Dr web где находится ключевой файл

Обновлено: 04.07.2024

Да, можно. Ключ не зависит от версии ОС.

Как узнать срок действия лицензии?

Щелкните правой кнопкой мыши значок Dr.Web на панели задач и выберите Инструменты–> Менеджер лицензий. В последующем окне вы увидите всю информацию о текущей лицензии, включая дату окончания ее действия.

Как я могу зарегистрировать серийный номер, если мой компьютер не подключен к Интернету?

Для регистрации серийного номера и получения файла лицензионного ключа необходим доступ в Интернет. Это можно сделать не только с того компьютера, на котором вы установили Dr.Web, но и с любого другого ПК, подключенного к сети Интернет.

Перейти на страницу регистрации. Введите серийный номер. Если вы регистрируете продление лицензии, укажите серийный номер или лицензионный ключевой файл предыдущей лицензии. Заполните поля личных данных. После регистрации на нашем сайте вы сможете скачать архив drweb32.zip, в котором находится ваш лицензионный ключевой файл drweb32.key. Загрузите этот файл и перенесите его на свой компьютер.

Если Dr.Web уже установлен в системе, щелкните правой кнопкой мыши его значок в области уведомлений и выберите Сервис → Менеджер лицензий (если пункт Менеджер лицензий недоступен, перейдите в административный режим). В окне Менеджера лицензий нажмите Получить новую лицензию; выберите Из файла и перейдите в папку, в которую вы извлекли файл ключа.
Если Dr.Web еще не установлен на вашем компьютере, скачайте дистрибутив с нашего сайта и запустите установочный файл, указав при установке путь к сохраненному ключевому файлу.

Как я могу зарегистрировать серийный номер, если на моем компьютере не установлен антивирус Dr.Web?

Скачайте дистрибутив с нашего сайта и запустите установочный файл. Укажите свои регистрационные данные во время установки, и вы получите файл ключа.

Как зарегистрировать лицензию на два компьютера?

Если у вас есть одна лицензия для нескольких компьютеров, используйте свой серийный номер, чтобы получить ключевой файл на всех компьютерах.
Если у вас 2 лицензии, используйте разные серийные номера на разных компьютерах во время установки.

Как зарегистрировать купленный серийный номер, если срок действия моего демо-ключа еще не истек?

Нажмите значок антивируса на панели задач и выберите Зарегистрировать лицензию . Затем введите серийный номер и другую информацию, необходимую для регистрации. Антивирус автоматически скачает ключевой файл.

Как зарегистрировать серийный номер, если на моем компьютере уже установлен антивирус Dr.Web и срок действия лицензионного ключа истек?

Я вижу это сообщение: «Указанный файл не является файлом данных реестра. Вы можете импортировать только двоичные данные реестра».

Файл лицензионного ключа drweb32.key на самом деле не является файлом реестра; поэтому нет необходимости открывать его или добавлять его содержимое в реестр. Щелкните правой кнопкой мыши значок антивируса (паук на зеленом щите) в области уведомлений рядом с часами. Выберите Инструменты → Менеджер лицензий. Нажмите Получить новую лицензию → Из файла… ; перейдите к местоположению ключа. Нажмите Открыть .

После импорта ключа перезагрузите компьютер.

Что делать, если я по ошибке удалил файл ключа?

Получите файл ключа так же, как и в первый раз. Щелкните правой кнопкой мыши значок Dr.Web на панели задач и выберите Инструменты–> Менеджер лицензий. В следующем окне нажмите Получить новую лицензию и выберите Через Интернет. В появившемся окне выберите «Получить файл лицензионного ключа», затем введите свой серийный номер и нажмите «Далее». Если введенное вами число верно, файл ключа будет автоматически установлен на ваш компьютер.

Что мне нужно сделать в первую очередь? Зарегистрировать серийный номер и получить ключевой файл или скачать и установить антивирус Dr.Web?

Рекомендуется сначала загрузить антивирусный дистрибутив Dr.Web, а затем, во время установки, зарегистрировать серийный номер.

Где я могу найти свой серийный номер Dr.Web?

Если ваш серийный номер не зарегистрирован

Вы можете найти свой серийный номер в электронном письме, которое вы получили от интернет-магазина после покупки лицензии. Если вы приобрели лицензию в интернет-магазине Dr.Web через личный кабинет компании «Доктор Веб» и зарегистрировали лицензию в программе лояльности, ваш серийный номер будет храниться в сервисе «Мои покупки» в течение всего срока действия учетной записи;
Если вы приобрели лицензию в коробке, серийный номер указан на лицензионном сертификате.
Продавец лицензии может восстановить ваш серийный номер (за исключением коробочных продуктов).

Если ваш серийный номер зарегистрирован

Если на вашем устройстве установлен Dr.Web — скачайте этот файл и сохраните его на устройстве. Дважды щелкните файл. YourSerialNumber.txt будет создан в папке, содержащей YSN.cmd. YourSerialNumber.txt автоматически откроется в текстовом редакторе по умолчанию. Все ваши серийные номера будут записаны в этот файл после «SN =».
Если на вашем устройстве не установлен Dr.Web — восстановите номер на нашем сайте.
Если вы используете Dr.Web по подписке — вам не нужны файлы лицензионных ключей или регистрационные серийные номера. Требуемый идентификатор (ID) уже встроен в код приложения, установленного на вашей рабочей станции. Вы можете найти его в своей учетной записи подписчика на веб-сайте поставщика услуг. Если вы используете Dr.Web через ССС (вы приобрели подписку на сайте компании «Доктор Веб»), идентификатор подписки находится в разделе «Мои подписки».

Если, испробовав все соответствующие способы, вам не удалось восстановить серийный номер, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Приложите к запросу документы, подтверждающие, что вы являетесь законным владельцем лицензии в соответствии с настоящими правилами.

Как зарегистрировать два серийных номера от ящика Dr.Web (на 1 ПК на 2 года на номер) и получить бонус 150 дней?

Нажмите правой кнопкой мыши значок антивирусного агента в области уведомлений и выберите Зарегистрировать лицензию.
Если предыдущая лицензия все еще действительна или если вы ранее получили демонстрационный ключевой файл (например, во время установки), нажмите Далее.
В следующем окне выберите Получить файл лицензионного ключа. Затем введите первый серийный номер, указанный в вашем лицензионном сертификате, и нажмите Далее.

Рис. 1. Ввод первого серийного номера

Рис. 2. Ввод другого серийного номера

Рис. 3. Получение 150-дневного бонуса

Рис. 4. Ввод регистрационной информации

Почему я не вижу свой полный серийный номер (например, в Личном кабинете Dr.Web)?

Доктор Веб делает это для защиты прав законных владельцев лицензий. Иногда лицензии крадут — например, при ремонте компьютера в сервисном центре. Некоторые пользователи публикуют свои серийные номера в Интернете или дарят их своим друзьям, тем самым нарушая условия лицензионного соглашения и предоставляя любому желающему возможность подать заявку на получение скидки на продление. Для защиты прав законного владельца лицензии часть серийного номера скрыта в сервисах Dr.Web. Весь серийный номер виден только владельцу лицензии:

в электронном письме, полученном из интернет-магазина Dr.Web
на лицензионном сертификате.

Никогда никому не показывайте эти документы, если не хотите потерять привилегии, которыми пользуются законные владельцы лицензий.

Где я могу самостоятельно проверить, активен (зарегистрирован) ли мой серийный номер Dr.Web?

Вы можете проверить это в Менеджере лицензий (введите только серийный номер и не заполняйте поле адреса электронной почты).

Если лицензия активна, вы можете получить полную информацию о ней в Менеджере лицензий (список программных продуктов и компонентов защиты для каждого продукта, срок действия, включены ли в лицензию услуги технической поддержки и другая полезная информация) .

Я ввел неверный адрес электронной почты при регистрации серийного номера. Что мне делать?

Если вы помните неправильный адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации, измените регистрационный адрес электронной почты самостоятельно с помощью этой службы.
Если вы не помните этот адрес:
1. Обратитесь в нашу техническую поддержку и предоставьте документы, подтверждающие, что вы являетесь законным владельцем этой лицензии (фото или скан-копия лицензионного сертификата, квитанция об оплате, электронное письмо от интернет-магазина или другие подтверждающие документы).< /li>
2. Измените регистрационный адрес электронной почты самостоятельно с помощью этой службы.

Я изменил свой адрес электронной почты. Как мне зарегистрировать лицензию на новый адрес электронной почты?

Я забыл адрес электронной почты, используемый для регистрации лицензии. Как я могу его восстановить?

Обратитесь в нашу службу технической поддержки. Если вы отправляете запрос в службу поддержки с адреса электронной почты, отличного от того, который вы использовали для регистрации лицензии, наш специалист службы поддержки должен будет убедиться, что в службу технической поддержки обращался именно владелец лицензии. Они имеют право запросить фотографию или отсканированную копию лицензионного сертификата клиента, квитанцию о его лицензии, электронное письмо из интернет-магазина, содержащее имя пользователя и адрес электронной почты, или другие документы, которые могут служить подтверждением. Надеемся, вы понимаете, что если John Doe является зарегистрированным владельцем лицензии, но John Smith просит нас восстановить зарегистрированный адрес электронной почты, мы отклоним такой запрос в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Подробнее о том, кто является владельцем лицензии Dr.Web, читайте здесь.

Я купил Dr.Web в розничном магазине. Продавец установил и зарегистрировал его там. Для регистрации был использован чужой адрес электронной почты. Как узнать, на какой адрес электронной почты была зарегистрирована моя лицензия?

ВАЖНО! Не позволяйте никому регистрировать вашу лицензию с использованием учетной записи электронной почты, которая принадлежит кому-то другому и недоступна для вас! В противном случае вы не сможете пользоваться нашими услугами (например, обращаться в службу технической поддержки в качестве коммерческого пользователя Dr.Web) и получать преимущества, связанные с владением лицензией, в том числе право на продление со скидкой.

Если это произошло:

обратитесь в магазин, где вы зарегистрировали лицензию, и попытайтесь узнать, какой адрес электронной почты использовался; или
обратитесь в службу технической поддержки компании «Доктор Веб». Наш специалист поддержки должен будет убедиться, что в службу технической поддержки обратился именно владелец лицензии. Перед обращением в службу поддержки подготовьте фото или отсканированную копию лицензионного сертификата, квитанцию о лицензии, электронное письмо из интернет-магазина или другие документы, которые могут служить подтверждением. Надеемся, вы понимаете, что если John Doe является зарегистрированным владельцем лицензии, но John Smith просит нас восстановить зарегистрированный адрес электронной почты, мы отклоним такой запрос в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Подробнее о том, кто является владельцем лицензии Dr.Web, читайте здесь.

ВАЖНО! После того, как служба технической поддержки предоставит вам адрес электронной почты, который использовался для регистрации лицензии, немедленно воспользуйтесь службой для изменения регистрационного адреса электронной почты и зарегистрируйте лицензию на свой адрес электронной почты.

Как узнать срок действия моей лицензии?

Нажмите значок мини-агента (паук) на панели задач и выберите «Лицензия». В появившемся окне вы увидите даты начала и окончания действия лицензии.

Как активировать лицензию

Чтобы получить доступ ко всем функциям и компонентам продукта, активируйте лицензию. Активация лицензии доступна с помощью файла ключа или серийного номера. Пользователи Windows XP могут активировать лицензию только с помощью файла ключа.

Если есть только серийный номер без ключевого файла, необходимо его активировать на сайте «Доктор Веб». После завершения регистрации доступна ссылка для скачивания файла ключа. Используйте этот ключевой файл для активации лицензии.

Если вы уже являетесь пользователем Dr.Web, вы имеете право на продление новой лицензии еще на 150 дней. Для активации бонуса введите в открывшемся окне свой серийный номер или укажите путь к ключевому файлу, использованному при предыдущей регистрации.

Активация с использованием серийного номера

Если у вас есть серийный номер, вы можете:

• активировать лицензию во время установки продукта с помощью мастера регистрации; Подробности

<р>1. Запустите установку продукта. На шаге 5 установки выберите Получить лицензию во время установки. Нажмите Установить .

Рисунок 5. Установка. Мастер регистрации

<р>2. Начнется установка продукта. По окончании процесса получения лицензии откроется мастер регистрации. Введите серийный номер и нажмите «Активировать». Если вы еще не зарегистрировали свой серийный номер, откроется окно, в котором вы можете ввести свои регистрационные данные.

Рис. 6. Мастер регистрации. Активация лицензии

<р>3. Продолжите установку продукта, следуя инструкциям мастера установки.

Если активация лицензии не удалась, отображается сообщение об ошибке. Проверьте параметры интернет-соединения или нажмите «Повторить попытку», чтобы исправить неверные данные.

• активировать лицензию в любой момент после установки с помощью Мастера регистрации, входящего в Менеджер лицензий; Подробности

<р>1. В доктореВ веб-меню выберите пункт Лицензия. Откроется Менеджер лицензий. Нажмите Активировать или купить новую лицензию .

Рисунок 7. Диспетчер лицензий

<р>2. Откроется окно мастера регистрации. Введите серийный номер и нажмите «Активировать». Если вы еще не зарегистрировали свой серийный номер, откроется окно, в котором вы можете ввести свои регистрационные данные.

Рис. 8. Мастер регистрации. Активация лицензии

• зарегистрируйте свой серийный номер на сайте компании «Доктор Веб» и получите ключевой файл для активации лицензии.

Активация с помощью файла ключа

Если у вас есть файл ключа, вы можете активировать лицензию:

• во время установки через Мастер регистрации; Подробности

<р>1. Запустите установку продукта. На шаге 5 установки выберите Указать путь к доступному действительному ключевому файлу. Нажмите Установить .

Рисунок 9. Установка. Мастер регистрации

<р>2. Продолжите установку продукта, следуя инструкциям мастера установки.

• в любой момент после установки с помощью мастера регистрации, включенного в Менеджер лицензий Подробности

<р>1. В меню Dr.Web выберите пункт Лицензия. Откроется Менеджер лицензий. Нажмите Активировать или купить новую лицензию .

Рисунок 10. Диспетчер лицензий

<р>2. Откроется окно менеджера регистрации. Щелкните или укажите ссылку на файл ключа. В открывшемся окне укажите путь к ключевому файлу.

Рис. 11. Мастер регистрации. Активация лицензии

Вы можете указать лицензию Антивируса Dr.Web для Windows для активации Dr.Web Security Space. Поскольку Антивирус Dr.Web для Windows предлагает пользователю меньше возможностей, чем Dr.Web Security Space, следующие компоненты и инструменты будут отключены:

• Блокировка доступа к веб-камерам и микрофонам

• Предотвращение потери данных

Активация лицензии в Windows XP

Пользователи Windows XP могут активировать лицензию только с помощью файла ключа. Если есть только серийный номер без ключевого файла, необходимо активировать его на сайте компании «Доктор Веб». После завершения регистрации доступна ссылка для скачивания файла ключа. Используйте этот ключевой файл для активации лицензии.

Пробную версию нельзя активировать и использовать в Windows XP.

Возможно, вам придется повторно активировать лицензию, если файл ключа утерян.

При повторной активации лицензии или пробной версии вы получаете тот же ключевой файл, что и при предыдущей регистрации, при условии, что срок действия не истек.

При переустановке продукта или его установке на несколько компьютеров, если это позволяет лицензия, вы сможете использовать ранее зарегистрированный ключевой файл. Повторная активация файла ключа не требуется.

Количество запросов на получение файла ключа ограничено. Один серийный номер может быть зарегистрирован не более 25 раз. Если будет отправлено больше запросов, файл ключа не будет доставлен. В этом случае для получения утерянного ключевого файла обратитесь в службу технической поддержки, подробно описав вашу проблему, указав свои личные данные, введенные при регистрации, и серийный номер. Файл ключа будет отправлен технической поддержкой на ваш адрес электронной почты или доставлен другим способом.

Вы имеете право передать свою лицензию для коммерческого использования, используя ключевой файл или серийный номер. Если вы хотите перенести лицензию на компьютер под управлением Windows XP, вы можете сделать это только с помощью файла ключа.

Чтобы перенести лицензию на другой компьютер

• с использованием серийного номера:

<р>1. Скопируйте серийный номер на компьютер источника лицензии.

<р>2. Удалите Dr.Web с компьютера источника лицензии или активируйте другую лицензию на этом компьютере.

<р>3. Активируйте текущую лицензию на целевом компьютере. Для этого воспользуйтесь мастером регистрации во время установки продукта или после установки (см. Активация по серийному номеру).

• с помощью файла ключа:

<р>1. Скопируйте файл ключа с исходного компьютера. По умолчанию файл ключа хранится в папке установки Dr.Web и имеет расширение .key.

<р>2. Удалить Др.Web с компьютера источника лицензии или активируйте другую лицензию на этом компьютере.

<р>3. Активируйте текущую лицензию на целевом компьютере. Для этого воспользуйтесь мастером регистрации во время установки продукта или после его установки (см. Активация с помощью файла ключа).

Это некоммерческие лицензии (они не продаются) и поэтому восстановлению не подлежат.

Для продолжения использования Dr.Web приобретите коммерческую лицензию в интернет-магазине Dr.Web или у авторизованного партнера компании «Доктор Веб»

Если вы обращаетесь к услуге восстановления заблокированного файла ключа через портал Мой Dr.Web

Войти на портал My Dr.Web — выберите соответствующий пункт в меню вашего приложения Dr.Web.

Что будет дальше

Новый серийный номер будет отправлен на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации серийного номера.

ВАЖНО! Если вы больше не используете этот адрес электронной почты, обратитесь в Службу технической поддержки компании «Доктор Веб» для замены лицензии.

Если вы уже воспользовались одноразовой возможностью бесплатного восстановления лицензии

Если ваша лицензия была заблокирована из-за пиратства, это означает, что вы нарушили условия лицензии, которая позволила вам использовать ключ Dr.Web, полученный вами при регистрации серийного номера. Вы нарушили условия пунктов 5.1. и/или 5.3 соглашения об использовании программного обеспечения компании «Доктор Веб», которое вы приняли при регистрации серийного номера Dr.Web.

пункт 5.1… Программное обеспечение может быть использовано только в течение определенного периода времени, под определенной операционной системой и с количеством защищаемых объектов, указанных в файле лицензионного ключа, и в соответствии с другими параметрами, указанными в файле.< /p>

«п. 5.3. Вы можете хранить не более двух резервных копий файла лицензионного ключа. Вы не можете передавать эти копии третьим лицам или размещать их на материальных носителях, доступных для третьих лиц, или делать файлы общедоступными через Интернет или любым другим способом. Если действующий ключевой файл окажется в открытом доступе, Правообладатель имеет право вывести копию программного обеспечения из строя и отключить его функции.

Если вы уже воспользовались одноразовой возможностью восстановления файла ключа Dr.Web и хотите продолжить использование Dr.Web, вам необходимо продлить или расширить (при необходимости) заблокированную лицензию — через Dr.Web eStore или авторизованный партнер компании «Доктор Веб».

В любом случае вы получите скидку на продление — начиная с 40 % для годовой лицензии.

Читайте также: