Ea04301 не может открыть сетевой порт

Обновлено: 21.11.2024

Мой начальник хочет, чтобы я выяснил, кто так дорого обходится нам в наших телефонных счетах. В нашем телефонном счете мы можем видеть только набранные номера, очевидно, мы не можем видеть, какой добавочный номер их набрал. Мы поговорили с нашей телефонной компанией, но на самом деле они бесполезны.

Как мне подключить свой компьютер к нашей АТС? И что я использую для загрузки данных? У нас есть система АТС (Panasonic KX TA 308) -- я читал, что могу подключиться через COM-порт и загрузить данные о звонках с помощью программного обеспечения. Я предложил написать код самостоятельно, но мой босс беспокоится, что это не будет стоить затраченного времени, поэтому он предпочел бы использовать готовое специализированное программное обеспечение, которое не требует слишком много усилий для настройки.

Любая помощь будет принята с благодарностью. Спасибо.

Вам действительно нужно обсудить это с тем, кто обслуживает вашу АТС. Решение будет зависеть от марки и модели АТС, так как стандартного интерфейса нет.

Я думаю, что совет Джона адресован людям, которые не любят пачкать руки. Если вы не возражаете против подхода «сделай сам», в сети есть ресурсы, если вы знаете, где искать (просто запомните такие термины, как CDR и SMDR). Однако это нишевая область, поэтому подобная информация не является широко распространенной. В Великобритании есть компания Tri-Line, которая берет на себя всю тяжелую работу, но вам лучше быть готовым расстаться с серьезными деньгами.

6 ответов 6

Просто чтобы следовать из tcv (получите руководство из его ответа). С KX-TD и более новой серией KX-TA (включая 308) вам потребуется.

Теперь все, что вам нужно сделать, это подключить его к компьютеру с помощью последовательного кабеля, и тогда АТС сможет отправлять SMDR (как упомянул Богдан). Помните, что для других моделей АТС этот процесс будет другим, но вы будете стремиться к той же цели. В руководстве обычно рассказывается, как настроить SMDR.

Вот некоторые данные SMDR той же модели, что и OP (Panasonic KX-TA308):

Вам просто нужен последовательный кабель, хотя вам может понадобиться преобразователь 25(?) контактов в 9 контактов. 308 и 624 предназначены для программирования через первую трубку - обычно 201, как уже упоминалось. Более новые системы имеют USB-программирование. По крайней мере, в Великобритании они называются TEA 308 и TES824)

Как сказал Джон, более новые можно запрограммировать с ПК через USB (в частности, серию KX-TDA: KX-TDA30, KX-TDA50, KX-TDA100, KX-TDA200). В некоторых случаях мы также можем использовать USB-соединение для получения данных SMDR, но для этого вам понадобится сторонний драйвер. Для KX-TDA нужно использовать программу KX-TDA Maintenance Console (но для УАТС OP мы должны использовать метод телефонной трубки, как описано в начале этого вопроса).

Что касается программного обеспечения для просмотра данных, искомый термин называется "учет вызовов" или "регистрация вызовов". Что-то вроде PhoneJournal* должно помочь. Помните, что учет/регистрацию вызовов не следует путать с "записью вызовов", которая представляет собой нечто совершенно другое.

**Отказ от ответственности: я работаю в компании, которая продает этот продукт, поэтому вам, конечно же, следует ознакомиться с другими продуктами.*

Спасибо. Мы получили ваш запрос и незамедлительно ответим.

Присоединяйтесь к нам!

Общаться с другими участниками
Уведомления об ответах
на ваши сообщения
Поиск по ключевым словам
Доступ в один клик к вашим
любимым форумам
Автоматические подписи
на ваших сообщениях
Лучше всего то, что это бесплатно!

*Функции Tek-Tips зависят от того, получают ли участники электронную почту. Присоединяясь, вы соглашаетесь на получение электронной почты.

Правила публикации

Реклама, продажа, рекрутинг, размещение курсовых и дипломных работ запрещено.

не удается подключиться к KX TDE 100

Привет,
У меня есть KX-TDE100. Я пытаюсь подключить консоль обслуживания. Что бы я ни пытался, я получаю EA04301 -- Не удается открыть порт LAN.
Я использую прямой кабель Ethernet от своего компьютера к MAINT. Я могу пропинговать IP-адрес (192.198.2.200). Я почти уверен, что у меня правильный пароль. И я использую порт 35300.
Возможно ли, что порт по умолчанию был изменен? Если да, то как я могу его найти? Я также пытался подключиться по телнету к IP-адресу и порту, но это не сработало.
Я использую Windows 7, нужно ли мне настраивать сетевой адаптер (я спрашиваю об этом, потому что при прямом подключении нет шлюза по умолчанию, подсети — я был несколько удивлен, что смог пропинговать IP-адрес один раз напрямую связаны)
Есть идеи?
-Крис

У меня второй вопрос.
Линия на стойке регистрации - единственная линия, которая звонит. Если я пытаюсь взять трубку с другого добавочного номера, я получаю сигнал «занято» на линии 1. Как настроить, чтобы любой добавочный номер мог отвечать на входящий вызов? Я надеюсь, что смогу запрограммировать это с помощью телефона (поскольку я не могу подключиться).

Поскольку вы используете консоль обслуживания, используйте USB для подключения к KX-TDE.
Последняя версия консоли обслуживания, Ver7.5 имеет USB-драйверы Win7.

Вы уверены, что выбрали хорошую модель АТС, локальную сеть и хороший IP в полях унифицированной АТС?

Обычно, если он не может подключиться, он говорит, что не может открыть сетевой порт.

Или неверный пароль или тип модели, если компьютер видит АТС, но не имеет
хороших настроек.

Вы можете проверить IP-адрес mpr, удалив SD-карту, а затем открыть файл dsys с помощью
Pbx unified (просто выберите «Открыть» вместо «Подключиться»)

Затем в слотах . Я не помню!

Если он попросит у вас булавку, возможно, мы сможем что-нибудь сделать!

Если вы не можете найти специалиста поблизости, найдите его в Интернете, чтобы посмотреть на него и помочь в первую очередь.
Иногда сложно объяснить, что именно находится на земле.

Где вы находитесь?
Какой сурфикс вы выбрали во время установки консоли обслуживания?.

Можете ли вы найти время и записать, какое именно сообщение отображается после сбоя подключения?

Четкая информация приведет к краткому руководству.

Первый вопрос. Вы настроили сетевой адаптер как статический?
Второй вопрос: Вам необходимо добавить другие добавочные номера в группу распределения распределения вызовов (Программа 620-Номер группы-Номер местоположения-Дополнительный номер.)

Если вы не можете войти по локальной сети. (попробуйте небольшой коммутатор только с АТС и ноутбуком, не подключенный к сетевому рабочему разъему Maint, это ключ.) Я бы пошел на 9-контактный разъем RS232. Вам понадобится 9-контактный кабель модема Nule для подключения к тому, что когда-либо было на вашем ноутбуке, вы даже можете использовать USB-штекер с 9-контактным штекером, они работают нормально. Да, это медленное соединение, но вы можете войти и проверить настройку IP-адреса для порта локальной сети, который вы настроили при установке.

Вы наконец-то подключились?

Чтобы иметь возможность ответить на поступивший вызов с другого добавочного номера, просто добавьте все добавочные номера в группу распределения распределения вызовов, но настройте их таким образом, чтобы они не звонили таким образом, чтобы входящий вызов подсвечивался кнопкой CO на других телефонах, и они могли просто нажать ее, чтобы ответить на него. . Если вы не добавите все добавочные номера, только те из них, которые там есть, будут показывать линии вызова.

также, если у вас есть телефон 7600 или DT с USB-модулем, вы можете подключиться через нижнюю часть телефона в любом месте системы

Отправлено предупреждение

Благодарим вас за помощь в защите форумов Tek-Tips от неприемлемых сообщений.
Персонал Tek-Tips проверит это и примет соответствующие меры.

Ответить в этой теме

Размещение сообщений на форумах Tek-Tips доступно только для участников.

Нажмите здесь, чтобы присоединиться к Tek-Tips и пообщаться с другими участниками! Уже участник? Войти

Работает ли версия Unified Maintenance Console версии 7.8.2.1R1 для США на Windows Server 2016 через IP? Постоянно пишет "Невозможно подключиться". Отключение брандмауэра не помогает. Я больше ничего не пробовал.

Он отлично подключается (по сети) к VMWare Windows7 x32 и x64. Я не пробовал USB, так как Win2016 также является виртуальной машиной.

Мой KX-TDA200 все еще находится на версии 2.014 (я не знаю, возможно ли обновление прошивки).

Я думаю, это должно работать. Вы пробовали с USB-драйверами Win7. Соответствующий бит (32 или 64) разумеется. Или попробуйте версию V7.8.2.1R1_1

Новый участник ++

Не могли бы вы помочь мне с версиями Panasonic Maintenance Console?
Какая версия является последней и какую версию использовать для систем NS500?

Большое спасибо,
Ласло

Нгуоидиен

Новый участник

гоби2000

Новый участник ++

Ванетелекомс

Новый участник ++

andy20000

Новый участник +

Надеюсь, это сработает для моего офиса. Кто-нибудь знает, где я должен найти это программное обеспечение в первую очередь. Когда мы покупаем аппаратное обеспечение, кажется, что программное обеспечение не поставляется вместе с покупкой..

Ванетелекомс

Новый участник ++

Существует две версии этого программного обеспечения. Глобальная версия и версия для США. Глобальная версия не поддерживает KX-TDA50, в отличие от версии для США. Кроме того, в устройствах серии KX-TDA/KX-NCP/KX-TDE используется программное обеспечение, отличное от программного обеспечения УАТС серии KX-NS и других устройств меньшего размера.

andy20000

Новый участник +

Ванетелекомс

Новый участник ++

Карлосгт

Новый участник ++

Загрузки: Мик добавил новый файл:

Это последняя версия программного обеспечения для обслуживания УАТС Panasonic.

Это программное обеспечение позволит вам администрировать УАТС и редактировать все части конфигурации в инженерном режиме.

KX-NCP500
KX-NCP1000
KX-NS700
KX-NS1000

Это сборка для управления и обслуживания. Она позволит вам войти в систему в качестве установщика и запрограммировать перечисленные выше системы.

ЭТО СЕРЬЕЗНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ - если вы не знаете, что делаете, оставьте систему в покое - вы что-то сломаете, и мы не несем ответственности за ваши действия!

ПРИМЕЧАНИЕ.
См. ССЫЛКУ ниже. Здесь был загружен новый файл с более чем 5 ГБ файлов Panasonic, включая 2 версии унифицированной консоли:

Аббревиатуры АТС, если вы не понимаете, что означают пункты меню при программировании унифицированного программного обеспечения, взгляните на сообщение об аббревиатурах здесь, это поможет вам понять используемый язык.

Как упоминалось выше, это серьезное программное обеспечение для установки, и его использование для программирования вашей телефонной системы Panasonic не для новичков, вы должны иметь базовое представление о телефонных системах и о том, как они работают.

не стесняйтесь оставлять мне вопросы по программированию, если вам нужна помощь, но я не эксперт, некоторые конфигурации выше моих знаний, но я постараюсь помочь, если смогу!

Большое спасибо. Я постараюсь научиться управлять системой. Управление годами в моей компании не обслуживается, и мне нужно добавить пользователей, удалить многих из них.

Читайте также: