater — это продукт Auslogics, сертифицированного Microsoft® Silver Application Developer


Если по какой-то загадочной причине вы хотите выполнить работу самостоятельно, вы можете это сделать. Просто убедитесь, что вы знаете, какой именно драйвер нужен вашей видеокарте. В противном случае вы можете получить неправильное программное обеспечение и вывести вашу систему из строя. Кроме того, имейте в виду, что вы должны загружать файлы .exe только из надежных источников, чтобы избежать заражения вашей системы опасным программным обеспечением.

Кроме того, вы можете использовать Диспетчер устройств для обновления драйвера видеокарты. Вот инструкции для этого:

Windows 7

  1. Откройте меню "Пуск".
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на Компьютер и выберите Управление.
  3. Найдите Диспетчер устройств и нажмите на него.
  4. Перейдите к своей видеокарте. Щелкните его правой кнопкой мыши.
  5. В раскрывающемся меню выберите Обновить драйвер.

Windows 8

  1. Нажмите значок "Пуск".
  2. В меню выберите Диспетчер устройств.
  3. Зайдя в него, найдите свою видеокарту в списке доступных устройств.
  4. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера.

Windows 10

  1. Откройте меню "Пуск" и перейдите в раздел "Поиск".
  2. Введите Диспетчер устройств в поле поиска.
  3. Нажмите клавишу "Ввод" или нажмите кнопку "ОК".
  4. Дождитесь завершения поиска. Затем нажмите "Диспетчер устройств".
  5. В списке устройств выберите свою видеокарту.
  6. Щелкните по нему правой кнопкой мыши. В меню выберите Обновить драйвер.

Вас спросят, должен ли Диспетчер устройств искать необходимый драйвер в Интернете. Подтвердите это. Поиск может занять некоторое время, поэтому важно запастись терпением. Если этот маневр окажется успешным, согласитесь установить найденный драйвер.

Наконец, вам следует перезагрузить компьютер. Это необходимый шаг, иначе внесенные вами изменения не вступят в силу. Итак, перезагрузите свой компьютер, подождите, пока ваша Windows запустится и запустится, а затем воссоздайте ситуацию, в которой вы получили сообщение, которое привело вас сюда. Если проблема исчезла, значит, виноват драйвер вашей видеокарты. Если метод оказался бесполезным, перейдите к приведенному ниже исправлению.

Обновить DirectX

Когда вы видите сообщение «Ваша видеокарта не поддерживает функции DirectX 11», вам следует проверить, какая версия DirectX работает на вашем ПК. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows и клавишу R на клавиатуре, чтобы вызвать команду "Выполнить".
  2. После запуска приложения «Выполнить» введите dxdiag в поле «Открыть» и нажмите «ОК» или клавишу «Ввод».
  3. Открыв средство диагностики DirectX, найдите вкладку "Система" и перейдите туда.
  4. Перейдите к информации о системе.
  5. Затем прокрутите вниз до версии DirectX.

Здесь вы можете увидеть, какая у вас версия DirectX. Если он старше, чем DirectX 11, то вполне естественно, что функции DirectX 11 недоступны на вашем ПК. Это означает, что вам следует обновить версию DirectX, чтобы иметь возможность играть в ресурсоемкие и требовательные к графике игры на своем компьютере.

Если вы используете Windows 10, единственный вариант — перейти в центр обновления Windows и обновить систему. Это принесет последнюю версию DirectX. Процесс обновления вашей ОС довольно прост, просто следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Откройте меню "Пуск", щелкнув значок с логотипом Windows на панели задач.
  2. Найдите значок шестеренки и нажмите на него, чтобы открыть меню настроек.
  3. На экране "Настройки" перейдите к плитке "Обновление и безопасность" и щелкните ее.
  4. Вы попадете в центр обновления Windows.
  5. Посмотрите, есть ли предлагаемые обновления. Если есть, подтвердите их.
  6. Если вы не видите никаких обновлений, ожидающих установки, вы должны нажать кнопку «Проверить наличие обновлений». Windows будет искать необходимые обновления в Интернете. Согласитесь установить найденное.

Те, кто использует Windows 8.1, также должны обновить свою систему:

  1. Откройте панель чудо-кнопок: нажмите сочетание клавиш Windows + C на клавиатуре или просто переместите курсор в правый нижний угол экрана.
  2. Нажмите «Настройки». Затем нажмите «Изменить настройки ПК».
  3. Перейдите в меню на левой панели и выберите «Обновление и восстановление».
  4. На левой панели найдите и нажмите Центр обновления Windows.
  5. Установите доступные обновления, если они есть. В противном случае нажмите Проверить наличие обновлений. Ваша ОС будет искать то, что нужно.

Если вы хотите обновить ОС Windows 7, вы можете сделать следующее:

  1. Откройте меню "Пуск". Найдите и выберите Панель управления.
  2. Нажмите «Система и безопасность».
  3. Нажмите Центр обновления Windows.
  4. В меню на левой панели выберите Проверить наличие обновлений.
  5. Вы попадете на экран Центра обновления Windows. Нажмите кнопку "Проверить наличие обновлений".
  6. Дождитесь завершения поиска и установите то, что предлагается.

Если обновление ОС не помогло вам установить более новую версию DirectX на Windows 7, выполните обновление вручную. Для этого посетите веб-сайт поддержки Microsoft и узнайте, как вы можете получить

требуется пакет обновления и обновление.

Надеюсь, с головной болью «Ваша видеокарта не поддерживает функции DirectX 11» покончено.

Однако следует помнить, что для получения наилучших результатов от игр необходимо настроить компьютер как можно лучше. Убедитесь, что ресурсы вашей системы используются эффективно, и никакой мусор не засоряет вашу Windows. Мы предлагаем использовать специальный инструмент, такой как Auslogics BoostSpeed, для оптимизации вашей системы и обеспечения ее бесперебойной работы. Это выведет вашу игру на совершенно новый уровень.

Нужна ли вам дополнительная помощь? Если да, оставьте свой комментарий ниже, и мы вам поможем!

Устаревшие драйверы и операционные системы могут вызывать различные проблемы, и это первое, что нужно проверить, если в игре возникают проблемы. Приведенные ниже инструкции помогут вам проверить и обновить драйверы.

  • Даже на новых компьютерах могут быть устаревшие драйверы и операционные системы, поскольку обновления выпускаются регулярно.
  • Некоторые игры и программы могут нормально работать в системе со старыми драйверами, но устаревшие драйверы по-прежнему могут создавать технические проблемы с определенными играми или программами.
  • Ознакомьтесь со статьями о поддерживаемых видеокартах, чтобы убедиться, что ваше оборудование совместимо:

Следуйте инструкциям ниже, чтобы обновить драйверы и программное обеспечение для вашей операционной системы.

Windows®

  1. Нажмите Windows + R.
  2. Введите DxDiag и нажмите OK.
  3. После загрузки средства диагностики DirectX перейдите на вкладку "Экран".
  4. Название и производитель видеокарты указаны в разделе "Устройство". Текущая версия драйвера указана в разделе "Драйвер".
  5. Посетите веб-сайт производителя драйвера, чтобы получить самую последнюю версию драйвера. Обратитесь к производителю драйвера за помощью в обновлении драйвера. Если компьютер находится на гарантии, обратитесь к производителю компьютера.
  1. Нажмите Windows + R.
  2. Введите DxDiag и нажмите OK.
  3. После загрузки средства диагностики DirectX перейдите на вкладку "Звук".
  4. Текущая версия драйвера указана в разделе "Драйвер".
  5. Посетите веб-сайт производителя драйвера, чтобы получить самую последнюю версию драйвера. Обратитесь к производителю драйвера за помощью в обновлении драйвера. Если компьютер находится на гарантии, обратитесь к производителю компьютера.
  1. Нажмите «Пуск» (клавиша Windows + Q в Windows 8).
  2. Нажмите «Панель управления». Если есть возможность переключиться на классический вид, сделайте это.
  3. Нажмите "Система".
  4. Перейдите на вкладку "Оборудование", затем нажмите "Диспетчер устройств".
  5. Разверните категорию «Сетевые адаптеры». Запишите название и модель сетевой карты в списке.
  6. Дважды щелкните указанную сетевую карту.
  7. Перейдите на вкладку "Драйвер" и запишите дату и версию драйвера.
  8. Посетите веб-сайт производителя драйвера, чтобы получить самую последнюю версию драйвера. Обратитесь к производителю драйвера за помощью в обновлении драйвера. Если компьютер находится на гарантии, обратитесь к производителю компьютера.

Опытные пользователи могут загрузить и установить последние версии драйверов набора микросхем материнской платы, чтобы решить редкие проблемы, вызванные устаревшими драйверами набора микросхем материнской платы. Хотя помощь Blizzard не входит в объем технической поддержки, вы можете самостоятельно найти программу, которая сообщит вам, какой тип материнской платы у вас есть, а затем посетить веб-сайт производителя для получения обновления.

Запустите Центр обновления Windows. Ссылка на Центр обновления Windows лучше всего работает с Microsoft Edge или Internet Explorer

Примечание. Новейшие пакеты обновлений могут не устанавливаться автоматически при запуске Центра обновления Windows. Необходимо вручную выбрать установку новых пакетов обновлений в Центре обновления Windows.

После установки обновлений проверьте, доступны ли дополнительные обновления Windows.

Обновление программного обеспечения — это добавочное обновление ОС Mac и ее приложений, обновлений безопасности, драйверов устройств и обновлений встроенного ПО. Для игр Blizzard важно загружать и устанавливать все обновления программного обеспечения, поскольку наши игры рассчитаны на последнюю версию поддерживаемых системных требований.

Инструкции по обновлению программного обеспечения см. на странице Apple OS X: Обновление OS X и Mac App Store.

Во время устранения технических неполадок может потребоваться переустановка обновления ОС или драйвера. Чтобы переустановить драйверы и файлы для последней сборки OS X, вы можете загрузить комбинированное обновление.

Последнее комбинированное обновление для вашей операционной системы можно найти на странице загрузки службы поддержки Apple.

Если в старой ОС больше нет добавочных обновлений, вам потребуется выполнить обновление до новой ОС, чтобы получить новые драйверы и обновления. Для правильной работы игр Blizzard требуется версия 10.10 или новее.

Обновление до 10.10

Следуйте инструкциям в руководстве Apple по обновлению, чтобы обновить Mac до самой последней версии MacOS.

Читайте также: